Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży wliczone w cenę

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży wliczone w cenę

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży wliczone w cenę
wykupionej usługi w firmie Tiscover
Nr. polisy TIS01
Niniejsza polisa ubezpieczeniowa w połączeniu z umową zakupu podróży w firmie Tiscover jest
potwierdzeniem posiadanej przez Państwa ochrony ubezpieczeniowej.
W cenę podróży wykupionej przez Państwa w firmie Tiscover
wliczone jest poniższe ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży:
Zwrot kosztów rezygnacji z podróży przed jej rozpoczęciem z wkładem własnym w wys. 20% (naliczonych kosztów rezygnacji)
Przyczynami rezygnacji objętymi ubezpieczeniem są następujące zdarzenia, wskutek których niespodziewanie nie mogą Państwo rozpocząć podróży:
• nagła ciężka choroba, ciężki uszczerbek na zdrowiu w wyniku wypadku lub zgon Ubezpieczonego (przewlekłe schorzenia są objęte ubezpieczeniem, jeżeli nagle
wystąpi ich ostra postać);
• ciąża Ubezpieczonej, jeżeli stwierdzono ją po wykupieniu podróży, lub w przypadku poważnych powikłań towarzyszących ciąży;
• znaczna szkoda w mieniu Ubezpieczonego w miejscu jego zamieszkania w wyniku klęsk żywiołowych (np. powódź, nawałnica) lub będąca następstwem
przestępstwa osób trzecich, jeżeli w związku z zaistniałą szkodą Państwa obecność jest pilnie konieczna;
• niezawiniona utrata miejsca pracy w wyniku wypowiedzenia Ubezpieczonemu przez pracodawcę;
• powołanie Ubezpieczonego do zasadniczej służby wojskowej lub zastępczej służby wojskowej;
• wniesienie pozwu rozwodowego (w przypadku rozwodu za porozumieniem stron złożenie odpowiedniego wniosku) przed wspólną podróżą małżonków (= osób
ubezpieczonych);
• doręczenie nagłego wezwania sądowego Ubezpieczonemu.
Przypadek ubezpieczeniowy obejmuje poszkodowanego Ubezpieczonego, a przy wspólnym wykupieniu podróży także wszystkich współpodróżujących bliskich krewnych oraz co
najwyżej trzy dalsze osoby.
Zwrot kosztów rezygnacji następuje co najwyżej do wysokości stawek przewidzianych w Ogólnych Warunkach Branży Hotelarskiej w brzmieniu z 2006 r. (najdalej do 3 miesięcy przed
przyjazdem nie naliczane są żadne koszty rezygnacji, najdalej do 1 miesiąca przed przyjazdem maksymalnie 40%, najdalej do 1 tygodnia przed przyjazdem maksymalnie 70%, w ciągu
ostatniego miesiąca przed terminem przyjazdu maksymalnie 90%). Na zasadzie odstępstwa od powyższego możliwe jest uzgodnienie kosztów rezygnacji aż do 100% ceny wykupionego
pobytu, jeżeli rezygnacja nastąpi po godzinie 18 w dniu przyjazdu.
Tiscover nie uczestniczy w żaden sposób w regulacji szkody. O uznaniu świadczeń lub odmowie wypłaty odszkodowania z tytułu ubezpieczenia decyduje wyłącznie Ubezpieczyciel.
Jako podstawa umowy obowiązują Ogólne Warunki Ubezpieczenia Podróży (EUROPÄISCHE Reiseversicherungsbedingungen ERV-RVB 2009) ubezpieczyciela Europäische
Reiseversicherung AG, które na życzenie otrzymają Państwo w biurze podróży/ u maklera ubezpieczeniowego, w Centrum Obsługi Klienta ubezpieczyciela Europäische
Reiseversicherung (Service Center EUROPÄISCHE, tel. +43/1/317 25 00, e-mail: [email protected]); są one również dostępne na stronie internetowej www.europaeische.at.
Przyczynami rezygnacji objętymi ubezpieczeniem są wyłącznie zdarzenia wymienione powyżej – wszystkie inne przyczyny wymienione w art. 13 nie są objęte ubezpieczeniem.
Wszystkie świadczenia z tytułu zawartego ubezpieczenia są subsydiarne. W odniesieniu do umowy ubezpieczenia ma zastosowanie prawo austriackie.
Europäische Reiseversicherung AG. Austriacki Rejestr Przedsiębiorstw Firmenbuch HG Wien FN 55418y, DVR-Nr. 04900083, urząd nadzorczy: FMA Finanzmarktaufsicht (Urząd Nadzoru Rynków
Finansowych), departament: nadzór firm ubezpieczeniowych, Otto-Wagner-Pl. 5, 1090 Wien.
Ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej
Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje przyczyn rezygnacji związanych z następującymi chorobami względnie rodzajami leczenia:
• ogólnie dializa, przeszczepy narządów, Aids i schizofrenia;
• choroby psychiczne (z wyjątkiem pierwszorazowego wystąpienia choroby);
• choroby serca, udar mózgu, choroba nowotworowa, cukrzyca (typ 1), padaczka i stwardnienie rozsiane, jeżeli w trakcie ostatnich 12 miesięcy przed zawarciem
umowy ubezpieczenia miało miejsce stacjonarne leczenie szpitalne wymienionych schorzeń.
Zgłoszenie przypadku ubezpieczeniowego
Jeżeli nie mogą Państwo rozpocząć podróży, proszę bezwłocznie poinformować o rezygnacji z podróży Sprzedawcę podróży (np. biuro podróży) oraz jednocześnie
powiadomić Centrum Obsługi Klienta Ubezpieczyciela Europäische Reiseversicherung (faksem, drogą pocztową, e-mailem lub w systemie zgłoszeń on-line).
Zgłaszając rezygnację proszę podać następujące dane: imię, nazwisko, adres, termin podróży, datę i przyczynę rezygnacji, umowę kupna podróży i dowód
posiadanego ubezpieczenia.
W razie choroby/wypadku należy przedłożyć szczegółowe zaświadczenie lekarskie /raport wypadkowy – proszę wykorzystać do tego celu druk zgłoszenia szkody i
załączyć zgłoszenie o niezdolności do pracy właściwemu ubezpieczeniu społecznemu oraz zaświadczenie o przepisanych lekach.
Druki zgłoszenia szkody mogą Państwo zamówić telefonicznie, faksem, drogą pocztową lub e-mailem albo pobrać na naszej stronie internetowej.
Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien
Service Center: tel. +43/1/317 25 00, faks +43/1/319 93 67
e-mail: [email protected], zgłaszanie szkód on-line www.europaeische.at
Język: Prosimy o kontakt w języku niemieckim lub angielskim.
Wyciąg z Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Podróży EUROPÄISCHE ERV-RVB 2009
dla ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży wliczonego w cenę wykupionej usługi
u firmy Tiscover
Uwaga: Oficjalnym obowiązującym tekstem jest wersja niemieckojęzyczna Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Podróży „EUROPÄISCHE Reiseversicherungsbedingungen ERV-RVB 2009”.
Niezgodności i różnice w tekście wynikające z tłumaczenia nie są wiążące i nie mają żadnych skutków prawnych.
UWAGA:
Obowiązują tylko te postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Podróży Ubezpieczyciela EUROPÄISCHE ERV-RVB 2009,
które odpowiadają zakresowi świadczeń wykupionego przez Klienta pakietu ubezpieczeniowego.
Postanowienia ogólne
Art. 1
Kto jest ubezpieczony?
Ubezpieczonymi są osoby wymienione imiennie w dokumencie potwierdzającym zawarcie
umowy ubezpieczenia.
[...]
Art. 2
Gdzie obowiązuje ochrona ubezpieczeniowa?
1. Ochrona ubezpieczeniowa
obowiązywania.
2. […]
obowiązuje
w uzgodnionym miejscowym obszarze
Art. 3
Kiedy obowiązuje ochrona ubezpieczeniowa?
1. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje jedną podróż. [...]
2. […]
stan na: 10/2010
Ochrona ubezpieczeniowa dotycząca odszkodowania z tytułu kosztów rezygnacji z
podróży rozpoczyna się w momencie zawarcia umowy ubezpieczeniowej [...] i kończy się
w momencie rozpoczęcia podróży. […]
Art. 6
Co nie jest objęte ubezpieczeniem (wyłączenie odpowiedzialności)?
Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje szkód:
1. wyrządzonych przez Ubezpieczonego umyślnie lub z rażącego niedbalstwa [...]. Z
umyślnym zamiarem równoważny jest działanie bądź zaniedbanie, w przy którym
sprawca musi liczyć się z prawdopodobieństwiem wystąpienia szkody, jednakże godzi
się z taką możliwością;
2. związanych z działaniami wojennymi wszelkiego rodzaju;
3. powstałych w wyniku aktów przemocy w związku ze zgromadzeniami publicznymi lub
demonstracjami, o ile Ubezpieczony bierze aktywny udział w takowych;
4. spowodowanych w wyniku samobójstwa lub próby samobójczej Ubezpieczonego;
5. powstałych w trakcie podróży o charakterze ekspedycji w tereny dziewicze lub
niezbadane;
6. spowodowanych zarządzeniami organów urzędowych;
7. […]
strona 1 z 2
8. spowodowanych działaniem promieniowania jonizującego w rozumieniu ustawy o
ochronie przed promieniowaniem radioaktywnym w każdorazowo obowiązującym
brzmieniu lub działaniem energii jądrowej;
9. spowodowanych u Ubezpieczonego w wyniku znacznego ograniczenia jego stanu
zdrowia psychicznego i fizycznego pod wpływem konsumpcji alkoholu, narkotyków lub
leków;
[…]
Oprócz tych ogólnych przyczyn wyłączenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela w art. 14 [...]
uregulowane są szczególne przyczyny tego wyłączenia.
[…]
Art. 8
Czego należy przestrzegać w celu zachowania ochrony ubezpieczeniowej
(obowiązki Ubezpieczonego)?
Ubezpieczony jest zobowiązany – pod rygorem utraty przez niego prawa do świadczeń z
tytułu ubezpieczenia – do:
1. w miarę możliwości uniknięcia wystąpienia szkody, zmniejszenia jej, unikania
niepotrzebnych kosztów i dostosowania się przy tym do ewentualnych zaleceń
Ubezpieczyciela;
2. bezzwłocznego zgłoszenia szkody Ubezpieczycielowi;
3. obszernego poinformowania Ubezpieczyciela w formie pisemnej o szkodzie i jej
wysokości;
4. udzielenia Ubezpieczycielowi zgodnie z prawdą wszelkich informacji odnośnie
przedmiotowej sprawy i zezwolenia na wszelkie możliwe czynności zmierzające do
ustalenia przyczyny i wysokości obowiązku świadczenia, w szczególności do
udzielenia pełnomocnictwa urzędom i instytucjom, lekarzom, szpitalom, zakładom
ubezpieczenia społecznego i prywatnego zajmującym się przedmiotowym
przypadkiem ubezpieczeniowym i zlecenia im udzielenia informacji Ubezpieczycielowi
wymaganych przez tegoż;
5. zabezpieczenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób trzecich z zachowaniem
wymaganej formy i terminów, a w razie potrzeby odstąpienia ich na rzecz
Ubezpieczyciela aż do wysokości poniesionego odszkodowania;
6. […]
7. bezzwłocznego zawiadomienia właściwych organów policji o szkodzie będącej
następstwem przestępstwa, z opisem dokładnego stanu faktycznego oraz zakresu
szkody i żądaniem pisemnego potwierdzenia dokonania zawiadomienia;
8. przedłożenia Ubezpieczycielowi oryginałów środków dowodowych dokumentujących
przyczynę i wysokość obowiązku świadczenia, jak protokoły policyjne, [...],
zaświadczenia i faktury lekarskie i szpitalne [...] itd.
Oprócz tych ogólnych obowiązków w art. 15 [...] uregulowane są obowiązki szczególne.
W razie umyślnego naruszenia jednego z obowiązków Ubezpieczyciel jest zwolniony z
obowiązku świadczenia, w razie rażącego niedbalstwa tylko o tyle, o ile owo niedbalstwo
wpłynęło na ustalenie przypadku ubezpieczeniowego lub zakresu świadczeń lub na sam
zakres świadczeń.
Art. 9
W jakiej formie należy składać oświadczenia?
Zawiadomienia i oświadczenia Ubezpieczonego wobec Ubezpieczyciela wymagają formy
pisemnej.
Art. 10
Jakie zasady obowiązują przy roszczeniach z tytułu innych ubezpieczeń
(subsydiarność)?
Wszystkie świadczenia z tytułu ubezpieczenia [...] są subsydiarne. Dlatego też
świadczone są one tylko wtedy, o ile nie jest możliwe uzyskanie odszkodowania w
ramach innych istniejących ubezpieczeń prywatnych i społecznych.
Art. 11
Kiedy następuje wymagalność odszkodowania?
1. Jeżeli obowiązek świadczenia ze strony Ubezpieczyciela został ustalony co do zasady
i wysokości, odszkodowanie jest wypłacalne w terminie dwóch tygodni od daty
ustalenia.
2. Jeżeli w związku z przedmiotowym przypadkiem ubezpieczeniowym zostały wszczęte
dochodzenia lub postępowania właściwych organów, Ubezpieczyciel może aż do
czasu ich zakończenia skorzystać z prawa braku wymagalności.
Art. 12
Kiedy można odstąpić lub zastawić roszczenia ubezpieczeniowe?
Roszczenia ubezpieczeniowe można odstąpić lub zastawić dopiero po ostetecznym
ustaleniu ich co do zasady i wysokości.
Postanowienia szczegółowe
A: Rezygnacja z podróży [...]
Art. 13
Co podlega ubezpieczeniu?
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest podróż, która jest wykupiona w chwili zawarcia
umowy ubezpieczeniowej. Poniższe postanowienia odnoszące się do podróży mają
zastosowanie odpowiednio także do obiektów wynajmu.
2. Przypadek ubezpieczeniowy występuje wtedy, jeżeli Ubezpieczony nie może
rozpocząć podróży wskutek jednej z poniższych przyczyn [...]:
2.1. nagła ciężka choroba, ciężkie obrażenie ciała doznane w wyniku wypadku,
nietolerancja szczepienia lub zgon Ubezpieczonego.
Choroba, obrażenie ciała doznane w wyniku wypadku lub nietolerancja
szczepienia uznawana jest za ciężkie, jeżeli na skutek tego stanu nastąpiła
przymusowa niezdolność do rozpoczęcia wykupionej podróży. Choroby
psychiczne, występujące po raz pierwszy, są objęte ubezpieczeniem, jeżeli
konieczny jest stacjonarny pobyt szpitalny lub wymagane jest leczenie przez
lekarza specjalistę psychiatrę.
Występujące chroniczne dolegliwości (patrz art. 14) podlegają tylko wtedy
ubezpieczeniu, jeżeli nieoczekiwanie wystąpi ich ostra postać;
2.2. […]
2.3. Ciąża Ubezpieczonej, o ile stwierdzono ją dopiero po wykupieniu podróży. Jeżeli
ciążę stwierdzono już przed wykupieniem podróży, koszty rezygnacji z podróży
objęte są ubezpieczeniem wyłącznie w przypadku poważnych powikłań
towarzyszących ciąży (konieczne zaświadczenie lekarskie);
2.4. […]
2.5. Znaczna szkoda w mieniu Ubezpieczonego w miejscu jego zamieszkania
spowodowana wydarzeniami żywiołowymi (powódź, nawałnica itp.) lub będąca
następstwem przestępstwa dokonanego przez osoby trzecie, w wyniku czego
obecność Ubezpieczonego jest bezwzględnie konieczna;
2.6. Niezawiniona utrata miejsca pracy wskutek wypowiedzenia Ubezpieczonemu
przez pracodawcę;
2.7. Powołanie Ubezpieczonego do zasadniczej służby wojskowej lub zastępczej
służby wojskowej, pod warunkiem, że właściwe organy nie uznają umowy kupna
podróży jako powodu przesunięcia terminu powołania;
2.8. Wniesienie pozwu rozwodowego (w przypadku rozwodu za porozumieniem stron
stan na: 10/2010
złożenie odpowiedniego wniosku) do właściwego sądu bezpośrednio przed
ubezpieczoną wspólną podróżą rzeczonych małżonków;
[…]
2.12. Nieoczekiwane
doręczenie
wezwania
sądowego
skierowanego
do
Ubezpieczonego, pod warunkiem, że właściwy sąd nie uzna umowy kupna
podróży jako powodu przesunięcia terminu wezwania.
3. […]
4. Pod pojęciem bliskich krewnych rozumie się małżonków (wzgl. partnerów w ramach
rejestrowanego związku partnerskiego lub prowadzących wspólne gospodarstwo
domowe konkubinę i konkubenta), dzieci (pasierbowie, zięciowe, synowe, wnukowie,
wychowankowie przysposobieni w rodzinie zastępczej), rodzice (ojczymowie,
macochy, teściowie, dziadkowie, rodzice przysposobieni w rodzinie zastępczej),
rodzeństwo oraz brat/bratowa/szwagier/szwagierka Ubezpieczonego – w przypadku
rejestrowanego związku partnerskiego lub kohabitacji (konkubinatu) dodatkowo ich
dzieci, rodzice i rodzeństwo.
[…]
Art. 14
Co nie jest ubezpieczone (wyłączenie ubezpieczenia)?
Przypadek ubezpieczeniowy nie występuje wtedy, jeżeli
1. przyczyna rezygnacji z podróży związana jest z następującymi chorobami lub
rodzajami leczenia:
1.1. dializa, przeszczep narządów, Aids, schizofrenia;
1.2. choroby psychiczne (z wyjątkiem pierwszorazowego wystąpienia choroby ptrz
art. 13, akapit 2.1.);
1.3. jeżeli następujące choroby były przedmiotem stacjonarnego leczenia w okresie
12 miesięcy przez zawarciem umowy ubezpieczenia [...]: choroby serca, udar
mózgu, choroby nowotworowe, cukrzyca (typ 1), padaczka, stwardnienie
rozsiane;
2. przyczyna rezygnacji z podróży była już znana w momencie zawierania umowy
ubezpieczenia [...] lub można ją było przewidzieć;
3. organizator imprezy turystycznej odstąpi od umowy podróży;
4. lekarz specjalista / Lekarz Zaufania (patrz art. 15, akapit 5), któremu Ubezpieczyciel
zlecił badania, nie stwierdził niezdolności do rozpoczęcia podróży;
5. przyczyna rezygnacji z podróży jest związana w wybuchem pandemii lub epidemii.
Art. 15
Czego należy przestrzegać w celu zachowania ochrony ubezpieczeniowej
(obowiązki Ubezpieczonego)?
Ubezpieczony jest zobowiązany:
1. w razie wystąpienia objętej ubezpieczeniem przyczyny rezygnacji z podróży
bezzwłocznie zrezygnować z podróży, aby jak najbardziej zmniejszyć koszty
rezygnacji;
2. do bezzwłocznego poinformowania Ubezpieczyciela o przypadku ubezpieczeniowym i
podania przyczyny rezygnacji z podróży [...];
3. w razie choroby lub wypadku zwrócić się do lekarza prowadzącego leczenie [...] o
wystawienie odpowiedniego zaświadczenia;
4. do bezzwłocznego przesłania Ubezpieczycielowi następujących dokumentów:
– dokument ubezpieczenia;
– przy rezygnacji z podróży: rozliczenie kosztów rezygnacji z podróży i wypełniony
kompletnie druk zgłoszenia szkody;
– umowa kupna wycieczki;
– nie wykorzystane lub przebukowane dokumenty podróży (np. bilety lotnicze);
– dowody na wystąpienie przypadku ubezpieczeniowego (np. książeczka zdrowia
kobiety w ciąży i noworodka, powołanie do sił zbrojnych, pozew rozwodowy, [...],
akt zgonu);
– w razie choroby lub wypadku: szczegółową opinię lekarza / protokół wypadkowy (w
razie choroby psychicznej opinię lekarza specjalisty psychiatry), zgłoszenie
niezdolności do pracy we właściwym ubezpieczeniu społecznym i zaświadczenie o
przepisanych lekach.
5. do poddania się badaniom lekarzy wyznaczonym przez Ubezpieczyciela, jeżeli ów
tego zażąda.
Art. 16
Jaka jest wysokość odszkodowania?
Ubezpieczyciel zwraca do wysokości sumy będącej przedmiotem umowy
1. w razie rezygnacji z ubezpieczonej podróży te koszty rezygnacji, które zgodnie z
brzmieniem umowy Ubezpieczony winien zapłacić w momencie wystąpienia
przypadku ubezpieczeniowego, oraz owe opłaty urzędowe, które w udowodniony
sposób Ubezpieczony musiał uiścić tytułem wystawienia odpowiednich wiz. [...]
Nie wypłaca się odszkodowania tytułem uiszczonych opłat za odstrzał i licencji
myśliwskich wymaganych przy podróżach myśliwskich.
[…]
*******************
Ubezpieczyciel:
Europäische Reiseversicherung AG
Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien
Telefon alarmowy 24-dobowy, codziennie: +43/1/50 440 00
Service Center: tel. +43/1/317 25 00, faks +43/1/319 93 67
e-mail: [email protected], www.europaeische.at
Firmenbuch HG Wien FN 55418y, DVR-Nr. 04900083
Urząd Nadzorczy: FMA Finanzmarktaufsicht
Departament: Nadzór firm ubezpieczeniowych, Otto-Wagner-Pl. 5, 1090 Wien.
strona 2 z 2