Certyfikat serwisowy

Certyfikat serwisowy
www.solarworld.com
materiałowych lub produkcyjnych. W przypadku roszczeń z tytułu gwarancji mocy
(punkt B) jako moment wystąpienia wady przyjmuje się stwierdzenie zaniżonej mocy
produktów. Zwrot produktów jest dozwolony dopiero po udzieleniu pisemnego zezwolenia przez SolarWorld AG.
E Użytkowanie zgodne z przeznaczeniem
1.Opisane wcześniej uprawnienia z tytułu niniejszej gwarancji przysługują tylko wtedy, gdy produkt był zamontowany, eksploatowany i stosowany zgodnie z przeznaczeniem. Świadczenia ze strony SolarWorld AG nie przysługują ponadto, gdy wada
produktu nie wynika wyłącznie z samego produktu. Ma to miejsce w następujących
przypadkach:
a.Nieprzestrzeganie przez użytkownika lub instalatora produktów instrukcji montażu, eksploatacji lub konserwacji;
b.Nieprawidłowo lub wadliwie wykonana wymiana, naprawa lub modyfikacja produktu;
c.Nieprawidłowa eksploatacja produktów;
d.Wandalizm, zniszczenie przez wpływy czynników zewnętrznych i/lub ludzi/zwierząt;
e.Nieprawidłowe składowanie lub transport przed instalacją, gdy powoduje to
wadę i/lub spadek mocy produktów;
f. Uszkodzenia w obrębie instalacji użytkownika lub niekompatybilność systemu
użytkownika z produktami;
g.Użytkowanie produktów na jednostkach mobilnych, jak pojazdy czy łodzie;
h.Brud lub zanieczyszczenia na szklanej pokrywie czołowej; zanieczyszczenia lub
uszkodzenia np. przez dym, ponadprzeciętne obciążenie solą lub innymi chemikaliami;
i.Siła wyższa, np. powódź, pożar, wybuch, uderzenia kamieni, bezpośrednie lub
pośrednie wyładowanie atmosferyczne lub inne ekstremalne warunki pogodowe,
jak grad, orkan, huragan, burza piaskowa lub inne okoliczności, na które SolarWorld
AG nie ma wpływu.
2.Świadczenia wymienione w punktach A) i B) nie przysługują w razie zmiany, zatarcia,
usunięcia lub braku rozpoznawalności etykiet producenta lub numerów seryjnych
produktów.
F Wyłączenie odpowiedzialności:
Wymienione w tym certyfikacie świadczenia stanowią wyłącznie dobrowolne świadczenie specjalne SolarWorld AG w celu rozszerzenia praw klienta (niesamodzielna
gwarancja w rozumieniu § 433 BGB). SolarWorld AG nie składa zatem samodzielnego
przyrzeczenia gwarancyjnego, wykraczającego poza treść niniejszego certyfikatu
serwisowego. Na tym tle oraz biorąc pod uwagę nieodpłatność świadczeń z tytułu
gwarancji, w razie ograniczenia sprawności lub obniżenia rzeczywistej mocy poniżej
wartości znamionowej SolarWorld AG jest zobowiązana jedynie do spełnienia świadczeń wymienionych w punktach A) i B). Dalej idąca odpowiedzialność, w szczególności
roszczenie o wyrównanie szkód – niezależnie od tego, z jakiej podstawy prawnej
– które nie powstały na samych produktach, jest wykluczona. Nie dotyczy to szkód
na zdrowiu lub życiu lub przypadków działania umyślnego, rażącego zaniedbania,
braku uzgodnionych właściwości oraz zawinionego naruszenia ważnych obowiązków
wynikających z umowy (podstawowych obowiązków) lub odpowiedzialności wobec
konsumentów z tytułu niezgodności towaru z umową, odpowiedzialności z tytułu
przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny lub ewentualnie z innych
przepisów – o ile odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących
przepisów.
GOsoby do kontaktów:
Wszelką korespondencję z SolarWorld AG należy kierować na następujący adres:
SolarWorld AG, Martin-Luther-King-Str. 24, 53175 Bonn, Niemcy,
e-mail: [email protected], telefon: 0228 55920-450.
HPrawo właściwe :
Świadczenia na podstawie certyfikatu serwisowego podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu z wykluczeniem konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów
oraz norm kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego.
I Zakres stosowania gwarancji:
Poniższa tabela zawiera wszystkie obecne produkty, do których ma zastosowanie
certyfikat serwisowy. Produkty niewymienione na tej liście nie podlegają uregulowaniom certyfikatu serwisowego i nie są objęte gwarancją.
Sunmodule Plus
• Sunmodule Plus SW xxx mono
• Sunmodule Plus SW xxx poly
xxx oznacza wydajność do wartości 300 W.
Określenie typu można uzupełnić za pomocą laminate/black/clear.
Bonn, 01.01.2016
Dipl.-Ing. Jürgen Stein
Dipl. Wirtschaftsing. Frank Henn
CPOCSO
SolarWorld AG
SolarWorld AG
V1 | 2016 SWAG PL
Dokonując zakupu elektrycznych modułów solarnych firmy SolarWorld AG (zwanych
dalej także „produktami“) zakupiliście Państwo jakość, która spełnia najwyższe wymagania. SolarWorld AG zakłada, że przy użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem
funkcja wytwarzania prądu przez produkty (zwana dalej „sprawnością“) oraz wydajność produktów zostaną trwale zachowane. Dając wyraz naszemu zaufaniu do tej
jakości, firma SolarWorld AG ma przyjemność zagwarantować Państwu jako klientowi
końcowemu, który zakupił produkty (to jest temu, kto po raz pierwszy prawidłowo
przystąpił do użytkowania produktów lub temu, kto od takiego klienta końcowego nabył w sposób uprawniony te produkty bez modyfikacji) przedstawione poniżej prawa:
A Gwarancja na produkt:
1.SolarWorld AG gwarantuje Państwu w odniesieniu do sprawności produktów, że
od upływu ustawowego okresu gwarancji, aż do upływu 10 lat od daty zakupu
produktów:
• W produktach nie wystąpią żadne usterki mechaniczne, które wpływałyby niekorzystnie na stabilność modułu solarnego. Wymaganym warunkiem jest poprawny montaż oraz zgodne z przeznaczeniem użytkowanie, w sposób opisany
w dołączonej do produktu instrukcji instalacji;
• Nie wystąpią żadne zmętnienia ani przebarwienia szkła;
• Przewody i wtyk pozostaną bezpieczne i sprawne, o ile są poprawnie zamontowane i nie są trwale wystawione na oddziaływanie wody (np. w kałuży). Nie są
jednak objęte gwarancją uszkodzenia przewodów, które zostały spowodowane
przez ścieranie na szorstkim podłożu na skutek złego zamocowania lub na skutek
prowadzenia przewodów przez ostre krawędzie bez dostatecznej ochrony. Nie są
ponadto objęte gwarancją wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta (np.
gryzonie, ptaki, insekty);
• Rama aluminiowa przy prawidłowym montażu nie zostanie rozsadzona przez
lód.
Wygląd produktu oraz występujące zadrapania, plamy, zużycie mechaniczne, rdza,
pleśń, pogorszenie wyglądu, przebarwienia i inne zmiany, występujące po dostawie
przez SolarWorld AG, nie stanowią wad, o ile zmiana wyglądu nie powoduje pogorszenia sprawności produktu. Roszczenie z tytułu pęknięcia szkła przysługuje tylko
wtedy, gdy nastąpiło ono bez udziału czynników zewnętrznych.
2.Jeżeli w tym czasie w produktach wystąpi jedna z powyższych wad i będzie ona
miała wpływ na sprawność produktów, SolarWorld AG wedle własnego uznania
naprawi wadliwe produkty, dostarczy produkty zastępcze lub wypłaci klientowi
stosowną wartość rezydualną produktów jako odszkodowanie.
B Gwarancja mocy:
1.SolarWorld AG gwarantuje, że rzeczywista moc produktów w pierwszym roku ich
eksploatacji (tj. licząc od dnia zakupu produktów) wyniesie co najmniej 97% mocy
znamionowej, a od drugiego roku eksploatacji przez okres 24 lat będzie spadać o nie
więcej niż 0,7% mocy znamionowej, osiągając z upływem 25 roku eksploatacji rzeczywistą moc na poziomie co najmniej 80,2% mocy znamionowej. W razie obniżenia
rzeczywistej mocy produktów poniżej podanych wartości progowych SolarWorld
AG dostarczy produkty zastępcze, które umożliwią utrzymanie rzeczywistej mocy,
wykona naprawę, która umożliwi utrzymanie rzeczywistej mocy lub zapewni rekompensatę finansową z tytułu obniżonej mocy produktów. W ciągu pierwszych 15
lat okresu gwarancji SolarWorld AG wyłącznie dostarczy produkty zastępcze, które
umożliwią utrzymanie rzeczywistej mocy lub wykona naprawy, które umożliwią
utrzymanie takiej rzeczywistej mocy. Po upływie 15 lat okresu gwarancji SolarWorld
może również, wedle własnego wyboru, zapewnić rekompensatę finansową z tytułu
obniżenia mocy produktów.
2.W przypadku dostawy produktów zastępczych nie przysługuje roszczenie o dostawę produktów nowych lub o wartości nowych produktów. Przeciwnie, SolarWorld
AG może dostarczać jako produkty zastępcze także produkty używane i/lub naprawione.
C Dalsze warunki gwarancji:
1. Okres obowiązywania gwarancji, podany w punkcie B), jest ograniczony do 25 lat od
kupna produktów i nie podlega wydłużeniu w razie naprawy lub wymiany produktu.
2.Moc znamionowa i rzeczywista moc produktów podlegają weryfikacji na potrzeby
ustalenia przypadku gwarancyjnego zgodnie ze standardowymi warunkami testowymi, jak opisano w normie IEC 60904. Wiążący pomiar mocy jest wykonywany
przez uznany instytut pomiarowy lub odbywa się jako pomiar własny w SolarWorld
AG (ocena tolerancji pomiarowych odbywa się zgodnie z normą EN 50380). Gwarancja nie obejmuje kosztów transportu w przypadku zwrotów produktów ani
ponownej dostawy naprawionych lub wymienionych produktów. Nie obejmuje
ona także kosztów instalacji ani ponownej instalacji produktów, jak i pozostałych
kosztów klienta końcowego lub sprzedawcy.
3.Wszystkie wymienione produkty przechodzą na własność SolarWorld AG.
4.Bieg przyznanych na podstawie certyfikatu praw określonych w punktach A) i B)
rozpoczyna się wraz z pierwotnym zakupem produktów, o ile zostały one zakupione
przez pierwotnego klienta po 01.01.2011. SolarWorld AG zastrzega sobie prawo do
każdorazowego dopasowania dobrowolnych świadczeń specjalnych określonych w
tym dokumencie. Już dokonane transakcje zakupu produktów – z wykorzystaniem
dobrowolnych świadczeń specjalnych zgodnie z tym dokumentem – pozostają przez
to nienaruszone. Na stronie www.solarworld.pl można w każdej chwili zapoznać
się z aktualnie obowiązującą wersją tego dokumentu.
DZgłoszenie roszczeń:
Zgłoszenie roszczeń o świadczenia wymienione w punktach A) i B) wymaga (i) pisemnego powiadomienia autoryzowanego dystrybutora/sprzedawcy o podejrzeniu
istnienia wady lub (ii) przesłania takiego pisemnego powiadomienia na adres podany
w punkcie G), jeżeli właściwy dystrybutor/sprzedawca już nie istnieje (np. na skutek
likwidacji działalności lub niewypłacalności). Do każdego zgłoszenia wady należy
dołączyć oryginał dowodu zakupu jako udokumentowanie faktu zakupu i daty zakupu produktów SolarWorld. Roszczenie należy zgłosić w ciągu sześciu tygodni od
stwierdzenia występowania wady. Jako moment wystąpienia wady w przypadku
roszczeń z tytułu gwarancji na produkt (punkt A) przyjmuje się stwierdzenie wad