Specjalista ds. Obsługi Klienta

MarketCo Sp. z o.o., będąca jedną ze spółek Grupy Impel, specjalizuje się w tworzeniu strategii
marketingowych, badaniach i analizach, wsparciu sprzedaży oraz promocji i reklamie. Aktualnie do
obszaru Contact Center, czyli centrum telefonicznej i mailowej obsługi klienta
poszukuje Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Zakres obowiązków:






Udział w realizacji zadań związanych m.in. z profesjonalną obsługą Klienta biznesowego
(obsługa telefoniczna oraz korespondencja mailowa);
Pomoc w rozwiązywaniu problemów Klienta biznesowego;
Bieżąca współpraca z pracownikami Grupy Impel;
Przeprowadzanie badań marketingowych oraz realizacja akcji telemarketingowych;
Budowanie i podtrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi;
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Oczekiwania wobec Kandydatów:









Wykształcenie minimum średnie;
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w tym zmiany nocne);
Umiejętność budowania i podtrzymywania pozytywnych relacji;
Zdolności interpersonalne oraz komunikatywność;
Dobra dykcja;
Pozytywne nastawienie do pracy;
Znajomość obsługi pakietu MS Office (znajomość pracy w środowisku CRM będzie
dodatkowym atutem);
Doświadczenie w pracy z Klientem biznesowym – mile widziane;
Komunikatywna znajomość języka angielskiego – mile widziana.
Oferujemy:





Stabilność zatrudnienia w ramach umowy o pracę;
Szkolenia oraz warsztaty podnoszące kwalifikacje;
Pracę w zgranym zespole w firmie będącej liderem na rynku usług;
Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego, w tym doświadczenie w pracy na
nowoczesnych systemach obsługi (m.in. SAP CRM);
Pakiet benefitów m.in. możliwość korzystania z Karty MultiSport.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres: [email protected]
Prosimy o zamieszczanie klauzuli : „ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych
zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z
ustawą z 29.08.1997 o ochronie danych osobowych, Dz. Ust. Nr 133, poz. 883).”