Pobierz - SPARRING PARTNERS

48 |PSYCHOLOGIA BIZNESU
Mieć (władzę)
czy być (szefem)?
TAMARA BIEŃKOWSKA
1LǏLSPQLZ[LNjZaLMLTZHT^PLZaQHRZPLJ[VTH
KV YaLJa`^PZ[VNjJP ;HR UHWYH^KLJ [V QLKUH a UHQ[Y\KUPLQZa`JOY}SZWVéLJaU`JO:aLMWV^PUPLUI`Dž
KVIY`T MHJOV^JLT ^ Z^VQLQ KaPLKaPUPL \TPLDž
PUU`T VYNHUPaV^HDž WYHJLJ WYV^HKaPDž ZLUZV^UL aLIYHUPH \TPLDž [YHMUPL aKPHNUVaV^HDž aHSL[`
PIYHRPZ^VPJOWVK^éHKU`JO7V^PUPLU[LǏ\TPLDž
YVIPDžYaLJa`¯^`RS\JaHQǃJLZPLJUH^aHQLT4PLJRRVTV[`^V^HDžPVZ[YVYVaSPJaHDžYVa\TPLDžZ`[\HJQLJ
VZVIPZ[ǃ Z^VQLNV WVK^éHKULNV H QLKUVJaLNjUPL
TVIPSPaV^HDžNVKVJPLJǏRPLQJaHZHTPWYHJ`
AY}ǏU`JOWV^HǏU`JOIHKHlj^`UPRHǏL[V^éHNjUPL VK TLULKǏLY}^ aHSLǏǃ YaLJa`^PZ[L ^`UPRP
RHǏKLQÄYT`6KQHRVNjJPPJOWYHJ`aHSLǏ`ZWYaLKHǏ
VIZé\NH RSPLU[H H [HRǏL QHRVNjDž ^ZaLSRPJO WYVJLZ}^^L^ULJ[YaU`JO
Jak napisał Erich Fromm
w „Mieć czy być”, podstawową kwestią jest
rozróżnienie posiadania
autorytetu i bycia autorytetem (…). Być szefem
to jest coś.Właściwie
wszyscy tego pragną.
A jak już zostaną, to
chcą stać się jeszcze
większym szefem.W potocznym wyobrażeniu
szef pracuje palcem – ty
zrobisz to, a ty to.
+aP^ULJaHZ`
4` [\ ^ 7VSZJL WV SH[HJO WZL\KVZVJQHSPZ[`JaULQ ZaHYa`aU` \ZPé\QLT` aI\KV^HDž WVYaǃKU` RHWP[HSPaT H [`TJaHZLT SPKLYa` TPLJKa`UHYVKV^LNV IPaULZ\ WY}I\Qǃ KV^PLNjDž ǏL¯ RHWP[HSPaT ZPLJ
ZRVljJa`é6I^PLNjJPé[VTPLJKa`PUU`TPZ^LNVJaHZ\
N\Y\aHYaǃKaHUPH7L[LY+Y\JRLY^QLKULQaLZ^VPJO
^HǏU`JORZPǃǏLRaH[`[\éV^HU`JOÉ,WVRHWVRHWP[HSPZ[`JaUH¹
(ǏLaQLNVaKHUPLTSPJa`é`ZPLJUHQ^PLJRZaLRVYWVYHJQL UH^L[ YaǃK` <:( P ,\YVW` QLNV T`NjS
J`[V^HUHQLZ[^L^ZaLSHRPJOWVKYLJJaUPRHJO5PL
[YaLIHaYLZa[ǃ^PLSRPJO[LVYL[`R}^¶VZ[H[UPRY`a`Z
IHYKaV^`YHǍUPLWVRHa\QLǏLJVNj[\UPLNYH¯5PL
VaUHJaH[VǏLQHRHNjVKTPHUHZVJQHSPaT\HSIV[a^
[YaLJPLQKYVNP^`NY`^HaRHWP[HSPaTLT6UZPLJWV
WYVZ[\aHZZHéVKNjYVKRH;HRZPLJYVa^PUǃéǏL¯WV^VSPaTPLUPHZ^VQǃPZ[V[LJ+Y\JRLY[^PLYKaPǏLaUHSLǍSPNjT`ZPLJ^ZHT`TNjYVKR\YVaZaHSHéLQJ`^PSPaHJQP
^PLKa`*OHYHR[LY`a\QLZPLJVUH[`TǏL^RHǏK`T
TVTLUJPLUH^L[^[LQJO^PSPRPLK`[`Ja`[HZaZVIPLZWVRVQUPL[LUMLSPL[VUWYa`I`^H^aH^YV[U`T
[LTWPLPUMVYTHJQPYVa^PǃaHljVKRY`Dž^`UHSHaR}^
1HR[VZPLJTHKVUHZaLQJVKaPLUULQYaLJa`^PZ[V-
NjJP&(UVIHYKaV+VUPLKH^UHRHǏK`ZaLM^PLKaPHé
TUPLQ^PLJJLQ^Za`Z[RV[VJV^PLKaPLDžTVNSPQLNV
WVK^éHKUP+`ZWVUV^HéKVKH[RV^VKVNj^PHKJaLUPLT P WVa`JQǃ ZWVéLJaUǃ ¶ I`é ^HǏUPLQZa` :aLMV^HUPL VWPLYHé WYaLKL ^Za`Z[RPT UH KVTPUHJQP
HWVKZ[H^V^ǃJUV[ǃ^RHWP[HSPaTPLHSLP^PUU`JO
MVYTHJQHJOI`éVWVZé\ZaLljZ[^V1LǏLSPQLKUHR^PLKa`WYa`I`^H^[HRPT[LTWPL[VRHǏK`WVK^éHKU`^PLJVNjJaLNVUPL^PLZaLM.VYaLQVUTVǏL
SLWPLQUPǏZaLM\TPLDžJVNjRVURYL[ULNVYVIPDž*VYHa
JaLJNjJPLQ[YaLIHRPLYV^HDžZWLJQHSPZ[HTPaKaPLKaPU`
VR[}YLQZaLMTHKVZ`DžISHKLWVQLJJPL
(aHSL[ǃQLZ[aHHUNHǏV^HUPLVKWV^PLKaPHSUVNjDž
RYLH[`^UVNjDž0[\KVJOVKaPT`KVWVKZ[H^V^LNV
WYVISLT\ a QHRPT aTHNH ZPLJ RHǏK` WYaLéVǏVU`
1HRRPLYV^HDžS\KǍTPR[}Ya`^QHRPTNjaHRYLZPLZǃ
TǃKYaLQZP ^PLJJLQ ^PLKaǃ ZWYH^UPLQ WV[YHÄǃ JVNj
aYVIPDž
1HRaI\KV^HDž^[LQZ`[\HJQP
H\[VY`[L[&
AHJaǃDž[YaLIHVK¯^éHZULQTLU[HSUVNjJP([V
[`SRV WYHR[`JaUL aHZ[VZV^HUPL aHZHK` ^PLS\ TLJKYJ}^R[}Ya`TH^PHSP!ÉJOJLZaaTPLUPDžNj^PH[¶aHJaUPQVKZPLIPL¹7VT}J^[`TTVNǃYVa^HǏHUPH
QLKULNVaUHQ^PLJRZa`JOT`NjSPJPLSP??^PLR\,YPJOH
-YVTTH5HWPZHéVUKaPLéVR[}YLNV[`[\éWYaLUPRUǃé
KVR\S[\Y`THZV^LQ¶J`[\QLNVUH^L[(Y[\Y9VQLR
^ WPVZLUJL YVJRV^LNV aLZWVé\ 4`ZSV]P[a É4PLDž
Ja`I`Dž¹
5PL JOVKaP [\ [`SRV V WYaLJP^Z[H^PLUPL ZPLJ NVUP[^PLaHKVIYHTPTH[LYPHSU`TPPZa\RHUPL^Ǐ`JP\
^HY[VNjJP 6WPZ\QL VU ZWLJ`ÄJaUǃ Z[Y\R[\YLJ VZVIV^VNjJP ZRVUJLU[YV^HUǃ UH aHJOéHUUVNjJP aH^éHZaJaHUP\KVTPUHJQPUHa`^H[VÉTVK\Z40,DŽ¹
P WYaLJP^Z[H^PH [LT\ Z[`S Ǐ`JPH VWHY[` UH Za[\JL
RVU[HR[\YLSHJQP[^}YJaLNVWVZa\RP^HUPHÉTVK\Z
)@DŽ¹:[VZ\QL[VUWKV^PLKa`É9}ǏUPJLJTPLJKa`
TVK\ZWVZPHKHUPHPTVK\ZI`JPH^ZMLYaL^PLKa`
^`YHǏHQǃK^HZMVYT\éV^HUPH!®7VZPHKHT^PLKaLJ­
VYHa®7VaUHQLJ­7VZPHKHUPL^PLKa`VaUHJaHaKV-
Magazyn
A(9Aǂ+A(50,c49
BIZNES
I`^HUPL P aHJOV^`^HUPL PUMVYTHJQP WVaUH^HUPL
aHNj QLZ[ Ja`TNj M\URJQVUHSU`T LSLTLU[LT WYVJLZ\ [^}YJaLNV T`NjSLUPH¹ ,YPJO -YVTT É4PLDž
Ja`I`Dž¹
>ÉTVKPTPLDž¹QLZ[LNjTHNHa`ULTPUMVYTHJQP
RVTW\[LYLTaJPǃNSLKVéHKV^`^HU`TK`ZRPLT
> ÉTVKP I`Dž¹ QLZ[LNj [^}YJaǃ Z[HSL \JaǃJǃ ZPLJ
VZVIǃ1LNVYVa^HǏHUPHIHYKaVWYa`KHQǃZPLJIHYKaVY}ǏU`TSPKLYVTWYLaLZVTRPLYV^UPRVTKV
I\KV^HUPHUV^LNV[`W\H\[VY`[L[\
4}^PLUPLJa`YVaTH^PHUPL&
:a[\RǃQLZ[I\KV^HDžH\[VY`[L[UH[YVZJLaHPU[LYLZV^HUP\KPHSVN\6aUHJaH[VUHZ[H^PLUPLUH
KVZ[YaLNHUPL WVa`[`^}^ \TPLQLJ[UVNjDž KVJLUPLUPHYVa^Pǃa`^HUPHWYVISLT}^[^VYaLUPL^HY\UR}^KV^aHQLTULNV\JaLUPHZPLJVKZPLIPL5PL
VaUHJaH[VZPLSHURPHSL[Y\KULZ`[\HJQLYVa^Pǃa\QLT`WVWYaLaQHZULRVT\UPRV^HUPLUPLaHKV^VSLUPHUH^L[aéVNjJPVYHaWVWYaLaRVUZ[Y\R[`^Uǃ
Z[HUV^JaǃRVUMYVU[HJQLJ
5PLZ[L[`UPR[UHZ^éHNjJP^PL[LNVUPL\Ja`:PLJNHT`VKY\JOV^VWVZ[HYL^aVYJL¶KVTPUHJQP
VWPLWYaHUPHUHRHa`^HUPH5HZaLLNVYVaRVZa\QL
ZPLJI`JPLT^HǏUPLQZa`T^PLJRZa`T^`ǏZa`T;L
RSHZ`JaUL^aVYJLWYaL^VKaLUPHZǃ^UHZNéLJIVRVaHRVYaLUPVUL2éVWV[^[`TǏLVKJOVKaLUPL
VKUPJOUPLQLZ[Q\Ǐ[`SRVWVZ[\SH[LTO\THUPZ[}^
PKLVSVN}^Ja`H\[VY`[L[}^K\JOV^`JO;V^`T}N a^`RéLQ IPaULZV^LQ ZR\[LJaUVNjJP 2[V [V
WYLJKaLQaYVa\TPLR[VZPLJ[LNV^JaLNjUPLQUH\Ja`
[LUWYaL[Y^H^[LQKaP^ULQWYVRHWP[HSPZ[`JaULQJ`^PSPaHJQP^PLKa`
;^}QWSHUKaPHéHUPH
1LǏLSPJOJLZaYVa^PUǃDžZ^}QH\[VY`[L[S\IaKLÄUPV^HDžL^LU[\HSULVIZaHY`NKaPLTVǏLZaZVIPL
WVT}JZWY}I\QWVJa`UPDžRPSRHRYVR}^VWPZHU`JO
WVUPǏLQ!
AHZ[HU}^ ZPLJ QHR ^`NSǃKH [^}Q [`WV^` KaPLlj
^ ÄYTPL 7VZ[HYHQ ZPLJ a KVRéHKUVNjJPǃ KV RPSR\UHZ[\ TPU\[ VRYLNjSPDž WYaLKaPHé` ^ R[}Y`JO KVRVU\QLZaY}ǏU`JOJa`UUVNjJP7VT`NjSPSLTPU\[
^ VZ[H[UPT TPLZPǃJ\ WVNj^PLJJPéLNj UH THYaLUPH
P^Pa\HSPaV^HUPL^éHZULQWYa`ZaéVNjJPPWYa`ZaéVNjJP
ÄYT`AHZ[HU}^ZPLJ[HRǏLPSLa[LNVJaHZ\WVNj^PLJJHZaUHI\KV^HUPLYLSHJQPaWVK^éHKU`TP"
6KWV^PLKaZVIPLUHW`[HUPL!É1HRPTQLZ[LTSPKLYLT&¹1LǏLSPUPL\TPLZaVKWV^PLKaPLDžUH[V
W`[HUPL^[LQJO^PSPKHQZVIPLJaHZKVUHT`Zé\"
1LNjSP\KHJPZPLJVKWV^PLKaPLDžUH[VW`[HUPLaHKHQ
QLZ^VPTWVK^éHKU`T7Ya`WYVNjIPLV\KaPLSLUPLVKWV^PLKaPZ[HYHQZPLJ\[Ya`THDžS\ǍUǃH[TVZMLYLJ^RVljJ\[VUPLTHI`DžKSHUPJOǏHKLU[LZ[
HQLK`UPLPUMVYTHJQHa^YV[UHR[}YǃTVǏLZa^`RVYa`Z[HDžAPUMVYTHJQPR[}YLJP\KaPLSǃKV^PLZa
ZPLJUHPSLTHQǃNj^PHKVTVNjDžTPZQPÄYT`QLQUHKYaLJKU`JOJLS}^P^HY[VNjJP1LǏLSPVKWV^PLKaPUPL
WVRY`^HQǃ ZPLJ a [`TP VÄJQHSUPL WVZ[\SV^HU`TP
WYaLaÄYTLJS\I[^VPTPaHZ[HU}^ZPLJKSHJaLNV
[HRQLZ[PR[VTVǏLI`DžaH[VVKWV^PLKaPHSU`"
6KWV^PLKaPUHW`[HUPHKV[`JaǃJL[LNVJVQLZ[
KSHUPJO^HǏULJVKHQLPTVYNHUPaHJQHH[HRǏL
QHR JOJPLSPI` I`Dž WVZ[YaLNHUP ILJKǃ ZPLJ Y}ǏUPDž
JaHZLTUH^L[WV^PUU`HSL^PLJRZaVNjDžaUPJO
aH^PLYHDžILJKaPLRS\JaKVPUK`^PK\HSULQZ[YH[LNPPTV[`^HJ`QULQRHǏKLNVaWYHJV^UPR}^1LNjSP
W jaki sposób rozwijać dobre relacje?
1. Okazuj zainteresowanie
• Pytaj ludzi, co robią i słuchaj odpowiedzi.
• Pytaj ludzi o ich potrzeby, opinie, sprawy prywatne.
• Spotykaj się na lunchu, kolacji, organizuj nieformalne spotkania zespołu.
• Stwarzaj okazje do nieformalnych kontaktów z pracownikami – wychodź zza biurka.
\^HǏUPLPJO^`Zé\JOHZaILJKaPLZa^PLKaPHéJV
TVǏLZa KSH UPJO aYVIPDž HI` ^`RVYa`Z[HDž PJO
WV[LUJQHé"
5PLI}QZPLJVJLU`PUU`JO7YaLRVUHZaZPLJQHR
^PKaǃ JPLJ ^ZW}éWYHJV^UPJ` ¶ WVRHǏǃ L^LU[\HSUL VIZaHY` KV VZVIPZ[LNV YVa^VQ\ AHZ[HU}^ZPLJQHRPLKaPHéHUPHRVURYL[UPLTVǏLZa
WVKQǃDžHI`WVKUPLNjDžRVTWL[LUJQL^L^ZRHaHU`JOVIZaHYHJO
Tamara Bieńkowska
Trener, coach, spin doctor z wieloletnim
doświadczeniem. Zarówno na gruncie
zawodowym, jak i towarzyskim inspirują
ją ludzie. Certyfikowany trener przywództwa sytuacyjnego SLIIR oraz sytuacyjnego
przywództwa zespołowego wg metody
Kena Blancharda. Certyfikowany coach.
Wykładowca na studiach podyplomowych
w SWPS w Warszawie (na kierunku: psychologia społeczna w zarządzaniu rozwojem
organizacji), WSE im. ks. Józefa Tischnera
w Krakowie (na kierunku: coach i trener
oraz przywództwo), a także Wyższej Szkoły
Bankowej w Toruniu (na kierunku: akademia
przywództwa). Kiedyś dziennikarz PR III
Polskiego Radia. Od ponad 11 lat wspiera
swoich klientów, prowadząc zajęcia grupowe oraz konsultacje indywidualne w takich obszarach, jak: zarządzanie, przywództwo, rozwój umiejętności interpersonalnych
czy zarządzanie zmianą. Ma doświadczenie
w pracy dla ponad 100 klientów
– czołowych przedsiębiorstw w Polsce.
Specjalizuje się w sztuce prowadzenia
sporów oraz treningu medialnym. Sprawuje
opiekę medialną nad grupą polityków.
2. Mów wprost, otwarcie wyrażaj własne zdanie
• Dawaj konkretne, oparte na faktach informacje zwrotne.
• Mów wyraźnie o swoich oczekiwaniach.
• Otwarcie stawiaj problemy nie odkładaj trudnych spraw na potem.
• Bądź gotów do podzielenia się prywatnymi informacjami na swój temat.
3. Wyrażaj uznanie
• Bądź otwarty na sugestie innych, doceniaj zaangażowanie i kreatywność.
• Dowiedz się, jak pracownicy chcieliby być doceniani za dobrą pracę i osiąganie rezultatów. Wykorzystaj tę wiedzę w praktyce.
4. Bądź lojalny
• Pokazuj pracownikom, że mogą liczyć na twoją pomoc, wspieranie ich interesów, obronę przed niesprawiedliwą krytyką.
• Odmawiaj udzielania odpowiedzi w sprawach, co do których proszono cię o dyskrecję.
5.Wspieraj
• Dziel się swoją wiedzą i doświadczeniem.
• Szukaj sposobów na rozwój pracowników – pozwól im uczestniczyć w ciekawych projektach.
• Pozwalaj na samodzielność i eksperymentowanie. Pozwól popełniać błędy, które uczą.
Sobota, 25.05.2013
godz. 14:45
Tamara Bieńkowska
Temat wykładu:
„Przywódca doskonały”