e-Centra - Program Inicjatywy Wspólnotowej EQUAL
Transkrypt
e-Centra - Program Inicjatywy Wspólnotowej EQUAL
e-Centra – sposób na rozwój przedsiębiorczości Jednym z najnowszych w Polsce sposobów wspierania przedsiębiorczości i tworzenia nowych, lepszych miejsc pracy są e-Centra Telepracy, które od kilkunastu lat rozwijają się bardzo dynamicznie na całym świecie. Pierwsze e-Centra Telepracy zaczęły powstawać w Stanach Zjednoczonych na początku lat 80-tych XX wieku. W Europie, eCentra Telepracy działają m.in. w Finlandii, we Francji, w Holandii, Hiszpanii, Szwecji, Wielkiej Brytanii i na Węgrzech. W Polsce, w województwie mazowieckim, od niemalże roku, działają trzy pionierskie e-Centra Telepracy, które powstały w ramach Projektu ElaStan – Promocja Elastycznych Form Zatrudnienia i Ochrona Kapitału Intelektualnego Firm. Informacje ogólne E-Centra Telepracy na świecie E-Centra Telepracy w Polsce E-Centrum – idealne miejsce pracy dla freelancerów Jak korzystać z e-Centrum Telepracy E-Centrum Telepracy w Garwolinie E-Centrum Telepracy w Pułtusku E-Centrum Telepracy w Radomiu Podsumowanie Dane kontaktowe Informacje ogólne E-Centra Telepracy to innowacyjne miejsca pracy dla pracowników tych firm, które chcą ograniczyć koszty prowadzenia swojej działalności i osób indywidualnych oraz pracować w sposób elastyczny. Powstają one w krajach o wysokim stopniu informatyzacji, jak Stany Zjednoczone czy kraje Europy Zachodniej, jak również w krajach, takich jak Polska, czy Węgry, gdzie dla wielu osób lub małych firm, dostęp do nowoczesnych technologii informacyjnych i komunikacyjnych bywa ograniczony, na przykład z powodów ekonomicznych. W zależności od pierwotnego przeznaczenia, e-Centra Telepracy są prowadzone przez organizacje pozarządowe, ośrodki uniwersyteckie lub instytucje samorządowe, które chcą wspierać lokalną przedsiębiorczość. Ich podstawowym celem jest upowszechnienie dostępu do narzędzi teleinformatycznych. Działalność e-Centrów Telepracy może również przybrać charakter komercyjny. Na zachodzie wykształcił się już nawet specjalistyczny rynek e-Centrów Telepracy stale poszerzających swoją ofertę, by przyciągnąć nowych klientów. W Polsce, idea e-Centrów Telepracy dopiero się rozwija. W ubiegłym roku, w ramach Projektu ElaStan, dzięki unijnemu programowi EQUAL, powstały 3 nowoczesne e-Centra Telepracy w Radomiu, Pułtusku i Garwolinie. E-Centra Telepracy na świecie E-Centrum Telepracy jest miejscem, w którym znajduje się określona liczba, od kilku do kilkudziesięciu, w pełni wyposażonych od strony technologicznej stanowisk pracy, udostępnianych osobom indywidualnym lub firmom. Na przykład, w każdym z e-Centrów Telepracy, które działają dzięki Projektowi ElaStan, stanowiska pracy są złożone z biurka, wygodnego krzesła oraz nowego komputera z profesjonalnym oprogramowaniem i szybkim łączem internetowym. W e-Centrum Telepracy można 1 korzystać również z telefonu, przeprowadzić telekonferencję. faxu, drukarki i kserokopiarki. Można również E-Centra Telepracy pozwalają również upublicznić dostęp do nowoczesnych technologii komunikacyjnych dając szanse wielu osobom na poszukiwanie i wymianę informacji, naukę, czy komunikowanie się na odległość. Mają one ułatwić ludziom pracę, tworząc im dogodne warunki do zdalnego wykonywania zleconych przez pracodawcę obowiązków. Umożliwiają również elastyczne zatrudnienie osób w bardziej odległych od siedziby firmy regionach. Dzięki nim, odległość pomiędzy zleceniobiorcą i zleceniodawcą nie stoi już na przeszkodzie efektywnej realizacji celów biznesowych. Na przykład w Stanach Zjednoczonych funkcjonują całe sieci e-Centrów Telepracy, zlokalizowanych na przedmieściach dużych miast. W wielkich aglomeracjach miejskich dojazd do pracy zajmuje niekiedy kilka godzin dziennie, więc wielu pracowników korzysta z bardziej elastycznych form zatrudnienia i wykonuje pracę bliżej domu, w e-Centrum. Dzięki temu pracownik może ograniczyć czas i koszt codziennych dojazdów do biura, a także ma więcej czasu na życie prywatne. Funkcjonowanie e-Centrów Telepracy w dużych miastach może przynieść szeroki wachlarz korzyści dla społeczności lokalnej. Może zmniejszyć się natężenie ruchu drogowego, zwłaszcza w centrum miasta, gdzie ma swoje siedziby większość firm i urzędów. Mniej samochodów w śródmieściach oznaczać może również mniejsze problemy z ich parkowaniem oraz mniejsze zanieczyszczenie powietrza. Korzyści z działalności eCentrów Telepracy są zatem nie tylko ekonomiczne, ale również społeczne. E-Centra Telepracy w Polsce Działalność e-Centrów Telepracy w Radomiu, Garwolinie i Pułtusku została sfinansowana ze środków Inicjatywy Wspólnotowej EQUAL, która ma na celu wyrównywanie szans, niwelowanie nierówności na rynku pracy oraz eliminowanie przejawów dyskryminacji ze względu na sytuację życiową, niepełnosprawność, pochodzenie, wiek czy płeć. Głównym założeniem Projektu ElaStan, będącego jednym z kilkudziesięciu projektów realizowanych w ramach inicjatywy EQUAL w Polsce, było stworzenie narzędzi zwiększających elastyczność rynku pracy. Tego typu narzędziem są właśnie e-Centra Telepracy. E-Centra Telepracy umożliwiają pracodawcom dostęp do szerokiego grona specjalistów, pozwalają korzystać z pracy pracowników niedostępnych na rynku lokalnym. Stwarzają warunki do pracy dla osób niepełnosprawnych, bezrobotnych i absolwentów. Ich rozwój pomaga powstrzymać odpływ dobrych pracowników z regionu (prawnicy, informatycy, ekonomiści, analitycy, tłumacze, itp). Z e-Centrów korzystają: -pracownicy oraz firmy (zaoszczędzenie kosztów i czasu dojazdów do pracy), • samozatrudnieni (stałe miejsce wykonywania pracy, ograniczenie konieczności pracy w domu, wykorzystanie e-Centrum do spotkań biznesowych), • rodzice i opiekunowie osób zależnych (możliwość przebywania w niedalekiej odległości od domu/szkoły; możliwość dysponowania własnym czasem), • niepełnosprawni (umożliwienie wykonywania pracy oraz integracja społeczna). Korzystanie ze stanowisk pracy utworzonych w e-Centrach pozwala na zmniejszenie obciążeń finansowych, ponieważ jedno stanowisko może być wynajmowane przez wielu przedsiębiorców. Ponadto praca w strukturze organizacyjnej e-Centrów daje się łatwo pogodzić z innymi formami elastycznego zatrudnienia, takimi jak np. współzatrudnienie pozwalające dzielić koszty zatrudnienia pracownika pomiędzy kilku pracodawców zatrudniających go w ograniczonym wymiarze czasu. E-Centra umożliwiają korzystanie 2 ze stanowiska pracy w wymiarze czasu aktualnie potrzebnym pracodawcy, co przyczynia się do ograniczenia kosztów. Możliwość współpracy pomiędzy firmą a e-Centrum Telepracy polegać może na delegowaniu przez firmę pracownika do wykonywania zleconych mu zadań w e-Centrum. Firmy korzystają z takiej możliwości, kiedy chcą ograniczać koszty utworzenia nowego stanowiska pracy, którego funkcjonowanie pozwala na pracę zdalną, bez konieczności stałego przebywania w siedzibie firmy. Współpraca z e-Centrum Telepracy jest atrakcyjna także dla tych firm, które chcą rozszerzyć swoją działalność pod kątem terytorialnym. Korzystając z usług e-Centrum, firma nie musi otwierać nowego biura w danym regionie, a zyskuje przedstawicielstwo i adres do korespondencji. Stanowiska należy wcześniej zarezerwować i podpisać umowę określającą warunki współpracy. Korzystanie z e-Centrów w Radomiu, Pułtusku i Garwolinie jest bezpłatne do końca trwania Projektu ElaStan i traktowane jest jak pomoc publiczna dla przedsiębiorstw. E-Centra tworzą stabilne środowisko pracy dla pracowników zatrudnionych w elastycznych formach. Włączenie pracownika w życie szerszej społeczności odgrywa również rolę motywacyjną - wprowadza element konkurencji, wzmacnia poczucie odpowiedzialności, przedsiębiorczość i samodzielność oraz daje szanse zdobywania szerszych doświadczeń. Pracownik zachowuje możliwość indywidualnego określenia sposobu organizacji pracy. Jednocześnie pracuje w ramach harmonogramu, pod kontrolą kierownika e-Centrum dzięki czemu zachowuje dyscyplinę pracy. Ułatwia to rozdzielenie życia osobistego i zawodowego pozwalając też na ich harmonijne ułożenie. Troska o wysoką jakość i sprawność sprzętu oraz oprogramowania spoczywa na e-Centrach. E-Centra Telepracy są ogólnodostępne dla wszystkich pracowników, pracodawców, przedsiębiorców. Umożliwiają pracę i jej poszukiwanie, doszkalanie (e-learning), przyjmowanie interesantów i klientów. Są narzędziem o szerokich możliwościach dalszego rozwoju. Umożliwiają realizację zleceń z różnych branż i o wielorakim charakterze. E-Centra zostały również bardzo dobrze ocenione przez przedstawicieli Ministerstwa Rozwoju Regionalnego oraz przez władze samorządowe (rekomendacja do tworzenia kolejnych e-Centrów na terenie Mazowsza oraz zainteresowanie ideą z terenów Małopolski i Śląska). E-Centrum - idealne miejsce pracy dla freelancer-ów Zawodów, które można wykonywać w e-Centrach jest niemalże niezliczona ilość. Najbardziej popularne wśród nich to grafik komputerowy, tłumacz, dziennikarz, księgowy, architekt. W dużych miastach w Polsce, Warszawie, Krakowie czy Wrocławiu, istnieją nieformalne grupy osób, które zamiast pracować w domu spotykają się wyposażeni w laptopy i telefony komórkowe w miejscu z dostępem do internetu, przykładowo w pubie, by pracować w grupie. Idea wspólnej pracy skierowanej do przedstawicieli wolnych zawodów określana jest angielskim terminem coworking. Jak twierdzą uczestnicy tak zwanych „jelly”, czyli cyklicznych spotkań zwolenników coworkingu, daje on możliwość pracy z ciekawymi ludźmi i jest świetnym sposobem na znalezienie współpracowników. Alternatywnym sposobem wykonywania pracy w sposób elastyczny jest praca e-Centrum Telepracy. Z jego oferty mogą skorzystać osoby, które nie mają własnego komputera i nie mogą sobie pozwolić na stworzenie komfortowego stanowiska pracy w domu. Praca w e-Centrum jest atrakcyjna także dla osób potrzebujących skorzystać z profesjonalnie wyposażonego stanowiska pracy tylko przez kilka godzin dziennie. Stanowiska w e- 3 Centrach Telepracy w Radomiu, Garwolinie i Pułtusku są również przystosowane do pracy osób niepełnosprawnych. Jak korzystać z e-Centrum Telepracy W ramach Projektu ElaStan działają e-Centra Telepracy w Radomiu, Pułtusku i Garwolinie. W e-Centrum Telepracy może pracować każdy. Wystarczy zgłosić się do wybranej placówki, by poznać zasady korzystania ze stanowiska pracy. Kierownik eCentrum ma komplet materiałów informacyjnych i wzory dokumentów potrzebnych do nawiązania współpracy. Korzystanie z e-Centrów nie jest również ograniczone branżowo. Zainteresowani korzystaniem z usług e-Centrów mogą kontaktować się bezpośrednio, telefonicznie, faxem lub drogą internetową z kierownikiem wybranej placówki. Korzystanie z e-Centrów Telepracy w ramach Projektu ElaStan jest bezpłatne. Inne korzyści wynikające z korzystania z e-Centrów to m.in. oszczędności finansowe przy tworzeniu i utrzymaniu miejsca pracy w firmie, oszczędności finansowe związane z kosztami eksploatacyjnymi pracownika, oszczędność czasu i pieniędzy przy likwidacji awarii sprzętu używanego przez pracownika, pewność realizacji pracy oraz jej kontroli na każdym etapie. Koszt utworzenia stanowiska pracy w e-Centrum w ElaStanie wyniósł 13 400 zł brutto. W kwocie tej zawarte zostały m.in.: najem powierzchni, adaptacja pomieszczenia, meble, urządzenia biurowe, ubezpieczenie oraz koszty telekomunikacyjne. Ulega on niewielkiej modyfikacji pomiędzy poszczególnymi powiatami. Firma lub pracodawca może oddelegować pracownika do pracy w e-Centrach Telepracy zorganizowanych w ramach Projektu ElaStan, ale może również zlecić wykonanie jednego lub kilku zadań, osobom już pracującym (prowadzącym działalność gospodarczą), a także zarejestrować siedzibę firmy pod adresem e-Centrum, co ułatwi funkcjonowanie firmy z punktu widzenia formalnego i praktycznego. E-centrum pozwala na: • samoorganizację pracy, • nawiązanie współpracy z najlepszymi pracownikami i pracodawcami, • korzystanie z usług pracowników niedostępnych na terenie lokalnym, • wynajęcie w pełni wyposażonego biura (minimalizacja kosztów), • współzatrudnienie – dzielenie kosztów zatrudnienia pomiędzy kilku pracodawców, • pracę pod kontrolą kierownika e-Centrum (przestrzegany jest regulamin korzystania z e-Centrum, ustalony harmonogram prac, dyscyplina), • umożliwia ułatwienie zatrudnienia osób niepełnosprawnych, • nawiązanie przydatnych kontaktów zawodowych i towarzyskich, • korzystanie z różnego rodzaju szkoleń i doradztwa. Dzięki możliwości zastosowania elastycznych form zatrudnienia (np. elastyczny czas pracy, mobilne miejsce pracy, umowy cywilnoprawne) jedno miejsce w e-Centrum może być wykorzystane przez kilku użytkowników. Biura pracują najczęściej w godz. 8:00 – 20:00. System zabezpieczeń hasłami gwarantuje, że żaden z pracowników nie ma możliwości wglądu w cudze dokumenty. Wykorzystywane oprogramowanie umożliwia nieograniczoną łączność między pracodawcą a pracownikiem z zachowaniem całkowitej poufności informacji umożliwiając dostęp do informacji osobom nieuprawnionym. Jednym z elementów sukcesu e-Centrum było prowadzenie bliskiej współpracy z przedstawicielami lokalnych społeczności (zaangażowanie władz, mediów, firm, Kościoła, organizacji pozarządowych, związków firm). Konieczne było jednoczesne prowadzenie akcji promocyjno-edukacyjnej w regionie, wskazującej korzyści wdrożenia i korzystania z e-Centrum. Wszystkie e-Centra nadzorowane były przez jedną instytucję (Procesy 4 Inwestycyjne Sp z o.o.), natomiast do codziennego zarządzania zaangażowani zostali Partnerzy Lokalni (Instytucje, osoby aktywne i rozpoznawalne na lokalnym rynku). Bardzo dobre opinie zbierają prowadzone w e-Centrum szkolenia dla przedsiębiorców zainteresowanych elastycznymi formami zatrudnienia. E-Centrum Telepracy daje możliwość rozpoczęcia drogi racjonalizacji działania firmy od wyszkolenia sobie pracowników i sprawdzenia w działaniu efektywności poszczególnych rozwiązań zamiast od inwestycji. e-Centrum Telepracy w Garwolinie E-Centrum Telepracy w Garwolinie, zostało otwarte 15 lutego 2007. Umożliwiło osobom z Garwolina i okolic świadczenie pracy w miejscu zamieszkania. Pracownicy mieli możliwość uzyskania dostępu do atrakcyjnego warszawskiego rynku pracy, bez konieczności uciążliwych dojazdów. Dodatkowo, dostosowanie e-Centrum do potrzeb osób niepełnosprawnych, umożliwiło firmom zatrudnienie osób niepełnosprawnych bez konieczności natychmiastowego rozwiązywania wszystkich problemów architektonicznych i organizacyjnych w siedzibie firmy. Firmy, które zdecydowały się na skorzystanie z usług e-Centrum mogły wesprzeć osoby znajdujące się w gorszej pozycji na rynku pracy, zamieszkałe z dala od aglomeracji warszawskiej oraz osoby niepełnosprawne. Praca w e-Centrum była również pomysłem na rozwiązanie problemu odpływu wykwalifikowanych mieszkańców powiatu Garwolin do wielkich ośrodków miejskich i za granicę. Migracja, podyktowana trudnościami w znalezieniu pracy adekwatnej do umiejętności, stanowi poważny problem dla rozwoju mniejszych miast i regionów. Otwarcie e-Centrum Telepracy przyczynia się więc do zmniejszenia bezrobocia wśród tzw. grup mniej atrakcyjnych dla pracodawców. Pomaga ono także młodzieży, młodym matkom, osobom w wieku przedemerytalnym, mieszkańcom wsi oraz wszystkim, którzy nie mogą dojeżdżać do oddalonej firmy i pracować na pełnym etacie. e-Centrum Telepracy w Pułtusku 28 maja 2007 roku rozpoczęło działalność e-Centrum Telepracy w Pułtusku. Obiekt dostosowano architektonicznie do potrzeb e-Centrum. Mogli z niego bezpłatnie skorzystać pracodawcy z Pułtuska i okolic, delegując do pracy w e-Centrum Telepracy swoich pracowników. O wyborze Pułtuska jako miejsca realizacji projektu zadecydowała jego reprezentatywność wobec szerszego grona miast w Polsce, które mając niewątpliwe szanse i perspektywy rozwoju równocześnie napotykają na podobnego rodzaju bariery. Miejscowe firmy należące do sektora małych i średnich przedsiębiorstw mają m.in. kłopoty z zatrudnieniem kompetentnych pracowników. Innowacyjne podejście do korzystania z e-Centrum Telepracy wykazała np. Komenda Powiatowa Policji w Pułtusku. Od listopada 2007r. w pułtuskim biurze znajdują się elastyczne stanowiska pracy dzielnicowych. Policjanci korzystają z dobrze wyposażonego w sprzęt IT biura, a mieszkańcy każdego popołudnia mogą porozmawiać z nimi o swoich. Dodatkowym ułatwieniem dla mieszkańców jest możliwość przekazywania informacji za pośrednictwem komunikatora Gadu-Gadu lub e-maila. W pułtuskim e-Centrum pracują także dziennikarze, księgowi, pracownicy oddelegowani przez lokalne firmy, a także osoby, które są w trakcie realizacji planów biznesowych z dziedziny kultury, informatyki oraz edukacji zawodowej. Specjalna oferta skierowana jest do organizacji pozarządowych działających na terenie ziemi pułtuskiej, umożliwiając im korzystanie z zasobów lokalowych i technicznych. 5 e-Centrum Telepracy w Radomiu e-Centrum Telepracy w Radomiu zostało otwarte 15 czerwca 2007 roku. W tej placówce, podobnie jak w pozostałych, znajdują się indywidualne, wydzielone stanowiska, wyposażone w komputer z oprogramowaniem, łącze z szerokopasmową siecią internetową, łącze telefoniczne, dostęp do urządzeń kopiujących i powielających. W porozumieniu z pracodawcą stanowisko takie można wyposażyć w oprogramowanie specjalistyczne. Znajduje się tam również osobne stanowisko e-learningowe, z którego mogą korzystać wszyscy pracownicy. Praca odbywała się pod stałą kontrolą kierownika placówki w ramach harmonogramu pracy, na zasadach uzgodnionych indywidualnie z pracownikiem. W Radomiu, e-Centrum łączyło w sobie opartą na wykorzystaniu najnowszych technologii instytucję służącą biznesowi z tłem starodawnej kultury, gdyż jego siedzibą był budynek. Początkowo e-Centrum Telepracy w Radomiu wyposażone było w 12 stanowisk pracy, jednakże okazało się, że zapotrzebowanie było wyższe i ilość stanowisk została zwiększona do 16E-Centrum Telepracy pośredniczyło między pracodawcami i zleceniodawcami oraz udostępniało miejsca pracy, których koszt pokrywany był ze środków z EFS. Pracodawca płacił tylko pracownikowi za wykonane zadanie. Podsumowanie W założeniu e-Centrum ma pełnić rolę centrum lokalnej społeczności, oferujące podmiotom gospodarczym oraz osobom prywatnym: • dostęp do Internetu (optymalnie szerokopasmowego), • dostęp do szerokiego spektrum usług z zakresu ICT (Information and Communications Technology), • dostęp do usług telekomunikacyjnych korzystających z Internetu jako sieci transmisji danych, np. poczty elektronicznej, komunikatorów internetowych, transmisji wideokonferencyjnych, telefonii w technologii VIP, • dostęp do urządzeń biurowych, telefonów, faksów, kserokopiarek, • dostęp do w pełni wyposażonych stanowisk umożliwiających wykonywanie telepracy, • usługi dodatkowe takie jak pośrednictwo pracy (pomoc w uzyskiwaniu zleceń telepracy), • prowadzenie szkoleń i kursów doskonalenia zawodowego, • promowanie aktywności obywatelskiej lokalnych społeczności. E-Centrum Telepracy jest szansą dla bezrobotnych i absolwentów chcących założyć własną firmą, a których nie stać na inwestycję w drogi sprzęt i ponoszenie wysokich kosztów połączeń internetowych i telefonicznych. Bardzo istotnym elementem jest świadomość własna pracownika dotycząca organizacji stanowiska pracy i dostosowania go do własnych możliwości i potrzeb zgodnie z wymaganiami ergonomii. Szczególne znaczenie społeczne e-Centra Telepracy odgrywają w stosunku do osób niepełnosprawnych ruchowo, które często doświadczają rozmaitych utrudnień w funkcjonowaniu na rynku pracy. Zarówno fizyczne bariery przemieszczania się, jak i brak odpowiednich udogodnień architektonicznych często w znacznym stopniu ograniczają możliwość zatrudnienia. Osoby niepełnosprawne dzięki e-Centrom Telepracy mogą zyskać przyjazne środowisko pracy, w którym nie są w żaden sposób defaworyzowane. Z punktu widzenia pracodawców, bardzo korzystne jest zatrudnianie osób niepełnosprawnych w telecentrach, gdyż pośrednio zwalnia ich to z konieczności dostosowania siedziby firmy do ich wymogów. Zakres obowiązków zawodowych, które można realizować w e-Centrum jest bardzo szeroki. Można w nich bowiem wykonywać zarówno proste prace biurowo-techniczne, jak 6 wprowadzanie danych do bazy danych, jak i prace projektowe czy udzielanie porad prawnych. E-Centra Telepracy stają się ważnym elementem rozwoju zarówno ekonomicznego, jak i społecznego każdego społeczeństwa. Stwarzają szansę na rozwój przedsiębiorczości, pomagają ludziom się uczyć, komunikować na odległość i pracować. Obecny postęp w rozwoju infrastruktury informatycznej i komunikacyjnej oraz fakt, że rynek pracy w Polsce staje się powoli rynkiem, gdzie pracownik ma coraz więcej do powiedzenia, daje nadzieję na to, że e-Centra będą rozwijać się w naszym kraju równie prężnie jak za granicą. E-Centra są szansą na wzrost zatrudnienia. Umożliwiają telepracę osobom nie dysponującym warunkami i sprzętem informatycznym w domu. Dane kontaktowe: e-CENTRUM TELEPRACY W GARWOLINIE ul. Kościelna 1 tel/fax: 025 682 26 88 [email protected] e- CENTRUM TELEPRACY W PUŁTUSKU ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 tel: 023 692 42 11 tel/fax: 023 692 42 13 [email protected] e- CENTRUM TELEPRACY W RADOMIU Plac Jagielloński 15/228 26-600 Radom tel: 048 383 80 61, fax 048 384 53 09 [email protected] Skype: e.centrum.radom [email protected] Więcej szczegółów: www.ecentrumtelepracy.pl www.elastan.pl 7