Badanie czytelnictwa i dotarcia prasy branżowej

Transkrypt

Badanie czytelnictwa i dotarcia prasy
branżowej oraz sposób prowadzenia
biznesu wśród detalistów z kanału
tradycyjnego
Wyniki badania przygotowanego
przez TNS Polska dla:
Badanie czytelnictwa i dotarcia prasy branżowej oraz sposób
prowadzenia biznesu wśród detalistów z kanału tradycyjnego
© TNS 2014 Październik
Contents
1
4
Metodologia badania i struktura próby
3
2
Przedstawiciele handlowi
48
5
Czytelnictwo i dotarcie czasopism
handlowych
5
Kategorie produktowe
3
62
6
Prowadzenie biznesu
22
Metryczka
69
2
1
Metodologia badania i struktura
próby
Metodologia badania
Technika realizacji
Miejsce i termin realizacji

Badanie z wykorzystaniem metody CAPI – 
bezpośrednie wywiady z użyciem tabletów

Realizacja badania odbywała się na
próbie losowo-kwotowej sklepów
tradycyjnych i wybranych sieci
franczyzowych. Ankieterzy nie
korzystali z bazy, ale rekrutowali
sklepy wg kryteriów kwalifikujących
poszczególne sklepy do formatów.
Próba była reprezentacją sklepów
ogólnospożywczych o wielkości do
 Realizacja terenowa miała miejsce
300 m2 (bez kanału dyskontów,
w terminie 01.10.2014- 15.10.2014
sklepów specjalistycznych
spożywczych i chemicznokosmetycznych). Rozkład próby dla
Tytuły prasy handlowej
kryterium geograficznego, wielkości
miejscowości oraz powierzchni
sprzedaży sklepu odzwierciedla
rzeczywistą strukturę handlu w Polsce

Wywiady przeprowadzano z osobami
odpowiedzialnymi za zatowarowanie sklepu
tzn. decydującymi o zamówieniach różnych 
produktów
i kontaktującą się z przedstawicielami
handlowymi producentów i hurtowników
Badanie zostało zrealizowane na
terenie wszystkich województw,
w miejscowościach o wielkości: (1)
poniżej 10 tys. mieszkańców, (2)
od 10 do 50 tys., (3) od 50 do 200
tys., (4) powyżej 200 tys. Liczba
wywiadów realizowana w każdej
z powyższych grup miejscowości
odzwierciedlała rzeczywistą
strukturę polskiego handlu
Podczas badania pytaliśmy o tytuły
prasy handlowej z nakładem
minimum 70 000 egz.
Próba

Całkowita próba w badaniu: N=715

W badaniu brali udział
przedstawiciele losowo wybranych
sklepów o powierzchni do 300m2.
Sklepy te, przy uwzględnieniu
struktury polskiego handlu, zostały
podzielone na:



małe sklepy do 40 m2, N=419

średnie sklepy od 40 do 99
m2, N=223

duże sklepy od 100 do 299
m2, N=73
Do badania zostali zaproszeni
przedstawiciele:

sklepów tradycyjnych –
zarówno niezrzeszonych jak
i zrzeszonych w grupy
zakupowe, N=524

wybranych sieci
franczyzowych, N=191
Maksymalny błąd szacunku dla 50%
wynosi +/- 3,7% przy N=715 i +/5,2% przy N=359
4
2
Czytelnictwo i dotarcie
czasopism handlowych
Podsumowanie
 W październiku 2014 roku TNS Polska zrealizowała badanie na próbie losowo-kwotowej
sklepów tradycyjnych i wybranych sieci franczyzowych. Ankieterzy nie korzystali z bazy,
ale rekrutowali sklepy wg kryteriów kwalifikujących poszczególne sklepy do formatów.
 W przeprowadzonym badaniu realizowanym z osobami odpowiedzialnymi za
zatowarowanie sklepu, najwyższe wyniki, zarówno pod względem znajomości jak
dystrybucji czy czytelnictwa, uzyskał Handel.
 W porównaniu z tytułami konkurencyjnymi, czasopismo Handel było czytane przez
największą ilość właścicieli i kierowników sklepów. Wysoki wskaźnik równy niemal
wskaźnikowi dystrybucji oznacza, że większość osób odpowiedzialnych za
zatowarowanie sklepu zagląda do tego czasopisma szukając ciekawych, inspirujących
informacji. Co ważniejsze zamieszczane w Handlu materiały są bardzo pozytywnie
odbierane przez czytelników – Handel jest bowiem najchętniej czytanym tytułem prasy
branżowej.
 Na kolejnych miejscach zarówno znajomości jak i dystrybucji czy czytelnictwa znajdują
się: miejsce drugie - Poradnik Handlowca i miejsce trzecie - Wiadomości
Handlowe. Dwa ostatnie tytuły Hurt i Detal oraz Magazyn Życie Handlowe
otrzymały niższe wskaźniki. Dystrybuowane są odpowiednio do 17% (Hurt i Detal) i
8% sklepów (Magazyn Życie Handlowe).
Znajomość prasy branżowej
Znajomość
spontaniczna
Znajomość
wspomagana
Top of Mind
N=715
30
Handel
18
Poradnik Handlowca
Wiadomości Handlowe
11
Hurt i Detal
7
Magazyn Życie Handlowe
3
Inne
46
34
58
26
52
21
40
9
22
3 5
Nie wiem / Żadne z powyższych
63
5
27
27
12
A1. Proszę wymienić wszystkie tytuły prasy handlowej, o których Pan(i) kiedykolwiek słyszał(a), nawet, jeśli ich Pan(i) nigdy nie czytał(a).
A2. Proszę spojrzeć na następujące okładki tytułów prasy handlowej. Proszę wskazać wszystkie te, o których Pan(i) kiedykolwiek słyszał(a), nawet, jeśli ich Pan(i)
nigdy nie czytał(a).
Podstawa procentowania: wszyscy respondenci
Dane w %
7
Znajomość spontaniczna prasy handlowej
– typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=715
N=191
N=524
46
Handel
53
34
Poradnik Handlowca
32
26
9
26
25
19
7
5
Inne
35
26
21
Hurt i Detal
44
10
4
27
5
24
29
Dane w %
8
– wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=715
N=419
N=223
N=73
46
44
47
Handel
34
Poradnik Handlowca
31
26
9
18
34
21
10
11
6
27
22
26
8
5
Inne
47
37
27
21
Hurt i Detal
53
3
2
31
25
16
Dane w %
9
– zajmowane stanowisko
Ogółem
Właściciel
Kierownik
Pracownik
N=715
N=306
N=155
N=235
46
Handel
50
34
Poradnik Handlowca
35
26
12
5
Inne
27
4
6
4
25
15
26
9
5
14
38
23
9
30
40
29
21
Hurt i Detal
40
45
21
34
Podstawa procentowania: wszyscy respondenci, zsumowana wielkość próby dla poszczególnych stanowisk nie jest równa wielkości próby ogółem, ze względu na braki
danych w pytaniu o zajmowane stanowisko
Dane w %
10
Znajomość wspomagana prasy handlowej
– wielkości sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=715
N=419
N=223
N=73
63
Handel
59
58
Poradnik Handlowca
54
52
5
Inne
12
33
24
3
3
15
56
41
18
6
58
53
36
22
77
61
50
40
Hurt i Detal
71
69
9
4
A2. Proszę spojrzeć na następujące okładki tytułów prasy handlowej. Proszę wskazać wszystkie te, o których Pan(i) kiedykolwiek słyszał(a), nawet, jeśli ich Pan(i)
nigdy nie czytał(a).
Dane w %
11
Dystrybucja w ciągu ostatniego półrocza
– typ sklepów
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=715
N=191
N=524
48
41
Handel
42
37
Poradnik Handlowca
32
Hurt i Detal
8
36
36
17
39
30
20
8
16
8
A3. A teraz proszę powiedzieć, które z poniższych tytułów prasy handlowej były dostarczane do tego sklepu w ciągu ostatnich 6 miesięcy?
Dane w %
12
Dystrybucja w ciągu ostatniego półrocza
– wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=715
N=419
N=223
N=73
41
Handel
37
37
Poradnik Handlowca
30
32
Hurt i Detal
8
13
7
60
37
29
21
10
A3. A teraz proszę powiedzieć, które z poniższych tytułów prasy handlowej były dostarczane do tego sklepu w ciągu ostatnich 6 miesięcy?
Dane w %
55
43
30
17
44
32
14
Czytelnictwo cyklu sezonowego (CCS)
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=715
N=191
N=524
40
Handel
46
33
Poradnik Handlowca
39
30
7
31
31
16
Hurt i Detal
38
29
19
8
15
7
A4. Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy czytał(a) lub przeglądał(a) Pan(i) następujące tytuły prasy handlowej?
Dane w %
14
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=715
N=419
N=223
N=73
45
47
40
Handel
33
Poradnik Handlowca
26
30
Hurt i Detal
16
37
7
28
34
32
11
6
56
39
30
21
7
15
Dane w %
15
Ogółem
Właściciel
Kierownik
Pracownik
N = 715
N = 306
N = 155
N = 235
44
43
40
Handel
33
Poradnik Handlowca
30
30
7
16
42
17
8
37
36
33
16
Hurt i Detal
35
25
10
9
5
Dane w %
16
Czytelnictwo ostatniego wydania (COW)
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=715
N=191
N=524
23
Handel
27
19
Poradnik Handlowca
23
16
4
17
20
10
Hurt i Handel
21
14
12
5
9
4
A5. Czy czytał(a) Pan(i) ostatni numer pisma…
Dane w %
17
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=715
N=419
N=223
N=73
23
Handel
19
Poradnik Handlowca
10
4
33
23
15
18
17
6
4
26
26
14
16
Hurt i Handel
20
21
12
4
8
Dane w %
18
Ogółem
Właściciel
Kierownik
Pracownik
N=715
N=306
N=155
N=235
23
Handel
19
Poradnik Handlowca
10
Hurt i Handel
4
18
22
17
25
9
4
19
25
18
16
25
14
6
9
7
3
Dane w %
19
Najchętniej czytane czasopismo
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=554
N=161
N=393
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
26
35
29
39
24
34
26
33
28
36
25
32
20
28
22
29
20
27
Hurt i Detal
7
11
7
12
7
11
4
6
2
5
4
7
17
17
12
12
19
19
Handel
Poradnik Handlowca
Żadne z powyższych
A6. A które z tych czasopism czyta Pan(i) najchętniej?
Podstawa procentowania: czytelnicy wskazanych tytułów wysokonakładowej prasy handlowej
Dane w %
20
Najchętniej czytane czasopismo
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=554
N=304
N=184
N=66
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
26
35
27
35
26
36
21
35
26
33
22
29
27
34
42
48
20
28
23
30
20
25
8
26
Hurt i Detal
7
11
6
9
7
11
12
20
4
6
5
7
2
4
5
9
17
17
17
17
18
18
12
12
Handel
Poradnik Handlowca
Żadne z powyższych
A6. A które z tych czasopism czyta Pan(i) najchętniej?
Podstawa procentowania: czytelnicy wskazanych tytułów wysokonakładowej prasy handlowej
Dane w %
21
3
Prowadzenie biznesu
Podsumowanie
 Porównując obecny i zeszłoroczny obrót sklepu większość badanych osób uważa, że ich
aktualna sytuacja biznesowa nie zmieniła się w istotny sposób. Jedynie 12% osób
odpowiedzialnych za zatowarowanie sklepu zadeklarowało, że ich obrót jest obecnie
wyższy. Mniej więcej co czwarta osoba zauważyła jednak zmiany na gorsze.
 Patrząc na przyszłe 12 miesięcy w ponad połowie sklepów oczekuje się, że obroty nie
powinny ulec istotnym zmianom. Optymistów, liczących na zmiany na lepsze jest 15%,
pesymistów zaś nieco mniej - 9%.
 Prowadząc sklep nasi badani otwarcie mówią o problemach w swojej działalności, które
głownie dotyczą bardzo dużej konkurencji ze strony innych podmiotów (dyskonty,
szczególnie Biedronka, super- i hipermarkety oraz w przypadku sklepów niezależnych te
należące do sieci franczyzowych), słabszej kondycji budżetów gospodarstw domowych oraz
wyższych kosztów zakupu produktów. Dlatego też podejmują działania w celu zwiększenia
konkurencyjności. Były to najczęściej promocje cenowe i obniżanie cen regularnych. Aby
wyjść naprzeciw konkurencji, duże sklepy częściej skupiły się także na poszerzaniu
asortymentu sklepu, a małe i średnie sklepy na poszukiwaniu tańszych dostawców.
 Ponad połowa z badanych osób odpowiedzialnych za zatowarowanie sklepów, zarówno
tradycyjnych, jak i franczyzowych, poszukuje informacji jak efektywnie prowadzić swój
biznes. Głównymi źródłami wiedzy jest prasa branżowa oraz Internet. Warto zauważyć,
że przedstawiciel handlowy nie odgrywa w tym przypadku kluczowej roli, jest bowiem
dopiero trzecim w kolejności wymienianym źródłem informacji na temat prowadzenia
biznesu.
Największa konkurencja dla sklepu
- typ sklepu
Dyskonty - Biedronkę
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
53
Hiper- i supermarkety, np. Tesco,
Carrefour, Real, Auchan,
59
21
Dyskonty - inne niż Biedronka
6
4
51
15
9
Sklepy osiedlowe należące do sieci
franczyzowych
Sklepy osiedlowe niezależne
Ogółem
23
13
8
3
3
7
4
Delikatesy, np. Piotr i Paweł, Alma
2
3
1
Bazary/targowiska/giełdy
2
2
2
Sklepy specjalistyczne, np.
warzywne, chemiczne, monopolowe
1
1
0
Sklepy na stacjach benzynowych
1
0
1
B7. A który z poniższych sklepów uważa Pan(i) za największą konkurencję dla swojego sklepu??
Podstawa procentowania: wywiad długi - wszyscy respondenci
Dane w %
24
Największa konkurencja dla sklepu
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
53
54
55
Dyskonty - Biedronkę
Hiper- i supermarkety, np. Tesco,
Carrefour, Real, Auchan,
21
20
9
Dyskonty - inne niż Biedronka
44
28
20
9
8
10
Sklepy osiedlowe należące do sieci
franczyzowych
6
6
6
Sklepy osiedlowe niezależne
4
4
4
3
Delikatesy, np. Piotr i Paweł, Alma
2
1
3
3
Bazary/targowiska/giełdy
2
1
1
Sklepy specjalistyczne, np.
warzywne, chemiczne, monopolowe
1
1
0
0
Sklepy na stacjach benzynowych
1
0
1
0
6
6
B7. A który z poniższych sklepów uważa Pan(i) za największą konkurencję dla swojego sklepu?
Dane w %
25
Subiektywna ocena aktualnej sytuacji biznesowej
w porównaniu do przeszłości:
poprawa sytuacji sklepu
16
Większy obrót / więcej
klientów
9
10
66
N=44
2
10
Zmiana
na lepsze
12 %
Większe zyski
9
Większy asortyment
towaru
7
53
Zdecydowanie lepsza
Raczej lepsza
Taka sama / bez zmian
Raczej gorsza
Zdecydowanie gorsza
N=359
Nie wiem*
B1. Proszę powiedzieć, czy aktualna sytuacja tego sklepu w porównaniu do sytuacji sprzed roku, jest, według Pana(i):
B1.1. Powiedział(a) Pan(i), że sytuacja tego sklepu w porównaniu do sytuacji sprzed roku jest lepsza. Dlaczego, jakie kwestie uległy poprawie?
Podstawa procentowania: B1. wywiad długi - wszyscy respondenci, B1.1 wywiad długi - respondenci dostrzegający poprawę sytuacji sklepu
Dane w %, *Nie wiem / Trudno powiedzieć / Sklep nie funkcjonował rok temu / Nie pracowałem/am w tym sklepie rok temu
26
Subiektywna ocena aktualnej sytuacji biznesowej
w porównaniu do przeszłości:
pogorszenie sytuacji sklepu
Mniejszy obrót / mniej
klientów
53
16
N=90
Zmiana
na gorsze
25%
47
Sąsiedztwo marketów,
dyskontów
32
Konkurencja na rynku
21
9
10
2
10
Zdecydowanie lepsza
Zubożenie
społeczeństwa
Mniejszy zysk
13
7
Raczej lepsza
Taka sama / bez zmian
Raczej gorsza
Zdecydowanie gorsza
N=359
Nie wiem*
B1. Proszę powiedzieć, czy aktualna sytuacja tego sklepu w porównaniu do sytuacji sprzed roku, jest, według Pana(i):
B1.2. Powiedział(a) Pan(i), że sytuacja tego sklepu w porównaniu do sytuacji sprzed roku jest gorsza. Dlaczego, jakie kwestie uległy pogorszeniu?
Podstawa procentowania: B1. wywiad długi - wszyscy respondenci, B1.2 wywiad długi - respondenci dostrzegający pogorszenie sytuacji sklepu
Dane w %, *Nie wiem / Trudno powiedzieć / Sklep nie funkcjonował rok temu / Nie pracowałem/am w tym sklepie rok temu
27
Oczekiwane perspektywy na przyszłość
- typ sklepu
Ogółem
(N=359)
2
13
Sklep franczyzowy
(N=95)
2
14
Sklep tradycyjny
(N=264)
2
13
56
57
55
8
1
5 1
9
20
21
19
Zdecydowanie się poprawi
Raczej się poprawi
pozostanie bez zmian
Raczej się pogorszy
Zdecydowanie się pogorszy
Nie wiem / trudno powiedzieć
B2. A czy ocenia Pan(i), że w porównaniu do obecnej sytuacji, sytuacja tego sklepu w ciągu najbliższych 12 miesięcy:
Dane w %
28
Silne strony sklepu - typ sklepu (1/2)
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
61
Miła obsługa
40
Korzystna lokalizacja
Ogólnie korzystne/niskie ceny
33
Dogodne godziny otwarcia
33
Ogólnie duży wybór produktów
23
Koncesja na sprzedaż alkoholu
22
Dogodne dni otwarcia - sklep
czynny także w weekend, święta
21
19
40
32
40
38
32
29
28
Wykwalikowana obsługa
61
40
38
Dobra jakość produktów
Częste promocje cenowe
62
34
36
25
23
23
27
20
20
21
35
14
B3. Jakie są, według Pana(i), silne strony tego sklepu w porównaniu do lokalnej konkurencji? Jakie jeszcze?
Dane w %, wskazania powyżej 10%
29
Silne strony sklepu - typ sklepu (2/2)
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
Wieloletnia działalność na lokalnym
rynku
19
17
19
Dobra relacja jakości do ceny
18
18
18
Asortyment dostosowany do
potrzeb/oczekiwań klientów
14
Fakt, że jest to kameralny sklep
13
Przynależność do znanej sieci
11
Duży wybór produktów
lokalnych/regionalnych
11
19
13
11
14
26
13
6
10
30
Silne strony sklepu - wielkość sklepu (1/2)
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
61
Miła obsługa
Korzystna lokalizacja
40
Dobra jakość produktów
38
60
41
33
33
Dogodne godziny otwarcia
33
31
Wykwalikowana obsługa
28
26
53
40
35
31
50
32
42
27
Ogólnie duży wybór produktów
23
Koncesja na sprzedaż alkoholu
22
21
Dogodne dni otwarcia - sklep
czynny także w weekend, święta
21
20
21
Częste promocje cenowe
19
20
19
18
44
38
34
Ogólnie korzystne/niskie ceny
61
63
50
25
26
19
22
19
31
Silne strony sklepu – wielkość sklepu (2/2)
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
Wieloletnia działalność na lokalnym
rynku
19
Dobra relacja jakości do ceny
18
20
31
13
17
28
18
Asortyment dostosowany do
potrzeb/oczekiwań klientów
14
14
Fakt, że jest to kameralny sklep
13
16
Przynależność do znanej sieci
11
9
13
Duży wybór produktów
lokalnych/regionalnych
11
9
13
19
13
9
11
19
8
32
Bariery w prowadzeniu sklepu
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
75
KONKURENCJA
45
Duża konkurencja ze strony Biedronki
Duża konkurencja ze strony
hipermarketów i supermarketów
19
6
24
47
14
Spadek liczby klientów
13
9
6
48
25
Niskie wydatki klientów w sklepie / niska
wartość koszyka
Oczekiwania klientów odnośnie niskich
cen, promocji
46
17
Słaba sytuacja materialna klientów
47
35
9
BARIERY PO STRONIE KLIENTÓW
76
40
43
Duża konkurencja ze strony sklepów
franczyzowych
niezależnych
71
46
21
27
17
13
9
13
14
8
B4. A jakie są, według Pana(i), największe bariery w prowadzeniu tego sklepu? Jakie jeszcze?
33
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
40
WYSOKIE KOSZTY
47
19
Rosnące ceny zakupu produktów
22
13
Malejące marże
Kwestie finansowe - koszty utrzymania
lokalu - wydatki na prąd, wodę itp.
10
37
19
15
12
8
11
Kwestie finansowe - koszty pracownicze
6
9
4
Kwestie finansowe - wysoki czynsz za
lokal
5
9
3
NIEKORZYSTNA LOKALIZACJA,
ROZMIAR LOKALU, ZŁY STAN LOKALU
7
7
6
BRAKI W KOMPETENCJACH, ZA MAŁE
WSPARCIE
6
6
5
INNE, ŻADNE
6
8
5
34
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
75
KONKURENCJA
73
Duża konkurencja ze strony Biedronki
45
42
Duża konkurencja ze strony
hipermarketów i supermarketów
43
43
franczyzowych
niezależnych
19
14
14
Spadek liczby klientów
13
15
9
10
50
38
28
Niskie wydatki klientów w sklepie / niska
wartość koszyka
Oczekiwania klientów odnośnie niskich
cen, promocji
8
50
25
Słaba sytuacja materialna klientów
22
7
47
47
42
20
10
BARIERY PO STRONIE KLIENTÓW
47
50
18
9
78
78
33
18
11
13
11
9
9
3
35
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
40
WYSOKIE KOSZTY
38
19
Rosnące ceny zakupu produktów
20
13
Malejące marże
Kwestie finansowe - koszty utrzymania
lokalu - wydatki na prąd, wodę itp.
11
16
8
19
4
Kwestie finansowe - koszty pracownicze
6
4
Kwestie finansowe - wysoki czynsz za
lokal
5
5
NIEKORZYSTNA LOKALIZACJA,
ROZMIAR LOKALU, ZŁY STAN LOKALU
7
BRAKI W KOMPETENCJACH, ZA MAŁE
WSPARCIE
6
6
5
INNE, ŻADNE
6
6
6
9
25
17
12
10
56
38
7
4
4
8
8
3
6
3
36
Działania zwiększające konkurencyjność
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
66
OBNIŻENIE CEN
52
Promocje cenowe na wybrane produkty
Obniżka cen regularnych na wybrane
produkty
42
11
41
30
43
26
11
6
30
23
OBNIŻENIE KOSZTÓW
Udział w promocjach handlowych
organizowanych przez
producentów/hurtownie
51
36
14
Poszukiwanie tańszych dostawców
65
54
31
Promocje inne niż cenowe na wybrane
produkty
Obniżanie kosztów eksploatacyjnych
68
16
6
32
9
5
B5. Proszę powiedzieć, jakie działania, mające na celu poprawę konkurencyjności, były podejmowane przez sklep w ciągu ostatnich 12 miesięcy?
37
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
39
POPRAWA ORGANIZACJI I ESTETYKI
17
Wydłużanie godzin otwarcia sklepu
Atrakcyjna ekspozycja produktów na
półce
Szybkie reagowanie na potrzeby
klientów
8
6
6
6
6
38
44
25
8
9
INNE, ŻADNE
11
15
36
25
7
9
REKLAMA
13
12
ZMIANY W OFERCIE
Poszerzanie asortymentu o unikalne
produkty, niedostępne w innych sklepach
17
9
11
Poszerzanie asortymentu sklepu
39
16
12
Poprawianie estetyki lokalu
Wprowadzenie oznaczeń w sklepie
informujących o promocjach/nowościach
40
24
8
13
8
8
10
38
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
66
OBNIŻENIE CEN
52
Promocje cenowe na wybrane produkty
Obniżka cen regularnych na wybrane
produkty
14
OBNIŻENIE KOSZTÓW
Poszukiwanie tańszych dostawców
Obniżanie kosztów eksploatacyjnych
11
6
14
20
41
39
46
30
22
33
10
6
39
27
11
30
61
49
32
42
78
63
51
31
Promocje inne niż cenowe na wybrane
produkty
Udział w promocjach handlowych
organizowanych przez
producentów/hurtownie
65
17
12
6
3
39
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
39
POPRAWA ORGANIZACJI I ESTETYKI
39
17
Wydłużanie godzin otwarcia sklepu
18
Poprawianie estetyki lokalu
12
10
Atrakcyjna ekspozycja produktów na
półce
11
10
Wprowadzenie oznaczeń w sklepie
informujących o promocjach/nowościach
Szybkie reagowanie na potrzeby
klientów
8
11
8
6
5
31
25
8
REKLAMA
9
11
9
10
72
41
19
Poszerzanie asortymentu o unikalne
produkty, niedostępne w innych sklepach
INNE, ŻADNE
17
12
38
Poszerzanie asortymentu sklepu
8
16
7
ZMIANY W OFERCIE
11
16
8
6
39
39
50
26
5
8
13
17
4
11
0
40
Poszukiwanie informacji o prowadzeniu sklepu
- typ sklepu
Ogółem
(N=359)
Sklep franczyzowy
(N=95)
Sklep tradycyjny
(N=264)
4
6
6
4
8
7
5
4
9
7
5
17
19
8
16
8
6
9
5
3
23
2 4
26
6
3
Codziennie lub prawie codziennie
Raz w tygodniu
Raz w miesiącu
Raz, dwa razy w roku
Nigdy
21
19
19
20
Kilka razy w tygodniu
Raz na 2-3 tygodnie
Raz na 2-3 miesiące
Rzadziej niż raz w roku
Nie wiem/trudno powiedzieć
B6. Jak często szuka Pan(i) informacji na temat tego, jak efektywnie prowadzić sklep? Chodzi tutaj o poszukiwanie wszelkich informacji, pozwalających na
efektywniejsze zarządzanie sklepem i osiąganie lepszej sprzedaży.
Dane w %
41
Poszukiwanie informacji o prowadzeniu sklepu
- wielkość sklepu
Ogółem (N=359)
4
Małe sklepy
(do 40 m2)
(N=211)
6
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
(N=112)
3 3
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
(N=36)
3
6
8
7
6
10
8
8
7
17
8
5
3
6
17
9
4
4
11
15
9
5
6
19
6
8
23
24
2
19
21
6
18
21
17
19
Raz w tygodniu
Raz na 2-3 tygodnie
Raz w miesiącu
Raz na 2-3 miesiące
Raz, dwa razy w roku
Rzadziej niż raz w roku
Nigdy
Nie wiem/trudno powiedzieć
B6. Jak często szuka Pan(i) informacji na temat tego, jak efektywnie prowadzić sklep? Chodzi tutaj o poszukiwanie wszelkich informacji, pozwalających na
efektywniejsze zarządzanie sklepem i osiąganie lepszej sprzedaży.
Dane w %
42
Najczęściej wykorzystywane źródła informacji
na temat prowadzenia sklepu - typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=208
N=52
N=156
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
Prasa handlowa
37
55
31
46
38
58
Internet
29
50
33
52
28
50
odwiedzający sklep
16
28
25
38
13
25
Inne osoby niezwiązane z branżą
8
16
4
19
10
15
Kierownicy / właściciele innych
sklepów
7
15
6
13
7
16
Specjalne szkolenia
2
5
2
4
3
6
B6.1. Gdzie najczęściej szuka Pan(i) informacji na temat tego, jak efektywnie prowadzić sklep? Proszę wymienić jedno główne źródło takich informacji.
Podstawa procentowania: wywiad długi - respondenci, którzy kiedykolwiek szukali informacji o efektywnym prowadzeniu sklepu
Dane w %
43
Najczęściej wykorzystywane źródła informacji
na temat prowadzenia sklepu - wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=208
N=121
N=64
N=23*
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
I wskazanie
Suma
wskazań
Prasa handlowa
37
55
42
56
27
53
35
57
Internet
29
50
26
47
33
47
35
78
odwiedzający sklep
16
28
17
29
19
33
9
13
Inne osoby niezwiązane z branżą
8
16
8
13
9
20
4
17
Kierownicy / właściciele innych
sklepów
7
15
2
13
13
19
13
17
Specjalne szkolenia
2
5
3
6
0
5
4
4
B6.1. Gdzie najczęściej szuka Pan(i) informacji na temat tego, jak efektywnie prowadzić sklep? Proszę wymienić jedno główne źródło takich informacji.
Podstawa procentowania: wywiad długi - respondenci, którzy kiedykolwiek szukali informacji o efektywnym prowadzeniu sklepu
Dane w %, *Niska baza procentowania
44
Udogodnienia dla klientów w sklepie
- typ sklepu
Możliwość doładowania telefonu
komórkowego
Terminal do płatności kartami
elektronicznymi
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
43
56
42
60
35
Klimatyzacja
Świeże pieczywo (pieczone lub
odpiekane na miejscu)
Funkcja płatności zbliżeniowych
PayPass
38
35
49
24
30
29
21
22
27
19
Terminal do płatności telefonem
14
Punkt LOTTO
13
23
9
Sprzedaż biletów komunikacji
miejskiej
Lodówka ze świeżymi produktami
lunchowymi
13
24
9
11
Podjazd dla wózków inwalidzkich
10
Maszyna do zimnych napojów
10
Żadne udogodnienia nie są dostępne
w tym sklepie
27
18
22
13
15
7
9
7
9
8
22
B8. Które z poniższych usług/udogodnień dostępne są w tym sklepie?
45
Udogodnienia dla klientów w sklepie
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
Możliwość doładowania telefonu
komórkowego
Terminal do płatności kartami
elektronicznymi
43
38
42
33
35
Klimatyzacja
Świeże pieczywo (pieczone lub
odpiekane na miejscu)
Funkcja płatności zbliżeniowych
PayPass
16
10
14
Punkt LOTTO
13
10
14
Sprzedaż biletów komunikacji
miejskiej
Lodówka ze świeżymi produktami
lunchowymi
13
10
15
11
8
14
Podjazd dla wózków inwalidzkich
10
8
14
Maszyna do zimnych napojów
10
9
11
22
47
21
14
18
31
26
Terminal do płatności telefonem
Żadne udogodnienia nie są dostępne
w tym sklepie
47
44
22
21
72
48
29
24
50
48
13
36
28
22
19
11
11
8
B8. Które z poniższych usług/udogodnień dostępne są w tym sklepie?
46
Posiadanie i wykorzystanie łącza internetowego
N=359
26
N=93
TAK
Zakupy /
zatowarowanie
online
28
Skrzynka e-mail
sklepu
26
30
14
23
10
13
9
3
3
17
26
74
TAK
NIE
Przeglądarka www
wykorzystywana
w celach
służbowych
17
17
11
11
5
39
Raz na tydzień
Kilka razy w miesiącu, ale rzadziej niż raz na tydzień
Kilka razy w roku lub rzadziej
Nigdy
B9. Czy w tym sklepie mają Państwo aktywne łącze internetowe?
B10. Jak często w codziennej działalności tego sklepu korzystają Państwo z poniższych rozwiązań jakie umożliwia Internet?
Podstawa procentowania: B9. wywiad długi - wszyscy respondenci, B10. wywiad długi – respondenci, worzystający z łącza internetowego w sklepie
Dane w %
47
4
Podsumowanie
 Prawie wszystkie sklepy są odwiedzane przez przedstawicieli handlowych, przy czym
najczęściej tego typu wizyty odbywają się co najmniej raz w tygodniu. Ponad 2/5
sklepów odwiedza regularne (minimum raz w miesiącu) pięciu lub więcej
przedstawicieli. W porównaniu z zeszłym rokiem, większość sklepów nie zauważyła,
aby ilość przedstawicieli handlowych odwiedzających sklep zmieniła się.
Odstępstwem od tego były duże sklepy.
 Czynności, które według badanych powinien wykonywać przedstawiciel handlowy,
to: zbieranie zamówień na towar, informowanie o promocjach, udzielanie informacji
o produktach i nowościach, dostarczanie materiałów promocyjnych oraz
rozwiązywanie nagłych problemów i pełnienie funkcji łącznika pomiędzy sklepem a
dostawcą. Na wszystkich ważnych wymienionych wymiarach przedstawiciele zostali
ocenieni wysoko.
Częstotliwość wizyt przedstawicieli handlowych
- typ sklepu
Ogółem
(N=359)
42
Sklep franczyzowy
(N=95)
Sklep tradycyjny
(N=264)
24
47
40
15
20
11
17
25
15
Średnia
liczba wizyt
w roku
3 11 3
14
9
101
3 22 3
Mniej więcej raz w tygodniu
Mniej więcej raz na dwa tygodnie
Mniej więcej raz w miesiącu
Mniej więcej raz na kwartał
Mniej więcej raz na pół roku
Raz do roku lub rzadziej
W ogóle nie odwiedzają
61
64
60
C1. Jak często odwiedzają ten sklep przedstawiciele handlowi?
Dane w %
50
- wielkość sklepu
Ogółem
(N=359)
42
Małe sklepy
(do 40 m2)
(N=211)
40
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
(N=112)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
(N=36)
46
39
24
15
21
11
18
25
10
10
36
Średnia
liczba wizyt
w roku
3 11 3
61
2 21 4
59
13
17
Mniej więcej raz w tygodniu
Mniej więcej raz na dwa tygodnie
Mniej więcej raz w miesiącu
Mniej więcej raz na kwartał
Mniej więcej raz na pół roku
Raz do roku lub rzadziej
W ogóle nie odwiedzają
4 21
6
3
63
62
C1. Jak często odwiedzają ten sklep przedstawiciele handlowi?
Dane w %
51
Przedstawiciele ilu różnych firm regularnie
odwiedzają sklep - typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=329
N=93
N=236
3
4
14
16
20
21
8
43
7
13
19
12
+
3
14
46
6
42
7
C2. Przedstawiciele handlowi ilu różnych firm, czyli producentów i/lub hurtowni, odwiedzają Pana(i) sklep regularnie, tzn. przynajmniej raz w miesiącu?
Podstawa procentowania: wywiad długi – respondenci ze sklepów, które przedstawiciel handlowy odwiedza regularnie (przynajmniej raz w miesiącu)
Dane w %
52
Przedstawiciele ilu różnych firm regularnie
odwiedzają sklep - wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=329
N=190
N=104
N=35
3
3
14
16
20
7
17
13
44
5
20
21
11
43
3
13
20
12
+
6
3
43
42
9
11
C2. Przedstawiciele handlowi ilu różnych firm, czyli producentów i/lub hurtowni, odwiedzają Pana(i) sklep regularnie, tzn. przynajmniej raz w miesiącu?
Podstawa procentowania: wywiad długi – respondenci ze sklepów, które przedstawiciel handlowy odwiedza regularnie (przynajmniej raz w miesiącu)
Dane w %
53
- typ sklepu
Ogółem
(N=349)
3
Sklep franczyzowy
(N=94)
3
Sklep tradycyjny
(N=255)
3
23
34
29
21
26
38
32
12
21
27
2
7
14
Tylko producentów
Głównie producentów, ale również hurtownie
Mniej więcej po równo producentów i hurtownie
Głównie hurtownie, ale również producentów
Tylko hurtownie
1
3
C3. Proszę wskazać, kogo reprezentują przedstawiciele handlowi odwiedzający ten sklep?
Podstawa procentowania: wywiad długi – respondenci, których sklepy kiedykolwiek odwiedzili przedstawiciele handlowi
Dane w %
54
- wielkość sklepu
Ogółem
(N=349)
3
23
Małe sklepy
(do 40 m2)
(N=202)
4
20
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
(N=111)
3
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
(N=36)
26
34
26
29
12
28
40
31
15
23
39
2
22
3
8
1
8
Tylko producentów
Głównie producentów, ale również hurtownie
Mniej więcej po równo producentów i hurtownie
Głównie hurtownie, ale również producentów
Tylko hurtownie
C3. Proszę wskazać, kogo reprezentują przedstawiciele handlowi odwiedzający ten sklep?
Dane w %
55
Liczba przedstawicieli odwiedzających sklep
w porównaniu z rokiem poprzednim
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=349
N=94
N=255
4
9
11
15
8
8
14
14
7
69
70
71
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=202
N=111
N=36
9
8
12
5
8
15
3
11
25
Zwiększyła się
Pozostała bez zmian
Zmniejszyła się
Trudno powiedzieć
70
73
61
C4. Czy w porównaniu z zeszłym rokiem, w tym roku liczba przedstawicieli handlowych odwiedzających sklep:
Podstawa procentowania: wywiad długi – respondenci, których sklepy kiedykolwiek odwiedzili przedstawiciele handlowi (różnica N wynika
z faktu, że część osób nie pracowało w konkretnych sklepach roku wcześniej lub/i konkretne sklepy nie istniały rok wcześniej)
Dane w %
56
w porównaniu z rokiem poprzednim
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=333
N=87
N=246
53
7
4
8 4 13
16
14
76
75
75
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=191
N=107
N=35
34
33
10
4 12
14
23
Zwiększyła się
Pozostała bez zmian
Zmniejszyła się
Trudno powiedzieć
74
79
71
C4.1. Czy w porównaniu z zeszłym rokiem, w tym roku częstotliwość wizyt przedstawicieli handlowych odwiedzających sklep:
Podstawa procentowania: wywiad długi – respondenci, których sklepy kiedykolwiek odwiedzili przedstawiciele handlowi (różnica N wynika
z faktu, że część osób nie pracowało w konkretnych sklepach roku wcześniej lub/i konkretne sklepy nie istniały rok wcześniej)
Dane w %
57
Ważność poszczególnych działań przedstawiciela
handlowego (1/2)
ŚREDNIA
38
Zbieranie zamówień na towar
Sprzedawanie towaru z
samochodu (van selling)
14
Dostarczanie materiałów
promocyjnych
Sprawdzanie dat przydatności
produktów i wymiana towaru
przeterminowanego na świeży
N=349
26
21
8
17
30
Informowanie o promocjach,
pomoc w ich organizacji
Ustawianie produktów na
półkach
48
23
50
39
16
35
19
38
Bardzo ważne
Raczej ważne
Raczej nieważne
W ogóle nieważne
10
24
3
4,1
41
4,2
15
11
4,2
2,9
16
47
26
5 1
11
3
5
3,9
Ani ważne ani nieważne
C5. Używając skali od 1 do 5 proszę ocenić jak ważne lub nieważne jest dla Pana(i), żeby przedstawiciel handlowy wykonywał poniższe czynności?
Dane w %
58
Ważność poszczególnych działań przedstawiciela
handlowego (2/2)
ŚREDNIA
Uzupełnianie braków
towarowych
Udzielanie porad dotyczących
możliwości zwiększenia
sprzedaży
30
44
22
44
Udzielanie informacji o
produktach i nowościach
39
Rozwiązywanie nagłych
problemów/reklamacji
40
Pełnienie funkcji łącznika
pomiędzy sklepem a dostawcą producentem/
dystrybutorem/ hurtownikiem
N=349
13
35
8
23
8
48
40
46
Bardzo ważne
Raczej ważne
Raczej nieważne
W ogóle nieważne
5
8
11
13
3,9
3
3,7
31
4,23
2
4,1
41
4,1
7
C5. Używając skali od 1 do 5 proszę ocenić jak ważne lub nieważne jest dla Pana(i), żeby przedstawiciel handlowy wykonywał poniższe czynności?
Dane w %
59
Ocena poszczególnych działań przedstawiciela
handlowego (1/2)
ŚREDNIA
29
Zbieranie zamówień na towar
Sprzedawanie towaru z
samochodu (van selling)
Dostarczanie materiałów
promocyjnych
11
34
Sprawdzanie dat przydatności
produktów i wymiana towaru
przeterminowanego na świeży
N=349
15
21
Informowanie o promocjach,
pomoc w ich organizacji
Ustawianie produktów na
półkach
58
18
3
37
59
24
15
6 11 5
38
3,8
14
59
10
14
47
22
13
29
31
4,2
313
4
21 4
4,1
3,9
17
3,9
Bardzo ważne
Raczej ważne
Raczej nieważne
W ogóle nieważne
Przedstawiciel handlowy nie wykonuje tej czynności
C6. Używając skali od 1 do 5 proszę ocenić Pana(i) współpracę z przedstawicielami handlowymi w ramach poniżej wymienionych czynności:
Dane w %
60
Ocena poszczególnych działań przedstawiciela
handlowego (2/2)
ŚREDNIA
Uzupełnianie braków
towarowych
Udzielanie porad dotyczących
możliwości zwiększenia
sprzedaży
21
16
Udzielanie informacji o
produktach i nowościach
Rozwiązywanie nagłych
problemów/reklamacji
Pełnienie funkcji łącznika
pomiędzy sklepem a dostawcą producentem/
dystrybutorem/ hurtownikiem
N=349
54
12
49
18
27
17
11
17
56
11
15
60
54
25
1
4,1
3,9
8
11 3
3
8
3,9
11 4
4,1
13
4,23
Bardzo ważne
Raczej ważne
Raczej nieważne
W ogóle nieważne
Przedstawiciel handlowy nie wykonuje tej czynności
C6. Używając skali od 1 do 5 proszę ocenić Pana(i) współpracę z przedstawicielami handlowymi w ramach poniżej wymienionych czynności:
Dane w %
61
5
Kategorie produktowe
Dostępność kategorii produktowych w sklepie
- typ sklepu
Ogółem
Sklep franczyzowy
Sklep tradycyjny
N=359
N=95
N=264
Słodycze
98
Napoje bezalkoholowe
94
Mrożonki
Dania gotowe instant
98
80
76
Alkohole mocne
69
Chemia gospodarcza
68
98
92
95
83
83
76
80
78
73
66
64
D1. Proszę powiedzieć, czy w ofercie tego sklepu są dostępne poniższe kategorie produktowe?
Dane w %
63
Dostępność kategorii produktowych w sklepie
- wielkość sklepu
Ogółem
Małe sklepy
(do 40 m2)
Średnie sklepy
(40 - 99 m2)
Duże sklepy
(100 - 299 m2)
N=359
N=211
N=112
N=36
98
Słodycze
94
Napoje bezalkoholowe
Mrożonki
Dania gotowe instant
95
80
76
Alkohole mocne
69
Chemia gospodarcza
68
96
100
79
74
64
67
97
91
82
77
97
78
81
72
70
86
72
D1. Proszę powiedzieć, czy w ofercie tego sklepu są dostępne poniższe kategorie produktowe?
Dane w %
64
5.2
Kategorie produktowe podsumowanie
Czynniki wyboru konkretnych produktów – top 3
Alkohole mocne
Słodycze
Chemia
gospodarcza
Dania gotowe
instant
Napoje
bezalkoholowe
Mrożonki
(N=223)
(N=332)
(N=222)
(N=241)
(N=312)
(N=256)
59
58
61
54
62
59
56
59
53
1.
Niska cena
u dostawcy
2.
Znana marka
55
3.
Wysoka jakość
produktu
41
47
43
39
52
56
41
48
D2. Proszę pomyśleć o tym, w jaki sposób decyduje Pan(i) o zatowarowaniu tego sklepu w […], to znaczy o tym, jakie konkretnie produkty zamówić. Proszę
powiedzieć, jakie kryteria wyboru są dla Pana(i) najważniejsze. Proszę wskazać co najwyżej 3 takie kryteria.
Podstawa procentowania: wywiad długi – losowa próba respondentów deklarujących dostępność kategorii produktowej w sklepie
Dane w %
66
Najważniejsi dostawcy konkretnych produktów – top 3
Alkohole
mocne
Słodycze
Chemia
gospodarcza
Dania gotowe
instant
Napoje
bezalkoholowe
Mrożonki
(N=223)
(N=332)
(N=222)
(N=241)
(N=312)
(N=256)
1.
Hurtownia
z dowozem
2.
Hurtownia
bez dowozu
3.
Hurtownia
Cash&Carry
bez dowozu
65
78
35
26
15
16
65
70
34
11
32
20
1.
Hurtownia
z dowozem
2.
Hurtownia
bez dowozu
3.
Producent
78
76
31
16
20
14
D3. Proszę powiedzieć u jakich typów dostawców zaopatruje się Pan(i) w […]
Podstawa procentowania: wywiad długi – losowa próba respondentów deklarujących dostępność kategorii produktowej w sklepie
Dane w %
67
Najatrakcyjniejsze rodzaje promocji – top 3
Alkohole
mocne
Słodycze
Chemia
gospodarcza
Napoje
bezalkoholowe
Mrożonki
Dania gotowe
instant
(N=223)
(N=332)
(N=222)
(N=312)
(N=256)
(N=241)
1.
Przy określonej
wielkości
zamówienia obniżka cenowa
2.
Warunki płatności
- dogodny termin
płatności
3.
Przy określonej
wielkości
zamówienia nagroda
70
67
27
20
27
16
71
68
22
17
31
21
68
27
18
1.
Przy określonej
wielkości
zamówienia obniżka cenowa
2.
Warunki płatności
- dogodny termin
płatności
3.
Materiały
promocyjne
66
26
15
D5. Proszę powiedzieć, które z następujących rodzajów promocji, skierowanych do detalistów, w największym stopniu skłaniają Pana(ią) do zwiększania wielkości
zamówień w kategorii[…]? Proszę podać co najwyżej 3 odpowiedzi.
Podstawa procentowania:wywiad długi – losowa próba respondentów deklarujących dostępność kategorii produktowej w sklepie
Dane w %
68
6
Metryczka
Struktura próby (1/2)
Wielkość sklepu
10
N=715
Do 40 m2
51
39
40 - 99 m2
Typ sklepu
N=715
27
99 - 299
m2
Wybrane sklepy
franczyzowe
Sklepy tradycyjne
73
Liczba
pracowników
12
N=715
15
Sklepy
tradycyjne
1
15
2
35
20
3
4
Chęć przyłączenia się
do sieci franczyzowej
N=524
17
3
TAK
5+
NIE
Liczba kas
N=715
80
42
Trudno
powiedzieć
1
27
2
3
67
4+
70
Struktura próby (2/2)
Miesięczny
obrót
sklepu
Stanowisko
respondenta
N=715
17
N=715
9
3
Do 20.000 zł
6
8
9
Od 20.001 zł do 40.000 zł
Inne
22
Nie wiem
Krócej niż rok
6 4 9
Od roku do trzech lat
12
46
23
Kierownik
Pracownik
Od 60.001 zł lub więcej
Działalność
sklepu
N=715
43
Od 40.001 zł do 60.000 zł
Odmowa
50
Właściciel
33
Staż pracy
respondenta
5
N=715
Krócej niż pół roku
Od pół roku do roku
45
Od trzech do pięciu lat
10
25
Od pięciu do dziesięciu lat
Od trzech do pięciu lat
Powyżej pięciu lat
15
Od ponad dziesięciu lat
Od roku do trzech lat
Decyzje
o zaopatrzeniu
Koncesje
N=715
Piwo
12
87
76
N=715
Wino
Alkohole
wysokoprocentowe
78
Nie posiada koncesji
44
Samodzielnie decyduje o
zaopatrzeniu sklepu
56
Współdecyduje o zaopatrzeniu
sklepu
71
Dziękujemy!
W razie pytań pozostajemy do dyspozycji
Marcin Sznajder
Associate Director
Retail & Shopper
[email protected]
Anna Gruba
Research Executive
[email protected]
TNS Polska
ul. Wspólna 56
00-687 Warszawa

Badanie czytelnictwa i dotarcia prasy branżowej

Transkrypt

Podobne dokumenty

wybór i założenie siedziby firmy

wyposażenie sklepu

OPIS MASZYNY Prasa zgrzewająca prądami wysokiej

Szanowna Pani, w imieniu swoim i koleżanki pragnę wyrazić słowa

Jak założyć sklep spożywczy

STANDARDOWY CZAS PRACY MAGAZYNU POLPERFECT SP. Z

tygiel ceramiczny_AMERIO - Arex-Pol