Jedna kolejka do kas na dworcu Kraków Główny

Urząd Transportu Kolejowego
Źródło: http://www.utk.gov.pl/pl/pasazerowie/aktualnosci/9355,Jedna-kolejka-do-kas-na-dworcu-Krakow-Glowny.html
Wygenerowano: Czwartek, 2 marca 2017, 18:04
Jedna kolejka do kas na dworcu
Kraków Główny
27.06.2013
POPULARNE
27 czerwca 2013 r. PKP Intercity rozpoczyna testowanie
●
systemu zarządzania jedną kolejką na dworcu Kraków Główny.
Rozwiązanie ma na celu zwiększenie komfortu klientów oraz
●
skrócenie czasu oczekiwania w kolejce.
●
System zarządzania jedną kolejką od 3 kwietnia testowany był
na największym krajowym dworcu - Warszawa Centralna. W
●
tym czasie stwierdzono średnio 16-procentowy wzrost
efektywności obsługi pasażerów. Wdrażając nowe rozwiązanie
przewoźnik poszukiwał prostego rozwiązania, które usprawni
obsługę klienta w tradycyjnych dworcowych kasach.
Przewidywany czas trwania krakowskiego pilotażu to 1 miesiąc.
Testowany system zakłada funkcjonowanie jednej kolejki do 10
okienek kasowych. Pasażerowie obsługiwani są w kolejności
pojawienia się w „ogonku”, a do wolnej kasy kieruje ich
elektroniczny system wyświetlaczy. Z myślą o osobach
starszych, słabowidzących lub niewidomych wraz z informacją
wizualną generowany jest również komunikat głosowy.
Poza Krakowem i Warszawą system zarządzania jedną kolejką
testowany będzie w najbliższym czasie również w Gdańsku i we
Wrocławiu.
Więcej informacji...
●
21.01.2014Kiedy
należy się
odszkodowanie za
opóźnienie lub
odwołanie pociągu?
23.02.2017Nowe
terminy publikacji
rozkładu jazdy
23.02.2017Szkolenie
w Akademii UTK
(transmisja na żywo)
01.02.2017Prezes
UTK powołał
Rzecznika Praw
Pasażera Kolei
14.08.2014Mapa
bocznic kolejowych
przejdź do Popularne