regulamin nadawania uprawnień, kontroli jakości pracy oraz zasad

REGULAMIN NADAWANIA UPRAWNIEŃ, KONTROLI JAKOŚCI PRACY
ORAZ ZASAD WSPÓŁPRACY PRZEWODNIKÓW CERTYFIKOWANYCH
MUZEUM II WOJNY ŚWIATOWEJ W GDAŃSKU
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady rekrutacji, nadawania uprawnień i kontroli jakości
pracy przewodników certyfikowanych Muzeum II Wojny Światowej (dalej „Muzeum”).
2. Certyfikat przewodnika Muzeum II Wojny Światowej jest imienny i wydawany na czas
określony, nie dłuższy niż dwa lata.
3. Certyfikat przewodnika muzealnego w Muzeum może uzyskać osoba, która przejdzie
procedurę kwalifikacyjną w zakresie predyspozycji, wiedzy merytorycznej, znajomości
wystawy stałej i umiejętności oprowadzania grup zwiedzających Muzeum.
4. Certyfikowany przewodnik, na podstawie otrzymanego identyfikatora , uprawniony jest do
bezpłatnego wstępu na wystawę główną i wystawy czasowe Muzeum w godzinach ich
otwarcia dla publiczności.
5. Kurs dla kandydatów na przewodników Muzeum jest prowadzony przez Dział Edukacyjny
Muzeum II Wojny Światowej we współpracy z innymi działami Muzeum. Pracownicy
wyznaczeni przez Dyrektora Muzeum stanowią Komisję Egzaminacyjną.
II. REKRUTACJA PRZEWODNIKÓW
1. Nabór kandydatów na przewodników Muzeum jest prowadzony cyklicznie, w zależności
od zapotrzebowania Muzeum.
2. Kurs przewodnicki jest kursem płatnym. Zasady ustalane są odrębnie, w każdej edycji
kursu przez Dyrektora Muzeum.
3. Z kandydatami zakwalifikowanymi do udziału w kursie przewodnickim podpisywana jest
umowa.
4. Proces rekrutacji przewodników odbywa się trójstopniowo:
a) Koordynator kursu dokonuje oceny kandydatów na podstawie informacji zawartych
w nadesłanym formularzu zgłoszeniowym, biorąc pod uwagę kryteria obejmujące:
wykształcenie, dyspozycyjność, doświadczenie zawodowe, znajomość języków obcych,
ukończone kursy i szkolenia. Komisja wyłoni maksymalnie 30 kandydatów, którzy
w najszerszym stopniu wyczerpują ww. kryteria;
b) wyłonieni przez Koordynatora kursu kandydaci przystąpią do kursu przewodnickiego;
c) egzamin praktyczny w postaci zaliczenia przed Komisją Egzaminacyjną praktycznego
oprowadzania po wskazanych przez Komisję sekcjach, obejmującego w szczególności
znajomość zawartości merytorycznej i topografii wystawy oraz okresu historycznego, który
ona obejmuje.
5. a). W przypadku kiedy więcej niż 30 kandydatów będzie spełniało kryteria zawarte w pkt.
II.4.a o wyborze decyduje kolejność zgłoszeń kandydatów.
b). Osoby, które spełniają kryteria kursu, ale z braku miejsc nie zakwalifikują się na pierwsze
szkolenie, zostaną automatycznie przeniesione na kolejne kursy organizowane przez
Muzeum.
6. Certyfikat przewodnika muzealnego otrzymają kandydaci, którzy zdadzą pomyślnie
egzamin oraz będą obecni podczas wszystkich dni szkolenia.
7. Decyzje Komisji Egzaminacyjnej odnośnie wyników egzaminu są ostateczne i nie podlegają
zaskarżeniu.
8. W przypadku osób, które nie zdadzą egzaminu, o którym mowa powyżej, Komisja
Egzaminacyjna może podjąć decyzję o wyznaczeniu dodatkowych terminów egzaminów
poprawkowych.
III. MONITORING I EWALUACJA JAKOŚCI PRACY PRZEWODNIKÓW MUZEUM
1. Każdy przewodnik muzealny jest zobowiązany do stałego podnoszenia stopnia swojej
wiedzy merytorycznej w zakresie tematycznym związanym z działalnością Muzeum.
2. Muzeum ma prawo do kontroli jakości pracy przewodników np. poprzez prowadzenie
ewidencji czasu pracy oraz uczestnictwo obserwatora, wskazanego przez Kierownika Działu
Edukacyjnego w trakcie oprowadzania przez przewodnika grup zwiedzających wystawę stałą
Muzeum.
3. Do przedłużenia ważności certyfikatu niezbędne jest poddanie się przez przewodnika,
co najmniej na miesiąc przed wygaśnięciem certyfikatu, procedurze oceniającej przed
Komisją Egzaminacyjną. Ocena pracy przewodnika przez Komisję polega na hospitacji
przewodnika w trakcie prowadzonego przez niego oprowadzania grupy.
4. W uzasadnionych wypadkach Komisja Egzaminacyjna może zwiększyć liczbę hospitacji dla
danego przewodnika.
5. Po przeprowadzeniu procedury oceniającej Komisja Egzaminacyjna wydaje decyzję
o przedłużeniu certyfikatu na okres nie dłuższy niż dwa lata i nie krótszy niż rok lub o
nieprzedłużeniu certyfikatu.
6. Decyzja nieprzedłużeniu certyfikatu wraz z uzasadnieniem podejmowana jest przez
Komisję Egzaminacyjnej w formie pisemnej. Na
decyzję Komisji w przedmiocie
nieprzedłużenia certyfikatu przewodnikowi przysługuje odwołanie do Dyrektora Muzeum.
IV. ZASADY OPROWADZANIA ZWIEDZAJĄCYCH PRZEZ PRZEWODNIKÓW
1. Przewodnicy certyfikowani przez Muzeum II Wojny Światowej mogą oprowadzać grupy
zwiedzające Muzeum.
2. Przewodnicy certyfikowani przez Muzeum II Wojny Światowej nie ponoszą opłaty za bilet
wstępu.
2. Przewodnik, który odbył kurs organizowany przez Muzeum II Wojny Światowej zostanie
wpisany do bazy przewodników na stronie internetowej Muzeum.
3. Muzeum nie pośredniczy w kontakcie pomiędzy zwiedzającym a przewodnikiem.
4. Muzeum nie ponosi konsekwencji wynikających z odwołania wykonania zlecenia przez
przewodnika bądź nie stawienia sie grupy na usługę przewodnicką.