ESET Parental Control for Android

ESET PARENTAL CONTROL
dla systemu ANDROID
Podręcznik użytkownika
Kliknij tutaj, aby pobrać najnowszą wersję tego dokumentu
ESET PARENTAL CONTROL
ESET, spol. s r.o.
Oprogramowanie ESET Parental Control zostało opracowane przez firmę ESET, spol. s r.o.
Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.eset.pl.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana,
przechowywana w systemie pobierania ani przesyłana w żadnej formie bądź przy użyciu
jakichkolwiek środków elektronicznych, mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie,
skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego zezwolenia autora.
Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych
elementach opisanego oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.
Dział obsługi klienta: www.eset.com/support
WER. 13. 11. 2015
Spis treści
..................................................................................................................................4
1. Wprowadzenie
1.1 Minimalne
...................................................................................................................................................................................................................4
wymagania systemowe
..................................................................................................................................5
2. Instalacja
2.1 Pobieranie
...................................................................................................................................................................................................................5
z witryny internetowej firmy ESET
2.2 Pobieranie
...................................................................................................................................................................................................................6
ze sklepu Google Play
2.3 Instalacja
...................................................................................................................................................................................................................6
— kreator uruchamiania
..................................................................................................................................7
3. Odinstalowanie
..................................................................................................................................7
4. Aktywacja
produktu
..................................................................................................................................8
5. Reguły
5.1 Kontrola...................................................................................................................................................................................................................9
dostępu do stron internetowych
5.2 Kontrola
...................................................................................................................................................................................................................10
aplikacji
..................................................................................................................................12
6. Raporty
..................................................................................................................................13
7. Urządzenia
..................................................................................................................................13
8. Ustawienia
8.1 Ogólne...................................................................................................................................................................................................................13
8.2 Alerty ...................................................................................................................................................................................................................14
8.3 Zgłoszenia
...................................................................................................................................................................................................................14
..................................................................................................................................14
9. Opinie
..................................................................................................................................14
10. Dział
obsługi klienta
1. Wprowadzenie
Aplikacja ESET Parental Control dla systemu Android chroni dzieci przed zagrożeniami związanymi z używaniem
smartfonów i tabletów. To niezależna aplikacja do systemu Android, która jest w pełni zintegrowana z portalem My
Eset. Dzięki temu rodzice mogą monitorować i korygować aktywność swoich dzieci w Internecie po zalogowaniu na
swoje konto My ESET z poziomu dowolnej przeglądarki internetowej.
Filtrowanie na podstawie kategorii ogranicza dostęp dzieci do stron internetowych zawierających nieodpowiednie
treści. Aplikacja Parental Control nie jest przeznaczona dla dzieci, ale umożliwia reagowanie i elastyczną
komunikację — w razie potrzeby dzieci mogą poprosić o dostęp do konkretnych treści i aplikacji. Rodzice mogą
monitorować aktywność dzieci i odpowiadać na ich prośby zarówno z poziomu portalu kontroli rodzicielskiej, jak i
swojego urządzenia z systemem Android (o ile również mają zainstalowaną aplikację ESET Parental Control).
Aplikacja ma następujące funkcje:
Kontrola aplikacji — blokowanie — zapewnia rodzicom spokój, ponieważ wskazuje aplikacje właściwe dla ich
dzieci na podstawie grupy wiekowej. Aplikacje niewłaściwe dla danej grupy wiekowej mogą być automatycznie
blokowane.
Kontrola aplikacji — ograniczenia czasowe — gry, kontakty ze znajomymi i nauka lub rozwijanie umiejętności
przez Internet są ważne dla dzieci, ale inne aspekty życia rodzinnego też są istotne. Ta funkcja umożliwia
ustawienie dziennych limitów czasu korzystania z wybranych aplikacji.
Kontrola dostępu do stron internetowych — umożliwia dzieciom korzystanie z Internetu, ale zabezpiecza przed
dostępem do nieodpowiednich treści. Wystarczy podać wiek dziecka, a kategorie takie jak hazard i pornografia
zostaną automatycznie zablokowane.
Lokalizator dziecka — pokazuje lokalizację urządzeń dziecka w dowolnym momencie, uwalniając od zmartwień o
miejsce pobytu dziecka, jeśli zapomniało o nim powiadomić lub zadzwonić. Lokalizacja jest ustalana głównie na
podstawie współrzędnych GPS urządzenia mobilnego. Jeśli dane GPS są niedostępne, przybliżona lokalizacja jest
wskazywana przy użyciu sieci Wi-Fi lub GSM.
Kreator instalacji dla dziecka/rodzica — pomaga skonfigurować aplikację ESET Parental Control w kilku prostych
krokach.
Portal kontroli rodzicielskiej (parentalcontrol.eset.com) — wystarczy zalogować się na konto My Eset, aby uzyskać
wygodny dostęp do statystyk i ustawień urządzeń dziecka ze swojego komputera, tabletu czy smartfonu. W
portalu kontroli rodzicielskiej można zarządzać regułami, wyświetlać raporty, uzyskać informacje o możliwych
problemach z optymalizacją urządzeń lub zlokalizować dziecko.
Wiadomość od rodzica — wiadomość tekstowa, która blokuje ekran do czasu przeczytania jej przez dziecko.
1.1 Minimalne wymagania systemowe
Aby zainstalować aplikację ESET Parental Control, urządzenie z systemem Android musi spełniać następujące
minimalne wymagania systemowe:
System operacyjny: Android 4 (Ice Cream Sandwich) lub nowszy
Wewnętrzna pamięć RAM: 512 MB lub więcej
Rozdzielczość ekranu dotykowego: 320x480 pikseli
Procesor: architektura rdzenia ARM — zestaw instrukcji ARMv7 lub nowszy, x86 Intel Atom, co najmniej 500 MHz
Wolne miejsce: około 20 MB
Połączenie internetowe
Wiadomości tekstowe
Usługi Google Play
UWAGA: urządzenia z pełną kontrolą nad systemem nie są obsługiwane.
4
2. Instalacja
Szczegółową instrukcję instalacji produktu można znaleźć w tym artykule w bazie wiedzy:
http://support.eset.com/kb5556/
Aplikację ESET Parental Control można pobrać przez dwa kanały dystrybucji:
Witryna internetowa firmy Eset — plik instalacyjny jest dostępny pod adresem eset.com. Aplikacja jest
aktualizowana przez system aktualizacji i sprawdzania wersji oprogramowania ESET.
Google Play — aplikacja jest dostępna w sklepie Google Play. Aplikacja otrzymuje aktualizacje za pośrednictwem
Google Play.
Łącze do instalatora aplikacji można też wysłać ze strony parentalcontrol.eset.com po zalogowaniu się na swoje
konto.
2.1 Pobieranie z witryny internetowej firmy ESET
Aplikację ESET Parental Control można pobrać po zeskanowaniu poniższego kodu QR przy użyciu urządzenia
mobilnego oraz aplikacji do skanowania kodów QR:
Można również pobrać plik instalacyjny APK aplikacji ESET Parental Control z witryny internetowej firmy ESET:
1. Pobierz plik instalacyjny z witryny internetowej firmy ESET.
2. Otwórz plik z obszaru powiadomień systemu Android lub odszukaj go przy użyciu aplikacji do przeglądania
plików. Plik zostaje zwykle zapisany w folderze Pobrane.
3. W ustawieniach urządzenia sprawdź, czy są dozwolone aplikacje z nieznanych źródeł. W tym celu naciśnij ikonę
uruchamiania na ekranie głównym systemu Android lub przejdź do obszaru Ekran główny > Menu i wybierz
kolejno pozycje Ustawienia > Zabezpieczenia. Opcja Nieznane źródła musi być dozwolona.
4. Po otwarciu pliku naciśnij przycisk Zainstaluj.
5
2.2 Pobieranie ze sklepu Google Play
Na urządzeniu z systemem Android należy otworzyć aplikację Google Play Store i wyszukać nazwę ESET Parental
Control (lub tylko ESET).
Program można też pobrać przy użyciu poniższego łącza lub po zeskanowaniu kodu QR za pomocą urządzenia
mobilnego i aplikacji do skanowania kodów QR:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.parental
2.3 Instalacja — kreator uruchamiania
Po zainstalowaniu aplikacji na urządzeniu należy wykonać polecenia wyświetlane w kreatorze uruchamiania. Po
pierwszym uruchomieniu aplikacji ESET Parental Control należy wybrać język, potwierdzić zgodę użytkownika i
podać poświadczenia do portalu my.eset.com. W tym celu należy wykonać przedstawione poniżej kroki:
1. Wybierz język, którego chcesz używać w aplikacji ESET Parental Control.
2. Naciśnij opcję Akceptuję, aby potwierdzić akceptację Umowy licencyjnej użytkownika końcowego.
3. Naciśnij opcję Akceptuję, aby potwierdzić zgodę użytkownika.
4. Utwórz nowy profil lub zaloguj się na swoje konto Eset.
5. Wybierz opcję Dziecko lub Rodzic, w zależności od tego, kto będzie korzystał z urządzenia. Jeśli nie masz
urządzenia z systemem Android lub chcesz korzystać z przeglądarki internetowej, w portalu My Eset znajdziesz te
same narzędzia i ustawienia co w aplikacji.
6. Utwórz profil dziecka, podając jego imię, płeć i datę urodzenia.
7. Zdefiniuj Kod PIN rodzica. Czterocyfrowy kod PIN umożliwia dostęp do ustawień kontroli rodzicielskiej na
urządzeniu dziecka, dlatego zalecamy użycie silnego hasła.
8. Naciśnij przycisk DALEJ i opcję Parental Control, aby włączyć monitorowanie aplikacji.
9. Ochrona przed odinstalowaniem uniemożliwia dzieciom odinstalowanie aplikacji ESET Parental Control. Naciśnij
przycisk DALEJ, a następnie pozycję Aktywuj w oknie Administrator urządzenia.
6
3. Odinstalowanie
Aplikację ESET Parental Control można odinstalować przy użyciu kreatora odinstalowania. Jest on dostępny w trybie
rodzica w menu głównym programu po wybraniu pozycji Ustawienia > Odinstaluj.
Produkt można również odinstalować ręcznie, wykonując poniższe działania:
1. Naciśnij ikonę programu uruchamiającego na ekranie głównym systemu Android (lub przejdź do pozycji Menu
główne > Menu) i naciśnij kolejno opcje Ustawienia > Zabezpieczenia > Administratorzy urządzenia. Usuń
zaznaczenie opcji Parental Control, wpisz kod PIN rodzica i naciśnij opcję Dezaktywuj.
2. Wróć do obszaru Ustawienia i naciśnij kolejno opcje Zarządzaj aplikacjami > Parental Control. Wpisz kod PIN
rodzica i naciśnij opcję Odinstaluj.
Szczegółową instrukcję odinstalowania produktu można znaleźć w tym artykule w bazie wiedzy:
http://support.eset.com/kb5557/
4. Aktywacja produktu
Aplikacji ESET Parental Control można używać w trzech trybach:
Darmowy — bezpłatny dostęp do funkcji podstawowych bez ograniczeń czasowych
Próbny — na określony czas (domyślnie 30 dni) są aktywowane funkcje dodatkowe
Premium — funkcje dodatkowe są aktywne do czasu wygaśnięcia licencji
W wersji darmowej i Premium aplikacji ESET Parental Control można korzystać z następujących funkcji:
Funkcja
Darmowa
Próbna/Premium
Kontrola dostępu do stron
internetowych — filtrowanie
Kontrola dostępu do stron
internetowych — monitorowanie
Maksymalnie 7 dni, od 3 do 5 domen
Kontrola aplikacji — edytor ręczny
Automatyczne klasyfikowanie
aplikacji
Kontrola aplikacji — budżet czasowy
Kontrola aplikacji — ograniczenia
czasowe
Lokalizator dziecka
Kontrola dostępu do stron
internetowych — raportowanie
Raporty za maks. 7 dni
Raporty za maks. 30 dni
Kontrola aplikacji — raportowanie
Raporty za maks. 7 dni
Raporty za maks. 30 dni
Alerty w wiadomości e-mail
Wiadomość od rodzica
7
Aby aktywować aplikację ESET Parental Control na urządzeniu z systemem Android, należy otworzyć menu główne
aplikacji ESET Parental Control i nacisnąć opcję Licencja.
Klucz licencyjny — jest to niepowtarzalny ciąg znaków w formacie XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX or XXXXXXXXXXXX, który służy do identyfikacji właściciela licencji oraz do aktywowania licencji. Klucz licencyjny można
znaleźć w wiadomości e-mail otrzymanej po zakupie lub na karcie licencyjnej (w przypadku kupna aplikacji ESET
Parental Control w wersji pudełkowej).
Kup — użyj tej opcji, jeśli nie masz licencji i chcesz ją kupić w sklepie Google Play lub w witrynie internetowej
ESET.
5. Reguły
Ekran Reguły umożliwia włączenie, wyłączenie lub skonfigurowanie dwóch podstawowych funkcji programu,
Kontrola dostępu do stron internetowych i Kontrola aplikacji:
Kontrola dostępu do stron internetowych
Kontrola aplikacji
8
5.1 Kontrola dostępu do stron internetowych
Kontrola dostępu do stron internetowych umożliwia dzieciom korzystanie z Internetu w przyjazny sposób. Po
wpisaniu wieku dziecka aplikacja ESET Parental Control automatycznie definiuje dostępne kategorie. Domyślnie są
blokowane na przykład treści pornograficzne i związane z hazardem.
Trzy wstępnie zdefiniowane opcje są oparte na wieku dziecka. Każda z tych opcji powoduje oznaczenie kilku
kategorii stron internetowych jako odpowiednich lub nieodpowiednich. Rodzice mogą zmodyfikować te ustawienia
i zezwolić na dostęp do dowolnej z wymienionych kategorii lub go zablokować. Ustawienia początkowe są
skonfigurowane na podstawie wieku wybranego dziecka.
Jeśli dziecko odwiedza zabronioną stronę internetową, program może poprosić o uprawnienie dostępu do treści.
Gdy rodzic przyzna takie uprawnienie, w funkcji Kontrola dostępu do stron internetowych zostanie automatycznie
utworzony wyjątek. Wyjątki dla konkretnych witryn internetowych można też utworzyć w sekcji Raporty funkcji
Kontrola dostępu do stron internetowych. Jest ona dostępna na karcie Raporty lub przez wiadomości e-mail z
historią przeglądania wysyłane do rodziców.
Aby włączyć Kontrolę dostępu do stron internetowych:
1. Otwórz aplikację ESET Parental Control lub zaloguj się do portalu parentalcontrol.eset.com.
2. Wybierz dziecko, dla którego chcesz włączyć Kontrolę dostępu do stron internetowych.
3. W oknie Kontrola dostępu do stron internetowych kliknij opcję Zmień reguły.
4. Wybierz opcję Zablokuj dostęp do nieodpowiednich stron internetowych.
UWAGA: w przypadku wyłączenia blokowania witryn internetowych, jeśli jednak Kontrola dostępu do stron
internetowych pozostała włączona, monitorowanie korzystania z Internetu będzie wciąż aktywne.
9
5.2 Kontrola aplikacji
Funkcja Kontrola aplikacji umożliwia rodzicom kontrolowanie, z jakich aplikacji korzysta dziecko i przez jaki czas.
Lista aplikacji jest pobierana z urządzenia mobilnego dziecka. Do wyboru jest pięć wstępnie zdefiniowanych grup
wiekowych z wartościami domyślnymi dla treści dozwolonej i blokowanej, ale można też dostosować ustawienia
zgodnie z własnymi preferencjami.
Blokowanie — zapewnia rodzicom spokój, ponieważ są wyświetlane tylko aplikacje właściwe dla ich dzieci na
podstawie grupy wiekowej. Aplikacje niewłaściwe dla danej grupy wiekowej mogą być automatycznie blokowane.
Ograniczenia czasowe — gry, kontakty ze znajomymi i nauka lub rozwijanie umiejętności przez Internet są ważne dla
dzieci, ale inne aspekty życia rodzinnego też są istotne. Ta funkcja umożliwia ustawienie dziennych limitów czasu
korzystania z wybranych aplikacji.
Aplikacje można oznaczyć na trzy sposoby:
Odpowiednie (zielony kciuk w górę) — te aplikacje są zawsze włączone i dzieci mogą ich używać cały czas.
Nieodpowiednie (czerwony kciuk w dół) — te aplikacje są zawsze zablokowane i dostęp do nich jest
zabroniony.
Rozrywka i gry (niebieski kontroler) — te aplikacje są odpowiednie i dostępne dla dzieci, ale rodzice mogą
ustawić limit czasu ich używania.
10
Ograniczenia czasowe dla rozrywki i gier są elementem funkcji Kontrola aplikacji, który służy do ustawiania limitu
czasu korzystania z aplikacji oznaczonych jako Rozrywka i gry. Rodzice mogą zezwolić, aby dziecko przez pewien
ograniczony czas grało na urządzeniu mobilnym. Inne limity czasu można ustawić na dni szkolne, a inne na dni
wolne. Można też wskazać konkretne godziny w poszczególne dni.
Aby włączyć Kontrolę aplikacji i Ograniczenia czasowe dla kategorii Rozrywka i gry:
1. Otwórz aplikację ESET Parental Control lub zaloguj się do portalu parentalcontrol.eset.com.
2. Wybierz dziecko.
3. W oknie Kontrola aplikacji wybierz opcję Zmień reguły.
4. Wybierz opcję Zablokuj nieodpowiednie aplikacje, a następnie zaznacz grupę wiekową.
5. Naciśnij opcję Zapisz.
6. Rozwiń pozycję Ograniczenia czasowe dla kategorii Rozrywka i gry.
7. Aby ustawić konkretny limit czasu, zaznacz pole wyboru obok opcji Ogranicz rozrywkę i gry.
8. Dostosuj dozwolony czas dla dni szkolnych i dni wolnych od szkoły.
9. W obszarze Ograniczenia czasowe zaznacz opcję Zablokuj rozrywkę i gry w określonych godzinach.
10.Zaznacz pola odpowiadające godzinom, w których chcesz zablokować kategorię Rozrywka i gry.
UWAGA: w przypadku wyłączenia blokowania aplikacji, jeśli jednak Kontrola aplikacji pozostała włączona,
monitorowanie aplikacji będzie wciąż aktywne.
11
6. Raporty
W sekcji Raporty rodzice mogą zobaczyć wszystkie wizyty na odpowiednich i nieodpowiednich stronach
internetowych, a także zablokowane witryny internetowe. Każdą kategorię można zablokować lub odblokować z
poziomu raportu.
Raporty funkcji Kontrola aplikacji są dostępne na karcie Raporty lub przez stronę główną, na której jest wyświetlany
raport w postaci wykresu kołowego Aplikacje używane w ciągu ostatnich 7 dni. Funkcja Kontrola aplikacji udostępnia
raport Najczęściej używane aplikacje, czyli listę aplikacji wraz z czasem korzystania z nich. W razie potrzeby rodzice
mogą zablokować aplikacje lub zezwolić na ich używanie, a także oznaczyć je jako Rozrywka i gry, co pozwoli na
ustawienie limitu czasowego korzystania z nich.
Mapa intensywności korzystania przedstawia ogólne dzienne użytkowanie urządzenia. Jest też dostępna statystyka
kategorii Rozrywka i gry, dzięki której wiadomo, w jakim dniu dziecko grało i używało aplikacji oznaczonych jako
Rozrywka i gry z ustawionym limitem czasowym.
12
7. Urządzenia
W tej sekcji przedstawiono urządzenia mobilne zarządzane przy użyciu aplikacji ESET Parental Control oraz listę
potencjalnych problemów, które mogą uniemożliwić optymalne skonfigurowanie urządzeń.
W aplikacji ESET Parental Control zostaną wyświetlone alerty w przypadku następujących problemów z
optymalizacją:
Włącz obsługę satelitów GPS, by umożliwić aplikacj i ESET Parental Control ustalenie dokładniej szej lokalizacj i
urządzenia.
Korzystanie z satelitów GPS można włączyć w ustawieniach systemu Android, wybierając kolejno pozycje Dostęp
do lokalizacji i Satelity GPS.
Włącz usługi lokalizacj i Google, by umożliwić aplikacj i ESET Parental Control ustalenie dokładniej szej lokalizacj i
urządzenia.
Aby włączyć korzystanie z usług lokalizacji, w ustawieniach systemu Android wybierz pozycję Dostęp do lokalizacji.
Wybierz pozycję Przez Wi-Fi i sieć komórkową.
Włącz połączenie danych mobilnych, by móc obserwować aktywność dziecka pod adresem my.eset.com, nawet
wówczas, gdy urządzenie nie j est połączone za pośrednictwem sieci Wi-Fi.
Aby włączyć w urządzeniu połączenie danych mobilnych, przejdź do ustawień systemu Android i wybierz kolejno
pozycje Sieci komórkowe > Włącz przesył danych.
Włącz synchronizacj ę czasu, by mieć pewność, że dziecko nie j est w stanie manipulować budżetem czasowym na
granie.
Aby włączyć korzystanie z czasu podanego przez sieć, w ustawieniach systemu Android wybierz kolejno pozycje
Data i czas > Automatyczna data i czas.
8. Ustawienia
Ogólne — zobacz sekcję Ustawienia ogólne.
Alerty — zobacz sekcję Alerty.
Zgłoszenia — zobacz sekcję Zgłoszenia.
Oferty specjalne — włącz tę opcję, aby otrzymywać od firmy ESET oferty specjalne.
Język — domyślnie aplikacja ESET Parental Control jest instalowana w języku zgodnym z ustawieniami
regionalnymi systemu na urządzeniu (ustawienia Język i Klawiatura w systemie Android). Aby zmienić wersję
językową interfejsu użytkownika aplikacji, naciśnij opcję Język i wybierz preferowany język.
Odinstaluj — uruchom kreator odinstalowania, aby usunąć aplikację ESET Parental Control z urządzenia.
8.1 Ogólne
Kod PIN rodzica — czterocyfrowy kod PIN rodzica chroni ustawienia aplikacji na urządzeniu dziecka. Zabezpiecza
też przed odinstalowaniem aplikacji ESET Parental Control przez dzieci.
Numery telefonów rodziców — wiadomości od rodzica mogą być wysyłane tylko z numerów telefonów zapisanych
na tej liście.
Wiadomości od rodzica — po włączeniu tej opcji rodzice mogą wysyłać wiadomości tekstowe, które blokują ekran
do czasu ich odczytania przez dziecko. Wiadomość należy wysłać z telefonu, którego numer znajduje się na liście
Numery telefonów rodziców.
Zablokuj urządzenie w — umożliwia określenie, czy urządzenie dziecka zablokują wszystkie wiadomości od
rodzica, czy tylko wiadomości rozpoczynające się wykrzyknikiem (!).
Wysyłaj raporty pocztą e-mail — szczegółowe podsumowanie aktywności dziecka może być wysyłane pocztą email.
Częstotliwość — służy do ustawiania częstotliwości raportów wysyłanych pocztą e-mail.
Tydzień rozpoczyna się od — umożliwia wybranie, czy tydzień w danym regionie rozpoczyna się od poniedziałku,
czy od niedzieli. Ma to wpływ na wygląd kalendarza w sekcji Limity czasowe dla rozrywki i gier.
13
8.2 Alerty
W tej sekcji można określić, które działania na urządzeniach dziecka spowodują wyzwolenie alertu na urządzeniu
rodzica. Domyślnie oprócz wyzwalania alertu na urządzeniu rodzica jest też wysyłana wiadomość e-mail. Po
usunięciu zaznaczenia opcji Alert w wiadomości e-mail alerty będą wyświetlane na ekranie głównym aplikacji ESET
Parental Control i w portalu kontroli rodzicielskiej.
Alerty mogą być wyzwalane w następujących sytuacjach:
wizyty na nieodpowiednich stronach internetowych
korzystanie z nieodpowiednich aplikacji
przekroczenie limitu czasu na rozrywkę i gry
brak aktywności na urządzeniu dziecka od kilku dni
dostępność nowej wersji aplikacji ESET Parental Control
zainstalowanie nowej aplikacji na urządzeniu dziecka
urządzenie nie jest skonfigurowane optymalnie pod kątem aplikacji ESET Parental Control
8.3 Zgłoszenia
Aplikacja ESET Parental Control umożliwia zdefiniowanie typów zgłoszeń, które mogą wysyłać dzieci, i sposobów
otrzymywania powiadomień. Po usunięciu zaznaczenia opcji Alert w wiadomości e-mail zgłoszenia będą
wyświetlane na ekranie głównym aplikacji ESET Parental Control i w portalu kontroli rodzicielskiej.
Domyślnie dzieci mogą zgłosić prośbę o:
dostęp do zablokowanych witryn internetowych
odblokowanie zablokowanej aplikacji
dodatkowy czas na rozrywkę i gry w danym dniu
czas na grę podczas godzin objętych ograniczeniami
9. Opinie
Bardzo cenimy opinie dotyczące aplikacji ESET Parental Control. Aby przesłać opinię pocztą e-mail, wystarczy wybrać
pozycję Opinie w menu głównym aplikacji ESET Parental Control. Można też przesłać wiadomość e-mail na adres
[email protected].
10. Dział obsługi klienta
Specjaliści z działu obsługi klienta ESET służą pomocą w sprawach administracyjnych i technicznych dotyczących
aplikacji ESET Parental Control lub innych produktów firmy ESET.
Aby wysłać zgłoszenie do działu pomocy technicznej bezpośrednio z urządzenia, otwórz menu główne aplikacji ESET
Parental Control i naciśnij kolejno pozycje Dział obsługi klienta > Zgłoś problem.
Aplikacja ESET Parental Control ma zaawansowane funkcje zapisywania w dzienniku, pomocne w diagnozowaniu
potencjalnych problemów technicznych. Aby przekazać firmie ESET szczegółowy dziennik aplikacji, sprawdź, czy
opcja Prześlij dziennik aplikacji jest wybrana (domyślnie). Naciśnij opcję Prześlij, aby wysłać swoje zgłoszenie.
Specjalista z działu obsługi klienta ESET skontaktuje się z Tobą, odpisując na podany adres e-mail.
14