“przyszłościowa”? - Consafe Logistics

Transkrypt

Przyszłościowa Realizacja Łańcucha
Dostaw IT
Czy Twoja logistyka jest
“przyszłościowa”?
9 pytań o zarządzanie magazynem.
CZY TWOJA LOGISTYKA JEST PRZYSZŁOŚCIOWA?
9 PYTAŃ O ZARZĄDZANIE MAGAZYNEM
Spis treści
Wstęp ............................................................................................................................................... 3
Kwestionariusz ................................................................................................................................. 3
1. Czy potrafisz samodzielnie utworzyć nowy kanał sprzedaży w swoim systemie WMS? .......... ..4
2. Czy odpowiedni partnerzy otrzymują od Twojego systemu WMS wszystkie krytyczne
informacje w odpowiednim czasie? ................................................................................................. 5
3. Czy możesz doraźnie i elastycznie zmienić sposób pracy swoich operatorów w różnych
procesach? ...................................................................................................................................... 6
4. Czy Twój system WMS jest dostatecznie wykorzystywany do osiągnięcia pożądanego
Poziomu Obsługi Twoich klientów? ................................................................................................. 7
5. Czy w każdej dowolnej chwili masz dostęp do informacji o lokalizacji swoich towarów w
magazynie? ...................................................................................................................................... 8
6. Czy Twój system WMS wspiera równoległe przepływy B2B oraz B2C obsługiwane w
charakterystyczny dla każdego z nich sposób? .............................................................................. 8
7. Czy istnieje możliwość dodania nowych technologii do realizacji zamówień, jak kompletacja
głosowa (Voice Picking) czy kompletacja Pick-to-Light? ................................................................. 9
8. Czy Twój magazyn może bezbłędnie odebrać i dostarczyć zamówienie w wyznaczone miejsce
w ciągu 24 godzin przez 7 dni w tygodniu? ................................................................................... 10
9. Czy Twój system WMS daje widoczny przegląd obszarów do poprawy? ................................. 11
Jaki jest Twój wynik? ..................................................................................................................... 12
Odpowiedni dostawca: wiedza, umiejętności i odpowiednia obsługa ........................................... 12
O Consafe Logistics ....................................................................................................................... 13
COPYRIGHT © 2014 CONSAFE LOGISTICS GROUP.
2
Wstęp
Czy jesteś zadowolony ze swoich operacji logistycznych? Czy są one przystosowane do
przyszłych zmian? „Internet Rzeczy”, globalizacja, zmiany w technologii i integracja w
łańcuchu dostaw: to nie są tylko slogany, lecz rozwój ze znaczącymi konsekwencjami.
Zmiany popytu wymagają elastycznej organizacji procesów i dobrego zrozumienia przepływów
towarów i materiałów. Szybkość dostawy, jakość realizacji zamówienia, zawężanie lub rozszerzanie
asortymentu oraz kanałów sprzedaży w określonych przedziałach czasowych i dobra dystrybucja
ostatecznie wpłyną na rezultaty.
Wraz z magazynem logistycznym Supply Chain Magazine zebraliśmy listę dziewięciu pytań, które
pomogą zastanowić nad własnymi działaniami logistycznymi. Opiszemy je bardziej szczegółowo.
Kwestionariusz
TAK
1
2
3
4
5
6
7
8
9
NIE
Czy potrafisz samodzielnie utworzyć nowy kanał sprzedaży w swoim systemie
WMS?
Czy odpowiedni partnerzy otrzymują od Twojego systemu WMS wszystkie
krytyczne informacje w odpowiednim czasie?
Czy możesz doraźnie i elastycznie zmienić sposób pracy swoich operatorów w
różnych procesach?
Czy Twój system WMS jest dostatecznie wykorzystywany do osiągnięcia
pożądanego Poziomu Obsługi Twoich klientów?
Czy w każdej dowolnej chwili masz dostęp do informacji o lokalizacji swoich
towarów w magazynie?
Czy Twój system WMS wspiera równoległe przepływy B2B oraz B2C
obsługiwane w charakterystyczny dla każdego z nich sposób?
Czy istnieje możliwość dodania nowych technologii do realizacji zamówień, jak
kompletacja głosowa (Voice Picking) czy kompletacja Pick-to-Light?
Czy Twój magazyn może bezbłędnie odebrać i dostarczyć zamówienie w
wyznaczone miejsce w ciągu 24 godzin przez 7 dni w tygodniu?
Czy Twój system WMS daje widoczny przegląd obszarów do poprawy?
TOTAL
3
1. Czy potrafisz samodzielnie utworzyć
nowy kanał sprzedaży w swoim
systemie WMS?
Rozwój e-commerce i wielokanałowości pociąga za sobą zmiany w obrębie magazynów.
Klienci zakładają, że łatwo jest zamówić towary przez internet i dostarczyć je do sklepu lub
odwrotnie. Producenci coraz częściej dostarczają towary bezpośrednio do klienta
końcowego. Sytuacja tego typu sprawia, że przepływy produktów stają się coraz bardziej
skomplikowane.
Nowoczesny system WMS jest w stanie wspomagać te zmiany szybko i po niskich kosztach.
W szczególności obejmuje on elastyczność procesów, które mają być wspomagane. Zbyt często
wydaje się, że kanały sprzedaży tworzą oddzielny przepływ w magazynie. W wielu przypadkach, ze
względów historycznych, jeden strumień jest bardziej efektywny niż inny. Ponadto realizacja
zamówień (tradycyjny proces wahań) w znacznym stopniu determinuje strategia procesu ich zbierania
i przetwarzania.
Przyszłościowy system WMS oddziela realizację zamówienia od procesu zbierania np. poprzez
planowanie wysyłek na trasy (= konsolidacja zamówień, które opuszczają magazyn w określonym
czasie) już we wczesnym etapie. Takie planowanie transportu częściowo zależy od cech
charakterystycznych zamówienia takich, jak zamawiający, typ zamówienia, liczba linii w zamówieniu,
wolumen, czas dostawy, itp. Dodatkowe cechy, które determinują proces kompletacji i priorytet,
dodawane są do zamówienia. W czasie uwalniania zamówienia, każde z nich kalkulowane jest na
jedno lub wiele opakowań wysyłkowych. Te jednostki wysyłkowe są uruchamiane do kompletacji
automatycznie lub na żądanie łącząc się z procesem kompletacji.
Następnie w procesie kompletacji używane są dostępne jednostki wysyłkowe. Kolejność uwalniania
nie jest tu czynnikiem determinującym. Z drugiej jednak strony są nim takie cechy jednostek
wysyłkowych, jak liczba linii, objętość, czas wysyłki i sposób dystrybucji. Proces kompletacji
wykorzystuje te informacje do tworzenia
najbardziej wydajnych połączeń dla każdego
cyklu w czasie rzeczywistym. Mogą one
zawierać jednostki wysyłkowe różnych
zamówień i tras, jak również zamówienia,
które zostały wprowadzone w trybie pilnym
lub zrealizowane kilka minut wcześniej. Ta
elastyczna metoda czasu wykonania
umożliwia realizację dystrybucji lub
sprzedaży wielokanałowej z wykorzystaniem
w obrębie tego samego procesu, który można
rozbudować w prosty sposób.
4
2. Czy odpowiedni partnerzy otrzymują
od Twojego systemu WMS wszystkie
krytyczne informacje w odpowiednim
czasie?
Kilka lat temu odejście od papierowych dokumentów uznawano za innowacyjność. Jednakże
wygranie pojedynczej bitwy nie oznacza wygrania wojny. Oczywiście podstawowe zalety
systemu cyfrowego nadal obowiązują: mniej błędów, wyższa wydajność, pewna
inwentaryzacja, innymi słowy: wzrost efektywności. Jednak skanowanie nie jest celem, jako
takim, lecz raczej środkiem do zarządzania i usprawniania działań. Istotniejsza w tym
zakresie jest informacja o operacjach.
Aby zarządzać operacjami w wybranych sytuacjach, informacje dotyczące zarządzania powinny być
dostępne w czasie rzeczywistym w sposób dokładny i powinny być związane z wyraźną intencją i
celem. Dyrektor zawsze patrzy w przyszłość. W tym kontekście równie ważne jest filtrowanie
informacji. Jeśli coś działa, nie wymaga uwagi, w przeciwieństwie do możliwych zakłóceń w procesie.
Odnosi się to do: „Zarządzania przez wyjątki”. Przyszłościowy system WMS wspiera kluczowych
użytkowników w dostarczaniu tych danych w celu rozwiązania zagadnień, które wymagają dalszej
uwagi. Niektóre z nich oczywiście w czasie rzeczywistym, bez opóźnienia w przetwarzaniu danych i
dostępne na różnych platformach.
Ulepszenia oparte są o dane historyczne i analizę trendów. Ilość informacji tworzona przez operacje
jest ogromna, dlatego musi być udostępniana w prosty sposób. Nowoczesny system WMS dostarcza
niezbędne wsparcie w zakresie
Bussines Intelligence i zarządzania
wydajnością. Wraz z analizą
uzyskanych danych i starannie
przemyślanymi zmianami
procesowymi, system WMS na stałe
może przyczyniać się do wielu
strategicznych decyzji i w
konsekwencji do korporacyjnych
wyników firmy. Łącza mogą również
wymieniać informacje między sobą,
co w przyszłości usprawni
optymalizację całego łańcucha
dostaw.
5
3. Czy możesz doraźnie i elastycznie
zmienić sposób pracy swoich
operatorów w różnych procesach?
Pytanie to nie oznacza tylko obszaru w magazynie, w którym pracują pracownicy, ale
również, czy są oni w stanie pracować z pracownikami tymczasowymi lub kolegami
mówiącymi w innym języku czy też z pracownikami na różnych stanowiskach.
Nowoczesny system WMS umożliwi Twojemu personelowi łatwiejsze i szybsze wdrożenie. Dlatego
komunikaty muszą być rozpoznawalne, zrozumiałe i determinujące organizację zadań. Różne artykuły
wymagają różnych działań z powodu odmiennych cech i wymagań. Ponadto klienci mogą
przedstawiać różne życzenia dotyczące ich zamówienia a powierzchnia magazynowa może również
wymagać szczególnych działań. Wszystkie te odstępstwa i wymagania muszą być zarządzane przez
system i podane do wiadomości pracowników w ujednolicony sposób. Pracownik musi być
prowadzony przez system, a nie odwrotnie. To sprawia, że personel łatwiej jest wdrożyć w różnych
obszarach, a stąd wynika fakt, że pracownicy potrzebują mniej szkoleń i dlatego mogą działać
znacznie szybciej bez względu na to czy są to terminale sterowane głosowo czy terminale ekranowe.
Twój system WMS musi być również wielojęzyczny, aby wspierał każdego Twojego pracownika w
jego ojczystym języku.
6
4. Czy Twój system WMS jest
dostatecznie wykorzystywany do
osiągnięcia pożądanego Poziomu
Obsługi Twoich klientów?
“M” w systemie WMS oznacza zarządzanie (management). Solidny WMS zarządza
operacjami biorąc pod uwagę różne parametry. W jakim stopniu system WMS pomaga
wygładzić szczyty dnia? W jakim stopniu napływające zamówienia mogą być realizowane w
odpowiednim czasie bez zakłóceń? W jakim stopniu możemy zwiększyć obciążenie
urządzeń tak, aby zarządzać szczytowym obłożeniem pracą bez dodatkowych zasobów?
Przyszłościowy system WMS pracuje na zadaniach w taki sposób, aby reagować na wahania w
czasie rzeczywistym i zarządzać odpowiednim połączeniem priorytetów, efektywnością, obciążeniem
zasobów; WMS, który łatwo obsługiwać i łatwo dostosować do swoich działań.
System Astro WMS jest jednym z niewielu systemów, który spełnia wszystkie te wymagania,
ponieważ jest systemem nierezerwującym. Lokalizacje są wybierane tylko po wyświetleniu zadania na
ekranie pracownika. Daje to duży stopień elastyczności w kolejności realizacji zadań. Wcześniej
wygenerowane zadanie nie blokuje lokalizacji czy zapasu, co umożliwia późniejsze uwalnianie zadań
o wyższym priorytecie (zamówienia szczytowe), które mają być w prosty sposób wykonane wcześniej.
Im szybciej poziom zapasów w wymaganym miejscu będzie wyczerpany, tym wcześniej uwolnione
zadanie będzie szukać dodatkowych alternatywnych lokalizacji, aby zaspokoić potrzebę. Ten sposób
pracy pozwala na elastyczną obsługę zadań (jak opisano przy pytaniu 1).
Kierowanie odbywa się według priorytetu i czasu dostawy, a nie według kolejności wydania
zamówienia.
7
5. Czy w każdej dowolnej chwili masz
dostęp do informacji o lokalizacji
swoich towarów w magazynie?
“Gdzie jest moje zamówienie?” W dzisiejszych czasach klienci chcą wiedzieć, na jakim
etapie procesu znajdują się ich towary, jaki jest status zamówienia i kiedy mogą się
spodziewać dostawy. Solidny system zarządzania magazynem umożliwia użytkownikom
uzyskanie informacji poprzez jedno naciśnięcie przycisku. System WMS pozwala na pełne
śledzenie przesyłki (Truck & Trace) w budynku magazynowym. Informacje te udostępniane
są przez systemy nadrzędne (ERP/sklepy internetowe) Działowi Obsługi Klienta i sprzedaży,
aby zweryfikować proces logistyczny i podzielić się tą informacją z klientem.
Przesyłka ostatecznie opuszcza magazyn. Nawet wtedy jest potrzeba śledzenia towarów aż do
momentu dostawy. Do klientów mogą być wysyłane wstępne powiadomienia, a także numery Track &
Trace, które umożliwiają dostęp do informacji o etapach dystrybucji, aby śledzić towar aż do
ostatecznej dostawy. W tym przypadku przyszłościowy system WMS będzie mógł w łatwy sposób
połączyć się z „Systemem Zarządzania Wysyłkami” lub Systemem Integracji Przewozów.
Generowanie numerów do śledzenia, odpowiednich etykiet dostawy oraz dostarczanie informacji do
kuriera, wszystko to ma miejsce pod przewodnictwem systemu WMS, co wzmacnia tylko jego pozycję
w łańcuchu dostaw.
6. Czy Twój system WMS wspiera
równoległe przepływy B2B oraz B2C
obsługiwane w charakterystyczny dla
każdego z nich sposób?
Pytanie 1 omówiło już wsparcie różnych kanałów sprzedaży w obszarze magazynu. To samo
dotyczy rozróżnienia pomiędzy relacjami B2B i B2C. Typ zamówienia nie powinien mieć
znaczenia dla prowadzonych operacji.
Charakterystyka zamówienia określa, w jaki sposób zostanie ono przetworzone. Dlatego powinno być
dokonane rozróżnienie, ale pozostaje pytanie, gdzie te rozróżnienie zrealizować. Dostawca
odpowiedniego oprogramowania może doradzić w tego typu decyzjach, aby dojść do możliwie
najlepszego rozwiązania dla Twojego konkretnego przypadku.
8
7. Czy istnieje możliwość dodania
nowych technologii do realizacji
zamówień, jak kompletacja głosowa
(Voice Picking) czy kompletacja Pickto-Light?
Przyszłościowy system WMS może się integrować z istniejącymi i możliwymi w przyszłości
technologiami. Nowe technologie nie stanowią obecnie żadnego problemu i można je łatwo
łączyć. Ponadto Ty, jako użytkownik, skorzystasz ze zmian, które są inicjowane przez
kolegów z konkurencji i które będą dostępne, jako standardowe rozwiązanie. Standard
najlepszego w swojej klasie systemu WMS jest stale utrzymywany i rozwijany. Dzięki
regularnej aktualizacji (raz lub dwa razy w roku) do najnowszej wersji, Twoje działania będą
zawsze aktualne.
Ponadto, przyszłościowy system WMS charakteryzuje się elastycznym interfejsem do łatwego
łączenia się z zewnętrznymi systemami, które oferują elementy rozwiązań pod przewodnictwem
systemu WMS. Może to być rozwiązanie Pick-to-Light (wykorzystujące światło), ale również np.
integracja z systemami typu shuttle (wózki wahadłowe), systemami sortującymi, systemami mini load
czy AS/RS.
Poza aspektem technicznym ważne są wiedza i doświadczenie w zakresie działania tych systemów
oraz ich zarządzania (przez WCS, MFC lub bezpośrednio PLC). Ponadto w tego rodzaju rozwiązaniu
bardzo ważnym czynnikiem jest współpraca z Twoim dostawcą.
9
Zdjęcie z case study „Veritas usprawnia kompleksową obsługę z Astro WMS”
8. Czy Twój magazyn może bezbłędnie
odebrać i dostarczyć zamówienie w
wyznaczone miejsce w ciągu 24 godzin
przez 7 dni w tygodniu?
Liczba zamówień wzrasta, wielkość pojedynczego zamówienia maleje, a pożądane czasy
dostawy stają się coraz krótsze. Łańcuch dostaw staje się coraz bardziej skomplikowany. Im
lepsze wyniki osiągają pionierzy, tym bardziej negatywnie ludzie myślą o firmach zostających
w tyle. Z tego powodu utrzymywanie procesu na tym samym poziomie powoduje nie tylko
przestój, ale nawet cofanie się.
Czy Twoje działania są w stanie sprostać presji rynku? Co jest Twoim czynnikiem
ograniczającym? Czy woje działania są dostosowane do rozpoznania wymagań klientów?
Dostawca WMS powinien być w stanie pomóc Ci w decyzji o integracji procesu e -commerce lub
oddzielnym kanale. Decyzja o wyborze obsługi zwrotów jest również bardzo ważna i jest to
obszar, gdzie konieczna jest ekspertyza dostawcy WMS. System Astro WMS często stosowany
jest w firmach, które są zaangażowane w biznes internetowy. W Astro WMS możliwa jest
realizacja różnych strategii. Proces aktywności wyświetlany jest wizualnie, skupiając się na
wyjątkach (tych rzeczach, które nie idą dobrze). W ten sposób może być dokonana czasowa
modyfikacja.
10
9. Czy Twój system WMS daje
widoczny przegląd obszarów do
poprawy?
Jak już wcześniej wspomniano, przyszłościowy system WMS będzie odgrywał ogromną rolę
w ciągłym doskonaleniu. Upraszcza on proces zarządzania poprzez lepszy wgląd w operacje
logistyczne. Kluczowe dane można łatwiej uzyskać i porównywać.
System WMS gromadzi mnóstwo (historycznych) informacji, które są dostępne i w celu dalszej
analizy należy je tylko wydobyć. Istnieje jednak różnica między danymi operacyjnymi
otrzymywanymi w czasie rzeczywistym i danymi historycznymi.
Informacje operacyjne dotyczą aktualnie wykonywanych procesów. Dzięki nim możliwe są:
wizualizacja zadań, które mają być wykonane na czas, tych, które powinny być zakończone
(monitoring), wizualizacja postępu na wielu etapach, jak również wyświetlanie aktualnych
wskaźników wydajności (samokontrola) na pulpitach. Wszystkie te elementy odgrywają istotną
rolę w zarządzaniu magazynem.
Informacje historyczne odnoszą się bardziej do analizy danych historycznych, na przestrzeni dni i
lat. Najnowsza historia może być wykorzystana do optymalizacji zarządzania lokalizacjami
poprzez np. wprowadzenie widoku 3D do klasyfikacji ABC. Ponadto, dzień może być imitowany
na podstawie pliku dziennika operacyjnego w celu wizualizacji i wykrycia wąskiego gardła w
przepływach logistycznych.
11
Jaki jest Twój wynik?
Odpowiedziałeś 'Nie' na 0-3 pytań:
Dobrze reagujesz na zmiany wewnętrzne i zewnętrzne, które wpływają na Twoje działania.
Obecnie jesteś prawdopodobnie w trakcie kilkuletniego procesu optymalizacji swoich
procesów. Zatem wiesz, że ciągłe doskonalenie jest jedynym sposobem, aby wyprzedzić
konkurencję.
Wydaje się, że w Twoim zarządzaniu magazynem wszystko jest w porządku, ale nie jest ono
w stanie sprostać zmianom w krótkim czasie. Aby realizować swoje przyszłe operacje
logistyczne, dobrym pomysłem jest, aby stworzyć listę obszarów, które można poprawić i
sporządzić analizę ROI, aby zweryfikować krótkoterminowe korzyści.
Jeśli Twoja branża w najbliższej przyszłości ma zamiar się zmienić, trudno będzie Ci
odpowiednio dopasować działania logistyczne. Prawdopodobnie możesz zainwestować w
zarządzanie magazynem z wysokim wskaźnikiem ROI, co zaowocuje szybkim wzrostem
wydajności i wyników, lepiej przygotowując się na przyszłość.
Odpowiedni dostawca: wiedza,
umiejętności i odpowiednia obsługa
Jeśli jest dobry, system WMS wybierzesz tylko raz. Dlatego ważnym jest, aby dostawca i Twoja
firma pasowały do siebie w kwestii kultury korporacyjnej. Consafe Logistics pomaga firmom
odpowiadać na trendy, udzielając porad i oprogramowania.
Firma Consafe Logistics wierzy w partnerstwo. Wybór i wdrożenie systemu WMS porównywalny
jest do projektu zmian i musi być dobrze przemyślany. 32 lata doświadczenia i wiele wdrożeń dla
szerokiego wachlarza firm pozwala nam dawać konkretne wskazówki i dojść wspólnie do
optymalnego działania magazynu. Nasz serwis jest istotnym ogniwem firmy i dlatego jest
dostępny 24/7/365.
12
O Consafe Logistics
Consafe Logistics jest jednym z wiodących dostawców rozwiązań IT wspierających
realizację Łańcucha Dostaw na rynku europejskim, zapewniającym przewagę
konkurencyjną firmom intensywnie wykorzystującym globalne łańcuchy dostaw.
Projektujemy, tworzymy i wdrażamy rozwiązania dla Produkcji, Magazynów, Transportu,
Dostaw i Sklepów.
Dysponujemy jedynym w swoim rodzaju doświadczeniem w tworzeniu rozwiązań IT
wspierających Łańcuchy Dostaw, potwierdzonym konkurencyjnym portfolio zawierającym
rozwiązania w zakresie oprogramowania, sprzętu i usług, dzięki czemu nasi klienci
zyskują przewagę w swoich branżach. Consafe Logistics zatrudnia 350 pracowników i
wspiera klientów w ponad 30 krajach na całym świecie z naszych biur w Szwecji,
Norwegii, Danii, Holandii, Polsce i Zjednoczonym Królestwie.
Antalis, Arla Foods, Atlas Copco, Berggård Amundsen & Co, Berendsen, Canon, Carlsberg, DSG
(Dixon Group), Dahl, DanCargo, Coop, Cloetta, Elektroskandia, Europris, Heineken, Helly Hansen,
Hitachi, Jysk, Kesko Food, Mediq, Menigo, Netto, Nestlé Waters, Perfect Home, Peugeot, Qualified
Logistics, Pierre Robert Group, Reining, Saint-Gobain Group, Scan, Sanistål, Schoeller Arca, Stena
Line, SuperGros, Swedwood, Videojet, Würth.
Skontaktuj się z nami:
Consafe Logistics Sp. z o.o.
Poleczki 12
Warszawa, Polska
Tel.: +48 22 76 87 000
[email protected]
www.consafelogistics.com
D
o
ł
ą
c
z
d
o
n
a
s
:
13

“przyszłościowa”? - Consafe Logistics

Transkrypt

Podobne dokumenty

Case study PDF Optymalizacja procesów magazynowych

HIT-Kody Kreskowe / identyfikuje Twój sukces / HIT

C-WIS Zarz dzanie Magazynem

OPROGRAMOWANIE MAGAZYNOWE – WMS 1. Oferujemy

WMS - TC2000 ObsBuga Magazynu

Usługi udostępniania danych