User manual
Transkrypt
User manual
Przewodnik użytkownika Serwisu Internetowego WartaNet Spis treści 1. 2. 3. Opis aplikacji .............................................................................................................................. 3 Strona główna ............................................................................................................................ 4 Logowanie do serwisu ................................................................................................................ 7 Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 2 1. Opis aplikacji Serwis internetowy WartaNet jest ogólnodostępnym portalem dostępnym pod adresem www.wartanet.pl.. Za jego pośrednictwem możliwa jest obsługa ubezpieczeń na życie z funduszem kapitałowym oferowanych przez Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie WARTA S.A. Głównymi zadaniami serwisu są: dostarczenie informacji o warunkach umów ubezpieczeń posiadanych przez Klienta umożliwienie dokonywania przez Klienta niektórych zleceń w ramach zawartych umów ubezpieczenia dostarczenie informacji o historii składanych przez Klienta zleceń oraz rezultatach ich wykonania Korzystanie z serwisu jest możliwe za pośrednictwem przeglądarek internetowych: Internet Explorer w wersji wyższej niż 7.0 Firefox w wersji wyższej niż 3.6 Google Chrome w wersji wyższej niż 23.0 Opera w wersji wyższej niż 9.8 Dostęp do serwisu jest możliwy dla Klientów Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie WARTA S.A., którzy wyrazili, poprzez akceptację regulaminu, chęć jego wykorzystywania. Wraz z akceptacją regulaminu użytkownik jest zobowiązany do podania informacji o danych kontaktowych. Wymagane jest podanie adresu email oraz numeru telefonu komórkowego. Dostęp do serwisu następuje po podaniu przez użytkownika prawidłowego identyfikatora oraz hasła dostępu. Po zalogowaniu do serwisu Klient uzyskuje dostęp do informacji dotyczących posiadanych polis ubezpieczeniowych oraz może zlecać do wykonania operacje związane z indywidualnym kontem inwestycyjnym. Rejestracja dyspozycji realizacji operacji odbywa się za pomocą sekwencji formularzy i kończy się potwierdzeniem poprzez wprowadzenie do serwisu otrzymanego za pośrednictwem wiadomości SMS kodu autoryzacji. Po poprawnym zarejestrowaniu zlecenia operacji są przekazywane do realizacji w centralnych systemach do obsługi ubezpieczeń. Wyniki i terminy wykonania poszczególnych operacji użytkownik może śledzić za pośrednictwem serwisu, przeglądając historię operacji. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 3 2. Strona główna Serwis jest dostępny dla użytkowników pod adresem www.wartanet.pl. Strona startowa serwisu składa się z trzech zakładek: Strona główna Przewodnik użytkownika Regulamin i oświadczenie i wygląda następująco: Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 4 Zakładka Przewodnik użytkownika umożliwia dostęp do elektronicznej formy dokumentu opisującego podstawowe funkcjonalności serwisu wraz z możliwością pobrania go w formacie PDF. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 5 Zakładka Regulamin i oświadczenie umożliwia zapoznanie się z Regulaminem serwisu oraz wymaganym do jego udostępnienia oświadczeniem. Daje również możliwość pobrania elektronicznej formy tych dokumentów. W każdej z zakładek, w jej dolnej części, umiejscowiona jest Strefa klienta, za pomocą której możliwe jest zalogowania się do serwisu. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 6 3. Logowanie do serwisu Logowanie do serwisu internetowego WartaNet odbywa się poprzez podanie poprawnej pary parametrów, którymi są: Login użytkownika (identyfikator) Hasło Po poprawnym zarejestrowaniu zgody użytkownika na korzystanie z serwisu, w ciągu 14 dni, na wskazany i wymagany adres poczty elektronicznej (emal) zostanie wysłana informacja o nadanym loginie (identyfikatorze użytkownika). W tym samym czasie również na wymagany i wskazany numer telefonu komórkowego zostanie wysłany komunikat (SMS) informujący o haśle pierwszego logowania. Po poprawnym wprowadzeniu identyfikatora i hasła pierwszego logowania rozpoczyna się proces autentykacji i autoryzacji użytkownika. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 7 Po jego poprawnym zakończeniu użytkownik zostanie poproszony o ustanowienie własnego hasła. Struktura nowego hasła do serwisu jest zgodna z Polityką Bezpieczeństwa Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie WARTA S.A., która zakłada, że: Hasło musi liczyć co najmniej 8 znaków W haśle muszą występować wielkie i małe litery, oraz liczby lub znaki specjalne Ustanowione hasło nie może być jednym z 12 ostatnio wykorzystanych haseł Szczegółowe informacje dotyczące Polityki bezpieczeństwa haseł udostępnione są pod linkiem: Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 8 W przypadku wystąpienia błędów w procesie autentykacji i autoryzacji użytkownika polegających na podaniu niepoprawnej pary parametrów: błędny login lub hasło - użytkownik zostanie poinformowany komunikatem o braku możliwości zalogowania się do serwisu. Po 5-ciokrotnym błędnym wprowadzeniu niezbędnej do poprawnego zalogowania pary parametrów (login i hasło), możliwość kolejnych prób zalogowania zostaje czasowo zablokowana. Czasowa blokada trwa 15 minut. Po jej zakończeniu użytkownik serwisu może ponowić próbę zalogowania się do serwisu. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 9 Funkcjonalność resetu hasła jest możliwa do wykonania przez użytkownika serwisu w każdym momencie. W wyniku resetu hasła na aktualny adres poczty elektronicznej (email) jest wysyłana wiadomość potwierdzająca fakt przyjęcia zlecenia. Wiadomość zawiera również tzw. link aktywizacyjny, za pośrednictwem którego nastąpi autentykacja i autoryzacja użytkownika. Wraz z wiadomością email, na aktualny numer telefonu komórkowego jest wysyłane hasło, tzw. hasło przywracające dostęp do serwisu. Po poprawnym wprowadzeniu identyfikatora i hasła przywracającego użytkownik zostanie poproszony o ustanowienie własnego hasła. Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie „WARTA” S.A., Centrala Ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa, tel. (22) 272 30 00, fax (22) 272 00 30 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000023648, NIP 113-15-36-859, Wysokość kapitału zakładowego: 311 592 900 zł. opłacony w całości 10