u ytkownicy oddziału informacji naukowej w bibliotece głównej

Transkrypt

Seria III: ePublikacje Instytutu INiB UJ. Red. Maria Kocójowa
Nr 6 2009: Biblioteki i ich klienci: między płatnym a bezpłatnym komunikowaniem się...
Magdalena Seta*
Biblioteka Główna
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego, Warszawa
UŻYTKOWNICY ODDZIAŁU INFORMACJI NAUKOWEJ
W BIBLIOTECE GŁÓWNEJ SZKOŁY GŁÓWNEJ GOSPODARSTWA
WIEJSKIEGO
[USERS OF THE INFORMATION DEPARTMENT IN THE MAIN LIBRARY
OF WARSAW UNIVERSITY OF LIFE SCIENCES]
Abstrakt: Biblioteka Główna SGGW jest jedną z największych bibliotek rolniczych w kraju. Głównym zadaniem
Oddziału Informacji Naukowej jest przewidywanie i zaspakajanie potrzeb społeczności akademickiej w zakresie
dostępu do informacji płatnej i bezpłatnej. Dzięki poznaniu profilu użytkowników korzystających dotychczas
z usług Informatorium możliwe jest określenie jak najlepszego sposobu zaspokojenia ich potrzeb informacyjnych,
a także możliwości dotarcia do użytkowników dotychczas nie korzystających z usług. Podjęto próbę określenia
profilu użytkowników, którzy korzystali z oferty Oddziału Informacji Naukowej w latach 2005–2008. Przedstawiono
również poziom wykorzystania przez użytkowników różnych źródeł informacji dostępnych w OIN.
BAZY DANYCH – BIBLIOTEKI AKADEMICKIE –
UŻYTKOWNICY – WARSZAWA
INFORMACJA
NAUKOWA
I
BIBLIOTEKOZNAWSTWO –
Abstract: The Central Library of Warsaw University of Life Sciences is one of the biggest Polish libraries covering
the field of agricultural sciences. The main task of this institution is to foresee and satisfy the needs of the academic community for the access to free and fee information resources. Reconstructing the profile of users who
effectively address to the Informatorium allows to determine the optimal modalities of fulfilling their information
needs and, at the same time, to find the ways of reaching potential but yet non effective users. The author endeavors to profile the users who addressed to the Central Library Information Department between 2005 and
2008. The second aim of the study is to present the rate of use observed for different resources available in the
Informatorium facility.
ACADEMIC LIBRARIES – DATABASES – INFORMATION AND LIBRARY SCIENCE – USERS – WARSAW
*
*
*
*
Dr inż. MAGDALENA SETA, starszy bibliotekarz w Oddziale Informacji Naukowej Biblioteki Głównej Szkoły
Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Doktorat z dyscypliny technologia żywności i żywienia; studia
podyplomowe z zakresu informacji naukowej i bibliotekoznawstwa w Uniwersytecie Łódzkim. Dwie najważniejsze
publikacje: (2003) Czynniki warunkujące zachowania nabywcze starszych mieszkańców Warszawy (pod nazwiskiem
Banasiak, współaut. z K. Gutkow-ską). [W:] M. Łaguna red. Przedsiębiorstwo i rynek. Olsztyn: UWM, s. 109–122; (2002)
Sytuacja gospodarstw domowych ludzi starszych na wsi w świetle wyników badań budżetów gospodarstw domowych (pod
nazwiskiem Banasiak, współaut. z K. Gutkowską). Wieś i Rolnictwo nr 4, s. 76–85. Adres elektr.: [email protected]
138
Wstęp
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie jest najstarszą uczelnią rolniczą w Polsce. Obecnie
kształci również na kierunkach nie związanych bezpośrednio z rolnictwem (np. socjologia czy informatyka i ekonometria) i zmierza w kierunku kształcenia uniwersalnego. Biblioteka Główna SGGW jest jedną z największych
bibliotek rolniczych w kraju i wraz z rozwojem uczelni zwiększa różnorodność swoich zbiorów zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami społeczności akademickiej. Ma charakter biblioteki publicznej, tak więc prawo do bezpłatnego korzystania z jej usług mają nie tylko czytelnicy z macierzystej uczelni ale wszyscy zainteresowani.
Biblioteka składa się z trzech głównych agend obsługujących czytelników tj. Oddziału Udostępniania Zbiorów i Magazynów, Studenckiej Wypożyczalni Podręczników oraz Oddziału Informacji Naukowej, a także z innych jednostek nie kontaktujących się bezpośrednio z użytkownikami. Głównym zadaniem Oddziału Informacji
Naukowej jest przewidywanie i zaspakajanie potrzeb społeczności akademickiej w zakresie dostępu do informacji. Oddział Informacji Naukowej udostępnia użytkownikom cztery stanowiska komputerowe z dostępem do baz
danych prenumerowanych przez Bibliotekę.
Materiał i metoda
Do analizy profilu użytkownika Oddziału Informacji Naukowej wykorzystano 4927 wpisów w zeszycie odwiedzin OIN. Uwzględniono płeć użytkowników, dokładną datę odwiedzin, Wydział SGGW lub innych instytucji oraz wykorzystywane źródła informacji naukowej. Zgromadzone dane poddano analizie statystycznej, przeprowadzonej w grudniu 2008 roku przy pomocy programu STATISTICA 7.0 PL.
Zebrano dane z trzech kolejnych lat akademickich (2005/2006, 2006/2007, 2007/2008), które stanowiły
przełomowy okres w funkcjonowaniu biblioteki z uwagi na zakończoną w tym czasie rozbudowę oraz wdrożenie
nowego systemu komputerowego. Zakup systemu ALEPH pozwolił na szeroki dostęp do informacji o zbiorach
biblioteki (użytkowany wcześniej system KRUK nie pozwalał na udostępnianie katalogu on-line).
Usługi biblioteczne
Jak wynika z literatury przedmiotu użytkownicy bibliotek uczelnianych znają je głównie od strony utrwalonych w świadomości społecznej funkcji udostępniania zbiorów w czytelniach i wypożyczania na zewnątrz. Niezbyt dużym powodzeniem cieszy się udostępnianie nowoczesnych źródeł informacji i korzystanie z usług Oddziału Informacji Naukowej [Buzdygan, Szczygieł 2003, dok. elektr.; Żelewska 2003, dok. elektr.; Pośnik,
Umiastowska 2003, dok. elektr.].
Również w Bibliotece Głównej SGGW użytkownicy preferowali korzystanie ze zbiorów tradycyjnych udostępnianych w czytelniach. Według danych statystycznych zaledwie 1% czytelników korzystających z czytelni
(na podstawie liczby wejść) stanowili użytkownicy Oddziału Informacji Naukowej. Najmniejszy odsetek użytkowników zauważono w styczniu i czerwcu, co wynika prawdopodobnie z tego, że większość studentów przygotowuje się do egzaminów i wykorzystuje do tego celu czytelnie biblioteki oraz nie ma wtedy czasu na poszukiwanie literatury dodatkowej. Największy odsetek czytelników korzystał z usług OIN w lipcu, prawdopodobnie
byli to głównie studenci poszukujący literatury do prac dyplomowych.
139
Liczba osób korzystających z usług Informatorium nie przekroczyła 1800 osób i wyraźnie zmalała w roku
akademickim 2007/2008, czyli w drugim roku funkcjonowania kompleksowo rozbudowanej biblioteki (wykres 1).
liczba
użytkowników
Wykres 1. Liczba użytkowników Oddziału Informacji Naukowej BG SGGW w badanych latach
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2005/2006
2006/2007
2007/2008
rok akademicki
Źródło: opracowanie własne
Rok akademicki 2006/2007 był rokiem przejściowym, kiedy to Biblioteka zyskała nowy budynek i rozszerzyła użytkownikom dostęp do stanowisk komputerowych, a więc również do baz danych dostępnych w sieci
uczelnianej. Możliwe było także zainstalowanie bazy AGRO poza Oddziałem Informacji Naukowej. Do stanowisk komputerowych w Czytelni Dydaktycznej została dołączona szczegółowa „Instrukcja korzystania z bazy
AGRO”. Ponadto czytelnicy mogą zostać poinstruowani na stanowisku Informacji Katalogowej jak wyszukiwać
informacje i dalej korzystać z baz poza Oddziałem Informacji Naukowej. Można przypuszczać, że użytkownicy
po roku funkcjonowania nowego systemu przyzwyczaili się do korzystania z baz poza OIN, stąd spadek zainteresowania usługami informacyjnymi świadczonymi bezpośrednio przez bibliotekarzy.
Jak już wspomniano Biblioteka Główna SGGW, w tym również Oddział Informacji Naukowej, ma charakter biblioteki publicznej, jednak wyniki badań wskazują, że zdecydowaną większość użytkowników korzystających z dostępnych baz stanowili studenci i pracownicy SGGW, natomiast osoby spoza macierzystej uczelni stanowiły zaledwie 4% wszystkich użytkowników. Najliczniejszą grupę stanowili studenci i pracownicy Wydziału
Nauk o Żywności (25% badanych), ponadto z baz dostępnych w Oddziale Informacji Naukowej dość często korzystały osoby związane z Wydziałami: Rolnictwa i Biologii, Nauk o Żywieniu Człowieka i Konsumpcji oraz
Ogrodnictwa i Architektury Krajobrazu (wykres 2).
140
Wykres 2. Korzystanie z baz dostępnych w Oddziale Informacji Naukowej BG SGGW przez studentów
i pracowników poszczególnych wydziałów (%)
Międzywydziałowe Studium Gospodarki Przestrzennej
Międzywydziałowe Studium Turystyki i Rekreacji
Wydział Technologii Drewna
Wydział Inżynierii i Kształtowania Środowiska
Międzywydziałowe Studium Biotechnologii
Wydział Medycyny Weterynaryjnej
Wydział Leśny
Wydział Inżynierii Produkcji
Wydział Nauk Ekonomicznych
Miedzywydziałowe Studium Ochrony Środowiska
Instytucje poza SGGW
Międzywydziałowe Studium Towaroznawstwa
0,2
0,3
0,8
1,1
1,2
1,7
1,8
2,0
3,0
3,3
4,0
4,5
Wydział Nauk o Zwierzętach
Wydział Ogrodnictwa i Architektury Krajobrazu
Wydział Nauk o Żywieniu Człowieka i Konsumpcji
6,9
13,6
14,0
16,1
Wydział Rolnictwa i Biologii
Wydzial Nauk o Żywności
25,4
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
procent użytkowników
W wybranym okresie natomiast w ogóle nie korzystali z dostępnych baz studenci i pracownicy Wydziału
Nauk Humanistycznych, który został powołany w lipcu 2006 roku, a więc nie istniał w całym okresie badanym.
Ponadto zakres tematyczny prenumerowanych baz obejmował głównie nauki przyrodnicze i im pokrewne
(zgodnie z profilem Uczelni) natomiast w znacznie mniejszym stopniu odnosił się do nauk humanistycznych.
Należy także podkreślić, że bazy zawierające informacje z zakresu nauk społecznych i humanistycznych były
dostępne nie tylko w Oddziale Informacji Naukowej ale ze wszystkich komputerów sieci uczelnianej, więc studenci i pracownicy Wydziału Nauk Humanistycznych mogli nie korzystać z obsługi w Informatorium ale korzystać z dostępnych baz.
W odniesieniu do proporcji studiujących na poszczególnych Wydziałach w SGGW korzystanie z omawianego rodzaju usług bibliotecznych jest jednak dość zaskakujące gdyż najliczniejszą grupę studentów w badanym
okresie stanowili studenci Wydziału Nauk Ekonomicznych (18% studentów), którzy w niewielkim stopniu korzystali z baz dostępnych w Informatorium. Dość liczną grupę studentów stanowili także reprezentanci Wydziału
Rolnictwa i Biologii, oraz Ogrodnictwa i Architektury Krajobrazu (odpowiednio 9 i 8%), którzy już w większym
zakresie korzystali też z usług OIN.
Dużą rozbieżność w proporcjach korzystania z omawianych usług zauważono również w odniesieniu do płci
użytkowników) Zaledwie 20% użytkowników stanowili mężczyźni (w odniesieniu do 37% wszystkich studentów SGGW). Może to świadczyć o większej chęci poszukiwania źródeł pozapodręcznikowych wśród kobiet, jak
również tym, że mężczyźni po literaturę dodatkową sięgają dopiero wtedy gdy to staje się już nieodzowne, czyli
przy pisaniu pracy dyplomowej.
Na podstawie analizy statystycznej wpisów do zeszytu odwiedzin Informatorium dokonano także oceny korzystania z usług w poszczególnych miesiącach. Nie odnotowano danych za sierpień gdyż w tym miesiącu biblioteka była nieczynna. Uzyskane wyniki wskazują na to, że najwięcej użytkowników było w październiku
i listopadzie, przy czym odnotowano zróżnicowanie w poszczególnych badanych latach (wykres 3).
141
Wykres 3. Korzystanie z baz dostępnych w Oddziale Informacji Naukowej BG SGGW w poszczególnych
miesiącach (%)
procent urzytkowników
25,0
2005/2006
20,0
2006/2007
2007/2008
15,0
10,0
5,0
0,0
październiklistopad grudzień styczeń
luty
marzec kw iecień
maj
czerw iec
lipiec
w rzesień
Na początku roku akademickiego studenci poznawali bibliotekę i jej usługi a także poszukiwali literatury do
swoich badań. Prawdopodobnie po przeszkoleniu w Oddziale Informacji Naukowej dalsze poszukiwania prowadzili samodzielnie poza Informatorium.
Korzystanie z usług Oddziału Informacji Naukowej miało zróżnicowane natężenie także w zależności od
dnia tygodnia (wykres 4).
Wykres 4. Korzystanie z baz dostępnych w Oddziale Informacji Naukowej BG SGGW z uwzględnieniem dnia
tygodnia (%)
20,0
18,5
17,8
17,4
17,5
15,5
15,0
8,3
10,0
5,0
5,0
0,0
poniedziałek
wtorek
środa
czwartek
piątek
sobota
niedziela
Użytkownicy najczęściej odwiedzali Informatorium w poniedziałki jak również we wtorki, środy i czwartki,
natomiast zainteresowanie słabło wraz z końcem tygodnia. natomiast w piątki, kiedy studenci studiów stacjonarnych mają mniej zajęć liczba użytkowników zmniejszała się, co może wskazywać na mniejsze zainteresowanie
studentów studiów niestacjonarnych. Użytkownicy mieli dostęp do usług biblioteki również w niedzielę, w tym
dniu z baz dostępnych w Oddziale Informacji Naukowej korzystało 5% użytkowników
Bazy danych dostępne w Oddziale Informacji Naukowej
Jednym z głównych zadań biblioteki jest prenumerata czasopism i baz danych, tak aby jej użytkownicy
mieli jak najszerszy dostęp do bieżącej informacji naukowej. Koszty tej prenumeraty refundowane są przez po-
142
szczególne wydziały z ich środków statutowych. Wielkość udziału w finansowaniu zakupu baz zależna jest od
wielkości wydziału i liczby obsługiwanych studentów.
„Baza danych to uporządkowany zbiór informacji z określonej dziedziny, przeznaczony do wyszukiwania.
Termin ten upowszechnił się wraz z rozwojem informatyki, umożliwiającym tworzenie baz danych na maszynowym nośniku informacji. Obecnie oznacza zazwyczaj komputerową bazę danych” [Bojar 2002, s. 27].
Tematyka indeksowanych w prenumerowanych przez SGGW w bazach dokumentów jest bardzo rozległa
i obejmuje zarówno rolnictwo, nauki przyrodnicze i medyczne, nauki techniczne, chemię, fizykę i matematykę,
także ekonomię i zarządzanie, informatykę jak również nauki humanistyczne i społeczne.
Biblioteka w badanym okresie udostępniała swoim użytkownikom następujące bazy:
•
w ramach projektu eIFL Direct bazy pełnotekstowe Academic Search Complete, Business Source Complete, Regional Business News, Health Source-Nursing/Academic Edition, Health Source-Consumer
Edition, Master File Premier, Newspaper Source i bibliograficzne Agricola, Medline, ERIC - baza wydawana przez Edukacyjne Centrum Informacji przy Departamencie Edukacji USA, Library, Information Science& Technology Abstracts (LISTA);
•
Science Direct – elektroniczne wersje czasopism Elsevier;
•
Springer Link – czasopisma elektroniczne Springer;
•
ProQuest;
•
Wiley InterScience;
•
bazy bibliograficzne dostępne z platformy OVID (BIOSIS – Biological Abstracts, CAB Abstracts,
FSTA Food Science and Technology Abstracts, Derwent Biotechnology Abstracts).
Wymienione powyżej bazy były dostępne on-line na podstawie numerów IP komputerów podłączonych do
sieci uczelnianej, tak więc ich wykorzystanie w Oddziale Informacji Naukowej nie odzwierciedla faktycznego
zakresu ich użycia.
Ponadto w OIN oferowano dostęp do polskojęzycznej bibliograficznej bazy danych AGRO tworzonej przez
zespół autorski pracowników Biblioteki Głównej Uniwersytetu Przyrodniczego w Poznaniu. Obejmuje ona
swym zasięgiem tematycznym nauki przyrodnicze i stosowane jak: rolnictwo, leśnictwo, technologia żywności,
żywienie człowieka, hodowla zwierząt, technika rolnicza, ergonomia, przemysł spożywczy, melioracje, ogrodnictwo, biotechnologia, ochrona środowiska, agroturystyka, ekonomia, technologia drewna, inżynieria środowiska, przemysł drzewny, integracja europejska, itp. Zasięg bazy AGRO to lata 1992-2008 [Polarczyk i wsp. 2004,
s. 278].
Baza AGRO zawiera opisy bibliograficzne prac naukowych i popularnonaukowych, które ukazały się
w polskich wydawnictwach ciągłych, publikowanych w języku polskim i języku angielskim lub innych językach
ze streszczeniami polskimi lub angielskimi. Baza ta w badanym okresie była dostępna dla użytkowników Biblioteki Głównej SGGW w Oddziale Informacji Naukowej oraz w Czytelni Dydaktycznej.
Drugą oferowaną bazą polskojęzyczną była baza SIGŻ (System Informacji o Gospodarce Żywnościowej), jest
to baza tworzona przez Centralną Bibliotekę Rolniczą i współpracujące z nią jednostki badawczo-naukowe
i uczelnie rolnicze. Zakres tematyczny obejmuje rolnictwo, leśnictwo oraz przemysł spożywczy. Baza w badanym
okresie dostępna była z CD-ROMu na jednym stanowisku komputerowym w Oddziale Informacji Naukowej.
143
Wykorzystanie poszczególnych baz
Jak wynika z obserwacji własnych użytkownicy baz danych w Oddziale Informacji Naukowej zwykle przy
przeszukiwaniu dostępnych źródeł informacji korzystali z pomocy bibliotekarzy. Po krótkim przeszkoleniu
użytkownicy nabierali wprawy w technicznej obsłudze baz, a także we właściwym formułowaniu zapytań informacyjnych i określaniu odpowiednich haseł wyszukiwawczych korzystając z indeksów słów kluczowych.
Większym problemem było korzystanie z obcojęzycznych baz, które wymagają sformułowania haseł wyszukiwawczych w języku obcym, najczęściej angielskim. Użytkownicy woleli korzystać z literatury polskojęzycznej,
w szczególności z bazy AGRO (84,6% badanych; wykres 5). Najmniejsze wykorzystanie tego źródła zaobserwowano w roku akademickim 2007/2008 co prawdopodobnie związane jest z rozszerzeniem dostępu do bazy na
terenie biblioteki. Czytelnicy, którzy nie potrzebowali pomocy w korzystaniu mogli to robić samodzielnie
w Czytelni Dydaktycznej.
Wykres 5. Korzystanie z baz w BG SGGW przez użytkowników (%)
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
AGRO
pełnotekstow e
SIGŻ
CAB
FSTA
W tym samym czasie wzrosło natomiast wykorzystanie baz pełnotekstowych (20,9% badanych; niestety dokładna informacja o wykorzystanym źródle okazała się nieosiągalna), co może być związane ze zwiększającymi
się potrzebami użytkowników oraz większą świadomością istnienia tych źródeł. Jednocześnie korzystanie z pełnych tekstów wydaje się bardziej satysfakcjonujące dla użytkowników niż korzystanie z baz bibliograficznych,
ponieważ nie wymaga sięgania do niekiedy trudno dostępnych źródeł.
Użytkownikami baz AGRO i SIGŻ byli częściej mężczyźni, kobiety natomiast częściej sięgały po źródła
obcojęzyczne. Być może kobiety częściej poszukiwały szerszej i bardziej szczegółowej informacji.
Wykorzystanie dostępnych źródeł informacji było również zróżnicowane w zależności od reprezentowanego
wydziału. Zdecydowanie częściej niż inni użytkownicy z baz polskojęzycznych korzystały osoby związane
z wydziałami: Leśnym, Inżynierii Produkcji, Nauk Ekonomicznych, Inżynierii i Kształtowania Środowiska oraz
Technologii Drewna, natomiast zdecydowanie najrzadziej reprezentanci Wydziału Ogrodnictwa i Architektury
Krajobrazu oraz Międzywydziałowego Studium Biotechnologii. Osoby te jednocześnie najczęściej korzystały
z baz pełnotekstowych. Z obserwacji własnych wynika, że studenci tych wydziałów poszukują informacji nieco
bardziej pogłębionych, które można znaleźć w literaturze światowej. Zaobserwowano także, że użytkownicy
reprezentujący wydział Nauk o Żywności dość częściej niż inni korzystali z bazy FSTA co wynikało z zakresu
tematycznego tej bazy.
144
Podsumowanie
Na podstawie zgromadzonych danych można stwierdzić, że użytkownicy Oddziału Informacji Naukowej
stanowią bardzo niewielki odsetek wszystkich czytelników w Bibliotece Głównej SGGW. Liczba użytkowników
reprezentujących poszczególne wydziały uczelni jest nieproporcjonalna do liczby osób studiujących na każdym
z nich. Należałoby więc rozszerzyć działania promocyjne zmierzające do bardziej efektywnego wykorzystania
prenumerowanych baz, a w szczególności uświadomić studentom, którzy najmniej korzystali z usług Oddziału
Informacji Naukowej szeroki zakres tematyczny prenumerowanych źródeł informacji.
Podstawową bazą, z której korzystali użytkownicy, była baza AGRO co wynikało z ograniczonego dostępu
do jej zasobów (tylko OIN i Czytelnia Dydaktyczna). Należy przy tym podkreślić, że bazy obcojęzyczne były
dostępne on-line z komputerów na terenie SGGW i ich całkowite wykorzystanie było znacznie większe, bez
bezpośredniego udziału biblioteki. Natomiast zakres czasopism indeksowanych w bazie AGRO pokrywający się
w znacznym stopniu ze zbiorami Biblioteki Głównej SGGW zachęcał studentów do poszukiwania nawet podstawowych materiałów do zajęć.
Na podstawie uzyskanych wyników należałoby podjąć próbę lepszej promocji działalności Oddziału Informacji Naukowej oraz szerszego szkolenia użytkowników informacji, tak aby prenumerowane zasoby znalazły
jeszcze szersze zastosowanie jako podstawowe narzędzie pracy badawczej studentów i pracowników uczelni.
Wykorzystane źródła i opracowania
Bojar, B. oprac. (2002). Słownik encyklopedyczny informacji, języków i systemów informacyjno-wyszukiwawczych. Warszawa: Wydaw. SBP, 363 s.
Polarczyk, M.; R. Tomaszewska; R. Tomaszewski (2004). Obsługa czytelników w dobie społeczeństwa informacyjnego na
przykładzie Biblioteki Głównej i Centrum Informacji Naukowej Akademii Rolniczej im. A. Cieszkowskiego w Poznaniu [W:] Polskie biblioteki akademickie w Unii Europejskiej, Łódź, 23-25 czerwca 2004 r. Materiały konferencyjne.
Łódź: Wydaw. Politechniki Łódzkiej, s. 273–288.
Krupa, Z. (2005). Biblioteka Uniwersytetu Rzeszowskiego w opinii jej użytkowników. [W:] Tradycja i nowoczesność bibliotek akademickich. Materiały z ogólnopolskiej konferencji naukowej, Rzeszów-Czarna, 1-3 czerwca 2005 r. Rzeszów: Biblioteka Uniwersytetu Rzeszowskiego, s. 229–241.
Nowak, J. (2008). Możliwości i wykorzystanie oferty biblioteczno-informacyjnej a ocena jej jakości w społeczności akademickiej (próba analizy systemowej na przykładzie Biblioteki Głównej Akademii Świętokrzyskiej w Kielcach). Cz. 1.
Stud. Bibliol. Uniw. Hum.-Przyr. T. 11, s. 45–65.
Pośnik A.; K. Umiastowska, dok. elektr. (2003). Badanie potrzeb użytkowników bibliotek akademickich na przykładzie Biblioteki Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. [W:] Czytelnik czy klient?: ogólnopolska konferencja bibliotekarzy,
Biblioteka UMK, Toruń 04-06.12.2003. http://ebib.oss.wroc.pl/matkonf/torun/posnik.php [odczyt: 15.03.2009].
Szczygieł M.; D. Buzdygan, dok. elektr. (2003). „Inny użytkownik, inna biblioteka” – próba wychwycenia zmian mentalności użytkowników biblioteki akademickiej, na podstawie badań prowadzonych z wykorzystaniem profesjonalnego oprogramowania Priority Search w Bibliotece Głównej Politechniki Krakowskiej. [W:] Czytelnik czy klient?: ogólnopolska
konferencja bibliotekarzy, Biblioteka UMK, Toruń 04-06.12.2003. http://ebib.oss.wroc.pl/matkonf/torun/posnik.php
[odczyt: 15.03.2009].
Toner, L. (2008). Non-use of library services by students in a UK Academic Library. Evid. Based Libr. and Inform. Pract.
No. 2, p. 18–29.
145
Żelewska E., dok. elektr. (2003). Potrzeby czytelników w dobie nowoczesnych technologii głównym motorem zmian i przekształceń Biblioteki Głównej Politechniki Opolskiej. [W:] Czytelnik czy klient?: ogólnopolska konferencja bibliotekarzy, Biblioteka UMK, Toruń 04-06.12.2003. http://ebib.oss.wroc.pl/matkonf/torun/posnik.php [odczyt: 15.03.2009].
146

u ytkownicy oddziału informacji naukowej w bibliotece głównej

Transkrypt

Podobne dokumenty

Pobierz ofertę - Oferty pracy

Wymagania ogólne na stanowisko asystenta: • wykształcenie

UCHWAŁA Nr 7 0 lXvIIaz0I4 - Instytut Gruźlicy i Chorób Płuc

więcej

Spis treści - Uniwersytet Jagielloński

Informacja Prorektora ds. Nauki i Współpracy dr.inż

Szanowni Państwo, Uprzejmie zapraszam na spotkanie z dr Balazs

Karta Przedmiotu

Badania związane z wydajnością i jakością powierzchni ciętych w

nowoczesne usługi informacyjne kluczem do sukcesu - e-LiS