Plan marketingowy - FANTOM - Wydział Technologii Drewna WTD

Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego
w Warszawie
Plan marketingowy firmy
Wydział Technologii Drewna
Katedra Technologii Organizacji i Zarządzania
w Przemyśle Drzewnym
Marketing w przemyśle drzewnym
Prowadzący: Prof. Dr hab. Wacław Szymanowski
FANTOM
TRAFIAMY DO CELU
Wykonawcy:
Maciej Kiszko
Marcin Ksybek
Michał Łaski
Gr. 3
2
Spis Treści
Firma FANTOM Sp. J. funkcjonuje od 1990 roku. Nasza pasja wywodzi się z zamiłowania do średniowiecznych militariów i łucznictwa sportowego, Marcina Ksybek, który juŜ od
wczesnych lat zaraŜał nas swoją pasją.
1. Podstawowe informacje o firmie.
2. Struktura organizacyjna zakładu.
Początkowo prace wykonywano w warsztacie rzemieślniczym, w którym łuki wytwarzano ręcznie, co pozwoliło na dogłębne poznanie rzemiosła. Obecnie FANTOM jest pręŜnie
rozwijającym się średnim przedsiębiorstwem, zaspokajającym potrzeby rynku krajowego,
lecz nastawionym na rozszerzenie swojej działalności na rynek zachodnioeuropejski. Firma
FANTOM utrzymuje dobre kontakty z bractwami rycerskimi i klubami sportowymi, które
chętnie korzystają z naszych produktów. W kręgach tych firma cieszy się niemałym uznaniem.
2.1. Schemat struktury organizacyjnej zakładu
3. Charakterystyka przedmiotu.
4. Rynki docelowe.
5. Cele marketingowe.
Zakład produkcyjny i siedziba firmy FANTOM mieści się w Warszawie, przy ulicy
Chrzanowskiego 12. Posiada takŜe cztery sklepy firmowe – w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu oraz Gdańsku. Oferuje takŜe moŜliwość zakupu swoich produktów za pośrednictwem
Internetu zarówno klientom indywidualnym, jak i instytucjonalnym. Zatrudniamy łącznie 97
pracowników.
6. Strategie marketingowe,
a) Strategia produktu,
b) Strategia ceny,
Oferta firmy FANTOM obejmuje około 50 pozycji, w tym 8 rodzajów łuków. Jej produkty to łuki tradycyjne wykonywane z warstwowo klejonego drewna jesionu, jaworu i wiązu
I jakości. Produkujemy:
c) Strategia dystrybucji,
d) Strategia promocji.
• repliki łuków historycznych:
– indiański kompozytowy,
– krymsko-tatarski (takŜe zdobiony),
– łuk typu wschodniego,
– angielski proste, z refleksem lub profilowane,
– japoński.
7. Harmonogram realizacji strategii marketingowych:
a) Strategia produktu,
b) Strategia ceny,
c) Strategia dystrybucji,
Łuk indiański
kompozytowy
Łuk krymskotatarski
Łuk typu
wschodniego
Łuk angielski z
refleksem
Łuk japoński
d) Strategia promocji.
• akcesoria, m. in.:
– strzały,
– celowniki,
1. Podstawowe informacje o firmie.
3
4
Radca prawny
Dział kadr
Windykacja
Dział sprzedaŜy
Dział badań rynkowych
Dział strategii
nowych produktów
Dział reklamy i
promocji
Dział projektowania
Dział kontroli jakości
Główny technolog
Dział produkcyjny
Dział transportu
Dział administracyjny
Dział finansów
6
5
Dział logistyki
W strukturze firmy moŜna wyróŜnić następujące działy:
• dział technologiczno-produkcyjny,
• dział sprzedaŜy i marketingu,
• dział logistyki,
• dział finansów,
• dział zarządzania zasobami ludzkimi,
• dział administracyjny,
• dział kadr.
Dyrektor działu
sprzedaŜy i marketingu
Struktura firmy ma charakter sztabowo-liniowy (jest to połączenie struktury liniowej i funkcjonalnej). Na najwyŜszym szczeblu firmy stoi prezes.
PREZES
2. Struktura organizacyjna zakładu.
2.1 Schemat struktury organizacyjnej
Roczne zyski ze sprzedaŜy naszych artykułów sięgają 10 mln PLN.
Dział dostaw i
zaopatrzenia
Dział zarządzania zasobami
ludzkimi
Główny księgowy
,
,
Dyrektor działu
technologicznoprodukcyjnego
– cięciwy,
– groty,
– kołczany,
– lotki,
– łubie,
– maty słomiane,
– stojaki do mat słomianych,
– pokrowce na łuki,
– tarcze strzeleckie,
– ochraniacze przedramienia,
karwasze, ochraniacze palców,
rękawiczki,
– ochrony gryfów,
– elementy ubiorów.
• zwiększenie rentowności firmy o 2%,
• rozpoczęcie działalności na rynku niemieckim.
3. Charakterystyka produktu.
Firma FANTOM, mając na uwadze dotychczasowe sukcesy i doświadczenia, jak równieŜ nowe trendy i technologie,
postanowiła rozpocząć produkcję łuków z drewna łączonego
z tworzywami sztucznymi (m. in. włókna szklane i węglowe)
przy zastosowaniu nowoczesnej technologii. Dzięki temu nasze łuki, w porównaniu do łuków produkowanych metodami
tradycyjnymi, są bardziej dynamiczne, spręŜyste i trwałe, a
takŜe pozbawione efektu układania się łuku za cięciwą.
Włókna szklane i Ŝywice epoksydowe wykorzystywane do wyrobu łuków posiadają certyfikaty jakości ISO 9001 i 9002.
Ponadto firma FANTOM rozszerza swoją ofertę o łuki sportowe.
4. Rynki docelowe.
6. Strategie marketingowe
I. Strategia produktu
• proponujemy zróŜnicowaną kolorystykę dla replik łuków historycznych:
– naturalny rysunek drewna:
cis,
jawor,
jesion,
hikora,
wiąz,
– kolory:
czarny,
biały,
ciemny brąz,
ciemna czerwień,
Polska północna, centralna oraz zachodnia. Planujemy takŜe rozpocząć działalność na rynku niemieckim.
Odbiorcy:
• nabywcy instytucjonalni:
– sklepy sportowe,
– kluby łucznicze,
– bractwa rycerskie.
• nabywcy indywidualni:
– mieszkańcy średnio zamoŜni i zamoŜni z duŜych miast i okolic, wykształcenie średnie
lub wyŜsze,
– wiek od 16 lat wzwyŜ,
– osoby, które cenią aktywny wypoczynek.
• oraz dla łuków sportowych:
czarny,
biały,
Ŝółty,
jasno- i ciemnoczerwony,
jasno- i ciemnozielony,
jasno- i ciemnoniebieski,
fiolet,
łączone (wszystkie powyŜsze, zwykle łączone z czernią).
• ekologiczne kartonowe opakowanie z miękkim wypełnieniem zapobiegającym uszkodzeniu produktu podczas transportu.
• 2 letnia gwarancja na nasze łuki.
5. Cele marketingowe
• Utrzymanie jakości naszych produktów na najwyŜszym poziomie.
Głównym celem marketingowym firmy FANTOM jest
rozpropagowanie swojej marki na rynku Polskim oraz zaistnienie na rynku zagranicznym oraz osiągnięcie rocznej
sprzedaŜy w wysokości 6000 szt. Ponadto planujemy
zwiększenie rentowności firmy z 3,5 do 5,5%.
II. Strategia ceny
• Karta stałego klienta – upowaŜnia do rabatu 5%.
• poprawienie rozpoznawalności marki (obecnie firmę FANTOM rozpoznaje ok. 15% ankietowanych; chcemy osiągnąć poziom 35%),
• ugruntowanie pozycji na rynku – zajęcie 2 miejsca pod względem udziału firmy w rynku,
• osiągnięcie rocznej sprzedaŜy w wysokości 6000szt. łuków,
7
• Rabaty, upusty i oferty specjalne:
– dla klientów instytucjonalnych:
przy zamówieniach powyŜej 20000zł oferujemy rabat w wysokości 10%.
8
Przy zamówieniach powyŜej 35000zł oferujemy rabat w wysokości 15%.
7. Harmonogramy strategii marketingowych
– dla klientów indywidualnych:
przy jednorazowym zakupie powyŜej 3000zł oferujemy akcesoria łucznicze za
łączną kwotę 150zł.
Przy jednorazowym zakupie powyŜej 4500zł oferujemy akcesoria łucznicze za
łączną kwotę 250zł.
– zamówienia internetowe – rabat w wysokości 3%.
I. Harmonogram strategii produktu.
Harmonogram strategii produktu
OKRES REALIZACJI
ZADANIE
I
• SprzedaŜ ratalna przy zakupie produktu powyŜej 1000zł – 10% ceny produktu, oprocentowanie 0%, bez Ŝyrantów.
• ObniŜki posezonowe 15%.
III. Strategia dystrybucji
• Bezpłatne dostawy w promieniu 50km.
• Firmowe stoiska w sklepach sportowych i
wielobranŜowych.
II
III
IV
V
VI VII VIII IX
X
XI XII
WdroŜenie nowej
technologii
Dział technologicznoprodukcyjny
Produkcja
Dział technologicznoprodukcyjny
Jakość
Dział kontroli jakości
Wykończenie łuków
w róŜnych kolorach
Dział technologicznoprodukcyjny
Opakowania
Dział technologiczniprodukcyjny
2-letnia gwarancja
Dział sprzedaŜy
• Rozbudowanie sieci sklepów firmowych,
• Posiadamy 3 samochody dostawcze i 10
osobowych z logo firmy.
ODPOW.
KOMÓRKA
II. Harmonogram strategii ceny.
IV. Strategia promocji
Harmonogram strategii ceny
• Sponsorowane artykuły w prasie tematycznej.
OKRES REALIZACJI
Zadanie
I
• Reklama internetowa.
• Sponsorowanie imprez sportowych.
• Udział w imprezach organizowanych przez bractwa
rycerskie.
• Uniformy z logo firmy dla wszystkich pracowników.
II
III
IV
V
VI VII VIII IX
X
XI XII
ODPOW.
KOMÓRKA
Karta stałego klienta
Dział sprzedaŜy
Rabaty, upusty i
oferty specjalne
Dział sprzedaŜy
SprzedaŜ ratalna
Dział sprzedaŜy
Posezonowe obniŜki
Dział sprzedaŜy
• Reklama w radiu i telewizji.
• Kalendarze promujące naszą markę.
• Bezpłatne materiały promocyjne: długopisy, kubki, czapki, breloczki z logo firmy.
9
10
III. Harmonogram strategii dystrybucji.
Harmonogram strategii dystrybucji
OKRES REALIZACJI
Zadanie
I
II
III
IV
V
VI VII VIII IX
X
XI XII
ODPOW.
KOMÓRKA
Bezpłatne dostawy
w promieniu 50km
Dział transportu
Firmowe stoiska w
sklepach sportowych
Dział reklamy i
promocji
Dział sprzedaŜy
Samochody dostawcze
Dział transportu
Rozpoczęcie działalności na rynku
niemieckim
Dział marketingu
Dział sprzedaŜy
Dział logistyczny
IV. Harmonogram strategii promocji.
Harmonogram strategii promocji
OKRES REALIZACJI
Zadanie
I
II
III
IV
V
VI VII VIII IX
X
XI XII
ODPOW.
KOMÓRKA
Artykuły w prasie
tematycznej
Dział reklamy i
promocji
Reklama internetowa
Dział reklamy i
promocji
Sponsorowanie imprez sportowych
Dział reklamy i
promocji
Udział w imprezach
organizowanych
przez bractwa rycerskie
Uniformy z logo firmy dla wszystkich
pracowników
Dział reklamy i
promocji
Dział reklamy i
promocji
Reklama RTV
Dział reklamy i
promocji
Kalendarze
Dział reklamy i
promocji
GadŜety
Dział reklamy i
promocji
11