pełny raport Insights Discovery
Transkrypt
pełny raport Insights Discovery
Paweł Przebojski 2009-02-16 Profil Indywidualny Rozdział: Podstawowy Rozdział: Zarządzanie Rozdział: Skuteczna Sprzedaż Rozdział: Rozwój Osobisty Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 2 Dane Osobowe Paweł Przebojski PDC Al. Jerozolimskie 148 Warszawa Polska Data wypełnienia 2009-02-16 Data edycji 2009-02-23 Insights Learning and Development Ltd. Jack Martin Way, Claverhouse Business Park, Dundee, DD4 9FF, Scotland Telephone: +44(0)1382 908050 Fax: +44(0)1382 908051 E-mail: [email protected] http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 3 Spis treści Wstęp 5 Wprowadzenie Indywidualny styl funkcjonowania Paweł w kontaktach z innymi ludźmi Sposób podejmowania decyzji 6 6 7 7 Silne i słabe strony Mocne strony Ewentualne słabe strony 9 9 10 Wartości wnoszone do zespołu 11 Komunikowanie się Skuteczna komunikacja Bariery skutecznego porozumiewania się 12 12 13 Mniej świadome aspekty wizerunku 14 Typ antagonistyczny Komunikacja z Twoim antagonistą 15 16 Wskazówki dotyczące dalszego rozwoju 17 Zarządzanie Idealne otoczenie Paweł - metody zarządzania Paweł - metody motywacji 18 18 19 20 Preferowany styl zarządzania 21 Skuteczna Sprzedaż 22 Styl sprzedaży 23 Przygotowanie i nawiązanie kontaktu 24 Identyfikowanie potrzeb 25 Przedstawianie oferty 26 Pokonywanie obiekcji 27 http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 4 Finalizowanie 28 Współpraca 29 Wskaźniki preferencji stylu sprzedaży 30 Rozwój Osobisty 31 Cele i wyzwania 32 Zarządzanie czasem 33 Kreatywność 34 Uczenie się 35 Style uczenia się 36 Koło Insights 37 Dynamika Energii Kolorystycznych Insights 38 Preferencje Jungowskie 39 http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 5 Wstęp Dane Profilu Indywidualnego Insights powstały w oparciu o odpowiedzi, jakich Paweł Przebojski udzielił w Kwestionariuszu Preferencji Insights, wypełnionym 2009-02-16. Korzenie teorii osobowości sięgają V wieku p.n.e., kiedy to Hipokrates zdefiniował cztery odmienne energie, przejawiające się w różnorodności ludzkich temperamentów. System Insights opiera się na modelu osobowości stworzonym przez szwajcarskiego psychologa Carla Gustawa Junga. Model ten przedstawiony został w 1921 r. w pracy pt. „Typy psychologiczne” oraz rozwinięty w kolejnych dziełach. Dokonania Junga, dotyczące typów osobowości, ich odmiennych preferencji oraz możliwości wykorzystania tej wiedzy w różnych aspektach i sferach funkcjonowania, zostały zaadaptowane przez wielu badaczy jako podstawa zrozumienia osobowości ludzkiej i do dnia dzisiejszego są punktem wyjścia dla licznych badań i rozważań. Profil Indywidualny Insights jest zbudowany w oparciu o typologię Junga i daje podstawę dla pełniejszego zrozumienia siebie jako osoby oraz dla własnego wszechstronnego rozwoju. Badania dowodzą, że lepsze zrozumienie siebie, swoich zarówno mocnych, jak i słabych stron, pozwala rozwinąć efektywne strategie w relacjach interpersonalnych oraz trafnie odpowiadać na wymogi środowiska zewnętrznego. Niniejszy Profil jest unikalny. Powstał jako wynik starannej selekcji kilku tysięcy permutacji stwierdzeń, w oparciu o odpowiedzi udzielone w Kwestionariuszu Preferencji Insights. Możesz zmodyfikować lub nawet usunąć niektóre zawarte w nim stwierdzenia – jednakże wcześniej upewnij się, zasięgając opinii kolegów, że nie stanowią one nieznanych Ci aspektów Twojego wizerunku. Staraj się w pełni i aktywnie wykorzystać znajdujące się w Profilu informacje. Postaraj się zidentyfikować kluczowe dla siebie obszary rozwoju i działania, podziel się nimi ze współpracownikami – ich opinie i reakcje mogą okazać się niezwykle istotne ze względu na Twój osobisty i interpersonalny rozwój. http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 6 Wprowadzenie Poniższe stwierdzenia umożliwiają zrozumienie indywidualnego stylu funkcjonowania zawodowego, jaki prezentujesz. Wykorzystaj ten podrozdział, aby pełniej zrozumieć swoje podejście do pełnionych funkcji, relacji interpersonalnych oraz podejmowania decyzji. Indywidualny styl funkcjonowania Paweł jest łatwo adaptującym się realistą, który działa, opierając się na tym, co sam widzi, słyszy i wie. Pamięta o swoich pozytywnych doświadczeniach, często do nich wraca i buduje, opierając się na nich. Łagodzi napięcia, dzięki temu, że potrafi nakłonić strony, aby wspólnie usunęły przyczynę konfliktu. Czuje się pewniej, kiedy może kontrolować sytuację, stale upewniając się, że inni ludzie zgadzają się z jego tokiem rozumowania. Komunikatywny i trzeźwo myślący, stara się być tak rzeczowy i praktyczny, jak to możliwe. Lubi szybkie tempo działania oraz biegle wykorzystuje funkcjonalne przyrządy i procedury. W sprawach zawodowych jest zwykle rzeczowym realistą. Preferuje zadania o charakterze praktycznym, które można realizować etapowo. Może okazywać zniecierpliwienie wobec osób niekonsekwentnych i niezorganizowanych. Jest realistą, który widzi rzeczy takimi, jakimi są i jest gotów zaakceptować to, co widzi. Jest bardzo wymagający zarówno wobec siebie, jak i innych, zazwyczaj jest także stawiającym wysokie wymagania przeciwnikiem. Działa według ściśle określonych zasad i może odnieść wrażenie, że jest wykorzystywany, jeśli wcześniej określone procedury postępowania są zmieniane. Paweł potrafi całkowicie skoncentrować się na zadaniu, dlatego doskonale rozwiązuje problemy. Zazwyczaj dobrze odbiera konstruktywną krytykę i nie czuje się urażony, kiedy ktoś nie zgadza się z nim. Jest otwarty na szczerą, rzetelną i surową opinię, ponieważ uważa, że dzięki niej łatwiej jest dążyć do obiektywizmu i pracy na najwyższym poziomie. Jest postrzegany jako silny przywódca, między innymi ze względu na umiejętność szybkiego myślenia i podejmowania decyzji. Aby opanować napięcie, potrzebuje stale kontrolować sytuację i mieć pewność, że zadanie zostanie wykonane bez straty czasu. Uznaje naukę za proces trwający całe życie i jest przychylny wszystkiemu, co może poszerzyć jego intelektualne możliwości. Zwykle nie wykazuje zainteresowania kwestiami, dla których nie widzi praktycznego zastosowania. Lubi, kiedy prowadzone rozmowy zmierzają do konkretnego celu oraz może przesadnie szczegółowo wszystko roztrząsać, dlatego uznaje wyłącznie rozsądne, racjonalne argumenty. Dąży do zdobycia władzy i kontroli w jak najszerszym zakresie oraz jest w swoim żywiole, gdy sytuacja wymaga organizacji, krytyki lub nadzoru i uporządkowania. Umiarkowany stres nie przeszkadza mu w myśleniu, może nawet pomóc w zwiększeniu skuteczności i efektywności. Dzięki talentowi do znajdowania i skupiania się na kluczowych kwestiach jest gotów do działania w nagłych sytuacjach. Nie ufa niesprawdzonym pomysłom i teoriom dopóty, dopóki sam ich nie zweryfikuje. Paweł jest typem myśliciela, obserwującym, spostrzegawczym, skoncentrowanym na swojej pracy. Pomysłowy, wytrwały, ma analityczny umysł i jest http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 7 realistycznie nastawiony do życia. Stara się urzeczywistniać pomysły i systemy istniejące tylko w teorii. Jest to osoba, która docenia wartość tradycji oraz przywiązuje dużą wagę do zachowania ustalonych zasad i procedur. Paweł uważa, że cokolwiek się robi, należy to robić dobrze i zawsze postępować we właściwy sposób; dąży do perfekcji, dlatego jest niezwykle wyczulony na błędy i nieuczciwość. Paweł jest realistą i można na nim polegać. Ludzie, z którymi Paweł pracuje, są świadomi jego doskonałych zdolności zarówno organizacyjnych, jak i handlowych. Paweł w kontaktach z innymi ludźmi Przez większość ludzi postrzegany jako towarzyski, elastyczny i odważny, Paweł potrafi stawić czoło każdemu wyzwaniu. Nie lubi, kiedy inni go krytykują, gdyż czuje się wystarczająco surowo oceniany przez wewnętrzny głos samokrytyki. Ponieważ jest niezależny, ludzie mogą uważać go za osobę, która raczej woli pozostawać z dala od innych. Woli nie angażować się emocjonalnie w poglądy innych osób. Bardzo dokładnie wie, co chce osiągnąć i może nie brać pod uwagę innych punktów widzenia czy możliwości. Wydaje się, że Paweł nie przykłada wielkiej wagi do emocjonalnych i towarzyskich aspektów życia, niemniej poszukuje trwałych, zgodnych i stabilnych związków międzyludzkich. Nie zniechęca go ani obojętność, ani krytyczne uwagi. Może nie ufać ludziom, którzy ignorują, jego zdaniem, realia. Jest dobrym, pełnym inwencji innowatorem, negocjatorem i menadżerem. Powinien być świadom, że bywa przesadnie szczery, zbyt dużo mówi i, według niektórych, za bardzo kieruje się logiką w postępowaniu względem współpracowników. Nie jest typem „imprezowicza”; często preferuje własne towarzystwo. Przez swoich współpracowników Paweł może być postrzegany jako człowiek mało uczuciowy, raczej chłodny, obojętny i jedynie z rzadka zadowolony. Powinien nauczyć się bardziej brać pod uwagę uczucia innych ludzi oraz bardziej otwarcie wyrażać im swoje uznanie. Może przekonać się, że korzystnie jest poznać i przeanalizować poglądy innych. Inni mogą powstrzymywać się od przedstawiania mu swoich pomysłów czy alternatywnych rozwiązań, w obawie przed ich odrzuceniem czy odmową. Wynika to z błędnej interpretacji jego bezpośredniego, konkretnego stylu, który wielu odbiera jako mało elastyczny. Sposób podejmowania decyzji Chętnie i sprawnie analizuje problemy zarówno samodzielnie, jak i wspólnie z innymi. Myśli przyszłościowo i aktywnie tworzy dalekosiężne plany, jest logiczny, analityczny, krytykuje w obiektywny sposób oraz preferuje uzasadnienia wynikające z racjonalnego rozumowania. Woli uczyć się, podejmując praktyczne działania, aniżeli czerpać wiedzę jedynie z książek lub teoretycznych rozważań. Sprawia wrażenie osoby, która odrzuca decyzje oparte wyłącznie na przeczuciach, z pominięciem obiektywnej analizy. Paweł jest praktyczny, sumienny, dokładny i ma silne poczucie rzeczywistości. Paweł jest niezależny i dąży do osiągania możliwie najlepszych rezultatów, dlatego nie idzie po linii najmniejszego oporu, lecz odważnie pokonuje przeszkody i podejmuje działania nawet http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 8 wtedy, gdy napotyka trudności lub opór. Zrób to teraz – to jego motto. Jeśli problem naprawdę przyciągnie jego uwagę, prześledzi wszelkie możliwe sposoby rozwiązania go. Chociaż potrafi kierować się zarówno rozsądkiem, jak i intuicją, na ogół woli planować i decydować w oparciu o ustalone procedury niż słuchać swojego wewnętrznego głosu. Paweł jest wyjątkowym realistą; w postrzeganiu świata polega wyłącznie na informacjach konkretnych i namacalnych. Potrafi być precyzyjny oraz przykłada wagę do szczegółów, jeśli jest to dla niego dogodne. Nad dyskusje przedkłada natychmiastowe działanie, woli rozstrzygać trudne sytuacje od razu, w chwili ich pojawienia się. Rozumie potrzebę bezstronnego, krytycznego osądu. Jest wszechstronny i pomysłowy; niezależnie od tego, w jakiej znajduje się sytuacji lub przed jakim stoi wyzwaniem, potrafi generować nieskończoną liczbę rozwiązań. Wszystkie jego decyzje są dokładnie przemyślane, dlatego niełatwo wyperswadować mu coś za pomocą emocjonalnych czy wprowadzających zamęt argumentów. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 9 Silne i słabe strony Mocne strony W tym podrozdziale zdefiniowane są kluczowe mocne strony, jakie posiadasz oraz jakie wnosisz do organizacji. Masz też zapewne wiele zdolności oraz umiejętności w innych obszarach. Jednakże wymienione poniżej stanowią prawdopodobnie najbardziej fundamentalne z tych, które możesz wnieść do swojej organizacji. Paweł - Twoje mocne strony: Z łatwością potrafi określać priorytety. Jest zwolennikiem zmian. Dzięki znakomitym umiejętnościom analizowania i pomysłowości, potrafi tworzyć długofalowe plany. Potrafi koncentrować się na wykonywanej pracy tak długo, jak to konieczne. Ma jasno określone poglądy. Łatwo przystosowujący się realista, który pragmatycznie podchodzi do rozwiązywania problemów. Przywiązuje dużą wagę do szczegółów. Umiejętnie identyfikuje błędy i nieścisłości. Wysoko ceni prawdę i wzniosłe idee. Jest świetnie zorganizowany. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 10 Silne i słabe strony Ewentualne słabe strony Jung powiedział: „Mądrość polega na akceptacji faktu, że każda rzecz posiada swoje dwie strony”. Znane jest też stwierdzenie, jakoby słabość była niczym innym, jak siłą wykorzystywaną w nadmiarze. Odpowiedzi, jakich udzieliłeś na pytania Kwestionariusza wskazują obszary Twoich prawdopodobnych słabości. Paweł - Twoje możliwe słabe strony: Bierze na siebie zbyt wiele obowiązków. Może ignorować uczucia innych ludzi. W niektórych sytuacjach brakuje mu zrozumienia dla innych ludzi. Może robić wrażenie osoby zbyt krytycznej. Może być odbierany jako osoba mało uczuciowa. Bywa nieelastyczny, uparty i zdystansowany. Jego perfekcjonizm może być postrzegany jako „szukanie dziury w całym”. Może sprawiać wrażenie osoby mało zaangażowanej i niewrażliwej. Okazuje zniecierpliwienie, gdy musi pracować z osobami niezorganizowanymi. Zdarza mu się nie doceniać znaczenia różnorodności ludzkich charakterów i postaw. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 11 Wartości wnoszone do zespołu Każdy człowiek wnosi do swojego środowiska niepowtarzalne zdolności, atrybuty i oczekiwania. Pomyśl o wyjątkowych doświadczeniach i umiejętnościach, jakie możesz zaoferować swojej organizacji, podziel się nimi z pozostałymi członkami zespołu. Jako członek zespołu, Paweł : Jest zwolennikiem realistycznego podejścia do problemów. Wnosi krytyczne spojrzenie na sprawę, aby poprawić efektywność grupy. Kiedy rozwiązuje bieżące problemy, potrafi działać skutecznie i wydajnie. Jest skłonny do refleksji i zarazem towarzyski. Prezentuje podejście typu: „Wszystko da się zrobić”. Rozwiązuje problemy w sposób systematyczny i metodyczny. W pracy nie rozpraszają go drobne sprawy osobiste. Zapewnia silne poczucie rzeczywistości. Zachęca do niezależnego myślenia. Wnosi niezbędny zapał, a także koncentrację na istotnych zagadnieniach. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 12 Komunikowanie się Skuteczna komunikacja Komunikacja jest skuteczna jedynie wówczas, gdy przekaz nadawcy jest adekwatnie odebrany i zrozumiany przez odbiorcę. Dla każdego z nas niektóre strategie są bardziej efektywne, niż pozostałe. Niniejszy podrozdział, poświęcony temu, jakie preferencje w komunikacji posiadasz, przedstawia niektóre z kluczowych strategii prowadzących do jak najskuteczniejszego porozumiewania się z Tobą. Wskaż stwierdzenia najbardziej istotne i, jeśli chcesz, podziel się nimi z pozostałymi członkami zespołu. Paweł - komunikując się z nim: Przygotuj się, aby móc od razu przejść do meritum sprawy. Działaj praktycznie, mów rzeczowo i trzymaj się faktów. Proś, a nie nakazuj. Delikatnie przypominaj mu o ludzkim aspekcie jego postanowień. Ostrożnie z żartami. Pozwól mu podejmować decyzje dotyczące dalszego biegu spraw. Szanuj jego wiedzę z dziedziny, w której się specjalizuje. Pozwól mu na wyznaczanie wysokich standardów i ambitnych celów. Pamiętaj, by podziękować mu za poświęcony czas. Wykazuj się zawsze wszechstronnym przygotowaniem. Uważaj na oznaki utraty zainteresowania. Daj mu czas na zapoznanie się ze wszystkimi informacjami. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 13 Komunikowanie się Bariery skutecznego porozumiewania się Niektóre strategie komunikacyjne bywają mniej skuteczne w odniesieniu do różnych osób. Takie mniej lub bardziej efektywne strategie posiadasz także i Ty. Poniżej wyszczególniono to, czego powinno unikać się w komunikacji z Tobą. Te informacje mogą posłużyć do rozwinięcia silnych, skutecznych i możliwych do zaakceptowania dla obu stron, strategii komunikacji. Paweł - komunikując się z nim w żadnym wypadku: Nie zakładaj, że nie zgadza się z Tobą, tylko dlatego że zadaje Ci zbyt wiele szczegółowych pytań. Nie spóźniaj się na spotkania. Nie mów niekonkretnie i nie poddawaj się emocjom. Nie rób dygresji i nie odbiegaj od tematu. Nie podważaj jego autorytetu. Nie odbiegaj od tematu. Nie komplikuj dyskusji wprowadzając do niej nieistotne szczegóły. Nigdy nie kwestionuj jego kompetencji i motywów postępowania. Nie sentymentalizuj. Nie przychodź na spotkanie z nim bez przygotowania odpowiednich, precyzyjnych informacji i liczb. Nie przerywaj mu, kiedy widzisz, że kontroluje sytuację. Nie nadużywaj zwrotów „a co jeśli...” lub „ale”. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 14 Mniej świadome aspekty wizerunku Nasze własne postrzeganie siebie może być odmienne od tego, jak widzą nas inni. To, kim jesteśmy ukazujemy światu poprzez naszą „personę” - czyli nasz zewnętrzny wizerunek - i nie zawsze zdajemy sobie przy tym sprawę, jak wpływają nasze mniej uświadamiane zachowania na innych. Te właśnie zachowania określane są jako „mniej świadomy wizerunek”. Wskaż najistotniejsze stwierdzenia, odnoszące się do tego, czego sobie nie uświadamiasz oraz zweryfikuj ich autentyczność, pytając o zdanie przyjaciół i kolegów. Pewne aspekty Twojego wizerunku, których nie jesteś w pełni świadom: Paweł dąży do sprawiedliwości za wszelką cenę, dlatego kiedykolwiek i gdziekolwiek dostrzega niesprawiedliwość, podejmuje z nią walkę, wszakże to jego wartości zawsze muszą zwyciężyć. Może tak bardzo polegać na swoim analitycznym, logicznym myśleniu, że może przeoczyć ludzki aspekt danej kwestii. Kiedy wykorzystuje dar wnikliwej obserwacji, aby zwiększyć swoją wrażliwość oraz pogłębić zrozumienie otaczających go ludzi, wtedy jego relacje z ludźmi stają się zdecydowanie bardziej intensywne oraz efektywne. Gromadzi istotne, rzeczowe dane, aby upewnić się, że realizacja jego pomysłów jest możliwa. Powinien uprościć swoje często zbyt teoretyczne i skomplikowane rozumowanie tak, aby inni również mogli z tego skorzystać. Może przyjąć podejście: „jeśli boli cię głowa, weź aspirynę”, co według niektórych wskazuje na brak empatii. Ponieważ jest zamknięty w sobie, może mieć trudności z dzieleniem się swoimi reakcjami, odczuciami i obawami - właściwie wydaje mu się to zbędne Niekiedy może tak koncentrować się na swoim toku rozumowania, że będzie uznawał cudze pomysły za gorsze od własnych. Ustępując w mniej istotnych sprawach, mógłby złagodzić nieco swój publiczny wizerunek osoby upartej i dążącej do sprawowania nad wszystkim kontroli. Tak bardzo pragnie zachować poprawność, że zaczyna dążyć do perfekcji we wszystkim, co robi. Jako logiczny i zachowujący rezerwę analityk nie zawsze zastanawia się, jak wpływają jego decyzje na innych. Jego efektywność mogłaby wzrosnąć, gdyby nauczył się ustępować w mniej istotnych sprawach po to, aby wygrać ważniejsze. Nakłada zarówno na siebie, jak i na innych obowiązek przestrzegania zasad surowego kodeksu etycznego, a próbując narzucać im swoje standardy powoduje, że w swoim otoczeniu może mieć opinię dyktatora. Kiedy zwierzchnik, którego prawdziwie ceni, nie zauważa czy nie docenia jego osiągnięć, potrafi okazać się arogancki i drobiazgowy. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 15 Typ antagonistyczny Opis zawarty w tym rozdziale oparty jest na charakterystyce Twojego antagonistycznego typu Insights. Zapoznanie się z poniższymi informacjami może być pomocne w budowaniu strategii rozwoju osobistego oraz zwiększeniu skuteczności kontaktów interpersonalnych. Rozpoznawanie Twojego typu antagonistycznego Paweł - typem antagonistycznym jest dla niego Doradca, „Uczuciowy” typ według modelu Junga. Doradcy to osoby wyrozumiałe, towarzyskie oraz pełne ciepła, które usilnie dążą do utrzymywania pozytywnych relacji z ludźmi, zarówno w pracy jak i w domu. Zwykle wrażliwi na potrzeby i emocje innych, dobrze czują się realizując zadania w zespole. Jednakże Paweł może dość łatwo zauważyć, że Doradca w sposób bardzo osobisty odbiera wszelką krytykę oraz, kiedy sytuacja tego wymaga, z pewnym trudem przychodzi mu przyjęcie obiektywnej, pozbawionej uprzedzeń postawy. Równie trudno przychodzi Doradcy podjęcie - bez konsultacji - kluczowej dla danej kwestii decyzji. Paweł z pewnością zauważy, że dla Doradcy znacznie bardziej niż sama realizacja zadania liczą się wykonujący je ludzie. Zgodne, mało konfliktowe usposobienie Doradcy powoduje, że Paweł ocenia go jako osobę łagodną i nieco niekonsekwentną. Szybkie, energiczne działania i bezosobowe oraz ulegające częstym, nieoczekiwanym zmianom sytuacje, są dla Doradcy źródłem stresu. Doradcy nie ukrywają swoich emocji, zazwyczaj mają też nieograniczoną cierpliwość wobec osób od nich zależnych. Mają tendencję do ignorowania sądów polegających w znacznej mierze na czysto logicznej analizie - sądów, jakie na ogół wydaje Paweł. Doradcy starają się nie odkrywać przed innymi nieprzyjemnej prawdy – lub też starają się zrobić to w sposób jak najbardziej pozytywny i delikatny. Są to osoby przyjazne i pomocne, unikające rozgłosu oraz zawsze chętnie wspierające innych, nie oczekując przy tym wiele w zamian. Paweł może być zdania, że Doradcy są skłonni idealizować innych, a ich obraz ludzi oraz potencjału, jaki posiadają, są cokolwiek romantyczne i dalekie od rzeczywistości. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 16 Typ antagonistyczny Komunikacja z Twoim antagonistą W tym podrozdziale odnajdziesz sugestie co do strategii, które możesz wykorzystać, aby skutecznie komunikować się ze swoim typem antagonistycznym. Paweł Przebojski - jak wyjść naprzeciw oczekiwaniom Twojego antagonistycznego typu: Bądź przygotowany do dyskusji na wiele różnorodnych tematów. Bądź spontaniczny i zgodny. Stwarzaj wiele okazji do kontaktów i współpracy w zespole. Przedstawiaj takie informacje, które ożywiają rozmowę. Nie bądź zbyt poważny, ponury czy surowy. Pamiętaj, że troszczy się o dobro innych i uszanuj to. Paweł Przebojski - w kontaktach z Twoim antagonistycznym typem w żadnym wypadku: Nie pomijaj go. Nie unikaj omawiania tego, jaki wpływ na innych może mieć podjęta decyzja. Nie ignoruj go, nie zapominaj o nim, nie próbuj go upokorzyć. Nie zachowuj się agresywnie, nie odrzucaj jego pomysłów bez uzasadnienia. Nie rozpraszaj się, nie wracaj do omówionych już tematów. W większym gronie nie oceniaj go, nie krytykuj i nie wprawiaj w zakłopotanie. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 17 Wskazówki dotyczące dalszego rozwoju Insights nie służy do pomiaru zdolności, inteligencji czy poziomu wykształcenia. Niemniej poniżej możesz odnaleźć pewne sugestie co do możliwych kierunków własnego rozwoju i samodoskonalenia. Można tam znaleźć istotne obszary, którymi dotychczas nie poświęcano wystarczająco dużo czasu - teraz mogą one zostać włączone do planu rozwoju osobistego. Paweł może odnieść korzyści: Będąc bardziej wyrozumiałym, ciepłym i opiekuńczym. Dzięki większej uprzejmości wobec współpracowników i zwolnieniu tempa. Nabierając większego dystansu do siebie. Sprawiając wrażenie osoby bardziej wrażliwej na uczucia innych. Bardziej ufając swoim emocjom i odczuciom. Rozumiejąc, że relaks i poczucie humoru nie świadczą o braku profesjonalizmu, a czasami są nawet wskazane. Pozwalając, aby każdy robił to, co do niego należy. Dzięki większej otwartości w rozmowach dotyczących jego odczuć. Podchodząc nieco mniej obiektywnie do pewnych kwestii. Naprawdę słuchając opinii innych ludzi. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 18 Zarządzanie Idealne otoczenie Ludzie są z reguły są znacznie bardziej efektywni, działając w środowisku adekwatnym do ich stylu i preferencji. Praca w nie odpowiadającym im środowisku może zatem nieść za sobą pewien dyskomfort. Poniższy podrozdział może pomóc zbliżyć atmosferę środowiska, w jakim obecnie pracujesz, do środowiska dla Ciebie idealnego; powinna też pomóc zidentyfikować możliwe czynniki frustracji i stresu. Paweł - jego idealne otoczenie to takie, w którym: Wszystko jest posegregowane i istnieje łatwy dostęp do najważniejszych materiałów. Obecna sytuacja jest całkowicie rozumiana i akceptowana. Ma dostęp do najszybszego i najnowocześniejszego sprzętu komputerowego. Współpracownicy podzielają jego dążenie do osiągania jak najlepszych rezultatów. Ma łatwy dostęp do właściwych informacji. Dyscyplina, jakość i konsekwencja są tak samo istotne. Niewiele zdarzeń może odwrócić jego uwagę od wykonywanego zadania. Może łamać konwenanse i kwestionować przyjęte zasady, nie obawiając się konsekwencji. Podejmowanie decyzji odbywa się w sposób obiektywny i bezstronny. Teorie i pomysły są testowane i wykorzystywane w praktyce. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 19 Zarządzanie Paweł - metody zarządzania Ten podrozdział zawiera niektóre z najważniejszych strategii kierowania, jakie preferujesz w odniesieniu do własnej osoby. Zaspokojenie niektórych z wymienionych tu potrzeb możesz zapewnić sobie sam, jednakże w przypadku innych konieczne jest określone działanie ze strony Twoich kolegów lub przełożonych. Przyjrzyj się tej liście i zidentyfikuj potrzeby obecnie najważniejsze. Wykorzystaj poniższe informacje do zbudowania osobistej strategii zarządzania własną osobą. Paweł potrzebuje: Obiektywnej, bezpośredniej i szczerej opinii – spodziewaj się gwałtownej reakcji. Wypracowanych procedur i sposobów wsparcia przy realizacji zadań. Większej dyplomacji. Środowiska charakteryzującego się szybkim tempem pracy, w którym może osiągać pożądane rezultaty. Kontroli tempa i czasu pracy. Zadań wymagających myślenia i planowania, ale przede wszystkim działania. Czasu, by zrozumieć poglądy i opinie innych ludzi oraz dostosować swoje zachowanie. Minimalnej ilość towarzyskich pogawędek. Mniej pośpiechu, więcej rozwagi. Różnych możliwości wyboru, zanim podejmie decyzje. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 20 Zarządzanie Paweł - metody motywacji Często mówi się, że tak naprawdę nie można nikogo zmotywować - można jedynie zapewnić odpowiednie środowisko, sprzyjające automotywacji. Poniżej odnajdziesz pewne sugestie co do skutecznych dróg motywowania Ciebie. Paweł jest motywowany przez: Zaangażowanie jego oryginalnego sposobu myślenia do rozwiązywania skomplikowanych problemów. Zajmowanie stanowiska wiążącego się z władzą i odpowiedzialnością. Swobodę wykorzystywania swojej energii i potencjału po to, aby osiągać bardzo dobre rezultaty. Uznanie dla wyników jego pracy. Odpowiedzialność i władzę, która się z nią wiąże. Swobodę działania, nieograniczoną nadzorem lub sztywnymi procedurami. Raczej realizm i fakty, aniżeli abstrakcyjne teorie. Ciągłe uczenie się i podwyższanie swoich kwalifikacji. Odpowiednie cele, które uważa za osiągalne. Wynagrodzenie, którego wysokość uzależniona jest od wyników pracy - nagroda za odniesiony sukces. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 21 Preferowany styl zarządzania Istnieje wiele odmiennych podejść do zarządzania, różnych pod względem ich zastosowań sytuacyjnych. Niniejszy podrozdział przedstawia, jakie podejście preferujesz, jaki jest Twój naturalny styl zarządzania. Zawiera też pewne wskazówki, koncentrując się zarówno na uzdolnieniach menedżerskich, jak i na możliwych przeszkodach czy trudnościach. Kierując innymi Paweł: Może ignorować uczucia ludzi, którzy znajdują się wokół niego. Wymaga przywiązywania dużej wagi do szczegółów. Opiera swoje decyzje na logice i faktach. Odczuwa frustrację, gdy obcuje z osobami mniej uzdolnionymi od siebie. Może nie doceniać w pełni potencjału swoich współpracowników. Stara się nadmiernie regulować procesy. Sprawia wrażenie osoby raczej zimnej i niedostępnej. Stara się udzielać drobiazgowych wyjaśnień: „co”, „jak” i „dlaczego”. Wyznacza wysokie standardy dla siebie i innych. Ustala sztywne reguły określające sposób wykonania zadania. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 22 Skuteczna Sprzedaż Skuteczna sprzedaż musi spełniać trzy warunki: Po pierwsze, handlowiec musi zrozumieć siebie oraz nauczyć się polegać na swoich mocnych stronach a także pracować nad obszarami potencjalnych słabych stron i co najważniejsze, wiedzieć jak może być postrzegany przez klientów. Po drugie, handlowiec musi rozumieć innych, a w szczególności klientów, którzy różnią się od niego. Klienci często prezentują odmienne style, mają różne oczekiwania, potrzeby i motywację aniżeli handlowcy. Powinien on zrozumieć te różnice i odpowiednio zareagować. Po trzecie, handlowiec musi potrafić dostosować swoje zachowanie do klienta, aby skuteczniej nawiązać z nim kontakt i móc na niego wpłynąć. Profil został napisany tak, aby wspierać rozwój każdego z tych trzech obszarów. Model zaprezentowany poniżej ilustruje koncepcję procesu sprzedaży według Insights a zarazem podrozdziały zawarte w Profilu Indywidualnym. Wykorzystaj swój Profil do rozwinięcia skuteczniejszych strategii budowania relacji z klientem, głębszego zrozumienia siebie oraz podniesienia skuteczności swojej sprzedaży. 6. Współpraca 5. Finalizowanie 4. Pokonywanie obiekcji 3. Przedstawianie oferty 2. Identyfikowanie potrzeb 1. Przygotowanie i nawiązanie kontaktu http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 23 Styl sprzedaży Niniejszy podrozdział pomaga bliżej zapoznać się ze stylem sprzedaży, jaki prezentujesz. Wykorzystaj ten rozdział, aby lepiej zrozumieć swoje podejście do budowania relacji z klientem. Jego pozytywne usposobienie pozwala mu naciskać na sfinalizowanie transakcji i efektywnie radzić sobie z odmową. Kiedy przedstawia klientom swoje poglądy, musi starać się to robić we wrażliwy i pozytywny sposób. Silna opozycja ze strony jeszcze nie przekonanych potencjalnych klientów generalnie nie zmniejsza jego zdecydowania i determinacji. Musi uważać, aby nie sprawiać wrażenia zbyt powściągliwego, kiedy rozmawia z przypadkowo spotykanymi klientami. Musi się nauczyć doceniać „nielogiczne” uczucia niektórych klientów i zrozumieć, że bywają one tak samo istotne jak odczucia logiczne. W kontaktach z trudnymi klientami musi uważać, aby jego wypowiedzi nie brzmiały zbyt konfrontacyjnie. Ceniąc intelekt, przejrzystość i racjonalizm, może być sfrustrowany negocjując z klientami, którzy wydają się być niezdecydowani lub chaotyczni w swoim podejściu. Woli traktować wszystkich klientów w profesjonalny sposób, zgodnie ze swoimi preferencjami. Zazwyczaj ma jasny obraz właściwego rozwiązania, ale może nie zawsze szukać alternatywnych opinii. Uważany przez większość swoich klientów za osobę zdecydowaną i energiczną, Paweł potrafi sprostać większości wyzwań związanych z procesem sprzedaży. Powinien uważać udzielając klientom twardych wytycznych służących poprawie ich sytuacji, aby nie być postrzeganym jako osoba nadmiernie krytyczna. Powinien zrozumieć, że jego plany i propozycje nie zawsze zaspokajają potrzeby klientów, dlatego czasem musi być gotowy przedyskutować je i przystosować do okoliczności. Paweł będzie utrzymywał emocjonalny dystans do ludzi. Może ufać tylko tym klientom, którzy są w stanie podzielać jego opinie na płaszczyźnie intelektualnej. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 24 Przygotowanie i nawiązanie kontaktu Sprzedaż rozpoczyna się na długo przed rozmową handlową i trwa nawet po jej zakończeniu. W niniejszym podrozdziale przedstawione są kluczowe kwestie, których powinieneś być świadomy, kiedy rozpoczynasz etap planowania i przygotowujesz się do pierwszego spotkania z klientem. Paweł - Twoje mocne strony na etapie przygotowania i nawiązania kontaktu: Jest nieustępliwy, dokładny, wytrwały i ma silną wolę. Myśli realistycznie i wyznacza jasne, możliwe do osiągnięcia cele. Łączy determinację z poświęceniem w poszukiwaniu nowych klientów. Zwykle ubiera się w konwencjonalnym, biznesowym stylu. Szybko opanowuje techniczne i złożone zagadnienia poprzez zadawanie wnikliwych pytań. Udaje mu się umówić na spotkania z przyszłymi klientami, choć innym mogłoby to sprawić trudność. Na etapie przygotowania i nawiązania kontaktu Paweł powinien: Częściej angażować innych w przygotowania. Być mniej krytycznym wobec stanowiska klienta pomimo swojego odmiennego zdania. Rozważyć większą różnorodność możliwych wyników sprzedaży. Skoncentrować się na budowaniu zaufania i rozwijaniu relacji z klientem. Ograniczyć swoje dążenie do perfekcji w większości spraw. Rozważyć najlepsze sposoby budowania głębokich relacji z klientem. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 25 Identyfikowanie potrzeb Na tym etapie celem jest odkrycie rzeczywistych problemów i oczekiwań klienta. Niniejszy podrozdział opisuje Twoje mocne strony oraz zawiera wskazówki, jak możesz rozwijać umiejętności skutecznego identyfikowania potrzeb klienta. Paweł - Twoje mocne strony w procesie identyfikowania potrzeb: Chętnie dzieli się swoją hierarchią ważności, aby wskazać drogę klientowi. Dostrzega logiczny związek między potrzebami a produktem lub usługą. Skupia uwagę na zadaniu, którym aktualnie się zajmuje. Wyraża się w sposób zwięzły i bezpośredni. Tak kieruje relacjami z potencjalnymi klientami, aby Ci uświadomili sobie potrzebę wprowadzenia zmian. Poszerza świadomość potrzeb u klienta. Identyfikując potrzeby Paweł powinien: Zwracać większą uwagę i reagować na odczucia klienta. Od czasu do czasu kierować się bardziej emocjami niż myśleniem. Wykorzystywać dyplomację w swoim sposobie zadawania pytań. Unikać pokusy zdradzania odpowiedzi, zanim padnie pytanie. Czasem powiedzieć: „Nie rozumiem. Czy mógłbyś to wyjaśnić?”. Regularnie zadawać dodatkowe, otwarte pytania. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 26 Przedstawianie oferty Po zidentyfikowaniu potrzeb klienta, etap przedstawiania oferty powinien wypełniać lukę pomiędzy potrzebami a bieżącą sytuacją klienta. Ten podrozdział przedstawia kilka kluczowych rad, dzięki którym możesz wypracować bardziej skuteczne sposoby przedstawiania oferty klientom. Paweł - Twoje mocne strony w procesie przedstawiania oferty: Dostarcza praktycznych rozwiązań dla najpilniejszych problemów swoich klientów. Prowadzi prezentacje w mistrzowski sposób. Nie pozwala, by bardziej trywialne sprawy odwracały jego uwagę od pożądanego rozwiązania. Narzuca sobie i innym wysokie standardy w realizowaniu potrzeb klientów. Jest postrzegany jako osoba myśląca pragmatycznie i racjonalnie. Nawet próbne i odwołalne propozycje składa, zachowując trzeźwy realizm. Przedstawiając ofertę Paweł powinien: Więcej czasu poświęcać na odniesienie się do odczuć swoich klientów. Bardziej liczyć się z subtelnymi, niewidocznymi problemami. Uważać, aby nie stwarzać wrażenia osoby mało empatycznej. Starać się nie narzucać swojej woli w procesie. Łatwiej przyjmować krytykę i być gotowy na nią zareagować. Wykazywać większą świadomość swojego wpływu na innych. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 27 Pokonywanie obiekcji Jeśli relacje interpersonalne zostały zbudowane właściwie, obiekcje klienta powinny być niewielkie. Niemniej ten podrozdział zawiera strategie, które mógłbyś wykorzystać, aby jeszcze skuteczniej je przełamywać. Paweł - Twoje mocne strony na etapie pokonywania obiekcji klienta: Zwykle nie odnosi zarzutów klienta do siebie. Reaguje na opór klienta w pozytywny sposób. Przygotowuje się i planuje odpowiedzi na prawdopodobne zastrzeżenia. Stanowczo podważa mylne spostrzeżenia klienta. Przyjmuje opór klienta jako wyzwanie, któremu trzeba stawić czoła. Jest niepodatny na naciski i utrzymuje skupienie na celu, aby poradzić sobie z oporem klienta. Pokonując obiekcje klienta Paweł powinien: Przed udzieleniem odpowiedzi na trudne pytania, rozważyć poziom zaufania pomiędzy nim a klientem. Doceniać obiekcje i z szacunkiem odnosić się do dobrych pytań. Nie starać się zdobyć przewagi nad swoim klientem! Upewniać się, że każde nieporozumienie zostało zadowalająco wyjaśnione, zanim przejdzie dalej. Pracować nad stworzeniem sobie wizerunku osoby bardziej wrażliwej. Starać się najpierw zrozumieć, zamiast usiłować być zrozumianym. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 28 Finalizowanie Nie konflikt, lecz skuteczne zamknięcie powinno wieńczyć proces sprzedaży. Kiedy klient ma zaufanie, jest pewien tego, co kupuje i widzi potrzebę takiego zakupu, można zaproponować mu podpisanie kontraktu. W tym podrozdziale przedstawiono Twoje mocne strony oraz sugestie, które możesz wykorzystać, aby rozwinąć efektywniejszy styl finalizowania sprzedaży. Paweł - Twoje mocne strony na etapie finalizacji: Stwierdza, że praca jest dobrze wykonana dopiero po sfinalizowaniu transakcji. Jest bardzo pewny siebie, kiedy prosi o podpisanie umowy. Jest stanowczy i wytrwały. Pewnie prosi o złożenie zamówienia. Zwięźle podsumowuje i podkreśla korzyści. Lubi przejmować kontrolę nad procesem. Finalizując sprzedaż Paweł powinien: Pamiętać, że ma zdobyć zamówienie, a nie wygrać debatę. Być bardziej otwarty na wiele różnych rozwiązań. Chętniej i szybciej iść na ustępstwa. Godzić się na mniejsze elementy transakcji, jeśli to konieczne i tam, gdzie to możliwe. Pozwolić na wcześniejsze dokładne przeczytanie kontraktu. Zadawać pytania zamykające, które odzwierciedlają styl i preferencje klienta, a nie jego własne. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 29 Współpraca Naturalnym wymogiem pracy handlowca jest zbudowanie takiej relacji z klientem, która umożliwi kontynuowanie tej znajomości oraz wykonywanie usług serwisowych dla klienta już po zainicjowaniu sprzedaży. W tym podrozdziale znajduje się kilka sugestii, które możesz wykorzystać do wspierania, informowania i utrzymywania dalszych kontaktów z klientem. Paweł - Twoje mocne strony na etapie rozwijania współpracy: Cały czas jest świadomy dalszych możliwości sprzedaży. Postrzega klienta jako środek do osiągnięcia dobrych wyników w sprzedaży. Zazwyczaj adaptuje oczekiwania klienta do preferowanego przez siebie procesu. Trzyma się wypróbowanych i sprawdzonych systemów oraz procedur. Szybko podejmuje działania, aby rozwiązać problemy związane z obsługą posprzedażną. Woli otrzymywać raczej logiczne, a nie emocjonalne informacje zwrotne od swoich klientów. Na etapie rozwijania współpracy Paweł powinien: Stale monitorować sygnały zadowolenia bądź niezadowolenia swojego klienta. Łagodzić swój, czasami szorstki sposób wyrażania opinii. Poświęcać więcej uwagi osobistym relacjom z klientami. Rozważyć potencjalne konsekwencje naginania zasad dla zaspokojenia potrzeb klienta. Zapraszać klientów do udziału w stosownych wydarzeniach towarzyskich. Złagodzić nieco procedury i skupić się na dobrej relacji, starając się o kontrakt, zlecenie u dotychczasowego klienta. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 30 Wskaźniki preferencji stylu sprzedaży Przygotowanie i nawiązanie kontaktu Zbieranie informacji 8.7 Budowanie zaufania 2.6 Wyznaczanie celów 8.2 Umawianie spotkań 3.0 Identyfikowanie potrzeb Aktywne słuchanie 4.5 Zadawanie pytań 5.5 Zachęcanie do współpracy 3.7 Kreowanie możliwości 4.0 Przedstawianie oferty Dopasowanie do potrzeb 8.6 Entuzjastyczna prezentacja 2.8 Okazywanie zrozumienia 2.1 Organizacja i dokładność 5.5 Pokonywanie obiekcji Bezpośrednie radzenie sobie z obiekcjami 7.0 Przekonywanie 4.0 Wyjaśnianie szczegółów 8.9 Wyjście naprzeciw obawom klienta 3.5 Finalizowanie Zamykanie 4.1 Elastyczność 2.4 Minimalizowanie ryzyka 5.1 Dopasowanie do potrzeb 5.7 Współpraca Podtrzymywanie kontaktu 4.1 Planowanie rozwoju współpracy 8.2 Utrzymywanie dobrych relacji 3.1 Rozwijanie współpracy 4.8 http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 31 Rozwój Osobisty Życie może być fascynującą podróżą, której celem jest lepsze poznanie siebie oraz rozwój osobisty. Ten rozdział został napisany, aby przyjrzeć się kilku bardzo istotnym aspektom rozwoju indywidualnego człowieka. Stosowanie się do wskazówek zawartych na kolejnych stronach może prowadzić do ekscytujących zmian w życiu oraz może mieć ogromny wpływ na osiągnięcie sukcesu. W tym rozdziale znajdują się części, które możesz wykorzystać przy wyznaczaniu swoich celów życiowych oraz w organizowaniu swojego czasu i życia w sposób ułatwiający ich osiągnięcie. Rozdział oferuje także sugestie, jak umiejętnie wykorzystać swoją kreatywność oraz wydobyć drzemiący w głębszych zakamarkach osobowości potencjał, pozwalający pokonać wszelkie przeciwności. Ponadto znajdziesz tutaj cenne sugestie, dzięki którym możesz zrozumieć i rozwinąć swój preferowany styl uczenia się. Wskazówki zawarte w tym rozdziale mogą być wsparciem w rozwijającej podróży przez życie. http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 32 Cele i wyzwania Posiadanie jasno określonego celu jest ważne w budowaniu silnych podstaw sukcesu w życiu. Ten podrozdział prezentuje kilka kwestii, których powinieneś być świadomy, kiedy wytyczasz swoje cele i określasz zamiary. Rozwój osobisty: cele i wyzwania Paweł doskonale potrafi nadać priorytet tym zadaniom, które mogą przyczynić się do osiągnięcia celów w ustalonym terminie. Niekoniecznie będzie oczekiwał aprobaty i poparcia zespołu dla swoich decyzji. Ma mało czasu na błahe, wg niego kwestie, a jego życie dostosowane jest do zadań, którymi się w danej chwili zajmuje. Ciężko pracuje, aby dotrzymać terminów realizacji zadań, ale czasami idzie na skróty. Paweł docenia znaczenie ciężkiej pracy w osiąganiu celów. Jego bezwzględna samodyscyplina może być przyczyną mało elastycznego podejścia do pewnych kwestii, dlatego bywa postrzegany jako nieco konserwatywny. W organizacji to zazwyczaj Paweł jest osobą mobilizującą innych do koncentrowania się na ostatecznych rezultatach podejmowanych działań. Ma wewnętrzną motywację do realizowania planów od początku do końca. Musi znaleźć równowagę między życiem prywatnym a zawodowym oraz dokładniej planować czas, który przeznaczy na relaks i wypoczynek. Pomoc jest dla niego czymś, czego mogą potrzebować inni ludzie! Nie zawsze poświęca czas na rozważenie opinii innych, ma tendencję do lekceważenia bardziej ostrożnych poglądów. Ważne jest dla niego utrzymywanie kontroli nad sytuacją. Paweł ma systematyczne podejście do osiągania swoich celów w ściśle określonym czasie. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 33 Zarządzanie czasem Ten podrozdział zawiera kilka wskazówek, które możesz wykorzystać, aby skuteczniej zarządzać swoim czasem. Wybierz te wskazówki, które są odpowiednie dla Ciebie i stosuj je każdego dnia, aby zwiększyć swoją skuteczność. Zarządzając swoim czasem Paweł: Często ukrywa swoje głębsze odczucia. Dobrze radzi sobie z napiętymi terminami realizacji zadań. Sugerowane działania: Wyraź je czasem - to może pomóc Ci zjednać poparcie innych dla realizowanego projektu. Pamiętaj, że czas poświęcony refleksji może zredukować niepotrzebny stres. W naturalny sposób deleguje zadania i obejmuje przewodnictwo podczas realizacji projektu. Pamiętaj, że są sytuacje, w których musisz wykonać zadanie samodzielnie. Koncentruje się na realnych krótko lub średnioterminowych strategiach. Staraj się bardziej patrzeć w przyszłość. Dostarcza wsparcia technologicznego w procesie. Pamiętaj, że czasami człowieka nie da się zastąpić. Ciągle jest niezadowolony z wyników, jakie osiąga. Pomyśl, jak podnieść swoją samoocenę - mogłoby to mieć bezpośredni wpływ na osiągane rezultaty. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 34 Kreatywność Kreatywność została zdefiniowana jako umiejętność postrzegania tych samych rzeczy w odmienny sposób. Różni ludzie mają różne mocne strony w swoim kreatywnym myśleniu. Ten podrozdział identyfikuje kilka cech charakterystycznych dla kreatywności, którą wykorzystujesz na co dzień. W swojej kreatywności Paweł: Sugerowane działania: Skupia się na rozwiązywaniu bieżących problemów. Rozważaj częściej szerszy kontekst skutków Twoich decyzji. Z łatwością znajduje rozwiązania problemów, których efekty są mierzalne. Spróbuj wziąć pod uwagę również „miękkie” - niemierzalne aspekty podejmowanych działań. Zaplanuj sobie czas, który poświęcisz na refleksję i ponowną analizę swoich pomysłów. Łatwiej jest działać z pomocą innych - poproś ich o to! Badając niektóre kwestie, pamiętaj, że inni mogą preferować mniej bezpośrednie podejście - postępuj bardziej dyplomatycznie. Spróbuj zrozumieć, że niektóre rezultaty są mniej przewidywalne. Jest wyjątkowo twórczy, ma mnóstwo nowych pomysłów. Może sam przenosić góry. Bywa wyjątkowo dociekliwy dążąc do osiągnięcia zamierzonych efektów. Szybko rozpoznaje związek przyczynowo-skutkowy. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 35 Uczenie się Ciągła nauka jest kluczową częścią rozwoju osobistego. W tym podrozdziale znajdziesz kilka sposobów, które możesz wykorzystać, aby uczyć się jeszcze efektywniej. Paweł - Jego preferowany styl uczenia się jest wspomagany kiedy: Może dowolnie podejmować intelektualne wyzwania Może pracować nad wymagającymi zadaniami. Może być bezstronny i obiektywny, kiedy zajmuje się problemem. Ma okazję zmierzyć się z ambitnym zadaniem. Ma możliwość uczestniczenia w zajęciach grupowych opartych na współzawodnictwie, gdzie istnieje element ryzyka, musi sprostać wyzwaniom oraz gdzie może przejąć aktywnie rolę lidera. Przyswaja informacje z wielu różnych źródeł i może działać na ich podstawie. Paweł może siegnąć do swoich mniej preferowanych stylów uczenia się, aby polepszyć rezultaty nauki: Regularnie poświęcając czas na ocenę swoich działań. Planując czas dla rodziny oraz na wypoczynek. Czasem rozważając wpływ jaki może wywrzeć na ludzi dane zadanie. Nie pozwalając, aby dążenie do perfekcji stało się źródłem stresu. Czasem opierając swoje działania na odczuciach, zamiast na faktach. Stosując od czasu do czasu podejście zespołowe do procesu uczenia się. Notatki http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 36 Style uczenia się Paweł Przebojski 2009-02-16 Skoncentrowane myślenie Bezstronna analiza Praktyczne działanie Systematyczne działanie Intuicyjne eksperymentowanie Spokojna refleksja Aktywne uczestnictwo Nieobligatoryjne zaangażowanie Skoncentrowane myślenie Praktyczne działanie Intuicyjne eksperymentowanie Aktywne uczestnictwo Nieobligatoryjne zaangażowanie Spokojna refleksja Systematyczne działanie Bezstronna analiza Mniej komfortowe Komfortowe Preferowane http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 37 Koło Insights Paweł Przebojski 2009-02-16 NIEBIESKI A W R E S B O T O CZERWONY R E F ORMA T OR 1 16 R Z 101 116 D O B 2 15 36 21 121 136 3 14 22 35 34 156 113 56 41 133 23 141 104 42 55 K O O R D Y N A T O R 33 32 12 124 43 54 144 153 13 53 44 52 45 24 25 46 51 132 4 5 145 152 112 149 31 125 49 48 105 148 26 27 30 6 11 128 129 29 28 7 10 T O R 108 109 9 ZIELONY M O T Y W A T O R 47 50 M E N Y W C A 8 D OR ADC A I N S P I R R O T A ZÓŁTY Świadoma pozycja na kole 21: Reformator Zdobywca (Klasyczny ) Mniej świadoma pozycja na kole 36: Reformator Obserwator (Klasyczny ) http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 38 Dynamika Energii Kolorystycznych Insights Paweł Przebojski 2009-02-16 Ja Świadome Ja 6 NIEBIESKI ZIELONY ZÓŁTY Preferencje Przepływ CZERWONY 100 Ja Mniej świadome Ja 6 NIEBIESKI ZIELONY ZÓŁTY CZERWONY 5.12 85% 0.92 15% 1.20 20% 3.04 51% 50 3 0 3 50 0 100 4.80 80% 2.96 49% 0.88 15% 5.08 85% Świadome Ja 0 33.5% Mniej świadome Ja http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com Insights Discovery 3.5 Paweł Przebojski Strona 39 Preferencje Jungowskie Paweł Przebojski 2009-02-16 Postawa/ Orientacja 100 0 100 Introwersja (I) Ekstrawersja (E) Funkcje Racjonalne (Osądzające) 100 0 100 Myślenie (T) Uczucia (F) Funkcje Irracjonalne (Postrzegające) 100 0 Doznania (S) 100 Intuicja (N) Świadome Ja Mniej świadome Ja http://www.insightsworld.com/ © Copyright 1992-2009 Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland. All rights reserved. www.insights.com