REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„Centrum Asystentki i Asystenta”
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Organizatorem Programu Lojalnościowego " Centrum Asystentki i Asystenta” (dalej
„Program”) jest Aero.pl Sp. z o.o., ul. Ostrowskiego 9, 53-238 Wrocław, wpisana do
Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 0000349697, kapitał zakładowy zarejestrowany: 255 000,00 zł, kapitał zakładowy
wpłaconego w całości : 255 000,00 zł, NIP 897-17-59-536, REGON 021194284, zwane
dalej "Organizatorem".
2. Regulamin stanowi podstawę Programu Lojalnościowego i określa prawa i obowiązki
jego Uczestników.
§ 2. Uczestnictwo w Programie
1. Program skierowany jest do osób fizycznych oraz podmiotów gospodarczych
korzystających z usług Aero.pl Sp. z o.o.
2. Uczestnictwo w „Programie” jest nieodpłatne.
3. Uczestnik rozumiany jest jako osoba dokonująca zakupu usług Aero.pl Sp. z o.o. dla
siebie lub osób trzecich.
4. Dokonywany przez Uczestnika zakup usługi oferowanej przez Organizatora nie musi
dotyczyć bezpośrednio Uczestnika i nie ma wymogu, iż musi on brać udziału w
podróży, z którą związane są oferowane usługi Aero.pl Sp. z o.o.
5. Uczestnik przystępuje do programu poprzez zgłoszenie deklaracji drogą mailową na
adres [email protected] lub dzwoniąc pod numer (0048) 71 371 50 50 lub 0 801 470
502.
6. Do rejestracji uczestnictwa w „Programie” wymagane jest podanie:
 imienia i nazwiska osoby kontaktowej,
 adresu korespondencyjnego,
 telefonu kontaktowego,
 adresu e-mail.
7. Po rejestracji użytkownik zbiera punkty na specjalnym Koncie, które następnie może
wymieniać na nagrody z aktualnie obowiązującego Katalogu Nagród (dalej „Katalog”),
załączonego do tego Regulaminu, jako Załącznik 1.
8. Po rejestracji Uczestnik otrzymuje Kartę z imieniem i nazwiskiem i numerem klienta.
9. Wydawana Karta i związane z nią Konto jest imienne, na jedna osobę. Nie ma
możliwości przypisania więcej osób niż jednej do jednego Konta.
10. W przypadku utraty, zniszczenia lub zgubienia Karty Uczestnik programu jest
zobowiązany powiadomić Organizatora.
11. Uczestnikami programu mogą być osoby pełnoletnie, spełniające warunki określone
w Regulaminie.
12. Uczestnikami „Programu” nie mogą być pracownicy Aero.pl Sp. z o.o. oraz członkowie
ich rodzin.
13. Przystąpienie do „Programu” jest dobrowolne i równoznaczne z akceptacją przez
Uczestnika Regulaminu w całości. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania
określonych w nim zasad, jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które
uprawniają go do udziału w „Programie”.
14. Uczestnictwa w „Programie”, jak i praw i obowiązków z nimi związanych, w tym także
prawa do żądania wydania nagrody, nie można przenosić na inne osoby.
§ 3. Zbieranie punktów
1. Za każdy dokonany zakup dowolnej usługi oferowanej przez Aero.pl Sp. z o.o.
uczestnik „Programu” otrzyma 0,8% wartości transakcji, zakupu, wyrażone
w punktach.
2. Zebrane punkty będą gromadzone na specjalnym koncie uczestnika „Programu”.
3. Punkty będą naliczane następnego dnia po dokonanej płatności i realizacji zakupu.
4. Punkty w Programie Lojalnościowym „Centrum Asystentki i Asystenta” można zbierać
od 25.04.2016, a czas zakończenia programu jest nieokreślony.
5. Zebrane punkty Użytkownik może wymienić na nagrody, których szczegółowa lista
znajduje się w Załączniku 1 do tegoż Regulaminu.
6. Każdy Uczestnik „Programu” po zebraniu odpowiedniej ilości punktów może zgłosić
się
do Organizatora celem odebrania nagrody.
7. Uczestnik w każdym momencie może sprawdzić stan zgromadzonych punktów pod
numerami telefonów: (+48) 71 371 50 50 lub 801 470 502.
8. Organizator będzie wysyłał Uczestnikowi zestawienie punktowe jego konta zawsze
po zakończeniu kwartału, co daje cztery raporty rocznie.
9. Punkty zebrane przez Użytkownika nie tracą ważności.
10. W przypadku anulowania zakupionej usługi (zwrot biletu, anulowanie rezerwacji
hotelowej, PKP IC, rezygnacja z zakupionego ubezpieczenia) naliczone punkty za te
produkty zostaną odjęte od konta użytkownika.
§ 4. Odbiór nagród
1. Zgromadzone punkty Uczestnik może wymieniać wyłącznie na nagrody z aktualnie
obowiązującego „Katalogu”, który stanowi Załącznik 1 do tego Regulaminu.
2. Nagrody zostaną wydane wyłącznie w postaci określonej Regulaminem,
bez możliwości wypłaty ich równowartości w gotówce lub zamiany na inną nagrodę
rzeczową.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne ze stanem faktycznym
podanie przez nagrodzonego Uczestnika „Programu” danych, o których mowa
w § 2 ust. 4 Regulaminu oraz za wszelkie zmiany danych służących do identyfikacji
Uczestnika „Programu” dokonanych po ich przekazaniu Organizatorowi.
4. Nagrody za punkty będą wysyłane Uczestnikowi drogą elektroniczną lub pocztą
tradycyjną, zależnie od dostępnej formy nagrody.
5. Nagrody mogą być zamawiane tylko drogą elektroniczną poprzez wysłanie
wiadomości e-mail na adres [email protected].
6. W celu odebrania nagrody Uczestnik musi przekazać w zamówieniu:
a. Numer karty Uczestnika,
b. Imię i nazwisko Uczestnika,
c. Dokładną nazwę nagrody, na którą Uczestnik chce wymienić zgromadzone
punkty.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia poprzez kontakt
z Uczestnikiem drogą telefoniczną lub e-mail.
§ 5 Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacje dotyczące spraw związanych z Programem należy składać na piśmie wraz
z uzasadnieniem na adres Organizatora w terminie do 7 (siedmiu) dni od daty
zaistnienia zdarzenia.
2. Reklamację należy wysyłać na adres siedziby Organizatora: Aero.pl Sp. z o.o.,
ul. Ostrowskiego 9, 53-238 Wrocław lub drogą elektroniczną na adres e-mail:
[email protected].
3. Reklamacje przesłane po upływie terminu określonego w punkcie 1 niniejszego
paragrafu nie będą rozpatrywane.
4. Reklamacje rozpatruje i udziela pisemnych odpowiedzi Organizator w terminie 30 dni
licząc od dnia wpłynięcia reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące zakupionych towarów, zwrotów, zamian, opłaconych bonem
należy kierować do przedstawiciela, do którego dany bon należy.
6. Otrzymane od Organizatora nagrody podlegają dotyczącym ich regulaminom,
określonych i spisanych przez dostawców nagród. Regulaminy te dostępne są na
stronach internetowych dotyczących danych nagród.
§ 6 Postanowienia końcowe
1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w dowolnym momencie,
nie informując o tym Uczestników.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Katalogu Nagród,
co należy rozumieć jako:
a. dodawanie i/lub usuwanie nagród,
b. zmiany wartości nagród,
c. sposoby przeliczania punktów na nagrody.
3. Poprzez przystąpienie do programu uznaje się, iż Użytkownik wyraża zgodę na
przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji programu
lojalnościowego, wysyłania nagród i innych czynności związanych z tym procesem.
4. Organizator nie wymaga innych danych Uczestnika niż te wskazane w § 2 punkt 6.
Załącznik 1
do
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „Centrum Asystentki i Asystenta”
1. Niniejszy załącznik stanowi nieodłączny element Regulaminu Programu
Lojalnościowego „Centrum Asystentki i Asystenta” i stanowi jednocześnie rodzaj
katalogu nagród („Katalog”) do tegoż „Programu”.
2. Użytkownik dokonując zakupu oferowanych przez Organizatora usług otrzymuje na
swoje indywidualne konto wartość punktów liczoną wg wskaźnika 0,8% wartości
zrealizowanej transakcji. Należy to rozumieć, iż każdy zrealizowany w Aero.pl Sp.
z o.o. 1000 PLN (jeden tysiąc złotych polskich) spowoduje naliczenie 8 punktów
(osiem punktów) na konto Uczestnika.
3. Podczas wymiany zebranych punktów na nagrody następuje przeliczenie ich
na walutę PLN (Polski Złoty), według następującego przeliczenia, zależnie
od wybranej nagrody:
a. 1 punkt = 1 PLN,
b. 1 punkt = 1,5 PLN.
4. Zebrane punkty Uczestnik może wymienić na poniższe nagrody wg następującego
przeliczenia:
a. Przeliczenie 1 punkt = 1 PLN:
Karta podarunkowa - Douglas 50PLN
Karta podarunkowa - Douglas 100PLN
Karta podarunkowa - Douglas 150PLN
Bon podarunkowy - empik 25PLN
Bon podarunkowy - empik 50PLN
Bon podarunkowy - empik 100PLN
Karta podarunkowa - H&M 50PLN
Karta podarunkowa - H&M 100PLN
Karta podarunkowa - H&M 150PLN
Karta podarunkowa - H&M 200PLN
Bon podarunkowy - Home&You 50PLN
Bon podarunkowy - Home&You 100PLN
Bon podarunkowy - Home&You 150PLN
Bon podarunkowy - Rossman 30PLN
Bon podarunkowy - Rossman 50PLN
Bon podarunkowy - Rossman 100PLN
Bon podarunkowy - Rossman 200PLN
Bon podarunkowy - Rossman 300PLN
Bon podarunkowy - Rossman 500PLN
Bon podarunkowy - Sephora 50PLN
Bon podarunkowy - Sephora 100PLN
Bon podarunkowy - Sephora 300PLN
Bon podarunkowy - Skalnik 50 PLN
Bon podarunkowy - Skalnik 100PLN
Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 100PLN
Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 200PLN
Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 300PLN
Bon podarunkowy - Sklep Biegacza 500PLN
Karta podarunkowa - Smyk 50PLN
Karta podarunkowa - Smyk 100PLN
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
50
100
150
25
50
100
50
100
150
200
50
100
150
30
50
100
200
300
500
50
100
300
50
100
100
200
300
500
50
100
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
Karta podarunkowa - Smyk 150PLN
Karta podarunkowa - Smyk 200PLN
Karta podarunkowa - Smyk 250PLN
Bon podarunkowy - Tchibo 50PLN
Bon podarunkowy - Tchibo 100PLN
Bon podarunkowy - Tchibo 200PLN
Bon podarunkowy - Tchibo 300PLN
Bon podarunkowy - Tchibo 500PLN
Karta podarunkowa - ZARA 100PLN
Karta podarunkowa - ZARA 150PLN
Karta podarunkowa - ZARA 200PLN
Karta podarunkowa - ZARA 300PLN
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
150
200
250
50
100
200
300
500
100
150
200
300
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
punktów
b. Przeliczenie 1 punkt = 1,5 PLN:
Bon podarunkowy Aero.pl = dowolna wartość punktów wymieniana celem
realizacji na dowolną usługę oferowaną przez Aero.pl
Bon podarunkowy Travelplanet.pl = dowolna wartość punktów wymieniana
celem realizacji na dowolną usługę oferowaną przez Travelplanet.pl