Specjalistyczne kursy językowe w firmie

EDUKACJA I ROZWÓJ
Język obcy w biznesie
Specjalistyczne
kursy językowe
w firmie
Mówiąc, że chodzimy w pracy na kurs językowy, często
popełniamy błąd, wrzucając wszystkie jego rodzaje
do jednego worka. Tymczasem warto wcześniej zorientować
się, co możemy z tego worka wyciągnąć, żeby odnieść jak
największe korzyści.
Łukasz Sennik
P
Podczas przeprowadzanego niedawno audytu językowego kursantka pracująca w jednym
z czołowych banków na polskim rynku powiedziała, że przez ostatni rok chodziła sumiennie
na zajęcia z języka angielskiego prowadzone
przez znaną szkołę językową. Przyznała jednak, że nie nauczyła się niczego, co przydałoby
się jej w pracy zawodowej, poznała za to różne gatunki drzew rosnących w Ameryce Północnej.
Rodzaje kursów
Kursy specjalistyczne są z reguły organizowane dla osób, które znają już język na tyle dobrze,
że mogą skupić się na rozwijaniu słownictwa
branżowego, bez zbędnego koncentrowania się
na aspektach gramatycznych. Najbardziej popularne są kursy języka inansowego, technicznego, prawniczego oraz medycznego, ale coraz
częściej pojawiają się kursy obejmujące słownictwo telekomunikacyjne czy też petrochemiczne. Szkolenia specjalistyczne wymagają przeważnie co najmniej średniego poziomu znajomości języka, jednak są też od tego wyjątki.
90 Personelplus | październik2016
Tylko dla zaawansowanych?
Pamiętam moje zdziwienie, kiedy podczas organizowania kursu języka używanego w bankowości dowiedziałem się, że uczestniczyć w nim
będą osoby, które nigdy nie uczyły się języka
obcego, jednak używają go na co dzień w pracy.
Przed przeprowadzeniem szkolenia kwestia bariery językowej pomiędzy zagranicznym a polskim oddziałem irmy była rozwiązana za pomocą numerowanej listy słów w języku polskim
oraz obcym, a zapytania w e-mailach odnosiły
się do konkretnych numerów z listy. Przykład
ten doskonale ilustruje, że języka specjalistycznego mogą uczyć się wszyscy, bez względu na
poziom znajomości języka.
Czy leci z nami pilot?
Każda profesjonalna szkoła językowa organizująca szkolenia irmowe powinna mieć wśród
swoich lektorów osoby z doświadczeniem
w prowadzeniu kursów specjalistycznych. Nie
oznacza to oczywiście, że lektorzy języków obcych oprócz prowadzenia zajęć dorabiają po
godzinach, wykonując tenodezę prostownika
łokciowego nadgarstka czy hydrokraking ciężkich olejów próżniowych. Lektorzy ci posiadają jednak wysoką wiedzę metodyczną oraz merytoryczną, która pozwala im na opracowanie
oraz przeprowadzenie kursu specjalistycznego w oparciu o materiały autentyczne. Po takim szkoleniu specjaliści z danej branży nauczą się wykorzystywać swoją wiedzę w sytuacjach praktycznych bez nerwowego wertowania
słownika.
Rola działu HR
Dobrą praktyką, którą zauważyłem przy okazji
organizowania kursów specjalistycznych, jest
duże zaangażowanie działów HR. To od nich zależy, jaki kształt przyjmie szkolenie oraz jakie
zagadnienia będzie obejmowało – rozpoczęcie
współpracy trzeba więc poprzedzić odpowiednimi przygotowaniami. Sprawdzonym rozwiązaniem jest zaaranżowanie spotkania z przyszłymi kursantami lub przesłanie mailingu czy
ankiety z zapytaniem, czego pracownicy tak naprawdę oczekują od danego szkolenia. Finanse,
bankowość czy budownictwo to bardzo rozległe pojęcia, dlatego ważne jest skonsultowanie
ze specjalistami, który obszar chcieliby zgłębić
na kursie. Równie ważny jest wybór tych umiejętności językowych, które mają być rozwijane
i ćwiczone ze szczególnym naciskiem.
Rola kursantów
W momencie rozpoczęcia szkolenia specjalistycznego każda ze stron powinna uświadomić
sobie swoje zadanie. Rola kursanta nie ogranicza się tylko do przyjścia na szkolenie i „przerobienia” przygotowanego wcześniej materiału.
Osoby uczestniczące w takim kursie są w swoich dziedzinach ekspertami, ale czasem brakuje im kompetencji językowych, by mogli płynnie
wykazywać się swoją wiedzą w języku obcym.
Lektorzy prowadzący kursy specjalistyczne posiadają za to kompetencje językowe, lecz z reguły nie posiadają większej wiedzy z danej dziedziny, niż ma ją kursant, który zajmuje się nią
zawodowo. Sytuacja taka wymaga zmiany myślenia o lektorze – nie jako o nauczycielu, ale
bardziej jako o partnerze, który ucząc, uczy się
również od nas.
Rola prowadzącego
Prowadzący na kursie specjalistycznym powinien
być traktowany bardziej jako partner niż mistrz,
ponieważ jego rolą jest przede wszystkim zapewnienie atmosfery sprzyjającej nauce i dobranie takich ćwiczeń i metod, które najlepiej będą pasowały do danej grupy. Słownictwo specjalistyczne,
o ile jest to tylko możliwe, wprowadza się
więc w odpowiednim
kontekście, za pomocą
zdjęcia lub ilmu, z jak
najmniejsz y m uż yciem języka polskiego. Kursanci zdecydowanie lepiej zapamiętają nazwę nakrętki
samozabezpieczającej
z gwintem odkształconym lub wkrętu stożkowego soczewkowego, gdy je zobaczą, niż
kiedy poznają tylko ich
odpowiednik w języku
obcym.
Kursy języka specjalistycznego są doskonałą odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie irm na szkolenia
skierowane do kadry
menedżerskiej. Kursy
prowadzone według
nowoczesnych metod nauczania oraz oparte na
materiałach autentycznych najefektywniej przybliżą specjalistom terminologię, która jest im potrzebna w codziennej pracy z językiem angielskim. W połączeniu z kursami języka ogólnego
oraz biznesowego kursy specjalistyczne tworzą
kompletną ofertę szkoleń językowych skierowaną do pracowników wszystkich szczebli.■
Kursy prowadzone
według nowoczesnych
metod nauczania oraz
oparte na materiałach
autentycznych
najefektywniej
przybliżą specjalistom
terminologię, która
jest im potrzebna
w codziennej pracy
z językiem angielskim.
Łukasz Sennik
jest metodykiem Worldwide
School i doświadczonym lektorem
języka angielskiego biznesowego
oraz specjalistycznego. Swoje
doświadczenie zawodowe zdobywał
w czołowych firmach szkoleń
językowych, prowadząc duże projekty szkoleniowe.
październik2016 | Personelplus
91