zobacz cały artykuł - Private Banking po godzinach

Pozwól swoim podwładnym
stać się przywódcami
Dawniej przywództwo wynikało z siły mięśni. Dzisiaj oznacza dogadywanie się z ludźmi.
Mahatma Ghandi
J
im Collins, amerykański ekspert w dziedzinie zarządzania,
dawna wiadomo, że dobrym sposobem na poprawę zaangażo-
przez pięć lat analizował sposoby prowadzenia biznesu w naj-
wania pracowników i zwiększenie innowacyjności jest obda-
lepszych międzynarodowych korporacjach, takich jak Gilette
rzenie ich autonomią i ograniczenie funkcji kontrolnych.
czy Kimberly Clark, próbując dociec, co było czynnikiem decy-
Jedną z podstawowych cech dobrego lidera jest darzenie
dującym o ich rynkowym sukcesie. Po latach badań doszedł do
zaufaniem swojego zespołu i okazywanie mu wiary w jego
jednego wniosku: „to, co różni wspaniałą firmę od jedynie do-
umiejętności. Autentyczni liderzy dają możliwość objęcia ról
brej firmy, to wspaniałe przywództwo”. Efektywni przywódcy
przywódczych swoim podwładnym, tak jak zrobiła to Anne
odnoszą sukcesy zarówno w korzystnych jak i niekorzystnych
Mulcahy i wspierają ich w tym, aby przejmowali coraz więcej
okolicznościach biznesowych, stąd firmy, na których czele stoją
odpowiedzialności za swoją pracę. W obecnych czasach firmy
wielcy liderzy, zazwyczaj przeszły suchą stopą przez kryzys,
coraz częściej rezygnują z tradycyjnych struktur hierarchicz-
a nawet umocniły w tym okresie swoją rynkową pozycję.
nych na rzecz coraz bardziej płaskich, a to daje możliwość by-
1
Siła przywódcy tkwi nie tylko w nim samym, ale w lu-
cia liderem znacznie większej ilości pracowników.
dziach, którymi się otacza. Przywódcy też mają wady i są nie-
W przywództwie kluczowe jest nie tylko zaufanie pod-
doskonali, jak wszyscy ludzie. Liderzy są dla firmy cenni nie
władnych do lidera, ale także zaufanie lidera do podwład-
wtedy, gdy są dobrzy w wielu dziedzinach, lecz wtedy gdy
nych. Tylko przepływ zaufania w obie strony tworzy atmosfe-
są są wybitni w zaledwie kilku obszarach. Ale to, co ich wy-
rę współpracy i buduje lojalność. Ludzie chcą ci pomóc tylko
różnia, to odwaga by rozpoznawać swoje słabości i przekazać
wtedy, gdy pokazujesz im szczere uznanie i doceniasz ich
odpowiedzialność za to, czego nie potrafią, w ręce tych, którzy
wysiłki. Przywództwo nie polega na delegowaniu zadań i mo-
mogą zrobić to lepiej. Jednym z atutów prawdziwego przy-
nitorowaniu wyników, choć tak nadal sądzi wielu prezesów.
wództwa jest umiejętność przyciągania do organizacji utalen-
Jego istotę stanowi promowanie wśród pracowników poczu-
towanych ludzi i ukierunkowywanie ich działań na wspólny
cia odpowiedzialności za firmę. Gdy lider przekazuje swoim
cel. Inne osoby mogą być potężnym źródłem pomysłów, mo-
podwładnym informację o zadaniu, zawsze określa jaki jest
tywacji, kontaktów biznesowych – jeśli zostaną zachęcane do
jego cel i jakie korzyści odniesie z tego organizacja.
zaangażowanego uczestnictwa w zadaniu. Ludzie chcą czuć
Praca skutecznego przywódca skupia się w dzisiejszych
się potrzebni, a ten kto zaspokoi w nich to pragnienie, otrzy-
czasach na budowaniu relacji wewnątrz firmy. Do dyspozycji
ma od nich lojalność, szacunek i współpracę.
jest wiele narzędzi, które mogą w tym pomóc, ale ich użycia
Anne Mulcahy została szefową Xeroxa, gdy firma sta-
zawsze musi się wiązać z autentycznym zainteresowaniem
ła u progu bankructwa. Po objęciu stanowiska postanowiła
drugim człowiekiem i prawdziwą wiarą w umiejętności ludzi,
odbyć serię spotkań w cztery oczy z setką najważniejszych
z którymi się pracuje. Tylko autentyczne działania przekładają
menedżerów, aby otwarcie porozmawiać o wyzwaniach, jakie
się na zaufanie i budują atmosferę współpracy.
stoją przed firmą i zyskać ich poparcie dla zmian. Przez wiele
lat spędzonych w firmie budowała z nimi relacje, które w tym
trudnym momencie pozwoliły jej na szczerą rozmowę. Tylko
dwóch postanowiło odejść, a pozostałych dziewięćdziesięciu
ośmiu zadeklarowało, że będzie towarzyszyć jej w restrukturyzacji firmy. Następnie pozwoliła im przejąć na siebie znacznie większą odpowiedzialność, wykraczającą poza standardowy zakres zajmowanych stanowisk, hołdując zasadzie, że
1 Collins J., Level 5 Leadership, Harvard Business Review.
2 George B., Sims P., McLean A. N., Mayer D., Przywódźtwo oparte na autentyczności,
Harvard Business Review Polska.
dr Krzysztof Kaleta – menedżer z kilkunastoletnim międzynarodowym doświadczeniem w branży mediów i FMCG, przedsiębiorca, doktor psychologii, trener i coach.
Prowadzi treningi z zakresu zarządzania, psychologii zachowań konsumentów i rozwoju osobowości. Zajmuje sie coachingiem menedżerów i ludzi biznesu w Polsce
i w Wielkiej Brytanii. Szef firmy szkoleniowo-doradczej House of Knowledge.
usamodzielnianie pracowników daje im możliwość ujawnienia w działaniu swoich talentów.2 Dzięki tym ruchom w ciągu
kilku lat uzdrowiła firmę i umocniła jej pozycję w branży. Od
www.houseofknowledge.pl