Wykorzystanie technologii informacyjno

Materiał na konferencje prasową w dniu 26 listopada 2008 r.
GŁÓWNY URZĄD STATYSTYCZNY
Departament Przemysłu
Notatka informacyjna
WYNIKI BADAŃ GUS
Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych
w przedsiębiorstwach, gospodarstwach domowych i przez osoby
prywatne w 2008 r.
Przedsiębiorstwa
W ramach statystyki społeczeństwa informacyjnego w Polsce opracowywanej według
zharmonizowanej w Unii Europejskiej metodologii, prowadzone są badania w kluczowych
obszarach wykorzystania technologii informacyjnych i komunikacyjnych (w skrócie ICT), w
przedsiębiorstwach, gospodarstwach domowych i przez osoby prywatne. Poniżej
przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych przez GUS, dotyczących wykorzystania
technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w przedsiębiorstwach1 w 2008 r.
Z przeprowadzonych badań wynika m. in., że:
•
•
•
•
1
95% przedsiębiorstw korzysta z komputerów, a 93% ma dostęp do Internetu
ponad połowa firm posiada szerokopasmowy dostęp do sieci
36% pracujących regularnie (co najmniej raz w tygodniu) korzysta z komputerów, a 28% - z
Internetu
17% przedsiębiorstw wykorzystuje bezpłatne oprogramowanie, np. systemy Linux
Badanie przeprowadzono w kwietniu 2008 r. na reprezentatywnej próbie 14 117 przedsiębiorstw, w których
liczba pracujących wynosiła co najmniej 10, a prowadzona działalność gospodarcza zaklasyfikowana była wg
Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD) do następujących sekcji: D – przetwórstwo przemysłowe, F –
budownictwo, G – handel hurtowy detaliczny; naprawa pojazdów mechanicznych,, motocykli oraz artykułów
użytku osobistego i domowego, H – hotele i restauracje – badane działy to: 55.1 – hotele, 55.2 – pozostałe obiekty
noclegowe turystyki i inne miejsca krótkotrwałego zakwaterowania, I – transport, gospodarka magazynowa i
łączność, K – obsługa nieruchomości, wynajem, informatyka, nauka i usługi związane z prowadzeniem
działalności gospodarczej, O – pozostała działalność usługowa komunalna, społeczna i indywidualna – badane
działy to: 92.1 –działalność związana z filmem i przemysłem wideo, 92.2 – działalność radiowa i telewizyjna.
•
•
•
20% firm wyposażonych jest w systemy do zarządzania informacjami o klientach (CRM),
12% firm posiada systemy do kompleksowego planowania zasobów (ERP)
68% przedsiębiorstw kontaktuje się z administracją publiczną przez Internet
Ogólnie w Polsce 95% firm używało komputerów, z których korzystało przynajmniej
raz w tygodniu 35% ich pracowników.
Komputery z dostępem do Internetu wykorzystywane były przez 93% przedsiębiorstw oraz
26% pracujących. Były niemal powszechnie używane przez średnie2 i duże firmy. Wśród
małych przedsiębiorstw 94% wykorzystywało komputery, z czego 91% komputery z dostępem
do Internetu
W lokalną sieć komputerową – LAN wyposażonych było 58% firm. Co piąte
przedsiębiorstwo posiadało LAN bezprzewodowy, a niemal 60% lokalną sieć kablową.
Sieci LAN, Intranet i Ekstranet były najczęściej wykorzystywane w przedsiębiorstwach dużych
i średnich, natomiast w małych firmach używa się ich znacznie rzadziej. W przypadku LAN-u i
Intranetu różnica pomiędzy dużymi i małymi podmiotami sięgała 33 punktów procentowych,
a Extranet był używany w przedsiębiorstwach dużych blisko trzy razy częściej niż w małych.
Tab.1 Przedsiębiorstwa wykorzystujące komputery oraz wybrane sieci informatyczne w 2008 r.
(odsetek przedsiębiorstw o liczbie pracujących co najmniej 10 osób)
Przedsiębiorstwa wg wielkości
komputery
Ogółem
małe (10-49 pracujących)
średnie (50-249 pracujących)
duże (250 i więcej pracujących)
Przedsiębiorstwa posiadające
sieć lokalna LAN
dostęp do
ogółem bezprzewo Intranet
Internetu
dowa
95
94
99
100
93
91
99
100
58
51
81
96
23
19
33
53
26
22
37
55
Extranet
7
6
11
19
W 2008 r. co drugie przedsiębiorstwo w Polsce używało systemów ERP (ang.
Enterprise Resorce Planning – system informatyczny do planowania zasobów
przedsiębiorstwa), w tym co czwarte średnie przedsiębiorstwo i niespełna co ósme małe.
Oprogramowanie CRM (ang. Customer Relatioship Management) służące do zbierania,
łączenia, przetwarzania i analizowania informacji o klientach może mieć charakter operacyjny i
analityczny. Pierwszy, używany przez 19% firm w Polsce, integruje procesy biznesowe na
styku z klientem, a drugi mniej rozpowszechniony – wykorzystywany przez 12% podmiotów
gospodarczych – obejmuje analizę dostępnych w przedsiębiorstwie danych o klientach w celu
zdobycia wiedzy o nich i sposobach zaspokojenia ich potrzeb.
2
Przedsiębiorstwa małe to firmy, w których liczba pracujących wynosi 10-49 osób, przedsiębiorstwa średnie-50249 osób, przedsiębiorstwa duże-250 i więcej osób.
2
Prawie co piąta firma korzystała z bezpłatnego oprogramowania (open source, jak np.
Linux), przy czym znacznie częściej stosowano je w przedsiębiorstwach dużych (53%), niż
małych (13%).
Tab. 2 Przedsiębiorstwa wykorzystujące wybrane systemy informatyczne i oprogramowanie
w 2008 r. (odsetek przedsiębiorstw o liczbie pracujących co najmniej 10 osób)
Przedsiębiorstwa wg wielkości
Ogółem
małe (10-49 pracujących)
średnie (50-249 pracujących)
duże (250 i więcej pracujących)
Bezpłatne
oprogramow ERP – system
anie,
informatyczny do
systemy
planowania
open source,
zasobów
jak np.
przedsiębiorstwa
Linux
17
13
29
53
CRM – oprogramowanie do zarządzania
informacjami o klientach umożliwiające
zbieranie,
analizowanie
przechowywanie
informacji o
informacji o klientach
klientach w celach
oraz zapewnienie
marketingowych
dostępu do nich innym
(ustalanie cen,
komórkom
zarządzanie,
przedsiębiorstwa
promocjami, itp.)
12
8
23
51
19
16
29
42
12
10
18
28
W 2008 r. ponad połowa przedsiębiorstw w Polsce (59%) miała szerokopasmowy
dostęp do Internetu, a jedna trzecia korzystała z modemu analogowego. Łącze
szerokopasmowe miały prawie wszystkie (95%) duże przedsiębiorstwa i 53% małych firm.
Tab. 3 Rodzaje łączy internetowych w przedsiębiorstwach w 2008 r. (odsetek przedsiębiorstw
o liczbie pracujących co najmniej 10 osób)
Przedsiębiorstwa wg wielkości
Ogółem
małe (10-49 pracujących)
średnie (50-249 pracujących)
duże (250 i więcej pracujących)
Dostęp do
Szerokopasmowy dostęp do Internetu
Internetu przez
przez łącze w
przez inne
modem analogowy
technologii
szerokopasmowe
ogółem DSL,(xDSL, łącze stałe (np. sieć
(zwykła linia
telefoniczna),
ADSL,
telewizji kablowej,
cyfrowy typu
SDSL, itp.)
energetyczną –
ISDN
PLC)
42
43
38
39
59
53
77
95
49
43
67
79
Dostęp do
Internetu przez
łącze
bezprzewodowe
(np. GSM,
GPRS, UMTS,
itp.)
16
13
22
51
W Polsce oferta usług administracji publicznej dostępnych przez Internet nie jest
zadowalająca. Znalazło to odzwierciedlenie w poziomie wskaźnika dostępności eadministracji, który w przypadku naszego kraju należał w 2007 r. do najniższych.
3
25
19
38
63
Wykres 1.
Wskaźnik dostępności usług administracji publicznej on-line
w Europie w 2007 r.
100
Austria
95
Malta
90
90
89
Portugalia
Słowenia
Wlk. Brytania
75
74
Szwecja
Niemcy
70
70
70
70
67
Estonia
Hiszp ania
Francja
Włochy
Fin landia
63
63
60
59
Niderlan dy
Dania
Belgia
UE-27
55
Rep. Czeska
50
50
50
Irlandia
Węgry
Islandia
45
45
Cypr
Grecja
40
Luksemburg
35
35
35
Litwa
Rumunia
Słowacja
30
Łotwa
25
25
Polska
Bułgaria
0
Ź r ó d ł o: Eurostat
20
w%
40
60
80
100
Przy niewielkim postępie w poziomie świadczenia usług administracyjnych on-line, nie
zaobserwowano także istotnych zmian odsetka przedsiębiorstw wykorzystujących Internet w
kontaktach z administracją publiczną.
4
W 2007 r. wielkość ta pozostaje na poziomie 68% wśród ogółu przedsiębiorstw oraz 92%
w grupie dużych firm, 84% średnich i 63% małych. W pozostałych kategoriach wg wielkości
przedsiębiorstw zmiany są znikome.
W y k r es 2 .
P rz ed się b io r st w a w y k o rz y s t u j ą c e I n t er n et w k o n t a k t a c h
z a d m in is tr a c j ą p u b lic zn ą w 2 0 0 7 r. ( w % )
w yk o r z y st u ją c e
In te r n e t w k o n t a k ta c h z
a d m in i s tr a c ją
p u b l ic z n ą , w t y m :
68
63
84
92
56
d o p o z y s k iw a n ia
in f o r m a c ji
50
74
86
58
d o o t r z y m y w a n ia
f o r m u la r z y
52
77
88
61
d o o d sy ła n ia
w y p e łn io n yc h
f o r m u la r z y
55
78
88
p e łn a o b s łu g a p r o c e d u r
a d m i n is tr a c y jn y c h ( b e z
p ap i eru )
17
21
32
34
d o s k ła d a n i a o f e r t w
e l e k tr o n ic z n y m
s ys t e m i e z a m ó w ie ń
p u b l ic z n y c h
6
6
9
0
11
w %
20
40
60
80
1 00
o g ó łe m
m ał e (1 0 -4 9 p ra cu j ą cy c h )
ś r e d n i e ( 5 0 - 2 4 9 p r a c u ją c y c h )
d u że (2 5 0 i w i e ce j p rac u j ąc y c h )
Handel elektroniczny dzięki szerokiemu zasięgowi, staje się coraz bardziej istotnym
kanałem zakupów i sprzedaży. Bezpośredni kontakt z klientami przedsiębiorstw coraz częściej
jest wspomagany formą elektroniczną. Uruchamiane są serwisy internetowe przeznaczone do
obsługi handlu elektronicznego
Zakupy on-line w dalszym ciągu nie tracą na popularności. W 2007 r. ogółem 20%
przedsiębiorstw składało zamówienia przez sieci komputerowe. Najwięcej zamówień składały
przedsiębiorstwa duże (36%), mniej zamawiają średnie (25%), a najmniej małe (18%).
Sprzedaż w przedsiębiorstwach przez sieci komputerowe jest mniej popularna. Ogółem
9% przedsiębiorstw otrzymywało zamówienia przez sieci komputerowe. Największy odsetek
sprzedaży występował u dużych przedsiębiorstw (20%), mniejszy u średnich (11%) i
najmniejszy u małych (8%). Przy czym przez Internet dokonywało sprzedaży ogółem 7%
przedsiębiorstw (9% przedsiębiorstw dużych, 7% średnich i 6% małych).
5
Tab. 4 Przedsiębiorstwa kupujące i sprzedające (w tym przez Internet) w 2007 r. (odsetek
przedsiębiorstw o liczbie pracujących co najmniej 10 osób)
Przedsiębiorstwa wg wielkości
Przedsiębiorstwa
składające zamówienia
przez sieci komputerowe
Ogółem
małe (10-49 pracujących)
średnie (50-249 pracujących)
duże (250 i więcej pracujących)
Przedsiębiorstwa otrzymujące zamówienia przez
sieci komputerowe
zewnętrzne sieci inne niż
Internet
Internet lub Internet
20
18
25
36
9
8
11
20
7
6
7
9
Popularne staje się stosowanie przez przedsiębiorstwa faktur elektronicznych
(e-faktury) . Już 10% przedsiębiorstw otrzymywało faktury elektroniczne, a 5% wysyłało
faktury elektroniczne. Wyróżniały się tu przedsiębiorstwa duże, wśród których 16%
otrzymywało, a 15% wysyłało faktury elektroniczne. W średnich przedsiębiorstwach
otrzymywanie faktur (10%) było zbliżone do wysyłania (8%). Wśród małych przedsiębiorstw,
odsetek podmiotów otrzymujących faktury elektroniczne (9%) był wyższy niż wysyłających
faktury (4%).
W y k res 3 .
Przeds ięb iors tw a s to su ją ce e- fa k tu ry w 2 0 08 r.
10
o g ó łe m
5
16
d u że (2 5 0 i wi ece j
p ra cu j ący ch )
15
10
ś re d n ie (5 0 -2 4 9
p rac u jąc y ch )
8
9
m ał e (1 0 -4 9
p rac u ją cy ch )
4
0
w %
5
10
o t rz y m u j a ce fa k tu r y el ek tro n ic zn e
w y s y ł aj ąc e fak tu r y el ek t ro n ic zn e
15
20
W styczniu 2008 r. projekty ICT, wdrożone w ciągu ostatnich 2 lat, w średnim stopniu
wpływały na ulepszenie sposobów prowadzenia prac w badanych obszarach działalności
przedsiębiorstw. Korzyści ze stosowania technologii teleinformatycznych są widoczne w
15% badanych przedsiębiorstw.
6
Szczególnie korzyści te zauważają duże przedsiębiorstwa (33%), w mniejszym stopniu
średnie (21%) i małe (13%).
Przedsiębiorstwa odnotowują korzyści ze stosowania technologii informatycznych w
takich obszarach działalności, jak: reorganizacja i upowszechnianie rutynowych czynności
(10%), uwolnienie zasobów (8%), zwiększenie dochodów (8%), rozwój nowych produktów i
usług (7%).
Tab. 5
Korzyści ze stosowania technologii teleinformatycznych w różnych obszarach
działalności przedsiębiorstwa w 2008 r.
Przedsiębiorstwa wg wielkości
Przedsiębiorstwa
Ogółem
małe (10-49 pracujących)
średnie (50-249 pracujących)
duże (250 i więcej pracujących)
Obszary działalności przedsiębiorstwa
reorganizacja i
rozwój
uproszczenie uwolnienia zwiększenie nowych
rutynowych
zasobów
dochodów produktów
czynności
i usług
15
13
21
33
10
8
15
22
8
6
12
23
8
7
11
20
7
6
10
17
.
Gospodarstwa domowe
Wyniki
badania
wykorzystania
technologii
informacyjno-telekomunikacyjnych
w
gospodarstwach domowych3 i przez osoby prywatne wskazują na poprawę wyposażenia
gospodarstw w sprzęt komputerowy oraz postęp w rozpowszechnieniu dostępu do Internetu i
korzystaniu z tej sieci:
•
59% gospodarstw domowych posiada komputery
•
48% gospodarstw posiada dostęp do Internetu
•
38% gospodarstw dysponuje połączeniami szerokopasmowymi
•
Połowa populacji osób w wieku 16-74 lata regularnie (co najmniej raz w tygodniu)
korzysta z komputera
•
44% to regularni użytkownicy Internetu
•
Najczęściej korzysta się z komputera oraz Internetu w domu
3
Badanie przeprowadzono w kwietniu 2007 r. na reprezentacyjnej próbie 8300 gospodarstw domowych. Objęło
ono gospodarstwa domowe z przynajmniej jedną osobą w wieku 16-74 lata oraz mieszkające w nich osoby w tym
przedziale wiekowym.
7
•
Główne cele korzystania z Internetu to: używanie poczty elektronicznej,
poszukiwanie informacji o towarach i usługach oraz udział w czatach i forach
dyskusyjnych
•
Dynamicznie rozwija się bankowość internetowa
•
Polskie gospodarstwa domowe wydały na ICT w 2007 r. ponad 11 mld zł
•
Wolniej niż w poprzednim roku przybywa osób kupujących przez Internet
•
Średnia wartość zakupów internetowych utrzymuje się na podobnym poziomie jak
w poprzednim roku
W 2008 r. 7,4 mln gospodarstw domowych posiadało przynajmniej jeden komputer, tj. o ponad
650 tys. więcej niż przed rokiem, a ich udział wśród ogółu gospodarstw wzrósł z 54% do 59%.
Tabela 1. Odsetek gospodarstw domowych wyposażonych w komputery wg klasy miejsca
zamieszkania
miasta o liczbie mieszkańców powyżej 100 tys.
miasta o liczbie mieszkańców do 100 tys.
obszary wiejskie
2006 r.
52,9%
46,4%
36,4%
2007 r.
60,0%
54,8%
46,0%
2008 r.
64,0%
59,6%
52,8%
Liczba gospodarstw domowych posiadających dostęp do Internetu w miejscu zamieszkania
osiągnęła niemal 6 mln (48% ogółu), z czego w 5,8 mln gospodarstw (46% ogółu)
rzeczywiście korzystało z tej sieci, a w pozostałych domownicy wiedzieli, że mogą łączyć się z
Internetem (głównie przy pomocy telefonu komórkowego), lecz nikt z nich nie korzystał z tej
możliwości.
Szybko przybywa gospodarstw korzystających z połączeń szerokopasmowych - w 2008 r. było
ich 4,8 mln (38% ogółu). Od 2007 r. ich liczba zwiększyła się o ponad milion (8,4 pkt. %) i
rośnie szybciej niż przybywa gospodarstw z dostępem do Internetu (wzrost o 6,6 pkt. %), co
oznacza, że praktycznie wszystkie nowe łącza internetowe są już szerokopasmowe i ten rodzaj
łączy stopniowo wypiera wąskopasmowe.
8
Wykres 1. Przyczyny nieposiadania szerokopasmowego dostępu do Internetu w domu (w %
ogółu gospodarstw domowych korzystających z Internetu, lecz nie posiadających
dostępu szerokopasmowego) w latach 2007-2008
46%
brak potrzeby
40%
brak technicznych
możliwości
22%
21%
20%
zbyt wysokie koszty
27%
12%
10%
inne powody
szerokopasmowy
dostęp w innym miejscu
2008r.
7%
2007r.
10%
Odsetki nie sumują się do 100%, ze względu na możliwość wskazania więcej niż jednej odpowiedzi
Wykres 2. Powody nieposiadania dostępu do Internetu w domu (w % ogółu gospodarstw
domowych bez dostępu do Internetu) w latach 2006-2008
45%
41%
43%
Brak potrzeby
29%
32%
36%
26%
31%
35%
23%
20%
19%
Zbyt wysokie koszty sprzętu
Zbyt wysokie koszty dostępu
Brak odpowiednich umiejętności
Posiadanie dostępu do Internetu gdzie indziej
Brak techn. możliwości podłączenia do Internetu
Niechęć do Internetu
Względy bezpieczeństwa
2006
8%
8%
8%
7%
9%
8%
5%
3%
3%
2%
2%
2%
2007
2008
Odsetki nie sumują się do 100%, ze względu na możliwość wskazania więcej niż jednej odpowiedzi
9
Najczęściej wskazywaną przyczyną zarówno braku dostępu do Internetu w ogóle, jak i braku
łączy szerokopasmowych w domu był brak potrzeby korzystania z sieci albo technik szybkiego
przesyłania danych.
Wciąż ważną, chociaż z roku na rok coraz mniejszą rolę odgrywały względy ekonomiczne,
czyli zbyt wysokie koszty zakupu sprzętu umożliwiającego korzystanie z globalnej sieci,
opłaty za dostęp do Internetu lub korzystanie z łączy szerokopasmowych.
Ograniczone możliwości techniczne dostawców usług internetowych (brak sieci telefonicznej
lub zasięgu w sieciach bezprzewodowych, przestarzałe centrale telefoniczne) częściej były
zgłaszane jako przeszkoda w uzyskaniu szerokopasmowego dostępu do Internetu (22%
gospodarstw bez szybkich łączy), niż jako bariera dostępu do tej sieci w ogóle (7%
gospodarstw bez Internetu w domu). Z drugiej strony, liczba osób napotykających bariery
techniczne już na etapie uzyskania połączenia z globalną siecią była ponad dwukrotnie większa
- 492 tys. gospodarstw (7% z ok. 6,6 mln) w ogóle nie mogło być dołączonych do tej sieci,
podczas gdy 227 tys. gospodarstw (22% z nieco ponad miliona) chciałoby mieć szybsze łącza,
ale napotkało problemy leżące po stronie dostawców.
Tabela 2. Odsetki osób korzystających z komputera i Internetu w podziale na miejsce
korzystania w 2008 r.
Komputery
Osoby korzystające
Internet
w % populacji w wieku 16-74 lata
62%
kiedykolwiek
56%
50%
regularnie (co najmniej raz w tygodniu)
44%
wg miejsca korzystania
49%
w domu
40%
17%
w miejscu pracy (innym niż dom)
15%
9%
w szkole, na uczelni
9%
8%
w mieszkaniach innych osób
9%
3%
w innych miejscach
4%
Odsetki nie sumują się do 100%, ze względu na możliwość wskazania więcej niż jednej
odpowiedzi
Udział osób które w 2008 r. deklarowały, że kiedykolwiek korzystały z Internetu wynosił 56%,
a osób używających komputera - 62%. Regularnych użytkowników, tzn. osób korzystających
co najmniej raz w tygodniu, w obu przypadkach było jednak znacznie mniej - 44% wszystkich
osób w wieku 16-74 lata regularnie korzystało z Internetu, a 50% z komputera.
10
W obu przypadkach najczęściej wskazywanym miejscem korzystania był dom - odsetki osób
używających komputerów i Internetu w drugim pod względem częstości wskazania miejscu w pracy- były ponad dwukrotnie niższe. Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę tylko osoby
pracujące, to wśród nich 33% korzysta z komputera, a 28% z Internetu w pracy. W miejscu
pobierania nauki 66% uczniów i studentów używa komputera, a 64% - Internetu.
Tabela 3. Cele korzystania z Internetu w sprawach prywatnych w latach 2005-2008
Korzystanie z poczty elektronicznej
Wyszukiwanie informacji o towarach i usługach
Udział w czatach i forach dyskusyjnych
Czytanie, pobieranie czasopism on-line
Szukanie informacji dotyczących zdrowia
Słuchanie radia i oglądanie telewizji on-line
Korzystanie z usług bankowych
Telefonowanie przez Internet, odbywanie wideokonferencji
Korzystanie z serwisów poświęconych turystyce
Pobieranie programów komputerowych
Granie w gry, pobieranie plików z grami, muzyką, filmami
Szukanie pracy, wysyłanie ofert
Sprzedawanie towarów np. na aukcjach
2005 r. 2006 r. 2007 r. 2008 r.
38%
24%
27%
32%
33%
18%
25%
27%
31%
15%
18%
26%
19%
13%
16%
15%
19%
7%
11%
13%
18%
6%
10%
13%
17%
6%
9%
13%
15%
5%
8%
10%
14%
6%
11%
11%
12%
8%
12%
12%
12%
12%
16%
17%
8%
5%
7%
7%
7%
1%
5%
5%
Odsetki nie sumują się do 100%, ze względu na możliwość wskazania więcej niż jednej odpowiedzi
Podobnie jak w ubiegłych latach, najwięcej osób (38% ogółu w 2008 r.) deklarowało, że
korzysta z globalnej sieci do wysyłania i odbierania e-maili, a niewiele mniej (1/3 ogółu) do
wyszukiwania informacji o towarach i usługach lub korzystania z czatów i forów
dyskusyjnych.
Bardzo dynamicznie rozwija się korzystanie z bankowości internetowej – liczba osób
zarządzających swoimi rachunkami i płatnościami przez Internet zwiększyła się o 331% w
stosunku do poziomu z 2004 r., co oznacza wzrost o ponad 3,8 miliona użytkowników. Od
2005 r. przybywa ponad milion użytkowników rocznie. Wyższe miejsca niż w latach
poprzednich w rankingu popularności celów korzystania z sieci zajęły: szukanie informacji
dotyczących zdrowia (urazów, chorób, żywienia, profilaktyki itp.), telefonowanie przez
Internet lub uczestniczenie w wideokonferencjach, korzystanie z serwisów poświęconych
turystyce oraz słuchanie radia i oglądanie telewizji przez Internet. W 2008 r. 5,2 mln osób
kupowało lub zamawiało przez Internet towary lub usługi do użytku prywatnego. Od 2007 r.
11
przybyło 624 tys. kupujących w sieci, a ich udział wzrósł z ok. 16% do 18% ogółu
mieszkańców Polski w wieku 16-74 lata.
Łączna wartość zakupów internetowych w 2008 r. pozostała na poziomie 4,5 miliarda złotych,
tak jak w 2007 r., więc przeciętnie na jedną osobę korzystającą z handlu internetowego
przypadały zakupy o wartości 859 zł w porównaniu do 980 zł w roku ubiegłym.
Po raz pierwszy w tym badaniu respondenci zostali poproszeni o oszacowanie wydatków na
ICT poniesionych w 2007 r. Ponad połowa (52%) gospodarstw domowych w Polsce ponosiła
takie wydatki, w tym na:
1. sprzęt komputerowy, urządzenia peryferyjne, akcesoria i materiały eksploatacyjne –
43% ogółu gospodarstw
2. oprogramowanie komputerowe lub gry – 17%
3. usługi internetowe – dostęp do Internetu, opłaty za przesyłanie danych lub korzystanie
z płatnych usług dostępnych w sieci – 44%
Łączna wartość wydatków na ICT w 2007 r. przekroczyła 11,2 mld zł (ok. 940 mln zł
miesięcznie). Przeciętnie każde gospodarstwo domowe, ponoszące takie wydatki co miesiąc
wydawało 90 zł na sprzęt komputerowy, 28 zł na oprogramowanie i 71 zł na usługi
internetowe.
Wykres 3. Korzystanie z zaawansowanych usług internetowych w 2008 r.
28%
korzystanie z tekstowych komunikatorów internetowych
16%
korzystanie z czatów lub forów dyskusyjnych
15%
telefonowanie przez Internet
10%
korzystanie z kamery internetowej do video-rozmów
9%
granie z innymi w gry sieciowe
8%
korzystanie z programów do wymiany plików muzycznych, filmowych itp. (P2P)
7%
umieszczanie w Internecie własnych zdjęć, tekstów, filmów, muzyki itp.
pobieranie gier komputerowych lub uaktualnień i dodatków do nich
7%
czytanie blogów
7%
korzystanie z funkcji przeglądarek internetowych (RSS, Atom) do
automatycznego pobierania nowych tresci z wybranych stron internetowych
6%
korzystanie z usług zapewniających automatyczne otrzymywanie plików z
muzyką lub filmami z wybranych kategorii (podcast)
tworzenie i prowadzenie własnego blogu
4%
1%
Odsetki nie sumują się do 100%, ze względu na możliwość wskazania więcej niż jednej odpowiedzi
12
Spośród zbadanych w 2008 r. zaawansowanych usług sieciowych największą popularnością
cieszyły się komunikatory internetowe (np. gadu-gadu, tlen itp.), z których korzystało ponad 8
mln osób (28% ogółu mieszkańców Polski w wieku 16-74 lata). Niemal dwukrotnie mniej
osób brało udział w czatach lub forach dyskusyjnych on-line (4,6 mln). Ponad 4 mln osób
telefonowało przez Internet, a 2,8 mln korzystało z globalnej sieci do przesyłania obrazu z
kamery internetowej. Ok. 300 tys.osób tworzyło i prowadziło własne pamiętniki internetowe
(blogi).
*
Pełne wyniki badania będą dostępne na stronie internetowej GUS w grudniu br.
13