Regulamin - MyBabyCare

REGULAMIN PLATFORMY MY BABY CARE
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z platformy internetowej znajdującej się
pod adresem www.mybabycare.pl
I.
DEFINICJE
CENNIK
zestawienie cen przedstawiające w sposób porównawczy Opłaty i Okresy
Subskrypcji, dostępne pod adresem www.mybabycare.pl/pricing
INFORMACJE
treści, w tym porady i instrukcje, umieszczone w Platformie, stworzone
przez osoby trzecie (dietetyków, lekarzy) lub generowane w ramach
Usługi poprzez dostarczenie przez Użytkownika określonych danych,
takich jak wiek dziecka lub jego kondycja
KONTAKT
sposoby porozumiewania się między Usługobiorcą a Usługodawcą:
mailowo: [email protected]
listownie: ul. Głębocka 54b/23, Warszawa 03-287
KONTO
usługa świadczona drogą elektroniczną; wydzielona indywidualnie
Użytkownikowi, modyfikowalna część Platformy, w której gromadzone
są za pośrednictwem Usług treści, dane oraz aktywność Użytkownika
OKRES
SUBSKRYPCJI
okres świadczenia odpłatnej Usługi, za który uiszcza się Opłaty;
pojedynczy Okres Subskrypcji stanowi minimalny czas trwania
zobowiązania Użytkownika wynikającego z Umowy Subskrypcji
OKRES
TESTOWY
okres świadczenia odpłatnych Usług, za jaki Użytkownik nie jest
zobowiązany uiszczać Opłaty
OPŁATA
okresowa opłata abonamentowa za świadczenie Usług określona
w Cenniku
PLATFORMA
niniejszy serwis internetowy dostępny pod adresem www.mybabycare.pl,
którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca
POLITYKA
dokument regulujący bezpieczeństwo ochrony prywatności i
PRYWATNOŚCI przetwarzania danych osobowych Użytkowników; Polityka Prywatności
stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i dostępna jest pod
adresem
http://mybabycare.pl/bundles/juidobabycare/document/my_baby_care_polityka_prywatn
osci.pdf
REGULAMIN
niniejszy regulamin świadczenia usług za pośrednictwem Platformy
STRONY
Usługodawca i Usługobiorca, będący stroną Umowy
TREŚCI
wszelkiego rodzaju materiały hostowane przez Usługodawcę, które
Użytkownik dostarcza na Platformę
Strona 1 z 8
II.
UMOWA
umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a
Użytkownikiem, której ogólne postanowienia określa niniejszy
Regulamin
UMOWA
SUBSKRYPCJI
Umowa o świadczenie odpłatnych Usług
USŁUGI
odpłatne i nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez
Usługodawcę, polegające na udostępnianiu funkcjonalności Platformy
oraz wysyłaniu Użytkownikom powiadomień e-mail dotyczących
aktywności Użytkownika w ramach Platformy
USŁUGODAWC
A
My Baby Care sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Głębocka 54B/23,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy
dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000633452, NIP:
5223069847, REGON: 365233550, posiadająca kapitał zakładowy w
wysokości 90.000 PLN; adres e-mail Usługodawcy:
[email protected]
UŻYTKOWNIK
osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
korzystająca z Platformy
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Niniejszy Regulamin określa warunki wykonywania Usług na rzecz Użytkowników przez
Usługodawcę, jak również prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy, w tym tryb
postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawca udostępnia na Platformie nieodpłatnie Użytkownikowi niniejszy Regulamin
przed zawarciem Umowy, a także – na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
3. Użytkownik chcący korzystać z Platformy musi uprzednio zapoznać się z treścią
Regulaminu.
III.
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY
1. W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy, po stronie Użytkownika
spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne:
1.1. urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiające prawidłowe wyświetlenie
interfejsu Platformy,
1.2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
1.3. zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa o standardzie odpowiadającym
Chrome 45.0+, FireFox 40.0+, Internet Explorer 9+, Opera 15+, Safari 7+;
1.4. włączona obsługa Cookies, JavaScript.
Strona 2 z 8
2. Zabrania się korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego
Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami
współżycia społecznego. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze
bezprawnym.
3. Platforma oraz jej elementy składowe, w tym design i treści, chronione są prawem
autorskim lub innymi prawami dotyczącymi własności intelektualnej. Elementy te nie
mogą być przez Użytkownika reprodukowane, rozpowszechniane lub publikowane,
częściowo lub w całości bez zgody Usługodawcy. W szczególności Umowa nie pozwala
Użytkownikowi na reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz
każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej, zarówno odpłatne, jak i
nieodpłatne, z pominięciem Usługodawcy elementów Platformy.
IV.
KONTO
1. Korzystać z Usług mogą tylko Użytkownicy posiadający Konto. Każdy Użytkownik może
posiadać jedno Konto.
2. W celu założenia Konta, Użytkownik dopełnia procedury rejestracji za pomocą
interaktywnego formularza dostępnego na Platformie. Z chwilą potwierdzenia przez
Użytkownika dokonania rejestracji poprzez link aktywacyjny wysłany na adres e-mail
podany w formularzu, zostaje zawarta Umowa prowadzenia Konta na czas nieokreślony.
Konto jest niezbywalne.
3. Konto zawiera dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji. Użytkownik
zobowiązany jest do zachowania aktualności i prawdziwości tych danych. W przypadku
późniejszej ich zmiany, Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając
z odpowiedniego formularza edycji Konta.
4. Konto może zostać usunięte przez Użytkownika w każdym czasie, poprzez złożenie
takiego oświadczenia woli Usługodawcy (również za pośrednictwem poczty
elektronicznej z zastrzeżeniem, że wówczas musi być to adres e-mail, którym Użytkownik
posługiwał się w momencie rejestracji Konta). Wypowiedzenie Umowy o prowadzenie
Konta jest skuteczne z chwilą otrzymania takiego oświadczenia przez Usługodawcę.
5. Usunięcie Konta jest tożsame z wypowiedzeniem Umowy Subskrypcji. Usuwając Konto
Usługobiorca zrzeka się dalszego korzystania również z opłaconych Usług. W przypadku
rozwiązania Umowy lub usunięcia Konta z winy Użytkownika, Usługodawca nie jest
zobowiązany do zwrotu już uiszczonych Opłat.
6. Jeżeli Użytkownik w sposób zawiniony narusza postanowienia Regulaminu, w
szczególności jeżeli Użytkownik działa na szkodę Usługodawcy albo innych
Użytkowników, Usługodawca jest uprawniony do usunięcia Konta wraz ze wszystkimi
umieszczonymi w jego ramach Treściami oraz wypowiedzenia Umowy ze skutkiem
natychmiastowym. Usługodawca o usunięciu Konta i wypowiedzeniu Umowy powiadomi
Użytkownika w mailu wysłanym na jego adres e-mail podany podczas rejestracji, podając
podstawę takiego wypowiedzenia Umowy.
7. W następstwie wypowiedzenia umowy o prowadzenia Konta lub też innego jej
zakończenia, wszelkie Treści umieszczone na Platformie zostaną usunięte, a Użytkownik
utraci do nich bezpowrotnie dostęp.
Strona 3 z 8
V.
USŁUGI
1. Po aktywacji Konta Użytkownik może skorzystać z Usług, chyba że są to Usługi
wchodzące w zakres odpłatnych funkcjonalności Platformy.
2. Usługodawca udostępnia Użytkownikom możliwość bezpłatnego testowania odpłatnych
Usług w ramach Umowy Subskrypcji przez okres 14 (czternastu) dni. Do Okresu
Testowego zastosowanie mają wszystkie postanowienia Umowy Subskrypcji, oprócz
postanowień dotyczących płatności w ramach Usług oraz Okresów Subskrypcji.
3. Umowa w ramach Okresu Testowego zawierana jest na czas określony 14 (czternastu)
dni, po czym wygasa. W celu skorzystania z odpłatnych Usług po Okresie Testowym,
Użytkownik zawiera Umowę Subskrypcji oraz uiszcza Opłatę zgodnie ze stawką
określoną w Cenniku.
4. Użytkownik zamawia dostęp do płatnych Usług zamówienie wybranego planu Umowy
Subskrypcji. Użytkownik zatwierdza zamówienie planu oraz przesyła je do Usługodawcy
poprzez aktywowanie przycisku „Zapłać teraz”. Wysyłając zamówienie, Użytkownik
składa Usługodawcy ofertę zawarcia Umowy Subskrypcji na wybrany przez siebie Okres
Subskrypcji. Zawarcie Umowy Subskrypcji następuje poprzez przyjęcie tej oferty przez
Usługodawcę, w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia warunków
zawartych w ofercie, wysyłanych w wiadomości elektronicznej przez Usługodawcę na
adres e-mail podany w Koncie.
5. W procesie składania zamówienia, do chwili uaktywnienia przycisku „Zapłać teraz”
istnieje możliwość wykrywania i korygowania błędów przez Użytkownika w zamówieniu
i jego modyfikacji, poprzez system sprzedażowy Platformy.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Subskrypcji
następuje za pośrednictwem Platformy. Użytkownikowi, który zawarł Umowę
Subskrypcji zostanie przekazany cyfrowy dokument potwierdzający zawarcie Umowy
Subskrypcji wraz z jej treścią poprzez wysłanie go na adres e-mail Użytkownika.
7. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta na czas określony odpowiadający Okresowi
Subskrypcji, po czym wygasa.
8. Szczegółowe zasady funkcjonowania Platformy i poszczególnych Usług dostępne są w
dedykowanych im podstronach internetowych.
VI.
INFORMACJE
1. Dla efektywnego korzystania z Usług i skuteczności Informacji, niezbędne jest
współdziałanie Użytkownika polegające na systematycznym i rzetelnym uzupełnianiu
wymaganych danych i informacji.
2. Informacje udostępniane są w ramach Platformy w celu objaśniania Użytkownikowi
abstrakcyjnych zjawisk i dlatego Informacje mają charakter jedynie egzemplifikacyjny.
Informacje nie mogą zastąpić diagnozy lekarskiej lub konsultacji z podmiotem
profesjonalnym czy też specjalistą świadczącym usługi lecznicze lub medyczne. W
szczególności za pośrednictwem Platformy nie świadczy się działalności leczniczej w
Strona 4 z 8
rozumieniu Ustawy o działalności leczniczej, nie udziela się świadczeń zdrowotnych, nie
dokonuje się promocji zdrowia lub realizacji zadań dydaktycznych i badawczych w
powiązaniu z udzielaniem świadczeń zdrowotnych i promocją zdrowia.
3. Treści i dane przekazane przez Użytkownika za pomocą Usług nie mogą stanowić
dokumentacji medycznej, lecz stanowią przypuszczalny stan rzeczy mający być podstawą
do korzystania z Platformy.
4. Użytkownik oświadcza, iż przed zastosowaniem się do Informacji, przeprowadzi z
odpowiednim lekarzem lub specjalistą konsultacje celem ustalenia dopuszczalności
skorzystania z Informacji oraz wszelkich zaleceń lub przeciwskazań.
VII.
CENY I PŁATNOŚCI
1. Korzystanie z Usługi jest odpłatne w zakresie, w jakim określa to Cennik i Umowa, z
zastrzeżeniem 14-dniowego bezpłatnego Okresu Testowego. Ceny podane w Cenniku są
cenami brutto (zawierają wszystkie cła i podatki, w tym VAT) i wyrażone są w złotych
polskich.
2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia odpłatnej Usługi po Okresie Testowym, jest
uprzednie dokonanie przez Użytkownika odpowiedniej Opłaty.
3. Użytkownik realizuje Opłatę w formie płatności elektronicznej poprzez zewnętrzny
system płatności Przelewy24, obsługiwany przez spółkę DialCom24 sp. z o.o. oraz
PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (60-327) przy ul. Kanclerskiej 15.
4. Wiążąca Opłata za Okres Subskrypcji wskazywana jest w podsumowaniu płatności, w
momencie wysyłania zamówienia Usługodawcy.
5. Użytkownik akceptuje, iż faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej i
udostępniane na żądanie Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6. Jeżeli Użytkownik nie uiszcza Opłaty za kolejny Okres Subskrypcji, odpłatne Usługi
zostają wyłączone, z możliwością ich ponownego aktywowania w razie zawarcia kolejnej
Umowy Subskrypcji i uiszczenia z tego tytułu Opłaty.
VIII.
TREŚCI
1. Przesyłając Treści na Platformę, Użytkownik oświadcza, iż posiada pełnię praw do ich
wykorzystania w ramach Usług.
2. Użytkownik nie może umieszczać na Platformie Treści, które:
2.1. naruszają prawa lub dobra osobiste podmiotów trzecich,
2.2. stanowią materiały, które mogą być wykorzystane do celów niezgodnych z prawem,
2.3. są w sposób oczywiście sprzeczny z zasadami współżycia społecznego czy
powszechnymi normami obyczajowymi i społecznymi lub mają charakter
pornograficzny.
3. Treści dostarczane przez Użytkownika powinny być aktualne, prawdziwe i zamieszczane
w sposób prawidłowy i rzetelny, przy użyciu przeznaczonych dla danego rodzaju Treści
funkcjonalności.
Strona 5 z 8
4. W przypadku zmiany Treści Użytkownik powinien dokonać ich aktualizacji.
Niezastosowanie się do wskazanych w poprzednich zdaniach zaleceń może powodować
błędy w dostarczanych Użytkownikowi Informacjach.
5. Usługodawca nie monitoruje i nie sprawuje bieżącej kontroli nad Treściami
umieszczanymi przez Użytkowników na Platformie.
6. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub
wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych na Platformie
Treści lub związanej z nimi działalności Użytkownika, Usługodawca może uniemożliwić
dostęp do takich Treści, wcześniej zawiadamiając Użytkownika za pośrednictwem poczty
elektronicznej, o zamiarze uniemożliwienia dostępu do Treści i o przyczynie takiego
działania.
IX.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca udostępnia infrastrukturę teleinformatyczną oraz zapewnia jej sprawne
funkcjonowanie techniczne i w tym zakresie jest odpowiedzialny za Platformę oraz
Usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
2.1. naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,
2.2. zawinionego przez Użytkownika udostępnienia loginu lub hasła do jego Konta
osobom trzecim,
2.3. korzystania przez Użytkownika z Informacji w celach innych niż wskazane w
Regulaminie,
2.4. wad, w szczególności prawnych, Treści.
- chyba, że szkody takie są wynikiem zawinionego działania Usługodawcy.
X.
REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Usługodawca zobowiązany jest świadczyć Usługi w ramach Platformy bez wad.
2. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na funkcjonowanie Platformy oraz
świadczonych za jej pośrednictwem Usług. W celu usprawnienia rozparzenia reklamacji,
zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację
Użytkownika oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag do Platformy czy Usług.
Reklamację należy wysłać na adres e-mail [email protected] lub listownie na adres
wskazany w Kontakcie. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca zwróci się
do zgłaszającego reklamację z prośbą o doprecyzowanie.
3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej
otrzymania. Użytkownik otrzyma odpowiedź na adres, z którego została wysłana
reklamacja albo na adres, który podał on w zgłoszeniu reklamacyjnym.
4. Użytkownik, będący konsumentem, który zawarł Umowę na odległość, może od niej
odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie
14 (czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania niniejszego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail
Strona 6 z 8
[email protected] lub listownie na adres wskazany w Kontakcie. Użytkownik może
skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik do
niniejszego Regulaminu. Skorzystanie przez Użytkownika z tego wzoru nie jest dla niego
obowiązkowe.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi otrzymane
płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 (czternaście) dni od
dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa
odstąpienia od niniejszej Umowy.
6. Prawo odstąpienia od umowy, nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów
wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w
szczególności umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za
wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia
od umowy oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
XI.
ZMIANA REGULAMINU
1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych (zmiana
powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących działalności Usługodawcy)
lub technicznych (modernizacja infrastruktury Platformy). Przyczyna zmiany Regulaminu
każdorazowo jest wskazywana w sposób określony w ust. 2 poniżej.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości e-mail,
wysłanej na 7 (siedem) dni przed wejściem w życie Regulaminu w nowym brzmieniu. W
tym czasie, Użytkownik powinien ponownie zaakceptować lub odmówić akceptacji
Regulaminu. Brak akceptacji zmienionego Regulaminu oznacza rezygnację z korzystania
z Platformy.
3. Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według
dotychczasowych postanowień Regulaminu do końca Okresu Subskrypcji.
XII.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa powszechnego, w szczególności ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny i
ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umów oraz Regulaminu jest prawo
polskie. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwości skorzystania z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może
zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego. W tym celu należy
dostarczyć do instytucji, przed którą będzie toczyło się postępowanie odpowiedni
formularz – wniosek o mediację lub wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem
Strona 7 z 8
polubownym. Lista i adresy podmiotów prowadzących takie postępowania dostępne są
pod tym adresem: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq592 . Konsument może
również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej
ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Jeżeli Użytkownik nie
chce skorzystać z ADR lub ODR, wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub
umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny według właściwości ogólnej.
4. Polityka
prywatności
znajdująca
się
pod
adresem
http://mybabycare.pl/bundles/juidobabycare/document/my_baby_care_polityka_prywatnosci.pdf
stanowi
integralną część niniejszego Regulaminu.
Data wejścia w życie Regulaminu 07.11.2016 r.
ZAŁĄCZNIK nr 1 - WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU
Adresat: My Baby Care sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Głębockiej 54B lok. 23,
adres poczty elektronicznej:[email protected]
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie Umowy Subskrypcji
Usług My Baby Care,





data zamówienia.................
imię i nazwisko konsumenta ..................
adres konsumenta .................
e-mail konsumenta, na który była wykupiona Usługa ...........
numer konta bankowego, na który ma zostać zwrócona Opłata (opcjonalnie) …….
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
.............................
Data ..........................
Strona 8 z 8