Procedura działań korygujących i zapobiegawczych Czynność
Transkrypt
Procedura działań korygujących i zapobiegawczych Czynność
Procedura działań korygujących i zapobiegawczych Czynność Odpowiedzialny Opis czynności Przegląd niezgodności Pełnomocnik ds. SZJ Właściciele procesów Auditorzy wewnętrzni Dokonać przeglądu: 1. rejestru usług niezgodnych 2. odwołania 3. realizacji celów jakości, w tym miar procesów 4. raportów z audytów wewnętrznych i zewnętrznych 5. wyników zewnętrznych kontroli i badań 6. poziomu zadowolenia klienta w celu rozważenia podjęcia działań korygujących i lub zapobiegawczych. Potencjalnych niezgodności Zgłoszenie Jak wyżej działania korygującego zapobiegawczego Gdy wykona się przegląd niezgodności/ potencjalnych niezgodności należy przystąpić do wypełniania „Karty Działań Korygujących/ Zapobiegawczych” i postępować z zawartymi tam punktami. Procedurę zatwierdził Pełnomocnik ds. SZJ, wyd. 1 z dnia 31.08.2012 Lp. Zmieniony element Wzór formularza zatwierdził: Pełnomocnik ds. SZJ Lista zmian Opis zmiany Wydanie 1 z dnia 31.08.2012 Data zmiany str.: 1/1