Rynki prognostyczne w Microsofcie

Rynki prognostyczne w Microsofcie
Henry Berg
Infotmation Markets Group
Microsoft Corporation
tłumaczenie: Tomasz Motyl
Streszczenie
●
●
Historia rynków prognostycznych w Microsofcie
–
Platformy
–
Rynki
Wyciągnięte wnioski
–
Zachęty
–
Wyniki
–
Wnioski
–
Obawy
Historia rynków prognostycznych
w Microsofcie
●
●
Information Forecasting Exchange (2003-2006)
–
Badania Microsoftu (Todd Proebsting)
–
Automatyczny fabrykant rynków (logarytniczny MSR
Hansona)
–
Tekstowy interface rynków sieciowych
PredictionPoint (2006-obecnie)
–
Strategia korporacji, w chwili obecnej: reklama i handel
–
Obstawianie w celu zmniejszenia barier użytkowych
–
Interface suwaka
–
Bez zapisów
Rynki predykcyjne w Microsofcie
●
●
●
●
●
Produkty grupy A
– harmonogram
– liczba błędów (bugs)
Produkcty grupy B
– harmonogram (x2)
Produkcty grupy C
– harmonogram (x2)
Produkcty grupy D
– harmonogram (x2)
Produkcty grupy E
– harmonogram
●
●
●
●
Grupa finansowa F
– marża brutto (x2)
– sprzedaż detaliczna (x3)
Produkcty grupy G
– harmonogram (x5)
Grupa finansowa H
– zysk oraz EPS firm
zewnętrznych
– Zgłoszenia konkursów wewn.
– Udział w konkursach wewn.
Produkcty grupy I
– Proces zatrudniania (x5)
Zachęty do uczestnictwa
●
Pieniądze
●
Zamiana pieniędzy wirtualnych na losy
●
Nagroda dla najlepszego tradera
●
Wyróżnienie czołowej piątki lub dziesiątki
●
Nie było problemów z płaceniem za nagrody
●
Uniknięcie „tablicy liderów” z uwagi na obawy
o działanie demotywujące
Wynik rynków
●
Trafność
–
–
–
●
Kontrowersje
–
–
●
Rynki dotyczące harmonogramu miałby bardzo dużą celność, czasem wręcz
niesamowitą. Wysoka cena oznacza niemal zawsze, że wydarzenie będzie miało
miejsce.
Inne rynki różniły się trafnością w zależności od wiedy i zaangażowania
uczestników.
Brak wystarczających danych do porównania (częsty brak innych predykcji).
Niektóre rynki podważały zdanie kadry zarządzającej i zostały uznane
za nieproduktywne. W skrajnym przypadku rynek został zamkniety przed
spodziewanym końcem.
Większość grup uznała rynki prognostyczne za interesujący eksperyment.
Nie zdecydowano się jednak szersze wdrożenie rynków.
Podsumowanie
–
–
Ludziom podobało się uczestnictwo w rynkach i możliwość wypowiadzenia
własnego zdania
Możliwość eksperymentowania z rynkami do pomiarów rozmaitych rzeczy
Badania a cele biznesowe
●
●
Cele badawcze:
–
Przedstawienie koncepcji i mechanizmów rynków prognostycznych
–
Zademonstrowanie możliwości rynków predykcyjnych
–
Uzyskanie prognoz tam, gdzie wcześniej nie były one praktykowane
Cele biznesowe:
–
Uczynienie rynków predykcyjnych łatwymi do korzystania i zakładania
–
Pogłębienie stopnia integeracji pracowników
–
Poprawienie jakości dotychczasowych prognoz
–
Wygenerowanie nowych prognoz
Podsumowanie: wszystkie prognozy
●
●
Grupy zaznajomione z metodami prognostycznymi
–
Doświadczenie we wdrażaniu rezultatów prognoz
–
Możliwość porównania prognoz
–
Częsty brak potrzeby poprawy istniejących metod
–
Obawy, że nowe metody mogą wywołać zakłócenia rytmu pracy
Grupy bez wcześniejszych prognoz
–
Brak wiedzy o tym co prognozować i jak wykorzystać wyniki
–
Często chętni do wypróbowania rynków, ale zdystansowani
do ich systematycznego zastosowania
–
Kontrowersyjne rynki mogą nie być powtórzone, a niekotrowersyjne ucierpieć z powodu braku zainteresowania
–
Czas od zamknięcia rynku do wręczenia nagrody jego liderom nie może
być za długi.
Podsumowanie: prognozy finansowe
●
●
Zalety:
–
Prognozy finansowe stanowią podstawę biznesu
–
Dobrze zdefiniowany wynik i istniejące prognozy do porównania
i stworzenia ram badania
Wady:
–
Brak widocznej potrzeby usprawniania istniejących metod
–
Często niewielka wiedza trader'ów nt. istniejących prognoz
–
Rynki prognostyczne postrzegane jako szkodliwe dla wypracowanego
sposobu postępowania i praktyk finansowych, zwłasza dla spółek
notowanych na giełdzie
–
Uczestnicy nie zaznajomieni z szansami (prawdopodobieństwami)
Podsumowanie: prognozy sprzedaży
●
●
Zalety:
–
Prognozy finansowe są powszechną praktyką biznesową
–
Dobrze zdefiniowany wynik i istniejące predykcje do porównania
–
Kompetentni uczestnicy
–
Wiedza z różnych dziedzin wymaga agregacji
Wady:
–
Działy sprzedaży są już przymuszani do pracowniczych gier by wzbudzić
chęć rywalizacji lub dla zabawy
–
W wysoce stresogennym środowisku trudno wdrożyć nowe metody
przewidywania bez bezpośredniego przełożenia na sprzedaż
–
Małe zainteresowanie nowymi technikami predykcyjnymi
Podsumowanie: prognozy dotyczące
harmonogramu
●
●
Zalety:
–
Istniejące prognozy najczęściej są bardzo niedokładne.
–
Duże zainteresowanie i zaangażowanie uczestników.
–
Trafne prognozy rynków.
Wady:
–
Obawa przed samospełniającą się przepowiednią opóźnień - jedna osoba mogłaby
skutecznie opóźnić projekt.
–
Kompetentni menadżerowie niechętnie przyznają się do braku kontroli
nad harmonogramem.
–
Rezultaty widoczne dla wszystkich uczestników, co może postawić kierownictwo
średniego szczebla w niezręcznej sytuacji jeśli nie ma planu zaradczego. Łatwo
zrobić dobrą prognozę i zniechęcić decydentów.
–
Rynki mogą być trudne w zaadaptowaniu. Gdy projekt jest na czas, nie ma potrzeby
prowadzenia rynku, gdy jest zaś opóźniniony - nie ma czasu na uczestniczenie
w nich. Jak najlepiej wykorzystywać wyniki?
Podsumowanie: prognozy wydarzeń
●
●
Zalety:
–
Wiele wydarzeń, którymi mogą być zainteresowani uczestnicy
–
Wydarzenia w stylu: jak przyjmie się produkt konkurencji są często
ściśle powiązane wiedzą uczestników.
Wady:
–
Obawa przed wyciekiem prognoz, które mogłyby postawić firmę
w niekorzystnym świetle.
–
Wydarzenie budzące najwięcej zainteresowania najczęściej mają niewielką
wartość dla firmy.
–
Traderzy często niewiele wiedzą o wydarzenia o największej wartości
dla firmy. Może to doprowadzić to szybkiego pozbycia się złudzeń
przez kierownictwo co do możliwości rynków.
Zastrzeżenie do rynków prognostycznych
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Handel informacjami poufnymi jest zły.
Jak za to zapłacę?
Dlaczego mam za to płacić?
Rynki nie są racjonalne.
Hazard jest zły.
Gry w pracy są niestosowne.
Już mamy dobre prognozy.
Prognozy mogą skutkować w samospełniających się przepowiedniach:
– Obstawianie porażki do niej doprowadzi.
– Obstawienie sukcesu to tylko próba poprawy wizerunku.
Potrzeba rynków świadczy o złym funkcjonowaniu firmy.
Rynki działają przeciwko kierownictwu.
Jaką naukę wyciągneliśmy?
●
●
●
●
Patroni rynków muszą być wysoko umocowani w organizacji
i zaangażowani, aby doprowadzić rynki do końca. Rynki muszą być
prowadzone pomimo oporu kierownictwa średniego szczebla.
Studia przypadków (case studies) są istotniejsze od rynków próbnych
(trial markets). Należy przedstawić jak rynki prognostyczne zostały
wykorzystane przez innych w celu zbudowania przewagi konkurencyjnej.
Rynki prognostyczne mogą być zademonstrowane predykcją nie budzącą
wiele kontrowersji. Zbyt mało dyskusujne predykcje mogą jednak
skutkować w braku zaangażowania i/lub słabego rozkładu
prawdopodobieństwa. Wymagana jest równowaga.
Grupy niekoniecznie muszą być duże, by rynki funkcjonowały dobrze,
ale wielkość sprawia, że trudniej im zbankrutować. Jedna ze strategii
to utworzenie dużego rynku dla wszystkich i wielu mniejszych specjalistycznych. Da to doświadczenie trader'om przed uruchomieniem
rynków naprawdę istotnych dla przedsiębiorstwa.