Mechanizm wskaźników w systemie ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu
ADONIS®
Krok po kroku
BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
e-mail: [email protected]
Tel.: (+48 – 22) 628 00 15, 696 69 26
Fax: (+48 – 22) 621 66 88
BOC Management Office oraz poszczególne produkty: ADONIS, ADOscore, ADOit, ADOlog, jak również PROfit są zastrzeżonymi
znakami Grupy BOC.
Pozostałe nazwy firm, produktów oraz znaki usług mogą być zastrzeżonymi znakami odpowiednich podmiotów.
© BOC Group (www.boc-group.com)
-1-
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS®
Monitoring pozwala nam na kontrolę zgodności działań operacyjnych
z założonymi celami strategicznymi. Dzięki zastosowaniu do tego celu
systemu ADONIS® możliwe jest przedstawianie informacji o kluczowych
wskaźnikach w odpowiednim kontekście i w łatwej do odbioru formie.
Wartości wskaźników mogą być aktualizowane np. co tydzień w oparciu
o dane z tabel Excel lub baz danych. Dzięki temu okresowy monitoring
wybranych wskaźników jest możliwy bez wysiłku i nakładów czasowych na
konsolidację danych z wielu źródeł.
Poniższa prezentacja opisuje techniczne aspekty monitoringu procesów
w systemie ADONIS®.
© BOC Group (www.boc-group.com)
-2-
Monitoring procesów
Wykorzystywane obiekty (1/2)
Do monitorowania działania procesów służą obiektu klasy
Wskaźnik.
Wskaźniki
(Key
Performance
Indicators)
dostarczają informacji ze „świata realnego”, co pozwala na
monitorowanie czy założenia wobec procesu są realizowane.
Dla wskaźników definiujemy m.in:
okres odniesienia definiujący częstość
pomiaru (dzień, tydzień, miesiąc,
kwartał, połrocze, rok)
jednostkę miary (%, szt., …)
rodzaj ograniczenia (od góry, od dołu,
obustronny)
przedziały tolerancji (zielony/żółty oraz
żółty/czerwony)
osobę odpowiedzialną
źródło danych (wprowadzanie ręczne,
tabela Excel, baza danych)
© BOC Group (www.boc-group.com)
-3-
Monitoring procesów
Wykorzystywane obiekty (2/2)
Przegląd wskaźników umożliwia podsumowanie statusu wskaźników. Za
pomocą tego obiektu definiujemy okres planowania, który będzie stosowany
wobec powiązanych z nim wskaźników. Jeśli nasze wskaźniki sięgają do
bazy danych możemy również zdefiniować tutaj parametry połączenia
z bazą danych. Przegląd wskaźników prezentuje też aktualne statusy
wszystkich powiązanych wskaźników.
© BOC Group (www.boc-group.com)
-4-
Monitoring procesów
Mechanizm działania (1/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku:
1. Stworzenie wskaźników na mapach procesów i w modelach
procesów biznesowych
2. Zdefiniowanie parametrów wskaźników (przedziały tolerancji,
sposób zasilania, etc.)
3. Stworzenie co najmniej jednego obiektu klasy „Przegląd
wskaźników” i powiązanie z nim wskaźników (kroki pokazane na
ilustracji poniżej)
© BOC Group (www.boc-group.com)
-5-
Monitoring procesów
Mechanizm działania (2/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku (cd):
4. Przypisanie okresu planowania dla przeglądu wskaźników (wybór
istniejącego lub stworzenie nowego)
5. Inicjalizacja wartości bieżących (stworzenie tabel wartości w oparciu
o podany okres planowania i częstość pomiaru zdefiniowaną dla
wskaźnika)
© BOC Group (www.boc-group.com)
-6-
Monitoring procesów
Mechanizm działania (3/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku (cd):
6. Zdefiniowanie wartości planowanych dla wskaźników
7. Aktualizacja wartości rzeczywistych za wybrany okres
© BOC Group (www.boc-group.com)
-7-
Monitoring procesów
Mechanizm działania (4/4)
Monitorowanie procesów krok po kroku (cd):
W oparciu o pobrane dane i zdefiniowane wartości
planowane oraz przedziały tolerancji wskaźnik uzyskuje status.
Status ten może być zwizualizowany w postaci „lampki”, której
kolor (czerwony, żółty, lub zielony) wskazuje czy założony cel jest
osiągniety, czy też nie.
© BOC Group (www.boc-group.com)
-8-
Monitoring procesów
Przykład konfiguracji wskaźnika pobierającego dane z tabeli Excel (1/5)
Wskaźniki mogą pobierać dane
rzeczywiste z trzech rodzajów źródeł:
• Dane wprowadzane ręcznie
• Tabela Excel oraz
• Baza danych (przez zapytanie SQL)
W zależności od wyboru rodzaju
źródła (atrybut „Źródło danych”) należy
zdefiniować
szczegóły
dostępu
w odpowiedniej zakładce.
© BOC Group (www.boc-group.com)
-9-
Monitoring procesów
Przykład konfiguracji wskaźnika pobierającego dane z tabeli Excel (2/5)
Dla danych pobieranych z tabeli Excel
należy zdefiniować:
• Lokalizację pliku z danymi (a)
• Nazwę arkusza z danymi (b) oraz
• Formułę definiującą do której komórki
system będzie sięgał przy aktualizacji
danych (c)
© BOC Group (www.boc-group.com)
- 10 -
Monitoring procesów
Przykład konfiguracji wskaźnika pobierającego dane z tabeli Excel (3/5)
Lokalizacja
pliku
z
przechowywana
jako
atrybutów.
danymi
jest
tzw.
profil
Aby wybrać już zdefiniowany profil lub
stworzyć nowy (np. dla nowego pliku
z danymi) należy skorzystać z opcji
„Dodaj”.
W zależności od potrzeb w wywołanym
oknie należy wybrać opcję „Przypisz” lub
„Dodaj profil” (i dla drugiego przypadku
podać ścieżkę dostępu do pliku).
© BOC Group (www.boc-group.com)
- 11 -
Monitoring procesów
Przykład konfiguracji wskaźnika pobierającego dane z tabeli Excel (4/5)
Aby
system
mógł
automatycznie
zaktualizować
dane
musi
mieć
zdefiniowane w jakim arkuszu znajdują
się dane i w jakiej komórce.
O ile nazwa arkusza się nie zmienia
z aktualizacji na aktualizację, o tyle adres
komórki z danymi będzie dynamiczny.
Dlatego też w atrybucie „Komórka”
definiuje się adres komórki z aktualnymi
danymi z wykorzystaniem zmiennych
systemowych
zależnych
od
daty
aktualizacji.
© BOC Group (www.boc-group.com)
- 12 -
Monitoring procesów
Przykład konfiguracji wskaźnika pobierającego dane z tabeli Excel (5/5)
Dostępne zmienne (oraz ich
wartości dla daty 7 maja 2008):
DZIEŃ_KONIEC (7)
Przykładowo: dla dla powyższej
definicji (atrybut „Komórka”) źródła
danych przy aktualizacji w maju
2008 system sięgnie do komórki
C55.
TYDZIEŃ (19)
3  kolumna C
DZIEŃ (128)
(2008-2003)*12 + (5-10) = 5*12 –5 =
60-5 = 55  wiersz 55
ROK_KONIEC (2008)
MIESIĄC_KONIEC (5)
© BOC Group (www.boc-group.com)
- 13 -
Monitoring procesów
Przykład konfiguracji wskaźnika pobierającego dane z bazy danych
Dla danych pobieranych
z bazy danych należy
zdefiniować:
• (dla obiektu
Odpowiednie
SELECT (a)
Wskaźnik)
zapytanie
• (dla
obiektu
Przegląd
wskaźników)
parametry
dostępu do bazy danych (b)
Sposób
dodawania
przeglądu
odnośników
z parametrami dostępu do
bazy
danych
jest
analogiczny
jak
przy
definiowaniu
źródłowego
arkusza Excel (slajd 11)
Uwaga: aby móc pobierać wartości z bazy danych należy najpierw
zdefiniować odpowiednie źródło danych (ODBC) w systemie,
a następnie podać jego nazwę w polu „Instancja bazy danych” (b)
© BOC Group (www.boc-group.com)
- 14 -
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS®
Dziękujemy za uwagę!
BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 109/26
02-011 Warszawa
Tel.: +48-22-628 00 15
Faks: +48-22-621 66 88
[email protected]
www.boc-pl.com
BOC Management Office oraz poszczególne produkty: ADONIS, ADOscore, ADOit, ADOlog, jak również PROfit są zastrzeżonymi
znakami Grupy BOC.
Pozostałe nazwy firm, produktów oraz znaki usług mogą być zastrzeżonymi znakami odpowiednich podmiotów.
© BOC Group (www.boc-group.com)
- 15 -