ZARZĄDZANIE ZMIANAMI Zmiana (społeczna) Przyczyny zmian

21.5.2011
ZARZĄDZANIE ZMIANAMI
Wprowadzenie.
Zmiana (społeczna)

Różnica pomiędzy stanem systemu społecznego,

w pewnej chwili
a jego stanem po upływie określonego czasu.



np. organizacji
Jeśli zmiana prowadzi do poprawy sytuacji mówimy
o rozwoju.
Przyczyny zmian

Otoczenie
otoczenie rynkowe
 otoczenie prawne
 nowe technologie
 zmiany w organizacji
klienta
 czynniki społecznopolityczne


Wewnętrzne
błędy w planowaniu
projektów
 zmiany w organizacji
firmy
 problemy z zasobami
 czynnik ludzki

1
21.5.2011
Wpływ zmiany w organizacji




Procesy
Systemy
Struktura
Stanowiska
Definiowanie zarządzania zmianą
Zarządzanie projektem

Wykorzystanie
wiedzy,
 umiejętności,
 narzędzi
 i technik
Zarządzanie zmianą


Wykorzystuje
procesy,
narzędzia
 i techniki




do realizowania celu
projektu
do wspierania ludzi
aby zaakceptowali i
realizowali zmianę
Procesy
Zarządzanie projektem





Inicjowanie
Planowanie
Wykonywanie
Monitorowanie i
controlling
Zamknięcie
Zarządzanie zmianą



Planowanie zmiany
Zarządzanie zmianą
Wzmacnianie zmiany
2
21.5.2011
Narzędzia
Zarządzanie projektem





Tabele projektów
Tworzenie budżetu
Określanie ryzyka
Harmonogram prac
Raportowanie
Zarządzanie zmianą





Model zmian
indywidualnych
Komunikacja
Coaching
Treningi
Techniki osłabiające
opór
Porównanie


Zarządzanie projektem i zarządzanie zmianą
często dotykają tego samego zjawiska pod różnym
kątem
pomijanie jednego z nich może powodować
utrudnienia we wprowadzeniu zmiany.
Rodzaje zmian



Rozwojowa
Przejściowa
Transformacyjna
3
21.5.2011
Rozwojowa



Udoskonalenie obecnych procesów i metod
zarządzania
Łatwa do zaplanowania i przeprowadzenia
Zwykle nie dotyka istotnych zagadnień z punktu
widzenia funkcjonowania organizacji lub zespołu


np. wartości czy paradygmatów
np. Wprowadzenie nowego produktu
Przejściowa (transitional change)


Zmiana mająca na celu zapoczątkowanie procesu
powolnej ewolucji
Przeprowadzenie organizacji do nowej formy



np. wprowadzenie nowych procesów, technologii
Wiąże się z wprowadzeniem tymczasowych i
testowaniem nowych rozwiązań
Trudna do zarządzania
Transformacyjna


Zmiana radykalna
Zmiana na poziomie przekonań i zasad (filozofii)
funkcjonowania organizacji


dotyczy wartości, wyznaczników sukcesu, rodzaju
zarządzania
Wiąże się z dużą niepewnością i trudnością w
planowaniu procesu zmiany
4