Katalog InteliHotel
Transkrypt
Katalog InteliHotel
Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych InteliHotel. Inteligentny Hotel POSitive Hospitality POSitive Restaurant POSitive SPA & Sport POSitive CRM Profit Management Center Bastion ERP Personnel Moduł golfowy Staff Helper str. 5 Systemy inteligentnego budynku - BMS str. 9 Systemy bezpieczeństwa SAP, DSO Kontrola dostępu - online i offline CCTV - monitoring w hotelu Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe Systemy parkingowe i basenowe Systemy komunikacji bezprzewodowej str. 15 str. 18 str. 20 str. 22 str. 23 str. 24 str. 25 Partnerzy LSI Software str. 26 str. 27 str. 28 str. 29 str. 30 str. 31 str. 32 str. 33 str. 34 str. 35 Hotel - IN Integracja wszystkich kanałów sprzedaży rezerwacje internetowe na stronie hotelu obsługa portali rezerwacyjnych przez Channel Manager pełna integracja z recepcją Innowacyjny hotel na miarę XXI wieku Wiele pytań i jedna odpowiedź: InteliHotel Opłacalna inwestycja w nowoczesne technologie InteliHotel jest zintegrowanym systemem zarządzania obejmującym wszystkie obszary funkcjonowania hotelu. System integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku - infrastrukturę teletechniczną i urządzenia automatyki budynkowej, tworząc elektroniczną strukturę hotelu, nowoczesną i w najwyższym stopniu innowacyjną. Co to jest Inteligentny Hotel Inteligentnym nazywany jest zaawansowany technologicznie system, który samodzielnie, bez udziału człowieka, reaguje na sygnały płynące z otoczenia i dostosowuje do nich swoje działanie. InteliHotel łączy w sobie różne rozwiązania informatyczne, komunikacyjne i techniczne. Tworzy jeden duży zintegrowany system – inteligentne środowisko pracy hotelu. Nowe spojrzenie na rolę systemów w hotelu Wyjątkowość InteliHotel polega na całkowitej zmianie podejścia do sposobu funkcjonowania systemów informatycznych w obiektach hotelowych. Kluczowym punktem zainteresowania większości właścicieli hoteli jest dążenie do uzyskania długoterminowej przewagi konkurencyjnej – gwarantującej wysoką rentowność inwestycji hotelowej. Pomagają w tym podsystemy InteliHotel, które mają być wszechobecne choć niedostrzegalne dla gości. InteliHotel służy osiąganiu doskonałości operacyjnej hotelu i zapewnieniu optymalnej jakości przy jak najniższych kosztach obsługi. Integracja wszystkich systemów zwiększa ich całkowitą użyteczność. Dzięki centralizacji systemów teletechnicznych i informatycznych otrzymujemy dużo więcej informacji o gościach odwiedzających nasz hotel i ich preferencjach. Pozwala to na dostosowanie obiektu do ich potrzeb, wdrażanie właściwego modelu biznesowego i wzrost rentowności. Konfiguracja dostosowana do potrzeb hotelu Dzięki modularnej budowie InteliHotel może funkcjonować w różnego rodzaju obiektach. Poszczególne podsystemy mogą być wdrażane w zakresie dopasowanym do planowanych potrzeb z możliwością rozbudowy w przyszłości. Elastyczność ta ma wielkie znaczenie przy budowie rozwiązania optymalnego pod względem kosztów. Dodatkowo system pozwala na zdalne zarządzanie automatyką budynkową, która umożliwia samoczynne przekazywanie informacji o działaniach na terenie obiektu. Wiele modułów systemu może działać jako samodzielne rozwiązania, świetnie sprawdzając się w mniejszych obiektach, dając przy tym gwarancję łatwego zwiększania funkcjonalności. Inwestycja we wzrost przewagi konkurencyjnej Wdrożenie InteliHotel służy budowaniu przewagi konkurencyjnej i maksymalizacji zysków obiektu hotelowego. Cel ten jest osiągany poprzez, odciążenie kadry zarządzającej i pracowników od obsługiwania procesów, które mogą być wykonywane przez system informatyczny oraz w większości nie są zasadniczą działalnością hotelu. Dodatkowo przez zwiększenie intensywności kontaktu z Kientami i tworzenie wielu możliwości podtrzymania długoterminowych relacji. Wdrożenie rozwiązań InteliHotel sprzyja skupieniu się na zasadniczej działalności obiektu hotelowego – zaspokajaniu potrzeb Klientów. INTELIHotel | Inteligentny Hotel Co zrobić aby hotel był wyjątkowy? Jak zapewnić innowacyjność? Jak obniżać koszty eksploatacji hotelu? Jak sprawić aby goście od pierwszej chwili czuli się komfortowo? W jaki sposób zbudować trwałą przewagę konkurencyjną? 5 InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system zarządzania dla hoteli INTELIHotel | Inteligentny Hotel 6 Gastronomia System sprzedaży Monitoring Kitchen Display System Kioski Systemy przywoławcze, Pagery Elektroniczne menu System rezerwacji Monitoring MiniPOS Inwentaryzacja alkoholi Kiosk samoobsługowy Ochrona przeciwpożarowa Sieci komputerowe, Wi-Fi Aplikacja do samodzielnego zamawiania i rozliczania Centrale telefoniczne Sterowanie oświetleniem Strony WWW Sterowanie temperaturą pomieszczeń Prezentacje multimedialne, Reklamy Sieci komputerowe, Wi-Fi Sale Konferencyjne Recepcja SPA & Sport Systemy przywoławcze, Pagery Monitoring Sieci komputerowe, Wi-Fi Ochrona przeciwpożarowa System sprzedaży Monitoring Sterowanie oświetleniem Sterowanie temperaturą pomieszczeń Systemy przywoławcze, Pagery Ochrona przeciwpożarowa Projektory multimedialne Systemy nagłośnienia Sterowanie temperaturą pomieszczeń Sterowanie oświetleniem Channel Manager InteliHotel integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku. System jest w stanie objąć wszystkie aspekty działania hotelu związane z przepływem informacji i danych. Inwestycja w innowacyjne rozwiązania InteliHotel zbuduje przewagę konkurencyjną każdego hotelu. Pokój Zamki hotelowe, kontrola dostępu Sterowanie temperaturą pomieszczeń Sterowanie oświetleniem Telewizja hotelowa Telefon Ochrona przeciwpożarowa Sieci komputerowe, Wi-Fi Barki hotelowe www.intelihotel.pl Aplikacja do komunikacji personelu Zarządzanie Parking Administracja, kontrola infrastruktury Grupowe rezerwacje Bramka PMC zarządzanie strukturą przychodów i kosztów Obsługa imprez i catering Monitoring Oprogramowanie księgowe i kadrowo-płacowe Marketing, CRM Ochrona przeciwpożarowazz INTELIHotel | Inteligentny Hotel Rezerwacje internetowe 07 Sprzedaż internetowa InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system dla hoteli i sieci hoteli INTELIHotel | Inteligentny Hotel 08 InteliHotel a system inteligentnego budynku Inteligentnym hotelem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy teleinformatyczne i automatykę budynkową. W reakcji na sygnały z otoczenia system automatycznie dostosowuje działanie instalacji w budynku do bieżących wymagań. System inteligentnego budynku monitoruje i optymalizuje działanie: systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu alarmowego i monitoringu, systemu przeciwpożarowego, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego. InteliHotel pełni funkcje systemu inteligentnego budynku lub może zostać zintegrowany z innym systemami, odpowiednio do skali wdrożenia. System inteligentnego budynku zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ obszar działania systemów dostosowany jest do bieżących potrzeb i warunków otoczenia. InteliHotel tworzą Oprogramowanie ▌do zarządzania hotelem; ▌do zarządzania restauracją hotelową i cateringiem; ▌CRM; ▌dla obiektów SPA i sportowo-rekreacyjnych; ▌dla sieci hoteli – centralne zarządzanie, centralne call center; ▌kioski samoobsługowe Self Check-in, Check-out; ▌system zarządzania prezentacjami multimedialnymi; ▌rezerwacje internetowe; interaktywne zamawianie i rezerwacja usług w hotelu z poziomu pokoju. Systemy i urządzenia automatyki budynkowej ▌urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu - zamki hotelowe, czytniki biometryczne, programatory; ▌CCTV - monitoring; Infrastruktura teletechniczna ▌okablowanie strukturalne - sieć komputerowa i telefoniczna; ▌sieci bezprzewodowe WI-FI; ▌centrale telefoniczne, serwery telekomunikacyjne + aparaty systemowe; ▌infrastruktura techniczna - sprzęt komputerowy: serwery, desktopy, notebooki, tablety, terminale POS wraz z peryferiami (czytniki, wyświetlacze). Zarządzanie hotelem i siecią hoteli InteliHotel skutecznie wspiera funkcjonowanie całego hotelu od pracy recepcji i służb porządkowych, przez dział marketingu aż po obsługę systemów automatyki hotelowej, zarządzanie siecią hoteli. Umożliwia szybkie i bezproblemowe rozliczanie dodatkowych usług np. zakupów w kiosku hotelowym, usług restauracyjnych, sportowych i rekreacyjnych, rozmów telefonicznych, płatnej telewizji, barku w pokoju, opłat za organizację konferencji czy parking. Wieloletnie doświadczenie producenta LSI Software jest producentem i integratorem systemów wchodzących w skład InteliHotel. W ciągu ostatnich lat dokładaliśmy wielu starań aby stworzyć najbardziej innowacyjne rozwiązanie na polskim rynku, wszechstronne, elastyczne w konfiguracji i doskonale dopasowane do potrzeb hotelarzy. W rezultacie powstał zintegrowany system, którego programy pracują na jednej bazie danych, zapewniając szybki dostęp do wszelkich informacji o gościach, usprawniając zarządzanie hotelem i ułatwiając komfortową obsługę. Generalny wykonawca LSI Software LSI Software jest generalnym wykonawcą inwestycji informatycznych i słaboprądowych w hotelach. Gwarantujemy odpowiednie tempo, nadzór i obniżenie kosztów koordynacji prac. Odpowiadamy za prawidłowe funkcjonowanie wszystkich podsystemów informatycznych i teletechnicznych w hotelu. InteliHotel wykonywany jest pod klucz – zgodnie z oczekiwaniami Inwestora. ▌sterowanie klimatyzacją i oświetleniem; ▌interaktywna telewizja hotelowa; ▌urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu (bramki, czytniki); ▌parking – bramki i szlabany, rozliczenia; ▌w gastronomii hotelowej: bezprzewodowe systemy komunikacji, system monitorów kuchennych, drukarki bonów, system elektronicznej inwentaryzacji. LSI Software. Producent i generalny dostawca systemów informatycznych oraz niskoprądowych dla hoteli InteliHotel. POSitive Hospitality Wszechstronny pakiet oprogramowania dla hoteli Zarządzanie kluczowymi procesami hotelu i sieci hoteli POSitive Hospitality ułatwia zarządzanie wszystkimi aspektami działania hotelu. W języku angielskim Hospitality oznacza gościnność i jest używane w odniesieniu do sektora hotelarskiego. Ogromne możliwości systemu szczególnie widoczne są w zarządzaniu zaawansowanymi instalacjami wielostanowiskowymi i w hotelach oferujących różne rodzajów usług. Ogromne możliwości analityczne systemu, liczne raporty, statystyki, zestawienia i wykresy, pomagają szybciej podejmować trafne decyzje. System jest konfigurowany w taki sposób, by jak najlepiej odpowiadał wymaganiom każdego hotelu, zgodnie z oczekiwaniami osób zarządzających obiektem. Centralne zarządzanie siecią hoteli POSitive Hospitality Management center to centrum zarządzania siecią hoteli lub restauracji. Nadzoruje i usprawnia procesy sprzedaży, obrotu magazynowego, zamówień, dystrybucji i pracy pracowników. Centralna koordynacja obrotem surowcami i towarami Kontrola obiegu dokumentów elektronicznych Planowanie sprzedaży i jej weryfikacja Automatyzacja procesu obiegu towarowego Analityka Business Intelligence OLAP – wielowymiarowe analizy i raporty Optymalizacja cen i stanów magazynowych Intuicyjna obsługa Wygodny i przejrzysty sposób obsługi programów POSitive Hospitality, zapewnia komfortową pracę, przyspiesza wykonywanie poszczególnych zadań i skraca okres szkolenia pracowników, wpływając na zmniejszenie kosztów wdrożenia systemu. Stabilne nowoczesne technologie POSitive Hospitality gwarantuje wysoki poziom stabilności, wymagany do zapewnienia wydajnej pracy hotelu. Systemy wykorzystują oprogramowanie bazodanowe Microsoft SQL Server, które cechuje wysokie bezpieczeństwo przechowywanych danych, stabilność i wydajność pracy. CRM POSitive Hospitality Inwestycja zwiększająca zyski hotelu ■ POSitive Hospitality jest jednolitym, zaawansowanym technologicznie środowiskiem pracy dla hoteli POSitive Hotel POSitive Hospitality tworzą następujące wyspecjalizowane systemy: Hotel, Restaurant, SPA & Sport, CRM oraz Management Center dla sieci hoteli. Programy pracują w jednolitym środowisku informatycznym InteliHotel. 09 Połącz wydajność, przejrzystość, ogromny potencjał oraz prostotę obsługi w jeden produkt. Otrzymasz POSitive Hospitality, pakiet nowoczesnego oprogramowania do zarządzania obiektami hotelowymi! POSitive Hotel Nowoczesne oprogramowanie dla hoteli POSitive Hotel 10 POSitive Hotel to system zarządzający obiektami hotelowymi. Bogactwo opcji konfiguracyjnych i łatwość obsługi systemu, pozwalają uczynić POSitive Hotel potężnym narzędziem pracy dla każdego hotelu, pensjonatu, motelu lub ośrodka wypoczynkowego. HOTEL POSitive Hotel Kompleksowa obsługa gości hotelowych POSitive Hotel jest zintegrowany ze wszystkimi programami wchodzącymi w skład pakietu POSitive Hospitality oraz podsystemami automatyki hotelowej. Restauracja, ośrodek SPA, obiekty sportowe czy sklepy znajdujące się na terenie kompleksu hotelowego stają się częścią jednego dużego systemu, w którym informacje o gościu hotelowym są dostępne z każdego stanowiska obsługi. Kompleksowa obsługa rezerwacji ▌szybkie wyszukiwanie rezerwacji według różnorodnych kryteriów; Szczegółowa informacja o gościach hotelowych ▌księga gości: dane meldunkowe, dane płatników, historia pobytów, historia usług, stan uiszczenia płatności, formy płatności; ▌historia transakcji, pobytów, rezerwacji; ▌opis marketingowy Klienta: Klient korporacyjny, Klient stały, uwagi, opis preferencji; ▌rejestr zleceniodawców według typów, uwagi, informacje dodatkowe; ▌dostosowanie do ustawy o ochronie danych osobowych. ▌wprowadzanie rezerwacji dla gości indywidualnych oraz grup; ▌szybkie przekształcanie rezerwacji w meldunek; ▌automatyczne potwierdzanie rezerwacji: e-mail, fax, sms - możliwość wyboru języka, w jakim wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji; ▌rezerwacja miejsc parkingowych, sal konferencyjnych, obiektów rekreacyjnych; ▌dodawanie nowych grup, wymiana gości w pokojach, itd.; ▌wprowadzanie meldunków dla gości indywidualnych, grup zorganizowanych, rezerwacje dla biur podroży; ▌prowadzenie księgi meldunkowej: przydział pokoi i meldowanie gości, meldunek bez rezerwacji; ▌grafik rezerwacji, informowanie o statusie rezerwacji - potwierdzona, niepotwierdzona, gwarantowana, internetowa, specjalna; ▌określanie pakietu usług dodatkowych oraz stawek (parking, gastronomia, catering, korzystanie z obiektów rekreacyjnych); ▌allotment: stałe rezerwacje pokoi/grup pokoi dla biur turystycznych, portali internetowych, firm, itd., w ustalonych terminach i z określonymi usługami; ▌wyszukiwanie pokoi według atrybutów/preferencji gości: balkon, widok na park, łazienka, itp.; ▌podgląd dostępności poszczególnych pokoi według przedziału dat, stanów minimalnych i atrybutów pokoi; ▌kontrola stanu pokoi. ■ POSitive Hotel - ekran powitalny programu recepcyjnego POSitive Hotel Działalność operacyjna z gwarancją jakości Profesjonalna obsługa gości w hotelu ▌funkcja Check-In - natychmiastowa rejestracja gości hotelowych; Gość Recepcja kontrola dostępu uprawnienia dane o transakcjach ▌ import listy gości przy rejestracji grupowej ▌zestawienie płatności za pobyt w hotelu; ▌rozliczanie poszczególnych gości zameldowanych w tym samym pokoju; ▌dowolny transfer gości do wybranych grup; ▌rejestr usług dodatkowych – dopisywanie do rachunku Klienta restauracja, usługi sportowe, usługi SPA, parking, kwiaty w pokoju, itp; ▌ rozliczanie obiektów usługowych zarządzanych z poziomu recepcji hotelowej sklepik hotelowy, minibar, parking; ▌przenoszenie rachunków, wymiana osób w pokoju, zmiana usług dla pokoju, wyszczególnianie usług; Pokój Zamki hotelowe, kontrola dostępu Sterowanie oświetleniem Gastronomia SPA & Sport Sieci komputerowe, Wi-Fi Barki hotelowe ▌przedłużanie i skracanie okresu pobytu gości; Telefon ▌opcja Wiadomość dla Gościa: budzenie, przypominanie ustalonych informacji w określonym czasie. Systemy przywoławcze, Pagery Sterowanie temperaturą pomieszczeń Telewizja hotelowa Sklep Parking Zarządzanie ceną ▌nieograniczona ilość poziomów cenowych w zależności od daty, dnia tygodnia, okresu, typu pokoju; ▌ceny: standardowe, sezonowe, poza sezonem, grupowe, studenckie, weekendowe, targowe, korporacyjne, specjalne, przedpłaty; ▌obsługa kart rabatowych, system zaliczkowy; ▌możliwość wystawienia faktur za pobyt na koniec miesiąca, kwartału, roku; ▌ustalanie rabatów, programy lojalnościowe, abonamenty, status VIP. 11 ▌wykorzystanie czytników dokumentów - automatyczne uzupełnienie danych gościa w grafiku hotelowym; uprawnienia POSitive Hotel ▌funkcja Check-Out - automatyczne przypomnienie o rozliczeniu gościa ze wszystkich nabytych produktów i usług w chwili zamykania meldunku; Hotel ■ Po zameldowaniu i otrzymaniu identyfikatora gość może korzystać ze wszystkich usług hotelu Analiza dokumentów i rozliczeń ▌ paragony, rachunki uproszczone, rachunki wstępne, faktury, zaliczki, potwierdzenia korekt, dokumenty wystawiane w rożnych językach; ▌ wiele form płatności, karty płatnicze, gotówka; ▌waluty obce: kantor wymiany walut, kalkulator przeliczania walut wg średniego kursu NBP. Kontrola pracowników Integracja z programami ▌planowanie zadań dla pracowników hotelu; ▌POSitive Restaurant: rezerwowanie stolików, zamawianie posiłków; ▌definiowanie i podgląd statusu pokoju – wolny, zajęty, niesprzątany, zablokowany itp.; ▌POSitive SPA & Sport: ustalanie programów zajęć sportowych lub rekreacyjnych; ▌raporty i wykresy wykonanych/planwanych prac. ▌POSitive ESOK: Elektroniczny System Obsługi Klienta; ▌Hotel-In: moduł rezerwacji internetowych. POSitive Hotel Planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola POSitive Hotel 12 POSitive Hotel wszechstronne zarządzanie systemem POSitive Hotel pracuje na wspólnej bazie danych z pozostałymi programami pakietu POSitive Hospitality. Wszelkie dane Klientów, informacje o produktach, zasady prowadzenia gospodarki magazynowej są jednakowe dla wszystkich programów. Jednolite środowisko usprawnia zarządzanie – szczególnie obiektami świadczącymi usługi zarówno hotelowe, jak i gastronomiczne czy rekreacyjne. Zarządzanie działalnością operacyjną hotelu Baza wiedzy o gościach hotelowych ▌definiowanie profili użytkowników i praw dostępu; ▌prowadzenie księgi dowolnie zdefiniowanych grup gości, podgląd oraz edycja danych gości; ▌rozbudowany system uprawnień - zarządzanie dostępem do funkcji programu, szablony uprawnień, wprowadzanie haseł, kodów dostępu i rejestracja kart lub kluczy operatorów, współpraca z systemami kontroli dostępu - określanie poziomu dostępu, itp.; ▌kontrola obecności i stanu realizacji zadań pracowników hotelowych; ▌grafik planowanych zajęć dla personelu, rejestracja i rozliczanie czasu pracy obsługi (planowanie sprzątania, remontów i wyłączeń pokoi, itp.); ▌podgląd wszystkich funkcji obsługiwanych w recepcji – stan obłożenia pokoi, goście, rezerwacje, itd.; ▌zarządzanie siecią obiektów hotelowych - kontrola przepływu informacji między obiektami; ▌historia pobytów w hotelu/sieci hoteli, rejestr niesolidnych gości; ▌ustalanie uprawnień dla stałych gości - statusy VIP, rabaty itp.; ▌możliwość opisania preferencji gości - kwiaty do pokoju, widok na morze, balkon, itp.; ▌terminarz czynności: budzenie, powiadomienie gościa w określonym czasie, przekazywanie wiadomości; ▌zarządzanie słownikami - usprawnienie obsługi gości zagranicznych; ▌tworzenie korespondencji seryjnej - dostarczanie gościom informacji na temat bieżących ofert i promocji. ▌zarządzanie parkingiem hotelowym; ▌definiowanie pakietów usług; ▌współpraca z centralami telefonicznymi. Zarządzanie polityką sprzedaży ▌definiowanie zasad dotyczących polityki cenowej - zniżki, ceny specjalne, zarządzanie programami rabatowymi i lojalnościowymi, itd.; ▌ustawienie sposobów i zasad płatności - gotówka, karty płatnicze, voucher, przelew, operacje bezgotówkowe, itd.; ▌podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność, warunki, skuteczność; ▌bieżąca kontrola kasy - dziennik kasowy, rejestr kasowy, wystawianie KP/KW; ▌podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność, warunki, skuteczność; ▌śledzenie historii płatności – dziennie/okresowo; ▌kredyty/limity kredytowe; ▌zarządzanie dokumentami sprzedaży - przegląd paragonów, wystawianie faktur, rejestr faktur, korekty faktury/noty korygujące. ■ POSitive Hotel umożliwia przeglądanie rezerwacji i meldunków w postaci grafika lub przejrzystych tabel POSitive Hotel Dostęp do aktualnych danych i raportów Szybkie tworzenie wizualizacji, raportów, zestawień ▌lista wolnych pokoi - zasoby hotelu wg typów pokoi oraz ilości miejsc w danym typie pokoju, w zdefiniowanym przedziale czasowym; ▌średnia cena sprzedaży produktów, listy rezerwacji anulowanych, transakcje z udzielonymi rabatami, sprzedaż planowana a wykonana; ▌rejestry wolnych pokoi, gości obecnych, gości oczekiwanych, gości z niewykorzystanymi rezerwacjami, podgląd ogólny wszystkich rezerwacji, podgląd rezerwacji dla Klienta, rezerwacje grupowe; ▌historia współpracy z wybranym Klientem; ▌operacje wykonywane przez wybranego pracownika; ▌osoby obsługujące pokój lub Klienta w wybranym okresie; ▌pobyty gości zagranicznych; ■ POSitive Hotel został wyposażony w liczne raporty i wykresy ułatwiające podjęcie właściwej decyzji ▌narodowość gości najczęściej odwiedzających hotel; ▌stopień wykorzystania pokoi; ▌stopień wykorzystania rezerwacji; ▌prognozy rezerwacji; Kontrola hotelu ▌możliwość szczegółowego parametryzowania obiektu - ilość i rodzaj pokoi, sale konferencyjne, inne obiekty (np.: sauna, siłownia, itp.), możliwość włączania usług dodatkowych w ceny pokoi; ▌kontrola statusu pokoi; ▌monitoring wyposażenia pokoi; ▌kontrola nad systemem zamków – zarządzanie systemem kluczy elektronicznych; ▌rozliczanie Pay TV i VOD. Skuteczne zarządzanie zasobami hotelu ▌statystyki obłożenia dla poszczególnych pokoi, pięter, wydzielonych części obiektu. Powyższe zestawienia są domyślnymi dokumentami generowanymi przez moduł administracyjny systemu POSitive Hotel. Wszelkie raporty mogą być przesyłane do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel). POSitive Hotel Integracja ze wszystkimi podsystemami InteliHotel ▌kontrola nad dowolną liczbą zdefiniowanych magazynów; ▌generowanie i rejestr dokumentów magazynowych; ▌sprawowanie nadzoru nad inwentaryzacjami; ▌ustalanie i modyfikacja zawartości magazynów - stany minimalne, maksymalne, itp.; ▌rejestr zakupów i historia dostaw; ▌wartości magazynowe wg FIFO. Skontaktuj się z naszymi specjalistami: infolinia 800 811 574| [email protected] POSitive Hotel ▌wskaźniki hotelowe - porównanie określonych wskaźników ekonomicznych dla bieżącej bazy danych,np.: ADR, RevPAR, revPUSH; 13 ▌lista wolnych miejsc - lista dostępnych miejsc w pokojach na dzień bieżącej doby hotelowej; POSitive Hotel 14 Kanały rezerwacji Rezerwacje internetowe, interaktywne kioski Sprzedaż internetowa – efektywny kanał sprzedaży usług hotelowych Samoobsługowy system recepcyjny HOTEL-IN – zintegrowany z POSitive Hotel, moduł umożliwiający zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży internetowej – strony internetowej hotelu oraz portali rezerwacyjnych. Kioski Interaktywne są nową generacją urządzeń pracujących w hotelach i restauracjach. Umożliwiają Klientom samoobsługę. Klienci mogą sami zrealizować znaczną ilość czynności, które do tej pory wykonywał pracownik hotelu lub restauracji. Kioski Interaktywne usprawniają pracę i obniżają koszty działalności. Rezerwacje internetowe Korzyści Panel rezerwacji na stronie internetowej hotelu umożliwia wyszukanie pokoju zgodnie z aktualną dostępnością na grafiku i jego rezerwację. Pozwala na pobranie zaliczki za pomocą płatności online oraz automatyczne potwierdzenie rezerwacji. ▌samoobsługowa recepcja – zameldowanie i wymeldowania gości, rezerwacje usług; Channel Manager ▌możliwość wydrukowania potwierdzeń, planu pokoi, mapki okolicy; Obejmuje zarządzanie dostępnością oraz cenami pokoi na internetowych portalach rezerwacyjnych. Umożliwia automatyczne wystawianie wolnych pokoi na portalach bez konieczności ustalania odrębnego allotmentu dla każdego z nich. Dzięki Channel Managerowi rezerwacje dokonane na portalach pojawiają się na grafiku a dostępność zostaje automatycznie zaktualizowana na pozostałych zintegrowanych portalach i na stronie internetowej. ▌interaktywna prezentacja oferty obiektu, cen, promocji, atrakcji – zdjęcia, filmy, animacje; ▌łatwiejsza komunikacja w językach obcych; ▌wzrost efektywności pracy – delegowanie pracownikom zadań i ich weryfikacja, możliwość wprowadzenia innowacji w modelu biznesowym hotelu; ▌możliwość przeprowadzania badań – ankiety dla gości; ▌nowy kanał promocji i sprzedaży; ▌zwiększenie dostępności oferty w każdym kanale przez jednoczesną sprzedaż pokoi bez allotmentu; ▌oszczędności wynikające z nieangażowania personelu w obsługę portali i wprowadzanie rezerwacji na grafik; ▌zmniejszenie liczby anulowanych rezerwacji przez rezerwacje gwarantowane zaliczką on-line lub nr karty kredytowej; ▌możliwość dostosowania kolorystyki panelu na stronie www do estetyki strony. ■ Kioski mogą posiadać różny kształty. Na zdjęciu kiosk montowany na ścianie i kiosk wolnostojący POSitive Restaurant Nowoczesny system zarządzania w gastronomii hotelowej System składa się z dwóch modułów, sprzedażowego POS oraz administracyjnego Manager. ▌szczegółowy widok sali: rozkład, ilość miejsc przy stolikach, ilość miejsc wolnych, status stolików - zajęte, zarezerwowane, w oczekiwaniu na rachunek, pracownicy przypisani do obsługi poszczególnych stolików; ▌wiadomości/komunikaty dla operatorów; ▌listy dodatków do potraw pojedynczego lub wielokrotnego wyboru; ▌możliwość przypisania dań do różnych osób w jednym zamówieniu; ▌ustawianie kolejności serwowania potraw; ▌powiadamianie o zbyt długim czasie obsługi stolika. POSitive Restaurant moduł POS sprzedaż i obsługa Klientów Komfort ▌intuicyjna obsługa poprzez ekran (terminal) dotykowy; ▌dodawanie notatek do zamówień: wybór z listy lub wpisanie ręcznie, np. stek średnio wysmażony, Martini wstrząśnięte - niemieszane; Gość Recepcja zamówienia uprawnienia dane o transakcjach ▌współpraca z urządzeniami fiskalnymi, czytnikami kodów kreskowych; ▌przypisywanie skrótów poszczególnym potrawom, np. „Poz. 11” składniki: frytki, kurczak, surówka z marchwi, woda mineralna; Terminal dotykowy POS Drukarka bonów ▌ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy; Systemy przywoławcze, Pagery Kitchen Display System MiniPOS Inwentaryzacja alkoholi ▌natychmiastowe powiadamianie o błędach lub próbach przekroczenia uprawnień, np. zbyt wysoki rabat, brak uprawnień; ▌wprowadzenie i rozliczanie dań specjalnych „na życzenie”. Przejrzystość ▌podgląd na: saldo danego stolika, rachunki, dane pracowników obsługujących poszczególne sekcje, dokonane transakcje, przyjęte zamówienia, wystawione rachunki/faktury; ▌grupy produktów, np. warzywa, napoje gazowane, alkohole; Gastronomia hotelowa ■ Schemat działania POSitive Restaurant 15 POSitive Restaurant jest dostosowany do obsługi wielu typów obiektów gastronomicznych - restauracji, kawiarni, pubów i barów. Znakomicie sprawdza się w hotelach - bez względu na liczbę stanowisk POS (punktów sprzedaży). POSitive Restaurant współpracuje z wieloma urządzeniami i systemami usprawniającymi działanie każdego punktu gastronomicznego - od drukarek zamówień tzw. bonówek, przez system monitorów kuchennych KDS aż po bezprzewodowe systemy przywoławcze LRS. INTELIHotel. POSitive Restaurant RESTAURANT Zastanawiałeś się kiedyś czego oczekiwać od systemu w restauracji hotelowej? Prostej obsługi, czy bogatego wyboru opcji? Szybkości działania, czy pewności i bezpieczeństwa? Nowoczesności… a może wydajności? Nie możesz się zdecydować? Nie musisz, bowiem system POSitive Restaurant posiada wszystkie wymienione wyżej cechy i idealnie sprawdza się w hotelach. POSitive Restaurant Szybka rejestracja sprzedaży, wygodna administracja Szybkość ▌przyjmowanie i modyfikacja zamówień, przenoszenie zamówienia na inny stolik lub stanowisko innego kelnera; ▌przekazywanie zamówień między pracownikami, np. udostępnienie opcji wystawienia rabatu osobie uprawnionej; ▌wydruk bonów w miejscach przygotowania potraw, z uwzględnieniem kolejności i wydrukiem bonu z opóźnieniem; ▌pasek produktów szybkiego wyboru – moduł najczęściej sprzedawanych produktów, skróty klawiaturowe. Rozbudowany nadzór, koordynacja pracy w lokalu ▌przydzielanie dostępu dla użytkowników terminali POS i managerów: hasła do szybkiego logowania poprzez kartę magnetyczną, chipową oraz z nadrukowanym kodem kreskowym; definiowanie uprawnień administratorów; ▌opcja „Kilku managerów” – podział obowiązków i dostosowanie opcji/ funkcji programu administracyjnego, z których mają prawo korzystać; ▌określanie widoku POS i MiniPOS oraz dostępu uprawnień dla operatorów np. uprawnienia rabatowe; ▌wprowadzanie nowych użytkowników; INTELIHotel. POSitive Restaurant 16 ▌szybka korekta zamówień - wydruk bonu stornującego; POSitive Restaurant moduł Manager ▌formułowanie poszczególnych funkcji systemu dostępnych dla użytkowników: ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy: sekcji, stolików; ▌wydawanie powiadomień dla operatorów POS: zarządzenia, ogłoszenia, wiadomość dnia, itp.; ▌rejestracja czasu pracy (RCP) operatorów POS; ▌raporty obecności służb sprzątających, kucharzy itp. pracowników bez dostępu do terminali POS; ▌ustalanie warunków przydzielania prowizji - procentowo/ilościowo. Konfiguracja wyglądu ekranów terminali POS ▌określanie i umieszczanie ikon; ■ Praca z POSitive Restaurant - szybka i wygodna obsługa Klientów Wszechstronność ▌bezpieczna identyfikacja pracownika (operatora): logowanie przez PIN, kartę magnetyczną lub kartę chipową; ▌otwieranie i zamykanie rachunków, sterowanie szufladą kasową, ▌obsługa dowolnych płatności: karta płatnicza, gotówka, karta stałego Klienta, warunki specjalne: upusty, promocje, „happy hours”, wewnętrzna sprzedaż bezgotówkowa, faktury do paragonów; ▌oznaczenia zarezerwowanych stolików, ilość miejsc, stolików zajętych ▌przypisywanie funkcji poszczególnym przyciskom, edycja, nadawanie nazw; ▌definiowanie sekcji (pomieszczeń) zgodnie z układem lokalu; ▌dzielenie obiektu na sekcje: ogródek, sala konferencyjna, itp.; ▌definiowanie kolorów, kształtów ikon, rozmiaru, itp.; ▌konfiguracja klawiszy - ustalanie skrótów. Opcje produktów – tworzenie menu od podstaw ▌obsługa kart firmowych: identyfikacyjnych, rabatowych, kredytowych, lojalnościowych, niepłatne rozliczenia rachunków; ▌określanie rodzajów produktów: towary, potrawy, dodatki, usługi; ▌obsługa kredytów dla Klientów: stan, odnowienie kredytu, rozliczanie sald, kasa walutowa, kalkulator walut - automatyczne pobieranie kursów z serwera NBP. ▌definiowanie kosztów własnych; ▌dzielenie produktów na grupy: dania z kaczki, napoje gorące, zupy, itd.; ▌kalkulacje cen: ustalanie marż, zasad gratisowania; ▌określanie stanów minimalnych; ▌receptury, surowce, dodatki, modyfikatory, substytuty. POSitive Restaurant Dokładne rozliczanie zużycia surowców Gastronomiczna gospodarka magazynowa ▌obsługa dowolnej liczby magazynów: definiowanie zawartości, działań z nimi związanych, np. kompletacja/dekompletacja towaru, stan magazynowy; ▌bieżąca kontrola stanu; ▌generowanie dokumentów magazynowych; ▌wartość magazynu wg FIFO; ▌tworzenie grup towarowych; ▌współpraca z systemem szybkiej inwentaryzacji ICS; ▌rejestr dokumentów magazynowych; ▌szablony kodów kreskowych. ■ W POSitive Restaurant możesz prowadzić gastronomiczną gospodarkę magazynową Ceny ▌ustanawianie cen: standardowe, specjalne - dla wybranych dni tygodnia, w zależności od pory dnia („happy hours”), dla grupy towarów, ceny świąteczne itp.; ▌ustalanie sposobów i zasad płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew, rozliczenia bezgotówkowe, status VIP; miniPOS - bezprzewodowa obsługa gości w restauracji hotelowej MiniPOS usprawnia i przyspiesza pracę wszędzie tam, gdzie funkcjonuje obsługa kelnerska. Stanowi udogodnienie zarówno dla pracowników lokali gastronomicznych, jak i dla klientów, zapewniając im wyższy komfort obsługi. Działa na urządzeniach mobilnych z systemem Android (teblety, smartfony). ▌określanie napiwków; ▌przyjmowanie zamówień; ▌opcje rabatów: dla grupy klientów, rabaty specjalne; ▌otwieranie i zamykanie rachunków, podgląd cen, ustalanie rabatów, dzielenie rachunków, wybór form płatności; ▌wystawianie/podgląd faktur; ▌prowadzenie kasy, podgląd stanu kasy, dziennik kasowy, rejestr kasowy, wystawianie KP/KW. Wszechstronne raporty POSitive Restaurant zawiera ponad 100 różnych raportów: gastronomicznych, administracyjnych, księgowych, magazynowych, rozliczeniowych, sprzedaży. Wszystkie raporty posiadają rozbudowane formularze, które umożliwiają uszczegółowienie warunków zapytania. Istnieje możliwość przygotowania innych raportów, według indywidualnych preferencji klienta. ▌pełny opis potrawy; ▌wprowadzanie modyfikacji do zamówionych dań, wybór dodatków, wysyłanie zamówień do druku w kuchni; ▌widok układu sali - aktualne informacje na temat rezerwacji stolików, stanu realizacji zamówień itp. INTELIHotel. POSitive Restaurant ▌opcje inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych towarów); 17 ▌rejestr zakupów, historia dostaw i dokumentów oczekujących; POSitive SPA & Sport Wygodny moduł dla SPA i obiektów sportowych w hotelach Jak skutecznie zarządzać obiektem SPA? Jak zwiększyć sprzedaż usług rekreacyjnych? Jak optymalnie wykorzystać obiekt sportowy? Jak kontrolować efektywność pracowników? SPA & SPORT Niejeden właściciel i menedżer hotelu zadaje sobie takie pytania. Dostarczamy oprogramowanie, które doskonale odpowiada potrzebom hoteli i ułatwia wprowadzenie usług SPA i rekreacyjnych do oferty hotelu. INTELIHotel. POSitive SPA & Sport 18 Dostosowany do wymagań wielu obiektów POSitive SPA & Sport ułatwia optymalne wykorzystanie zasobów każdego obiektu świadczącego usługi SPA i rekreacyjne. System jest równie wydajny w zarządzaniu jednym rodzajem działalności, jak i dużymi wielofunkcyjnymi hotelowymi centrami sportowo-rekreacyjnymi. Pozwala utrzymać wysoką jakość obsługi i prowadzić przyjazną politykę sprzedaży. Dzięki temu Klienci hotelu mogą poczuć, że są traktowani wyjątkowo. Zintegrowane rozwiązania POSitive SPA & Sport współpracuje z systemami kontroli dostępu InteliHotel, ułatwiającymi rozliczenia i nadzór zarówno nad gośćmi jak i pracownikami obiektu. W trosce o Klientów ▌rejestracja wizyt i usług dla Klienta; ▌planowanie wizyt - rezerwacje (pojedyncze, okresowe); ▌dowolne definiowanie i rożne sposoby rezerwacji zabiegów: według typów zabiegów, według osoby wykonującej zabieg, według wolnych terminów, itp.; ■ POSitive SPA&Sport może być obsługiwany poprzez ekran dotykowy ▌otwarcie wizyty - Check In i zakończenie wizyty - Check Out; Najwyższy poziom obsługi Klientów ▌prowadzenie wizyty - obsługa przez wielu użytkowników; ▌zróżnicowane opcje rezerwacji: rezerwacje imienne oraz anonimowe, potwierdzanie rezerwacji faksem lub e-mailem, funkcja: check-in; ▌grafik obłożenia gabinetów i personelu - możliwość przypisania rezerwacji do osoby; ▌prowadzenie kart wizyt Klienta; ▌możliwość wydruku dokumentów związanych z wizytą i dokumentów sprzedaży; ▌historia badań - wywiadu lekarskiego, rehabilitacyjnego, kosmetycznego, itd.; ▌raportowanie do kierownika: informacje o zrealizowanych zabiegach. ▌zablokowanie obiektu ze względu na prace porządkowe, turnieje itp., definiowanie kalendarzy/grafików zajęć, przypisywanie trenerów/ instruktorów; ▌definiowanie nazw, godzin użytkowania, minimalnego/maksymalnego czasu rezerwacji, ilości osób, powiązanych usług w obiektach sportowych; ▌prowadzenie wypożyczalni sprzętu sportowego; ▌zarządzanie szatniami - zamki elektroniczne. POSitive SPA & Sport Zintegrowany system dla stref rekreacyjnych Monitoring użytkowników/operatorów systemu ▌ustawianie poziomu uprawnień dla operatorów POS: np. uprawnienia rabatowe; Gość ▌sprawdzanie produktywności/dziennych utargów poszczególnych pracowników; Recepcja ▌RCP - rejestracja czasu pracy operatorów; uprawnienia dane o transakcjach ▌wysyłanie wiadomości, instrukcji do pracowników. Rozliczanie zużycia kosmetyków i preparatów Basen Szatnia Kort Sklep SPA & Sport w hotelu ■ Schemat działania POSitive SPA & Sport Profesjonalna sprzedaż usług ▌rozliczanie przez recepcję hotelową lub w trakcie skorzystania z usługi; ▌ceny normalne, ulgowe, grupowe, VIP, specjalne; ▌wejścia jednorazowe, wejście czasowe; ▌karnety ilościowe i czasowe, indywidualne i grupowe, na zajęcia planowe z trenerem, karnety pakietowe; ▌warunki specjalne, upusty, promocje, „happy hours”, karty upominkowe. Dostęp do szczegółowych danych o Klientach ▌ podpinanie modyfikatorów: substytucja towarów w ramach potrzeb, obsługa wszystkich typów dokumentów magazynowych; ▌przypisywanie usług do pracowników i gabinetów; ▌rozliczanie prowizyjne pracowników z uwzględnieniem zużycia kosmetyków; ▌pełna gospodarka magazynowa, tworzenie grup towarowych, obsługa zamówień i zakupów, określanie wartości według FIFO; ▌kompletacja/dekompletacja towaru; ▌przeprowadzanie inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych surowców). Obsługa urządzeń kontroli dostępu ▌transpondery; ▌klucze elektroniczne; ▌bramki wejściowe/wyjściowe, tripody, kołowrotki; ▌zamki do szafek w szatni. POSitive SPA&Sport zawiera ponad kilkadziesiąt różnych raportów. Możliwy jest szybki transfer raportów do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel). ▌ustawianie uprawnień dla Klientów; ▌określanie preferencji Klientów: usługi, osoby obsługujące, itd.; ▌tworzenie i obsługa kart Klientów; ▌podgląd i edycja danych Klientów, historia transakcji; ▌ustawianie limitów kredytowych dla Klientów; ▌określanie zasad udziału w programach lojalnościowych; ▌ustalanie rabatów specjalnych dla Klientów indywidualnych i dla grup Klientów. POSitive SPA&Sport Pomoc w zachowaniu najwyższej jakości 19 SPA INTELIHotel. POSitive SPA & Sport Kontrola dostępu ▌rozliczanie surowców według zdefiniowanych receptur; POSitive CRM Zaawansowana obsługa wydarzeń i projektów System POSitive CRM usprawnia prowadzenie procesów ofertowych i projektów związanych z organizacją imprez i wydarzeń. Wspiera właściwą organizację pracy. Pomaga kontrolować kluczowe punkty działalności oraz zwiększać zyski z usług konferencyjnych i cateringowych. Jest cennym narzędziem pracy dla hotelowego działu marketingu. CRM POSitive CRM pomaga w organizacji imprez, bankietów i konferencji w obiektach o szerokiej ofercie. System zapewnia efektywne zarządzanie na wszystkich etapach działalności: począwszy od planowania, poprzez wycenę i przygotowanie oferty, organizację oraz obsługę wydarzenia, na fakturowaniu kończąc. Ułatwia kontrolę procesu ofertowego i kontaktów z Klientami oraz rezerwowanie zasobów dla danego projektu. Planowanie imprez ▌tworzenie szablonów zasobów; ▌kalkulacja kosztów, wycena i przygotowanie ofert; ▌tworzenie korespondencji seryjnej oraz automatyczny mailing; ▌definiowanie klubów członkowskich według kryteriów i aktualizacja statusów (rejestry członków, składek, umów, wydarzeń, kart itd.) ▌kalendarz wydarzeń. Integracja z systemem POSitive Restaurant ▌pobieranie cen i kartotek produktowych z systemu; ▌planowanie i rozliczanie zużycia surowców; INTELIHotel. POSitive CRM 20 ▌kontrola dostępności zasobów; ▌zapewnienie sprzętu do obsługi imprez; ▌grafik rezerwacji i wykorzystania zasobów; ▌zestawienie sprzedaży imprez i produktów; CRM (Customer Relationship Management, czyli Zarządzanie Relacjami z Klientami) biznesowa strategia, polegająca na selekcjonowaniu i zarządzaniu kontaktami z Klientami w celu osiągnięcia przez obie strony długoterminowych korzyści. ▌efektywność wykorzystania sal i innych zasobów; ▌opcja szybkiej edycji, wydruku i kalkulacji ofert; ▌generowanie dokumentów magazynowych; ▌obsługa konferencji i innych imprez, składających się z wielu cząstkowych zdarzeń; ▌rezerwacja wymaganych zasobów: sale, obiekty, transport, sprzęt, kadra - koordynowanie pracą zespołu. Skuteczne zarządzanie kontaktami z Klientem ▌kartoteka Klientów, dostawców, członków i osób kontaktowych – dodawanie oraz modyfikowanie najważniejszych informacji; ▌rejestracja i śledzenie kontaktów z Klientami - dostęp do notatek, zadań, ofert i raportów sprzedaży; ▌łatwo dostępne dane o transakcjach z konkretnym kontrahentem; ▌rejestry osób fizycznych i firm; ▌weryfikacja skuteczności personelu w kontaktach z Klientami; ▌sprawny dostęp do poszczególnych grup Klientów według wybranych parametrów (np. grupa Klientów branży farmaceutycznej z województwa mazowieckiego); ■ POSitive CRM ułatwia planowanie wydarzeń np. imprez cateringowych POSitive CRM Przyszłość branży hotelarskiej - kompleksowe narzędzie marketingowe. Własny system CRM jest niezbędnym narzędziem pracy w obiektach, które chcą wyróżnić się na tle konkurencji wysoką jakością świadczonych usług. Dzięki integracji z oprogramowaniem do zarządzania POSitive Hospitality system CRM automatycznie pobiera dane o dostępnych zasobach hotelu, restauracji czy SPA. Tworzenie imprezy i dodatkowe opcje ▌konfigurowalne grafiki sal, obiektów SPA&Sport i hotelu; ▌definicje szablonów menu, wuposażenia i usług; ▌zakładanie rezerwacji, kalkulacja kosztów, podział zasobów z jednego miejsca; ▌zakres oferty dla wybranego Klienta (wybór zasobów hotelu, restauracji, obiektów Spa&Sport, sal konferencyjnych, itd.); ▌zmiany parametrów rezerwacji według uprawnień, np. odwołanie i modyfikacja rezerwacji; ▌ułatwienie ustalenia BATNy negocjacyjnej (tzn. jednoznaczne określenie minimalnego poziomu opłacalności danej oferty podczas negocjacji biznesowych); Administracja i praca personelu ▌definiowanie uprawnień dla poszczególnych użytkowników; ▌parametryzacja funkcjonalności oprogramowania według potrzeb konkretnych obiektów; ▌tworzenie słownika – dodatkowych definicji niezbędnych przy obsłudze programu; ▌uzupełnianie notatek, tworzenie zadań, ofert i projektów przez pracownika; ▌delegowanie i ustalanie priorytetów poszczególnych zadań dla marketingowców; ▌monitorowanie efektywności pracy handlowców; ▌przejrzysty grafik notatek i zadań; ▌kompleksowe raportowanie działań handlowców. ▌listy gości do rezerwacji; ▌tworzenie notatek i zadań związanych z przygotowaniem imprezy; ▌statusy, rejestry, modyfikacja i zatwierdzanie imprez; ▌realizacja imprez zgodnie z planem i ofertą (np. przygotowanie sali konferencyjnej według wymagań danego szkolenia); ▌dokładne planowanie usług i zużycia surowców (np. rozliczanie przerw kawowych oraz multimediów niezbędnych do obsługi konferencji); ▌realizacje i odnotowanie usług z imprezy – współpraca ze stanowiskiem POS; ▌dodawanie notatek i zadań dla personelu obsługującego imprezę; ▌przygotowanie zróżnicowanych raportów na wybranym zakresie danych (filtrowanie); ▌dokładna kalkulacja kosztów i rozliczenie imprezy; ▌tworzenie raportów sprzedażowych według produktów lub konkretnych dokumentów. Akcje mailingowe ▌informowanie o aktualnych promocjach, rabatach, pakietach; ▌wysyłka mailingu jednorazowo/cyklicznie w określonym czasie; ▌dowolne definiowanie grup wysyłkowych według wybranych parametrów (np. wg najczęściej odwiedzających gości, obrotu czy zdefiniowanej branży); ▌tworzenie akcji mailingowych; ▌tworzenie unikalnych szablonów wiadomości email. ■ POSitive CRM - analiza, nadzór i raportowanie działania obiektu. 21 ▌raporty sprzedaży według produktów i dokumentów. INTELIHotel. POSitive CRM Zarządzanie zasobami Profit Management Center Przychody i koszty pod kontrolą Profit Management Center (PMC) to moduł, który wspomaga zarządzanie hotelem w zakresie rachunkowości zarządczej oraz obejmuje strukturę przychodów i kosztów w nim generowanych. Dzięki oprogramowaniu hotelarze mogą określić rentowność obiektu, rankingi sieci obiektów, tworzyć prognozy na podstawie budżetów, analizować branżowe wskaźniki statystyczne i raporty czy importować dane z systemów zewnętrznych. Kontroluj nowocześnie Liczne korzyści dzięki funkcjonalnościom ▌PROFIT - umożliwia badanie rentowności obiektu, sieci obiektów, miejsca powstawania przychodu czy rodzaju produktu; ▌porównywanie i weryfkacja wykonanego planu (możliwośc szybkiej reakcji na odchylenia, rozliczanie ośrodków decyzyjnych, wykrywanie trendów i wpływanie na prognozę); ▌STATYSTYKI - pozwalają uzyskać branżowe wskaźniki statystyczne dla pojedynczego obiektu lub sieci obiektów z importem danych w trybie dziennym, w wybranych przekrojach czasu pozwalających śledzić trendy oraz w konfigurowalnych układach; ▌efektywne tworzenie budżetu poprzez określanie wymaganych poziomów wyników, monitorowanie wykonanych celów i kontrolę wyznaczonych działań; ▌PORÓWNYWARKA - umożliwia porównywanie danych finansowych według różnych kryteriów (obiekty, okresy rozliczeniowe, wskaźniki, itp.) oraz tworzenie rankingów obiektów w sieci; ▌poznawaj wszechstronne i aktualne informacje o swoim obiekcie i całej sieci aby natychmiast reagować na problemy, podejmować alternatywne rozwiązania i porównywać się do konkurencji. ▌BUDŻET - pomoc w tworzeniu budżetu dzięki przywoływaniu wybranych danych historycznych, wpisywaniu danych z uwzględnieniem tendencji i odchyleń między planami a wykonaniem oraz wbudowanemu kalkulatorowi tabelkowemu, który ułatwia globalne zmiany w całym budżecie; INTELIHotel. Profit Management Center 22 ▌policz zyski dla obiektu lub sieci obiektów hotelowych z uwzględnieniem każdego departamentu (np.: określenie najbardziej opłacalnych obszarów działalności); ▌PROGNOZA - wspomaga układanie planów na bieżący, niezamknięty miesiąc oraz przyszłe okresy rozliczeniowe (weryfikacja danych z rezerwacji pokoi, odbytych imprez i rezerwacji sal konferencyjnych oraz uwzględnienie wplywów czynników zewnętrznych); ▌RAPORTY - możliwość pełnej analizy danych dzięki wbudowanych szablonom, tabelon przestawnym oraz wygodnemu eksportowi danych (np.: w Excel); ▌INTEGRACJA - pozwala na automatyczne importowanie danych z systemów zewnętrznyc, które zbierają dane w zakresie statystyk, przychodów i kosztów (m.in. POSitive Hotel, Chart, Bastion ERP). ■ PMC pomaga opracować budżet, prognozy i analizować wskaźniki hotelowe PMC Klucz do osiągania sukcesu w branży hotelarskiej Bastion ERP. Finanse, księgowość, kadry i płace Integracja z Bastion ERP Oprogramowanie z rodziny POSitive Hospitality jest zintegrowane z systemami finansowo-księgowym i kadrowo-płacowym należącymi do pakietu oprogramowania Bastion ERP stworzonego przez LSI Software S.A. Razem stanowią doskonałe i kompletne rozwiązanie dla hotelu. Księgowość finansowa System płacowy ▌księgi rachunkowe - rejestry, dzienniki, zapisy na kartach kontowych, transakcje; ▌przelewy na rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe, rozliczanie urlopów i zasiłków, kartoteki: płacowa, osobowa, absencji dla ZUS, składek pracowniczych, FP i FGŚP; ▌schematy księgowań, księgowanie grup dokumentów, automatyczne przeksięgowania, zapisy pozabilansowe, wielowalutowość, operacje dewizowe, różnice kursowe; ▌roczne rozliczenie podatkowe pracowników PIT-11 i PIT-40, PIT 8B; ▌wydruki: list płac, przelewów na rachunki oszczędnościowo rozliczeniowe i do urzędów skarbowych, formularzy podatkowych; ▌wielookresowość i wielofirmowość, sprawozdania finansowe - rachunek zysków i strat, bilans; ▌predefiniowany system wynagrodzeń, możliwość dowolnych modyfikacji systemu wynagrodzeń, odwzorowanie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, ▌controlling: plany budżetowe, miejsca powstawania kosztów, centra kosztów i zysków, rozliczenie projektów, dodatkowe moduły zarządcze wspomagające controlling i budżetowanie, wskaźniki ekonomiczne, struktury kosztów i przychodów; ▌ konfigurowalne wydruki – zestawienie zbiorcze, zapotrzebowanie kasowe, paski, itp. Zarządzanie kadrami ▌rejestry VAT zakupu i sprzedaży krajowej, wewnątrz wspólnotowej ▌szczegółowa kartoteka pracownicza, historia zatrudnienia, realizacja umów o pracę i aneksów; i importowej, definiowalne stawki VAT, rozliczenie VAT naliczonego ▌rejestracja godzin pracy: nominalnych, nadliczbowych 50%, 100% i należnego; w dni wolne od pracy, godzin nocnych oraz innych definiowalnych – ▌prowadzenie kas przedsiębiorstwa, kwity kasowe, raporty kasowe, kasy walutowe, raporty bankowe, komunikacja z systemami bankowości elektronicznej. np. godzin pracy w warunkach szkodliwych; ▌rodzaje czasów pracy: stały, ruchomy i nienormowany, wydruk dziennych, miesięcznych i rocznych kart pracy; ▌konfiguracja: formularzy umów o pracę, świadectw pracy, zaświadczeń, aneksów, wymówień, kwestionariuszy osobowych, definiowalne formularze i wydruki; ▌kontrola rozliczania urlopów dla dowolnej liczby definiowanych kalendarzy; ▌obliczanie wymiaru urlopu w sposób standardowy i proporcjonalny; ▌współpraca z programem płatnika. ■ Bastion ERP Financials – pełna obsługa rachunkowa ■ Szczegółowy wgląd w dane pracownika dzięki Bastion ERP Personnel 23 ▌należności i zobowiązania, odsetki, wezwania do zapłaty i noty odsetkowe, potwierdzenia sald, struktura przeterminowania, plan płatności, listy płatnicze, przelewy; Bastion ERP Financials ▌zakładowy plan kont z kartoteką kontrahentów; Moduł golfowy Wszechstronne narzędzie do obsługi pola golfowego Pola golfowe, również te przy obiektach hotelowych, są coraz atrakcyjniejszym miejscem spędzenia wolnego czasu. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Klientów oferujemy kompleksowe rozwiązanie informatyczne do zarządzania polami golfowymi. 0RGXâ *ROIRZ\ Moduł Golfowy System dedykowany do pół golfowych, umożliwia optymalne wykorzystanie zasobów oraz kompleksową obsługę graczy. Oprogramowanie pozwala prowadzić przyjazną politykę sprzedaży oraz kontrolę funkcjonowania obiektu, co doskonale odpowiada na potrzeby Klientów. Kluczowe funkcjnalności systemu Zarządzanie wszystkimi obszarami obiektu System składa się z kilku, współpracujących ze sobą modułów dopasowanych do indywidualnych potrzeb obiektu. Dzięki kompleksowemu zarządzaniu poszczególne obszary, takie jak gastronomia, recepcja hotelowa, rezerwacje internetowe, pole golfowe czy sklep są sprawne obsługiwane i kontrolowane. ▌ rezerwacja tee time’ów na przejrzystym grafiku (w trybie dziennym lub tygodniowym); ▌ sprzedaż Green Fee; ▌ drukowanie biletów Green Fee; INTELIHotel. Moduł golfowy 24 ▌ rozliczenie rezerwacji oraz składek członkowskich na stanowisku sprzedażowym; ▌ elastyczne prowadzenie rezerwacji indywidualnych oraz grupowych (określanie ilości osób, wybór usług dodatkowych, osobne rozliczenia dla każdego członka lub przypisanie płatnika); ▌ kontrola wypożyczalni sprzętu (meleksy, kije, wózki ręczne, itp.); ▌ rezerwacje pola golfowego przez stronę internetową; ▌ zablokowanie pola golfowego ze względu na turnieje, prace porządkowe lub inne wydarzenia (brak możliwości rezerwacji dla gości); ▌ tworzenie ewidencji członków i obsługa kart Klientów (uwzględnienie statusu członkostwa, rodzaje i wysokość składek, formy płatności); ▌ przypisywanie umów członkowskich i ich elastyczne rozliczanie (możliwa usługa bank direct); ▌ dokładne zarządzanie kalendarzem wydarzeń oraz zasobami danego Klienta; ▌ integracja z automatem do wydawania piłek na Driving Range; ▌ sprzedaż art. spożywczych z wózka bezpośrednio na polu; ▌ wszechstronne zarządzanie całym obiektem dzięki uporządkowanemu przepływowi danych; ▌ prowadzenie sklepu Proshop. ■ Proste zarządzanie rezerwacjami, sprzedażą i rozliczaniem gry Staff Helper Optymalizacja pracy personelu hotelu Staff Helper to innowacyjne narzędzie, którego celem jest ułatwienie pracy personelu w obiekcie hotelowym. Aplikacja umożliwia bezpośrednią wymianę wiadomości pomiędzy pracownikami hotelu, podnosząc efektywność komunikacji. Staff Helper podzielony jest na moduły ściśle dopasowane do usprawnień konkretnego użytkownika: ▌sprzątanie pokoju - odnotowanie efektów pracy pokojowych i menadżerów służby pięter, np.: ustawienie statutu housekeepingu pokoju, określenie zużytych środków czystości, wymiany ręczników czy zmiany pościeli; ▌sprzedaż z minibaru - zarejestrowanie zużycia oraz uzupełnienie artykułów z minibaru. Po odnotowaniu i potwierdzeniu zużycia przekąsek lub alkoholi, informacja jest automatycznie przesyłana do systemu recepcyjnego a następnie obciążany jest rachunek gościa hotelu; ▌naprawa usterek – zanotowanie zgłoszonych przez pracowników i gości usterek w pokojach (np. zbita szyba, spalona żarówka). Status zawiera nierozwiązane usterki przypisane do zalogowanego użytkownika, poza tym dostępna jest lista wszystkich nierozwiązanych usterek oraz rozwiązanych w ostatnim czasie; ▌zgłaszanie usterek – wprowadzanie i edycja listy zgłoszonych usterek z możliwością oznaczenia priorytetu ich wykonania np. pilne; ▌wiadomości – dostępne są w formule konwersacji, która widoczna jest jako jeden ciąg wymiany wiadomości, między poszczególnymi użytkownikami. Każdy moduł Staff Helper może być opatrzony dodatkowymi oznaczeniami wskazującymi ilości zadań do wykonania, m.in.: ilość pokoi czekających na posprzątanie czy sprawdzenia minibaru, ilość usterek do rozwiązania lub nieprzeczytanych wiadomości. Lista statusów i możliwości uzależniona jest także od konfiguracji użytkowanego systemu do zarządzania hotelem (PMS). Aplikację Staff Helper można dostosować do rodzaju oraz zakresu informacji jakie dostępne są w systemie hotelowym np. wiadomości na temat „wymiany pościeli”. Staff Helper podniesie efektywność komunikacji pomiędzy wszystkimi pracownikami hotelu oraz usprawni ich pracę a w konsekwencji podniesie wydajność personelu hotelowego. 25 Funkcjonalne moduły Optymalizacja czasu pracy INTELIHotel. Aplikacja Staff Helper Aplikacja Staff Helper działa na każdym urządzeniu z ekranem dotykowym, pracującym na systemie Android (w wersji przynajnmniej 4.1) w ramach wewnętrznej sieci WiFi. Łączy w sobie narzędzie do rejestracji działań, kontroli pracy oraz komunikacji pomiędzy użytkownikami, eliminując w znacznym stopniu czas poświęcany dotychczas na bezpośrednie kontakty. InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku Innowacyjne rozwiązania technologiczne dla hoteli System inteligentnego budynku - BMS (ang. Building Management System) zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy jednoczesnym obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ poszczególne podsystemy automatycznie dostosowują się do aktualnych warunków i potrzeb otoczenia. Zakres działania podsystemów inteligentnego budynku jest uzależniony od skali wdrożenia InteliHotel. InteliHotel Inteligentny budynek. Jedna z najważniejszych i najbardziej opłacalnych inwestycji w hotelu Co to jest inteligentny budynek? Inteligentnym budynkiem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy teleinformatyczne i zaawansowaną automatykę budynkową. System inteligentnego budynku monitoruje i optymalizuje działanie: systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu alarmowego i monitoringu, systemu przeciwpożarowego, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego. Pełna integracja poszczególnych instalacji i systemów bezpieczeństwa to nowe standardy, które wprowadza InteliHotel. System umożliwia przeprowadzanie bieżących analiz zużycia mediów - wody, energi elektrycznej i cieplnej w recepcji hotelu. Oparte o zastosowanie nowych technologii rozwiązanie charakteryzuje się niespotykanymi możliwościami indywidualnej konfiguracji poszczególnych instalacji oraz zapewnia intuicyjną obsługę przy wykorzystaniu dedykowanych paneli dotykowych. Elementy te sprawiają, że urządzenia systemu są wyjątkowo proste w obsłudze, a ich wielofunkcyjność umożliwia dopasowanie instalacji do potrzeb gości hotelowych i administracji. Bezpieczeństwo jest nadrzędną funkcją nowoczesnego budynku hotelowego realizowaną poprzez rozproszony system elektronicznych zabezpieczeń, zapewniający szczelne nadzorowanie pomieszczeń chronionych z jednoczesną funkcją sterowania urządzeń wykonawczych. To dzięki zaangażowaniu nowych technologii InteliHotel gwarantuje łatwość obsługi, precyzyjną lokalizację miejsca danego zdarzenia lub alarmu oraz dokładną informację o stanie systemu. Intuicyjna obsługa Prosta i intuicyjna obsługa funkcji automatyki budynku InteliHotel realizowana jest przy pomocy paneli dotykowych. Nowoczesny i elegancki wygląd, prostota kształtów, indywidualne, przejrzyste i wymienne oznakowanie paneli to zapewnienie wygody korzystania z systemu. Możliwość rekonfiguracji funkcji poszczególnych przycisków to gwarancja dopasowania instalacji do indywidualnych wymogów Klienta na każdym z etapów użytkowania obiektu. INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 26 Automatyka budynkowa InteliHotel Komfort i bezpieczeństwo ■ Panel sensorowy ■ Panel TouchScreen 3,5” ■ Panel TouchScreen 12” InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku zintegrowane z POSitive Hospitality Kontrola dostępu System umożliwia zarządzanie dostępem dla gości hotelowych i pracowników do dowolnych pomieszczeń na terenie hotelu - pokoi, parkingu, części rekreacyjnej. Dostarcza danych do rozliczania wszystkich płatnych usług związanych z kontrolą dostępu przez recepcję hotelu w POSitive Hotel. Zasadniczymi elementami systemu są czytniki biometryczne, identyfikatory, zamki elektroniczne i bramki. Zagadnienia kontroli dostępu oraz urządzeń szerzej opisujemy w dalszej części folderu. Monitoring - CCTV System monitoringu wizyjnego jest instalacją bezpieczeństwa i służy do wizualnego wykrywania wszelkich zagrożeń. Może stanowić wsparcie w sytuacjach kryzysowych natychmiast potwierdzając i co za tym idzie, przyśpieszając moment przystąpienia do usunięcia lub przeciwdziałania zagrożeniu życia i mienia ludzkiego. Monitoring może być zintegrowany z POSitive Hotel i systemem kontroli dostępu. Dane z tych systemów mogą być dodawane do obrazu monitoringu, umożliwiając weryfikację zdarzeń np. danych transakcji z ich rzeczywistym przebiegiem. Zagadnienia monitoringu szerzej opisujemy w dalszej części folderu. Sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją Zarządzanie zużyciem ciepła i chłodu w hotelu jest źródłem dużych oszczędności. System umożliwia obniżenie parametrów temperaturowych w pokojach i salach nieużywanych, niezarezerwowanych lub w takich w których pozostało otwarte okno. Zastosowanie w pokojach czytnika - cardholdera, pozwala włączyć oświetlenie powitalne, obwody tradycyjnych gniazd czy grzejników. Informacje czy w pokoju jest gość lub czy pokój jest ogrzany mogą być widoczne w POSitive Hotel. Sterowanie nagłośnieniem hotelu System umożliwia podzielenie hotelu na strefy nagłośnienia. Dźwięk może być nadawany z różnych źródeł - indywidualnie do wybranych stref. Inne treści mogą być słyszane w barach, restauracjach i kawiarniach czy pomieszczeniach rekreacyjnych. System pozwala sterować nagłośnieniem z jednego miejsca na przykład z recepcji. W specjalnych przypadkach umożliwia nadanie komunikatów głosowych do wszystkich stref równocześnie z wykorzystaniem mikrofonu w recepcji. Sygnalizacja alarmowa SAP i DSO Zadaniami systemu alarmu przeciwpożarowego, w skrócie SAP oraz dźwiękowego systemu ostrzegania, w skrócie DSO jest wyrycie zagrożenia i przekazanie sygnałów umożliwiających błyskawiczne podjęcie działań zabezpieczających na przykład powiadomienia odpowiednich służb i ewakuacji zagrożonego miejsca. Zadaniem systemu jest jest ochrona i sygnalizacja włamania do pomieszczeń szczególnie chronionych - magazynu, pomieszczeń biurowych, serwerowni, sal i pokoi ze sprzętem wysokiej wartości, pomieszczeń sejfów hotelowych czy przechowalni bagażu gości. Elementem podsystemu są przyciski przyzywania pozwalające obsłudze szybko wezwać pomoc grupy interwencyjnej w sytuacji zagrożenia bezpośredniego. Przyciski mogą być wykorzystywane w pokojach dla niepełnosprawnych w celu wezwania pomocy. Sterowanie oświetleniem Sterowanie oświetleniem to jeden z istotniejszych i widocznych elementów wpływających na komfort i zadowolenie z użytkowania obiektu. Możliwość tworzenia scen i sekwencji świetlnych, sterowania barwą, natężeniem światła, nadają niepowtarzalny charakter poszczególnym pomieszczeniom i dopasowują atmosferę otoczenia do indywidualnych wymagań każdego gościa. InteliHotel. Zaawansowane sterowanie infrastrukturą hotelu INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 27 Sygnalizacja włamania i wezwania pomocy Kontrola dostępu. Rozwiązania, które usprawniają pracę i strzegą bezpieczeństwa Twoich gości Urządzenia kontroli dostępu - czytniki kart elektronicznych i zamki elektroniczne są powszechnie stosowane w hotelach. Część systemów kontroli dostępu pracuje w trybie off-line i są w ograniczony sposób zintegrowane z systemami hotelowymi. Coraz częściej używane są rozwiązania działające w trybie on-line, bezpośrednio sterowane przez system hotelu - taki jak InteliHotel. Kontrola dostępu W systemach kontroli dostępu działających w trybie online czytnik odczytuje dane z nośnika na przykład karty/transpondera i weryfikuje je korzystając z bazy danych na serwerze. Dodatkowo informacja o obecności gościa w pokoju przekazywana jest online do stanowiska recepcyjnego. W przypadku kontroli dostępu działającej w trybie offline dane weryfikowane są na podstawie podręcznej pamięci i/lub wbudowanego zegara. Po autoryzacji użytkownik uzyskuje dostęp do określonego pomieszczenia. Istnieje możliwość nadawania uprawnień i przypisywania pomieszczeń dla gości lub obsługi hotelu. Dostęp do pokoi i pomieszczeń hotelowych Zamki elektroniczne zwiększają komfort pobytu, usprawniają obsługę gości i zwiększają bezpieczeństwo hotelu. Istnieje wiele odmian zamków i czytników w różnych kształtach i obudowach. Wszystkie działają na podobnych, opisanych wcześniej, zasadach. Oprogramowanie POSitive Hospitality umożliwia obsługę różnych typów systemów zamków hotelowych. Serwer kontroli Pokój kontrola akceptacja Recepcja Gość Czytnik SPA & Sport ■ Obszar działania kontroli dostępu i procesów identyfikacji INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 28 Przesyłanie danych do monitoringu Po zintegrowaniu systemu kontroli dostępu on-line z monitoringiem, na obraz z kamer może być nakładana informacja o danych identyfikatora np. imieniu i nazwisku osoby do której jest przypisany. Umożliwia to szybką weryfikację, czy wchodzący posługuje się własnym identyfikatorem. Korzyści ▌kontrola dostępu do różnych części obiektu; ▌zwiększenie bezpieczeństwa gości i personelu; ▌zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu w dostępie do pokoi; ▌zwiększenie nadzoru nad transakcjami - identyfikacja osób uprawnionych; ■ Zamki elektroniczne dla hoteli ▌sygnalizacja zajętości, kontroli sprzątań i informacji o nieprzygotowanym (nieposprzątanym) pokoju w POSitive Hotel; ▌kontrola dostępu na poziomie dni i godzin np. dla pracy ekip pokojówek wg ustawień POSitive Hotel; ▌eliminacja nadużyć - wszystkie kluczowe działania mogą wymagać autoryzacji kartą; InteliHotel. Rozliczanie pobytu na podstawie danych z kontroli dostępu Telewizja przemysłowa - CCTV w hotelu Monitoring zintegrowany z systemem zarządzania Monitoring wideo w obiektach hotelarskich jest niezbędny. Zapobiega nadużyciom i pomaga strzec bezpieczeństwa gości. InteliHotel zapewnia oprócz standardowego monitoringu także funkcję jednoczesnej rejestracji sygnału wideo z informacjami z poszczególnych systemów. Umożliwia to natychmiastową weryfikację zdarzeń rzeczywistych z systemowymi. Jak działają rejestratory monitoringu InteliHotel Rejestratory zapisują obraz z jednej lub wielu kamer jednocześnie. Obraz zapisywany jest na dyski twarde znajdujące się w rejestratorze. W rejestratorach można wybrać kilka trybów pracy – od pracy ciągłej po nagrywanie tylko w reakcji na ruch obiektów. Obraz może być różnej jakości, czarno-biały lub kolorowy. Jeżeli rejestratory są podłączone do Internetu, to będąc gdziekolwiek na świecie, można oglądać obraz w trybie on-line z dowolnej kamery. W celu uzyskania obrazu archiwalnego, należy podać zakres czasu i pobierać plik z nagraniem. Nadzór nad obiektem i pracownikami Obraz przekazywany i zapisywany przez rejestratory pozwala służbom porządkowym sprawować dyskretny nadzór. Chroni gości hotelowych i zniechęca pracowników do nadużyć. W przypadku wątpliwości, umożliwia ustalenie rzeczywistego przebiegu wydarzeń. Poprzez dostęp do archiwalnych zapisów jest narzędziem pozwalającym uzyskać pełniejszą wiedzę o przebiegu przeszłych już zdarzeń zagrażających zdrowiu i mieniu takich jak kradzieże czy akty wandalizmu. System jest doskonałym narzędziem dla kadry zarządzającej - umożliwia stały nadzór eliminując możliwe nadużycia wśród personelu obiektu. Kamera w punkcie sprzedaży System sprzedaży Rejestrator Zarządzanie monitoring Inne kamery ■ Schemat działania systemu DVR zintegrowanego z systemem sprzedaży Na obraz rejestratora mogą być jednocześnie przesyłane dwa sygnały z kamer i z podsystemów InteliHotel. Sygnały łączą się w jeden obraz i tak są zapisywane. Dzięki takiemu rozwiązaniu można łatwo prześledzić czy to co jest sprzedawane w restauracji hotelowej i rejestrowane w POSitive Restaurant pokrywa się z tym co otrzymują goście. Korzyści ▌ goście hotelu mogą się czuć bezpiecznie; ▌stały nadzór nad działaniem hotelu, bez potrzeby fizycznej obecności; ▌ eliminacja nadużyć i nieprawidłowości - natychmiastowe porównanie danych systemów kontroli dostępu i sprzedaży z rzeczywistością. ■ Rejestratory i kamery monitoringu InteliHotel. Połączenie obrazu z danymi systemu bezpieczeństwo i kontrola INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 29 Monitoring punktów sprzedaży Telewizja hotelowa. Multimedia Komfort dla gości, dodatkowe zyski dla hotelu Telewizory hotelowe posiadają wbudowany, specjalny tryb do działania w obiektach hotelowych. Pełny tryb hotelowy umożliwia wprowadzenie wielu usług, które zwiększają atrakcyjność pobytu i mogą być, tak jak płatne kanały telewizyjne czy VOD (ang, video on demand, wideo na żądanie) źródłem dodatkowych przychodów. Interaktywna telewizja hotelowa Stacja czołowa - dystrybucja sygnału TV Stacja czołowa telewizji hotelowej składa się z systemu antenowego, urządzeń służących do odbioru i przetwarzania sygnałów TV/radiowych, oraz urządzeń transmisyjnych. Obsługa pełnego trybu w telewizorach hotelowych wymaga uruchomienia dwukierunkowej - interaktywnej, stacji czołowej. Pełny i prosty tryb hotelowy w telewizorach Telewizory hotelowe mogą pracować w pełnym lub prostym trybie hotelowym. Tryb pełny umożliwia wprowadzenie wielu płatnych usług oraz zapewnia integrację z podsystemami InteliHotel. Istotne różnice, duże możliwości ▌zablokowania przycisków na obudowie odbiornika; ▌wybór kanału lub wejścia, na którym odbiornik ma się uruchamiać; ▌możliwość podłączenia do systemu płatnej telewizji i VOD (tryb pełny); ▌możliwość składania zamówień i rezerwacji przez gościa (tryb pełny); Przyjemnie jest wejść do hotelu, w którym wszystko, co istotne, widoczne jest od razu. Na dużym ekranie gość hotelu, może natychmiast zobaczyć i przeczytać najważniejsze informacje o obiekcie, obejrzeć wystrój pokoi, SPA, basenu, a wszystko to w atrakcyjnym, dynamicznym, multimedialnym przekazie. Gość czekający w lobby z chęcią obejrzy aktualne wiadomości, pogodę lub mecz aktualnie transmitowany przez jedną ze stacji telewizyjnych. Ekran w takim miejscu musi być duży, mieć wysoką rozdzielczość, wyglądać estetycznie, gdyż jest to miejsce pierwszego kontaktu z gościem hotelowym, a ze względu na fakt, że pracuje on prawie ciągle powinien zużywać jak najmniej energii i mieć długą gwarancję. Monitory umieszczone przy salach konferencyjnych mogą zawierać informacje o spotkaniu odbywającym się w sali, agendę konferencji lub reklamę usług hotelu. Wyposażeniem dodatkowym sal są: pojektory multimedialne, ekrany i 0XOWLPHGLD zasłony sterowane elektronicznie, mikrofony i nagłośnienie. .RU]\ŒFLGOD7ZRMHJRKRWHOXLUHVWDXUDFML Zarządzanie reklamą multimedialną 1DMQRZV]HPRGHOHWHOHZL]RUyZLPRQLWRUyZÀUP\6DPVXQJ]LQWHJURZDQH]V\VWHPDPL/6,6RIWZDUH VWDQRZLĉDWUDNF\MQĉLNRPSOHWQĉRIHUWĘGOD7ZRLFKJRŒFL W skład InteliHotel wchodzi rozwiązanie typu Digital Signage do centralne- ▌możliwość podłączenia internetu (tryb pełny); ▌możliwość podglądu obiektów np. parkingu, SPA; ▌klonowanie - skraca czas potrzebny na zestrojenie wszystkich +% µµµµ odbiorników podczas instalacji lub modyfikacji ustawień (tryb pełny); go zarządzania cyfrowymi wizualizacjami marketingowymi. System sprawuje pełną kontrolę nad procesem wyświetlania multimediów na poszczególnych +% ekranach w hotelu. µµµ µ ▌wiadomość powitalna wyświetlana na ekranie w momencie uruchomienia odbiornika - tekst lub grafika; ▌spersonalizowana wiadomość powitalna - dane pobierane z POSitive Hotel (tryb pełny); ▌odbiornik automatycznie wyłącza się, jeżeli żaden klawisz pilota nie jest naciśnięty przez określony czas; ▌możliwość wybrania oszczędnego trybu pracy (low/medium/high/auto) - kontrola zużycia energii poprzez regulację podświetlenia matrycy. 7HOHZL]MD,QWHUDNW\ZQDV]HUHJPRŮOLZRŒFL ■ Telewizory hotelowe U\ 30 Informacja i reklama w recepcji hotelu Wyposażenie sal konferencyjnych ▌blokada strojenia odbiorników, wybór poziomu głośności odbiornika przy uruchamianiu i maksymalnego poziomu głośności; INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku Telewizory wielkoekranowe w hotelach Serwery i centrale telekomunikacyjne, telefony systemowe, sieci komputerowe, wi-fi Zaprojektowanie i wykonanie infrastruktury teleinformatycznej jest jednym z najważniejszych zadań na etapie budowy hotelu. Sieć decyduje o sprawności funkcjonowania hotelu, daje możliwość wprowadzania zaawansowanych rozwiązań takich jak InteliHotel. Poza tym wysoka jakość usług, świetnie zaprojektowane pokoje i sale konferencyjne, doskonała kuchnia, muszą iść w parze z bezproblemowym dostępem do usług telekomunikacyjnych i internetu. Systemy telekomunikacyjne Sieci komputerowe Goście hotelowi, w szczególnie Klienci biznesowi, oczekują zapewnienia dostępu do szybkiego internetu oraz możliwości korzystania z różnorodnych kanałów komunikacji w atrakcyjnych cenach. Korzystając z najlepszych rozwiązań możemy w pełni wykorzystać możliwości InteliHotel: Sieć komputerowa przewodowa i bezprzewodowa - w obrębie hotelu, jak i rozległa – łącząca różne lokalizacje oraz dostęp do internetu, są niezbędne. Sieć wykorzystywana jest do świadczenia pomocy technicznej i serwisu. Jest najtańszą, najszybszą i najefektywniejszą formą sprawowania nadzoru nad systemem informatycznym. ▌wdrożenie rozwiązania dla hoteli w oparciu o jednolity produkt; ▌modułowy, elastyczny system z łatwą możliwością rozbudowy; ▌niskie koszty użytkowania; ▌integracja z POSitive Hotel - automatyczne rozliczenia za wykonane połączenia i zamówione usługi. Serwery telekomunikacyjne Serwery (centrale) telekomunikacyjne obsługują wewnętrzną sieć telefoniczną. W zależności od typu urządzenia serwery umożliwiają obsługę sieci ISDN, PSTN, VoIP i GSM, zdalne zarządzanie przez internet, numerację wewnętrzną zgodną z numerami pokoi hotelowych, bezpłatne połączenia między hotelami, integrację z InteliHotel. Bezpieczeństwo w sieci Sieć powinna zostać odpowiednio zabezpieczona a część publiczna dla gości rozdzielona od systemowej InteliHotel. Opracowania wymagają procedury bezpieczeństwa, instalacji oprogramowania antywirusowego i zapory. W sieciach rozległych skonfigurowana powinna zostać wirtualna sieć prywatna - VPN (od ang. Virtual Private Network), która jest strukturą przesyłania danych w sieci ogólnodostępnej np. Internecie, w sposób tak bezpieczny i wygodny jak w sieci lokalnej. Współpraca z systemami bezpieczeństwa Podsystemy bezpieczeństwa SAP - sygnalizacji antypożarowej, DSO - ostrzegania dźwiękiem, sygnalizacji napadu i przywoływania są integrowane z serwerem telekomunikacyjnym. W przypadku zagrożenia do uprawnionych służb i osób natychmiast są wysyłane powiadomienia. InteliHotel obejmuje kompleksowe zabezpieczenie hotelu. Serwer VOD Pokój 1 Pokój 2 Pokój 3 PSTN Recepcja Internet Centrala Bramofon ■ Serwer telekomunikacyjny w strukturze sieci INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku Telefony systemowe wykorzystują wszystkie możliwości serwerów telekomunikacyjnych, gwarantując dostęp do nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych oraz obniżenie kosztów operacyjnych związanych z telefonią oraz podniesienie poziomu kontroli kosztów połączeń. Bramofony zintegrowane z serwerami komunikacyjnymi stają się częścią InteliHotel i współpracują z systemem kontroli dostępu. 31 Telefony systemowe i bramofony Systemy parkingowe i basenowe Kontrola dostępu i automatyczne rozliczanie Urządzenia kontroli dostępu w obiektach rekreacyjnych i basenach Urządzenia współpracują z oprogramowaniem InteliHotel POSitive SPA&Sport. Prawa do skorzystania z usług i rozliczenia są rejestrowane w oprogramowaniu POSitive. Gość hotelowy posługuje się kluczem - elektroniczną kartą, którą otrzymał w recepcji. Elementy systemu Elektroniczne identyfikatory zbliżeniowe - umożliwią korzystanie i rozliczenie poszczególnych usług obiektu pełniąc równocześnie rolę klucza do szafki lub pomieszczeń; identyfikatory mogą mieć postać zegarka, plastikowej karty lub breloka. Dodatkowymi elementami są: System parkingowy System parkingowy, wchodzący w skład InteliHotel, jest rozwiązaniem dedykowanym do obsługi parkingów w hotelach. Może funkcjonować na parkingach bezobsługowych lub z obsługą. System nalicza opłatę za parkowanie na terenie obiektu oraz kontroluje wjazdy i wyjazdy na parking. Wyposażony jest w bramki i zabezpieczenia przed nieuprawnionym wyjazdem. Goście mogą rozliczać się w recepcji hotelowej lub automatach samoobsługowych. Korzyści z wdrożenia systemu ▌czytniki zbliżeniowe umożliwiają bezstykowy odczyt i zapis identyfikatorów, sterowanie pracą urządzeń blokujących dostęp (kołowroty, bramki uchylne, szafki ubraniowe) a także rejestrowanie sprzedaży - dane przekazywanie są w trybie on-line do InteliHotel; ▌bramki obrotowe i uchylne przeznaczone są do ograniczenia wejścia i wyjścia osób; ▌szafki na ubrania współpracujące z InteliHotel muszą być wyposażone w elektrorygle i czytniki elektroniczne. ▌dostosowanie do wymagań hoteli, praca w zintegrowanym środowisku InteliHotel; ▌zwiększenie szybkości i jakości obsługi gości hotelowych; ▌integracja z systemami kontroli dostępu i monitoringu; INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku 32 ▌rozliczanie opłaty w recepcji lub w samoobsługowych automatach; ▌możliwość pracy w trybie bezobsługowym; ▌obniżenie ryzyka kradzieży pojazdu; ▌wyeliminowanie możliwości nadużyć ze strony gości jak i obsługi hotelu. Elementy systemu ▌terminal wjazdowy - wydruk biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom; ▌terminal wyjazdowy - odczyt biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom; ▌automat płatniczy; ▌bariera typu kolczatka. ■ Kołowroty niskie: - przykładowe rozwiązania Netpage Unlimited Bezprzewodowy system powiadomień w hotelu System szybkich powiadomień Netpage Unlimited jest pierwszym komputerowym systemem przywoływania i przesyłania powiadomień na pagery, w pełni skalowalnym i bez limitów użycia, doskonale realizującym potrzeby komunikacji w hotelach. Netpage Unlimited zapewnia wysyłanie powiadomień bez względu na lokalizację i bez konieczności zastosowania wzmacniaczy sygnału. Jest zintegrowany z podsystemami InteliHotel i może wysyłać powiadomienia o dowolnych zdarzeniach. Korzyści Nadajnik systemu przywoławczego Nadajnik systemu przywoławczego zintegrowany z podsystemami InteliHotel. Komunikaty o zdarzeniach są wysyłane na pagery alfanumeryczne po podłączeniu nadajnika do serwera InteliHotel. Pager alfanumeryczny Powiadamiacz zasilany baterią, wyposażony w alfanumeryczny wyświetlacz. Posiada uproszczone menu umożliwiające włączenie bądź wyłączenie bardziej zaawansowanych funkcji. Umożliwia powiadamianie grupowe, bezprzewodowe programowanie i wykrywanie zasięgu urządzenia. ▌obsługa przez przeglądarkę internetową – bez potrzeby instalowania dodatkowych programów; ▌szybka i cicha komunikacja między pracownikami; ▌wysyłanie wiadomości z dowolnego komputera w sieci; ▌łatwa obsługa mimo wielu dostępnych funkcji; ▌powiadamianie osób lub całych grup; ▌zwiększenie efektywności pracy personelu; ▌skrócenie czasu reakcji personelu; ▌wydajna, szybka i pewna komunikacja obejmująca całą organizację. ■ System przywoławczy dla InteliHotel i pager alfanumeryczny Standardowe cechy ▌wskaźnik/status dostępności – wyświetla status dostępności osoby wg lokalizacji – wewnątrz na zewnątrz budynku; ▌raporty administratora – dostęp do loginów, statusu i dostępności wszystkich użytkowników; ▌recepcja – moduł informujący o dostępności personelu; ▌autowłączanie i wyłącznie – pagery mogą zostać automatycznie uruchomione lub wyłączone; ▌wyszukiwanie – szybkie odnajdywanie osób w katalogu użytkowników; ▌integracja z pagerami alfanumerycznymi dla personelu i pagerami dla gości; ▌pełna skalowalność – dodawanie lokalnych i globalnych użytkowników; ▌centrala telefoniczna (w trakcie) – umożliwienie wysyłania powiadomień przez telefon. INTELIHotel. Systemy inteligentnego budynku ▌globalne alarmy – natychmiastowe wysyłanie alertów do grup lub działów, moje alarmy – możliwości definiowania własnych przypomnień; 33 ▌grupy – tworzone przez administratora umożliwiające powiadamianie grup osób lub działów, moje grupy – użytkownik może utworzyć własne grupy odbiorców do 5 osób; Partnerzy technologiczni. Najnowsze technologie Posiflex Technology - jeden z pięciu największych producentów urządzeń do stanowisk sprzedaży. Od 1991 r. produkuje terminale dotykowe POS, które są innowacyjne, niezawodne i pasywnie chłodzone. Od 2004 r. firma jest dystrybutorem sprzętu na polskim rynku. Instalsat - jeden z pionierów branży TV SAT, działa od 1981 roku. Podstawową działalnością firmy jest kompleksowe wykonawstwo systemów teletechnicznych, ze szczególnym uwzględnieniem stacji czołowych oraz zbiorczych instalacji telewizyjnych TV SAT. Long Range Systems, w skrócie LRS, jest amerykańskim producentem i liderem rynku innowacyjnych systemów bezprzewodowych dla branży gastronomiczno-hotelarskiej. W ciągu kilkunastu lat istnienia, firma uzyskała wiele patentów związanych z technologiami bezprzewodowymi i identyfikacji (RFID). LRS cały czas dąży do udoskonalania swoich rozwiązań i tworzenia nowych, zgodnie z oczekiwaniami Klientów. Slican - polski producent central telefonicznych i telefonów systemowych, produkty firmy cechuje wysoka jakość i bogaty asortyment, dostosowany do potrzeb różnych klientów. Posnet Polska - specjalizuje się w produkcji wysokiej jakości urządzeń fiskalnych. W ofercie posiada rozwiązania dla punktów sprzedaży dowolnej wielkości. Posiada rozbudowaną sieć dystrybucji i serwisu. Samsung Electronics - jedno z największych przedsiębiorstw branży elektronicznej na świecie, część Grupy Samsung. Specjalizuje się w zaawansowanych technologiach tworząc innowacyjne i konkurencyjne produkty. Dysponuje szeroką ofertą monitorów wielkoformatowych i telewizorów. 34 Fujitsu jest firmą globalną i największym europejskim dostawcą infrastruktur informatycznych oferującym pełną gamę innowacyjnych produktów IT, obejmujących cały zakres potrzeb przedsiębiorstw i klientów indywidualnych. LSI Software Softech jest producentem najpopularniejszych w Polsce programów dla gastronomii Gastro, hotelarstwa Chart oraz dystrybutorem specjalistycznego sprzętu komputerowego. Produkty firmy są oferowane przez ogólnopolską sieć ponad 200 Partnerów. Microsoft - LSI Software posiada certyfikowaną kadrę programistów, wdrożeniowców i serwisantów potrafiących w pełni wykorzystać mechanizmy systemowe Microsoft Windows i bazodanowe Microsoft SQL. pos24.pl - największa internetowa platforma handlowa zajmującą się sprzedażą specjalistycznego wyposażenia informatycznego dla handlu detalicznego, gastronomii i hotelarstwa. Zakupy całą dobę! Hartmann Tresore Polska - producent różnego typu sejfów, w tym sejfów ognioodpornych służących do przechowywania papierowych i elektronicznych nośników informacji. MIL-SYSTEM - firma oferuje specjalistyczne wyposażenie do sal konferencyjnych, bankietowych i restauracyjnych oraz minibary, sejfy i telefony hotelowe. Panasonic - jeden z największych producentów elektroniki konsumenckiej i przemysłowej na świecie. Oferuje m.in. szeroką gamę telewizorów, central telefonicznych, aparatów telefonicznych zwykłych i systemowych. SALTO – producent urządzeń kontroli dostępu – hotelowych zamków elektronicznych, kart zbliżeniowych, czytników i programatorów. Bosch Siemens – jeden z największych na świecie producentów urządzeń elektrotechnicznych, w tym wyposażenia dodatkowego dla pokoi hotelowych i zaplecza – lodówek, suszarek, odkurzaczy, filtrów itp. Honeywell – firma oferuje wyposażanie budynków w systemy teletechniczne: automatyki klimatyzacji, wentylacji, chłodnictwa, monitoringu i optymalizacji zużycia energii, sygnalizacji pożaru, kontroli dostępu, itp. IPH - oferuje automatyzację i bezpieczeństwo budynków, systemy przetwarzania danych, prace w zakresie technologii bezprzewodowych zarówno przesyłu danych na znaczne odległości jak i mediów zbliżeniowych. Bascom - projektowanie, integracja i realizacja systemów słaboprądowych, automatyki budynkowej, nadzór inwestorski oraz wdrożenia oprogramowania. O LSI Software S.A. Lider rynku systemów informatycznych dla gastronomii i hotelarstwa LSI Software S.A. jest producentem oprogramowania dla sektorów detalicznego i gastronomiczno-hotelarskiego, obiektów rekreacyjnosportowych oraz własnego systemu klasy ERP. Od momentu powstania w 1991 roku, LSI Software stała się liczącym i znanym dostawcą rozwiązań informatycznych obsługującym kilka tysięcy klientów. Od 2006 r. spółka jest notowania na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Kompleksowa oferta firmy obejmuje produkcję oprogramowania, usługi konsultacyjne, usługi wdrożeniowe, serwis a także dostawy specjalistycznych rozwiązań sprzętowych. Głównym atutem firmy jest rozległa wiedza o zasadach funkcjonowania branż detalicznej i gastronomiczno-hotelarskiej. Grupa LSI Software W skład grupy LSI Software wchodzą: ▌LSI Software S.A. - producent oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem Bastion ERP, systemów dla sieci sklepów POSitive Retail, systemów dla gastronomii i hoteli POSitive Hospitality oraz obiektów sportowo-rekreacyjnych POSitive ESOK. ▌Softech Sp. z o.o. - producent oprogramowania dla branży gastronomicznej oraz hotelarskiej Gastro i Chart. Nagrody Ministra Gospodarki i targów EuroGastro. Nagroda Innowacja Handlu Złote Medale Międzynarodowych Targów Poznańskich Medale MERCURIUS GEDANENSIS na targach Gastroexpo Rekomendacja Polskiej Izby Hotelarstwa Finalista konkursu Lider Nowoczesnych Technologii organizowanego przez Instytut Nowych Technologii 35 Misją Grupy LSI Software jest dostarczanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych wspierających działalność firm oraz pozwalających na zarządzanie nimi w sposób efektywny i kompleksowy. Nieustannie wsłuchani w potrzeby Klientów i nimi kierowani, oferujemy innowacyjne systemy i usługi. Dostarczamy programy komputerowe, infrastrukturę, specjalistyczne urządzenia, instalacje i szkolenia, kończąc na obsłudze serwisowej. Nasi specjaliści każdego dnia tworzą rozwiązania, dzięki którym codzienna praca naszych Klientów staje się łatwiejsza. Nagrody dla systemów LSI Software ▌LMS Online Sp. z o.o. - firma oferuje rozwiązanie Hote-In do rezerwacji internetowych, certyfikowane przez międzynarodowe portale bookingowe. Wyróżnienie i prawo do używania tytułu Łódź Proponuje ▌BluePocket S.A. - spółka jest właścicielem aplikacji BluePocket, służącej do przechowywania kuponów rabatowych wybranych marek. Nagrody Targów Horeca Stałą współpracę z grupą LSI Software prowadzi ponad 100 firm partnerskich z Polski, Niemiec, USA i Bliskiego Wschodu. W chwili obecnej grupa LSI Software zatrudnia ponad 110 pracowników. LSI Software Innowacyjność i kompleksowa oferta Nie wyrzucaj tego katalogu jeśli nie jesteś nim już zainteresowany. Prosimy, przekaż go osobie zainteresowanej. W ten sposób chronisz środowisko naturalne. Nazwy firm i ich produktów, wymienione w niniejszym katalogu, są znakami towarowymi zarejestrowanymi przez te firmy. Folder nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa. Autoryzowany Partner: Centrala LSI Software S.A. ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź infolinia: 800 811 574, Tel.: +48 42 680 80 90 do 98, Fax: +48 42 680 80 99, mail: [email protected], www.lsisoftware.pl, www.intelihotel.pl Gdańsk Al. Rzeczypospolitej 8/315 80-369 Gdańsk Tel.: +48 587 198 786, +48 603 749 709 Warszawa ul. Górna Droga 5 02-495 Warszawa Tel.: + 22 610 77 42 Katowice ul. Raciborska 48 lok. 2 40-074 Katowice Tel.: +48 609 103 921, +48 32 461 00 00