Wspólny sukces
Transkrypt
Wspólny sukces
10 JAK ONI TO ROBIĄ? Wspólny sukces Mikroregion Ostrów to Oddział Operacyjny i dwa oddziały podległe w Krotoszynie i Pleszewie. Pracują tam 24 osoby, których wspólne działania spowodowały, iż od początku istnienia systemu PAS mikroregion jest klasyfikowany na czołowych pozycjach w naszym Banku. W sierpniu było to czwarte miejsce, we wrześniu pierwsze. Warto przypomnieć, że w roku 2010 Oddział znalazł się wśród dziesięciu najlepszych w Banku. Na sukces pracuje cały mikroregion. Zarówno oddziały podległe, jak i Oddział Operacyjny wykonują zadania z jednakowym zaangażowaniem. Wspólnie włożyliśmy wiele wysiłku w uruchamianie placówek, koncentrując się na wdrożeniu pracowników w procesy i standardy jakości obsługi głównie od strony praktycznej. Dzisiaj entuzjazm i umiejętności sprzedażowe nowych koleżanek i kolegów budują nasz wynik. N R 11( 59 ) W obszarze detalicznym decydująca jest różnorodność kanałów sprzedaży. Dbamy o to, by nasz Bank był w lokalnym środowisku znany i lubiany, by były okazje do spotkań i wymiany poglądów. Na przykład we wrześniu dzięki wsparciu Regionu i Departamentu Pośredników udało nam się wraz z zaprzyjaźnionym mikroregionem kaliskim zorganizować imprezę na torze gokartowym. Stała się ona okazją do promocji kredytu hipotecznego. W spotkaniu wzięło udział blisko czterdziestu przedstawicieli branż nieruchomości i finansowej. Był to prawdziwy sukces marketingowy. Impreza przełożyła się na mierzalne efekty: sprzedaż „hipotek” w październiku przekroczyła 200%. W bankowości instytucjonalnej systematycznie pniemy się w górę dzięki doświadczeniu, pracy zespołowej i dużej determinacji w działaniu. To podejście spowodowało, że w trzecim kwartale uruchomiliśmy m.in. takie transakcje jak kredyt inwestycyjny Agro Unia na kwotę 11,3 mln zł, kredyt inwestycyjny Zielona Energia na kwotę 7,33 mln zł pod budowę farmy wiatrowej czy pożyczka leasingowa na kwotę 3,6 mln EUR. Nie boimy się też wyzwań – często próbujemy zmierzyć się z „nowym” kredytem na prefinansowanie handlu, limitem kredytowym itp. Plany na przyszłość… Myślimy o podium na koniec roku 2011, a w dłuższej perspektywie chcemy być najważniejszym graczem na lokalnym rynku w ciągu najbliższych dwóch lat. PS Według wstępnych danych w październiku nasz mikroregion uplasował się na drugiej pozycji w Banku, a sam Oddział Operacyjny zajął pierwsze miejsce ;-) Paweł Mielżyński, dyrektor Oddziału Operacyjnego w Ostrowie Wlkp. „Pracując na różnych stanowiskach, nauczyłem się, że powodzenie zależy od dwóch rzeczy – od dobrych ludzi i znajomości rynku. Wiem, że moi pracownicy sami czują odpowiedzialność za wynik i swoje zadania. Ja natomiast staram się rozbudowywać ich talenty. W podejściu do rynku dbam o to, abym zarówno ja, jak i moi ludzie dokładnie widzieli, z której strony »wieje biznesowy wiatr« i byli tam, zanim konkurencja zaloguje się do systemów”. Paweł Waraczyński, doradca MSP „Dla mnie najważniejsze jest to, że buduję swój wynik wspólnie z moimi klientami, co w praktyce oznacza, że jeśli klient ma pomysł na biznes, to w pierwszej kolejności dzwoni do mnie. Spotykamy się i wspólnie znajdujemy najlepsze rozwiązania finansowe. I szczerze mówiąc, mój telefon dzwoni coraz częściej”. Jędrzej Zawodny, kierownik Wydziału Współpracy z Klientem Detalicznym „Co składa się na nasz sukces…? Po pierwsze, pracujemy z profesjonalistami. Uznanie należy się naszym doradcom prowadzącym sprzedaż, ale także kolegom z Departamentu CPK. Bartek i Andrzej skrócili czas decyzji, dzięki czemu mamy coraz więcej klientów. Podziękowania należą się także Anecie z Departamentu Sprzedaży, która służy nam codzienną pomocą. Staramy się wykorzystywać jak najwięcej różnych kanałów sprzedaży oraz stawiamy na jakość obsługi, w oparciu o zasady projektu »Kontakt«”.