1 Opis systemu

1 Opis systemu
1.1 Przedmiot opracowania.
Przedmiotem niniejszego opracowania jest projekt techniczny systemu komputerowej obsługi
klienta dla obiektu BASENÓW SPORTOWO-REKREACYJNYCH RZESZOWSKIEGO OŚRODKA
SPORTU I REKREACJI.
1.2 Zakres opracowania.
Projekt opisuje rozwiązania techniczne, organizacyjne i wymagania techniczne dla budowy
systemu obsługi klienta w obiekcie.
1.3 Zakres planowanej inwestycji
Wykonawca zobowiązany jest do wykonania następujących prac:
- wykonanie okablowania transmisji danych LAN, zasilania i sterującego ( trasy kablowe
doziemne oraz PELe w pomieszczeniu kasowym wydano w projekcie instalacji
teletechnicznej)
- dostawa i montaż nowych elementów systemu ESOK oraz oprogramowania zgodnego z
wymaganiami i założeniami opisanymi w niniejszym projekcie,
- uruchomienie systemu ESOK,
- uruchomienie portalu sprzedaży internetowej usług
- przeszkolenie obsługi,
- przekazanie do użytkowania,
- sprawowani opieki serwisowej przez okres gwarancji na warunkach określonych w
umowie, w tym utrzymanie portalu sprzedaży internetowej usług.
1|Strona
1.4 Uwarunkowania dodatkowe realizacji inwestycji
Nie określono
2 Opis systemu Komputerowej Obsługi Klienta
System komputerowej obsługi użytkownika został zaprojektowany dla zapewnienia
organizacji i rozliczenia ruchu użytkowników obiektu. Podstawowym zadaniem systemu jest:
- wspomagania procesu oferowania usług obiektu klientom
- obsługa procesu sprzedaży usług klientom, w tym z wykorzystaniem kanału sprzedaży
standardowej w kasach obiektu oraz sprzedaży zdalnej przez sieć Internet
- kontrola dostępu do obiektów zapewniająca wejście na obiekt osobom z wykupionymi
usługami
- fiskalizacja oraz rejestracja transakcji sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami
Identyfikacja poszczególnych użytkowników obiektu odbywać się będzie z wykorzystaniem
kilku typów mediów:
- dla klientów incydentalnych, zakupujących usług bezpośrednio przed wejściem na obiekt w
kasach – bilet papierowy z kodem paskowym
- dla klientów powracających - transponder zbliżeniowych (RFID – standard ISO14443 Mifare
Classic) w dowolnej postaci w tym kart, breloków, pasków naręcznych.
- dla klientów incydentalnych lub powracających, zakupujących usługi przy użyciu
internetowego kanału sprzedaży – biletów do wydruku samodzielnego, mediów mobilnych w
tym smartfonów wykorzystujących technologię NFC , technologię identyfikacji Bluetooth oraz
odczyt kodu 3D z ekranu urządzenia
2|Strona
Szczegółowy opis planowanego ruchu klienta po obiekcie i procedur z tym związanych
znajduje się w dalszej części opracowania.
Integralną częścią systemu obsługi klienta jest platforma www, umożliwiająca zakup usług
obiektu oraz dostęp do funkcjonalności konta klienta poprzez sieć Internet, w tym przy użyciu
urządzeń mobilnych. Strona www powinna posiadać osobną wersję dla urządzeń mobilnych
lub być wykonana zgodnie z zasadami Responsive Web Design i zapewniać poprawną obsługę
wszystkich funkcjonalności z poziomu urządzeń mobilnych o dowolnych wielkościach
ekranów.
Wymagane funkcjonalności dostępne przez platformę www to
- logowanie do konta klienta lub zakładanie konta klient przez nowego klienta
- dokonywanie zakupu usług obiektu,
- dokonywanie zakupu i doładowań kart klienta (przedpłaconych, ilościowych, czasowych)
- kontrola stanu konta klienta, stanu kont kart, historii ich użycia i punktów lojalnościowych
- obsługa płatności internetowych on-line
Wymaga się aby transakcje dokonywane przez platformę www był na bieżąco, samoczynnie
zapisywane do bazy danych transakcji, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań
przez obsługę obiektu
2.1 Budowa systemu
System składa się z następujących komponentów:
- części centralnej systemu z serwerem i systemem zarządzającym
- stanowiska obsługi kasowej zlokalizowane w budynku kasowym przy strefie wejściowej
- kołowroty wygradzające sterowane czytnikami kontroli dostępu
- bramki uchylne wysokie dla osób niepełnosprawnych
3|Strona
- system sprzedaży samoobsługowej w postaci automatów biletowych zlokalizowanych przy
strefie wejściowej
- kanału sprzedaży internetowej
System zarządzany będzie za pomocą oprogramowania Systemu Obsługi Klienta o
wymaganiach opisanych w dalszej części opracowania.
System obsługuje sprzedaż usług zarówno w kasach obiektu, automatach biletowych (kioskach
samoobsługowych) jak również za pomocą specjalizowanej strony internetowej.
System rejestruje za pomocą czytników fakt wejścia klienta do stref usługowych,
gwarantujących dostęp do obiektu tylko osobom z wykupionymi usługami. Dzięki unikalnym
kodom i przypisaniu ich konkretnej osobie, następuje łatwa identyfikacja czasu wejścia oraz
ewentualnej historii dodatkowej aktywności klienta.
Wszelkie dane systemu, zarówno związane z konfiguracją systemu jaki i transakcjami
bieżącymi i historycznymi muszą być składowane w centralnej Bazie Danych, zlokalizowanej
na dedykowanym serwerze na obiekcie (zamawiający nie dopuszcza rozwiązań w których baza
danych systemu znajdowała by się w innej lokalizacji), z którego stacje robocze kas
wejścia/wyjścia korzystają zgodnie z zasadą działania oprogramowania typu KLIENT/SERWER.
Wymaga się zastosowanie relacyjnej bazy danych, zarządzanej przez System Zarządzania Bazą
Danych (SZBD) zgodny ze standardem ANSI SQL-92 lub nowszym.
Zamawiający wymaga przekazania uprawnień o poziomie administratora do wszystkich
komputerów i oprogramowania instalowanych w ramach niniejszego zadania.
Wymaga się zastosowania systemu w pełni wykorzystującego protokół TCP/IP. Wszelkie dane
pomiędzy elementami systemu (za wyjątkiem czytników kasowych transponderów, drukarek
fiskalnych) powinny być transmitowane za pomocą protokołu TCP/IP, w sieci Ethernet.
Czytniki kodów transponderowych zlokalizowane, w kasach połączone i zasilane z portów USB
stacji roboczych. Komputery kas obsługują drukarkę fiskalną (podłączona do portu USB).
Czytniki transponderów zlokalizowane w pozostałych miejscach obiektu przyłączone są do
serwera systemowego za pomocą dedykowanej sieci LAN i zasilane z wykorzystaniem
mechanizmów PoE
4|Strona
2.2 Platforma serwerowa
Należy dostarczyć i uruchomić platformę serwerowa zrealizowaną przy użyciu serwera
z wbudowaną macierzy dyskową min 4 dysków o pojemności łącznej min 4 TB.
Na serwerze przewiduje się instalację następujących maszyn wirtualnych:

MS Windows Server 2012 (system obsługi klienta)

Suse Linux Entreprise Server (na potrzeby strony www i systemu rezerwacji).
Jako środowisko wirtualizacyjne projektuje się wykorzystanie technologii Hyper-V lub innej
podobnej.
Wymaganie techniczne w stosunku do serwera oraz środowiska opisano w dalszej części
opracowania.
2.3 Organizacja stref obsługi klienta
Strefa obsługi klienta składa się:
- trzech stanowisk obsługi klienta w kierunku wejście do obiektu
- stanowiska dodatkowego na kierunku wyjście klienta (reklamacje, nabywanie karnetów ,
wydruk faktur)
- elementów kontroli dostępu
- potrójnego kołowrotu wejściowego w 3 czytnikami multimedialnymi
- podwójnego kołowrotu wyjściowego (wolne przejście na kierunku wyjście z obiektu)
- bram uchylnych wysokich otwieranych ręcznie dla obsługi osób niepełnosprawnych na
wózkach i jako bramy ewakuacyjne
- dwóch automatów ścieżki samoobsługowej do sprzedaży biletów i innych usług
2.4 Organizacja sprzedaży usług
Zakłada się sprzedaż usług obiektu realizowana będzie na kilka sposobów:
- w kasach obiektu –
5|Strona
- przy użyciu kiosków ścieżki samoobsługowej
- za pomocą platformy sprzedaży internetowej
- za pomocą sprzedaży zdalnej u partnerów obiektu (np. współpracujący organizatorzy
turystyki, hotele, pensjonaty, portale internetowe (np. Grupon, Okazik itp.)
W każdym ze wskazanych sposobów sprzedaży będzie możliwość zakup biletów w różnej
postaci:
- tradycyjnych – bilety będą miały formę wydruków papierowych z kodem dostępu
naniesionym w technologii kodu paskowego. System zapewniać będzie unikalność każdego z
kodów biletowych tak aby nie było możliwe ominięcie uprawnień przez kopiowanie biletów.
(w przypadku kanału internetowego lub u partnerów będą do bilety do wydruku
samodzielnego.)
- w formie elektronicznej (do odczytu kodu 3D z ekranu urządzenia przenośnego),
- w formie uprawnień elektronicznych zapisanych na urządzeniu przenośnym
wykorzystującym specjalną aplikację (wykorzystujących technologię NFC i/lub technologię
identyfikacji BLUETOOTH).
- w formie transponderów zbliżeniowych (RFID – standard ISO14443 Mifare Classic) w
dowolnej postaci w tym kart, breloków, pasków naręcznych.
Usługi oferowane przez każdy kanał sprzedaży dostępne będą jako :
- bilety jednorazowe
- karnety wielokrotne
- karnety okresowe
6|Strona
Karnety wielokrotne i okresowe będą podlegały także doładowaniom lub przedłużaniom
okresu ważności w każdym z dostępnych sposobów sprzedaży.
Dla sprzedawanej usługi obiektu możliwe będzie zdefiniowanie dowolnej liczby taryf,
konfigurujących cenę w zależności od:
- uprawnień korzystającego: bilety normalne , ulgowe, rodzinne, grupowe, senior, student – i
dowolne inne
- pory dnia, tygodnia
- okresu czasu (np. bilety okazjonalne, bilety weekendowe)
- oferty promocyjnej
- ilość zakupionych biletów (zniżki przy zakupach wielokrotnych , karnetowych, biletów
okresowych)
- kanału sprzedaży (np. niższa cena dla zakupów internetowych lub u partnera zdalnego)
i innych, dowolnie wybranych przez użytkownika kryteriów.
Usługi oferowane będą jako przyznanie wstępu na obiekt bez naliczania i bez ograniczenia
czasu pobytu, z restrykcjami w zakresie uprawnień oraz pory dnia i tygodnia w jakiej wstęp
może zostać zrealizowany.
2.5 Planowany ruch klienta
Osoby posiadające wykupioną usługę obiektu udają się do strefy wejściowej gdzie dokonują
prezentacji posiadanego medium przy jednym z multimedialnych czytników wejściowych.
Czytniki obsługują następujące media:
- bilety papierowe z kodem paskowym drukowane w kasach obiektu
- bilety papierowe z kodem paskowym drukowane w kioskach samoobsługowych
7|Strona
- bilety papierowe z kodem paskowym drukowane samodzielnie przez klientów kanału
sprzedaży internetowej
- bilety papierowe z kodem paskowym drukowane przez partnerów obiektu
- kod paskowy wyświetlany na ekranie urządzenia przenośnego (smartphone lub tabletu)
- uprawnienia elektroniczne w formie NFC lub Bluethooth
- media - w formie transponderów zbliżeniowych (RFID – standard ISO14443 Mifare Classic)
w dowolnej postaci w tym kart, breloków, pasków naręcznych
Po odczytaniu kodu pochodzącego z dowolnego ze wskazanych powyżej mediów czytnik
weryfikuje uprawnienia osoby i zostaje podjęta decyzja o udzieleniu lub odmowie dostępu.
2.6 ŚCIEŻKA SAMOOBSŁUGOWA
Obiekt wyposażony zostanie w elementy umożliwiający samodzielny zakup usług przez
klientów oraz korzystanie z części usług obiektu w systemie samoobsługowym.
Wykupienie usług odbywa się w stacji samoobsługowej wyposażonej w ekran LCD z interfejsem
dotykowym służący do komunikacji klienta z systemem. Klient definiuje strefę lub typ zajęć z których
zamierza korzystać oraz dodatkowe specyficzne parametry zależne od typu usługi. Po zatwierdzeniu
wyboru i dokonaniu opłaty klient otrzymuje wydruk biletu. Zapłata za usługę w kasie automatycznej
może odbywać się gotówkowo (akceptor banknotów i monet, z wypłatą reszty), kartami płatniczymi lub
przy wykorzystaniu przedpłaconej karty rabatowej obiektu.
Oprogramowanie kiosku samoobsługowego powinno umożliwiać zakup usług bez udziału obsługi
obiektu, w zakresie:
- wybór biletu indywidualnego lub grupowego z listy dostępnych biletów w sprzedaży samoobsługowej
(oprogramowanie zarządzające systemem powinno umożliwić wyłączenie sprzedaży niektórych
rodzajów biletu w ścieżkach samoobsługowych)
- wybór usług dodatkowych w tym zajęć wymagających rezerwacji (np. nauka pływania)
- zapłata za transakcję gotówką (bilon+banknoty) z wydawaniem reszty, kartą mikroprocesorową (z
potwierdzeniem transakcji PINem) lub zbliżeniową, kartą prepaid obiektu
- doładowanie karty prepaidowej klienta.
8|Strona
9|Strona
3 Wymagania techniczne w stosunku do komponentów sytemu
Urządzenia zastosowane do realizacji opisanej instalacji muszą spełniać podane poniżej
parametry minimalne.
1 Serwery systemu kasowego:
Tabela parametryczna
Zestaw układów
Intel lub równoważny
Procesor
czterordzeniowy
Taktowanie procesora
2.4 GHz
Liczba zainstalowanych
1 szt.
procesorów
Maksymalna liczba
1 szt.
procesorów
Pozostałe informacje o
(12M Cache, 2.40 GHz, QPI 5.86 GT/s )
procesorze
Typ pamięci
Rodzaj pamięci
DDR3

ECC

Registered
Zainstalowana pamięć RAM
8 GB
Max. wielkość pamięci
192 GB
Liczba obsadzonych gniazd
pamięci
Liczba wszystkich gniazd
pamięci
10 | S t r o n a
2
4
Interfejs dysku

SATA

SAS
Format szerokości
2,5 cala
Obsługa hot-swap dysków
Tak
Liczba zainstalowanych
4
dysków tw.
Maks. liczba dysków w
4
obecnej konfiguracji
Pojemność wszystkich
4x1 TB
zainstalowanych dysków
Możliwość instalacji dysków
Tak Zainstalowane 2x60GB for OS
SSD
Kontroler dysków
Poziomy RAID
Zintegrowany

0

1

5

10 (1+0)

50 (5+0)

6

60 (5+1)
Pamięć kontrolera
512 MB
Podtrzymanie bateryjne
Możliwość instalacji
Pozostałe informacje o
kontrolerze
RAID 5/6 Ctrl., HDD SAS 6 Gb, LSI , 8 ports ext.
RAID level: 0, 1, 10, 5, 50, 6, 60, 512 MB Cache,
optional BBU (based on LSI SAS2108)
Typ zintegrowanej karty
graficznej
11 | S t r o n a
Graphics Controller integrated 32MB
Napęd optyczny
DVD±RW
PCI-Express 2.0 x4 (mech. x8): 1 x low profile
Gniazda rozszerzeń
PCI-Express 2.0 x8: 2 x (1 x full height or low
profile or 1 x low profile)
Interfejs sieciowy
4 x 10/100/1000 Mbit/s
Karta FC
TAK, dual port, 8Gb
3 x USB 2.0
2 x VGA (wyjście na monitor przód + tył)
Zewnętrzne porty we-wy
1 x Serial
2 x RJ-45 (LAN)
1 x RJ-45 (Service LAN)
Obudowa
Liczba zamontowanych
zasilaczy
Rack 1U
2
Maksymalna liczba zasilaczy
2
Moc zasilacza (zasilaczy)
550 W
Obsługa hot-plug zasilaczy
Tak
Informacje o gwarancji
36 miesięcy on-site
12 | S t r o n a
Przełącznik sieciowy – dostępowy ESOK (
Tabela parametryczna
Typ przełącznika
Fast Ethernet , warstwy 3
Pamięć
512MB DDR SDRAM, 64MB flash, bufor 1,5 MB
Ilość portów 10/100 T RJ45
24
Ilość portów 100/1000
COMBO
Porty PoE
2
24 x 15,4W lub 12 x 30W
Monitoring wkładek FP/SFP+ DDM SFF-8472
Wydajność przełączania
Min 12 Gbps
Forwarding rate
Min 9 Mpps
Zasilacze
zasilacz AC
Diagnostyka
Panel LED – status i informacja o błędach
urządzenia
IEEE 802.1AX Link aggregation (static and LACP)
IEEE 802.2 Logical Link Control (LLC)
IEEE 802.3 Ethernet
IEEE 802.3ad Static and dynamic link aggregation
Wymagane funkcjonalności i
protokoły
IEEE 802.3af Power over Ethernet (PoE)
IEEE 802.3at Power over Ethernet plus (PoE+)
IEEE 802.3az Energy Efficient Ethernet (EEE)
IEEE 802.1Q Virtual LAN (VLAN) bridges
13 | S t r o n a
IEEE 802.1v VLAN classification by protocol and
port
IEEE 802.3ac VLAN tagging
TACACS+ accounting and authentication
IEEE 802.1X
authentication protocols (TLS, TTLS, P E A P, M D5
)
IEEE 802.1X multi-supplicant authentication
IEEE 802.1X port-based network access control
RFC 2818 HTTP over TLS (“HTTPS”)
RFC 2865 RADIUS
RFC 2866 RADIUS accounting
3 Router-firewall
Tabela parametryczna
Rodzaj urządzenia
NGFW Firewall
Procesor security
800 MHz
Pamięć
1GB RAM , 4GB Flash
Porty LAN
8 x 10/100/1000T RJ-45
Porty WAN
2 x 1000X SFP / 2 x 10/100/1000T RJ-45 combo
Przepustowość RAW
Min 700 Mbps
Przepustowość (App Control) Min 600 Mbps
14 | S t r o n a
Przepustowość IPS
Min 200 Mbps
Przepustowość VPN
Min 400 Mbps
Ilość równoległych sesji
Min 100 000
Ilość obsługiwanych nowych
sesji w czasie 1 sekundy
Min 3000
Deep Packet Inspekction
Bi-directional
Single-pass
Application Control
Funkcjonalności firewall
DoS attack protection
IPSec VPN Site-to-site
SSL/TSL VPN
Routing mode / bridging mode / mixed mode
Static unicast and multicast routing IPv4 / IPv6
Dynamic routing (RIP, OSPF and BGP) IPv4/ IPv6
Flow-based Equal Cost Multi Path (ECMP)
routing
Funkcjonalność routera
Route maps and prefix redistribution (OSPF,
BGP, RIP)
Traffic shaping for bandwidth control
PPPoE client
DHCP client, relay and server for IPv4/IPv6
DNS client and relay for IPv4/IPv6
15 | S t r o n a
IPv4 and IPv6 dual stack
Device management over IPv6 networks with
SNMPv6, Telnetv6 and SSHv6
Logging to IPv6 hosts with Syslog v6
Diffie-Hellman key exchange (D-H groups 5, 14,
16)
Secure encryption algorithms: AES and 3DES
Secure authentication: SHA-1 and SHA-256
IKEv1 and IKEv2 key management
IPsec Dead Peer Detection (DPD)
Funkcjonalności VPN
tunnelling
IPsec NAT traversal
IPsec VPN for site-to-site connectivity
Dynamic routing through VPN tunnels (RIP, OSPF,
BGP)
Redundant VPN gateway
SSL/TLS VPN for secure remote access using
OpenVPN
16 | S t r o n a
4 Komputery stanowisk kasowych i administracji typu All-in-One:
Tabela parametryczna
Zestaw układów
Intel lub równoważny
Procesor
2 rdzenie/4 wątki cache 3.0 MB
Taktowanie procesora
2.7 GHz
Liczba zainstalowanych procesorów
1 szt.
Maksymalna liczba procesorów
1 szt.
Zainstalowana pamięć RAM
4 GB DDR3 1600 MHz
Liczba zainstalowanych dysków tw.
1
Pojemność wszystkich zainstalowanych dysków 0,5 TB
Typ zintegrowanej karty graficznej
Zintegrowana 32MB
Interfejs sieciowy
1 x 10/100/1000 Mbit/s
5 x USB
Zewnętrzne porty we-wy
Obudowa
1 x RJ-45 (LAN)
All in One zintegrowany ekran
21” z ekranem dotykowym
5. Czytniki transponderowe kasowe
Czytniki transponderowy MIFARE umożliwiający logowanie się do poszczególnych
sektorów za pomocą zapisanego dynamicznego klucza B standard MIFARE ISO 14443
Sygnalizacja optyczna (dioda LED). Interfejs do komunikacji z stacją roboczą USB.
17 | S t r o n a
6. Czytnik BARCODE
umożliwiający odczyt z mediów papierowych oraz ekranu (kody liniowe –
wszystkie standardy, 2D min PDF 417)
7. Czytniki multiedialne obiektowe.
Uniwersalne czytniki kontroli dostępu, sterowania i komunikacji w systemach
ESOK.
Czytniki wyposażone w głowice odczytowe :
- transponderowy MIFARE umożliwiający logowanie się do poszczególnych sektorów
za pomocą zapisanego dynamicznego klucza B standard MIFARE ISO 14443 A
- skaner BARCODE umożliwiający odczyt z mediów papierowych oraz ekranu (kody
liniowe – wszystkie standardy, 2D min PDF 417
- moduł Bluetooth, umożliwiający otwarcie przejścia za pomocą aplikacji mobilnej
Przeznaczenie czytnika i sposób jego działania zmieniane poprzez wgranie aplikacji
do pamięci czytnika.
Minimalne parametry czytnika:
- procesor 32bit w architekturze min ARM7, zegar min 70 MHz
- pamięć RAM min 8 MB, FLASH min 2 MB
- obsługa kart SD/MMC dla przechowywania danych i pików
- sterownik wyświetlaczy LCD umożlwiający użycie ekranu LCD z interfejsem
dotykowym.
- ekran LCD min 4”
- interfejs przewodowy Ethernet,
- obsługa protokołów SSL, HTTP, TCP, DHCP, FTP (ładowanie do czytnika pików
graficznych i danych operacyjnych)
18 | S t r o n a
- 2 x UART do podłączenia zewnętrznych czytników
- 2 x SPI do podłączeń elementów rozszerzających
- 4 x GPIO do podłączenie elementów wejściowych i wyjściowych
- wbudowany zegar czasu rzeczywistego RTC
- obsługa kryptografii AES i XTEA
- możliwość wyświetlania na ekranie LCD reklam w postaci plików graficznych
- praca w trybie on-line z przekazywaniem instrukcji kontroli dostępu przez serwer
oraz w trybie off-line bez komunikacji z serwerem - reakcja czytnika na zdarzenie
wynika z zapisanej w czytniku tabeli zezwoleń
- uniwersalna obudowa wykonana z aluminium lub ABS, umożliwiająca użycie
czytnika jako montowanego na ścianie , słupku lub w pozycji pionowej na bramce
obrotowej, IP44
Czytnik wyposażony w układ sterowania i kontroli przejścia składający się z minimum
2 wejść binarnych i 2 wyjść przekaźnikowych.
Czytniki instalować na słupkach ze stali nierdzewnej zlokalizowanych przed kołowrotami lub
na korpusach kołowrotów.
8. Bramki obrotowe wysokie
Budowa potrójna – bramka wejściowe , budowa podwójna – bramka wyjściowa.
Wykonanie konstrukcji oraz rotorów ze stali nierdzewnej 304 lub lepszej.
Średnica ramion rotorów nie mniejsza niż 36 mm.
Bramki wyposażone w zaawansowany sterownik mikroprocesorowy umożliwiający
komunikację z systemem zarządzającym za pomocą interfejsu RS232 i konfigurację pracy
urządzenia w tym:
- ustawienie trybu pracy bramki (przejście kontrolowane, przejście wolne, przejście
zamknięte)
- ustawienie czasu otwarcia bramki po jednorazowym sygnale otwarcia z systemu
nadrzędnego
19 | S t r o n a
Rysunek 1 - wymiary minimalne wymagane bramki potrójnej
20 | S t r o n a
Rysunek 2 wymiary minimalne wymagane bramki podwójnej
21 | S t r o n a
8. Karty transponderowe klienta – format ISO, PCV z zatopionym elementem
RFID MIFARE. Nadruk CMYK na jednej stronie karty z logo obiektu i grafika
uzgodnioną z zamawiającym.
9. Drukarki fiskalne:
Drukarka fiskalna posiadające homologację MF z mechanizmem termicznym
pracującym
na ogólnie dostępnym papierze. Wymagana kopia elektroniczna
paragonu, oraz graficzny kolorowy wyświetlacz klienta z możliwością ustawienie
kolorowego
wygaszacza
z
logo
obiektu.
Pozostałe wymagania:
- szybkość wydruku powyżej 110 mm/sek
- nazwa towaru : min 40 znaków
- komunikacja z PC USB i RS232
- wsparcie dla minimum 3 protokołów komunikacyjnych różnych producentów
drukarek fiskalnych
10. Szuflada kasowa
Metalowa szuflada kasowa w wymiarze średnim. Pozostałe wymagania:
- zamek trójpozycyjny (otwarcie szuflady kluczem, otwieranie elektromagnesem,
zablokowanie kluczem).
- wyjmowane przegrody, szerokość przedziałów na banknoty regulowana.
- przycisk awaryjnego otwierania.
Pojemność:
- min 8 pojemników na bilon
- min 4 pojemniki na banknoty (dociski)
22 | S t r o n a
11. Drukarki dokumentów
Dowolna drukarka laserowa formatu A4 o wydajności minimum 12 stron/minute
z interfejsem LAN Łącznie z każdą drukarką należy dostarczyć 1 toner o
wydajności min 2000 stron, (oprócz tonera startowego sprzedawanego łącznie z
drukarką)
12. Drukarka biletowa
Drukarka termiczna do wydruku biletów na papierze ciągłym (wyposażona w
gilotynę) oraz na papierze z fabryczną perforacją oddzielającą poszczególne bilety
(składanka biletowa)
Szerokość wydruku – min 80 mm
Prędkość wydruku – 200 mm/sek
Gramatura papieru – min 220 g.m2
Drukowanie kodów paskowych 1D i 2D (w tym PDF417)
Interfejs USB/Ethernet
Możliwość stosowania biletów z przedrukowywanym kodem paskowym –
opcjonalne wyposażenie drukarki w skaner walidujący kodów paskowych.
12. Kiosk samoobsługowy
Wyposażony w:
- ekran LCD dotykowy 10”
- zintegrowany czytnik RFID Mifare
- zintegrowany czytnik kodów paskowych
- zintegrowany system płatności karami – czytnik kart stykowy + czytnik kart
zbliżeniowych + Pin Pad z ekranem komunikacji z klientem
- zintegrowany system płatności gotówkowych : akceptor bilonu, akceptor
banknotów z systemem wydawania reszty
- drukarka biletów papierowych z kodem 2D i potwierdzeń
Obudowa ze stali nierdzewnej.
23 | S t r o n a
Rysunek 3 widok przykładowego urządzenia
24 | S t r o n a
Zestawienie elementów systemu biletowego
Lp
I
1
2
Opis elementu
Szafa TL
Do zabudowy w szafie wydanej w proj TL:
Panel zasilania PSU-3 z wyposażeniem
1
3
Zasilacz awaryjny 5000 VA czas podtrzymania 60 min dla
wszystkich urządzeń systemu łącznie z kołowrotami i
czytnikami.
1
II
1
2
3
Elementy aktywne
Przełącznik sieciowy zgodny z PT
Serwer systemu zgodny z PT
Router firewall zgodny z PT
1
1
1
III
1
2
3
Elementy sieci LAN
Przewód UTP kat 5e żelowany
Przewód OMY 3x2,5 mm2
Listwy elektroinstalacyjne 60x40
380
300
16
IV
1
2
3
4
4a
4b
5
6
Stanowiska kasowe
Komputer PC AIO zgodny z PT
Drukarka fiskalna zgodna z PT
Czytnik nabiurkowy kodów paskowych zgodny z PT
Drukarka biletów papierowych zgodna z PT
Wstęga biletów papierowych dla wydruku 50 tys biletów
materiały eksploatacyjne dla wydruku 10 tys biletów
Czytnik kart transponderowych zgodny z PT
Drukarka faktur i potwierdzeń zgodna z PT
4
4
4
4
1
1
4
1
V
1
1a
2
2a
3
3a
4
5
Elementy KD
Kołowroty wysokie zgodne z PT - podwójny
Fundament prefabrykowany dla kołowrotów potrójnych
Kołowroty wysokie zgodne z PT - potrójny
Fundament prefabrykowany dla kołowrotów podwójnych
Bramka wysoka uchylna dla ON zgodna z PT
Fundament prefabrykowany dla bram uchylnych
Czytniki wejściowe multimedialne zgodne z PT
Kolumny montażowe dla czytników
1
1
1
1
2
2
3
3
VI
1
Ścieżka samoobsługowa
Kiosk samoobsługowy zgodny z PT
2
25 | S t r o n a
Ilość
VII
Oprogramowanie
1
Oprogramowanie systemu obsługi klienta serwer + 5
stanowiska kasowych
1
2
Internetowy portal klienta z obsługą rezerwacji
internetowych
1
26 | S t r o n a