Trybulec_Trybulec_na pen
Transkrypt
Trybulec_Trybulec_na pen
Respondent w sieci badania rynkowe z wykorzystaniem istniejących społeczności internetowych Marta Trybulec Michał Trybulec YAC Software Agenda • medium nowej generacji • wyniki efektywności badania opinii uŜytkowników tego medium • profil uŜytkowników komunikatora • wiarygodność respondenta-panelisty w sieci • praktyczne zastosowania panelu GaduSonda – społeczności konsumenckie i badawcze 36 róŜnych kanałów muzycznych 250tys słuchaczy dziennie Wyniki efektywności badań GaduRadia banner na stronie www przez 29 dni: liczba emisji 765tys zasięg 522tys liczba kliknięć 733 Postaw jej ocenę komunikat na komunikatorze GG przez 1 dzień: liczba emisji 4,5mln liczba kliknięć 30tys Grupa Muzycznych Arbitrów liczy obecnie 808 osób. Realizowalność ankiet 28%. Muzykę jakiego zespołu chciałbyś wziąć ze sobą na bezludną wyspę? Rozkład wieku w próbie: 61% do 20 lat 23% w wieku 20-29 lat N=221 Źródło: badania własne na Grupie Muzycznych Arbitrów Profil uŜytkownika Gadu-Gadu Wiek (w %) Miejsce 4 powyŜej 55 lat zamieszkania (w %) 10 45-54 lata powyŜej 500tys 13 35-44 lata 25-34 lata 15 200-500tys 11 100-200tys 11 50-100tys 10 21 15-24 lata 40 poniŜej 15 lat 12 0 20 40 60 20-50tys 12 Płeć (w %) miasto do 20tys męŜczyzna 15 50 wieś kobieta 26 50 0 0 20 40 20 40 60 60 Źródło: Megapanel PBI/Gemius czerwiec 2007 Gadu-Gadu w liczbach Codziennie przez potęŜne serwery Gadu-Gadu uŜytkownicy przesyłają kilkaset milionów wiadomości! W danej jednej sekundzie zalogowanych jest blisko milion osób, a w ciągu jednego tylko dnia z Gadu-Gadu korzysta trzy miliony osób. GG jest liderem komunikatorów z zasięgiem 41% i ponad 6mln uŜytkowników. bezpłatne rozmowy głosowe oraz telefonia internetowa wielomilionowa społeczność najpopularniejsze radio w sieci wymiana plików Źródło: Megapanel PBI/Gemius czerwiec 2008 Gadu-Gadu to nie tylko komunikator portal społecznościowy to 1,76mln UU* telefonia Gadu naGłos to 55tys UU radio internetowe GaduRadio to 1,5mln UU inne: fora.pl i społeczności: *UU – ilość unikalnych słuchaczy/ uŜytkowników; dane własne GG, czerwiec 2008 Silna pozycja marek internetowych (WyróŜnialność i Zapotrzebowanie) Siła Marki 100 to jedna z marek liderskich 50 0 0 50 100 Potencjał Marki (Szacunek i Wiedza) Źródło: BAV Polska 2007 Wszyscy dorośli O jakim uniwersum mówimy? 41 36 30 54 40 36 2004 2005 45 2006 2004 2007* wyposaŜenie gospodarstw domowych w komputery (w%) 37 25 ponad 5mln Hh 26 2005 2006 2007* odsetek gospodarstw domowych posiadających dostęp do internetu 42 28 12,7mln osób 2004 2005 2006 2007 Internauci w Polsce (odsetek dorosłych 15+) Źródło: Internauci -> NetTrack SMG/KRC gospodarstwa domowe -> badanie „Wskaźniki społeczeństwa informacyjnego” GUS, kwiecień 2006 *dane za 2007r pochodzą z badania GUS „Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w gosp. dom. i przez osoby prywatne”, kwiecień 2007 Przyrost uŜytkowników komunikatorów jest ściśle związany ze wzrostem liczby uŜytkowników internetu. Źródło: opracowanie wyników badań Diagnoza Społeczna 2003-2007 dr D. Batorski W sieci nie tylko gadamy... 14 czaty 15 grupy, fora dyskusyjne 16 kupowanie produktów poza aukcjami 17 uczestniczenie w aukcjach 18 granie w gry sieciowe 19 ściąganie darmowego oprogramowania 22 ściąganie darmowej muzyki, filmów 24 telefonia internetowa 25 uzyskiwanie informacji ze stron instytucji publicznych 26 zawodowo: poczta elektr. lub internet 30 korzystnie z banku 30 słuchanie muzyki czy radia 31 czytanie gazet 51 komunikatory 55 zbieranie materiałów do nauki lub pracy 68 sprawdzanie i wysyłanie e-maili 73 przeglądanie stron www Odsetek osób deklarujących czynności wykonywane w Internecie w ostatnim tygodniu Źródło: raport Diagnoza Społeczna, marzec2007 Reasumując czemu słuŜy komputer 83% badanych uŜywa komputera w domu częściej do 24 lat (39%) częściej 65+ (68%) 83 55 53 44 34 pracy rozrywce nauce szukaniu i czytaniu informacji w internecie podtrzymywaniu kontaktów z innymi ludźmi przez internet Odsetek osób deklarujących czynności wykonywane najczęściej przy uŜyciu komputera Źródło: raport Diagnoza Społeczna, marzec2007 Społeczności konsumenckie i badawcze BADANIA HOME-TEST PRODUKTU tworzenie własnych społeczności badawczych case: „Philips Sensorium Community” (launch maj 2007) idea zgodna ze strategią firmy „Vision 2010” staranny dobór panelistów: 400 ‘tech-savvy’, ‘early-adopters’ uŜytkowników kategorii AGD z USA i Europy społeczność jako metoda uzupełniająca zestaw tradycyjnych badań wczesna implementacja insightów na poziomie tworzenia produktów udział w testach materiałów reklamowych, testach konceptów, badaniach nazw i marki Źródło: materiały kongresowe Esomar Montreal, wrzesień 2008 „Fuelling Philips’ Innovation Engine. Continous Ideas and Feedback from Users” R.Dierikx, A.Lynch Wyniki efektywności badań Badanie nazw zaproszenie do badania przez komunikator GG zasięg 1000 realizowalność ankiety 13% Badanie jakościowe badanie potrzeb uŜytkowników i oczekiwań od jednej z usług w rodzinie GG moderowane wywiady IDI realizowane za pomocą komunikatora zaproszenie przez komunikator GG do wzięcia udziału w badaniu i po weryfikacji warunków rekrutacyjnych następował bezpośredni kontakt z moderatorem zasięg 9000 zgłoszonych chętnych 795 przeprowadzono 54 wywiady zgodnie z próbą Wiarygodność respondenta-panelisty weryfikacja danych adresowych i demograficznych kontrola spójności danych, tempa i automatyzmu wypełniania ankiet program lojalnościowo-motywacyjny (nagrody i konkursy) zastosowanie interaktywnych narzędzi przy budowie i wypełnianiu ankiet utrzymanie zainteresowania panelisty Typologia panelistów (badanie Anketka.ru) Pragmatic Responsible Curious 17 24 56 Źródło: materiały kongresowe Esomar Montreal, wrzesień 2008 „Can online panels be truly global? The impact of cultural adaptation on respondents’ engagement” A.V.Shashkin Dziękuję za uwagę przy projektach badawczych współpracowały YAC Software zaplecze techniczne wsparcie merytoryczne dedykowane oprogramowanie