karnety – najczęściej zadawane pytania - fala-goleniow.pl

KARNETY – NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
1. Ceny karnetów
RODZAJ
WARTOŚĆ ABONAMENTU
ABONAMENTU
(KARNETU)
Miesięczny maks. 1 os.
28
Miesięczny maks. 2 os.
56
Miesięczny maks. 4 os.
70
Kwartalny* maks. 4 os.
210
Kwartalny maks. 4 os.
210
Półroczny maks. 4 os.
420
* przy zakupie powyżej 50 szt.
CENA
KARNETU
24
48
60
150
170
335
2. Co to jest Wartość Abonamentu?
Jest to ilość złotówek, które użytkownik dostaje po wykupieniu odpowiedniego
abonamentu. Nie jest to ilość wejść do jakich upoważnia karnet.
3. Jak się zmienia wartość karnetu przy każdym wejściu na basen?
Każde wejście na basen powoduje zmniejszenie się Wartości Abonamentu (Karnetu).
Kwota odliczana od wartości karnetu to cena biletu, którego koszt jest zgodny z
aktualnie obowiązującym cennikiem.
4. Jaka jest kaucja za wydanie karnetu?
Kaucja za wydanie karnetu wynosi 25zł i jest zwracana po oddaniu niezniszczonego
karnetu.
5. Co znaczy, że karnet jest maksymalnie na 1,2,4 osoby?
Jest to maksymalna ilość osób, które mogą płacić za wejście na basen w tym samym
czasie, przy użyciu karnetu. Jest to górna granica, więc na karnet dla maks. 4 osób
może w jednej chwili wejść 1,2,3 lub 4 osoby. Wartość karnetu będzie wtedy
zmieniana w zależności od ilości osób, które weszły w tym samym czasie na basen,
czyli jeśli na karnet maks. 4 osoby wejdą 2 osoby, wtedy wartość abonamentu
obniżana jest za te 2 osoby.
6. Czy karnety są przypisane do osoby?
Nie, ponieważ karnety posiadają swój unikalny numer.
7. Kiedy pokazywać karnet w kasie?
O tym, że płacą Państwo karnetem trzeba poinformować obsługę w kasie od razu przy
wejściu, a następnie przekazać go w celu naliczenia opłaty za wstęp na basen.
8. Co się dzieje, gdy przekroczyłem czas wykupiony przy wejściu?
Dopłata naliczana jest minutowo, więc za każdą przekroczoną minutę kwota dopłaty
automatycznie odejmuje się od karnetu. W sytuacji, w której kwota dopłaty przekracza
ilość środków na karnecie, użytkownik zobowiązany jest do uregulowania dopłaty za
pomocą gotówki.
Doładowywanie karnetów.
1. Co to znaczy „doładować karnet”?
Doładowanie oznacza wykupienie abonamentu według cennika zamieszczonego
wyżej.
2. Sytuacje, w których powinno się doładować karnet.
Są trzy sytuacje, w których powinno doładować się karnet:
 Kiedy skończył się termin ważności, nawet jeśli na karnecie dalej znajdują się
środki.
 Kiedy skończyły się środki na karnecie, mimo tego, że data ważności karnetu
jeszcze nie upłynęła.
 Kiedy skończył się termin ważności i środki znajdujące się na karnecie.
3. Ile czasu jest na doładowanie karnetu, aby nie utracić znajdujących się na nim
pieniędzy?
Posiada się 7 dni, aby doładować karnet i zachować środki, które na nim się
znajdowały.
4. Co się stanie jeśli nie doładuje się karnetu w ciągu 7 dni?
Jeśli karnet nie zostanie doładowany w ciągu 7 dni zostaje on wyzerowany i nie ma
na nim żadnych środków.
5. Czy jeśli posiada się karnet dla maks. 1 osoby to można go zmienić na karnet dla
maks. 4 osób?
Tak, warunkiem jest wykupienie odpowiedniego abonamentu według cennika
znajdującego się powyżej.
6. Czy ktoś informuje o upływie terminu ważności karnetu?
Niestety nie, każdy użytkownik zobowiązany jest do pilnowania terminów ważności
swojego karnetu.