Część I Biuro Lokalizacja i pomieszczenia biura Nazwa Logo

Część I Biuro Lokalizacja i pomieszczenia biura Nazwa Logo

Część I
Biuro
Lokalizacja i pomieszczenia biura
Nazwa
Logo
WyposaŜenie biura
Specjalistyczny program komputerowy
Forma prawna i organizacja biura pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
Rodzaje usług.
Usługi dodatkowe.
Oferty specjalne
a/ dla Klienta realizującego 2 transakcje
b/ dla cudzoziemca
Sposoby reklamy i promocji
a/ firmy; wizualna, internetowa
b/ ofert
11. Pośrednik w obrocie nieruchomościami - ustawa o gospodarce nieruchomościami
Czynności pośrednika a wysokość jego wynagrodzenia.
13 .Prawa, obowiązki i standardy zawodowe pośrednika
14. Odpowiedzialność dyscyplinarna pośrednika w obrocie nieruchomościami
Organizacja pracy biura
1. WyposaŜenie biura
2. Specjalistyczny program komputerowy
3. Kadra pracownicza
4. Teczki osobowe, ankieta dla nowych pracowników
5. Obieg dokumentów, grupowanie.
6. Teczka wzorów dokumentów.
7. Przydział pracy i podział obowiązków pracowników
8. Pozyskiwanie informacji o potrzebach Klientów poszukujących
9. Sposoby wynagradzania pracowników
10. Teczki Skojarzeń
11. Współpraca z innymi firmami pośrednictwa ( i innymi firmami ) - zasady
12. Propozycja ujednolicenia pracy pracowników - tzw. dziennik zarządzeń wewnętrznych
13. Symulacja kosztów transakcji / sprzedaŜy nieruchomości - informacja dla Klienta
14. Druki firmowe ; wizytówki, firmówki , ulotki itd.
15. Ekspozycja wizualna- typy ( witryna, ulotki, transparenty )
16. Ogłoszenia prasowe - gdzie i jak się ogłaszać
17. Klucze do nieruchomości, dokumenty nieruchomości
Pracownik
1. Predyspozycje, wykształcenie, prezentacja.
2. ZałoŜenia dotyczące postępowania w sytuacjach wyjątkowych
3. Skuteczność pracy pracownika i prognozy jej rozwoju
4. Odpowiedzialność pracownika w aspekcie moralnym, prawnym, finansowym
5. WyposaŜenie pracownika wyjeŜdŜającego w teren
Uwagi szczegółowe dotyczące zawierania umów pośrednictwa
1. kupno
a/ rodzaje umów
b/ wymagane dokumenty
c/ konieczne pytania
2. sprzedaŜ
a/ rodzaje umów
b/ wymagane dokumenty
c/ konieczne pytania
3. najem
4. wynajem
5. zamiana
Typy umów
1. umowy typu otwartego
2. umowy z klauzulą wyłączności
a/ tradycyjne
b/ typu bezpośredniego
3. umowy wielowariantowe
Uwagi szczegółowe dotyczące rozwiązywania umów pośrednictwa
1. kupna
2. sprzedaŜy na zasadach wyłączności
3. sprzedaŜy bez prawa wyłączności
4. innych np. najmu
Niektóre czynności pośrednika przed zawarciem umowy
o pośrednictwo i po niej
Ustalenie ceny ofertowej.
Wydawanie ofert - komu, ile, jak. Wskazanie adresowe i pokwitowanie odbioru.
Oświadczenie woli zakupu
Przygotowanie do negocjacji - postawa pośrednika
Protokół uzgodnień
Umowa przedwstępna
Zawieszenie realizacji umowy pośrednictwa w sprzedaŜy
20 tajemnic skutecznej pracy biura
1. Gdzie i kto tworzy firmę
2. Informacja o firmie i prawach Klienta
3. Co jest towarem pośrednika
4. Przepływ informacji ( od i do Klienta )
5. Kontakt z Klientem
6. Klient n o w y, poszukujący
7. Eliminacja nieuczciwych Klientów
8. Rodzaje wydruków ; ofert, pokwitowań, kosztów itd.
9. Dokumentowanie pracy pracownika i realizacji zadań
10. Zastój w sprzedaŜy - przeciwdziałanie
11. Wyłączność - niekwestionowaną i absolutnie podstawową tajemnicą sukcesu
12. Dlaczego cena ofertowa
13. Egzekwowanie płatności od Klienta
14. Eliminacja działań zbędnych ( Klient- modliszka; zawyŜona cena ofertowa )
15. Zaliczka blokująca ofertę
16. Skrupulatność - początkiem dobrego końca
17. Umiejętność negocjacji - sztuką konieczną
18. Współpraca z innymi firmami pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
19. Niedoceniona rola gotowego i sprawdzonego wzoru dokumentu
19. MoŜliwość korzystania pracowników z tych samych plików KONTAKTOWYCH
20. Relacje między pracodawcą pracownikami oraz m-dzy pracownikami
Część II
Indeks wzorów dokumentów
Alfabetyczny spis treści:
1. ANEKS dotyczący korekty ( obniŜenia ) ceny nieruchomości
2. Aneks dotyczący PODWYśSZENIA ceny nieruchomości
3. Ankieta dla obsłuŜonych juŜ Klientów
ANEKS do umowy przedwstępnej
ANEKS dotyczący przedłuŜenia terminu umowy pośrednictwa w sprzedaŜy nieruchomości
Etapy działań pośrednictwa w sprzedaŜy
Informacja dotycząca przyjęcia w poczet członków spółdzielni mieszkaniowych.
Informacje wstępne o kredytobiorcy
Karta opisowa budynku
Karta opisowa działki
Karta opisowa lokalu uŜytkowego
Karta opisowa mieszkania
Karta opisowa ośrodka wypoczynkowego
Koszty pracy firmy pośredniczącej w sprzedaŜy nieruchomościami
Lista Gości oglądających nieruchomość
Lista zobowiązań Klienta wg x umowy
Lista wskazań adresowych (przydatnych w przypadku awarii komputera lub drukarki )
Lista elementów wyposaŜenia lokalu / obiektu
LISTA SKOJARZEŃ AGENTÓW
Notatka ze spotkania
Napisy na ścianę
Omówienie warunków umowy pośrednictwa w sprzedaŜy z klauzulą wyłączności typu bezpośredniego
Oświadczenie pracownika
Oświadczenie sprzedającego - załącznik do umowy pośrednictwa
Oświadczenie o nie prowadzeniu firmy
Oświadczenie firmy otrzymującej wynagrodzenie za swoją usługę od innej firmy
Oświadczenie woli nabycia
Oświadczenie o przekazaniu dokumentów do transakcji
Oświadczenie dotyczące rozwiązania umowy pośrednictwa w wynajmie
Oświadczenie dotyczące rozwiązania umowy pośrednictwa w zamianie
Oświadczenie dotyczące rozwiązania umowy pośrednictwa w sprzedaŜy
Oświadczenie dotyczące rozwiązania umowy typu otwartego
Oświadczenie o ochronie danych osobowych
Oświadczenie dotyczące woli zawieszenia wynajmu / sprzedaŜy Nieruchomosci
Pokwitowanie odbioru druków i dokumentów
Pokwitowanie wypoŜyczenia banera reklamowego
Pokwitowanie wypoŜyczenia kopii dokumentów
Pokwitowanie wypoŜyczania kopii dokumentów przez firmę
Pokwitowanie odbioru kluczy
Pokwitowanie odbioru kwoty
Porozumienie o współpracy z firmą innej branŜy
Protokół ze sprawdzenia KW
Protokół korzystania z części wspólnych
Protokół zdawczo - odbiorczy
Protokół uzgodnień
46. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ nieruchomości, przekazanie zadatku + kredyt
47. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ nieruchomości, przekazanie zadatku + gotówka
48. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ nieruchomości, przekazanie zadatku + gotówka
49. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ nieruchomości, przekazanie zadatku zdeponowanego w
firmie + gotówka
50. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ nieruchomości, przekazanie zaliczki + kredyt
51. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ nieruchomości, przekazanie zaliczki + gotówka
52. Przedwstępna umowa sprzedaŜy. SprzedaŜ spółdzielczego własnościowego prawa do lokalu ,
przekazanie
zaliczki + kredyt
53. Przedwstępna umowa sprzedaŜy z zadatkiem - sprzedaŜ spółdzielczego własnościowego prawa do
lokalu , przekazanie zadatku + kredyt
Spis dokumentów nieruchomości
55. Spis firm pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, z którymi firma ma podpisaną umowę o
współpracy
56. Transparenty reklamowe ( banery )
57. Ulotka o firmie i zasadach jej pracy
58. Umowa pośrednictwa w sprzedaŜy z klauzulą wyłączności
59. Umowa pośrednictwa w sprzedaŜy z klauzulą wyłączności typu bezpośredniego
60. Umowa pośrednictwa w kupnie
61. Umowa pośrednictwa w kupnie z klauzulą wyłączności
62. Umowa pośrednictwa w najmie
63. Umowa pośrednictwa w wynajmie z klauzulą wyłączności
Umowa o współpracy zawarta między firmami zajmującymi się pośrednictwem w obrocie
nieruchomościami
UpowaŜnienie do negocjowania warunków
66. UpowaŜnienie do pobrania zaliczki na zablokowanie oferty
67. Wniosek o załoŜenie KW dla lokalu
Wniosek o ujawnienie budynku
Wniosek o wydanie odpisu z KW
Wniosek o wydanie zaświadczenia o nie zaleganiu do US
Zaliczka blokująca ofertę
Zaliczka blokująca ofertę - pokwitowanie odbioru
Zamówienie np. usługi dla firmy
Zestaw wymaganych dokumentów do aktu notarialnego
Zlecenie określenia ceny ofertowej nieruchomości
Zlecenie formalnego przygotowania nieruchomości do sprzedaŜy
Zlecenie wykonania prac przygotowawczych do zawarcia umowy pośrednictwa w sprzedaŜy
Część III
Wybrane przykłady pism
1. Przykład pisma do Klientów, którzy telefonicznie Ŝądają zmiany postanowień podpisanej umowy o
pośrednictwo w sprzedaŜy
2. Przykład pisma do Klientki, która ominęła pośrednika przy sprzedaŜy działki
3. Przykład pisma do Klientki, która sprzedała działkę z pominięciem pośrednika
4. Przykład pisma do Klientki, która sprzedała mieszkanie wskazanemu Klientowi, z pominięciem
pośrednika
5. Przykład pisma do Klienta, który kupił nieruchomość z pominięciem pośrednika
6. Przykład pisma do Klienta, która rozwiązał umowę pośrednictwa w sprzedaŜy na zasadach
wyłączności - po znalezieniu przez pośrednika nabywcy
7. Przykład ostatecznego wezwania do zapłaty
8. Przykład pisma do Klienta, który mimo sugestii pośrednika ustalił zbyt wysoką cenę ofertową
nieruchomości.
9. Przykład pisma do Klienta, który zaproponował zamiast całej, ułamkową część wynagrodzenia
10. Przykład pisma do Klienta, który dokonał zamiany i nie zapłacił pośrednikowi wynagrodzenia
11. Przykład pisma do Klientów, którzy zbyt wysoko wycenili swoją nieruchomość
12. Przykład pisma Klienta do Klientki, odmawiającej podpisania umowy przedwstępnej w formie aktu
notarialnego nieruchomości w trakcie wyłączności
13. Przykład pisma Klienta do firmy, poszukującego cyklicznie telefonicznie oferty działki lub obiektu
pod pawilon.
14. Przykład pisma do Klientki, która zamierza sprzedać powierzony do sprzedaŜy na zasadzie
wyłączności obiekt - dotychczasowemu dzierŜawcy
19. Przykład pisma do Klienta, który oddał we władanie lokal uŜytkowy ( będąc związany umową
pośrednictwa do wynajmu na zasadach wyłączności ) bez podpisanej umowy najmu z Najemcą,
20. Przykład pisma do Klientki, która odmawia przyjmowania Klientów w celu oglądania swojego
mieszkania, mimo waŜnej umowy o pośrednictwo sprzedaŜy
21. Przykład pisma do Klienta, który najął lokal uŜytkowy wskazany przez pośrednika nie płacąc
wynagrodzenia, z powodu ( rzekomego ) faktu nie podpisania umowy między stronami
22. Przykład umowy n a j m u lokalu uŜytkowego I
23. Przykład umowy n a j m u lokalu uŜytkowego II
24. Przykład umowy najmu domu na cele mieszkalne
25. Przykład umowy najmu mieszkania
26. Przykład umowy najmu lokalu gastronomicznego