docPrezentacja PDF
download 
Reklamacja Transkrypt
Prezentacja PDF
Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem MARTA KOPEĆ Plan Wykładu I. Charakterystyka przedsiębiorcy II. Podstawowe zasady obowiązujące w obrocie profesjonalnym: Zasada swobody umów Wzorce umów Zawarcie umowy III. Różnice pomiędzy umowami zawieranymi przez przedsiębiorcę z konsumentem a umowami pomiędzy przedsiębiorcami: Wybrane klauzule umowne w umowach pomiędzy przedsiębiorcami Porównanie wybranych uprawnień konsumenta i przedsiębiorcy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem Część I Charakterystyka przedsiębiorcy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem KONSUMENT Art. 221 Kodeksu Cywilnego Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem KONSUMENT Działalność gospodarcza i zawodowa Art. 2 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej Działalnością gospodarczą jest zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa, usługowa oraz poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze złóż, a także działalność zawodowa, wykonywana w sposób zorganizowany i ciągły. Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem KONSUMENT Działalność gospodarcza i zawodowa zarobkowy charakter sposób wykonywania (zorganizowany i ciągły) zawodowy charakter Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem wyrok Sądu Apelacyjnego w Szczecinie I ACz 399/12 „Osoba fizyczna, by stać się konsumentem powinna nawiązać relacje prawne z podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą. W przypadku pojęcia konsumenta nie chodzi o cechę własną osoby fizycznej, a analizę stosunku zobowiązaniowego, z jakiego dochodzi ona roszczenia. O tym, czy podmiot jest konsumentem, czy też nie decyduje to, z kim wchodzi w relacje i jaki mają one charakter.” Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem Osoba fizyczna KONSUMENT zakup od przedsiębiorcy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PRZEDSIĘBIORCA Kodeks cywilny ustawa o swobodzie działalności gospodarczej ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PRZEDSIĘBIORCA Art. 431 Kodeksu Cywilnego Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 § 1, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PRZEDSIĘBIORCA Art. 4 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej 1. Przedsiębiorcą w rozumieniu ustawy jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. 2. Za przedsiębiorców uznaje się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej. Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PRZEDSIĘBIORCA Art. 4 pkt 1 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów przedsiębiorcy - rozumie się przez to przedsiębiorcę w rozumieniu przepisów o swobodzie działalności gospodarczej, a także: a) osobę fizyczną, osobę prawną, a także jednostkę organizacyjną niemającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, organizującą lub świadczącą usługi o charakterze użyteczności publicznej, które nie są działalnością gospodarczą w rozumieniu przepisów o swobodzie działalności gospodarczej, b) osobę fizyczną wykonującą zawód we własnym imieniu i na własny rachunek lub prowadzącą działalność w ramach wykonywania takiego zawodu, c) osobę fizyczną, która posiada kontrolę, w rozumieniu pkt 4, nad co najmniej jednym przedsiębiorcą, choćby nie prowadziła działalności gospodarczej w rozumieniu przepisów o swobodzie działalności gospodarczej, jeżeli podejmuje dalsze działania podlegające kontroli koncentracji, o której mowa w art. 13, d) związek przedsiębiorców w rozumieniu pkt 2 - na potrzeby przepisów dotyczących praktyk ograniczających konkurencję oraz praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PRZEDSIĘBIORCA Kiedy jesteśmy uważani za przedsiębiorców ? Prowadzę działalność, więc poproszę o fakturę VAT Będę otwierał działalność i już kupuję do firmy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PODSUMOWANIE Części I Jestem uznawany za konsumenta, gdy: • • kupuję od przedsiębiorcy mój zakup nie jest związany z moją firmą Przedsiębiorcą jestem, gdy: • kupuję „na firmę” • kupuję „do firmy” Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem Część II Podstawowe zasady obowiązujące w obrocie profesjonalnym Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW Swoboda zawarcia umowy Swoboda kształtowania treści umowy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW Art. 3531 Kodeksu cywilnego Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie ani zasadom współżycia społecznego. Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW OGRANICZENIA ustawa Właściwość (natura) stosunku prawnego Zasady współżycia społecznego Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW SPRZECZNOŚĆ Z USTAWĄ Zastrzeżenie kary umownej w przypadku zobowiązania pieniężnego Zrzeczenie się zarzutu przedawnienia Wyłączenie odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW WŁAŚCIWOŚĆ (NATURA) ZOBOWIĄZANIA Jednostronna zmiana warunków umowy • Umowa gospodarcza musi wyrażać wolę obu stron Zastrzeżenie w umowie starannego działania konieczności uzyskania rezultatu • Przykłady: szkolenia/korepetycje, zabiegi/konsulatacje medyczne, usługi prawne Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW ZASADY WSPÓŁŻYCIA SPOŁECZNEGO Normy moralne w danym społeczeństwie: zasady słuszności, dobrych obyczajów • ochrona strony słabszej Normy moralne w obrocie profesjonalnym: słuszność kontraktowa • uczciwość obrotu, uczciwość kupiecka, lojalność, przyzwoitość wobec kontrahenta Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW ZASADY WSPÓŁŻYCIA SPOŁECZNEGO Rażąco wysokie odsetki Tylko jedna strona ocenia czy doszło do zawinionego niewywiązywania się z umowy Postanowienia naruszające swobodę działalności gospodarczej drugiej strony Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZASADA SWOBODY UMÓW Naruszenie zasady swobody umów NIEWAŻNOŚĆ Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem NIEWAŻNOŚĆ CZYNNOŚCI PRAWNEJ ZGODA STRON ZARZUT NIEWAŻNOŚCI USTALENIE NIEWAŻNOŚCI Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem WZORCE UMÓW ogólne warunki umów regulaminy wzory umów formularze taryfy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem WZORCE UMÓW WZORZEC ELEKTRONICZNY treść w postaci elektronicznej – format .pdf przesyłany metodami niematerialnej komunikacji na odległość: e-mail strona internetowa Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem WZORCE UMÓW Od kiedy obowiązują? Przedsiębiorcę Konsumenta Doręczenie przed zawarciem umowy Bez doręczenia: Zwyczajowo przyjęte + łatwość odnalezienia wzorca Doręczenie przed zawarciem umowy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem WZORCE UMÓW WZORZEC UMOWNY W razie sprzeczności wzorca umowy z umową strony są związane umową UMOWA Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem WZORCE UMÓW 1 Przedsiębiorca + jego wzorzec umowny 2 Przedsiębiorca + jego wzorzec umowny Umowa nie obejmuje tych postanowień wzorców, które są ze sobą sprzeczne Umowa nie jest zawarta, gdy po otrzymaniu oferty strona niezwłocznie się sprzeciwi Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZAWARCIE UMOWY oferta aukcja przetarg negocjacje Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZAWARCIE UMOWY OFERTA Oświadczenie Istotne woli zawarcia umowy warunki umowy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ZAWARCIE UMOWY OFERTA Brak oznaczenia terminu: jeśli zostaje przyjęta niezwłocznie Oznaczenie terminu: jeśli zostanie przyjęta w oznaczonym czasie Milczące przyjęcie oferty Modyfikacyjne przyjęcie oferty Odwołanie oferty Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PODSUMOWANIE Części II Zasada swobody umów: - swoboda kształtowania umowy, ale z wyjątkami Wzorce umów: - konieczność doręczenie przed zawarciem umowy Zawarcie umowy: - oferta nas wiąże jak ją zaakceptujemy Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem CZĘŚĆ III Różnice pomiędzy umowami z zawieranymi przez przedsiębiorcę z konsumentem a umowami zawieranymi pomiędzy przedsiębiorcami Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem KARA UMOWNA POJĘCIE • Zastrzeżenie umowne na wypadek szkody • Dotyczy tylko zobowiązań niepieniężnych DOCHODZENIE • W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy • Niezależnie od powstania szkody ZMIANA WYSOKOŚCI • Dochodzenie powyżej kary zastrzeżonej – zapis w umowie • zmniejszenie zastrzeżonej kary – umowa w znacznej części wykonana Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ODSETKI MAKSYMALNE Czterokrotność wysokości stopy kredytu lombardowego NBP w umowie większe odsetki = należą się odsetki maksymalne Postanowienia umów nie mogą wyłączać ani ograniczać odsetek maksymalnych Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU Znaczenie klauzuli w umowach pomiędzy przedsiębiorcami Rodzaje ustalenia właściwości sądów: a) właściwość miejscowa sądu powszechnego; b) zapis na sąd polubowny Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem ODSTĄPIENIE OD UMOWY umowne odstąpienie od umowy – umowa nie zawarta odstępne – konieczność zapłaty określonej kwoty Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem KONSUMENT PRZEDSIĘBIORCA odstąpienie od umowy • 10 dni sprzedaży internetowej • zwrot uiszczonej zapłaty w zależności od umowy Właściwość sądu Klauzula niedozwolona Klauzula zgodna z prawem Niezgodność towaru z umową Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej Kodeks cywilny art. 556 i nast. Rękojmia za wady fizyczne lub prawne Odstępne Niedozwolone postanowienie art. 7 ust. 2 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (…) Klauzula zgodna z prawem Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem PODSUMOWANIE Części III Klauzule w umowach pomiędzy przedsiębiorcami: - kara umowna - odsetki maksymalne - właściwość sądu Różnice umowy konsumencie a umowy pomiędzy przedsiębiorcami - konsumenci – większe prawa + klauzule abuzywne - przedsiębiorcy – większa swoboda kontraktowa Internetowa sprzedaż pomiędzy przedsiębiorcami – bierzesz fakturę nie jesteś już konsumentem DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ MARTA KOPEĆ
