1. Co to jest Poczta Głosowa Poczta głosowa jest rodzajem

1. Co to jest Poczta Głosowa
Poczta głosowa jest rodzajem automatycznej sekretarki, która umożliwia pozostawienie
wiadomości w przypadku gdy nie można odebrać telefonu. Wiadomości pozostawione w
poczcie zabezpieczone są indywidualnym numerem PIN, ustalonym przez Użytkownika. Poczta
głosowa umożliwia odsłuchanie nagranych wiadomości, a następnie ich zapamiętanie,
skasowanie lub oddzwonienie do nadawcy.
2. Uruchomienie poczty
W celu uruchomienia poczty abonent musi skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod
numerem 0327391680, w którym otrzyma indywidualny 10 cyfrowy numer, pozwalający na
aktywację poczty.
Po otrzymaniu numeru abonent wybiera ze swojego telefonu numer 0327396001 (abonenci z
wybieraniem skróconym wybierają numer 6001). Po połączeniu jest proszony o wprowadzenie
10 cyfrowego kodu, który otrzymał wcześniej od operatora systemu. Po wprowadzeniu
prawidłowego kodu poczta głosowa dla danego numeru jest aktywna.
3. Nagranie zapowiedzi powitalnej, zdefiniowanie własnego numeru PIN
W celu obsługi skrzynki pocztowej użytkownik łączy się z numerem 0327396000 (abonenci z
wybieraniem skróconym wybierają numer 6000).
Po połączeniu sie z numerem poczty głosowej abonent ma dostęp do interaktywnego menu
umożliwiającego m.in. nagranie własnej zapowiedzi powitalnej i zdefiniowanie czterocyfrowego
numeru PIN zabezpieczającego pocztę przed niepowołanym odsłuchem.
4. Przekierowanie na pocztę głosową
Abonent po połączeniu z numerem 0327396000 może określić, jakie rodzaje połączeń mają
zostać przekierowane na pocztę głosową. Ma do wyboru 3 możliwości:
−przekierowanie bezwarunkowe – wszystkie połączenia trafiają na pocztę głosową,
−przekierowanie w przypadku nieobecności – połączenie zostanie przekierowane po 30
sekundach,
−przekierowanie w przypadku zajętości – połączenie zostanie przekierowane w przypadku gdy
linia abonencka jest zajęta.
5.Odsłuchanie wiadomości
O pojawieniu się nowych wiadomości na poczcie głosowej użytkownik jest powiadamiany
komunikatem głosowym pojawiającym się po podniesieniu przez niego słuchawki. Komunikat
ten podawany jest w miejsce zwykłego sygnału zgłoszenia centrali. Pomimo komunikatu
abonent ma możliwość wykonywania wszystkich połączeń.
W celu odsłuchania nagranych wiadomości głosowych użytkownik łączy się z numerem
0327396000. Po odsłuchaniu wiadomości można pozostawić je w skrzynce, skasować lub
oddzwonić do nadawcy wiadomości.
W przypadku gdy użytkownik chce odsłuchać pocztę poprzez telefon komórkowy lub z innej
sieci stacjonarnej po połączeniu proszony jest o podanie numeru skrzynki oraz numeru PIN.
Numer skrzynki jest tożsamy z numerem telefonu abonenta w notacji 739xxxx.
Wprowadzenie poprawnego numeru skrzynki i PIN powoduje przejście do odsłuchu nowych
wiadomości.
6. Notatka głosowa.
Poczta głosowa umożliwia zapisanie notatki głosowej. W tym celu z telefonu właściciela
skrzynki wybrać należy numer 0327396002 (abonenci z wybieraniem skróconym wybierają
numer 6002), po usłyszeniu sygnału można pozostawić wiadomości głosową. Wiadomość ta
jest dostępna w poczcie jako nowa wiadomości głosowa.