TRENING TRENERÓW - szkolenie podstawowe

TRENING TRENERÓW - szkolenie podstawowe
Organizacja szkolenia
Przed szkoleniem trener ASYLON OP we współpracy z uczestnikami sprecyzuje
dokładniej cele i oczekiwane rezultaty szkolenia na podstawie:
- ankiet precyzujących oczekiwania szkoleniowe uczestników przesłanych
bezpośrednio do trenera ASYLON OP pocztą elektroniczną (uczestnicy
wybierają tematy z proponowanego programu szkolenia trenerskiego i przekazują
istotne informacje niezbędne do skonstruowania adekwatnego scenariusza
szkolenia).
Na podstawie analizy zebranych informacji trener ASYLON OP przygotuje
scenariusz szkolenia warsztatowo - treningowego, harmonogram, opracuje slajdy
prezentacyjne, skrypt tematyczny, narzędzia i procedury trenerskie oraz materiały
ćwiczeniowe dla uczestników szkolenia.
Każdy uczestnik otrzyma materiały tematyczne: skrypt z opracowaniami,
praktycznymi narzędziami i procedurami przydatnymi w praktyce trenera wykładowcy, materiały do ćwiczeń oraz materiały pomocnicze.
Szkolenie otworzy sesja mająca na celu stworzenie atmosfery zaufania, wzajemnej
życzliwości i partnerstwa w osiągnięciu celów szkolenia.
W trakcie szkolenia będzie prowadzony stały monitoring uwzględniający reakcje
uczestników szkolenia na przekazywaną treść i metodykę w celu bieżącego
wprowadzania zmian korzystnych dla efektywności szkolenia.
Po zakończeniu szkolenia zostanie przeprowadzona bezpośrednia ewaluacja
ankietowa mierzącą poziom satysfakcji z zajęć.
Każdy uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia zgodny z rozporządzeniem
Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006 roku w sprawie uzupełniania przez
osoby dorosłe wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych (Dz.U. Nr 31/2006r.,
poz. 216)
Metodyka szkolenia
Szkolenie ma charakter treningowo - warsztatowy.
Stosowane metody, to: ćwiczenia, projektowanie narzędzi i procedur na sprawdzonych
szablonach ASYLON, case study, dyskusje moderowane, modelowanie zachowań
trenerskich z videotreningiem. Krótkie komentarze trenerskie wprowadzające
i podsumowujące moduły szkoleniowe oraz multimedialne slajdy prezentujące najistotniejszą
teorię uzupełnią ww. metody.
Szkoląc dorosłych, wiemy, że najlepiej sprawdzają się metody uczenia przez doświadczenie.
Tym samym podczas naszego szkolenia uczestnicy mogą w praktyce weryfikować na
bieżąco nabywane nowe umiejętności, aby po zakończeniu szkolenia móc od razu stosować
nowe rozwiązania w praktyce trenerskiej.
Cele szkolenia
W czasie szkolenia uczestnicy poznają i przećwiczą narzędzia wspomagające poszczególne
etapy procesu szkoleniowego: od przygotowania szkolenia poprzez jego realizację do
zakończenia.
Będą mieli okazję sprawdzić się w videotreningu autoprezentacji, który umożliwi wgląd
w osobiste kompetencje trenerskie, „podgląd” innych trenerów - czerpanie dobrych wzorców
a unikanie błędów, zmotywuje do rozwoju.
Rezultatem szkolenia będzie zwiększenie efektywności szkoleń merytorycznych
prowadzonych przez trenerów poprzez udoskonalenie technik przekazywania wiedzy.
Jak powszechnie wiadomo, głęboka profesjonalna wiedza merytoryczna nie zawsze idzie
w parze z umiejętnością przekazywania jej innym.
1
W czasie szkolenia trener ASYLON będzie starał się kształtować postawę zaangażowania,
rozwoju i odpowiedzialności za efekty prowadzonych szkoleń.
Po zakończeniu szkolenia, uczestnik powinien:
1. poznać swoje mocne i słabe strony jako trenera
2. zwiększyć swoją pewność komunikacyjną w prowadzeniu szkoleń merytorycznych
3. poradzić sobie z tremą i stresem związanym z prowadzeniem szkoleń
4. odpowiednio pracować głosem
5. poznać efektywne techniki przekazywania wiedzy
6. stosować techniki warsztatowe, szczególnie dyskusję kierowaną i sesję pytań
i odpowiedzi w szkoleniach merytorycznych
7. umieć zaplanować i zorganizować w czasie szkolenie merytoryczne,
8. z uwzględnieniem higieny pracy umysłowej
9. trafnie diagnozować nieskuteczną komunikację w kontakcie trener - słuchacz
i zastosować efektywne narzędzia komunikacji
10. poradzić sobie z „oporem” słuchaczy oraz trudnymi relacjami i sytuacjami
szkoleniowymi
Program szkolenia
PODSTAWOWE KOMPETENCJE TRENERA - trening konstruktywnej autoprezentacji
i komunikacji
• jak zjednać słuchaczy? - tworzenie wizerunku eksperta
• pozytywna autoprezentacja (wizerunek statyczny i dynamiczny)
• komunikacja niewerbalna - dostosowanie gestów, postawy i sposobu poruszania się,
proksemika, mimika: kontakt wzrokowy i uśmiech
• panowanie nad emocjami i tremą - techniki relaksacyjne
• techniki efektywnej pracy głosem
• efektywna komunikacja werbalna z audytorium - wywieranie wpływu, argumentacja,
słuchanie
ZNAJOMOŚĆ PODSTAWOWYCH UWARUNKOWAŃ PROCESU UCZENIA SIĘ
I NAUCZANIA LUDZI DOROSŁYCH - ANDRAGOGIKA
• zasady uczenia się dorosłych (m.in. doświadczenie, stereotypy, pragmatyzm, opór
przed zmianą)
• style uczenia się
• uwzględnianie właściwości krzywych: zapamiętywania Ebbinghausa (efekt początku
i końca, wyróżniki, powtórzenia), uczenia się Yerkesa - Doddsona, wydajności pracy
umysłowej i koncentracji
• ustalanie norm i zasad szkoleniowych - kontrakt szkoleniowy trenera z grupą
DYNAMIKA SZKOLEŃ
• pobudzanie dynamiki grupy: atmosfera zajęć, konkretne cele, zaangażowanie
uczestników i trenera, interaktywność
• pokonywanie oporu grupy poprzez analizę sytuacji szkoleniowych i wspólne szukanie
satysfakcjonujących rozwiązań
• wykorzystanie efektu synergii grupowej
• dyscyplinowanie słuchaczy przez odwoływanie się do zawartego kontraktu
• definicja efektywnego szkolenia - cechy dobrych i złych szkoleń
2
METODKA SZKOLEŃ MERYTORYCZNYCH
• efektywna prezentacja - modele: AIDA, diament, drzewko
• powiedziane, ale nieusłyszane - jakimi środkami możemy wpłynąć na
zainteresowanie słuchaczy?
• usłyszane, ale niezrozumiane - zwrócenie uwagi na konieczność dostosowania formy
prezentacji do treści przekazu
• zrozumiane, ale nie zaakceptowane - rozwijanie umiejętności prezentacji
• z uwzględnieniem potrzeb odbiorcy
• formy aktywizujące w szkoleniach merytorycznych: ćwiczenia, case study,
metaplan
• sztuka prowadzenia dyskusji kierowanej oraz sesji pytań i odpowiedzi
PRZYGOTOWANIE SZKOLENIA
• rozpoznanie typu odbiorcy: przekrój demograficzno - psychologiczny grupy
• opracowanie programu i konspektu szkolenia
• zasady sporządzania profesjonalnych materiałów wizualnych (slajdów) oraz skryptów
• i pomocy dla uczestników
• przygotowanie sali i sprzętu dydaktycznego
STRUKTURA SZKOLENIA
• wstęp: powitanie, przedstawienie celu, programu, harmonogramu, jakie pytania
należy ubiec, zawarcie kontraktu ze słuchaczami na współpracę (określenie roli
trenera i słuchaczy, dyscyplina, porządek, zebranie oczekiwań, itp.), ćwiczenia
otwierające
• wątek zasadniczy - wybór treści tematycznej szkolenia (układ w czasie, metody,
materiały, pomoce, profesjonalne posługiwania się sprzętem dydaktycznym: rzutnik
z laptopem, flipchart; kiedy mówić, kiedy pokazywać; kiedy wręczać materiały
• monitorowanie odbioru wiedzy przez uczestników (pytanie, powtórzenie)
• podsumowanie - powtórzenie najważniejszych informacji przez trenera lub/ i sesja
pytań i odpowiedzi, dyskusja
WARSZTAT: SYTUACJE KRYZYSOWE W TRAKCIE SZKOLENIA - praca na sytuacjach
podanych przez uczestników szkolenia wzbogaconych o symulacje i case study
trenerów
• opór, brak dyscypliny, nietypowe zachowania słuchaczy, nieprzewidziane sytuacje jak sobie z nimi radzić
• czy istnieją „trudni” słuchacze? - jak ich zrozumieć i zaangażować?
• trening asertywnych zachowań trenerskich w kontakcie ze słuchaczami - wyrażanie
i przyjmowanie krytyki, radzenie sobie z niewygodnymi pytaniami, zastosowanie
komunikatów wytrychów
• techniki panowania nad emocjami
Trener
DAGMARA ZIELIŃSKA
Trener biznesu, coach z doświadczeniem menedżerskim.
Ukończyła Podyplomowe Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi.
Pasjonuje się problematyką rozwoju osobowości, zgłębianiem zasad działania ludzkiego
umysłu i zastosowaniem tej wiedzy w biznesie i zarządzaniu.
Prowadzi treningi z zakresu obsługi klientów, umiejętności interpersonalnych, psychologii
zarządzania oraz trenerskie.
3
ZAŁOŻENIA ORGANIZACYJNO – KOSZTOWE
LICZBA UCZESTNIKÓW:
grupa max 12 osób
CZAS TRWANIA:
3 dni (24 godziny dydaktyczne)
TERMIN:
02 - 04.03.2009r.
MIEJSCE:
Warszawa, ul. Trębacka 4
(siedziba Krajowej Izby Gospodarczej)
KOSZT SZKOLENIA:
3 200 zł brutto / 1 osoba
- analiza oczekiwań szkoleniowych uczestników (ankiety)
- profesjonalne prowadzenie szkolenia z videotreningiem
- materiały szkoleniowe i pomocnicze oraz certyfikat
- serwis konferencyjny i lunch każdego dnia
- sala wykładowa w centrum Warszawy, z nowoczesnym sprzętem dydaktycznym
4