Program certyfikacji bezpieczeństwa wyrobów na Znak Zgodności

Program certyfikacji bezpieczeństwa wyrobów na Znak Zgodności

Program certyfikacji
PCBWT
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
1z8
Obowiązuje od: 2015-08-24
Program certyfikacji bezpieczeństwa
wyrobów na Znak Zgodności TEST
Opracowała:
Magda Bedlińska
Zatwierdził:
Tomasz Czampiel
1. O FIRMIE
1.1. TÜV Rheinland Group należy do czołówki światowych jednostek certyfikujących. Posiada
swoje biura i laboratoria w ponad 60 krajach w 6 regionach geograficznych. Początki usług
badawczo-certyfikacyjnych sięgają 1872 roku.
1.2. W Polsce TÜV Rheinland Polska Sp. z o. o. (TRP) działa od 1994 roku. Zatrudnia ponad
200 pracowników w 6 oddziałach na terenie całego kraju oraz współpracuje z ponad 130
ekspertami zewnętrznymi. Specjaliści różnych branż zajmują się certyfikacją systemów
zarządzania, przeprowadzaniem inspekcji, badaniem jakości i bezpieczeństwa: produktów,
technologii i warunków pracy ludzi, czyli certyfikacją wyrobów, technologii i personelu,
badaniami laboratoryjnymi, a także opiniami i ekspertyzami.
1.3. Wieloletnie doświadczenie oraz ciągłe doskonalenie kompetencji pracowników pozwala
zapewnić klientom obsługę o najwyższej jakości. Zawsze wykonujemy rzetelne i
obiektywne oceny zgodności wspierając się naukowymi ekspertyzami. Dzięki temu nasi
klienci mają pewność, że ich systemy zarządzania, produkty i technologie rzeczywiście
odpowiadają międzynarodowym standardom, a certyfikat nie jest tylko ozdobą gabinetu,
lecz prawdziwym świadectwem jakości. O wartości naszych certyfikatów świadczy fakt, iż
są one uznawane na całym świecie.
1.4. Pracownicy TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. posiadają wiedzę, doświadczenie oraz
umiejętności, będące gwarancją profesjonalizmu i jakości obsługi. Na każdym etapie
realizowanego zadania dbają o kulturę i komfort wzajemnej współpracy oraz
przestrzeganie zasad bezstronności. Dzięki tym cechom nasza marka kojarzona jest na
całym świecie z prestiżem i renomą zgodnie z obowiązującym sloganem Grupy TR
„Precisely Right” (dokładnie właściwie).
1.5. Motto: „wspólnie zmieniamy świat poprzez troskę o jakość życia” odzwierciedla główny cel,
który sobie stawia firma TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
2z8
2. ZAKRES PROGRAMU
TRP przeprowadza certyfikację wyrobów w zakresie dobrowolnej certyfikacji na zgodność
z wymaganiami niniejszego programu certyfikacji. Program certyfikacji bazuje na dokumentach
normatywnych krajowych, europejskich, regionalnych oraz innych (np. wewnętrznych podstaw
badawczych grupy TR) Dokumenty odniesienia w tym identyfikacja wyrobów i norm zamieszczona
została w punkcie 17.
Program certyfikacji zgodny jest z:
-
normą PN-EN ISO/IEC 17065:2012 Ocena zgodności - Wymagania dla jednostek
certyfikujących wyroby, procesy i usługi
-
przewodnikiem PKN-ISO/IEC Guide 28:2006 Ocena zgodności -- Wytyczne dotyczące
systemu certyfikacji wyrobów przez stronę trzecią,
-
normą PN-EN ISO/IEC 17067 Ocena Zgodności - Podstawy certyfikacji wyrobów oraz
wytyczne dotyczące programów certyfikacji wyrobów
Jednostka Certyfikująca Wyroby TRP prowadzi procesy certyfikacji wyrobów zgodnie programem
certyfikacji na znaki zgodności. Typ programu certyfikacji wyrobu – 2 wg. PN-EN ISO/IEC 17067.
Certyfikat Znaku Zgodności Test upoważnia do posługiwania się certyfikatem w celach
marketingowych oraz do oznaczania wyrobów znakiem. Dotyczy wskazanego typu/typoszeregu
wyrobów. Potwierdza zgodność z wymaganiami normatywnymi określonymi w ofercie. Certyfikat
ZZ TEST wystawiany jest na okres do 5 lat. Warunkiem utrzymania ważności dokumentu jest
uzyskanie pozytywnego wyniku z corocznego badania próbek z wolnego rynku oraz przeglądu
dokumentacji. Oferowany jest w przypadku, gdy nie ma możliwości przeprowadzenia kontroli
Warunków Techniczno-Organizacyjnych. Zazwyczaj stosowany przy certyfikacji wyrobów
importowanych, bądź dystrybuowanych w kraju.
Funkcje i działania w zakresie oceny zgodności w 2 programie certyfikacji wyrobów:
a) Wybór obejmujący działania planowania i przygotowania, specyfikację wymagań,
b) Określenie właściwości certyfikowanych wyrobów
c) Przegląd
d) Decyzję dotyczącą certyfikacji
e) Atestację, udzielenie zezwolenia taką, jak: wydanie certyfikatu zgodności, udzielenia prawa
do stosowania certyfikatu oraz udzielenie prawa do stosowania znaku zgodności opartego
na nadzorze
f)
Nadzór poprzez badanie lub inspekcję próbek z wolnego rynku
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
3z8
3. WYMAGANIA, NA ZGODNOŚĆ Z KTÓRYMI WYROBY SĄ OCENIANE
Dokumenty odniesienia, w tym identyfikacja wyrobów i norm, zamieszczona została w punkcie 17.
4. FUNKCJE I DZIAŁANIA
4.1. Wybór
Wnioskodawca zainteresowany certyfikacją przesyła do Jednostki Certyfikującej TRP wypełniony
formularz „Wniosek o certyfikację - dane do przygotowania oferty” Formularz dostępny na stronie
internetowej, bądź przesyłany przez pracownika TRP po uprzednim zgłoszeniu przez Klienta chęci
przystąpienia do procesu certyfikacji. Wniosek powinien zawierać conajmniej informacje dotyczące
przedmiotu i zakresu certyfikacji oraz dane wnioskodawcy, w tym adres produkcji.
Pracownik TRP, po sprawdzeniu prawidłowości i kompletności informacji zawartych we wniosku,
przygotowuje i przesyła do Klienta ofertę wraz z kompletem dokumentów (Zlecenie, Umowa
Ogólna, Regulamin Certyfikacji JCW, Ogólne Warunki Zawierania Transakcji, Polityka
Prywatności). W ofercie zamieszczone są m.in. szczegółowe informacje co do ustalonego zakresu
oraz przebiegu certyfikacji, terminy realizacji oraz jej koszty. W przypadku stwierdzenia
niezgodności lub braków we wniosku, na etapie weryfikacji podejmowane są stosowne ustalenia
pomiędzy stronami.
4.2. Określenie właściwości
Klient akceptując warunki oferty, przesyła do JCW zlecenie na formularzu załączonym do oferty.
TRP akceptuje również zlecenie przesłane w innej formie, o ile odwołuje się ono do przedstawionej
Klientowi oferty (oryginał podpisany przez osobę upoważnioną). W zależności od rodzaju i specyfiki
certyfikacji
konieczne
do
dostarczenia
do
Jednostki
Certyfikującej
TRP
są:
- dwa podpisane egzemplarze załącznika „Umowa ogólna” z Jednostką Certyfikującą Wyroby TRP,
- aktualny odpis KRS oraz potwierdzenie zgłoszenia NIP.
Po dostarczeniu zlecenia, Klient otrzymuje pismo potwierdzające przyjęcie zlecenia, zawierające
dane eksperta przydzielonego do projektu oraz szczegółowy zakres dokumentacji, jaką należy
dostarczyć w procesie certyfikacji.
Realizacja programu certyfikacji zależy od wybranego przez Klienta typu programu certyfikacji, co
wskazane zostaje przez Wnioskodawcę na formularzu „Wniosek o certyfikację dane do
przygotowania oferty” oraz potwierdzone w dokumencie „Zlecenie”.
Badane próbki powinny być one reprezentatywne dla całego asortymentu lub grupy wyrobów, które
mają być certyfikowane oraz powinny być wykonane przy zastosowaniu elementów i podzespołów
identycznych z używanymi w produkcji, wytworzone za pomocą narzędzi i przy użyciu metod
ustalonych dla produkcji seryjnej. W szczególnych przypadkach próbki pobierane są przez JCW
zgodnie ze specyficznymi wymaganiami określonymi w normach lub innych wytycznych. Umowa
wraz z Regulaminem Certyfikacji oraz Ogólnymi Warunkami Zawierania Transakcji określa
wymagania dotyczące stosowania certyfikatu i Znaków Zgodności, ich ochrony i sprawowania
przez TRP nadzoru nad ich używaniem.
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
4z8
4.3. Przegląd
JC TRP dokonuje oceny merytorycznej badań typu certyfikowanego wyrobu oraz pozostałych
niezbędnych w procesie dokumentów (np.: obliczeń statycznych, rozwiązań konstrukcyjnych
przedstawionych w dokumentacji technicznej itp.). Ocena badań polega na sprawdzeniu spełnienia
przez certyfikowany wyrób określonych, związanych z danym systemem certyfikacji wymagań,
poprawności wyniku i zakresu wykonanych badań ze wszystkimi dokumentami stanowiącymi
podstawę certyfikacji pozostałymi wymaganiami JCW ustalonymi w ofercie.
4.4. Decyzja dotycząca certyfikacji
Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania certyfikatu podejmuje Dyrektor Jednostki
Certyfikującej na podstawie oceny przedstawionej przez eksperta dokonującego niezależnego
przeglądu. Szczegółowe informacje dotyczące utrzymania, ograniczania, zawieszania lub cofnięcia
certyfikacji ujęte są w Regulaminie certyfikacji Jednostki Certyfikującej Wyroby oraz Ogólnych
Warunkach Transakcyjnych.
4.5. Atestacja
W okresie ważności udzielonych zezwoleń na użytkowanie certyfikatu i znaków zgodności klient
ma prawo:
•podać do publicznej wiadomości, że uzyskał certyfikat oraz, że został upoważniony do oznaczania
wyrobu znakiem zgodności,
•do umieszczania na swoich wyrobach znaków zgodności zgodnie z zakresem certyfikatu
•używania w publikacjach itp. zatwierdzonego znaku zgodności widniejącego na certyfikacie jako
elementu reklamującego wyrób
•do prezentowania w celach reklamowych przyznanych certyfikatów zgodności i zezwoleń na
użytkowanie znaku zgodności (w niezmienionej formie)
Inne działania reklamowe, w których klient powołuje się na TRP powinny być uzgodnione z JCW
TRP.
4.6. Nadzór
W okresie ważności certyfikatu JCW sprawuje nadzór nad wydanym certyfikatem w celu
upewnienia się, że dostawca dostarcza na rynek wyroby zgodne z dokumentacją dotyczącą
badanego wyrobu, spełnia wymagania dokumentów odniesienia będących podstawą certyfikacji
oraz prawidłowo wykorzystuje certyfikat i znaki zgodności. Zasady nadzoru określane są w ofercie
na certyfikację oraz Regulaminie certyfikacji Jednostki Certyfikującej Wyroby i Ogólnych
Warunkach Transakcyjnych.
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
5z8
5. WARUNKI UDZIELANIA, UTRZYMANIA, ROZSZERZANIA, ZAWIESZANIA I COFANIA
CERTYFIKACJI
Z wszystkich czynności wykonanych w procesie certyfikacji sporządzane są stosowne zapisy.
Końcowej oceny całej dokumentacji, zebranej podczas procesu certyfikacji, dokonuje pracownik
TRP. Certyfikacja jest udzielana, gdy spełnione są wszystkie wymagania określone w danym
programie certyfikacji.
Informacja o ewentualnych stwierdzonych niezgodnościach jest przekazywana do Klienta wraz z
podaniem terminu na wprowadzenie działań korygujących i/lub zapobiegawczych. Działania te
muszą zostać zweryfikowane przez TRP przed udzieleniem certyfikacji
Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania certyfikatu podejmuje Dyrektor Jednostki
Certyfikującej na podstawie oceny przedstawionej przez Eksperta TRP.
W przypadku decyzji pozytywnej, oryginał certyfikatu zostaje przekazany do Klienta wraz z
kompletem dokumentów (jeśli wymagane) po uregulowaniu przez niego wszystkich opłat za
przeprowadzenie certyfikacji.
Rozszerzenie zakresu certyfikatu
Posiadacz certyfikatu chcąc go rozszerzyć o dodatkowe typy lub modele wyrobów (przy tych
samych wyspecyfikowanych wymaganiach) pochodzących od tego samego producenta, gdy
różnice w konstrukcji wyrobu oraz jego użytkowaniu w stosunku do wyrobu, dla którego jest już
wydany certyfikat, są bardzo małe i nie pogarszają jakości wyrobu oraz bezpieczeństwa jego
użytkowania, składa wniosek o certyfikację, załączając tylko opis różnic w stosunku do wyrobu
posiadającego certyfikat wraz z dokumentacją techniczną wykazującą istotę tych różnic.
Na podstawie analizy wniosku podejmowana jest decyzja dotycząca możliwości rozszerzenia
certyfikatu oraz sporządzana jest nowa oferta, zawierająca m.i.n informacje na temat typu i ilości
próbek do badań, mających zostać objętych rozszerzeniem certyfikatu.
Stosowane są te fragmenty systemu certyfikacji, które wynikają z nowych okoliczności w stosunku
do wyrobu, dla którego certyfikat został już wydany. Okoliczności te analizuje i opiniuje ekspert JC
TRP. Wynik tej oceny stanowi podstawę do podjęcia decyzji dotyczącej certyfikacji
6. OBOWIĄZKI TÜV RHEINLAND POLSKA SP. Z O.O.
Wszelkie informacje dotyczące Klientów uzyskane we wszystkich etapach procesu certyfikacji i
nadzoru oraz badania i opiniowanie są traktowane jako poufne i są odpowiednio chronione przez
TRP, który informuje Klientów o zmianach w wymaganiach certyfikacyjnych, podając datę wejścia
w życie nowych wymagań oraz warunki utrzymania certyfikacji, jeżeli zmiany te wymagają od
wnioskodawcy działań dostosowawczych.
W uzasadnionych przypadkach określonych w umowie z Klientem, TRP ma prawo do:
a) przerwania procesu certyfikacji oraz badania i opiniowania
b) zawieszenia ważności certyfikatu
c) cofnięcia certyfikatu
d) ograniczenia zakresu certyfikacji
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
6z8
Szczegółowe obowiązki TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. zostały określone w Regulaminie
certyfikacji Jednostki certyfikującej Wyroby oraz Ogólnych Warunkach Transakcyjnych, będących
załącznikiem do Umowy Ogólnej, którą otrzymuje klient wraz z ofertą na certyfikację. Regulamin
certyfikacji oraz Ogólne Warunki Transakcyjne są ponadto dostępne na stronie internetowej firmy
TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
7. OBOWIĄZKI KLIENTA
Klient zobowiązuje się udostępnić TRP wszystkie dokumenty wymagane w procesie certyfikacji,
badań oraz opiniowania oraz zapewnia dostęp do obszarów przedsiębiorstwa związanych z
zakresem realizowanej usługi.
7.1. Klient będzie informował TRP o wszystkich istotnych zmianach dotyczących certyfikowanego
wyrobu oraz będzie przechowywał zapisy dotyczące wszystkich reklamacji oraz podejmowanych w
związku z nimi działaniami,
7.2. Klient może powoływać się na uzyskany certyfikat TRP w prowadzonej działalności reklamowej
zgodnie z wymaganiami i przepisami TRP
7.3. Klient może wnioskować o:
- przerwanie procesu certyfikacji oraz badań i opiniowania
- rozszerzenie zakresu certyfikacji
- przedłużenie lub wznowienie certyfikatu
7.4. Klient ma prawo złożenia reklamacji do Dyrektora Działu Certyfikacji Wyrobów w sprawach
dotyczących sposobu przeprowadzenia procesu certyfikacji wyrobów i sprawowania nadzoru oraz
badań i opiniowania przez JCW.
8. POBIERANIE PRÓBEK
W przypadku prowadzenia badań będących częścią procesu certyfikacji, szczegółowe warunki ich
przeprowadzania oraz informacje dotyczące dostarczenia i rodzaju próbek, ujęte są w ofercie na
certyfikację.
9. AKCEPTACJA WARUNKÓW OCENY ZGODNOŚCI
Klient akceptuje warunki oferty, przesyłając do JCW zlecenie na formularzu zlecenia załączonym
do oferty oraz podpisując Umowę Ogólną (załącznikami są Regulamin certyfikacji Jednostki
Certyfikującej Wyroby oraz Ogólne Warunki Transakcyjne).
10. SKARGI I ODWOŁANIA
Zleceniodawca może odwołać się do kierownictwa TRP od raportów stworzonych w trakcie badań,
auditów i certyfikacji; może również złożyć na nie zażalenie. TRP powinna przedłożyć
zleceniodawcy wyczerpujące uzasadnienia swoich decyzji. O ile klient nie zaakceptuje
przedstawionego uzasadnienia i nie dojdzie do ugody z kierownictwem TRP, może on skierować
sprawę na drogę prawną.
11. UDZIELANIE ZEZWOLENIA I NADZÓR NAD ZNAKIEM
Szczegółowe informacje dotyczące nadzoru nad wydanym certyfikatem zostały określone w
Regulaminie certyfikacji Jednostki certyfikującej Wyroby oraz Ogólnych Warunkach
Transakcyjnych, będących załącznikiem do Umowy Ogólnej, którą otrzymuje klient wraz z ofertą na
certyfikację. Regulamin certyfikacji oraz Ogólne Warunki Transakcyjne są ponadto dostępne na
stronie internetowej firmy TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
7z8
12. NADZÓR
W okresie ważności certyfikatu JCW sprawuje nadzór nad wydanym certyfikatem w celu
upewnienia się, że dostawca dostarcza na rynek wyroby zgodne z dokumentacją dotyczącą
badanej próbki, spełniające wymagania dokumentów odniesienia będących podstawą certyfikacji.
oraz prawidłowo wykorzystuje certyfikat i znak zgodności. Zasady nadzoru określane są w umowie
zawartej z klientem.
Elementy nadzoru certyfikacji ZZ TEST:
a) Badanie lub inspekcja próbek z wolnego rynku
dodatkowymi elementami nadzoru certyfikacji są:
b) Przegląd dokumentacji
Przegląd dotyczy dokumentacji produkcyjnej (technicznej) i jakościowej (zapisy z kontroli,
procedury, instrukcje, reklamacje itp.)
c) Opłaty licencyjne
Regulowanie corocznych opłat związanych z posiadanym certyfikatem.
13. WYROBY NIEZGODNE
Szczegółowe informacje dotyczące nadzoru nad wydanym certyfikatem, w tym postępowanie w
przypadku stwierdzenia niezgodności, zostały określone w Regulaminie certyfikacji Jednostki
certyfikującej Wyroby oraz Ogólnych Warunkach Transakcyjnych, będących załącznikiem do
Umowy Ogólnej, którą otrzymuje klient wraz z ofertą na certyfikację. Regulamin certyfikacji oraz
Ogólne Warunki Transakcyjne są ponadto dostępne na stronie internetowej firmy TÜV Rheinland
Polska Sp. z o.o.
14. PODZLECANIE
DZIAŁAŃ
ZWIĄZANYCH
Z
OCENĄ
ZGODNOŚCI/PODWYKONAWSTWO W OBSZARZE PROWADZENIA PROGRAMU
W przypadku podzlecania prac, należy uzyskać na nie pisemną zgodę Klienta.
15. MARKETING
Szczegółowe informacje zawarte są w Regulaminie certyfikacji Jednostki certyfikującej Wyroby
oraz Ogólnych Warunkach Transakcyjnych, będących załącznikiem do Umowy Ogólnej, którą
otrzymuje klient wraz z ofertą na certyfikację. Regulamin certyfikacji oraz Ogólne Warunki
Transakcyjne są ponadto dostępne na stronie internetowej firmy TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.
Program certyfikacji
bezpieczeństwa wyrobów na
Znak Zgodności TEST
Numer:
MS-0010530
Wersja:
3
Strona:
8z8
16. FAŁSZYWE DEKLAROWANIE CERTYFIKACJI
Szczegółowe informacje zawarte są w Regulaminie certyfikacji Jednostki certyfikującej Wyroby
oraz Ogólnych Warunkach Transakcyjnych, będących załącznikiem do Umowy Ogólnej, którą
otrzymuje klient wraz z ofertą na certyfikację. Regulamin certyfikacji oraz Ogólne Warunki
Transakcyjne są ponadto dostępne na stronie internetowej firmy TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o
17. DOKUMENTY ODNIESIENIA
Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów*
Numer normy lub dokumentu kryterialnego
Wyposażenie ochronne (bezpieczeństwa) maszyn/13G
PN-EN ISO 12100:2012
ICS 13.110
PN-EN 60204-1:2010
Wyposażenie dla przemysłu spożywczego /67R
PN-EN 13534+A1:2010,
ICS 67.260
PN-EN ISO 12100:2012,
PN-EN 60204-1:2010
Urządzenia biurowe/35H
PC-TUV-I-07-Z1 rew.2 z 28.09.2015
ICS 35.260
Elektryczne i elektroniczne wyposażenie maszyn/29 A
PN-EN 60204-1:2010
ICS 29.020
Lampy i wyposażenie/29 I
PN-EN 60598-1:2009
ICS 29.140
PN-EN 60598-1:2015,
PN-EN 60598-2-4:2002
PN-IEC 598-2-1:1994
Urządzenia systemów wentylacyjnych i klimatyzacyjnych
91/P
PN-EN 1886:2008
PN-EN 13053+A1:2011
ICS 91.140
*ICS – International Classification for Standards (Międzynarodowa Klasyfikacja Norm)