Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „Mobile Alert”

Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „Mobile Alert”

Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „Mobile Alert”
1. DEFINICJE
1.1
Aplikacja - program mobilny ‘Mobile Alert’, służący do zgłaszania incydentów,
1.2
Dostawca - Hexagon Geospatial, reprezentowany przez Intergraph Polska Sp. z o.o.
z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 52, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, Sąd
Rejonowy dla M.St. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS:
0000086721, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 6.194.250 złotych, oraz numery
NIP: 5210120486, REGON: 012542602S, zwaną dalej Intergraph Polska.
1.3
Odbiorca - Miasto Kutno,
1.4
Użytkownicy - wszystkie osoby, które zgłaszają incydenty będące w zakresie działań
Odbiorcy.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Aplikacji
uruchamianej na urządzeniach mobilnych.
2.2
Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z
obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami
niniejszego Regulaminu. Zakazuje się dostarczania przez Użytkownika treści o
charakterze bezprawnym.
2.3
Usługa świadczona za pośrednictwem Aplikacji, umożliwia mieszkańcom Kutna zgłaszanie
problemów zaobserwowanych w ich najbliższym otoczeniu. Aplikacja ma służyć wszystkim
osobom, którym nieobojętny jest wygląd otoczenia w jakim żyją.
2.4
Użytkownik za pośrednictwem Aplikacji może zgłaszać incydenty w podziale na
następujące kategorie:
- uszkodzone oznakowanie,
- śmieci,
- dziury w drodze,
- brak oświetlenia,
- martwe zwierzę,
- zniszczona zieleń.
2.5
Każdorazowe zgłoszenie incydentu za pomocą Aplikacji odnotowywane jest w
przypisanym do niego wydziale Urzędu Miasta Kutno, poprzez powiadomienie wysłane
mailowo.
2.6
Korzystanie z aplikacji Mobile Alert jest możliwe anonimowo (bez rejestracji).
2.7
Aplikacja Mobile Alert dostępna jest bezpłatnie na urządzenia mobilne typu smartphone /
tablet, wykorzystujące systemy operacyjne Android, iOS oraz Windows.
2.8
Koszty transmisji danych pokrywają użytkownicy Aplikacji we własnym zakresie na
podstawie umów zawartych z podmiotami świadczącymi takie usługi.
2.9
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za treść zgłaszanych incydentów.
2.10 Pobranie i zainstalowanie aplikacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2.11 Użytkownik w każdym momencie może zakończyć korzystanie z aplikacji Mobile Alert
poprzez trwałe usunięcie aplikacji ze swojego urządzenia mobilnego.
2.12 Aplikację można pobrać z następujących sklepów:

Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intergraph.mobilealert

App Store: https://itunes.apple.com/us/app/mobile-alert/id569411167

Windows Phone Store: http://www.windowsphone.com/pl-pl/store/app/mobilealert/135a61e3-2996-4a3e-a2a8-94c2c2cd16d5

Windows Store: http://apps.microsoft.com/windows/en-us/app/mobilealert/df1c3433-0d12-408c-b593-8725c086b5dd?ocid=Apps_Search_WOL_enus_search-main_search-results-from_search-Mobile-Alert_image_mobile-alert
2.13 Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej materiały i informacje, a w szczególności teksty,
rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowany w ramach Aplikacji treści, logotypy,
elementy graficzne, stanowią przedmiot praw wyłącznie Dostawcy.
3. WYMAGANIA TECHNICZNE
3.1
W celu uruchomienia i korzystania z Aplikacji, system urządzenia mobilnego musi spełniać
następujące wymagania techniczne:
3.2

Android (Google Play) – w wersji min. 4.0.3,

iOS (App Store) – w wersji min. 7.0.,

Windows (Windows/Windows Phone) – w wersji min. 8.0.
W celu uruchomienia Aplikacji, urządzenie mobilne musi mieć zapewnione:

aktywne połączenie internetowe,

aktywną usługę GPS.
4. PRAWA AUTORSKIE
4.1. Intergraph Polska oświadcza, że przysługują mu prawa do rozporządzania aplikacją
Mobile Alert, w tym prawo do udzielania licencji na aplikację. Korzystanie z Aplikacji na
warunkach przewidzianych w Regulaminie nie będzie naruszać praw własności
intelektualnej osób trzecich.
5. ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW, REKLAMACJE
5.1
Wszelkie kwestie dotyczące obsługi zgłoszeń w mieście Kutno, należy kierować do
Urzędu Miasta Kutno, na adres poczty elektronicznej: [email protected]
5.2
Wszelkie problemy techniczne odnośnie działania Aplikacji, należy zgłaszać do Dostawcy
na adres poczty elektronicznej: [email protected]
5.3
Reklamacja w swojej treści powinna zawierać:

nazwę i model urządzenia mobilnego

aktualną wersję systemu operacyjnego zainstalowanego na urządzeniu mobilnym

dokładny opis i powód reklamacji
5.4
Reklamacja może również zawierać imię i nazwisko użytkownika.
5.5
Prawidłowo zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 30 dni
roboczych, liczonych od momentu otrzymania informacji o powstałej nieprawidłowości.
5.6
W przypadku, gdy podane w zgłoszeniu dane lub informacje wymagają uzupełnienia,
Dostawca zwraca się przed rozpatrzeniem reklamacji, do użytkownika o jej uzupełnienie.
Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez użytkownika przedłuża okres rozpatrywania
reklamacji.
5.7
Odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do szkód spowodowanych winą umyślną.
5.8
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia uniemożliwiające prawidłowe
przeprowadzenie zgłoszenia incydentu do Aplikacji, których nie był w stanie przewidzieć
lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności w przypadku zaistnienia zdarzeń losowych
w tym siły wyższej.
6
6.1
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Dostawca ma prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu
obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie Urzędu Miasta Kutno.
6.2
Zmiany w regulaminie uważane są za zaakceptowane przez użytkownika w chwili
skorzystania przez niego z Aplikacji.
6.3
Urząd Miasta Kutno zapewnia dostęp do Regulaminu za pośrednictwem linku
umieszczonego na stronie internetowej www.um.kutno w zakładce Dla Mieszkańców, w
formie umożliwiającej pobranie kopi regulaminu lub jego wydruk.
6.4
Dostawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia
Aplikacji w celu jej ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez
wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkownika.
6.5
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się w szczególności
przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych oraz ustawy Kodeks cywilny.
6.6
Prawem domyślnym jest prawo polskie.
6.7
Regulamin obowiązuje od dnia 15 czerwca 2015 roku.