Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm

Optymalizacja kampanii
Google AdWords
w Super-Pharm
Optymalizacja kampanii
Google AdWords w Super-Pharm
+68% więcej odwiedzin przy tym samym budżecie
O Super-Pharm
Firma Super-Pharm Poland Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć drogerii, aptek i perfumerii. Jej placówki są już w 56 największych miastach Polski. W swojej ofercie
posiada olbrzymi wybór produktów, które pomagają zadbać o zdrowie i samopoczucie. W placówkach Super-Pharm można liczyć także na fachowe doradztwo
oraz pomoc. Obecnie sieć Super-Pharm działa w większości dużych miast w Polsce.
Marka posiada na swoim koncie wiele prestiżowych wyróżnień, np. godło “Jakość
obsługi 2014”, Certyfikat Wiarygodności Biznesowej 2013, czy nagrodę Superbrands
Poland 2013-2014.
Strona internetowa marki SUPER-PHARM – www.superpharm.pl
1
Rozpoczęcie współpracy
Firma Divante oraz Super-Pharm zdecydowały się na rozpoczęcie partnerskiej
współpracy w obszarze zarządzania i rozwijania marketingu SEM. Promocji podlegały dwie witryny:
•
Strona informacyjna www.superpharm.pl, w ramach której znaleźć można
aktualne promocje, ofertę oraz poradniki dotyczące dbania o zdrowie i urodę.
Strona jest również centrum informacji na temat sieci handlowej Super-Pharm;
•
Witryna www.klublifestyle.pl, która poświęcona jest programowi lojalnościowemu dla klientów Super-Pharm.
Do kluczowych obszarów współpracy należały obsługa marketingu internetowego
w wyszukiwarce oraz wsparcie na poziomie analityki internetowej.
Podejście do optymalizacji
Działania promocyjne zostały poprzedzone implementacją pomiarów najważniejszych wskaźników analitycznych w Google Analytics. Wskaźniki w formie
celów jakościowych (np. spędzenie określonego czasu na stronie, obejrzenie
konkretnej liczby podstron) pozwalają ocenić jakość sprowadzanego ruchu
na stronę – co jest niezwykle w istotne w przypadku promocji witryn takich jak
www.superpharm.pl.
Kolejnym krokiem była kontynuacja oraz rozwój prowadzonych działań w ramach
linków sponsorowanych (Google AdWords). Celem działań było wzmocnienie
widoczności witryn w wynikach wyszukiwania Google, obniżenie kosztów kampanii, zwiększenie liczby odwiedzin w danym budżecie oraz poprawa jakości ruchu.
Zakres współpracy obejmował zaprojektowanie i obsługę kampanii w ramach sieci
wyszukiwania Google oraz sieci partnerskiej Google (Google Display Network).
Na sukces przełożyła się ścisła współpraca specjalistami Divante oraz firmą SuperPharm. Zaangażowanie obu stron było kluczowe we właściwym projektowaniu kampanii. W optymalizacji technicznej największy nacisk położono na Wynik Jakości
2
(Quality Score) reklam Google AdWords (parametr posiada bardzo duże znaczenie w kontekście wyceny kliknięcia w ramach reklam Google AdWords).
Opracowując zestawy i grupy słów kluczowych wykorzystano podejście analityczne,
samodzielny wywiad oraz analizę konkurencji. Bardzo duże znaczenie miała też
przejrzysta struktura kampanii. Budując nową podstawę kampanii uwzględniono
podział na poszczególne rodzaje i metody kierowania reklam, łatwy sposób masowego zarządzania kampanią (np. stosując oznaczenia elementów kampanii).
W ramach optymalizacji kampanii znalazły się również: optymalizacja biznesowa
kampanii – kierowanie odpowiednich treści w odpowiednim czasie, optymalizacja
tekstów i formatów reklam, optymalizacja dopasowania słów kluczowych, czy optymalizacja stron docelowych, na które trafia klient bezpośrednio z reklam.
Efekty współpracy
Efektem współpracy było znacząca poprawa wyników kampanii Google AdWords.
W efekcie optymalizacji technicznej kampanii obniżono średni koszt za kliknięcie
o ponad 56%, przy jednoczesnym wzroście średniej klikalności reklam o ponad
520% w porównaniu do wcześniej prowadzonych działań.
Średni CPC i Średni CTR
Finalnym efektem optymalizacji było zwiększenie zasięgu o 68% więcej nowych
użytkowników, przy jednoczesnym zachowaniu dotychczasowej skali budżetu.
Liczba sesji i koszt budżetu
3
Współpraca ze specjalistami z firmy Divante istotnie wpłynęła na poprawę najważniejszych wskaźników realizowanych kampanii AdWords. W krótkim czasie udało
się znacząco podwyższyć efektywność prowadzonych działań marketingowych,
widoczne jest to między innymi w optymalizacji kluczowych dla nas wskaźników
jak czas spędzony na stronie, wzrost liczby odwiedzin czy sukcesywne obniżanie
wskaźnika odrzuceń. Podczas naszej wspólnej pracy specjaliści Divante wykazują
duże zaangażowanie i innowacyjność w proponowanych rozwiązaniach, co dla nas
jest bardzo ważne. Po krótkim czasie już widzimy bardzo satysfakcjonujące efekty
naszej współprac, zatem liczymy na spektakularny ciąg dalszy.
Katarzyna Wyszyńska, Digital Manager, Super-Pharm
Ruch sprowadzony za pomocą nowej kampanii Google AdWords posiada również lepszą jakość – świadczą o tym niższy o 59% średni współczynnik odrzuceń
oraz większa o ponad 50% średnia głębokość wizyty użytkowników.
Średni współczynnik odrzuceń i średnia głębokość wizyty
Efekty potwierdzają, że bliska współpraca pomiędzy zespołami Divante oraz
Super-Pharm przynosi wymierne efekty. Kluczem do sukcesu w optymalizacji była
świetna znajomość narzędzi marketingowych, zrozumienie branży oraz sposobu
wyszukiwania produktów przez klientów.
Współpraca pomiędzy Divante i Super-Pharm jest w dalszym ciągu rozwijana.
4
Szukasz
eCommerce?
kompleksowa realizacja
e-commerce
agencja interaktywna
e-mail marketing
ul. Kościuszki 14, 50-038 Wrocław
tel. +48 71 342 2406
[email protected]
www.divante.pl
Divante Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14 , 50-038 Wrocław, NIP 8951930748, wpisana do
KRS pod numerem 0000313348, KRS wydany przez Sąd Rejonowy dla WrocławiaFabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.,
Kapitał zakładowy 58 000 zł, opłacony w całości.