Aby Państwa pobyt przebiegał miło i przyjemnie, uprzejmie prosimy

Aby Państwa pobyt przebiegał miło i przyjemnie, uprzejmie prosimy o zapoznanie się i
przestrzeganie następujących zasad REGULAMINU OSW SZAROTKA:
1.
Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na
terenie OSW SZAROTKA i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi
poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub
zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Ośrodku. Dokonując ww. czynności, Gość
potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2.
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie OSW SZAROTKA.
3.
Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji Ośrodka, w każdym pokoju, a także na
stronie www.szarotkaistebna.pl
4.
Pokoje wynajmowane są na „doby hotelowe”. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do
godziny 11:00 dnia następnego.
5.
Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji do godziny
09:00. OSW SZAROTKA może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku
wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi) lub w przypadku Gości nie
przestrzegających obowiązującego regulaminu.
6.
OSW SZAROTKA zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w
przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
7.
Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu
tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
8.
Gość ośrodka nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął
okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
9.
Osoby niezameldowane w OSW SZAROTKA mogą gościnnie przebywać w pokoju od
godziny 8:00 do godziny 22:00. Osoby zapraszające gości na teren Ośrodka odpowiedzialne
są za ich zachowanie oraz za wyrządzone przez nich szkody.
10. OSW SZAROTKA może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu
rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzeniu szkody na mieniu
hotelowym lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Ośrodka lub innych
osobach przebywających w Ośrodku.
11. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, jeżeli zostanie wpłacony zadatek w wysokości
30% wartości pobytu, w terminie 7 dni od dnia złożenia rezerwacji. Brak zadatku może
skutkować anulowaniem rezerwacji.
W przypadku odwołania rezerwacji zadatek nie ulega zwrotowi.
12. W przypadku nieodwołania rezerwacji pokoju do godziny 18:00 w dniu przyjazdu lub w
przypadku niedotarcia Gościa w zaplanowanym terminie do OSW SZAROTKA, zadatek nie
zostaje zwrócony.
13. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, OSW
SZAROTKA nie zwraca opłaty za daną dobę hotelową.
14. OSW SZAROTKA świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
15. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich
zgłaszanie do Recepcji, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
16. OSW SZAROTKA ma obowiązek zapewnić Gościom:
- warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
- bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania w tajemnicy informacji o
Gościu,
- profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Ośrodku,
- sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności
Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
17. Dzieci poniżej 14 roku życia powinny znajdować się na terenie OSW SZAROTKA pod
stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność
materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
18. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach nie wolno używać
jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących
wyposażenia tych pomieszczeń, jak również używania ognia otwartego.
19. Gość OSW SZAROTKA ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju
uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka, powstałe z jego
winy lub z winy odwiedzających go osób.
20. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, OSW SZAROTKA może odmówić
świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego
zastosowania się do żądań OSW SZAROTKA, uregulowania należności za dotychczasowe
świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Ośrodka.
21. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien
wyłączyć urządzenia pobierające energię, zakręcić krany oraz zamknąć okna oraz drzwi na
klucz.
22. OSW SZAROTKA nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub
innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od
tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu Ośrodka czy poza jego terenem.
23. Parkowanie pojazdów dla Gości OSW SZAROTKA dozwolone jest na terenie
wyznaczonego parkingu przez cały okres pobytu, parking jest niestrzeżony.
24. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa,
będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
25. W przypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy,
OSW SZAROTKA przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres trzech
miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Ośrodka.
26. Na terenie OSW SZAROTKA obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00
rano. Zachowanie osób korzystających z usług nie powinno zakłócać spokoju pobytu innych
Gości.
27. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości
świadczonych usług.
28. Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja OSW SZAROTKA.
29. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie
świadczonych usług.
30. Na terenie Ośrodka obowiązuje zakaz palenia tytoniu. W przypadku stwierdzenia
złamania tego zakazu do rachunku zostanie doliczona opłata w wysokości 300zł. [art. 5 i 5a
ustawy z 9 listopada 1995r o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i
wyrobów tytoniowych (Dz.U. z 1996r nr 10, poz. 55 z późn.zm)].
31. W pokojach OSW SZAROTKA nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych –
broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
32. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z
ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi
zmianami) przez właściciela OSW SZAROTKA dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu
Gościa w Ośrodku, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez
Ośrodek. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
33. Zakazuje się prowadzenia na terenie OSW SZAROTKA akwizycji i sprzedaży obnośnej.
34. Zgubienie klucza przez Gościa skutkuje doliczeniem opłaty w wysokości 30 zł.
35. W OSW SZAROTKA obowiązuje zakaz chodzenia w butach narciarskich.
36. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie OSW SZAROTKA, powodowania
nieprzyjemnych zapachów, ani innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują
pozostałych Gości Ośrodka.
37. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.
38. Goście OSW SZAROTKA mają obowiązek stosowania się oraz przestrzegania w/w
regulaminu, a także regulaminów: sauny, jacuzzi, siłowni i placu zabaw.
39. Zwierzęta nie są akceptowane.
Ustronie Morskie, Ośrodek nad morzem, wczasy nad morzem, pensjonaty nad morzem, noclegi
nad morzem.
Copyright © 2013 - 2015 by Ośrodek Wypoczynkowy Azalia. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Projekt i wykonani