Zasady „Przeglądu szafy” - Karta Stałego Klienta
Transkrypt
Zasady „Przeglądu szafy” - Karta Stałego Klienta
Zasady „Przeglądu szafy” 1. DEFINICJE I ZASADY OGÓLNE „Karta”, „Klient”, „Program Lojalnościowy”, „Uczestnik Programu”, „Centrum Handlowe”, „Lokal”, „Właściciel Centrum” – mają znaczenia nadane im w Regulaminie Programu Lojalnościowego w Centrum Handlowym Arkadia z dnia 27 lutego 2012 r. dostępnym w sieci Internet pod adresem elektronicznym URL: http://unibail.karta.mrrau.net/i/media/arkadia/karta_klienta/regulamin.pdf (dalej: „Regulamin”) „Usługa” – nieodpłatne świadczenie Właściciela Centrum na rzecz Klienta świadczone zgodnie z niniejszymi Zasadami „Organizator” – Mediadem Elżbieta Dmowska-Mędrzycka z siedzibą przy ul. Kołobrzeskiej 34, NIP: 5212745121 realizująca Usługę na zlecenie Właściciela Centrum „Zakupy ze Stylistą” – świadczenie Właściciela Centrum na rzecz Klienta świadczone zgodnie z regulaminem „Zakupy ze stylistą. Zasady funkcjonowania usługi” dostępnym w sieci Internet pod adresem elektronicznym URL: http://stylistkaarkadia.mediadem.nazwa.pl/env/arkadia/regulamin.pdf „Recepcja” – punkt informacyjny obsługiwany przez Właściciela Centrum zlokalizowany na parterze Centrum Handlowego dostępny dla Klienta w godzinach pracy Centrum Handlowego publikowanych pod adresem elektronicznym URL: http://www.arkadia.com.pl/W/do/centre/godziny-otwarcia „Szafiarka” – przedstawiciel Organizatora upoważniony przez niego do świadczenia Usługi „Konto” – wydzielona część serwisu internetowego Centrum Handlowego dostępna pod adresem elektronicznym URL: http://www.arkadia.com.pl/W/do/centre/blog wyłącznie dla upoważnionego Klienta zabezpieczona adresem poczty elektronicznej podanym przez Klienta (e-mail) oraz hasłem przed dostępem osób trzecich, przy użyciu której Właściciel Centrum świadczy Klientowi usługi drogą elektroniczną w ramach Programu Lojalnościowego Do Usługi, w szczególności do sposobu jej świadczenia, trybu reklamacji, pozyskiwania, przetwarzania i administrowania danymi osobowymi, stosuje się, odpowiednio, przepisy Regulaminu – w takim zakresie, w jakim niniejsze Zasady nie stanowią inaczej. Ze względu na właściwość Usługi, a w szczególności ze względu na to, iż główna część Usługi wymaga obecności Klienta w Centrum Handlowym oraz w miejscu jego zamieszkania, a także osobistego spotkania z Szafiarką, nie ma możliwości korzystania z niej anonimowo lub przy użyciu pseudonimu. 2. OPIS USŁUGI Usługa polega na udzieleniu przez Szafiarkę porad stylistycznych, dokonaniu przez nią przeglądu garderoby Klienta, porad w zakresie doboru kolorystyki, stylu i krojów dla urody Klienta, jego wieku oraz sylwetki, a także porady z zakresu oferty Lokali w Centrum Handlowym Warunkami skorzystania z Usługi są: a) posiadanie miejsca zamieszkania w granicach administracyjnych miasta stołecznego Warszawy b) posiadanie ważnego dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość c) uprzednie skorzystanie z „Zakupów ze Stylistą” d) dokonanie rezerwacji terminu świadczenia Usługi przy użyciu Konta poprzez wybranie w odpowiednim formularzu elektronicznym dostępnego dnia i godziny świadczenia Usługi e) wypełnienie ankiety elektronicznej przy użyciu Konta; w ankiecie podaje się informacje niezbędne do zrealizowania Usługi – w celu umożliwienia Szafiarce przygotowanie się do wykonania Usługi; informacje podane w ankiecie mogą być wykorzystywane również w celach statystycznych w formie zanonimizowanej f) potwierdzenie rezerwacji terminu korzystania z Usługi w trakcie połączenia telefonicznego z Klientem inicjowanego przez Szafiarkę w ciągu 3 dni roboczych, od godz. 10.00 do godz. 20.00, poprzedzających zarezerwowany termin świadczenia Usługi; odmowę potwierdzenia rezerwacji terminu w ciągu 3 dni roboczych, w tym niemożliwość uzyskania w tym czasie połączenia telefonicznego z Klientem uważa się za brak potwierdzenia terminu korzystania z Usługi g) okazanie Szafiarce oraz osobie obsługującej Recepcję, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, Karty oraz ważnego dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość – celem upewnienia się, że osoba okazująca Kartę jest uprawnionym do jej użytkowania Klientem; okazanie takiego dokumentu jest dobrowolne, ale odmowa okazania powoduje odmowę świadczenia Usługi Klient może korzystać z Usługi nie częściej niż raz na 30 dni Usługa świadczona jest w miejscu zamieszkania Klienta w granicach administracyjnych miasta stołecznego Warszawy, z zastrzeżeniem, iż początek świadczenia Usługi ma miejsce przed Recepcją, a następnie Klient powinien, na własny koszt, zapewnić Szafiarce transport do jego miejsca zamieszkania w granicach administracyjnych miasta stołecznego Warszawy Czas świadczenia Usługi jednemu Klientowi wynosi około 240 minut Szafiarka może odmówić świadczenia Usługi Klientowi zgłaszającemu się do jej odbioru po zarezerwowanym i zaakceptowanym terminie, jeśli spóźnienie jest większe niż 30 minut Szafiarka może również odmówić świadczenia usługi Klientowi będącemu pod wpływem alkoholu, środka odurzającego, innego środka o podobnym działaniu lub w inny sposób zagrażającemu jej bezpieczeństwu, a także zachowującemu się w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego Szafiarka i Klient mogą telefonicznie uzgodnić zmianę terminu świadczenia Usługi