sales / fashion - AGNIESZKA DABROWSKA

SALES / FASHION
Poniżej znajdą Państwo kilka wybranych przykładów działań o charakterze sprzedażowym, obsługi klienta, strategii
wprowadzania nowych marek dla e-commerce, budowania strategii i relacji z kluczowymi klientami. Od prawie 5 lat
jest to segment, który towarzyszy mi w pracy codziennej, jest dla mnie ważny i motywuje mnie do działań.
Mam nadzieję, że przybliży to Państwu mój profil i pozwoli na dalszy udział w rekrutacji dla Allegro.
PRACA DLA YES.pl
1. Wprowadznie nowych marek partnerskich dla YES.pl, koordynacja ekspozycji marki NIXON na YES.pl
** YES.pl na rynku posiada tylko dwóch kluczowych konkurentów, szybko przekonaliśmy się, że pewne kategorie w
naszym sklepie nie są na tyle rozwinięte by mogły obronić się przed największymi na rynku. Poza planem PR i
komunikacyjnym niezbędna okazała współpraca partnerska z młodymi, modnymi markami zegarkowymi, które poza
stacjonarnymi sklepami, mogłyby rozwijać się online.
http://www.yes.pl/zegarki/wszystko/nixon
Podczas tego zabiegu, byłam w stałym kontakcie z działem marketingu YES / NIXON, TRIWA, MICHAEL KORS,
ustalając warunki współpracy, marże a także tworzyłam niestandardowe akcje promocyjne przekonując partnerów
do zmiany w CI i dodatkowych promocji – nadal korzystnych w ramach budżetu i polityki produktowej.
Akcje niestandardowe :
2. Polityka produktowa / FLASH SLAES
Niestandardowe akcje, budowanie konkretnych podstron wzmacniających sprzedaż, strategia produktowa wyłączona
z miesięcznych planów sprzedażowych, promocja konkretnych promocji, ustalanie budżetu reklamowego, wykupienie
odpowiednich mediów, komunikacja wizualna akcji, dobór produktów, ustalanie marży.
PRZYKLADY
CYBER MONDAY
http://www.yes.pl/cyber-monday/naszyjniki?gclid=CjwKEAjwpYeqBRDOwq2DrLCBUcSJAASIYLjaW4hsNRigLB2HxCdPDg9fO-PV0wYtsczgxjmLnXprxoC6wfw_wcB
( podstrona jest obecnie ukryta )
BLACK FRIDAY
http://www.yes.pl/sm_emails/show?smclient=7c8ebbd9-e51a-4831-bebb-405611bd0b22&smconv=ad4bb42a-f80d424d-b6699cf41f10caf9&smlid=1&utm_source=salesmanago&utm_medium=mailing&utm_campaign=blackfriday2014
GREEN MONDAY
http://newslettery.blogspot.com/2014/12/green-monday-tylko-dzis-tylko-do-ponocy.html
** Wszystkie akcje zawierały także produkty marek partnerskich, cenowo zostały dostosowane w oparciu o analizę
sprzedaży online do konkretnych zachowań konsumenckich. Akcje obejmowały negocjacje partnerskie, ustalenie cen
produktów z działem produktowym, zbudowanie spójnej komunikacji w mediach, wykupienie mediów, działania SEO,
dostosowanie newsletterów, zbudowanie odpowiedniego CI w oparciu o wymagania partnerów akcji i przygotowanie
umów.
BEJEWEL.ME
http://bejewel.me/
Gdy rozpoczęłam pracę dla YES.pl, ta marka jeszcze nie istniała. Należało ustalić polityk cenową produktów,
jakościowo podobnych do YES jednak przy braku komunikacji, że marki są pokrewne.
- negocjacje cen w stosunku do modelu : wysyłka za darmo
- wykupienie produktów w oparciu o plan sprzedażowy
- operowanie i budowanie odpowiednich podstron
- operowanie i budowanie wizerunku
- współpraca z partnerami i dostawcami produktów i kruszców.
DODATKOWO:
http://bejewel.me/zareczyny
http://bejewel.me/
http://bejewel.me/dostawa-zwroty/
http://bejewel.me/gwarancja-niskich-cen/
( stworzenie strategii sprzedaży pierścionków zaręczynowych w najniższych cenach w PL + plan wejścia bejewe.me na
CENEO)
ZALANDO SE
Podczas mojej pracy w Zalando od samego początku, naszym największym problemem było brak zaufania Polaków w
stosunku do niemieckiej marki. Jednym ze sposobów, który nadałby Zalando polskiego charakteru było przekonanie
działu kupców i strategii, aby pozyskać polskie marki. Po analizie rynku wytypowaliśmy dwie: GINO ROSSI, EWA
MINGE
https://www.zalando.pl/gino-rossi/
https://www.zalando.pl/gino-rossi-pierwsza-polska-marka-w-zalando/
Jaki był mój udział w tym projekcie?








Przedstawienie planu najbardziej popularnych marek w PL
Branie czynnego udziału w budowaniu kreacji w oparciu o CI klienta
Rozmowy z działem kupców, w którym nie ma Polaków ( co zdecydowanie utrudniało przekonywanie, że ten
krok ma sens )
Tłumaczenie tekstów
Rozmowa z partnerem, działem Affiliate i PR
Tłumaczenie social media,PR + przygotowanie planu social media pod komunikację sricte polską
( dostosowanie zdjęć, materiałów wizerunkowych pod polskiego konsumenta )
Poza gino rossi, np. tworzenie kampanii na dzień niepodległości, majówki, czyli święta i tradycje obecne tylko
w Polsce.
Analiza zysków i strat
PRACA DLA LIDL INTERNATIONAL
Podczas pracy dla LIDL polska i international pełniłam od samego początku funkcje account executive, co w tym
przypadku oznaczało, że stałam się osobą pierwszego kontaktu dla działu marketingu LIDL. Ściśle współpracowałam z
dyrektorem marketingu, specjalistami i ekspertami e-commerce, dostarczając im wszelkie materiały, budując
wspólną strategię ( np.: WOODSTOCK, akcje niestandardowe typu EURO 2012, GRILL & FUN, niestandardowe
aplikacje a nawet pierwszy w Polsce program social TV, łączący digital z reklamami TV, loterie, promocje obejmujące
sprzedaż produktów w danym segmencie w całej Polsce. )
Byłam 24/7 w kontakcie z klientem, na co dzień spotykałam się z klientem w ich, bądź naszym biurze. Wkrótce każdy
nowy projekt w sferze digital przechodził przez mój dział ( koordynowałam działania 5 – 7 osób).
WSPARCIE KLIENTA I BUDOWANIE RELACJI
Przykładowe poniższe akcje były moimi samodzielnymi projektami, które stworzyłam dla klienta dzięki codziennej
współpracy, kierowaniu się ich instrukcjami, pozyskiwaniu jego zaufania, spotykaniu się z Zarządem LIDL Polska,
analizie wspólnego budżetu, negocjacjom:







https://www.youtube.com/watch?v=oYFzHIrLtbg
http://media2.pl/euro2012/92288-Jacek-Gmoch-komentuje-nowe-promocje-Lidla-przed-Euro-2012wideo.html
http://www.marketingsportu.pl/euro-2012-marketingowe-top-3-2/
http://www.lidl.pl/pl/2312.htm
http://marketing-news.pl/message.php?art=31511
** ( produkcja całego wizerunku, negocjacje konkraktów, stworzenie całej komunikacji w porozumieniu z
kientem, przewalczenie koncepcji międzynarodowej dla LIDL)
http://www.lidl.pl/pl/2325.htm
http://www.lidl.pl/pl/2326.htm
!!!
Od początku mojej kariery zawodowej jestem w stałym kontakcie z klientem, wyjeżdżam, dbam o atmosferę,
komunikuję potrzeby i wymagania obu stron, negocjuję warunki, dbam o budżet, współpracuję z działami
wewnętrznymi organizacji w porozumieniu obu stron. Nie pamiętam dnia, kiedy nie byłam dostępna dla partnerów i
pracodawców 24/7. Powyżej wypisałam kilka akcji w których brałam udział, a w niektórych przypadkach byłam
odpowiedzialna w 100% od samego początku do końca ich realizacji.
Moją mobilizacją jest praca dla i z ludźmi, co wydaję mi się kluczowym elementem pracy Key Account Manager.
Jestem zadaniowa, więc „targety” ustalałam nawet we własnych zespołach. Dodatkowo, jak każdy, mój zawód
chciałabym połączyć z pasją, co powoduje stuprocentową znajomość rynku mody w Polsce i Europie.
Mama nadzieję, że tych kilka stron ukazuje chociaż w małym stopniu jak dbałość o sprzedaż i klienta ważna jest dla
mnie na co dzień 