Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Zał cznik Nr 2 do siwz
KM/ZP/U–335–72/08
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzeda y oraz
dostarczania biletów lotniczych oraz biletów kolejowych na trasach zagranicznych wraz z
ubezpieczeniem.
CPV:
63512000–1 usługi sprzeda y biletów podró nych i pakietów wycieczkowych
63500000–4 usługi biur podró y, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej
W ramach przedmiotu zamówienia wykonawca zobowi zany b dzie do:
a. rezerwacji i sprzeda y biletów lotniczych oraz kolejowych w klasach zleconych przez
zamawiaj cego tj. ekonomicznej lub biznes,
b. przedstawiania Zamawiaj cemu ró nych wariantów poł cze , z uwzgl dnieniem
najkorzystniejszej dost pnej taryfy przewo nika i promocji, długo ci trasy oraz czasu
podró y,
c. zapewnienia rezerwacji, wystawienia i sprzeda y biletów najta szych na rynku na danej
trasie, zachowuj c jednocze nie wymagany standard podró y w klasach zlecanych przez
Zamawiaj cego, bezkolizyjnej realizacji poł cze wieloetapowych i najkrótszych poł cze
na danej trasie, dokonanie optymalnego wyboru przewo nika oraz trasy pod wzgl dem
ceny i czasu trwania podró y,
d. przypominania o zbli aj cych si terminach wykupu biletów przy dokonanych wcze niej
rezerwacja,
e. potwierdzenia (e-mailem lub faksem w ci gu maksymalnie 2 godzin od momentu
otrzymania zgłoszenia) Zamawiaj cemu informacji o otrzymaniu zgłoszenia rezerwacji,
f. zapewnienia
kompleksowej
realizacji
przedmiotu
zamówienia
zgodnie
z obowi zuj cymi przepisami krajów docelowych (dot. wszelkiego rodzaju opłat np. opłat
lotniskowych czy podatków),
g. bezpłatnej dostawy zamówionych biletów do siedziby Zamawiaj cego w terminie
uzgodnionym z zamawiaj cym, ale nie pó niej ni 24 godziny przed terminem planowanej
podró y, której dotyczy rezerwacja i zakup biletu lub biletów,
h. dostarczenia (w nagłej sytuacji) biletu do siedziby Zamawiaj cego nie pó niej ni w ci gu
2 godzin,
i. zapewnienia upowa nionemu pracownikowi Zamawiaj cego, mo liwo ci całodobowego
dokonywania zmian dyspozycji zwi zanych z wykupem biletów,
j. wystawiania polis ubezpieczeniowych dla poszczególnych osób delegowanych za granic ,
w terminach wyznaczonych przez Zamawiaj cego.
k. przyj cia obowi zków dotycz cych składania ewentualnych odwoła i reklamacji do linii
lotniczych, a zwłaszcza reprezentowania Zamawiaj cego w sprawach reklamacyjnych
dotycz cych przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów
dokonywanych u Wykonawcy, w szczególno ci w przypadku zwrotu biletów
niewykorzystanych z winy przewo nika lub ze wzgl dów losowych.
Struktura zamówienia:
1. Przewidywana liczba przelotów: 110
2. Przewidywana liczba przejazdów kolejowych: 30
3. Przewidywana liczba polis ubezpieczeniowych: 140
_________________________________________________________________________________________________________________
Urz d Marszałkowski Województwa Mazowieckiego
Strona 1 z 2
Zał cznik Nr 2 do siwz
KM/ZP/U–335–72/08
W przypadku nie wykorzystania do ko ca 2008 roku rodków przeznaczonych na realizacj
zamówienia, Zamawiaj cy zastrzega sobie mo liwo podpisania z Wykonawc aneksu do umowy
dotycz cego wykorzystania pozostałych rodków finansowych.
Poni ej tabela przedstawiaj ca kierunki podró y (z uwzgl dnieniem podró y lotniczych oraz
kolejowych) jakie Zamawiaj cy wykonywał w ostatnich 2 latach.
l.p
Pa stwo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
Anglia
Austria
Belgia
Bułgaria
Czechy
Dania
Dubaj
Estonia
Finlandia
Francja
Grecja
Hiszpania
Holandia
Irlandia
Kazachstan
Litwa
Luksemburg
Łotwa
Malta
Mołdawia
Niemcy
Norwegia
Portugalia
Rosja
Rumunia
Słowacja
Słowenia
Szwajcaria
Szwecja
Ukraina
USA
W gry
Włochy
Razem:
Lot
6
4
54
9
7
1
21
2
2
1
14
12
21
3
1
5
163
Ilo zrealizowanych zamówie na bilety lotnicze oraz kolejowe
2006
2007
I półrocze 2008
Kolej
Lot
Kolej
Lot
Kolej
7
4
1
3
1
63
27
1
6
3
1
7
2
2
14
3
10
5
1
2
2
2
5
3
3
1
1
16
15
19
4
23
2
1
1
1
14
3
2
2
1
13
2
18
4
12
4
4
6
14
19
216
22
72
29
_________________________________________________________________________________________________________________
Urz d Marszałkowski Województwa Mazowieckiego
Strona 2 z 2