Zarządzanie projektami w administracji publicznej

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
DR HAB. KRZYSZTOF KLINCEWICZ, WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA UW
E-MAIL: [email protected] WWW: HTTP://KKLINC.BLOX.PL
CELE:
Celem zajęć jest doskonalenie praktycznych umiejętności zarządzania projektami.
Szczególny nacisk położony będzie na sposoby radzenia sobie z ograniczeniami w
projektach – właściwą identyfikację interesariuszy i czynników ryzyka, zarządzanie
zmianami w trwających projektach, przygotowywanie planów awaryjnych i analizę
złożonych zależności w systemie społecznym, jakim jest projekt.
Kurs odwołuje się do uznanych metodyk zarządzania projektami, jak również
popularnych modeli praktycznych (w tym: teorii ograniczeń, zasady „mitycznego
osobomiesiąca” i specyfiki projektów typu „marsz ku klęsce”).
Uczestnicy kursu będą rozwiązywać praktyczne problemy w oparciu o przykłady
projektów, realizowanych przez instytucje administracji publicznej i przedsiębiorstwa.
Zajęcia obejmują też praktyczne ćwiczenia umiejętności psychospołecznych,
związanych z zarządzaniem projektami (w tym wyznaczanie celów, komunikacja i
radzenie sobie z konfliktami w zespole).
TEMATYKA ZAJĘĆ:
1. Wprowadzenie do zarządzania projektami
• Specyfika projektów i przedsięwzięć
• Projekty a procesy
• Role i kompetencje osób zaangażowanych w projekty
• Cykl życia projektu
• Metodyki zarządzania projektami (w tym PCM, PMI i PRINCE2)
• Kryteria sukcesu projektu, ograniczenia i przyczyny porażek
2. Otoczenie projektu
• Teoria ograniczeń, „prawa” Murphy’ego i społeczne aspekty projektów
• Analiza interesariuszy projektów
• Metody oddziaływania na interesariuszy
• Zarządzanie konfliktami
• Studium przypadku – analiza interesariuszy
3. Definiowanie celu i wymagań w projekcie
• Zasady formułowania celów
• Definiowanie wymagań w projekcie
• Wzorcowe specyfikacje zakresu prac w projekcie
• Radzenie sobie z rozbieżnościami w specyfikacji i sprzecznymi wymaganiami
• Studium przypadku – przygotowywanie specyfikacji zakresu prac w projekcie
4. Planowanie w projekcie
• Przygotowywanie harmonogramów
• Zasady wyceny projektów i przygotowywanie budżetu projektowego
• Techniki PERT i CPM
• Wsparcie komputerowe dla planowania w projekcie
• Studium przypadku – przygotowywanie planu projektu
5. Zarządzanie zmianami w projekcie
• Struktury projektowe i rola komitetu sterującego
• Zasady kontroli zmian i przykładowe procedury (w oparciu o wybraną
metodykę)
• Studium przypadku – przygotowywanie propozycji zmian w projekcie i analiza
konsekwencji ich wdrożenia
6. Wyzwania w projektach
• Najczęstsze wyzwania w projektach i sposoby radzenia sobie z nimi
• Nietypowe formy organizacji projektów: praca zdalna, offshoring, partnerstwo
publiczno-prywatne i mega-projekty
7. Zarządzanie ryzykiem w projektach
• Rola ryzyka w projekcie
• Teoria i praktyka zapewnienia ciągłości działania
• Przygotowywanie planów zarządzania ryzykiem
• Priorytety w zarządzaniu ryzykiem
• Studium przypadku – identyfikacja źródeł ryzyka i przygotowywanie planu
awaryjnego
8. Kontrola i ewaluacja projektów
• Monitorowanie, kontrola i ocena procesu i wyników
• Kontrola inwazyjna i nieinwazyjna, znaczenie kultury organizacyjnej
• Ratowanie projektów i specyfika pracy „lekarzy” projektów
• Zasada „mitycznego osobomiesiąca”
• Złożoność systemów społecznych i nieoczekiwane konsekwencje działań
• Projekt typu „marsz ku klęsce”
• Podsumowanie
LITERATURA:
Prezentacje, studia przypadków i materiały ćwiczeniowe przekazane w trakcie zajęć
Opisy przykładowych projektów oraz podręcznik PMBOK (Project Management Body
of Knowledge) udostępnione w wersji elektronicznej na stronie http://kklinc.blox.pl
UWAGA.
Kurs przygotowuje częściowo do egzaminu Certified Associate in Project
Management, organizowanego przez Project Management Institute.