What is Sandwell Homes?
Transkrypt
What is Sandwell Homes?
What is Sandwell Homes? Nasz cel … ‘być postrzeganymi w skali kraju jako stosująca najlepsze praktyki organizacja zapewniająca lokale komunalne, oferująca wysokiej jakości lokale oraz doskonałą obsługę klienta za pośrednictwem swoich zaangażowanych i zmotywowanych pracowników’. Czym jest Związek Sandwell Homes? W 2004 roku odpowiedzialność za zarządzanie lokalami komunalnymi w Sandwell została przekazana przez Radę Sandwell Związkowi Sandwell Homes. Sandwell Homes to organizacja społecznego zarządu budynków, ustanowiona przez Radę Sandwell w celu zarządzania, utrzymywania oraz ulepszania należących do niej lokalnych nieruchomości oraz osiedli. Związek SandwellHomes zarządzany jest przez radę składającą się z lokatorów, radnych oraz członków niezależnych. Jest to organizacja non-profit, w 100% należąca do, i kontrolowana przez Radę Sandwell. Usługi Sandwell Homes obejmują: • • • • • • • • • • • • • • • Zapewnienie zgodności wszystkich lokali komunalnych z rządowym standardem Przyzwoitych Domów do roku 2010. Zarządzanie portfelem nieruchomości Rady Sandwell oraz stosowanie polityki rady odnośnie opartego na wyborze przydziału lokali komunalnych. Udzielanie lokatorom porad odnośnie ich praw oraz dostępnych im usług. Pobieranie czynszów oraz odzyskiwanie zaległości w płatnościach czynszu. Naprawy i konserwacja wszystkich lokali komunalnych drogą codziennych usług naprawczych. Utrzymywanie osiedli w czystości i porządku. Domy opieki środowiskowej oraz opieka społecznościowa, jak np. alarmy pomocy na wezwanie. Dochodzenia w sprawie zachowań antyspołecznych oraz wsparcie na terenie osiedli. Pomoc w zakresie ubezpieczenia mienia w nieruchomości. Podpisywanie umów z nowymi lokatorami oraz zapewnienie, by mieszkańcy stosowali się do warunków najmu. Promowanie zaangażowania lokatorów. Rozpatrywanie wniosków o uznanie za osobę bezdomną oraz, gdzie stosowne, przeniesienie do innego lokalu. Usługi w zakresie prawa wykupu wynajmowanego lokalu. Rozpatrywanie zażaleń i zgłoszeń klientów. Usługi dozorców oraz sprzątanie na osiedlach mieszkaniowych. Ogólne dane kontaktowe Zapytania ogólne: Telefon: Faks: E-mail: Adres: 0121 569 6000 0121 569 6015 [email protected] Sandwell Homes Sandwell Road West Bromwich West Midlands B70 8TQ Pilne naprawy poza godzinami pracy Od poniedziałku do piątku: 20:00 – 8:00 rano Weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy: Numer 24-godzinny 0800 844 112 Zespół ds. egzekwowania zaległości czynszowych: Telefon: 0121 569 6000 Faks: 0121 569 5129 Adres: Sandwell Homes Gladstone Street West Bromwich West Midlands B71 1EW Oferty mieszkaniowe Sandwell Homes Jak mogą Państwo wynająć dom? Sandwell Homes stosuje system ofert mieszkaniowych (property shops) w celu wynajmowania lokali komunalnych w Sandwell. Prosimy o kontakt, jeśli pragną Państwo wynająć nieruchomość komunalną. Telefon: 0800 027 0463 Internet: www.sandwellhomes.org.uk