warunki ubezpieczenia „volvo truck assistance”

WARUNKI UBEZPIECZENIA „VOLVO TRUCK ASSISTANCE”
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
Niniejsze Warunki Ubezpieczenia stosuje się do Umowy Ubezpieczenia Zbiorowego „VOLVO TRUCK
ASSISTANCE” zwanej dalej Umową Ubezpieczenia pomiędzy VFS Usługi Finansowe Polska Spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością, zwaną dalej Ubezpieczającym, a Europ Assistance Holding, zwanym dalej
Ubezpieczycielem, w odniesieniu do pojazdów objętych ochroną ubezpieczeniową.
Szkoda całkowita - stan pojazdu po wypadku, uniemoŜliwiający odbudowę pojazdu z przyczyn technicznych lub
gdy przewidywane koszty naprawy pojazdu przekraczają 70% wartości pojazdu w dniu szkody, według wyceny
dokonanej przez zakład ubezpieczeń, w którym jest zawarta umowa ubezpieczenia auto-casco lub
odpowiedzialności cywilnej.
Ubezpieczony – Korzystający lub inny uŜytkownik pojazdu finansowanego przez VFS Usługi Finansowe Polska
Sp. z o.o. lub inna osoba lub podmiot lub jednostka organizacyjna, która zakupiła pojazd w autoryzowanej sieci
sprzedaŜy Volvo Truck Corporation na terenie Polski, legitymujący się Kartą Assistance. Na potrzeby niniejszych
Warunków Ubezpieczenia przez Ubezpieczonych rozumie się równieŜ pasaŜerów przewoŜonych pojazdem w
liczbie nie większej niŜ dopuszczalna przez producenta i przepisy prawa dla danego pojazdu.
Unieruchomienie pojazdu – stan pojazdu uniemoŜliwiający kontynuowanie jazdy w sposób bezpieczny lub
zgodny z przepisami kraju miejsca zdarzenia, który powstał na skutek awarii, wypadku drogowego lub szkody
całkowitej.
§2
Wszelkie odstępstwa od postanowień niniejszych Warunków Ubezpieczenia oraz wszelkie zawiadomienia i
oświadczenia związane z Umową Ubezpieczenia muszą być sporządzone pisemnie w formie aneksu do Umowy
Ubezpieczenia pod rygorem ich niewaŜności.
DEFINICJE
§3
Przez uŜyte w niniejszych Warunkach Ubezpieczenia pojęcia naleŜy rozumieć:
Awaria - kaŜdy przypadek losowy wynikający z przyczyn wewnętrznych pojazdu, pochodzenia mechanicznego,
hydraulicznego, pneumatycznego lub elektronicznego, powodujący unieruchomienie ubezpieczonego pojazdu, w
tym równieŜ przebicie opony, zgubienie kluczyków, zamknięcie kluczyków wewnątrz pojazdu, brak paliwa,
zatankowanie nieprawidłowego paliwa względem zalecanego przez producenta pojazdu, rozładowanie
akumulatora. Za awarię nie są uznawane: konieczność uzupełnienia materiałów eksploatacyjnych zgodnie z
zaleceniem producenta pojazdu, obsługa bieŜąca i okresowa, dostawa i montaŜ akcesoriów, zgubienie tablic
rejestracyjnych pojazdu, wymiana dowodu rejestracyjnego, brak części niezbędnych do wykonania obsługi
bieŜącej i okresowej, brak oleju silnikowego (chyba, Ŝe jest to zdarzenie spowodowane wystąpieniem awarii w
pojeździe.
Usprawnienie pojazdu – usunięcie na trasie podróŜy przyczyny uniemoŜliwiającej kontynuowanie podróŜy lub
dalsze uŜytkowanie pojazdu.
Wypadek drogowy - jakiekolwiek zdarzenie drogowe unieruchamiające pojazd, łącznie z kolizją, wywróceniem
pojazdu, spadnięciem pojazdu ze skarpy, wpadnięciem pojazdu do rowu, wybuchem lub poŜarem w pojeździe,
zatopieniem lub zalaniem, aktem wandalizmu, włamaniem,.
Zdarzenie assistance – kaŜdy przypadek unieruchomienia, kradzieŜy lub rabunku pojazdu objęty ochroną
ubezpieczeniową.
PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA
§4
Przedmiotem ubezpieczenia jest świadczenie usług assistance dla Ubezpieczonych w momencie zaistnienia
zdarzenia assistance przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu na terenie kraju lub za granicą.
ZAKRES UBEZPIECZENIA
§5
Centrum Alarmowe – Europ Assistance Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul Wołoska 5, zajmująca się
realizacją praw i obowiązków Ubezpieczyciela z tytułu zawartych umów ubezpieczenia, a w tym realizacją
świadczeń assistance określonych w niniejszych Warunkach Ubezpieczenia.
Karta Assistance – dokument wystawiony i stanowiący własność VFS Usługi Finansowe Polska Sp. z o.o.,
potwierdzający zawarcie ubezpieczenia w ramach Umowy Ubezpieczenia.
Ubezpieczeniem objęte są zdarzenia assistance powstałe na terytorium Polski oraz na terenie następujących
państw: Albanii, Andory, Austrii, Belgii, Białorusi, Bośni i Hercegowiny, Bułgarii, Chorwacji, Cypru, Czarnogóry,
Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Gibraltaru, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Lichtensteinu, Litwy, Łotwy,
Luksemburga, Kazachstanu (tylko część europejska), Kosowa, Macedonii, Malty, Mołdawii, Monako, Niemiec,
Norwegii, Portugalii, Rosji (tylko część europejska), Rumunii, San Marino, Serbii, Słowacji, Słowenii, Szwecji,
Szwajcarii, Turcji (tylko część europejska), Ukrainy, Watykanu, Węgier, Wielkiej Brytanii, Włoch.
Korzystający – podmiot (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej) upowaŜniony do korzystania z pojazdu na podstawie umowy
leasingu, poŜyczki, najmu, sprzedaŜy ratalnej zawartej z VFS Usługi Finansowe Polska Sp. z o.o.
Miejsce zamieszkania – adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej podany w dowodzie osobistym, gdy
Ubezpieczony jest osobą fizyczną lub adres siedziby, gdy Ubezpieczony jest osobą prawną lub jednostką
organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej.
Nieszczęśliwy wypadek – nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, w wyniku którego którykolwiek z
członków załogi pojazdu, niezaleŜnie od swojej woli zmarł lub doznał uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia.
ŚWIADCZENIA
§6
Odpowiedzialność Ubezpieczyciela polega na spełnieniu następujących świadczeń assistance do wysokości sumy
ubezpieczenia w zaleŜności od zaistniałego zdarzenia na wniosek Ubezpieczonego:
1. Usprawnienie pojazdu w miejscu unieruchomienia pojazdu –w wyniku zajścia zdarzenia assistance,
Centrum Alarmowe przysyła na miejsce zdarzenia Pilota w celu usprawnienia pojazdu o ile jest to moŜliwe.
Pojazd – pojazd cięŜarowy, ciągnik siodłowy, naczepa, przyczepa, autobus o dopuszczalnej masie całkowitej nie
przekraczającej 44 ton objęty ubezpieczeniem, zaopatrzony w polskie numery rejestracyjne.
2. Holowanie pojazdu – jeŜeli w wyniku unieruchomienia pojazdu nie jest moŜliwe usprawnienie pojazdu na
miejscu zdarzenia, Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty holowania pojazdu do najbliŜszego (od
miejsca wystąpienia awarii/kolizji) autoryzowanego warsztatu naprawczego danej marki pojazdu listy
udostępnionej przez producenta / importera tej marki.. Dotyczy to zarówno holowania w Polsce, jak równieŜ
poza granicami Polski. Holowanie do innych warsztatów naprawczych niŜ autoryzowane z listy udostępnionej
przez producenta / importera tej marki nie będzie realizowane.
Strona 1 z 8
Strona 2 z 8
3. Dostarczenie paliwa – w przypadku unieruchomienia pojazdu z powodu braku paliwa następuje dostarczenie
właściwego paliwa (z wyłączeniem kosztów paliwa) do miejsca zatrzymania pojazdu, w ilości niezbędnej do
dojechania do najbliŜszej stacji paliw.
Dodatkowo, w razie uszkodzeniu ciała członka załogi pojazdu powstałego wskutek wypadku pojazdu poza
granicami Polski przysługują następujące świadczenia medyczne:
JeŜeli w wyniku unieruchomienia pojazdu, nie jest moŜliwe usprawnienie pojazdu w miejscu unieruchomienia
pojazdu oraz nie jest moŜliwe holowanie pojazdu wraz z ładunkiem w ciągu 5 godzin od momentu powiadomienia o
zdarzeniu, Ubezpieczonemu przysługuje zamiennie jedno ze świadczeń wymienionych w punktach 4 – 5:
12. Transport i repatriacja – Centrum Alarmowe organizuje transport i repatriację poszkodowanego członka
załogi pojazdu, dostosowanym do stanu jego zdrowia środkiem transportu:
Pilot – osoba skierowana przez Centrum Alarmowe na miejsce zdarzenia.
PodróŜ – jazda pojazdem po terytorium państw określonych w Warunkach Ubezpieczenia.
4. Dozór ładunku – Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty dozoru ładunku przez okres nie dłuŜszy niŜ
24 godziny w trybie ciągłym.
a) transport poszkodowanego członka załogi z miejsca pobytu lub miejsca nieszczęśliwego wypadku do
szpitala na terenie kraju pobytu w czasie podróŜy zagranicznej, jeŜeli lekarz Centrum Alarmowego lub
lekarz prowadzący zaleca hospitalizację, jeśli nie jest wymagana pomoc pogotowia ratunkowego,
5. Przeładunek – Centrum Alarmowe organizuje przeładunek towaru.
b) transport poszkodowanego członka załogi do innego szpitala, jeŜeli placówka medyczna, w której był on
hospitalizowany nie zapewnia odpowiedniej opieki medycznej, jakiej wymaga stan zdrowia
poszkodowanego członka załogi, zgodnie z pisemnym zaleceniem lekarza prowadzącego,
JeŜeli w wyniku unieruchomienia pojazd został odholowany przez Centrum Alarmowe i nie moŜe być naprawiony
tego samego dnia, Ubezpieczonemu przysługuje zamiennie jedno z świadczeń wymienionych w punktach 6 – 7
oraz pozostałe świadczenia od punktu 8:
6. Transport załogi pojazdu do siedziby Ubezpieczonego lub do miejsca docelowego podróŜy – jeŜeli
pojazd nie moŜe być naprawiony w ciągu 24h od momentu zgłoszenia zdarzenia objętego ochroną
ubezpieczeniową do Europ Assistance, a zdarzenie miało miejsce ponad 100 km od siedziby Ubezpieczonego
Europ Assistance organizuje i pokrywa koszty dalszego transportu załogi pojazdu do miejsca docelowego
podróŜy lub do siedziby Ubezpieczonego (do bliŜszego z tych dwóch miejsc), pociągiem I klasy lub samolotem
w klasie ekonomicznej, jeŜeli odległość z miejsca unieruchomienia pojazdu do miejsca docelowego
przekracza 1000 km.
7. Zakwaterowanie w hotelu kierowcy i pasaŜerów – Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty
zakwaterowania ze śniadaniem w hotelu trzygwiazdkowym na okres nieprzekraczający czasu naprawy
pojazdu, nie dłuŜej jednak niŜ 3 doby, wraz z transportem do hotelu, z zastrzeŜeniem, iŜ świadczenie
zakwaterowania w hotelu nie obejmuje innych wydatków poniesionych przez kierowcę i pasaŜerów
związanych z pobytem w hotelu np.: telefon, dodatkowe wyŜywienie lub inne usługi świadczone przez hotel.
Limit na zdarzenie wynosi 400 złotych za jedną dobę noclegu dla jednej osoby.
8. Odbiór pojazdu po naprawie – jeŜeli zdarzenie assistance miało miejsce powyŜej 100 km od siedziby
Ubezpieczonego, a pojazd nie moŜe być naprawiony w ciągu 24h od momentu zgłoszenia zdarzenia do
Centrum Alarmowego, Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty transportu jednej osoby (wskazanej
przez Ubezpieczonego) w jedną stronę pociągiem I klasy do miejsca, gdzie pojazd został naprawiony, w celu
jego odebrania (wraz z transportem do i z dworca kolejowego). JeŜeli podróŜ przekracza dystans 1000 km,
wówczas transport moŜe się odbyć samolotem w klasie ekonomicznej.
c) transport poszkodowanego członka załogi do miejsca zamieszkania na terenie Polski lub placówki
medycznej na terenie Polski, o ile wymaga tego jego stan zdrowia, pod warunkiem, Ŝe podróŜ taka jest
moŜliwa zgodnie z opinią lekarza prowadzącego lub lekarza Centrum Alarmowego po konsultacji z
lekarzem prowadzącym,
d) transport poszkodowanego członka załogi do kraju po zakończeniu leczenia, w przypadku gdy, ze względu
na stan zdrowia, nie moŜe on kontynuować podróŜy, ani powrócić do kraju wcześniej zaplanowanym
środkiem transportu,
13. Transport zwłok – Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty transportu zwłok zmarłego członka załogi
do Polski lub kraju stałego pobytu w przypadku, gdy zmarł on w trakcie podróŜy poza granicami Polski oraz
kraju stałego pobytu, a śmierć nastąpiła w wyniku nieszczęśliwego wypadku objętego ochroną
ubezpieczeniową.
14. Informacja medyczna – lekarz Centrum Alarmowego udziela telefonicznej informacji odnośnie sposobu
dalszego postępowania w razie zaistnienia nieszczęśliwego wypadku.
Dodatkowo, na Ŝyczenie Ubezpieczonego lub osoby działającej w jego imieniu, Centrum Alarmowe organizuje
następujące świadczenia informacyjne:
15.
Pomoc informacyjna – Centrum Alarmowe udziela telefonicznych informacji na temat:
a) sytuacji na drogowych przejściach granicznych pomiędzy Polską, a krajami sąsiednimi,
b) lokalizacji stacji obsługi na terenie Polski,
c) lokalizacji szpitali, aptek, hoteli, moteli, stacji paliw na terenie Europy,
d) najszybszych i najkrótszych połączeń drogowych na terenie Europy,
9. Przechowywanie pojazdu – jeŜeli z racji wystąpienia zdarzenia assistance zachodzi potrzeba przechowania
pojazdu na dozorowanym parkingu płatnym, Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty parkowania
pojazdu przez okres nie dłuŜszy niŜ 3 doby do równowartości 600 złotych za cały okres parkowania.
10. Dowóz kierowcy zastępczego – jeŜeli z racji wystąpienia zdarzenia assistance lub nieszczęśliwego wypadku
kaŜdy z członków załogi pojazdu nie moŜe prowadzić pojazdu przez okres co najmniej 7 dni od momentu
zajścia zdarzenia, Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty podróŜy kierowcy wskazanego przez
Ubezpieczonego pociągiem I klasy (lub samolotem w klasie ekonomicznej, jeŜeli odległość z miejsca
unieruchomienia pojazdu do miejsca docelowego przekracza 1000 km) z terytorium Polski do miejsca postoju
pojazdu; w celu realizacji świadczenia Ubezpieczony jest zobowiązany dostarczyć do Centrum Alarmowego
pisemne potwierdzenie niezdolności członków załogi do prowadzenia pojazdu wydane przez lekarza
prowadzącego.
e) przekazywania pilnej wiadomości związanej z zaistniałym zdarzeniem osobie wskazanej przez kierowcę
pojazdu.
16. Pomoc administracyjna – w razie braku dokumentów niezbędnych do kontynuowania podróŜy (listy
przewozowe, polisy ubezpieczeniowe, dokumenty pojazdu lub załogi pojazdu) Centrum Alarmowe organizuje
dostarczenie wskazanych dokumentów załodze pojazdu, z zastrzeŜeniem, Ŝe koszt dostarczenia dokumentów
ponosi Ubezpieczony lub załoga pojazdu.
17. Tłumaczenia telefoniczne – w razie podróŜy poza granicami Polski Centrum Alarmowe udziela załodze
pojazdu telefonicznej pomocy w rozmowach z policją, słuŜbami granicznymi, ośrodkami medycznymi.
Tłumaczenia odbywają się 24 h na dobę w języku angielskim oraz od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17
w języku niemieckim, włoskim i francuskim.
11. Pomoc w zorganizowaniu innego środka transportu – jeŜeli w wyniku zaistnienia zdarzenia assistance
pojazd nie moŜe być usprawniony w ciągu 72 godzin od momentu zgłoszenia zdarzenia do Centrum
Alarmowego, Centrum Alarmowe informuje Ubezpieczonego o moŜliwościach zorganizowania innego środka
transportu.
18. Tłumaczenia formularzy – w razie podróŜy poza granicami Polski Centrum Alarmowe przetłumaczy drobne
(maksymalnie 2 strony tekstu) formularze związane z zaistniałym zdarzeniem objętym ochroną
ubezpieczeniową.
Strona 3 z 8
Strona 4 z 8
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§7
Wyłączenia dotyczące świadczeń związanych z unieruchomieniem pojazdu:
1. Ochrona ubezpieczeniowa kończy się w momencie osiągnięcia przez pojazd 6 lat, licząc od daty pierwszej
rejestracji.
2. Świadczenia określone w niniejszych Warunkach Ubezpieczenia nie przysługują, jeŜeli unieruchomienie
pojazdu bądź kradzieŜ były następstwem:
a. działań wojennych, stanu wyjątkowego, zamieszek, powstań, strajków, i innych sytuacji
ograniczających swobodę ruchu osób i towarów,
b. obowiązku udostępnienia pojazdu na rzecz wojska,
c. aktów terroryzmu lub akcji odwetowych,
d. działania energii jądrowej w skali masowej,
e. umyślnego działania lub raŜącego niedbalstwa Ubezpieczonego.
3. Ponadto Ubezpieczyciel nie odpowiada za zdarzenia assistance:
a. powstałe w następstwie uŜytkowania pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności
powstałe podczas udziału pojazdu w rajdach, konkursach, wyścigach, testach lub przygotowań do
nich,
b. powstałe w pojazdach, przerabianych bez zgody producenta skutkujących utratą gwarancji,
c. wynikające z niezrealizowanej na czas (zgodnie z warunkami eksploatacji pojazdu określonymi przez
producenta) konserwacji lub przeglądu przeprowadzanego w autoryzowanej stacji obsługi i
związanego z tym zdarzeniem unieruchomienia pojazdu,
d. będące wynikiem awarii, wynikających z nieprzeprowadzonej naprawy pojazdu po interwencji Centrum
Alarmowego,
e. w przypadku zaniechania zgłoszenia do Centrum Alarmowego bezpośrednio po zajściu zdarzenia
assistance objętego ubezpieczeniem (w czasie, który umoŜliwia skuteczne przeprowadzenie akcji
ratowniczej i nie powoduje, Ŝe koszt akcji wzrósł w stosunku kosztu jaki Ubezpieczyciel poniósłby,
gdyby zgłoszenie zostało zgłoszone w ciągu jednej godziny od zajścia zdarzenia) lub nie
zastosowania się do zaleceń Centrum Alarmowego,
f. powstałe w związku z kierowaniem pojazdem przez osoby, które znajdowały się w stanie po uŜyciu
alkoholu, zaŜyciu narkotyków lub innych podobnie działających środków w tym równieŜ lekarstw
posiadających przeciwwskazania do kierowania pojazdem.,
g. powstałe w związku z kierowaniem pojazdem przez osoby, które nie posiadały wymaganych uprawnień
do kierowania pojazdem,
h. powstałe wskutek kradzieŜy, zniszczenia lub utraty dowodu rejestracyjnego.
4. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie świadczeń assistance określonych w
niniejszych Warunkach Ubezpieczenia w trakcie działania siły wyŜszej, pod pojęciem której rozumie się w
szczególności: trzęsienie ziemi, powódź, huragan oraz nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia
zaistniałe z przyczyn zewnętrznych niezaleŜnych od Ubezpieczyciel (w tym zjawisk meteorologicznych),
mogących powodować niedyspozycyjność usługodawców realizujących dane świadczenia.
5. Ubezpieczeniem nie są objęte pojazdy, które na dzień wystąpienia zdarzenia assistance nie posiadały
waŜnego badania technicznego potwierdzonego wpisem w dowodzie rejestracyjnym., w zakresie w którym
brak takiego badania miał wpływ na zaistniałe zdarzenie.
6. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody wyrządzone w ładunku pojazdów objętych pomocą i/lub ładunku
przyczep, w tym przyczep kempingowych i bagaŜach naleŜących do ubezpieczonych.
7. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów świadczeń wynikających z niniejszego ubezpieczenia, jeŜeli są one
realizowane przez organy odpowiedzialne za bezpieczeństwo, ochronę środowiska, usuwanie skaŜeń, policję,
straŜ poŜarną lub organy celne.
8. Ubezpieczyciel nie odpowiada za następstwa oczekiwania na części zamienne lub inne roszczenia
Ubezpieczonego z tym związane.
9. Zobowiązania Ubezpieczyciela nie obejmują kosztów napraw wykonywanych przez autoryzowane stacje
obsługi.
10. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje odszkodowań lub świadczeń wchodzących w zakres
ubezpieczenia autocasco, jeŜeli Ubezpieczony wcześniej uzyskał z tego tytułu jakiekolwiek świadczenie.
11. Czas trwania wszelkich dodatkowych czynności serwisowych (jak np. okresowy przegląd pojazdu, drobne
naprawy lub regulacje), poza niezbędnymi naprawami będącymi następstwem zdarzeń assistance
uprawniających do korzystania ze świadczeń assistance nie stanowi czasu naprawy uszkodzonego pojazdu w
rozumieniu niniejszych Warunków Ubezpieczenia.
12. JeŜeli Ubezpieczony podejmie decyzję o przeprowadzeniu na własny koszt innych czynności serwisowych (jak
np. okresowy przegląd pojazdu, drobne naprawy lub regulacje etc.), poza niezbędnymi naprawami będącymi
Strona 5 z 8
ZAWARCIE I CZAS TRWANIA UMOWY
POCZĄTEK I KONIEC ODPOWIEDZIALNOŚCI
następstwem zdarzeń assistance uprawniających do korzystania ze świadczeń assistance, czas trwania tego
typu czynności dodatkowych w Ŝadnym wypadku nie moŜe być dodany do czasu naprawy uszkodzonego
pojazdu.
13. Ubezpieczyciel nie odpowiada za kradzieŜ, uszkodzenie lub zniszczenie bagaŜu, rzeczy osobistych i
przedmiotów pozostawionych w pojeździe na czas holowania oraz za kradzieŜ lub uszkodzenie akcesoriów
(ruchomych lub łatwych do zdemontowania elementów, np. radia, bagaŜnika dachowego, kołpaków).
Wyłączenia dotyczące świadczeń medycznych:
1. Świadczenia medyczne nie przysługują poszkodowanemu członkowi załogi, w stosunku do którego istniały
przeciwwskazania lekarskie do odbycia podróŜy pojazdem.
2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeŜeli nieszczęśliwy wypadek wystąpił w związku z:
a. usiłowaniem lub popełnieniem przez poszkodowanego lub innego członka załogi przestępstwa lub
samobójstwa,
b. umyślnym działaniem poszkodowanego lub innego członka załogi,
c. zaburzeniami psychicznymi poszkodowanego lub innego członka załogi,
d. spoŜyciem przez poszkodowanego członka załogi alkoholu, zaŜyciem narkotyków lub innych środków
odurzających,
e. prowadzeniem przez poszkodowanego członka załogi pojazdu mechanicznego bez wymaganych prawem
danego kraju uprawnień, względnie w stanie po spoŜyciu alkoholu, zaŜyciu narkotyków lub innych środków
odurzających,
f. działaniami wojennymi, stanem wyjątkowym i akcjami terrorystycznymi,
g. zamieszkami i rozruchami.
3. Ponadto odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje kosztów poniesionych na:
a. leczenie chorób przewlekłych i chronicznych rozumianych jako stan chorobowy, którego pierwsze objawy
fizykalne lub rozpoznanie na podstawie odchyleń w badaniach dodatkowych miały miejsce przed
rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej i które nawróciły, trwały nadal, zaostrzyły się lub dawały
powikłania w trakcie podróŜy oraz ich następstw,
b. specjalne odŜywianie, nawet jeśli było ono zalecane przez lekarza,
c. pobyt w oddziałach szpitalnych - sanatoryjnych i uzdrowiskach,
d. leczenie przekraczające zakres niezbędny do przywrócenia stanu zdrowia umoŜliwiającego powrót do
Polski,
e. leczenie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
f. usuwanie ciąŜy, bez względu na przyczynę,
g. opiekę w czasie ciąŜy, odbyty poród oraz wszelkie związane z nim koszty leczenia i opieki nad matką i
dzieckiem,
h. zakup środków antykoncepcyjnych,
i. operacje plastyczne i zabiegi kosmetyczne.
4. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje:
a. strat materialnych z tytułu utraty, uszkodzenia lub zniszczenia rzeczy naleŜących do Ubezpieczonego lub
załogi pojazdu, związanych z nieszczęśliwym wypadkiem,
b. odszkodowań w zakresie, w jakim Ubezpieczonemu lub załodze pojazdu w związku z tym samym
zdarzeniem przysługuje odszkodowanie z tytułu innej umowy ubezpieczenia lub które zostały pokryte przez
inne instytucje.
SUMA UBEZPIECZENIA
§8
Suma ubezpieczenia, dla jednego zdarzenia wymagającego pomocy:
a) technicznej (awaria, wypadek, szkoda całkowita oraz kradzieŜ pojazdu),
b) medycznej (uszkodzenie ciała, rozstrój zdrowia załogi pojazdu, zgon),
zostaje ustalona w złotych polskich w kwocie nie przekraczającej równowartości:
a) 3500 EUR dla pomocy technicznej,
b) 2500 EUR dla pomocy medycznej,
licząc wg średniego kursu tej waluty określonej przez NBP na dzień ustalania odszkodowania.
Strona 6 z 8
9. Ubezpieczony powinien złoŜyć wniosek o refundację kosztów (wraz z wymaganymi załącznikami) świadczeń
pisemnie do Europ Assistance pod adresem: Europ Assistance Polska Sp. z o.o., ul. Wołoska 5, budynek
Taurus, 02-675 Warszawa
§9
1. Umowa Ubezpieczenia w odniesieniu do danego pojazdu zawierana jest na 12-miesięczny okres
ubezpieczenia.
2. Odpowiedzialność UBEZPIECZYCIELA wobec Ubezpieczonego kończy się:
a. z upływem okresu ubezpieczenia,
b. z dniem zbycia pojazdu przez Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego, chyba, Ŝe przeniesienie
własności pojazdu następuje przez Ubezpieczającego na dotychczasowego Ubezpieczonego,
c.
10. EAP zwraca koszty świadczeń w wysokości nie przekraczającej kosztów, które ubezpieczyciel poniósłby na ich
organizację.
11. Koszty poniesione przez ubezpieczonego w walucie innej niŜ PLN są zwracane po przeliczeniu wg. kursu
średniego NBP z dnia ustalenia odszkodowania
12. Europ Assistance nie zwraca kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, bez wcześniejszego
powiadomienia i zgody Europ Assistance, nawet jeŜeli są one objęte zakresem ubezpieczenia, a ich wysokość
mieści się w granicach limitów odpowiedzialności, o których mowa w niniejszych warunkach ubezpieczenia.
rozwiązania umowy ubezpieczenia danego pojazdu,
d. wypowiedzenia umowy co do danego pojazdu przez Ubezpieczyciela z powodu braku zapłaty
składki w terminie,
e. w momencie kradzieŜy pojazdu lub szkody całkowitej z tym, Ŝe uprawnionemu nadal przysługiwać
będą świadczenia ze strony Ubezpieczyciela, związane z zaistniałym zdarzeniem i wynikające z
wykupionego pakietu ubezpieczeniowego szczegółowo określone w Warunkach Ubezpieczenia.
POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA ASSISTANCE
§ 10
1. W celu skorzystania ze świadczeń assistance objętych ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczony lub kaŜda
inna osoba działająca w jego imieniu, zobowiązana jest niezwłocznie (przy uwzględnieniu okoliczności
zdarzenia) po wystąpieniu zdarzenia assistance powiadomić Centrum Alarmowe, telefonując pod specjalnie
dedykowany numer 022 205 51 76
podając operatorowi Centrum Alarmowego następujące dane:
1. Numer rejestracyjny pojazdu,
2. Markę i model pojazdu,
3. Miejsce zdarzenia i telefon, pod którym Ubezpieczony będzie dostępny,
4. Datę pierwszej rejestracji,
5. Datę następnego badania technicznego,
6. Krótki opis zdarzenia,
7. Inne dane lub informacje niezbędne do wykonania świadczenia.
2. Po wykonaniu czynności, o których mowa w ust. 1 i 2, Centrum Alarmowe niezwłocznie skieruje Pilota na
miejsce zdarzenia assistance.
3. W przypadku odmowy udzielenia informacji przez Ubezpieczonego zgodnie z ust. 1 lub braku współpracy z
obsługą Centrum Alarmowe, Centrum Alarmowe moŜe odmówić organizacji świadczeń określonych w § 6.
4. W kaŜdym przypadku powstania zdarzenia assistance, Ubezpieczony zobowiązany jest:
a. Udzielić Pilotowi przybyłemu na miejsce zdarzenia stosownych pełnomocnictw w zakresie niezbędnym do
wykonania danych świadczeń,
b. Nie zlecać czynności objętych pomocą innym jednostkom organizacyjnym chyba, Ŝe Pilot nie udzieli
pomocy w czasie 5 godzin od chwili zawiadomienia Centrum Alarmowego,
c. Wykorzystać dostępne środki w celu zmniejszenia rozmiaru szkody oraz zapobiec w miarę moŜliwości
zwiększaniu się szkody.
5. W przypadku, gdy Pilot nie udzieli pomocy w czasie 5 godzin od chwili zawiadomienia Centrum Alarmowego,
Ubezpieczony jest uprawniony do zorganizowania uzgodnionych z Centrum Alarmowym świadczeń assistance
jak w § 6 we własnym zakresie i zobowiązany do ich udokumentowania oryginałami rachunków.
6. Centrum Alarmowe, na zasadzie refundacji i zgodnie z treścią zapłaconych przez Ubezpieczonego dowodów
księgowych, w tym faktur VAT, dokona zwrotu kosztów świadczeń poniesionych przez Ubezpieczonego, o
których mowa w ust. 5, w terminie do 30 dni od przedłoŜenia przez Ubezpieczonego wymaganych
dokumentów
§ 11
1. JeŜeli Ubezpieczony nie zgadza się z decyzjami Ubezpieczyciela co do odmowy zaspokojenia roszczeń lub co
do wysokości refundacji kosztów świadczeń, moŜe w ciągu 30 dni od daty otrzymania decyzji w tej sprawie
zgłosić na piśmie listem poleconym Ŝądanie ponownego rozpatrzenia sprawy przez Ubezpieczyciela.
2. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni od daty wpływu do Ubezpieczyciela.
3. Ponadto, jeŜeli Ubezpieczony nie zgadza się z decyzjami Ubezpieczyciela, co do odmowy zaspokojenia
roszczenia, moŜe wnieść skargę lub zaŜalenie do Rzecznika Ubezpieczonych działającego zgodnie z
przepisami ustawy o nadzorze ubezpieczeniowym i emerytalnym oraz Rzeczniku Ubezpieczonych z dnia 22
maja 2003 roku z późn. zmianami.
ROSZCZENIA REGRESOWE
§ 12
1. Z dniem, w którym Ubezpieczyciel dokona refundacji poniesionych kosztów, roszczenie do osoby
odpowiedzialnej za szkodę przechodzi z mocy prawa na Ubezpieczyciela do wysokości wypłaconej kwoty.
2. Ubezpieczony obowiązany jest udzielić Ubezpieczycielowi pomocy przy dochodzeniu roszczeń regresowych, w
tym dostarczyć odpowiednie dokumenty i udzielić niezbędnych informacji.
3. JeŜeli Ubezpieczyciel pokrył tylko część kosztów, Ubezpieczonemu przysługuje, co do pozostałej części,
pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń.
4. Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego do osób, za które Ubezpieczony ponosi
odpowiedzialność.
5. JeŜeli Ubezpieczony bez zgody Ubezpieczyciela zrzekł się roszczenia przeciwko osobie trzeciej,
odpowiedzialnej za szkodę lub je ograniczył, Ubezpieczyciel moŜe odmówić wypłaty odszkodowania lub je
zmniejszyć. JeŜeli fakt zrzeczenia się lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po wypłacie
odszkodowania, Ubezpieczyciel moŜe Ŝądać od Ubezpieczonego zwrotu całości lub części wypłaconego
odszkodowania.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 13
1. Spory wynikające z Umowy Ubezpieczenia rozpatrują sądy właściwe ze względu dla miejsca zamieszkania lub
siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z Umowy Ubezpieczenia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Ubezpieczenia lub klauzulami umownymi stosuje się
przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej oraz inne
obowiązujące akty prawne.
7.JeŜeli wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości
refundacji kosztów nie jest moŜliwe w terminie określonym w ust. 6, refundacja kosztów dokonywana jest w ciągu
14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu naleŜytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było moŜliwe.
8. Rachunki oraz faktury z tytułu świadczeń, będą wystawiane na Ubezpieczonego chyba, Ŝe ustalenia stron będą
inne.
Strona 7 z 8
Strona 8 z 8