Obowiązujący od dnia 10 listopada 2008 r. Regulamin

Obowiązujący od dnia 10 listopada 2008 r.
Regulamin wydawania i używania Kart kredytowych Platinum BZ WBK
§ 1 Zakres normowania Regulaminu.
Regulamin określa warunki wydawania i używania Kart kredytowych Platinum oraz zasady udzielania kredytu
wykorzystywanego przy użyciu następujących typów Kart:
a) Karty kredytowe Visa Platinum BZ WBK,
b) Karty kredytowe Visa Platinum Porsche BZ WBK wydawane we współpracy z innym podmiotem.
§ 2 Definicje
Określeniom użytym w treści niniejszego Regulaminu nadaje się następujące znaczenie:
Agent rozliczeniowy – bank bądź inna osoba prawna zawierająca z akceptantami umowy o przyjmowanie
zapłaty przy użyciu kart płatniczych.
Akceptant – przedsiębiorca, który zawarł z agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy
użyciu kart płatniczych.
Autoryzacja – operacja upoważniająca usługodawcę do akceptacji Karty, potwierdzona przez Bank.
Bank / BZ WBK S.A. – Bank Zachodni WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu, wydawca Karty.
Bankomat/ATM – urządzenie służące do samodzielnej wypłaty gotówki za pomocą Karty bankowej oraz
dodatkowo dokonywanie innych operacji, w którym identyfikacja Użytkownika Karty jest dokonywana
poprzez wprowadzenie numeru PIN.
Bezpłatny Pakiet informacyjny – informację przesyłane w formie wiadomości sms lub/i e-mail dotyczące
kart kredytowych dla Posiadaczy korzystających z usług BZWBK24.
CAT („Cardholder-Activated Transaction”- ang.) - transakcje mające miejsce w terminalach obsługowych lub
bezobsługowych, dla których weryfikacja numerem PIN lub podpisem może nie być wymagana np.: opłaty za
parkingi, opłaty za autostrady.
Centrum Komunikacji – jednostka Banku Zachodniego WBK S.A. świadcząca przez 24 godziny na dobę
(24/7/365) telefoniczną obsługę użytkowników kart oraz pomoc techniczną i merytoryczną na rzecz
Posiadaczy korzystających z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
Cykl rozliczeniowy – powtarzalny, miesięczny okres, po upływie którego generowane jest Zestawienie
operacji.
CVV2 / CVC2 – („Card Verification Value” – ang.) – 3-cyfrowy numer zabezpieczający, widniejący na
odwrocie Karty, umieszczony za numerem Karty.
Dodatkowe hasło – podany przez Posiadacza ciąg znaków, używany do identyfikacji
telefonicznego kontaktu z Bankiem
w przypadku
Dostępne środki – pozostała do wykorzystania przy użyciu Karty kwota limitu kredytowego, tj. przyznany
limit kredytowy pomniejszony o kwoty dokonanych transakcje oraz preautoryzacji.
Dzień rozliczeniowy – jest to dzień, w którym jest generowane i drukowane Zestawienie operacji; dla danego
Użytkownika Karty głównej jest to zawsze ten sam dzień miesiąca. Jeżeli dzień ten przypadnie na sobotę lub
dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas za dzień rozliczeniowy przyjmuje się poprzedzający dzień roboczy.
Dzień spłaty – jest to dzień, do którego spłata zadłużenia lub minimalnej kwoty do zapłaty dokonana przez
Kredytobiorcę musi zostać zaksięgowana na koncie Karty kredytowej. Dzień ten przypada 24 dni po dniu
rozliczeniowym (a dokonywana spłata dotyczy poprzedniego cyklu rozliczeniowego). Jeżeli dzień spłaty
przypadnie na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas za dzień spłaty przyjmuje się pierwszy
dzień roboczy następujący po tym dniu wolnym.
Karta – płatnicza Karta kredytowa z paskiem magnetycznym lub z paskiem magnetycznym i
mikroprocesorem, wydawana przez BZ WBK S.A.
Karta płatnicza kredytowa – Karta identyfikująca wydawcę i upoważnionego Użytkownika (Posiadacza/
Użytkownika Karty dodatkowej), uprawniająca – z wykorzystaniem udzielonego kredytu (limitu kredytowego)
- do wypłaty gotówki lub dokonywania zapłaty (transakcji gotówkowych i bezgotówkowych).
Karta główna – Karta wydana Posiadaczowi / Kredytobiorcy.
1
Karta dodatkowa – Karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza Karty kredytowej.
Kod identyfikacyjny – poufny numer (numer NIK oraz PIN do karty, usług BZWBK24, tokena, Telekod),
hasło lub inne oznaczenie Posiadacza/Użytkownika, które łącznie z danymi zawartymi na Karcie służą do
elektronicznej identyfikacji tych osób.
Konto Karty kredytowej – rachunek kredytowy, prowadzony przez Bank w walucie polskiej, przeznaczony
wyłącznie do przeprowadzania i rozliczania transakcji krajowych oraz zagranicznych dokonanych przy użyciu
Karty kredytowej lub dokonanych z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej, a
także do rozliczania wszelkich opłat i prowizji należnych Bankowi i należnego Bankowi oprocentowania
naliczanego od kwoty wykorzystanego kredytu. Do tego konta przypisana jest Karta wydana Posiadaczowi
oraz wszystkie Karty wydane Użytkownikom Kart dodatkowych.
Konto osobiste – rachunek bankowy (oszczędnościowy) będący w aktualnej ofercie Banku i prowadzony dla
osoby fizycznej, który umożliwia przeprowadzanie za jego pośrednictwem rozliczeń pieniężnych, w tym m. in.
rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe, rachunki a vista etc.
Limit do przelewu elektronicznego – kwota maksymalna jaką Posiadacz może przelać w ramach usług
BZWBK24 określona w umowie BZWBK24.
Limit kredytu/Limit kredytowy/Kredyt – ustalona indywidualnie dla każdego Kredytobiorcy, określona w
Umowie o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej, maksymalna kwota zadłużenia
Kredytobiorcy wobec Banku.
Limit wypłaty gotówki – kwota maksymalna do wysokości której w ciągu jednego dobowego cyklu można
dokonywać transakcji gotówkowych.
Minimalna kwota do zapłaty – kwota stanowiąca 5% wykorzystanego limitu kredytu, nie mniej niż 50
złotych, wskazana w Zestawieniu operacji, którą Posiadacz zobowiązany jest spłacić w określonym przez Bank
terminie płatności.
NIK – nadawany przez Bank Numer Identyfikacyjny Klienta składający się z 8 cyfr, który jest
wykorzystywany przez Klienta w celu identyfikacji podczas korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej
BZBK24 dla Karty kredytowej.
Nota Informacyjna - szczegółowe informacje o warunkach ubezpieczenia dla Posiadaczy Kart Kredytowych
BZ WBK S.A.
Operacja/Transakcja – dokonanie przy użyciu Karty transakcje bezgotówkowe i gotówkowe: a także
pozostałe operacje dokonywane przy użyciu Kart określone w niniejszym Regulaminie oraz transakcje
bezgotówkowe dokonane z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
PIN (Osobisty Numer Identyfikacyjny) – cyfrowy kod służący do identyfikacji Posiadacza lub Użytkownika
Karty, korzystającego z urządzeń odczytujących informacje zawarte na pasku magnetycznym lub
mikroprocesorze.
PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej – numer zapewniający
Klientowi wyłączność dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej.
PIN Mailer – przesyłka zawierająca nadany Użytkownikowi Karty numer PIN.
PIN-pad – podłączona do terminala POS klawiatura, przy użyciu której Użytkownik wprowadza numer PIN
karty podczas dokonywania transakcji bezgotówkowej.
PIN- TELEKOD – numer zapewniający Klientowi dostęp do usługi Teledysponent.
Posiadacz / Kredytobiorca – osoba fizyczna, która ma miejsce zamieszkania w Polsce w rozumieniu art. 2
ust. 1 punkt 1) podpunkt a) ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku Prawo dewizowe ( Dz. U. 02.141.1178. z późn.
zm.), o pełnej zdolności do czynności prawnych, uzyskująca dochody w Polsce, posiadająca w Banku konto
Karty kredytowej, która na podstawie Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej
dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji określonych w Umowie. Posiadacz jest równocześnie
Użytkownikiem Karty głównej.
Preautoryzacja – operacja polegająca na zablokowaniu przewidzianej kwoty transakcji do czasu
zrealizowania tej transakcji w przewidzianym terminie lub jej anulowania, dokonywana najczęściej w hotelach
i firmach wynajmujących samochody.
2
Pre-paid - ładowanie konta - transakcja bezgotówkowa polegająca na bezpośrednim przelaniu Środków z
rachunku Karty kredytowej za pośrednictwem bankomatu na właściwe konto operatora GSM.
Przelew elektroniczny z rachunku karty kredytowej – autoryzowana transakcja bezgotówkowa
dokonywana z rachunku karty kredytowej za pośrednictwem usługi BZWBK24 internet oraz usługi
Teledysponent w ramach przyznanego limitu kredytowego i ustalonych dla usług BZWBK24 limitów
przelewów. Usługa przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej uruchamiana jest na podstawie
odrębnej Umowy Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24.
„RATIO“ Kredyt Ratalny - przewidziana niniejszym Regulaminem i Umową modyfikacja zasad spłaty
limitu kredytowego, zgodna z zasadami opisanymi w §13 Regulaminu.
Ręczny powielacz (imprinter) – urządzenie działające w trybie off-line, służące do dokonywania w punktach
akceptujących Karty płatnicze transakcji bezgotówkowych i gotówkowych poprzez powielenie na rachunku
transakcji danych wytłoczonych na awersie Karty; dokonanie transakcji bezgotówkowej potwierdzane jest
rachunkiem transakcji z adnotacją „SPRZEDA˚”, „PURCHASE” (bądź równoznaczną w innym języku);
dokonanie transakcji gotówkowej potwierdzane jest rachunkiem transakcji z adnotacją „GOTÓWKA”, „CASH
ADVANCE”, „CASH” (bądź równoznaczną w innym języku).
Sieć bankomatów BZWBK24 – bankomaty należące do Banku Zachodniego WBK S.A. lub dzierżawione
przez Bank.
smsKod – jednorazowy kod służący do identyfikacji Posiadacza Karty i akceptacji jego dyspozycji w ramach
dostępu do Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet oraz w ramach dodatkowej autoryzacji
transakcji poprzez usługę 3D-Secure, przesyłany na żądanie Posiadacza Karty na numer telefonu GSM
wskazany przez Posiadacza Karty w Umowie BZWBK24.
Taryfa opłat i prowizji – Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności
bankowe dla ludności, zawierająca m. in. opłaty i prowizje pobierane przez Bank za czynności związane z
obsługą Kart kredytowych oraz z Usługami Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej w
tym usługą przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
Terminal elektroniczny POS – urządzenie służące do dokonywania w punktach akceptujących Karty
płatnicze transakcji bezgotówkowych i gotówkowych poprzez odczytanie danych Karty z paska
magnetycznego lub mikroprocesora; dokonanie transakcji bezgotówkowej potwierdzane jest wydrukiem z
terminala z adnotacją „SPRZEDAŻ, „PURCHASE” (bądź równoznaczną w innym języku); dokonanie
transakcji gotówkowej potwierdzane jest wydrukiem z terminala z adnotacją „GOTÓWKA”, „CASH
ADVANCE”, „CASH” (bądź równoznaczną w innym języku). Transakcje gotówkowe i bezgotówkowe
przeprowadzane w terminalu POS wymagają potwierdzenia transakcji przez Posiadacza/Użytkownika Karty
za pomocą numeru PIN lub poprzez złożenie podpisu na wydruku z terminala, za wyjątkiem transakcji typu
CAT.
Teledysponent - usługa przyznana ma mocy Umowy BZWBK24 do konta VIP, polegająca na bezpośrednim
połączeniu z konsultantem naszego Banku, gdzie można uzyskać informacje o rachunkach oraz zlecić
wykonanie przelewów. Dyspozycje potwierdza Klient numerem NIK i Telekodem.
Token – urządzenie kryptograficzne generujące jednorazowe kody służące do identyfikacji Posiadacza Karty i
do akceptacji jego dyspozycji w ramach dostępu do Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 internet
oraz w ramach dodatkowej autoryzacji transakcji poprzez usługę 3D-Secure.
Transakcja autoryzowana – transakcja, podczas której dochodzi do zapytania o autoryzację, automatycznie
(on-line) pomniejszająca limit kredytowy.
Transakcja bezgotówkowa – dokonanie płatności za towary lub usługi przy użyciu Karty głównej lub Karty
dodatkowej lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Transakcja w
terminalu zaopatrzonym w pin-pad może wymagać wprowadzenia numeru PIN. Do transakcji
bezgotówkowych zalicza się zasilenie konta telefonu pre-paid w bankomacie oraz transakcje na odległość, nie
wymagających fizycznego przedstawienia Karty, takich jak: telefoniczne, pocztowe i przez Internet.
Transakcja gotówkowa – dokonanie przy użyciu Karty głównej lub Karty dodatkowej wypłaty gotówki.
Transakcja nieautoryzowana – transakcja, podczas której, niezależnie od BZ WBK S.A., nie dochodzi do
zapytania o autoryzację, pomniejszająca limit kredytowy w terminie późniejszym (off-line).
Transakcja zagraniczna – transakcja dokonana w walucie obcej lub w PLN u Akceptanta mającego siedzibę
poza granicami Polski.
3
Umowa o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej/Umowa – Umowa zawarta między
Posiadaczem Karty kredytowej (Użytkownikiem Karty głównej) i Bankiem, określająca wysokość oraz sposób
korzystania z przyznanego przez Bank Posiadaczowi limitu kredytowego i z wydanej Karty oraz warunki
udostępniania Posiadaczowi i korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej. Zawarcie Umowy jest niezbędnym warunkiem wydania Karty.
Umowa o wydanie dodatkowej Karty kredytowej - Umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem Karty
dodatkowej i Bankiem, określająca zasady korzystania z dodatkowej Karty kredytowej. Zawarcie tej umowy
jest niezbędnym warunkiem wydania Karty dodatkowej.
Umowa Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24/Umowa BZWBK24 – Umowa zawarta pomiędzy
Posiadaczem Karty kredytowej i Bankiem określająca warunki korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 w tym z przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
Usługi dodatkowe – usługi przeznaczone dla Posiadaczy i Użytkowników Kart; są one oferowane
standardowo (w cenie Karty) lub opcjonalnie (za dodatkową opłatą).
Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej – dostęp do Konta Karty kredytowej
Posiadacza za pośrednictwem kanałów elektronicznych np. internetu/WAP, telefonu stacjonarnego, SMS, oraz
usługi Teledysponent według zawartej umowy usług BZWBK24, świadczone na podstawie Umowy o
udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej, o ile nie została zawarta wcześniej Umowa
BZWBK24.
Usługa 3D-Secure – usługa dodatkowego zabezpieczenia transakcji płatności dokonywanych przy użyciu
Karty w sklepach internetowych poprzez zastosowanie dodatkowej autoryzacji transakcji czyli tzw.
bezpieczny protokół, który został przyjęty przez organizacje płatnicze (Visa International, MasterCard
International).
Użytkownik Karty/Użytkownik Karty dodatkowej – osoba fizyczna, której dane identyfikacyjne są
umieszczone na Karcie, upoważniona przez Posiadacza/Kredytobiorcę do dokonywania w imieniu i na rzecz
tego Posiadacza operacji przy użyciu Karty dodatkowej.
Waluta rozliczeniowa – waluta stosowana przez Bank zgodnie z regulacjami odpowiednio organizacji Visa
przy rozliczeniach transakcji dokonanych w innej walucie niż złoty polski.
Wniosek/Wniosek o wydanie Karty głównej/Karty dodatkowej – pisemny wniosek składany na
formularzu bankowym udostępnianym przez Bank m.in. w oddziałach Banku. Złożenie w Banku stosownie
uzupełnionego, podpisanego Wniosku stanowi niezbędny warunek wydania Karty.
Verified by Visa – przyjęta przez organizację Visa nazwa usługi 3D-Secure.
Zablokowanie Karty – czynność polegająca na czasowym wstrzymaniu możliwości dokonywania transakcji
autoryzowanych przy użyciu Karty. Zablokowanie Karty głównej skutkuje także czasowym wstrzymaniem
możliwości dokonywania transakcji przy użyciu wszystkich wydanych Kart dodatkowych oraz transakcji z
wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Bank nie ponosi odpowiedzialności
za transakcje dokonane przy użyciu zablokowanej Karty.
Zablokowanie lub zastrzeżenie Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej –
czynność polegająca na uniemożliwieniu dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 za
pośrednictwem wszystkich lub wybranych kanałów elektronicznych.
Zastrzeżenie Karty – operacja polegająca na nieodwołalnym wstrzymaniu możliwości dokonywania
transakcji autoryzowanych. Zastrzeżenie Karty głównej skutkuje także nieodwołalnym wstrzymaniem
możliwości dokonywania transakcji przy użyciu wszystkich wydanych Kart dodatkowych oraz
z
wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
Zestawienie operacji – Zestawienie transakcji w formie dokumentowej lub Zestawienie transakcji w formie
elektronicznej, o których mowa w 6 ust 5 Regulaminu.
Zestawienie operacji dla Karty dodatkowej – Zestawienie drukowane dla Użytkownika na wniosek
Posiadacza.
§ 3 Postanowienia ogólne
[Rodzaje transakcji, które mogą być dokonywane przy użyciu Kart]
1. Karty kredytowe objęte niniejszym Regulaminem służą do realizowania transakcji autoryzowanych i
nieautoryzowanych:
4
a)
2.
3.
bezgotówkowych – płatności za towary i usługi, w punktach oznaczonych odpowiednio
znakiem Visa i akceptujących dokonanie płatności Kartą, w kraju i za granicą, w tym
dokonywanie płatności drogą pocztową, telefoniczną i przez Internet (tj. bez fizycznego
przedstawienia Karty),
b) gotówkowych – w bankach zrzeszonych w organizacji odpowiednio Visa, w bankomatach
akceptujących Karty odpowiednio Visa oraz w tych punktach akceptujących Karty płatnicze,
które świadczą usługę wypłaty gotówkowej przy użyciu terminala elektronicznego POS i/lub
imprintera na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i za granicą w ramach przyznanego limitu
kredytowego i ustalonych przez Bank dziennych limitów wypłat.
Karty kredytowe nie mogą być wykorzystywane do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem określonym
w ust. 1, w szczególności do finansowania działalności gospodarczej.
Karty kredytowe nie mogą być używane dla celów niezgodnych z prawem, włącznie z zakupem towarów i
usług zakazanych prawem w kraju jurysdykcji Posiadacza i Użytkownika.
[Limity kwotowe wypłat gotówkowych]
4. Limity dzienne dla transakcji gotówkowych wynosi 10 000 zł.
[Limity ilościowe wypłat gotówkowych]
5. Ilościowe limity dzienne dla transakcji gotówkowych wynoszą 25 wypłat.
[Limity kwotowe transakcji bezgotówkowych]
6. Limity dzienne dla transakcji bezgotówkowych są równie kwocie dostępnych w chwili dokonywania danej
transakcji środków (tj. nie więcej niż przyznany limit kredytowy, pomniejszony o kwoty dokonanych
transakcji oraz preautoryzacji).
[Limity ilościowe transakcji bezgotówkowych]
7. Ilościowe limity dzienne dla transakcji bezgotówkowych wynoszą 30 transakcji.
[Limity dzienne do przelewów elektronicznych]:
zabezpieczone smsKodem/Tokenem od 100 zł do 125 000 zł.
niezabezpieczone smsKodem/Tokenem od 50 zł do 10 000 zł.
Określone w umowie usług BZWBK24
[ Usługi dodatkowe]
8. Posiadanie Karty kredytowej upoważnia także do korzystania z:
a) dostępu do rachunku Karty za pośrednictwem kanałów elektronicznych,
b) ubezpieczeń określonych w notach ubezpieczenia,
c) Usługi kredytu ratalnego Ratio,
d) innych usług dodatkowych.
§ 4 Wydanie Karty
[Warunki ubiegania się o Kartę]
1. Warunkiem ubiegania się o Kartę jest:
a) wiek minimum 18 lat w przypadku Użytkownika Karty głównej i 13 lat w przypadku Użytkownika
Karty dodatkowej,
b) złożenie stosownie uzupełnionego i podpisanego Wniosku na bankowym formularzu w Oddziale
Banku oraz dokumentów, o których mowa w podpunkcie d),
c) złożenie Wniosku telefoniczne u Doradcy oraz następnie tuż przed wydaniem Karty złożenie w
Oddziale stosownie uzupełnionego i podpisanego Wniosku, o którym mowa w podpunkcie b) oraz
dokumentów, o których mowa w punkcie d),
d) przedłożenie dokumentów wymaganych przez Bank do rozpatrzenia Wniosku pod warunkiem, że
dokumenty te będą zawierać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz będą sporządzone zgodnie z
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
e) Wniosek złożony telefonicznie będzie pozytywnie rozpatrzony pod warunkiem, iż złożone w
Oddziale: podpisany Wniosek (zgodnie z podpunktem c) oraz dokumenty, o których mowa w
podpunkcie d), nie będą zawierały danych niezgodnych z danymi podanymi telefonicznie.
[Odmowa wydania Karty]
2. W przypadku negatywnego rozpatrzenia złożonego Wniosku o wydanie Karty – Bank zawiadamia
pisemnie Wnioskodawcę o odmowie wydania Karty kredytowej. Bank nie jest zobowiązany do podania
powodów odmowy wydania Karty.
[Warunki wydania temu samemu Posiadaczowi więcej niż jednej Karty]
3. Posiadacz lub Użytkownik może być Użytkownikiem więcej niż jednej Karty kredytowej BZ WBK jeżeli
w ocenie Banku Posiadacz dysponuje odpowiednią zdolnością kredytową.
[Sposób doręczenia Karty]
5
4.
Karta zostanie doręczona:
a) dla Kart nowych (lub Kart z nowym numerem) – przesyłką kurierską na adres do korespondencji
lub na życzenie Posiadacza lub Użytkownika do wskazanego Oddziału Banku. W przypadku
przyznania limitu kredytowego innego niż wnioskowany, Karta zostanie dostarczona zawsze do
Oddziału Banku gdzie był składany Wniosek o wydanie Karty;
b) dla Kart nowych, o które wnioski były składane telefonicznie - zawsze do Oddziału Banku, w
którym Posiadacz lub Użytkownik deklaruje chęć odebrania karty;
c) w przypadku Karty wznowionej – przesyłką kurierską na adres do korespondencji lub na życzenie
Posiadacza lub Użytkownika do wskazanego Oddziału Banku. W przypadku wznowień Kart
dodatkowych Bank może wysyłać te Karty na adres korespondencyjny Posiadacza, który
niezwłocznie powiadomi o tym Użytkownika.
d) w przypadku duplikatu Karty - do wskazanego Oddziału Banku.
5. Karta wysłana będzie nieaktywna - aktywacja nastąpi poprzez dokonanie pierwszej transakcji z PINem
(wypłata gotówki, płatność za towary/usługi w terminalu zaopatrzonym w pin-pad lub uaktywnienie w
bankomacie za pomocą opcji „Aktywacja Karty“).
6. Bank zastrzega sobie prawo przesłania Kart nowych/wznawianych do Oddziałów Banku jeżeli zaistnieje
taka konieczność, w szczególności konieczność zawarcia Umowy w przypadku udzielenia limitu
kredytowego innego niż wnioskowany, Aneksu do Umowy, dostarczenie nowych dokumentów lub jeśli
wnioski o wydanie Karty pochodzą ze sprzedaży telefonicznej lub jakiejkolwiek innej – poza Bankiem.
Informacja na temat zmienionego sposobu wysyłki Karty zostanie Klientowi przekazana wraz z
Zestawieniem operacji lub osobną korespondencją.
7. Bank nie ponosi odpowiedzialności za niezaktualizowanie danych zawartych we Wniosku oraz w
Umowie/ Umowie o wydanie dodatkowej Karty kredytowej, w tym danych osobowych i adresowych
przez Posiadacza lub stosownie Użytkownika Karty.
[Skutek wydania Karty]
8. Wydanie Karty kredytowej równoznaczne jest z uruchomieniem limitu kredytowego.
[Nieodebranie Karty]
9. W przypadku, gdy z jakichkolwiek przyczyn niezależnych od Banku Karta nie zostanie odebrana przez
Posiadacza/Użytkownika, np. z powodu dłuższej nieobecności w domu, nie zwalnia to z uiszczenia opłaty
za Kartę.
10. W przypadku wskazanym w ust. 9 należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Komunikacji i
zgłosić brak Karty. Jeżeli Poczta Polska zwróci Kartę do Banku, będzie ona do odbioru w placówce
Banku, którą wskaże pracownik Centrum Komunikacji. Jeżeli Karta nie zostanie zwrócona do Banku,
pracownik Centrum Komunikacji dokona zastrzeżenia Karty i Bank wyda wówczas nową Kartę, którą
prześle na adres korespondencyjny.
[Karty dodatkowe]
11. Posiadacz – może ubiegać się o wydanie Kart dodatkowych dla osób, którym we Wniosku o wydanie
dodatkowej Karty kredytowej udzieli zgody na dokonywanie operacji w ciężar konta Karty kredytowej w
imieniu i na rzecz Posiadacza z jednoczesnym zrzeczeniem się uprawnienia do odwołania tej zgody do
momentu odebrania Karty dodatkowej jej Użytkownikowi lub jej zastrzeżenia. Posiadacz może ubiegać
się maksymalnie o trzy Karty dodatkowe dla trzech wybranych osób.
12. Karta dodatkowa wydawana jest Użytkownikowi po zawarciu Umowy o wydanie dodatkowej Karty
kredytowej.
13. Bank ma prawo odmówić wydania Karty dodatkowej bez podania przyczyn.
[Okres ważności Karty]
14. Okres ważności Karty wskazany jest na jej awersie. Okres ważności wydanych Kart dodatkowych kończy
się wraz z upływem okresu ważności Karty głównej. Karta jest ważna do upływu ostatniego dnia miesiąca
określonego jako koniec okresu ważności Karty.
[Inne]
15. Karta zostanie wydana i doręczona pod niezbędnym warunkiem uprzedniego i pozytywnego: rozpatrzenia
przez Bank Wniosku i zawarcia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej .
16. Karta główna oraz Karty dodatkowe stanowią własność Banku i powinny zostać zwrócone na każde jego
żądanie.
§ 5 Używanie Karty i wykorzystanie limitu kredytowego
[Korzystanie z kredytu]
1. Wysokości limitów kredytowych, które mogą być przyznane przez Bank Kredytobiorcy kształtują się
następująco:
a) limit minimalnej: 20 000 zł,
b) limit maksymalny: 100 000 zł.
2. Limit kredytowy jest przyznawany indywidualnie każdemu Kredytobiorcy na podstawie zweryfikowanych
przez Bank danych zawartych we Wniosku, w wysokości uzależnionej od dokonanej przez Bank oceny
6
3.
4.
5.
zdolności kredytowej Wnioskodawcy. Limit kredytowy jest wykorzystywany wyłącznie w ramach konta
Karty kredytowej przy użyciu wszystkich wydanych Kart lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego
z rachunku karty kredytowej. W ciężar limitu kredytowego wchodzą:
a) kwoty z tytułu dokonanych autoryzacji, rozliczonych transakcji autoryzowanych i
nieautoryzowanych dokonywanych przy użyciu wszystkich wydanych Kart Posiadaczowi i
Użytkownikom,
b) kwoty z tytułu transakcji dokonanych z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku
karty kredytowej,
c) kwoty wszelkich opłat i prowizji związanych z: wydaniem i używaniem wszystkich Kart
wydanych Posiadaczowi i Użytkownikom, z udostępnieniem i korzystaniem z przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej, z udostępnieniem i korzystaniem z Usług
Bankowości Elektronicznej BZWK 24 dla Karty kredytowej oraz z usług dodatkowych,
sporządzaniem różnego rodzaju zaświadczeń, odpisów i kopii i innych dokumentów na życzenie
klienta , przekroczeniem przyznanego limitu kredytowego, obsługą nieterminowej spłaty Kwoty
minimalnej oraz inne wskazane w Taryfie Opłat i Prowizji,
d) kwoty z tytułu odsetek umownych naliczanych od kwot dokonanych transakcji przy użyciu
wszystkich Kart wydanych Posiadaczowi i Użytkownikom oraz z wykorzystaniem przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej.
Wskazane w podpunktach a) do d) należności stanowią podlegające spłacie zadłużenie Posiadacza
wobec Banku i zmniejszają wysokość dostępnego limitu kredytu do wykorzystania.
Użytkownik Karty głównej jak i Użytkownicy wszystkich Kart dodatkowych dokonują transakcji w ciężar
jednego limitu kredytowego – tego, który został przyznany Kredytobiorcy.
Użytkownicy Kart: głównej i dodatkowych dokonując transakcji, zobowiązani są nie przekraczać kwoty
przyznanego przez Bank limitu kredytowego. Użytkownik Karty głównej ponosi pełną odpowiedzialność
za przekroczenie limitu kredytowego. Przekroczenie przyznanego limitu kredytowego skutkuje
obciążeniem konta Karty kredytowej opłatą karną w wysokości określonej w Taryfie opłat i prowizji.
Przekroczenie limitu kredytowego może skutkować zablokowaniem lub zastrzeżeniem Kart przez Bank a
także wszczęciem postępowania windykacyjnego wobec Kredytobiorcy w celu zaspokojenia
wierzytelności Banku.
Każdorazowe udzielenie autoryzacji w celu przeprowadzenia transakcji może zmniejszyć na okres do 7
dni Dostępne środki o autoryzowaną kwotę, bez względu na to czy transakcja doszła do skutku.
Zwolnienie blokady przez rozliczeniem transakcji oraz upływem 7 dni od ustanowienia blokady może
zwiększyć Dostępne środki, jednak Posiadacz lub Użytkownik Karty nie powinien dokonywać transakcji
w poczet zwolnionych środków przeznaczonych na rozliczenie transakcji.
[Zwiększenie wysokości limitu kredytowego]
6. Zwiększenie limitu kredytowego może nastąpić w zależności od decyzji Banku, po złożeniu poprawnie i
kompletnie wypełnionego Wniosku o zwiększenie limitu kredytowego w Oddziale Banku. Kwota limitu
może zostać zwiększona po 6-miesięcznym okresie prawidłowego korzystania z przyznanego pierwotnie
limitu oraz po przedłożeniu przez Kredytobiorcę dokumentów określonych we Wniosku o wydanie Karty.
O decyzji w sprawie przyznania zwiększonego limitu kredytowego Kredytobiorca jest informowany w
formie pisemnej.
7. Złożenie Wniosku o zwiększenie limitu kredytowego oraz przyznanie podwyższonego limitu kredytowego
stanowią aneks do zawartej Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej Karty kredytowej.
Zwiększenie limitu kredytowego może powodować konieczność podpisania przez Posiadacza stosownie
zmienionego oświadczenia o poddaniu się egzekucji z bankowego tytułu egzekucyjnego. Obowiązujący
limit kredytowy jest zawsze podawany w polu: „Limit kredytu” na miesięcznym Zestawieniu operacji
przesyłanym Posiadaczowi.
[Duplikaty]
8. W przypadku niemożności posługiwania się Kartą (fizyczne uszkodzenie Karty lub całkowite zniszczenie
Karty) Posiadacz może wystąpić o wydanie duplikatu Karty, tzn. Karty o takim samym numerze i terminie
ważności jak Karta uszkodzona. Wydanie duplikatu Karty możliwe jest po uprzednim zwrocie Karty
uszkodzonej do Banku lub po złożeniu pisemnego oświadczenia o całkowitym zniszczeniu Karty lub też
telefonicznie w Centrum Komunikacji. Dla duplikatu Karty nie wydaje się nowego numeru PIN – do
takiej Karty przypisany jest numer PIN Karty poprzedniej. Wydanie duplikatu Karty nie pociąga za sobą
konieczności zawarcia nowej Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej.
[Zmiana typu Karty w trakcie trwania okresu ważności]
Klient ma prawo, z zastrzeżeniem postanowienia ust. 11, złożyć wniosek do Banku, o zamianę produktu
(jednego typu Karty kredytowej na inny) w trakcie trwania okresu ważności pierwotnie wydanej Karty z
zastrzeżeniem § 4 ust. 5 Regulaminu. Jeżeli Bank rozpatrzy Wniosek pozytywnie i zostanie wydana
Posiadaczowi Karta innego typu, saldo zadłużenia istniejącego na koncie Karty zostanie przeniesione na
konto nowowydanej Karty.
10. Zmiana typu Karty głównej jest jednoznaczna ze zmianą wszystkich wydanych do Karty głównej Kart
dodatkowych. Wydanie Kart nowego typu powoduje obciążenie konta Karty głównej opłatami za
wymianę Kart zgodnie z Taryfą opłat i prowizji. Wydanie nowego zmienionego typu Karty nie pociąga za
9.
7
sobą konieczności zawarcia nowej Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej w związku z
tym, że warunki używania Karty oraz jej termin ważności nie ulegają zmianie.
11. Tryb wskazany w ust. 9 ma zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do Kart funkcjonujących w tym
samym systemie płatniczym, tj. odpowiednio Visa lub MasterCard. Nie jest możliwe dokonanie zamiany
Karty jednego systemu na Kartę innego systemu płatniczego, np. Karty Visa Silver BZ WBK na Kartę
MasterCard Silver BZ WBK. Wobec faktu, że w takich przypadkach zamiana Karty nie jest możliwa,
należy złożyć wniosek o wydanie nowej Karty.
12. Zamiana typu Karty może zostać dokonana w Oddziale Banku lub telefonicznie w Centrum Komunikacji.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
[Zasady używania Karty]
Korzystać z Karty może wyłącznie osoba, której imię i nazwisko umieszczone jest na awersie Karty na
podstawie danych wpisanych we Wniosku..
Zarówno Posiadacz jak i Użytkownik Karty zobowiązany jest do:
a) używania Karty tylko w okresie ważności,
b) przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa a w szczególności Ustawy o
elektronicznych instrumentach płatniczych oraz Prawa dewizowego,
c) właściwego zabezpieczenia Karty przed zagubieniem, kradzieżą czy zniszczeniem, należy
chronić Kartę przed stopieniem, złamaniem lub zgięciem, nie należy umieszczać Karty w
pobliżu urządzeń wytwarzających pole elektromagnetyczne mogące spowodować
rozmagnesowanie Karty,
d) utrzymania w tajemnicy numeru PIN,
e) utrzymania w tajemnicy i nie udostępniania osobom trzecim używanych w usłudze 3D-Secure
tokena lub telefonu komórkowego (na który na żądanie Posiadacza Karty przesyłany jest
smskod),
f) nie ujawniania danych umieszczonych na Karcie w celach innych niż dokonanie transakcji lub
zgłoszenie utraty Karty,
g) przestrzegania zapisów zawartych w Umowie/Umowie o wydanie dodatkowej Karty kredytowej
oraz niniejszym Regulaminie,
h) nie udostępniania Karty oraz Kodu Identyfikacyjnego osobom trzecim,
i) nie przechowywania Karty razem z numerem PIN,
j) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty Karty lub zniszczeniu Karty,
k) niezwłocznego poinformowania banku o fakcie utraty lub wejściu w posiadanie osób trzecich
Kodu Identyfikacyjnego
l) bieżącego monitorowania obciążeń rachunku w zakresie dokonanych transakcji kartowych i
natychmiastowego zgłaszania wszelkich niezgodności i nieprawidłowości,
m) przechowywania
i ochrony z zachowaniem należytej staranności Karty i Kodu
identyfikacyjnego oraz używanych w usłudze 3d-Secure tokena i telefonu komórkowego (na
który na żądanie Posiadacza Karty przesyłany jest smskod),
Podczas dokonywania transakcji bezgotówkowych w punktach handlowo-usługowych Posiadacz/
Użytkownik okazuje Kartę i podpisuje wydruk z terminala elektronicznego POS (ewentualnie
wprowadza numer PIN jeśli terminal wyposażony jest w PIN-pad) lub okazuje Kartę i podpisuje
rachunek z ręcznego powielacza (tzw. imprintera) identycznie jak na rewersie Karty. Ewentualne
reklamacje będą rozpatrywane tylko w oparciu o podpis złożony na Karcie
Przy dokonywaniu transakcji bezgotówkowych przy użyciu Karty na prośbę obsługi punktu handlowousługowego Posiadacz/Użytkownik Karty powinien okazać dokument tożsamości oraz wyrazić zgodę na
spisanie cech dowodu tożsamości w celu potwierdzenia faktu dokonania transakcji.
Przy transakcji dokonywanej przy użyciu Karty ale bez fizycznego jej przedstawienia: telefonicznie,
drogą pocztową lub poprzez Internet Posiadacz/Użytkownik karty, w zależności od wymagań
Usługodawcy, może zostać poproszony o podanie numeru Karty, daty ważności oraz nazwiska
Użytkownika, a przy transakcjach internetowych dodatkowo CVV2, kodu sms lub numeru z tokena.. W
przypadku udostępnienia usługi 3D secure również numeru NIK oraz PIN do usługi BZWBK24 , Przy
dokonywaniu tego typu transakcji nie należy nigdy podawać numeru PIN do karty.
Posiadacz/Użytkownik, dokonując transakcji o których mowa w pkt 17 powinien zachować szczególne
środki bezpieczeństwa. W szczególności nie powinien ujawniać numeru Karty i daty jej ważności jeśli
nie ma pewności, w jaki sposób dane te zostaną wykorzystane lub jeśli istnieje możliwość wejścia w ich
posiadanie przez osoby nieuprawnione.
Przy transakcjach mających charakter powtarzalny (obciążających rachunek karty np. co miesiąc, tj.
abonament, prenumerata itp.), Posiadacz karty zobowiązany jest do odwołania ww. usługi w terminie 30
dni przed data rezygnacji z karty.
Nie ma możliwości wykonania przelewu z konta karty kredytowej w celu uznania rachunku innej karty
kredytowej w BZWBK oraz dokonania zasileń telefonu pre-paid, zleceń stałych, przelewów
walutowych, zakładania lokat, operacji związanych z funduszami inwestycyjnymi Arka.
[Preautoryzacja]
Jest to operacja Banku polegająca na zablokowaniu na koncie Karty Posiadacza kwoty przewidzianej
transakcji do czasu zrealizowania tej transakcji w przewidzianym terminie.
8
[Usługa 3D-Secure]
Podczas dokonywania transakcji na odległość, nie wymagających fizycznego przedstawienia Karty,
Posiadacz Karty kredytowej ma możliwość przeprowadzenia dodatkowej autoryzacji transakcji poprzez
usługę 3D-Secure z wykorzystaniem tokena lub smsKodu udostępnionego w ramach Usługi Bankowości
Elektronicznej BZWBK24 internet. Posiadacz Karty dokonuje aktywacji usługi 3D-Secure tylko raz po
potwierdzeniu chęci rejestracji w tej usłudze i po poprawnym zalogowaniu się do Usługi BZWBK24
internet.
23. Aktywacja usługi 3D-Secure i dodatkowa autoryzacja transakcji jest dostępna tylko dla Posiadaczy Kart
korzystających, na mocy zawartej z Bankiem Umowy BZWBK24, z Usługi Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 internet, którzy przy dokonywaniu transakcji przelewów posługują się tokenem lub
smsKodem.
24. Aktywacja usługi 3D-Secure i dodatkowa autoryzacja transakcji nie jest dostępna dla Użytkowników
dodatkowych kart kredytowych wydanych do rachunku karty kredytowej głównej.
25. Warunkiem korzystania z usługi 3D-Secure jest jej dostępność w danym sklepie internetowym. W sklepach
internetowych, które mają wdrożoną usługę 3D-Secure Posiadacz dokonujący transakcji internetowych
zostanie poproszony o dodatkową weryfikację transakcji. W przypadku gdy Posiadacz nie zarejestruje się
w usłudze 3D-Secure transakcje dokonywane przy użyciu Kart kredytowych BZ WBK będą przebiegać na
dotychczasowych zasadach. Zapytanie odnośnie ponownej rejestracji pojawia się pierwszego dnia
każdego kwartału. W przypadku rejestracji w usłudze 3D Secure nie ma możliwości jej odwołania.
22.
[Skutki zwrotu Bankowi Karty głównej lub Kart dodatkowych]
26. Posiadacz jak i Użytkownik Karty dodatkowej ma prawo do zwrotu Bankowi wydanej Karty. Zwrot Karty
głównej równoznaczny jest z wypowiedzeniem Umowy przez Posiadacza oraz skutkuje rozwiązaniem
Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. W takim przypadku Posiadacz zobowiązany jest do
niezwłocznego zwrotu również wszystkich Kart dodatkowych oraz do natychmiastowej spłaty salda
zadłużenia i uiszczenia wszelkich należnych Bankowi opłat i prowizji w terminie przewidzianym w
Umowie oraz niniejszym Regulaminie.
27. Zwrot Bankowi wyłącznie wydanych Kart dodatkowych lub jednej z nich nie stanowi wypowiedzenia
zawartej Umowy, ale skutkuje rozwiązaniem Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. Wraz ze
zwrotem Kart do Banku Kart Użytkownik Karty głównej zobowiązany jest do złożenia jednego z
następujących dokumentów: odstąpienia od Umowy wyłącznie w terminie 20 dni od daty jej zawarcia
(wzór odstąpienia jest doręczany Posiadaczowi wraz z Umową) bądź rezygnacji z używania Karty i
wypowiedzenia Umowy w pozostałych przypadkach (formularz dostępny w Oddziałach BZ WBK S.A.).
28. Odstąpienie od Umowy jest skuteczne również wobec Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej
bez konieczności składania odrębnych oświadczeń woli.
[Wygaśnięcie prawa do używania Karty]
29. Prawo do używania Karty wygasa w momencie:
a) upływu okresu ważności Karty,
b) uszkodzenia lub całkowitego zniszczenia Karty,
c) wymiany Karty na nową,
d) rezygnacji z używania Karty,
e) złożenia dyspozycji zamknięcia konta,
f) wypowiedzenia, wygaśnięcia lub odstąpienia od Umowy lub Umowy o wydanie dodatkowej
Karty kredytowej,
g) wygaśnięcia zgody udzielonej Użytkownikowi przez Posiadacza,
n) zastrzeżenia/zablokowania Karty,
j) ograniczenia lub utraty zdolności do czynności prawnych przez Posiadacza,
k) utraty zdolności do czynności prawnych przez Użytkownika Karty,
l) śmierci Posiadacza lub Użytkownika Karty.
§ 6 Informacje o transakcjach i reklamacje
[Waluta rozliczeniowa]
1.Operacje dokonane przy użyciu Kart realizowane są w walucie kraju, w którym zostały dokonane.
Transakcje internetowe dokonywane u Akceptantów mających siedzibę poza granicami Polski są
traktowane jak transakcje zagraniczne, niezależnie od wybranej waluty transakcji. W kraju, gdzie
dopuszczona jest usługa wyboru waluty transakcji, Posiadacz/Użytkownik może zostać poproszony o
podanie z dostępnej listy walut, waluty, w której życzy sobie, aby transakcja została zrealizowana.
2. Jeżeli Posiadacz/Użytkownik karty dokona zakupu towaru/usługi w walucie obcej, a następnie zwróci
towar/usługę, Posiadacz/Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ewentualne powstałe z tego tytułu
różnice kursowe.
3.Transakcje gotówkowe i bezgotówkowe dokonywane przy użyciu Kart poza granicami Polski
przeliczane są na Euro (EUR), według kursu obowiązującego w systemie odpowiednio Visa w dniu
rozliczenia transakcji. W przypadku transakcji zagranicznych dokonanych Kartami systemu Visa w
9
4.
walucie innej niż EUR do wartości transakcji doliczana jest automatycznie prowizja za
przewalutowanie transakcji zgodnie z Taryfą Opłat i Prowizji.
Kwoty operacji realizowanych przy użyciu Kart wyrażone w walucie obcej, zgodnie z ust. 2
przeliczane są na złote polskie po kursie sprzedaży dewiz obowiązującym w Banku w dniu
rozliczenia transakcji. Obciążenie konta z tytułu zrealizowanych transakcji jest dokonywane w
złotych polskich i rozliczane przez Bank w dniu otrzymania dokumentów transakcji. W tym samym
dniu konto Karty zostaje obciążone kwotami należnych Bankowi opłat lub prowizji.
[Zestawienia operacji]
5. Zestawienia operacji obejmują Zestawienia transakcji w formie dokumentowej (papierowej) lub
Zestawienia transakcji w formie elektronicznej otrzymywane przez Posiadacza w cyklach
miesięcznych. Zestawienia transakcji w formie dokumentowej przesyłane są listem zwykłym w cyklu
miesięcznym na adres, wskazany we Wniosku jako adres do korespondencji. Zestawienie jest
generowane po zakończeniu cyklu rozliczeniowego tego samego dnia każdego miesiąca
wyznaczonego przy generowaniu pierwszego Zestawienia Transakcji i udostępniane w ciągu 10 dni.
Zestawienie transakcji w formie elektronicznej jest udostępniane w internecie Posiadaczowi
korzystającemu z usług BZWBK24 Internet. Zestawienie transakcji w formie dokumentowej oraz w
formie elektronicznej określa saldo zadłużenia Posiadacza z tytułu transakcji dokonanych przy
użyciu Karty głównej i dodatkowych oraz transakcji dokonanych z wykorzystaniem przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej wraz z należnymi odsetkami naliczonymi od kwoty
wykorzystanego kredytu, prowizjami i opłatami, wskazuje również wysokość Minimalnej kwoty do
zapłaty, oraz termin dokonania bieżącej spłaty i numer Konta Karty.
6. Posiadacz może zrezygnować z otrzymywania Zestawień operacji w formie dokumentowej:
a) w dowolnej placówce Banku prowadzącej rachunek bankowy,
b) telefonicznie w Centrum Komunikacji lub
c) w Internecie poprzez usługę BZWBK24 internet,
pod warunkiem, iż klient posiada dostęp do usług BZWBK24 przez kanał internet.
7. W przypadku rezygnacji z papierowego zestawienia operacji Posiadacz korzystający z usługi
BZWBK24 może aktywować Bezpłatny Pakiet Informacyjny polegający na przesyłaniu wiadomości
w formie sms lub/i e-mail. Zdarzenia wchodzące w pakiet BPI:
-wygenerownie zestawienia transakcji,
-nadchodzący termin spłaty należności,
-brak spłaty należności w terminie.
8. Zestawienie operacji obejmuje transakcje dokonane w danym cyklu rozliczeniowym, tj. przekazane do
rozliczenia w okresie od dnia sporządzenia poprzedniego Zestawienia operacji do bieżącego dnia
rozliczeniowego, jak również wpłaty dokonane na rachunek Karty w danym cyklu rozliczeniowym.
Na bieżącym Zestawieniu operacji znajduje się suma odsetek, w skład której wchodzą:
a) odsetki od wszystkich dokonanych przy użyciu Kart transakcji gotówkowych (od dnia dokonania
transakcji do dnia całkowitej spłaty powstałego w jej wyniku zadłużenia);
b) odsetki od transakcji bezgotówkowych dokonanych przy użyciu Kart w poprzednim cyklu
rozliczeniowym, o ile nie została dokonana całkowita spłata zadłużenia wskazanego w
poprzednim Zestawieniu operacji. Dokonanie całkowitej spłaty zadłużenia powoduje
zaniechanie naliczania tych odsetek przez Bank;
c) odsetki od transakcji dokonywanych w poprzednim cyklu rozliczeniowym z wykorzystaniem
przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej, o ile nie została dokonana całkowita
spłata zadłużenia wskazanego w poprzednim Zestawieniu operacji. Dokonanie całkowitej spłaty
zadłużenia powoduje zaniechanie naliczania tych odsetek przez Bank.
9. Odsetki od transakcji bezgotówkowych dokonanych w ostatnim cyklu rozliczeniowym zostaną
wykazane dopiero w następnym Zestawieniu operacji, o ile zostanie spłacona kwota mniejsza od
wykazanego na poprzednim Zestawieniu całkowitego zadłużenia Posiadacza wobec Banku.
10. Posiadacz może wystąpić z prośbą do Banku o przesłanie kopii Zestawienia operacji.
11. Posiadacz może wystąpić we wniosku o wydanie Karty dodatkowej lub telefonicznie, za dodatkową
opłatą, o udostępnianie Użytkownikowi dodatkowych Zestawień operacji dokonanych przy użyciu
Karty dodatkowej. Zestawienie będzie udostępniane w tym samym terminie co Zestawienie operacji
dla Posiadacza.
12. Posiadacz jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić Bankowi nieotrzymanie w terminie Zestawienia
operacji.
13. Nieotrzymanie Zestawienia operacji oraz inne okoliczności, np. pobyt poza miejscem zamieszkania
(w tym poza granicami kraju), nie zwalnia Posiadacza z obowiązku dokonania – w odpowiednim
terminie, tj. do Dnia Spłaty włącznie - zapłaty Bankowi Minimalnej kwoty do zapłaty.
[Niezgodność salda, reklamacje]
14. Posiadacz i Użytkownik ma prawo do reklamacji transakcji dokonanych przy użyciu Karty lub
budzących wątpliwość lub związanych z funkcjonowaniem karty.
15. Złożona reklamacja powinna spełniać wszystkie wymogi formalne zgodnie z powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa. Do reklamacji powinny być dołączone stosowne dokumenty w
10
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
postaci kopii ewentualnych rachunków, potwierdzeń generowanych przez bankomat lub innego
rodzaju dokumenty związane z transakcją i wykazujące zasadność reklamacji, w szczególności:
przy anulowaniu transakcji w punkcie usługowo-handlowym, Posiadacz/Użytkownik Karty
zobowiązany jest do dopilnowania, aby Akceptant po zaakceptowaniu płatności Kartą, wykonał
operację korygującą i wydał stosowny dokument potwierdzający wykonany zwrot kwoty
transakcji;
w przypadku transakcji internetowych, dotyczących rezerwacji lub transakcji pocztowych/
telefonicznych, Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest posiadać kod rezerwacji, a w
przypadku anulowania - kod anulowania rezerwacji;
w przypadku wystąpienia trudności podczas zapłaty Kartą Posiadacz/Użytkownik zobowiązany
jest do posiadania dokumentu potwierdzającego fakt, że należność została uregulowana w inny
sposób;
Posiadacz/Użytkownik Karty zobowiązany jest do posiadania paragonów potwierdzających
transakcje nieudane, odrzucone itp.;
w przypadku reklamacji transakcji dokonanych przy użyciu Karty zastrzeżonej lub przez osoby
nieuprawnione (np. kradzież, zgubienie karty) wskazane jest złożenie doniesienia o podejrzeniu
popełnienia przestępstwa organom ścigania, załączenie do reklamacji stosownego pisemnego
oświadczenia (dot. okoliczności utraty lub nieuprawnionego użycia Karty, itp.) i wydanego przez
policję dokumentu potwierdzającego zgłoszenie zdarzenia;
w przypadku składania reklamacji za pośrednictwem pełnomocnika konieczne jest załączenie
stosownego pełnomocnictwa.
Posiadacz jest obowiązany zgłosić Bankowi niezgodności w zestawieniu operacji - dotyczące w
szczególności kwestionowanych operacji lub błędu albo innych nieprawidłowości w
przeprowadzeniu rozliczenia - w terminie 14 dni od dnia otrzymania zestawienia operacji bądź w
terminie 14 dni od dnia powzięcia w inny sposób informacji o kwestionowanych operacjach.
Niezależnie od złożonej reklamacji spłata zadłużenia musi być zgodna z kwotą oraz datą
wymagalności wykazaną w Zestawieniu operacji. Ewentualne korekty dokonywane przez Bank są
widoczne na kolejnym Zestawieniu transakcji dla karty.
Posiadacz jest obowiązany niezwłocznie zgłosić Bankowi nieotrzymanie Zestawienia operacji w
ustalonym w Umowie terminie.
Reklamacje wymagające złożenia dokumentów, lub jeśli taki wymóg wynika z powszechnie
obowiązujących przepisów prawa, winny być zgłaszane wyłącznie w formie pisemnej, osobiście w
dowolnym Oddziale Banku BZ WBK S.A. lub listownie. Pozostałe reklamacje mogą być składane
ustnie, osobiście w dowolnym oddziale Banku lub za pośrednictwem e-mail bądź telefonicznie.
W trakcie trwania procesu reklamacyjnego Bank może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia,
dokumenty lub weryfikację i pisemne potwierdzenie dokumentów reklamacyjnych zebranych w
trakcie procesu rozpatrywania reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona merytorycznie przez Bank w terminach wskazanych poniżej, o ile
złożona reklamacja będzie spełniać warunki wskazane w ust. 15 i 19. Terminy do rozpatrzenia
złożonej reklamacji biegną od chwili, kiedy reklamacja spełnia przesłanki do jej merytorycznego
rozpatrzenia, o których mowa wyżej . Posiadacz otrzyma na życzenie potwierdzenie złożenia
reklamacji, jeżeli reklamacja została złożona w Oddziale osobiście przez Posiadacza.
W przypadku złożenia reklamacji transakcji dokonanej w bankomatach należących do sieci BZ
WBK S.A. oraz w terminalach i imprinterach, którą rozliczył Bank - BZ WBK SA rozpatrzy
reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Bank uznaje konto Posiadacza kwotą
kwestionowanej transakcji.
W przypadku złożenia reklamacji transakcji dokonanych w bankomatach nie należących do sieci
BZWBK S.A. oraz transakcji dokonanych przy użyciu terminali i imprinterów nie rozliczanych przez
Bank BZWBK S.A. - Bank rozpatrzy reklamację niezwłocznie, najpóźniej w terminie 5 dni
roboczych od dnia uzyskania odpowiedzi lub stosownych dokumentów od agenta rozliczeniowego
lub innego uprawnionego samoistnego posiadacza urządzenia, w którym została dokonana transakcja
oraz w uzasadnionych przypadkach uzna warunkowo konto Posiadacza reklamowaną kwotą na czas
trwania postępowania reklamacyjnego.
Bank rozpatrzy pozostałe (niewymienione w ust. 22 i 23) reklamacje dotyczące używania Kart
niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji.
W uzasadnionych przypadkach Bank wykonuje uznanie warunkowe konta Posiadacza na czas
rozpatrywania reklamacji, a w sytuacji negatywnego zakończenia reklamacji bądź zwrotu
dokonanego przez Usługodawcę, Bank ponownie obciąży rachunek kwotą dokonanego wcześniej
uznania warunkowego.
Reklamacja, o której mowa w ust. 23, przekazywana jest do rozpatrzenia za pośrednictwem
organizacji Visa do agenta rozliczeniowego bądź innego uprawnionego samoistnego posiadacza
11
urządzenia, w którym została dokonana transakcja. W przypadku, gdy ww. podmiot rozpatrujący
reklamację:
a) potwierdzi zasadność reklamacji, to w sytuacji jeśli Bank uznał konto Posiadacza kwotą
transakcji - Bank w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania odpowiedzi poinformuje
Posiadacza o pozytywnym zakończeniu reklamacji;
b) potwierdzi zasadność reklamacji, to w sytuacji jeśli Bank nie uznał konta Posiadacza kwotą
transakcji - Bank w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania odpowiedzi poinformuje
Posiadacza o pozytywnym zakończeniu reklamacji oraz uzna konto Posiadacza;
c) potwierdzi, że reklamacja jest nieuzasadniona, to w sytuacji jeśli Bank uznał konto Posiadacza
kwotą transakcji - Bank w terminie 5 dni roboczych obciąża konto Posiadacza kwotą
kwestionowanej transakcji wraz z należnymi opłatami wynikającymi z Taryfy oraz poinformuje
Posiadacza o negatywnym rozpatrzeniu reklamacji;
d) potwierdzi, że reklamacja jest nieuzasadniona, to w sytuacji jeśli Bank nie uznał konta
Posiadacza kwotą transakcji - Bank w terminie 5 dni roboczych informuje Posiadacza o
negatywnym rozpatrzeniu reklamacji.
§ 7 Rozliczenia transakcji
[Spłata zadłużenia]
1. Zobowiązania wobec Banku powstałe w wyniku używania Karty kredytowej oraz wykorzystywania
przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej mogą być regulowane w formie:
a) przelewu dokonanego przez Użytkownika Karty głównej w bankomacie sieci BZWBK24 przy
użyciu dowolnej Karty elektronicznej wydanej Posiadaczowi przez Bank albo przy użyciu
tłoczonej Karty debetowej Visa Classic BZ WBK. W celu uznania Konta Karty kredytowej w
dniu wykonania przelewu spłata powinna być wykonana najpóźniej do godziny 16.00 dnia
roboczego (od poniedziałku do piątku);
b) przelewu/przekazu bankowego dokonanego w Oddziale BZ WBK S.A. (Konto Karty kredytowej
zostanie uznane w dniu wykonania wpłaty, jeżeli wpłata ta zostanie wykonana w Oddziale BZ
WBK najpóźniej do godziny 16:00);
c) wpłat gotówkowych dokonanych na rzecz BZ WBK S.A. w Oddziale Banku (Konto Karty
kredytowej zostanie uznane w dniu wykonania wpłaty, jeżeli wpłata ta zostanie wykonana
najpóźniej do godziny 16.00);
d) przelewu/przekazu, wpłat gotówkowych dokonanych na rzecz BZ WBK S.A. w oddziale innego
banku, jednostce pocztowej, lub innej instytucji przyjmującej wpłaty gotówkowe (w tym
przypadku należy uwzględnić fakt, iż konto Karty kredytowej zostanie uznane dopiero po
przekazaniu Środków z tytułu przelewu / przekazu czy wpłaty gotówkowej do BZ WBK);
e) automatycznej spłaty zadłużenia, o którym mowa w ust. 3;
f) elektronicznego przelewu za pośrednictwem usług bankowości elektronicznej BZ WBK24 oraz
usługi Teledysponent. W celu uznania Konta Karty kredytowej w dniu wykonania przelewu
spłata powinna być wykonana najpóźniej do godziny 16 dnia roboczego (od poniedziałku do
piątku).
2. W każdym z wyżej wymienionych przypadków (z wyłączeniem sytuacji wskazanej w ust. 1, pkt. a)
wymagane jest podanie numeru konta Karty kredytowej, za pośrednictwem którego dokonywana jest
spłata powstałych należności ujętych w każdym Zestawieniu operacji przesyłanym Posiadaczowi.
[Automatyczna spłata zadłużenia]
3. W sytuacji, gdy Posiadacz posiada konto osobiste w BZ WBK S.A. lub innym banku, który
przeprowadza rozliczenia w trybie polecenia zapłaty, może skorzystać z jednej z dwóch wskazanych
poniżej usług automatycznej spłaty zadłużenia na koncie Karty kredytowej, z zastrzeżeniem
postanowień ust.4 i 5:
a) spłaty minimalnej kwoty do zapłaty (polecenie zapłaty);
b) spłaty całości zadłużenia na rachunku Karty kredytowej – (polecenie zapłaty bądź więcej niż
jedno polecenie zapłaty jeśli kwota zadłużenia jest wyższa niż równowartość 1000 euro –
ustalona wg kursu średniego NBP z ostatniego dnia kwartału poprzedzającego kwartał, w którym
dokonywane jest rozliczenie).
4. Posiadacz Karty kredytowej, który skorzystał z jednej z form automatycznej spłaty zadłużenia,
wskazanych w ust. 3, jest zobowiązany do zapewnienia na wskazanym do rozliczeń koncie osobistym
odpowiedniej kwoty środków (umożliwiającej dokonanie spłaty całości bieżącego zadłużenia albo
Minimalnej kwoty do zapłaty) w dniu wskazanym w Zestawieniu operacji jako Dzień spłaty, nie
później niż do godz. 8.00.
5. Mechanizm funkcjonowania usługi automatycznej spłaty zadłużenia jest następujący:
a) w przypadku spłaty minimalnej kwoty do zapłaty - w dniu spłaty Bank ponawia zapytanie o
stan środków finansowych Posiadacza widniejących na koncie osobistym wskazanym do
obciążeń w godzinach 08:00 oraz 16:30. W przypadku Posiadaczy posiadających konto osobiste
i kartę kredytową w Banku BZ WBK S.A. ostatnie zapytanie o środki następuje kolejnego dnia
roboczego o godzinie 08:00,
12
b)
w przypadku spłaty całości zadłużenia - w dniu spłaty Bank ponawia zapytanie o stan środków
finansowych Posiadacza widniejących na koncie osobistym wskazanym do obciążeń w
godzinach 08:00 oraz 16:30. W przypadku Posiadaczy posiadających konto osobiste i kartę
kredytową w Banku BZ WBK S.A. ostatnie zapytanie o środki następuje kolejnego dnia
roboczego w opcji 5% o godzinie 08:00.
6. W przypadku, gdy Posiadacz wybrał usługę wskazaną w ust. 3 pkt. b) i całkowita kwota zadłużenia
jest wyższa niż równowartość 1000 euro, Bank złoży odpowiednią ilość poleceń zapłaty w kwotach
nie przekraczających równowartości 1000 euro. Zaznaczyć należy, iż wykonywanie tych poleceń
nastąpi zgodnie z kolejnością w jakiej spłyną one do banku prowadzącego rachunek - jeżeli więc
Posiadacz nie zapewni Środków na spłatę całkowitej kwoty zadłużenia, zostanie zaksięgowane tyle
poleceń, na ile będzie pokrycie na koncie (w losowej kolejności - tzn. może mieć miejsce przypadek,
gdzie zadłużenie wynosi 2002 euro, na koncie jest pokrycie na 2000 euro i losowo zostanie
zaksięgowane jedno polecenie na 1000 euro, drugie na 2 euro i nie zostanie zaksięgowane polecenie
na 1000 euro ponieważ na koncie nie będzie odpowiednich Środków).
W/w zasada nie dotyczy klientów Banku dokonujących spłat należności za pośrednictwem konta
osobistego prowadzonego w Banku BZ WBK SA.
7. Posiadacz jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie dokumentów, które są podstawą
Świadczenia przez Bank usług, o których mowa w ust. 3. Podanie niepełnych lub nieprawidłowych
danych (w tym w szczególności błędnego numeru rachunku, w ciężar którego ma być dokonywana
spłata zadłużenia), skutkuje niemożnością świadczenia ww. usług przez Bank.
8. Automatyczna spłata Minimalnej kwoty do zapłaty nastąpi pod warunkiem, że odpowiednia kwota
nie została zaksięgowana na koncie Karty kredytowej do Dnia spłaty.
9. Automatyczna spłata kwoty całkowitej zostanie pomniejszona o kwoty spłat, jakich Klient dokonał
od dnia generowania Zestawienia operacji do Dnia spłaty.
10. W przypadku, gdy Posiadacz korzystający z usług automatycznej spłaty zadłużenia dokona
samodzielnej spłaty zadłużenia we wskazanym przez Bank terminie spłaty może dojść do sytuacji
podwójnego uznania konta karty kredytowej Posiadacza: kwotą spłaconą przez Posiadacza
samodzielnie oraz kwotą wynikającą z funkcjonowania usługi automatycznej spłaty.
[Spłata Minimalnej kwoty do zapłaty]
11. Kredytobiorca zobowiązany jest do dokonywania każdego miesiąca spłaty Minimalnej kwoty do
zapłaty określonej w Zestawieniu operacji.
[Termin zapłaty Minimalnej kwoty do zapłaty]
12. Kredytobiorca zobowiązany jest do wpłacania Minimalnej kwoty do zapłaty podanej na Zestawieniu
operacji w Dniu spłaty, tj. w ciągu 24 dni od daty wydrukowania tego Zestawienia (termin płatności
podany jest w każdym Zestawieniu).
13. W przypadku powstania zaległości w spłacie kredytu, w postaci niespłacenia w umownym terminie
Minimalnej kwoty do zapłaty, Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego uregulowania tego
zadłużenia.
14. W przypadku powstania zaległości, o której mowa w ust. 13, Bank ma prawo do zastosowania
limitów, ograniczeń i sankcji wskazanych w Umowie i w niniejszym Regulaminie.
15. O powstaniu zaległości, o której mowa w ust. 13, Bank powiadomi Posiadacza wyznaczając w
zawiadomieniu termin do dobrowolnej spłaty całego zadłużenia.
16. Po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego w zawiadomieniu, o którym mowa w ust. 15,
Bank może zastrzec Kartę i wypowiedzieć niniejszą Umowę.
[Dzień uznawany za datę płatności]
17. Za datę spłaty uznaje się datę wpływu Środków na konto Karty kredytowej.
[Ostateczna spłata kredytu]
18. W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy z jakichkolwiek przyczyn w tym, jeżeli Karta nie
zostanie wznowiona na kolejny okres, ostateczna spłata wszelkich należności Kredytobiorcy wobec
Banku (kwoty wykorzystanego kredytu, w tym odsetek, opłat i prowizji) powinna nastąpić w terminie
wskazanym na zestawieniu transakcji jednak nie później niż w ciągu 30 dni od dnia:
a) upływu okresu ważności Karty nie wznowionej
albo
b) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy z przyczyn innych niż niewznowienie Karty.
19. W ciągu 14 dni od dokonania ostatecznej i całkowitej spłaty kredytu Bank dokona ostatecznego
rozliczenia kredytu, uwzględniając powstałe nadpłaty i niedopłaty.
20. W terminie wskazanym w ust. 19 Bank przeksięguje powstałą nadpłatę na konto innej karty
kredytowej Posiadacza lub konto osobiste Posiadacza prowadzone przez Bank, a w przypadku braku
takiej możliwości na odrębny, nieoprocentowany rachunek, o ile Posiadacz nie wskaże Bankowi
innego sposobu zadysponowania środkami zgromadzonymi na zamykanym koncie Karty kredytowej.
21.
Bank ma prawo do wystawienia bankowego tytułu egzekucyjnego na podstawie złożonego
oświadczenia o poddaniu się egzekucji, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie oraz w
przepisach obowiązującego Prawa bankowego.
13
[Konsekwencje opóźnienia w dokonaniu płatności]
22. Od niespłaconej kwoty należności wobec Banku w terminie jej wymagalności, określonym w ust.18,
Bank nalicza odsetki od należności przeterminowanych w wysokości określonej w Umowie,
obowiązującej na dzień powstania zadłużenia przeterminowanego.
§ 8 Opłaty, prowizje i oprocentowanie
1. Opłaty, prowizje i oprocentowanie zmniejszają wysokość limitu kredytowego dostępnego do
wykorzystania jako podlegające spłacie zadłużenie Posiadacza wobec Banku.
[Opłaty i prowizje]
2. Bank pobiera należne opłaty i prowizje wymienione w aktualnej Taryfie opłat i prowizji poprzez
obciążanie Konta Karty kredytowej zgodnie z zasadami określonymi w Umowie i niniejszym
Regulaminie kwotami wszelkich opłat i prowizji związanych z: używaniem wszystkich Kart
wydanych Posiadaczowi i Użytkownikom, udostępnieniem i korzystaniem z przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej, udostępnieniem i korzystaniem z Usług Bankowości
Elektronicznej BZWK 24 dla Karty kredytowej oraz z usług dodatkowych, sporządzaniem różnego
rodzaju zaświadczeń, odpisów i kopii i innych dokumentów na życzenie Posiadacza lub
Użytkownika, przekroczeniem przyznanego limitu kredytowego, obsługą nieterminowej spłaty
Minimalnej kwoty do zapłaty oraz pozostałymi tytułami płatności wskazanymi w Taryfie Opłat i
Prowizji, w szczególności:
a) wydanie Karty powoduje obciążenie konta Karty kwotą rocznej opłaty za Kartę z góry ,
b) po wznowieniu Karty Bank obciąża Posiadacza opłatą roczną lub miesięczną za Kartę za
kolejny rok/miesiąc z góry;
c) opłaty roczne i miesięczne za Kartę w drugim roku okresu jej ważności pobierane są z góry
za kolejny rok/miesiąc używania Karty.
3. Po 3 miesiącach od wydania nowej Karty konto Karty kredytowej obciążane jest opłatą roczną za
wydanie Karty chyba, że w danym okresie Karta jest objęta promocją czy zwolnieniem z opłaty. W
ciągu 30 dni od dnia wznowienia Karty konto Karty kredytowej obciążane jest opłatą roczną lub
miesięczną za Kartę zgodnie z Taryfą opłat i prowizji.
[Zmiana wysokości opłat i prowizji]
4. Zmiana wysokości opłat i prowizji, o których mowa w ust. 1 uzależniona jest od zmiany stóp
procentowych NBP, poziomu cen instrumentów finansowych na krajowym rynku pieniężnym,
poziomu cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszanego przez GUS, stopnia pracochłonności i
zakresu lub formy realizacji określonych czynności.
5. O zmianie wysokości stawek opłat lub prowizji pobieranych przez Bank za czynności związane z
obsługą Karty Bank poinformuje Posiadacza i Użytkowników otrzymujących Zestawienia operacji
dla Kart dodatkowych przesyłając stosowną informację wraz z Zestawieniem operacji.
[Odsetki umowne]
6. W ciężar wykorzystanej kwoty limitu kredytowego Bank pobiera odsetki umowne według
odpowiednich, zmiennych stóp procentowych ustalonych według zasad określonych w Umowie i
Regulaminie.
7. Naliczanie odsetek odbywa się w oparciu o zasadę wyrażoną w postaci ilorazu 365/360 (lub 366/360
w roku przestępnym), co oznacza przyjęcie faktycznej ilości dni w okresie obrachunkowym w
stosunku do 360 dni w roku obrachunkowym.
9. W dniu generowania Zestawienia operacji Bank nalicza odsetki:
a) dla transakcji gotówkowych – od dnia dokonania transakcji do dnia całkowitej spłaty
wykorzystanego w ten sposób kredytu. Na zestawieniu transakcji wskazane są odsetki
wyliczone do dnia wystawienia tego zestawienia włącznie. W celu zasięgnięcia informacji o
wysokości zadłużenia (w tym odsetek) na dzień spłaty można skontaktować się z Centrum
Komunikacji,
b) dla transakcji bezgotówkowych w tym transakcji zrealizowanych z wykorzystaniem
przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej - od dnia zaksięgowania transakcji w
BZ WBK S.A. do dnia dokonania spłaty wykorzystanego w ten sposób kredytu, o ile do Dnia
spłaty określonego na poprzednim Zestawieniu operacji Posiadacz nie dokonał całkowitej
spłaty zadłużenia,
10. Spłata Minimalnej kwoty, jak i jakakolwiek wyższa spłata niż Kwota minimalna, jest przeznaczona
na spłatę poszczególnych części zadłużenia w następującej kolejności:
a) odsetki,
b) prowizje,
c) opłaty,
d) dokonane transakcje gotówkowe (w kolejności chronologicznej według daty księgowania),
e) dokonane transakcje bezgotówkowe w tym transakcje zrealizowane z wykorzystaniem
przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej (w kolejności chronologicznej według
daty księgowania).
14
Zawsze jednak przed aktualnym zadłużeniem pokrywane jest zadłużenie z poprzedniego Zestawienia
transakcji jeśli nie zostało spłacone - również zgodnie z kolejnością wskazaną powyżej.
11.Saldo dodatnie na koncie Karty kredytowej jest nieoprocentowane.
[Zmiana wysokości odsetek umownych]
12. Stopa oprocentowania kredytu jest zmienna i wskazywana jest w każdym Zestawieniu operacji.
Bank, dokonując zmiany oprocentowania limitu kredytowego kieruje się zmianami rentowności
jednego z następujących instrumentów finansowych rynku pieniężnego i kapitałowego: stopy
oprocentowania kredytu redyskontowego NBP, stopy oprocentowania kredytu lombardowego NBP,
sposobu naliczania rezerwy obowiązkowej banków, rentowności bonów skarbowych emitowanych
przez Ministra Finansów, rentowności bonów pieniężnych emitowanych przez NBP, zmiany
oprocentowania na rynku międzybankowym wg notowań Reutersa (strona WIBOR).
[Odsetki od zadłużenia przeterminowanego]
13. Odsetki od zadłużenia przeterminowanego naliczane są jedynie w przypadku postępowania
windykacyjnego po wypowiedzeniu Umowy. Odsetki naliczane są od momentu upływu okresu
wypowiedzenia.
14. Odsetki naliczane są wg rocznej stopy oprocentowania zadłużenia przeterminowanego, która jest
równa czterokrotności stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego obowiązującej na
dzień powstania zadłużenia przeterminowanego.
§ 9 Wznowienia i zastrzeżenia Kart
[Wznowienie Karty]
1. Na 30 dni przed upływem okresu ważności Karty, w zależności od decyzji Banku, Karta zostaje
wznowiona, z zastrzeżeniem postanowienia § 11 ust. 3 Regulaminu. Wznowienie Karty kredytowej
równoznaczne jest z przedłużeniem okresu trwania Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty
kredytowej na okres ważności wznawianej Karty. Wznowienie Karty na kolejny okres oraz
przedłużenie okresu obowiązywania Umowy może powodować konieczność zawarcia stosownego
Aneksu do Umowy.
2. Przy wznowieniu Karty nie następuje zmiana numeru PIN. Karta wznowiona dostarczana jest
zgodnie z postanowieniem § 4 ust. 8 i 9 niniejszego Regulaminu.
3. Jeżeli Użytkownik Karty głównej nie jest zainteresowany wznowieniem Karty głównej lub
dodatkowych, jest on zobowiązany do zgłoszenia tego faktu w formie pisemnej w Banku najpóźniej
na 30 dni przed upływem okresu ważności aktualnie używanej Karty, z zastrzeżeniem postanowienia
§ 15 ust. 8 Użytkownik Karty dodatkowej może zgłosić w tym samym trybie rezygnację ze
wznowienia używanej przez niego Karty.
4. Brak skutecznego doręczenia Bankowi wypowiedzenia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej karty
kredytowej w terminie wskazanym w ust. 1, skutkuje wznowieniem Kart na koszt Posiadacza.
5. Brak wznowienia Karty głównej skutkuje brakiem możliwości korzystania z przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej z upływem okresu ważności Karty głównej oraz
niewznowieniem Kart dodatkowych bez konieczności odrębnego informowania o tym
Użytkowników Kart dodatkowych.
6. W przypadku wznowienia Karty termin ostatecznej spłaty kredytu jest odpowiednio przedłużany z
uwzględnieniem okresu ważności Karty wznawianej.
7. Karty dodatkowe wznawiane są bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń woli.
[Zablokowanie i zastrzeżenie Karty]
8. W przypadku zagubienia bądź stwierdzenia kradzieży Karty Posiadacz/Użytkownik Karty
zobowiązany jest ten fakt bezzwłocznie zgłosić w Centrum Komunikacji telefonicznie lub w
Oddziale Banku w formie pisemnej. Wraz ze zgłoszeniem zgubienia bądź kradzieży Karty
Posiadacz/Użytkownik zgłasza wniosek o jej zastrzeżenie. Jeśli zastrzeżenie Karty zgłoszone zostało
osobiście przez Posiadacza lub Użytkownika w Oddziale – osoba dokonująca zastrzeżenia podpisuje
potwierdzenie przyjęcia dyspozycji. Jeden egzemplarz potwierdzenia przyjęcia zastrzeżenia przez
Bank otrzymuje Posiadacz/Użytkownik, drugi pozostaje w dokumentacji Banku.
9. W wyjątkowych sytuacjach fakt utraty karty może zostać zgłoszony przez osoby trzecie lub przez
Posiadacza Karty, po udzieleniu informacji identyfikujących Użytkownika Karty wymaganych przez
osobę przyjmującą zgłoszenie zastrzeżenia Karty w Centrum Komunikacji.
10. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 9 jest równoznaczne z zablokowaniem Karty do momentu
zgłoszenia osobistego Użytkownika Karty. Blokada kart embosowanych nie zabezpiecza karty
całkowicie przed dokonaniem transakcji nieautoryzowanych.
11. Posiadacz/Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego zastrzeżenia Karty w przypadku stwierdzenia
transakcji, której nie dokonywał pomimo, że Karta nie została skradziona lub zagubiona. W takim
przypadku Posiadacz/Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego zwrócenia Karty do Banku.
12. Po dokonaniu zastrzeżenia Karty Bank może wydać Użytkownikowi Karty głównej lub Karty
dodatkowej nową Kartę w miejsce utraconej. Karta wydana w miejsce utraconej w ciągu 30 dni od
daty zastrzeżenia Karty będzie oznaczona nowym numerem, lecz będzie miała taki sam termin
15
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
końcowy okresu ważności jak Karta zastrzeżona oraz nie zmienione warunki jej używania. Karta
zostanie wydana bez nowego numeru PIN – do takiej Karty przypisany jest numer PIN Karty
poprzedniej. Wydanie Karty nowej w miejsce utraconej nie powoduje konieczności zawarcia
stosownego aneksu do Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej. Rezygnacja z
wydania karty nowej w miejsce utraconej przez Posiadacza karty głównej skutkuje zablokowaniem
wydanych do jej rachunku kart dodatkowych.
Karta odnaleziona, która została zastrzeżona, nie może być ponownie użyta. Posiadacz/Użytkownik
powinien niezwłocznie zwrócić Kartę zastrzeżoną do najbliższego Oddziału Banku.
Zablokowanie Karty nie wpływa na sposób naliczania odsetek, tzn. odsetki od dokonanych transakcji
naliczane są w sposób określony w Umowie i w niniejszym Regulaminie.
Bank ma prawo do zablokowania lub zastrzeżenia Karty (głównej oraz dodatkowej) w przypadku
posługiwania się nią przez Posiadacza/Użytkownika niezgodnie z uregulowaniami Umowy,
niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawnymi.
Bank ma prawo do zastrzeżenia i zablokowania Karty również w następujących przypadkach:
zaistnienia podejrzenia, że informacje zawarte na Karcie zostały lub mogły zostać pozyskane
przez osoby nieuprawnione,
zaistnienia podejrzenia, że Kartą może posłużyć się osoba nieuprawniona.
Bank zastrzegając Kartę wzywa Posiadacza/Użytkownika do jej zwrotu, i może wypowiedzieć
Umowę/Umowę o wydanie dodatkowej Karty kredytowej wzywając jednocześnie Posiadacza konta
do spłaty Bankowi całkowitego zadłużenia wobec Banku wynikającego z Umowy.
W przypadku zastrzeżenia Karty głównej przez Bank Kredytobiorca zobowiązany jest do
niezwłocznego w terminie przewidzianym w Umowie i niniejszym Regulaminie uregulowania
zadłużenia wynikającego z Umowy oraz zwrotu wydanych Kart dodatkowych. Zastrzeżenie Karty
przez Kredytobiorcę i rezygnacja z wydania Karty nowej w miejsce utraconej również zobowiązuje
Kredytobiorcę do spłaty istniejącego zadłużenia wobec Banku w terminie przewidzianym w Umowie
i niniejszym Regulaminie i skutkuje rozwiązaniem Umowy oraz Umowy o wydanie dodatkowej
Karty kredytowej.
O zablokowaniu lub zastrzeżeniu Karty Bank poinformuje Posiadacza.
Bank może na wniosek Posiadacza zablokować lub zastrzec Kartę dodatkową.
[Ubezpieczenia]
21. Posiadacz lub Użytkownik Karty od momentu dokonania pierwszej transakcji gotówkowej lub
bezgotówkowej automatycznie objęty jest bezpłatnym ubezpieczeniem „Bezpieczne Pieniądze
Platinum”, w skład którego wchodzi ubezpieczenie od nieuprawnionego użycia Karty (od momentu
utraty Karty do momentu zgłoszenia zastrzeżenia w Banku) do kwoty stanowiącej równowartość 150
euro obliczonej według kursu określonego w § 10 ust. 8 niniejszego Regulaminu oraz
ubezpieczeniem od kradzieży gotówki pobranej z bankomatu lub kasy Oddziału Banku w ciągu 24
godzin od momentu wypłaty oraz utrata lub zniszczenie towarów zakupionych Kartą i rabunek
dokumentów, portfela lub aktówki wraz z Kartą. Ubezpieczenie nie obejmuje transakcji dokonanych
przy użyciu przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Zasady działania ubezpieczenia
oraz zasady likwidacji szkód opisane są w Nocie informacyjnej „Bezpieczne Pieniądze Platinum”.
22. Zgłoszenia dotyczące szkód opisanych w ust.21 rozpatruje Zakład Ubezpieczeń na zasadach
opisanych w Nocie informacyjnej „Bezpieczne Pieniądze Platinum”. Reklamacje wszystkich
transakcji dokonanych Kartą (w tym - zagubioną / skradzioną) rozpatruje Bank.
23. Posiadacz Karty Platinum lub Użytkownik Karty Platinum oraz maksymalnie dwie osoby
towarzyszące w podróży są objęte bezpłatnym ubezpieczeniem podróżnym pod warunkiem
opłacenia w całości za pomocą Karty Platinum podróży międzynarodowej odbywanej środkiem
transportu przewoźnika zawodowego i/ lub opłaty za zakwaterowanie za granicą lub opłaty za
wynajęcie samochodu za granicą lub opłaty za zatankowanie samochodu, którym Użytkownik udaje
się w podróż zagraniczną w dniu, w którym wyjeżdża z Polski przy czym zatankowanie musi odbyć
się w Polsce. W skład bezpłatnego pakietu ubezpieczeń podróżnych dla Posiadaczy lub
Użytkowników Kart Platinum BZ WBK S.A. wchodzą: ubezpieczenia kosztów leczenia, utraty
bagażu, następstwa nieszczęśliwych wypadków, assistance - pomoc w podróży, opóźnienie odlotu,
opóźnienie w dostarczeniu bagażu, odpowiedzialność cywilna, nagłe leczenie dentystyczne.
Ubezpieczenie działa przez 24 godziny na dobę podczas podróży zagranicznej na terenie całego
Świata przez pierwsze 60 dni podróży. Ubezpieczenie nie obejmuje transakcji dokonanych przy
użyciu przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Zasady działania ubezpieczenia oraz
zasady likwidacji szkód opisane są w Nocie informacyjnej „Ubezpieczenia podróżne Platinum”.
24. Każda Karta kredytowa Visa Platinum wyposażona jest w bezpłatny Pakiet usług typu Assistance. W
skład tych usług wchodzą: Usługi Concierge polegające na organizacji usług oraz dostarczeniu
wybranych produktów na życzenie Klienta, informacja techniczna polegająca na organizacji pomocy
lub doradzaniu w razie problemów związanych z awarią w mieszkaniu, samochodzie, domku
letniskowym itp. Usługi Informacyjno-Rezerwacyjne. Serwis działa 24 godziny na całym świecie.
Koszty usług spoczywają na Użytkowniku Karty i będą one każdorazowo przedstawiane do
autoryzacji przed wykonaniem usługi.
§ 10 Odpowiedzialność
16
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Karta powinna być chroniona przed utratą i zniszczeniem.
PIN nie może być udostępniany osobom trzecim.
Trzykrotne wprowadzenie nieprawidłowego numeru PIN może spowodować zablokowanie lub
zatrzymanie Karty w bankomacie lub punkcie sprzedaży.
W przypadku, gdy Klient zapomni numer PIN, możliwe jest wygenerowanie nowego numeru.
Możliwa jest również zmiana numeru PIN w bankomacie sieci BZWBK24 na dowolnie wybrany
czterocyfrowy numer.
Numer Karty może zostać udostępniony tylko w celu dokonania transakcji, zgłoszenia zagubienia,
kradzieży bądź zniszczenia Karty.
Posiadacz ponosi pełną odpowiedzialność za transakcje autoryzowane i nieautoryzowane dokonane
za pomocą Karty głównej jak i Kart dodatkowych wydanych do jego konta oraz z wykorzystaniem
przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej. Ponosi również odpowiedzialność za
przekroczenie przyznanego limitu kredytowego poprzez dokonane transakcje nieautoryzowane,
obciążające konto w trybie off-line oraz zobowiązany jest do natychmiastowej spłaty kwoty
przekroczenia.
Posiadacza karty obciążają wszystkie transakcje dokonane w okresie obowiązywania umowy, nawet
jeżeli rozliczenie transakcji nastąpiło po zmianie statusu karty (do 30 dni od daty dokonania
transakcji).Posiadacza obciążają operacje dokonane przez osoby, którym udostępnił Kartę lub ujawnił Kod
identyfikacyjny.
Posiadacza obciążają Operacje dokonane z użyciem Karty utraconej do czasu zgłoszenia Bankowi jej
utraty do kwoty stanowiącej równowartość 150 euro obliczonej według średniego kursu ogłaszanego
przez NBP obowiązującego w dniu dokonania zgłoszenia jej utraty. Zastosowanie ma wówczas § 9
ust.21 niniejszego Regulaminu.
Ograniczenie o którym mowa w ust. 8 nie dotyczy Operacji dokonanych z winy Posiadacza lub
Użytkownika, w tym w przypadkach wskazanych w § 5 ust. 13 do 21 Regulaminu w szczególności
gdy:
a) nie zachowali oni należytej staranności w przechowywaniu Karty i ochronie Kodu
Identyfikacyjnego lub
b) w przypadku niezgłoszenia przez Posiadacza Bankowi niezgodności w zestawieniu operacji w
terminie 14 dni od otrzymania zestawienia lub
c) w przypadku niedopełnienia niezwłocznego poinformowania Banku o utracie lub zniszczeniu
Karty lub
d) w przypadku niedopilnowania przez Posiadacza/ Użytkownika anulowania transakcji zakupu
lub brak dokumentu potwierdzającego tę korektę gdy Posiadacz zwrócił zakupiony towar/
usługę.
Posiadacza obciążają Operacje dokonane po zgłoszeniu utraty Karty, jeżeli doszło do nich z winy
umyślnej Posiadacza lub Użytkownika.
Posiadacza nie obciążają Operacje, z zastrzeżeniem ust. 12, jeśli Karta została wykorzystana bez
fizycznego jej przedstawienia i elektronicznej identyfikacji Posiadacza lub Użytkownika lub bez
fizycznego jej przedstawienia i złożenia przez nich własnoręcznego podpisu na dokumencie
obciążeniowym.
Posiadacza obciążają wszelkie Operacje dokonane na odległość przy użyciu Karty (transakcje
pocztowe, telefoniczne i w sieci internet mimo, że Karta została wykorzystana bez fizycznego jej
przedstawienia.
Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń wskazanych w §5 ust. 13 do 21 Regulaminu
oraz wymienionych poniżej:
a) odmowa akceptacji Karty przez placówkę handlowo-usługową z przyczyn niezależnych od
Banku,
b) odmowa autoryzacji transakcji w bankomacie lub terminalu elektronicznym POS z przyczyn
niezależnych od Banku,
c) wadliwe funkcjonowanie bankomatu lub terminala elektronicznego POS nie należących do
sieci BZ WBK S.A.,
d) nie podpisanie Karty przez jej Posiadacza/Użytkownika lub złożenie na Karcie podpisu
niezgodnego z wzorem złożonym w Umowie/Umowie wydanie dodatkowej Karty kredytowej,
e) ujawnienie Kodu Identyfikacyjnego lub innych danych umożliwiających dokonanie transakcji
przy użyciu Karty osobom trzecim,
f) transakcje dokonane poprzez weryfikację usługą 3D-Secure,
g) udostępnienie Karty osobom trzecim,
h) uszkodzenie/całkowite zniszczenie Karty,
i) zastrzeżenie Karty Użytkownika przez Posiadacza,
j) nieodebranie gotówki lub Karty z bankomatu,
k) niezgłoszenie przez Posiadacza/Użytkownika Karty zmiany danych osobowych ujętych we
wniosku a w szczególności adresu korespondencyjnego,
l) zmiany numeru PIN na dowolnie wybrany numer,
m) wadliwe funkcjonowanie bankomatu spowodowanie niewłaściwą obsługą przez Posiadacza/
Użytkownika Karty lub posługiwaniem się Kartą uszkodzoną,
n) nieprawidłowe przeprowadzenie transakcji przez placówkę handlowo - usługową,
17
o)
p)
q)
wprowadzenie błędnej kwoty transakcji przez placówkę handlowo-usługową,
nieterminowe dostarczenie lub zaginięcie korespondencji nie z winy Banku,
posługiwanie się Kartą niezgodnie z Umową/Umową o wydanie dodatkowej Karty kredytowej
lub niniejszym Regulaminem oraz niezgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami
prawa.
§ 11 Przyczyny wypowiedzenia Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej oraz
niewznowienia Karty
1. Pisemne wypowiedzenie Umowy przez Posiadacza jest doręczane do dowolnej placówki Banku.
2. Wypowiedzenie Umowy skutkuje wypowiedzeniem Umowy o wydanie dodatkowej Karty
kredytowej bez konieczności składania odrębnego oświadczenia woli.
3. Bank ma prawo nie wznowić Karty lub z zachowaniem 30 - dniowego terminu wypowiedzieć
Umowę/ Umowę o wydanie dodatkowej Karty kredytowej - w przypadku ziszczenia się
następujących ważnych przyczyn:
a) naruszenie przez Posiadacza bądź Użytkownika danej Umowy lub niniejszego Regulaminu,
b) naruszenie – przez Posiadacza lub Użytkownika – powszechnie obowiązujących przepisów
prawa mające lub mogące mieć wpływ na wykonywanie Umowy,
c) uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa bądź popełnienie przestępstwa przez
Posiadacza lub Użytkownika, mającego lub mogącego mieć wpływ na wykonywanie Umowy
bądź popełnienie takiego przestępstwa przez te osoby,
d) ujawnienia niezgodności ze stanem faktycznym informacji zawartych w przekazanych
Bankowi dokumentów i danych personalnych,
e) nieterminowej spłaty należności lub zagrożenia terminowej spłaty udzielonego kredytu,
f) wykorzystywania Karty do finansowania działalności gospodarczej,
g) braku na koncie Karty transakcji gotówkowych i bezgotówkowych przez okres 10 miesięcy,
h) zaistnienia okoliczności, które w opinii Banku negatywnie wpływają na zdolność
Kredytobiorcy do spłaty należności,
i) niespłacenia w umownym terminie dwóch pełnych minimalnych kwot do zapłaty wykazanych
w Zestawieniach operacji,
j) wykorzystywania Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej
niezgodnie z ich przeznaczeniem,
k) udostępnienia numeru NIK i numerów PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24
dla Karty kredytowej osobom nieupoważnionym,
l) w pozostałych przypadkach wskazanych Posiadaczowi lub Użytkownikowi przez niniejszy
Regulamin.
4. Wypowiedzenie Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej jest równoznaczne z
zastrzeżeniem Karty. Wszelkie zapisy niniejszego Regulaminu dotyczące zastrzeżenia Karty odnoszą
się odpowiednio do wypowiedzenia Umowy / Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej.
5. W przypadku zastrzeżenia Karty na skutek zgłoszenia jej utraty za datę złożenia wypowiedzenia
Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej uznaje się chwilę złożenia tego zgłoszenia
pod warunkiem, że nie został złożony pisemny bądź telefoniczny (w Centrum Komunikacji) wniosek
o wydanie Karty nowej w miejsce utraconej. Natomiast wypowiedzenie Umowy/Umowy o wydanie
dodatkowej Karty kredytowej dla Karty kredytowej przez Bank uważa się za skutecznie doręczone z
chwilą doręczenia jego treści pod wskazany przez Posiadacza/Użytkownika jego adres
korespondencyjny lub przekazanie Posiadaczowi/Użytkownikowi potwierdzenia faktu zastrzeżenia
Karty przez podczas rejestrowanej rozmowy telefonicznej.
6. Wypowiedzenie Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej przez Posiadacza/
Użytkownika uważa się za skutecznie doręczone z chwilą doręczenia jego treści do dowolnej
placówki Banku, lub na adres wskazany w ust. 1 wyżej.
7. Odmowa przyjęcia przez Kredytobiorcę wypowiedzenia Umowy o udzielenie kredytu i wydanie
płatniczej Karty kredytowej lub adnotacja poczty „nie podjęto w terminie” (awizo), wywołuje skutki
doręczenia. Skutki doręczenia wywołuje również doręczenie zastępcze określone w art. 138 kodeksu
postępowania cywilnego tj. doręczenie pisma dorosłemu domownikowi, administracji domu, dozorcy
domu lub organowi gminy lub też osobie upoważnionej do odbioru pism oraz określone w art. 139
Kodeksu postępowania cywilnego.
8. Jeżeli Kredytobiorca nie zawiadomi Banku o zmianie adresu lub nazwiska, a wypowiedzenie wróci z
adnotacją „adresat nie znany” lub temu podobną, Bank pozostawia w aktach Umowy pismo ze
skutkiem doręczenia.
9.Posiadacz nie może zamknąć konta jeżeli:
a) ma otwarte postępowanie reklamacyjne, do którego wykonano uznanie warunkowe,
b) ma nierozliczoną autoryzację do 30 dni.
§ 12 Postanowienia dotyczące Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej
świadczonych na podstawie Umowy
[Zakres Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
18
1.
Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej umożliwiają Posiadaczowi
uzyskanie 24 godziny na dobę za pośrednictwem kanałów elektronicznych (internetu /WAP, telefonu
lub SMS) informacji wyłącznie o Koncie Karty kredytowej w następującym zakresie:
a) Saldo, dostępne środki i dane szczegółowe Konta Karty kredytowej,
b) historia Konta Karty kredytowej z ostatnich 12 miesięcy,
c) Zestawienia transakcji.
Takie informacje można również uzyskać za pośrednictwem usługi Teledysponent.
2.
Szczegółowy opis aktualnego zakresu Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej dostępny jest na stronach internetowych Banku www.bzwbk.pl oraz pod numerami
infolinii 0 800 240 240, 061 856 52 42 czynnymi całą dobę
[Warunki udostępnienia Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej w ramach
Umowy]
3. Z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej może korzystać wyłącznie
Posiadacz.
4. Udostępnienie Posiadaczowi Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej, w
celu uzyskiwania informacji o Koncie Karty kredytowej, następuje po spełnieniu łącznie poniższych
warunków:
a) złożeniu przez Posiadacza stosownego oświadczenia o rejestracji od razu na Wniosku bądź w
terminie późniejszym poprzez kontakt telefoniczny z Centrum Komunikacji lub w oddziale
banku
b) podpisaniu umowy o kartę kredytową
c) otrzymaniu numerów PIN do usług BZWBK24
d) otrzymaniu numeru NIK
5. Bank ma prawo do odmowy uruchomienia Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej bez podania przyczyny.
[Zasady korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
6. Złożenie przez Posiadacza stosownego oświadczenia o rejestracji, o którym mowa w ust. 4 pkt a)
niniejszego paragrafu, upoważnia Bank do przekazania Posiadaczowi odpowiednich numerów PIN
do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej. Numery te są przekazywane
Klientowi pocztą na adres do korespondencji lub w oddziale banku..
7. Otrzymanie przez Posiadacza numerów PIN, w myśl ust. 6 niniejszego paragrafu, upoważnia
Posiadacza do uzyskania numeru NIK po kontakcie telefonicznym z Centrum Komunikacji i podaniu
dodatkowego hasła lub w oddziale banku.
8. W przypadku wykonywania przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej niezbędne jest
posiadanie aktywnych usług BZWBK24 (posiadanie
smsKodu/Tokena) zgodnie z umową
BZWBK24. Przelew elektroniczny jest możliwy po aktywacji karty
9. Przelew elektroniczny funkcjonuje w oparciu o Umowę usług BZWBK24 (Zasady korzystania z
usług BZWBK24)
10. Numery NIK oraz PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej są
wydawane bezterminowo.
11. Posiadacz nie może podważać autentyczności dyspozycji prawidłowo uwierzytelnionej numerem
NIK oraz PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
12. Bank nie odpowiada za ewentualne skutki wadliwego działania lub niezgodnego z prawem
wykorzystania łączy telekomunikacyjnych znajdujących się poza dyspozycją Banku i szkody przez
nie wywołane.
13. Jeśli wymaga tego bezpieczeństwo lub z jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od Banku,
Bank ma prawo, nie ponosząc żadnej odpowiedzialności wobec Posiadacza konta, czasowo zawiesić
działanie Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej na taki okres, jakiego
wymaga naprawa usterki bądź rozwiązanie problemu związanego z bezpieczeństwem. O powyższym
fakcie Klient będzie informowany poprzez komunikaty zamieszczane na stronach internetowych
www.bzwbk.pl oraz pod numerem infolinii 0 800 240 240, 061 856 52 42 czynnymi całą dobę.
14. Wyposażenie techniczne (w szczególności komputer, telefon stacjonarny, telefon komórkowy) oraz
oprogramowanie konieczne do korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej nabywa i utrzymuje Posiadacz na swój koszt. Powinno ono spełniać wszelkie wymagania
określone przez Bank.
15. Szczegółowe informacje na temat zalecanej konfiguracji sprzętu i oprogramowania dostępne są na
stronach internetowych www.bzwbk.pl oraz pod numerem infolinii 0 800 240 240, 061 856 52 42
czynnymi całą dobę.
[Zasady bezpieczeństwa Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
16. Posiadacz zobowiązany jest stosować się do zaleceń Banku w zakresie zasad bezpieczeństwa Usług
Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej; w szczególności Posiadacz powinien z
należytą starannością chronić numer NIK, numery PIN do Usług bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ich udostępnianie
osobom trzecim.
19
17. W przypadku wystąpienia podejrzeń o możliwość wejścia osób trzecich w posiadanie numerów PIN
do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej, Posiadacz powinien
niezwłocznie zmienić te numery lub dokonać zablokowania / zastrzeżenia usług.
18. Posiadacz powinien rozłączyć się z systemem Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla
Karty kredytowej w przypadku odejścia albo nieobecności przy telefonie lub terminalu
komputerowym (w szczególności odłożyć słuchawkę, wylogować się z systemu Usług Bankowości
Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej w ramach dostępu za pośrednictwem internetu).
19. Szczegółowe informacje dotyczące zasad bezpieczeństwa Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej zamieszczone są na stronach internetowych www.bzwbk.pl oraz
pod numerem infolinii 0 800 240 240, 061 856 52 42 czynnymi całą dobę.
[Zablokowanie oraz zastrzeżenie Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej]
18. W przypadku trzykrotnego (PIN standardowy) lub pięciokrotnego (PIN maskowany) błędnego
podania numeru PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej podczas
identyfikacji Posiadacza w ramach Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej, Bank zablokuje dostęp do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej poprzez kanał, w ramach którego zdarzenie to miało miejsce.
19. Bank ma prawo do zablokowania dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej w przypadku stwierdzenia korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24
dla Karty kredytowej przez Posiadacza w sposób sprzeczny z Umową, niniejszym Regulaminem oraz
powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
20. Posiadaczowi przysługuje prawo do:
a) zablokowania,
b) zastrzeżenia
dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej.
21. W przypadku wystąpienia podejrzeń o możliwość wejścia osób trzecich w posiadanie numerów PIN i
niemożności samodzielnego dokonania zmiany numeru PIN do Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej oraz w innych uzasadnionych przypadkach, należy zgłosić
zastrzeżenie:
a) osobiście w Oddziale Banku,
b) telefonicznie poprzez kontakt z Centrum Komunikacji.
22. Odblokowanie dostępu do usług BZWBK24 o którym mowa w ust.18 może nastąpić w osobiście w
Oddziale Banku lub telefonicznie poprzez kontakt pod numerem infolinii 0 800 240 240, 061 856 52
42 czynnymi całą dobę po podaniu dodatkowego hasła
20. Odblokowanie dostępu do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 o którym mowa w ustępie
20 pkt a) dla Karty kredytowej może nastąpić osobiście w Oddziale Banku lub telefonicznie poprzez
kontakt z pod numerem infolinii 0 800 240 240, 061 856 52 42 czynnymi całą dobę po podaniu
dodatkowego hasła.
23. Odblokowanie zastrzeżenia Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej
wymaga wydania nowych numerów PIN do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 dla Karty
kredytowej, które Posiadacz otrzyma przy osobistej wizycie w dowolnej placówce Banku.
[Pomoc techniczna i reklamacje]
24. Posiadacz ma prawo do bezpłatnej pomocy technicznej zamieszczonej na stronach internetowych
Banku, za pomocą poczty elektronicznej, oraz telefonicznej w Centrum Komunikacji.
25. Posiadacz ma prawo do reklamacji dotyczących funkcjonowania Usług Bankowości Elektronicznej
BZWBK24 dla Karty kredytowej.
26. Posiadacz zgłasza reklamację osobiście w Oddziale
27. Reklamacja przyjmowana jest wyłącznie pisemnie na druku reklamacji Usług Bankowości
Elektronicznej BZWBK24 dla Karty kredytowej. Klient ma obowiązek szczegółowego i
wyczerpującego opisania przedmiotu reklamacji.
28. Reklamacje powinny być zgłaszane nie później niż 45 dni po zakończeniu miesiąca, którego dotyczą.
W przypadku niezgłoszenia reklamacji w podanym powyżej terminie uznaje się, że nieprawidłowości
nie wystąpiły.
29. Reklamacja rozpatrywana jest w okresie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Bank. Odpowiedź na
reklamację przesyłana jest Posiadaczowi za pośrednictwem poczty.
30. Do reklamacji winny być dołączone kopie ewentualnych wyciągów bankowych lub innych
dokumentów mogących służyć do wykazania zasadności reklamacji.
§ 13 „RATIO“ Kredyt Ratalny
1. Usługa Kredytu Ratalnego jest oferowana w ramach konta Karty kredytowej i udzielonego jej
Posiadaczowi limitu kredytowego i stanowi zmianę formy spłaty tego limitu. Kredyt ratalny pozwala
na rozłożenie spłaty kredytu, zaciągniętego przez Posiadacza konta przy użyciu Karty głównej lub
dodatkowych lub z wykorzystaniem przelewu elektronicznego z rachunku karty kredytowej, na 6 do
18 rat.
2. Posiadacz może skorzystać z usługi Kredytu Ratalnego jeśli:
a) posiada aktywną Kartę główną i / lub dodatkowe,
20
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
b) Posiadacz prawidłowo obsługuje zadłużenie na Karcie kredytowej (brak zaległości w spłacie/
przekroczeń limitu) przez minimum ostatnie 6 miesięcy.
Kredyt Ratalny jest wyodrębniony w ramach przyznanego Posiadaczowi limitu kredytowego w
Karcie.
Kredyt Ratalny jest oprocentowany według stałej stopy procentowej. Oprocentowanie jest naliczane
miesięcznie, od kwoty wykorzystanego kredytu. Raty kredytu są stałe z zastrzeżeniem, że ostatnia
rata, wyrównawcza, może być nieznacznie różna od pozostałych. Naliczanie odsetek odbywa się w
oparciu o zasadę wyrażoną w postaci ilorazu 360/360, co oznacza przyjęcie 30 dni w okresie
obrachunkowym w stosunku do 360 dni w roku obrachunkowym.
Warunki udostępnienia usługi kredytu ratalnego:
kredyt może obejmować wyłącznie dokonane transakcje bezgotówkowe,
minimalna kwota kredytu ratalnego wynosi 500 zł, Bank może obniżyć to wymaganie w
przypadku wprowadzania działań promocyjnych,
kredyt Ratio może obejmować dowolną liczbę rozliczonych transakcji bezgotówkowych lub
maksymalnie jedną transakcję nierozliczoną lecz dokonaną przez Posiadacza/Użytkownika
Karty dodatkowej przed dniem złożenia dyspozycji, o której mowa w ust. 6,
w danym momencie Bank może umożliwić Posiadaczowi skorzystanie z więcej niż z jednego
kredytu ratalnego w ramach jednego konta Karty kredytowej,
wysokość wszystkich kredytów ratalnych w ramach jednego konta Karty kredytowej nie może
przekraczać 75% przyznanego limitu kredytowego, nie więcej jednak niż dostępne saldo
rachunku kredytowego,
kredyt ratalny odpowiada równowartości transakcji w PLN,
zaliczenie transakcji w Kredyt Ratalny jest możliwe w maksymalnie 2 tygodnie po jej
zaksięgowaniu.
Uruchomienie usługi Kredytu Ratalnego następuje poprzez wydanie dyspozycji telefonicznej przez
Posiadacza konta podczas rejestrowanej rozmowy telefonicznej. Posiadacz, który chce skorzystać z
usługi Kredytu ratalnego musi zadzwonić do Centrum Komunikacji nie wcześniej niż 3-4 dni po
dokonaniu ostatniej transakcji która ma być zaliczona w kredyt ratalny i wskazać transakcje które
mają być zaliczone w kredyt ratalny z zastrzeżeniem ust. 5. Jeśli Posiadacz chce utworzyć kredyt z
więcej niż jednej transakcji, wszystkie one muszą być wskazane podczas jednej rozmowy
telefonicznej.
Posiadacz musi określić, na ile rat chce rozłożyć spłatę. Możliwe jest rozłożenie spłaty na od 6 do 18
równych rat z zastrzeżeniem, że ostatnia rata (tzw. wyrównawcza) może nieznacznie różnić się od
pozostałych. Harmonogram spłat kredytu ratalnego zostanie wysłany do Posiadacza wraz z
Zestawieniem Transakcji. Jeśli Posiadacz nie otrzymuje Zestawienia - harmonogram zostanie
przesłany osobną korespondencją.
Posiadaczowi przysługuje prawo do odstąpienia od usługi kredytu ratalnego w terminie 14 dni od
dnia przeprowadzenia rozmowy telefonicznej, o której mowa w ust. 6. W przypadku odstąpienia od
usługi kredytu ratalnego odsetki od wykorzystanej kwoty kredytu zostaną naliczone na zasadach
ogólnych, a zapisy § 7 ust. 17 – 21 niniejszego Regulaminu nie będą stosowane.
Po utworzeniu kredytu ratalnego spłata każdej raty kapitałowej zwiększa dostępny limit kredytowy.
Rata kredytu ratalnego obciąża automatycznie konto Karty kredytowej w dniu generowania
Zestawienia transakcji. Minimalna kwota do zapłaty wskazana w miesięcznym Zestawieniu
Transakcji powiększona jest o ratę spłaty kredytu ratalnego. Pierwsza rata zostanie utworzona w
ramach konta Karty w kolejnym cyklu rozliczeniowym, następującym po wydaniu dyspozycji o
otwarciu kredytu ratalnego.
Posiadacz ma prawo do wcześniejszej spłaty całości lub części zadłużenia. W tym celu musi
skontaktować się z Centrum Komunikacji i podać kwotę wpłaty. Jeśli jest to spłata częściowa - z
kolejnym Zestawieniem Posiadacz otrzyma nowy harmonogram spłat lub – Harmonogram ten
zostanie przesłany osobną korespondencją. Nowy harmonogram dotyczyć będzie zmienionej
wysokości rat przy pozostawieniu dotychczasowego okresu kredytowania. Spłata całości bądź części
zadłużenia odbywa się na koniec cyklu i zostanie dokonana w sposób adekwatny do spłat rat.
Zadeklarowana kwota spłaty dodatkowej częściowej lub całkowitej, jest doliczana do kwoty
minimalnej do zapłaty na kolejnym Zestawieniu.
Posiadacz, który korzysta z usługi kredytu ratalnego, nie może zmienić terminu generowania
Zestawienia transakcji do czasu spłaty kredytu.
W przypadku wypowiedzenia, wygaśnięcia lub rozwiązania umowy o udzielenie kredytu i wydanie
płatniczej Karty kredytowej wymagalna kwota limitu kredytowego objęta usługą kredytu ratalnego w
dniu wystąpienia powyżej wskazanych zdarzeń zostaje doliczona do całkowitego zadłużenia
Posiadacza Karty.
Usługa Kredytu ratalnego jest świadczona przez Bank maksymalnie do upływu okresu ważności
Karty głównej, uwzględniając jej wznowienie.
W zakresie nieuregulowanym wyżej stosuje się pozostałe zapisy niniejszego Regulaminu.
14 Koszty w przypadku niewykonania zobowiązań
16. Na koszty, których obowiązek poniesienia przez Kredytobiorcę może powstać w związku z
niewykonaniem przez niego zobowiązań wynikających z Umowy, składają się:
21
a)
b)
c)
koszty wezwań, upomnień i zawiadomień wysyłanych do Kredytobiorcy, opłata za obsługę
nieterminowej spłaty kwoty minimalnej, opłata za przekroczenie przyznanego limitu kredytowego zgodnie ze stawkami wynikającymi z Taryfy opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK
S.A. za czynności bankowe dla ludności,
koszty wniosku o nadanie klauzuli wykonalności bankowemu tytułowi egzekucyjnemu w wysokości
50zł, określone na podstawie Ustawy z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach
cywilnych ( Dz. U. 05. 167.1398 z późn. zmianami),
koszty postępowań sądowych oraz egzekucyjnych określone na podstawie : Ustawy z dnia 17
listopada 1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego (Dz.U.64.43.296 z późn. zmianami) oraz
stosownych przepisów wykonawczych, Ustawy z dnia 28 lipca 2005 r r. o kosztach sądowych w
sprawach cywilnych (Dz. U. 05. 167.1398 z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów
wykonawczych, Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o komornikach sądowych i egzekucji ( Dz.U.
97.133.882 z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów wykonawczych, Dekretu z dnia 26
października 1950 r. o należnościach świadków, biegłych i stron w postępowaniu sądowym (Dz.U.
50.49.445. z późn. zmianami) oraz stosownych przepisów wykonawczych, Ustawy z dnia 26 maja
1982 r. - Prawo o adwokaturze ( Dz. U. 02.123.1058 z późn. zmianami) oraz Rozporządzenia
Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002 r. w sprawie opłat za czynności adwokackie oraz
ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z urzędu ( Dz. U.
02.163.1348. z późn. zmianami), Ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych ( Dz.U.
02.123.1059 z późn. zmianami ) oraz Rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września
2002 r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa
kosztów pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu ( Dz.U.
02.163.1349 z późn. zmianami).
15 Postanowienia końcowe
1. Formę i tryb dokonywania zmian treści Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej,
niniejszego Regulaminu oraz złożonego w Banku pisemnego Wniosku przewidują stosowne zapisy
Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej oraz niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie zmiany w treści Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej wymagają dla swej
ważności formy pisemnego aneksu za wyjątkiem następujących zmian:
a) zmiany danych osobowych,
b) zmiany adresu zamieszkania,
c) zmiana sposobu generowania i udostępniania Zestawień transakcji,
d) wprowadzenie przez Bank wymienionych w Rozdziale II Umowy: ograniczeń dokonywanych
operacji, dobowych limitów transakcji, obniżenie wysokości przyznanego limitu a także innych
sankcji,
e) oraz pozostałych ograniczeń i sankcji wskazanych w niniejszym Regulaminie.
3.
Wprowadzenie przez Posiadacza zmian, o których mowa w ust. 2 w podpunktach od a) do c) lub
Użytkownika w zakresie wskazanym w ust. 2 podpunkty a) i b) jak również zmian treści pisemnego
Wniosku złożonego w Banku w zakresie adresu korespondencyjnego oraz numeru telefonu, może nie
wymagać dla swej ważności formy pisemnego oświadczenia Posiadacza i Użytkownika w zależności od
charakteru tych zmian. Możliwe jest wówczas zgłoszenie tych zmian:
a) telefonicznie w Centrum Komunikacji podczas rejestrowanej rozmowy. Posiadacz korzystając z
telefonicznej formy zgłaszania zmian wyraża tym samym zgodę na rejestrowanie rozmowy, o
której mowa wyżej;
b) bądź w innej formie udostępnionej przez Bank.
4. Posiadacz i Użytkownik Karty zobowiązany jest do pisemnego powiadomienia Banku o zmianie
danych osobowych zawartych we wniosku o wydanie Karty lub Umowie. Zmiana danych personalnych
(imienia lub nazwiska) powoduje konieczność wydania duplikatu Karty.
5. Posiadacz/Użytkownik będzie niezwłocznie powiadamiany przez Bank o wprowadzeniu przez Bank
zmian, o których mowa w ust. 2 podpunkt d) i e):
a) telefonicznie przez Centrum Komunikacji lub w formie listu wysyłanego na jego adres do
korespondencji,
b) bądź w inny, dostępny dla Posiadacza sposób komunikacji.
5. Posiadacz/Użytkownik ma obowiązek posługiwania się Kartą oraz korzystania z przelewu
elektronicznego z rachunku karty kredytowej zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami
prawa polskiego, Umową/Umową o wydanie dodatkowej Karty kredytowej
a także zasadami
niniejszego Regulaminu.
6. Wszystkie informacje dotyczące opłat i prowizji należnych Bankowi są ogłaszane w formie Taryfy
opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla ludności i są
dostępne w każdym Oddziale Banku oraz na stronie internetowej www.bzwbk.pl.
7. Niniejszy Regulamin oraz stosowny wyciąg z Taryfy opłat i prowizji stanowią integralną część Umowy,
oraz stosownie - niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy o wydanie dodatkowej Karty
kredytowej.
8. W przypadku gdy postanowienia niniejszego Regulaminu, z wyłączeniem ust. 2 i 3, przewidują
składanie przez Posiadacza lub Użytkownika oświadczeń w formie pisemnej Bank może dopuścić
możliwość składania tych oświadczeń w formie telefonicznej - z zastrzeżeniem stosownych
postanowień Umowy/Umowy o wydanie dodatkowej Karty kredytowej - poprzez kontakt z numerami
22
9.
10.
11.
12.
13.
telefonów: 0801 655555 lub 8565455 lub w formie elektronicznej. O zakresie czynności, które mogą
być dokonane przy użyciu telefonu lub w formie elektronicznej Bank będzie informował poprzez
zamieszczanie odpowiednich komunikatów na Zestawieniach operacji oraz na stronach internetowych
Banku, dotyczących usług elektronicznych BZWBK24.
Składając Bankowi oświadczenie woli lub wiedzy za pośrednictwem telefonu Posiadacz/ Użytkownik
wyraża jednocześnie zgodę na rejestrowanie rozmowy telefonicznej oraz na wykorzystanie
zarejestrowanej rozmowy przez Bank w celach dowodowych.
Posiadacz wyraża zgodę na udostępnienie jego danych osobowych innym bankom i instytucjom
upoważnionym do ochrony bezpieczeństwa obrotu związanego z kartami płatniczymi w związku z
zarządzaniem ryzykiem, w celach informacyjnych oraz w celu ochrony przed nieprawidłowym
wykorzystaniem kart lub oszustwem.
O fakcie zmiany treści niniejszego Regulaminu/Taryfy Posiadacz będzie informowany w formie
pisemnej wraz z Zestawieniem transakcji bądź w formie odrębnej korespondencji a Posiadacz ma
obowiązek niezwłocznego przekazywania tych informacji Użytkownikowi. Pełna treść zmian zostanie
zamieszczona na stronach internetowych Banku [www.bzwbk.pl]. Jeżeli w ciągu 14 dni od daty
otrzymania informacji o zmianach Posiadacz/ Użytkownik nie wypowie Umowy/Umowy o wydanie
dodatkowej Karty kredytowej oznaczać to będzie akceptację dokonanych zmian.
Bank na skutek odstąpienia Kredytobiorcy od Umowy, nie później niż w ciągu 14 dni od daty
doręczenia oświadczenia o odstąpieniu do Banku, zwróci Kredytobiorcy koszty udzielonego kredytu
poniesione przez Kredytobiorcę - za wyjątkiem
pobranych przez Bank opłat związanych z
ustanowieniem zabezpieczenia kredytu oraz opłat stanowiących pokrycie kosztów związanych z
wydaniem Karty określonych w Taryfie opłat i prowizji.
W sprawach nie uregulowanych w Umowie o udzielenie kredytu oraz niniejszym Regulaminie znajdują
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, Prawa
bankowego, Prawa dewizowego, Ustawy z dnia 20 lipca 2001 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. nr
100 z 2001 r., poz. 1081) oraz Ustawy z 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach
płatniczych (Dz. U.02.169.1385).
23
Załącznik nr 1
do Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej karty kredytowej
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY O UDZIELENIE KREDYTU I WYDANIE
PŁATNICZEJ KARTY KREDYTOWEJ
Bank Zachodni WBK S.A. we Wrocławiu
z siedzibą : Ul. Rynek 9/11
5
0
-
9
5
0
Wrocław
Ja ...............................................................................................................................................................
(imię i nazwisko Kredytobiorcy)
zamieszkała/y ............................................................................................................................................
(kod pocztowy
miejscowość
ulica / wieś, nr domu / mieszkania)
niżej podpisana/y oświadczam niniejszym, że odstępuję od Umowy o udzielenie kredytu i wydanie płatniczej
karty kredytowej, numer Umowy......................................., zawartej w dniu ...................................
w ....................................... pomiędzy mną a Bankiem Zachodnim WBK S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul.
Rynek 9/11.
Zobowiązuję się zwrócić należne Bankowi świadczenie w myśl Rozdziału IV ust. 5 powyżej wskazanej
umowy na rachunek Karty kredytowej.
.....................................................................
miejsce i data podpisania oświadczenia
...............................................................
podpis Kredytobiorcy
Uwaga!
Oświadczenie należy przesłać na adres dowolnej placówki BZ WBK SA
24
WYCIĄG Z TARYFY OPŁAT I PROWIZJI DLA KART KREDYTOWYCH BZ WBK
Obowiązuje od 10 września 2008 r.
KARTY KREDYTOWE BZ WBK
Wyszczególnienie czynności
1
2
Visa Platinum BZ WBK
Visa BZ WBK Platinum Porsche
6
1. Opłata za kartę w pierwszym roku
1) karta główna (od wysokości przyznanego limitu)
500,00 zł
UWAGA: Opłata za kartę nie jest naliczana pod warunkiem dokonania minimum 3 transakcji
bezgotówkowych (z wyjątkiem przelewów z karty kredytowej) lub gotówkowych w ciągu 3 miesięcy od dnia
podjęcia pozytywnej decyzji o wydaniu karty.
2) karta dodatkowa
Bez opłat
UWAGA: Dotyczy okresu od dnia wydania karty dodatkowej do dnia naliczenia opłaty za kartę główną.
2. Opłata za kartę w kolejnych latach
1) opłata roczna
UWAGA: Opłata roczna za kartę nie jest naliczana pod warunkiem wykonania transakcji bezgotówkowych
(z wyjątkiem przelewów z karty kredytowej) lub gotówkowych w roku poprzednim, na łączną kwotę:
36 tys. zł dla kart Platinum BZ WBK.
a) karta główna (od wysokości przyznanego limitu)
500,00 zł
b) karta dodatkowa
500,00 zł
UWAGA: Opłata za kartę dodatkową pobierana jest w tym samym dniu co opłata za kartę główną.
2) opłata miesięczna
UWAGA. Opłata miesięczna za kartę nie jest naliczana pod warunkiem wykonania transakcji
bezgotówkowych (z wyjątkiem przelewów z karty kredytowej) lub gotówkowych w miesiącu poprzednim, na
łączną kwotę:
3 tys. zł dla kart Platinum BZ WBK.
a) karta główna (od wysokości przyznanego limitu)
40,00 zł
b) karta dodatkowa
40,00 zł
UWAGA: Opłata za kartę dodatkową pobierana jest w tym samym dniu co opłata za kartę główną.
3. Wymiana karty głównej lub dodatkowej na kartę wskazaną poniżej:
1) Silver BZ WBK, Visa Classic Electronic BZ WBK, MasterCard PayPass, MasterCard<30 odpowiednio główną / dodatkową
Bez opłat
Uwaga: Opłata nie jest pobierana w przypadku wymiany karty MasterCard<30 przy wznowieniu dla osób
po trzydziestym roku życia.
2) Gold BZ WBK - odpowiednio główną / dodatkową
3) Platinum BZ WBK - odpowiednio główną / dodatkową
Bez opłat
-
4.Wydanie nowej karty w miejsce utraconej
Bez opłat
5.Wydanie duplikatu karty
Bez opłat
6. Każdorazowe umieszczenie na karcie zdjęcia i podpisu użytkownika
7. Wydanie karty zastępczej za granicą
8. Wypłata gotówki w oddziałach BZ WBK, w bankomatach sieci BZWBK24, w placówkach
agencyjnych BZ WBK minibank, w bankomatach poza siecią BZWBK24 oraz w terminalach
innych instytucji w kraju i za granicą
Bez opłat
3%; min 7,00 zł
UWAGA: w przypadku transakcji zagranicznych dokonywanych kartami systemu Visa w walucie innej niż
EUR do wartości transakcji doliczana jest automatycznie prowizja za przewalutowanie transakcji w
wysokości 3 % (nie dotyczy kart Platinum BZ WBK).
9.Dokonanie transakcji bezgotówkowej
Bez opłat
UWAGA: w przypadku transakcji zagranicznych dokonywanych kartami systemu Visa w walucie innej niż
EUR do wartości transakcji doliczana jest automatycznie prowizja za przewalutowanie transakcji w
wysokości 3% (nie dotyczy kart Platinum BZ WBK).
10. Zastrzeżenie karty
Bez opłat
11. Awaryjna wypłata gotówki za granicą
Bez opłat
12. Generowanie zestawienia transakcji dla karty głównej
Bez opłat
13.Generowanie zestawienia transakcji dla karty dodatkowej
Bez opłat
14.Generowanie kopii zestawienia transakcji
Bez opłat
15.Zmiana numeru PIN w bankomatach sieci: BZWBK24, CashNet24 oraz minibank
Bez opłat
16. Sprawdzenie dostępnych środków w bankomatach sieci: BZWBK24, CashNet24 oraz
minibank
17.Generowanie w bankomatach sieci: BZWBK24, CashNet24 oraz minibank listy 10 ostatnich
transakcji
18. Wygenerowanie nowego numeru PIN do wydanej karty na wniosek użytkownika
Bez opłat
19. Zmiana trybu (miesięczny, roczny) naliczania opłaty na wniosek użytkownika
20.Zmiana limitu kredytowego
21. Obsługa nieterminowej spłaty kwoty minimalnej
22. Opłata za przekroczenie przyznanego limitu kredytowego (% kwoty ponad limit)
Bez opłat
Bez opłat
10,00 zł
Bez opłat
40,00 zł
10%; min 40,00 zł
23. Wysyłka kurierem karty, dla której wniosek został złożony w oddziale
Bez opłat
24. Automatyczna spłata zadłużenia rachunku karty kredytowej
Bez opłat
25.Uruchomienie Kredytu Ratalnego „RATIO”
Bez opłat
25
Visa Platinum BZ WBK
Visa BZ WBK Platinum Porsche
1%; min 2,00 zł
Wyszczególnienie czynności
26. Przelew z rachunku karty kredytowej złożony za pośrednictwem usługi bankowości
elektronicznej BZWBK24internet
1)Przeliczonych po obowiązującym w Banku kursie sprzedaży dewiz z dnia rozliczenia opłaty przez organizację odpowiednio Visa International lub Mastercard
International.
TABELA OPROCENTOWANIA
Oprocentowanie kredytu w karcie kredytowej
Oprocentowanie kredytu Ratio
Karty Platinum BZ WBK
18,0%
11,9%
26