webMethods OneData do obsługi danych klientów

FACT SHEET
webMethods OneData
do
obsługi danych klientów
Insert Optional Subhead Helvetica
Bold 14pt / 16 leading
Pełny wgląd w informacje o klientach
Nie pozwól, aby różne
wersje rekordów danych
klientów doprowadziły do
problemów z wydajnością,
niepoprawnych raportów
lub obniżenia jakości
obsługi klientów. W tym
zakresie warto zaufać
rozwiązaniu webMethods
OneData, aby zapanować
nad współużytkowanymi
danymi klientów w całym
przedsiębiorstwie, niezależnie
od tego, czy są one
przechowywane lokalnie, czy
w chmurze. Pomoże to firmie
dobrze poznać klientów i
zoptymalizować powiązane z
nimi procesy.
Przedsiębiorstwa chcą dziś lepiej poznać
swoich klientów, aby zwiększyć ich
zadowolenie i poziom sprzedaży. Potrzebują
pełnego wglądu w dane dotyczące klientów,
który można uzyskać tylko za pomocą
wydajnego, elastycznego i skalowalnego
rozwiązania do zarządzania danymi głównymi
(Master Data Management — MDM).
Funkcje
Najważniejsze korzyści
•Workflow: bez trudu projektuj obiegi
informacji, aby zapewnić spójność, kontrolę
i działanie w ustalonych ramach czasowych
w oparciu o powiadomienia i mechanizmy
eskalacji
Akceleratory
Firma może szybko rozpocząć korzystanie z
rozwiązania ze względu na zastosowane w nim
standardowe elementy, takie jak:
•Otwarty model danych: wystarczy
zaimportować dowolny stosowany dotychczas
model danych i zacząć z niego korzystać — w
Oprogramowanie webMethods OneData to
rozwiązaniu OneData nie ma zastrzeżonych
platforma MDM, która konsoliduje, uzgadnia,
oczyszcza, kontroluje i synchronizuje wszystkie struktur danych. Istniejące relacje i zależności
zostaną zachowane
dane na temat klientów. OneData zapewnia
wszelkie narzędzia do obsługi danych w
•Szablony: nie masz modelu danych
całym cyklu ich życia — od modelowania
biznesowych? Skorzystaj z naszego
i tworzenia aż po ich utrzymanie i
standardowego szablonu klienta i dostosuj go
udostępnianie, aktualizację i użytkowanie.
do swoich potrzeb
•Mniej błędów i usterek w procesach
•Dokładne i kompletne informacje o klientach
•Lepsze prognozy i decyzje podejmowane
w oparciu o wiarygodne dane dotyczące
klientów
•Większa dokładność zamówień i dostaw
•Identyfikowanie możliwości sprzedaży
produktów powiązanych i dodatkowych
produktów wyższej klasy
•Widoki hierarchiczne: wyświetlaj hierarchie
swoich klientów, aby łatwo dostrzegać
wiążące ich relacje. Wykrywaj potencjalne
ryzyko finansowe w różnych działach
•Reguły: twórz reguły, aby określić kryteria
dopasowywania podczas wprowadzania i
•Centralne zarządzanie preferencjami klientów i
integracji danych
ochrona prywatności
•Kreator i program do planowania importu:
zaplanuj import danych do rozwiązania
OneData lub wykorzystaj kreator importu jako
przewodnik.
Get There Faster
Informacje o produkcie | OneData do obsługi danych klientów
Synchronizacja w chmurze
Coraz więcej aplikacji jest przenoszonych do
chmury. Aplikacje te wymagają jednak również
synchronizacji danych głównych w celu pełnego
wykorzystania ich potencjału. Software AG
dysponuje technologią i rozwiązaniami
pozwalającymi zapewnić klientom wszystkie te
korzyści już teraz lub po wdrożeniu rozwiązania
OneData.
Konfiguracja modelu klienta
Razem z systemem OneData dostarczany jest
relacyjny model danych klientów, który pomaga
w szybkim rozpoczęciu pracy. Modele danych
można tworzyć w zewnętrznych narzędziach
CASE, modele fizyczne są natomiast generowane
bezpośrednio w bazie danych. OneData
synchronizuje wewnętrzną warstwę metadanych
z modelem fizycznym.
Pozyskiwanie danych
Rozwiązanie umożliwia wczytywanie danych z
plików tekstowych i XML, baz danych zgodnych z
interfejsem JDBC ®, aplikacji i innych typów
plików. Pozwala przy tym rozłożyć i zachować
wszystkie istniejące zależności w trakcie procesu
importowania danych. Użytkownik może
pozyskiwać dane w najdogodniejszej dla siebie
chwili i zarządzać wyjątkami za pomocą
wbudowanego kreatora importu, programu do
planowania, narzędzia do obsługi kolejek, do
których trafiają wyjątki i monitora zadań.
Pozyskiwanie danych można przeprowadzić w
ramach ładowania wstępnego lub przez
aktualizacje przyrostowe. OneData oferuje
przepustowość przetwarzania na poziomie
milionów rekordów na godzinę, zapewnia więc
wysoką wydajność.
Jakość danych
OneData dba o jakość danych. Rozwiązanie
oferuje w tym zakresie niezbędne funkcje, takie
jak: oczyszczanie, dopasowywanie, konserwacja
i deduplikacja. Dzięki powiadomieniom
administratorzy danych wiedzą, gdy muszą
zająć się ręczną identyfikacją duplikatów i ich
konsolidacją. OneData udostępnia również
Dowiedz się, jak zwiększyć możliwości
swojego przedsiębiorstwa cyfrowego
na stronie SoftwareAG.com
konektory do połączenia z zewnętrznymi
dostawcami usług w zakresie jakości i
wzbogacania danych, co zwiększa swobodę
wyboru i pozwala klientom wykorzystać bieżące
inwestycje i subskrypcje.
Zarządzanie hierarchiami
OneData to także kompletne rozwiązanie do
graficznego zarządzania hierarchiami, które
obsługuje w tym aspekcie wiele typów. To
rozwiązanie w pełni oparte o przeglądarkę
internetową i łatwe w obsłudze. Wbudowane
funkcje pomagają tworzyć i aktualizować
hierarchie oraz generować wiele widoków
hierarchicznych. Użytkownicy mogą nawet
przygotowywać wersje hierarchii dla obrazów
stanu w określonym czasie i wprowadzać zmiany,
aby wypróbować scenariusze „co się stanie, jeśli”.
Funkcja „wypróbuj”
OneData zawiera zarówno obszar roboczy, jak
i obszar produkcyjny. Pozwala to wprowadzać
zmiany w obszarze roboczym, a następnie
przetestować efekty tych zmian przed ich
wdrożeniem w obszarze produkcyjnym. Chroni to
dane produkcyjne przed zmianami do chwili
upewnienia się, że modyfikacje przyniosą
spodziewane rezultaty.
platformą. Użytkownik może skorzystać z pełnego
wglądu w ważne dane klientów, mimo że część
lub całość tych danych zapisano w innym
systemie.
Elastyczna architektura
Rozwiązanie wspiera różne style architektur, takie
jak: architektura skonsolidowana, scentralizowana
czy hybrydowa. Pozwala to rozpocząć korzystanie
z danych utworzonych w innych systemach
natychmiast po przejściu na tworzenie i
zarządzanie w centrum (ang. hub)MDM.
Łatwe rozszerzenie na inne domeny
Wraz ze wzrostem potrzeb firmy można rozszerzyć
realizowany projekt MDM na inną domenę, np.
produkty, lokalizacje lub zasoby. Nie trzeba tu
ponosić dodatkowych kosztów w związku ze
wsparciem, serwisowaniem czy szkoleniami.
Rozwiązanie OneData zostało od początku
zaprojektowane do obsługi wszelkich typów
danych używanych przez klienta — niezależnie od
domeny, obszaru, a także usystematyzowanego
lub nieusystematyzowanego charakteru
informacji. Wszystko to zapewnia dobrą
inwestycję, zwiększa uzyskany z niej zwrot oraz
efektywność rozwiązania MDM we wszystkich
działach firmy.
Publikowanie danych
Magistrala ESB rozkłada dane główne na inne
systemy za pośrednictwem aktualizacji zdalnych
baz danych, zdalnych wywołań procedur i opcji
transferu FTP. Można skorzystać z mechanizmów
publikowania i subskrybowania komunikatów
oraz metod dystrybucji, takich jak JDBC, Java ®
Message Service ( JMS), XML, SQL i pliki tekstowe.
Może też zaplanować dystrybucję za pomocą
wbudowanego programu do planowania lub
wykorzystać własne narzędzie tego typu.
Możliwe jest przy tym uwzględnienie zmian
pełnych lub tylko przyrostowych. Opcje integracji
architektury zorientowanej na usługi (SOA)
obejmują nie tylko działający w czasie
rzeczywistym adapter kolejki komunikatów JMS,
lecz także standardowe usługi internetowe i
interfejsy API. Elastyczne możliwości
wdrożeniowe rozkładają zawartość repozytorium
na subskrybujące systemy i szybko
dostosowują wszystkie aplikacje bez konieczności
samodzielnego programowania.
Stała dostępność do danych podstawowych
Istnieją okoliczności i środowiska, w których nie
można scentralizować wszystkich danych w
centrum (ang. hub) MDM. Rozwiązanie OneData
w wyjątkowy sposób potrafi obsługiwać obiekty
zdalne, danymi w dalszym ciągu można więc
zarządzać, nawet jeśli znajdują się one poza tą
Zastosowanie:
•Usługi finansowe: zarządzanie ryzykiem,
zgodność z przepisami i zarządzanie,
raporty finansowe, kontrahenci
•Administracja publiczna: pełny wgląd w
informacje o sprawach i obywatelach
•Usługi medyczne: wymagania
regulatorów
•Produkcja i handel detaliczny:
zarządzanie wieloma globalnymi
dostawcami i wydatkami
•Energetyka i przedsiębiorstwa
użyteczności publicznej: więcej opcji
rozliczeniowych, zróżnicowane ceny,
raporty dotyczące stopnia wykorzystania
•Transport i turystyka: zarządzanie danymi
pasażerów i tożsamościami
•Ubezpieczenia: przetwarzanie roszczeń,
obsługa ubezpieczonych, ocena ryzyka,
gwarancje.
O SOFTWARE AG
Firma Software AG pomaga przedsiębiorstwom i instytucjom szybciej osiągać cele biznesowe. Oferowane przez nią systemy oraz technologie obsługi
wielkich zbiorów danych (Big Data), integracji i projektowania procesów biznesowych pozwalają klientom zwiększać efektywność działalności operacyjnej,
modernizować eksploatowane systemy oraz optymalizować procesy w celu podejmowania trafniejszych decyzji i zapewniania lepszej jakości obsługi.
Firma już od ponad 40 lat wprowadza innowacje ukierunkowane na klienta, dzięki czemu należy do grona 10 najszybciej rozwijających się firm
technologicznych na świecie. Jest też uznawana za lidera w 15 kategoriach rynkowych dzięki znakomitej jakości swoich podstawowych serii produktów,
takich jak Adabas i Natural, ARIS, Terracotta i webMethods. Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.SoftwareAG.com lub www.SoftwareAG.pl.
© 2013 Software AG. Wszelkie prawa zastrzeżone. Software AG oraz wszystkie nazwy produktów Software AG są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi
znakami towarowymi firmy Software AG. Inne nazwy produktów i firm wymienione w niniejszym dokumencie mogą być znakami towarowymi ich właścicieli.
SAG_wM-OneData_CustomerData_FS_PL_Dec13
Get There Faster