Najczęściej Zadawane Pytania - Pracownia Testów Psychologicznych

Uwaga! Wszystkich obecnych i przyszłych uŜytkowników komputerowej wersji WKP zachęcamy do zapoznania
się z tabelą zamieszczoną poniŜej. Informacje zawarte w tabeli dotyczą przede wszystkim najnowszej wersji
programu WKP (ver. 2.0.1.7 lub 2.0.1.8). Wszelkie informacje odnoszące się do starszej wersji programu
są wyróŜnione za pomocą niebieskiej czcionki.
WKP (wersja komputerowa)
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Kategoria
Słowa kluczowe:
Problem 1
Rozwiązanie
Problem 2
Rozwiązanie
Problem 3
Rozwiązanie A
Rozwiązanie B
Problem 4
Rozwiązanie
Rozwiązanie dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Problem 5
Rozwiązanie
Uwaga
Kategoria
Słowa kluczowe
Pytanie 1
Rozwiązanie
Rozwiązanie dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Uwaga
Uwaga – dot.
klientów, którzy
posiadają starą
wersję programu
WKP i chcą go
zaktualizować do
nowej wersji
HASŁO
hasło, dostęp, "nie działa" hasło, nieprawidłowe hasło, zapomniałem hasła, zmiana hasła, Jak moŜna
odzyskać hasło? Problem z hasłem, plik z hasłem, hp.kp3
Hasło domyślne
Praca z programem WKP i WKP - obliczenia wymaga znajomości hasła. Po zainstalowaniu programów
obowiązuje uniwersalne hasło domyślne - ADMIN (wielkość znaków nie jest rozróŜniana przez
program). Hasło to powinno być jak najszybciej zmienione przez uprawnionego uŜytkownika.
Zmiana hasła
Zmiana hasła, zarówno domyślnego, uniwersalnego hasła ADMIN, jak i nowego hasła uŜytkownika,
wymaga podania hasła dotychczasowego umoŜliwiającego dojście do menu zawierającego pozycję
Zmiana hasła
Nieprawidłowe hasło. Co zrobić, gdy uŜytkownik zapomni hasła?
Zapomnianego hasła nie da się samodzielnie odtworzyć. Jedynym rozwiązaniem jest wysłanie pliku
hp.kp3 (lub pliku hp.kpa w przypadku starszych niŜ v.2.0.1.7. wersji programu WKP) do Pracowni.
Pracownia, po zweryfikowania legalności, odzyska z pliku kod i odeśle go do uŜytkownika. Po
odzyskaniu hasła plik zostanie zniszczony. Narzędzie do odzyskiwania haseł nie odzyskuje, ani nie
przetwarza Ŝadnych innych danych uŜytkownika.
Reinstalacja programu polegająca na odinstalowaniu programu, usunięciu wszystkich plików
utworzonych przez program i ponowna instalacja.
Uwaga: To rozwiązanie moŜe być stosowane wyłącznie w sytuacji, w której nie zostały jeszcze
zamówione jakiekolwiek kody KL. W przypadku wcześniejszego zamówienia lub posiadania kodu KL
naleŜy zastosować rozwiązanie 1.
Gdzie moŜna znaleźć plik hp.kp3 (lub hp.kpa)?
Fragment ścieŜki dostępu do pliku hp.kp3 to: PTP\WKP\v_2011
Folder ten znajduje się w folderze Danych aplikacji, który moŜe się róŜnie nazywać i znajdować w
róŜnych lokalizacjach w zaleŜności od wersji i konfiguracji systemu operacyjnego).
Plik hp.kpa uŜywany w starszych niŜ 2.0.1.7. wersjach programu WKP znajduje się w katalogu dat,
umieszczonym w folderze, w którym zainstalowano program (np. c:\wkp\dat\hp.kpa)
Posiadam dwa programy WKP i WKP - Obliczenia. Czy kaŜdy z nich musi mieć inne hasło
dostępu?
Nie, nie musi, choć oba hasła są niezaleŜne (a więc, w szczególności, moŜna ustawić identyczne hasło
w obu programach).
Uwaga: Zmiana hasła w jednym programie nie wpływa na hasło w drugim programie!
INSTALACJA PROGRAMU
instalacja, lokalizacja domyślna, zmiana lokalizacji, instalowanie programu
Czy program moŜna zainstalować wyłącznie w proponowanej przez instalator lokalizacji?
Instalator umoŜliwia dowolne lokalizacje programu, ale lokalizacja sugerowana przez instalator jest
optymalna w kontekście poprawnego działania programu WKP. Dlatego zaleca się instalowanie
programu w proponowanej przez instalator lokalizacji, w trybie administratora.
W przypadku starszej niŜ v.2.0.1.7. wersji WKP domyślną lokalizację dla instalowanego programu,
sugerowaną przez program moŜna, a w przypadku instalacji na komputerze z ograniczonym
dostępem (ograniczone uprawnienia, blokada dostępu do wybranych zasobów i lokalizacji), naleŜy
zmienić na inną (w przypadku ograniczonego dostępu instalację taką naleŜy uzgodnić z
administratorem komputera).
Programu nie naleŜy instalować na dyskach wymiennych, ani w napędach zmieniających kolejność!
W przypadku aktualizacji programu WKP do nowej wersji v.2.0.1.7 instalator aktualizacji sprawdza
obecność programu WKP na komputerze i próbuje zlokalizować starą bazę na dysku twardym
(ścieŜka: c:\wkp). JeŜeli baza była do tej pory zapisywana w tej lokalizacji (uŜytkownik korzystał z
lokalizacji proponowanej przez stary program WKP), wówczas instalator znajduje bazę i korzysta z
niej takŜe po aktualizacji. JeŜeli uŜytkownik, podczas instalacji starej wersji programu WKP,
zlokalizował bazę danych w innym miejscu, wówczas program aktualizujący WKP nie znajdzie bazy w
typowej lokalizacji (c:\wkp). W takiej sytuacji uŜytkownik powinien jeszcze przed rozpoczęciem
aktualizacji programu WKP przenieść cały folder „dat” do nowej lokalizacji (WKP v. 2.0.1.7 proponuje
lokalizację c:\program files\wkp), tzn. skopiować folder „dat” i wkleić do folderu c:\program
files\wkp.
Kategoria
Słowa kluczowe
Podkategoria
Pytanie 1
Odpowiedź
Uwaga
Podkategoria
Pytanie 1
Odpowiedź
Pytanie 2
Odpowiedź
Kategoria
Pytanie 1
Diagnoza
Pytanie 2
Diagnoza
Pytanie 3
Diagnoza
Problem 4
Diagnoza A
Diagnoza B
Diagnoza C
Diagnoza D
Diagnoza E
Diagnoza F
Uwaga – dot.
klientów, którzy
posiadają starą
wersję programu
WKP i chcą go
zaktualizować do
nowej wersji
UWAGA !
Pytanie 4
Odpowiedź
Pytanie 5
Odpowiedź
Pytanie 6
Odpowiedź
Pytanie 7
Odpowiedź
KOD IKP
IKP, kod, problem z kodem IKP, generowanie kodu
RóŜne kody IKP (inna postać kodu IKP) na tym samym komputerze
Po ponownym wygenerowaniu kodu IKP (np. w wyniku reinstalacji programu) porównano
dwa kody: pierwotny i wygenerowany ponownie i stwierdzono róŜnice. Czy to jest
poprawne działanie programu?
Tak, KaŜde generowanie kodu jest niezaleŜną procedurą i kody IKP mogą, a nawet powinny, być inne.
W szczególnych przypadkach dwa kody IKP wygenerowane w tym samym komputerze mogą być
identyczne.
Podawanie kodu IKP
Czy wszystkie znaki kodu IKP naleŜy podawać zamawiając jednostki badaniowe?
Tak, wszystkie znaki kodu są znaczące.
Czy podając kod IKP naleŜy przestrzegać podziału na grupy znaków (spacje w określonych
miejscach kodu)?
Nie, nie naleŜy. Procedura weryfikacji kodu ignoruje spacje.
KOD KL
Czy po zainstalowaniu kodu KL mogę przenieść instalację programu na inny komputer?
Nie, nie moŜna. Zarówno kod IKP, jak i KL identyfikują komputer, na którym został wygenerowany
IKP.
Czy moŜna zainstalować mniej niŜ 100 jednostek badaniowych?
Nie, nie moŜna. Czyli minimalna liczba badań, które moŜna jednorazowo zainstalować wynosi 100.
KaŜde zamówienie musi dotyczyć wielokrotności tej liczby.
Czy moŜna kod KL zainstalować na innym komputerze niŜ ten, na którym wygenerowano
kod IKP?
Nie, nie moŜna. Kod KL jest skorelowany z kodem IKP, a więc i z komputerem, na którym kod IKP
wygenerowano.
Nie działa kod KL, nie moŜna przeprowadzić badań.
Po wysłaniu kodu IKP dokonano reinstalacji programu
Po wysłaniu kodu IKP dokonano zmiany systemu operacyjnego
Po wysłaniu kodu IKP usunięto plik hp.kp3 lub, w przypadku wersji WKP starszej niŜ v.2.0.1.7
usunięto plik hp.kpa
Dokonano instalacji w systemie operacyjnym niespełniającym wymagań systemowych – np.
zainstalowano starszą niŜ v.2.0.1.7. wersję programu WKP na komputerze z systemem operacyjnym
Win 7.
Zmieniono kolejność, wartość lub wielkość znaków tworzących kod.
Dokonano aktualizacji starej wersji WKP do nowej i nie poinformowano Księgarni o związanej z
aktualizacją zmianie kodu IKP (nie wysłano do Działu Handlowego maila z nowym kodem IKP).
Księgarnia, nie mając nowego kodu IKP, nie mogła zmienić numeru IKP w swojej bazie, dlatego kod
KL jest skorelowany ze starym kodem IKP i nie współpracuje z nowym kodem.
Inna moŜliwość – uŜytkownik zakupił i otrzymał kod KL, ale nie wgrał tego kodu przed
aktualizacją programu WKP. Kod KL zakupiony i niewczytany przed aktualizacją nie działa po
aktualizacji programu (patrz: Informacje dla klientów, którzy mają zainstalowany na komputerze test
wkp i kupują nową wersję programu (v. 2.0.1.7) celem dokonania aktualizacji).
Utrata jednostek badaniowych spowodowana błędami popełnionymi przez uŜytkownika
podczas procesu aktualizacji programu WKP (np. uŜytkownik nie dokonał archiwizacji bazy
danych, nie wczytał starych kodów KL przed aktualizacją, nie przesłał do Księgarni
informacji o zmianie kodu IKP po aktualizacji, itp.) nie zobowiązuje Pracowni Testów
Psychologicznych do bezpłatnego odtwarzania kodu KL. Klient, który chce ponownie
uzyskać moŜliwość przeprowadzania badań, jest wtedy zobowiązany do podania księgarni
kodu IKP i zakupienia nowego kodu KL (czyli nowej licencji na minimum 100 badań).
Czy reinstalacja programu WKP uprawnia do nowego kodu KL
Utrata licencji na wszystkie lub część badań powstała w wyniku reinstalacji programu WKP nie
zobowiązuje Pracowni Testów Psychologicznych do bezpłatnego odtwarzania kodu KL.
Klient, który chce ponownie uzyskać moŜliwość przeprowadzania badań, jest wtedy zobowiązany do
zakupienia nowego kodu KL (czyli nowej licencji na minimum 100 badań).
Wpisywanie kodu KL. Czy w kodzie KL naleŜy przestrzegać podziału na grupy znaków
(spacje w określonych miejscach kodu)?
Niekoniecznie. Procedura weryfikacji kodu ignoruje spacje.
Czy moŜna zamówić licencje zanim skończą się poprzednie?
Tak. MoŜna zamówić i moŜna je dołączyć do puli juŜ posiadanych badań, korzystając ze standardowej
procedury wczytywania kodu KL.
Co się dzieje (jak zachowuje się program), gdy kończą się licencje?
Program uprzedza o kończących się jednostkach badaniowych (liczba jednostek mniejsza od 3). Po
wyczerpaniu jednostek badaniowych nie moŜna przeprowadzić badania (program przełącza się w tryb
Problem 8
Rozwiązanie dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza
niŜ v.2.0.1.7.)
Diagnoza
Rozwiązanie A
Rozwiązanie B
oczekiwania na wczytanie kodu KL).
Po wpisaniu kodu KL i uruchomieniu procedury weryfikacji kodu przyciskiem START pojawia się
komunikat błędu: "Access violation at address ..."
Dokonano instalacji programu WKP w wersji starszej niŜ 1.0.2.7 w systemie operacyjnym Win
Vista.
Zainstalować WKP na komputerze spełniającym wymagania systemowe dla tej wersji programu
WKP
Sprawdzić dostępność wersji WKP działającej w Win Vista.
Kategoria
Pytanie 1
Odpowiedź
INSTALACJA NA KOMPUTERACH PRACUJĄCYCH W SIECI LUB Z OGRANICZONYM DOSTĘPEM
Czy program pracuje w sieci?
Nie, program przeznaczony jest do pracy na komputerze, na którym został zainstalowany, na którym
został wygenerowany IKP i dla którego przydzielono kod KL.
Pytanie 2
Odpowiedź
Czy moŜna wykorzystywać program na komputerach z ograniczonymi uprawnieniami?
Zaleca się instalowanie oraz uŜytkowanie programu w trybie administracyjnym. Istnieje moŜliwość
korzystania z programu z poziomu konta z ograniczonymi uprawnieniami, jeśli jest to konto uŜywające
domyślnych ustawień systemu operacyjnego. Pracownia Testów Psychologicznych nie odpowiada
za błędy i zakłócenia w pracy programu wynikające zarówno z instalowania, jak i korzystania z
programu WKP w trybie ograniczonych uprawnień, szczególnie w wypadku korzystania z konta
nie uŜywającego domyślnych ustawień systemu operacyjnego (np. konto o ustawieniach
nietypowych, zaopatrzone w niesystemowe nakładki, itp.)
Ewentualne problemy z pracą programu w trybie ograniczonych uprawnień związane są z plikami
konfiguracyjnymi i bazodanowymi tworzonymi, otwieranymi i zapisywanymi automatycznie przez
program podczas generowania kodu IKP, weryfikacji kodu KL, "ładowania" jednostek badaniowych i
dodawania wyników badania. Dlatego praca programu powinna odbywać się w trybie administracyjnym
lub z poziomu konta z ograniczonymi uprawnieniami uŜywającego domyślnych ustawień systemu
operacyjnego.
1. Instalację programu przeprowadzić w trybie administracyjnym;
2. UmoŜliwić doradcy uŜytkowanie programu WKP w trybie administracyjnym.
LUB
1. Instalację programu przeprowadzić w trybie administracyjnym;
2. UŜytkować program WKP korzystając z konta z ograniczonymi uprawnieniami uŜywającego
domyślnych ustawień systemu operacyjnego. Pracownia nie odpowiada za błędy i
zakłócenia w pracy programu wynikające z uŜytkowania programu z poziomu konta z
ograniczonymi uprawnieniami nie uŜywającego domyślnych ustawień systemu
operacyjnego, a takŜe za błędy i zakłócenia w pracy programu WKP związane z
wprowadzonymi po instalacji programu WKP zmianami rodzaju i zakresu ograniczeń w
kontach z ograniczonymi uprawnieniami.
Diagnoza
Rozwiązanie
Rozwiązanie dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Diagnoza dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Rozwiązanie A dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.).
Rozwiązanie B dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Tak, moŜna pod warunkiem, Ŝe program będzie mógł zapisywać swoje pliki w folderze dat.
Kategoria
WYMAGANIA SYSTEMOWE
Ewentualne problemy z pracą programu w trybie ograniczonych uprawnień związane są z plikami
konfiguracyjnymi i bazodanowymi tworzonymi, otwieranymi i zapisywanymi automatycznie przez
program podczas generowania kodu IKP, weryfikacji kodu KL, "ładowania" jednostek badaniowych i
dodawania wyników badania. Wszystkie te pliki znajdują się w folderze dat umieszczonym w
lokalizacji, w której zainstalowano program.
Instalację programu naleŜy przeprowadzić w trybie administracyjnym w lokalizacji umoŜliwiającej
uŜytkownikowi z ograniczonymi uprawnieniami moŜliwość zapisywania plików w folderze dat (folder
ten znajduje się w lokalizacji, w której zainstalowano program).
1. Instalację programu w wybranej lokalizacji naleŜy przeprowadzić w trybie administracyjnym.
2. W trybie administracyjnym naleŜy równieŜ udostępnić uŜytkownikowi z ograniczonymi
uprawnieniami moŜliwość zapisywania plików w folderze dat (folder ten znajduje się w lokalizacji, w
której zainstalowano program).
Słowa kluczowe
Pytanie 1
Odpowiedź
Pytanie 2
Odpowiedź
Kategoria
Pytanie 1
Odpowiedź
Pytanie 2
Odpowiedź
Pytanie 3
Odpowiedź
Problem 4
Rozwiązanie
Rozwiązanie dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Uwaga
Kategoria
Słowa kluczowe:
Problem 1
Rozwiązanie
Rozwiązanie dla
uŜytkowników
starszej wersji
WKP (wersja
wcześniejsza niŜ
v.2.0.1.7.)
Kategoria
Problem 1
Słowa
kluczowe:
Opis problemu
Diagnoza
Rozwiązanie A
Wymagania systemowe, system operacyjny, działanie w Vista, Linux, MacOS
Jakie są wymagania systemowe programu?
Komputer klasy IBM PC z systemem Win XP; Vista, Win 7 (wersja 32-bitowa) z dyskiem twardym, na
którym jest co najmniej 10 MB wolnego miejsca.
Jakie są wymagania sprzętowe programu?
Program WKP ma bardzo niskie wymagania sprzętowe - pracuje na kaŜdym komputerze, na którym
moŜna uruchomić akceptowany przez program system operacyjny.
PRACA Z PROGRAMEM
Czy do pracy WKP potrzebne są jakieś inne programy?
Nie, instalator WKP instaluje na dysku wszystko, co jest potrzebne do pracy.
Czy moŜna dane z WKP przenieść do innego programu?
Tak, za pośrednictwem formatu xls - arkusz wyników pozwala zapisać dane (Eksport danych) w
formacie Microsoft Excel(R). Wyeksportowany arkusz moŜe zostać wczytany przez dowolny program
obsługujący format xls.
Czy moŜna zaimportować bazę danych do WKP?
Nie, import danych nie jest moŜliwy. WKP pozwala jedynie wyeksportować swoją bazę.
Jak zabezpieczyć wyniki badań przed utratą?
Baza wyników jest przechowywana w pliku users.kp3. Fragment ścieŜki dostępu do pliku users.kp3
to: PTP\WKP\v_2011
Folder ten znajduje się w folderze Danych aplikacji, który moŜe się róŜnie nazywać i znajdować w
róŜnych lokalizacjach w zaleŜności od wersji i konfiguracji systemu operacyjnego).
Co pewien czas naleŜy wykonać kopię tego pliku.
Aby wczytać zarchiwizowaną bazę naleŜy:
- zmienić nazwę bazy aktualnej users.kp3 znajdującej się folderze v_2011
- skopiować zarchiwizowaną bazę do folderu v_2011
- zmienić nazwę tego pliku na users.kp3
Baza wyników jest przechowywana w pliku users.kp1znajdującym się w folderze dat.
Co pewien czas naleŜy wykonać kopię tego pliku.
Aby wczytać zarchiwizowaną bazę naleŜy:
- zmienić nazwę bazy aktualnej users.kp1 znajdującej się w folderze dat
- skopiować zarchiwizowaną bazę do folderu dat
- zmienić nazwę tego pliku na users.kp1
Pewną formą archiwizacji jest równieŜ eksportowanie wyników do formatu xls, takich danych nie
moŜna jednak wczytać z powrotem do bazy WKP.
Wersja programu WKP
wersja programu, aktualizacja
Jak ustalić wersję programu?
Kompletna informacja o wersji programu znajduje się w oknie licencyjnym, w jego lewym dolnym
rogu.
Aby ustalić wersję programu naleŜy znaleźć plik wykonywalny programu.
Dla programu WKP jest to plik: wkp.exe, dla programu WKP - Obliczenia plik: wkp_obl.exe.
Plik programu znajduje się w folderze, w którym został zainstalowany program (domyślnie: c:\wkp).
Po znalezieniu pliku naleŜy kliknąć na jego nazwie prawym klawiszem myszy i wskazać pozycję
właściwości, a następnie kliknąć zakładkę wersja.
Dotyczy wersji programu starszych niŜ 1.0.2.7
PROGRAM DO OBLICZANIA WYNIKÓW WKP - OBLICZENIA
Problem z drukowaniem
Błąd wydruku w programie: Wielowymiarowy Kwestionariusz Preferencji (WKP), Program do
obliczania wyników, Nie działa funkcja drukuj.
Po zainstalowaniu program umoŜliwia przeprowadzenie badania, wylicza i interpretuje wyniki, ale
ich nie drukuje.
Po kliknięciu polecenia"Drukuj" program wyświetla komunikat, Ŝe brak ścieŜki "Cannot file: C/wkp/dat/tmp1.bmp. System nie moŜe odnaleźć określonej ścieŜki".
Opisana sytuacja ma miejsce przy instalacji programu WKP - Obliczenia bez programu WKP i
dotyczy wersji programu starszych niŜ 1.0.2.7
Program drukujący szuka folderu dat i go nie znajduje (stąd komunikat błędu).
W katalogu, w którym został zainstalowany program (najczęściej c:\wkp) naleŜy "ręcznie"
utworzyć katalog o nazwie dat.
W tym celu najlepiej otworzyć katalog z instalacją (np. c:\wkp) wykorzystując do tego skrót Mój
komputer lub systemowy eksplorator i kliknąć prawym klawiszem myszy w obrębie okna. Z
wyświetlonego menu naleŜy wybrać pozycję NOWY i polecenie FOLDER (nowy folder) a następnie
Rozwiązanie B
nadać nazwę dat. W efekcie, w katalogu instalacyjnym programu do obliczania, powinny się
znajdować dwa katalogi (foldery): dat_ob i dat.
Zmodyfikowanie programu za pomocą aktualizatora typu patch.
Rozwiązanie C
Patch szuka starej wersji (1.0.2.6) i jeśli ja znajdzie to zmodyfikuje plik do wersji nowszej
(1.0.3.1).
Zainstalowanie nowszej wersji programu
Kategoria
Problem1
Rozwiązanie
Inne
Co zrobić, gdy Ŝadna z powyŜszych wskazówek nie pomogła?
NaleŜy skontaktować się z Pracownią przesyłając szczegółowy opis problemu wraz z niezbędnymi
informacjami.
/w dalszej części przez PROGRAM naleŜy rozumieć program Wielowymiarowy Kwestionariusz
Preferencji, w skrócie WKP lub Wielowymiarowy Kwestionariusz Preferencji - Obliczenia, w skrócie
WKP - Obliczenia/
Niezbędne informacje, które musi podać uŜytkownik WKP/WKP - Obliczenia chcący uzyskać pomoc:
NAZWA PROGRAMU, którego dotyczy problem: c WKP c WKP - Obliczenia
WERSJA PROGRAMU: ..........................
LOKALIZACJA ZAINSTALOWANEGO PROGRAMU: ....................................................
/np. dysk D - d: narzędzia\WKP lub Pulpit, domyślny folder proponowany przez instalator/
SYSTEM OPERACYJNY: ..........................
/np. Win Xp Service Pack 2 lub Vista lub Win 7 (wersja 32-bitowa)
Czy uŜytkownik zapoznał się z informacją WKP - FAQ? c Tak c Nie
Czy po zainstalowaniu programu był zmieniany system operacyjny? c Tak c Nie
Czy program był instalowany więcej niŜ jeden raz? c Tak c Nie
Czy uŜytkownik zgłaszający problem instalował program samodzielnie? c Tak c Nie
Czy uŜytkownik posiada pełne uprawnienia administracyjne w systemie? c Tak c Nie
Jeśli NIE, to jakie posiada ..............................................................................
Czy występowały juŜ wcześniej problemy z programem? c Tak c Nie
jeśli Tak, to jakie? ........................................................................................................
KOMUNIKATY BŁĘDÓW:
........................................................................................................
/proszę podać treść i numer komunikatu, np.: Nie moŜna otworzyć pliku (#13A)/
(c) 2008, 2011 Premiere Multimedia Sp. z o.o.