Program szkolenia z Marketingu Turystycznego PRODUKT Kryteria

Program szkolenia z Marketingu Turystycznego
PRODUKT
 Kryteria podziału klientów czyli rynku odbiorców naszych usług
 Kto kupuje produkt ekoturystyczny? (badania światowego rynku ekoturystów + segmentacja
rynku ekoturystycznego w Polsce)
 Rola Marki Regionu w definiowaniu potrzeb
 Definicja produktu
 Struktura produktu
 Piramida Masłowa (trójkąt potrzeb)
 Konkurencyjność produktu
 Cykl życia produktu
 Produkt sieciowy
 Analiza przykładowych produktów w obrębie marki: Biebrza – Ptasi Raj
Segmentacja rynku klientów Biebrzy i ich oczekiwania:
Turystyka przyrodnicza a turystyka aktywna
Podział segmentów klientów ze względu na styl podróżowania:
Prezentacja przykładowych produktów dla poszczególnych segmentów klientów
Omówienie zasad tworzenia produktów w zależności od docelowego segmentu odbiorcy
Pomoce dydaktyczne jako element wzmocnienia konkurencyjności programów dla szkół
oraz dla rodzin z dziećmi
Tworzenie nazw
Budowanie produktu (warsztaty)
Analiza marketingowa powstałych produktów ekoturystycznych, w tym analiza konkurencji
i analiza SWOT
Prezentacja podobnych produktów z kraju i Europy
Fotosafari- czyli rzecz o kryjówkach i czatowniach (Prezentacja doświadczeń polskich na tle
innych krajów Europejskich)
KOMERCJALIZACJA PRODUKTU (CENA + PROMOCJA + DYSTRYBUCJA)
CENA





Ustalanie ceny
Strategia cenowe
Upusty / rabaty
Wymiany barterowe
Pakiety pobytowe w obiektach bazy noclegowej
FIRMA JAKO NARZĘDZIE WPROWADZANIA PRODUKTU NA RYNEK
 Marka
 Misja
 Wizja
 Strategia
 Hasło promocyjne






Mała firma czy duża?
Wzrost czy rozwój?
Dywersyfikacja
Organizacja pracy, czas/ niepodzielność czasu
Konkurencyjność
Strategiczne zaskoczenie – czyli niespodzianki
PROMOCJA
 AIDA (czyli: Uwaga – Zainteresowanie – Pożądanie – Działanie)
 Strategie promocji
 Budowanie popytu
 Narzędzia promocji a kanały komunikacyjne
Kontakt osobisty
Media (radio telewizja), czasopisma
Corporate design
Zdjęcia, ulotki, foldery, przewodniki
Katalogi, oferta, mapy
Filmy promocyjne
Internet, strony www, Portale społecznościowe: (facebook, twitter, nk)
Listy mailingowe do stałych klientów (subskrypcja, newsletter, aktualności
Linki sponsorowane
Prezentacje i diaporamy
Artykuły sponsorowane
Wydarzenia – np. targi turystyczne, podróże studyjne
Billboardy, tablice, plakaty, gadżety firmowe
Współpraca sieciowa
DYSTRYBUCJA ofert / SIEĆ SPRZEDAŻY
 Kanały dystrybucji (sprzedaży)
 Rola study tour w zwiększaniu efektywności kanałów dystrybucji pośredniej
 Specjalizacja w agroturystyce a kanały dystrybucji
PODSUMOWANIE:
 Inteligencja emocjonalna a marketing produktu turystycznego
 Produkt: od idei w głowie do wystawienia rachunku klientowi
 Marketing to nie wszystko - czyli jak nie zabić kury znoszącej złote jaja
Negatywne przykłady z Europy: Hiszpania, Gran Canaria; przykład Dubaju
Efekty globalne wprowadzenia all inclusive?
Tajlandia 2008 – 4 lata po Tsunami
Cykl życia produktu, miejscowości wypoczynkowej, regionu
Etyka podglądania przyrody
POZYSKIWANIE FUNDUSZY
Osoba prowadząca jest praktykiem więc podręcznikowa / akademicka wiedza - dostępna powszechna na rynku będzie
okrojona do minimum a będzie przekazywana wiedza praktyczna i to głównie w interaktywnymi metodami czyli
studium przypadków, warsztaty, ćwiczenia.