Powiatowy Urząd Pracy w Augustowie

Powiatowy Urząd Pracy w Augustowie
http://pup.augustow.pl/strona/dostep-do-tlumacza-jezyka-migowego/168
Dostęp do tłumacza języka migowego
Tłumacz języka migowego w Powiatowym Urzędzie Pracy w Augustowie
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się
(Dz. U. Nr 209, poz. 1243) z dniem 1 kwietnia 2012 r. Powiatowy Urząd Pracy w Augustowie
udostępnia usługi pozwalające na komunikowanie się z naszym Urzędem osób doświadczających
trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zwanych w ustawie „osobami uprawnionymi”
poprzez korzystanie z poczty elektronicznej oraz przesyłanie faksów.
Jednocześnie Powiatowy Urząd Pracy w Augustowie zapewnia dostęp do świadczenia usług tłumacza
języka migowego on-line. Usługa polega na tłumaczeniu języka migowego on-line na bazie
wideokonferencji w rzeczywistym czasie trwania rozmowy.
Tłumaczenie odbywa się w formie rozmowy trójstronnej, w czasie której tłumacz dokonuje tłumaczenia
pomiędzy osobą używającą polskiego języka migowego (PJM) lub sytemu językowo-migowego (SJM), a
osobą używającą języka polskiego fonicznego, przy czym tłumacz znajduje się po jednej stronie, a
pozostałe osoby po drugiej stronie połączenia wideokonferencyjnego.
Tłumacze są zobowiązani do zachowania poufności treści tłumaczeń wykonywanych w ramach
świadczenia usługi zgodnie z zasadami etyki zawodowej tłumacza języka migowego.
Dla osoby uprawnionej świadczenie usługi będzie bezpłatne i realizowane będzie podczas wizyty osoby
uprawnionej w siedzibie Urzędu tj. w Augustowie przy ul. Mickiewicza 2. Urządzenie (monitor
komputerowy) służące do komunikacji z tłumaczem on-line zainstalowane jest w pokoju nr 7
znajdującym się na parterze budynku urzędu pracy- jego lokalizację pokazuje poniższa mapka:
a w samym budynku do pokoju tego prowadzą następujące oznaczenia graficzne umieszczone na
ścianach korytarza budynku:
Jak to działa?
●
●
●
●
●
Niesłyszący interesant przychodzi do Twojej Instytucji aby zostać obsłużonym tak jak każdy inny
obywatel,
Już przy wejściu zauważa wyraźną informację graficzną opatrzoną rozpoznawalnym przez niego
symbolem, która kieruje go do określonego miejsca (pokoju lub wydzielonej przestrzeni), gdzie
znajduje się stanowisko zdalnego tłumacza on-line,
Tam po obejrzeniu filmu instruktażowego wyświetlanego na ekranie urządzenia dedykowanego
usłudze, za jednym dotykiem ekranu zostaje połączony wideokonferencyjnie z jednym z naszych
profesjonalnych tłumaczy,
Tłumacz dowiaduje się w jakiej sprawie przyszedł głuchy interesant, a następnie zawiadamia
odpowiednią wskazaną wcześniej osobę, do obsługi danej sprawy
Pracownik Instytucji podchodzi do stanowiska, gdzie czeka osoba niesłysząca i przy wsparciu
tłumacza on-line kompleksowo załatwia sprawę bez zbędnych nieporozumień.
UWAGA: tłumacz języka migowego on- line zainstalowany w Powiatowym Urzędzie Pracy w
Augustowie wykorzystywany będzie również do załatwiania spraw należących do kompetencji innych
jednostek podległych Staroście Augustowskiemu. W celu załatwienia takiej konkretnej sprawy osoba
niesłysząca powinna zgłosić na co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w danej jednostce
(z wyłączeniem sytuacji nagłych) rodzaj sprawy i chęć skorzystania z usług tłumacza języka migowego
(sposób tego powiadomienia określają informacje na stronach internetowych poszczególnych
jednostek). W odpowiedzi dana instytucja lub urząd wyznaczy dokładny termin (datę i godzinę)
stawienia się w Powiatowym Urzędzie Pracy w Augustowie w pokoju nr 7 na parterze budynku, czyli
miejscu instalacji tłumacza on-line. W wyznaczonym terminie za pośrednictwem biegłego tłumacza
języka migowego dostępnego w trybie wideokonferencji- osoba niesłysząca mogła będzie wyjaśnić
wszystkie szczegóły sprawy z kompetentnym pracownikiem danej instytucji.