1. Jak zapisać dziecko i opłacić rezerwację?

1. Jak zapisać dziecko i opłacić rezerwację?
Zarezerwowanie miejsca na liście podstawowej:
Po wybraniu obozu, miejsce można zarezerwować poprzez:
 panel on-line dostępny na stronie internetowej
 telefonicznie pod numerem 22 737 05 00
 osobiście
rezerwacje mailowe nie są przyjmowane
Jako potwierdzenie rezerwacji otrzymujecie Państwo mail wygenerowany automatycznie przez
bazę danych zawierający min. dane dziecka, nazwę obozu, terminy wpłat oraz dostarczenia karty
kwalifikacyjnej.
Aby potwierdzić rezerwację należy:
 wpłacić zaliczkę w ciągu 3 dni
 w tytule przelewu należy podać: imię i nazwisko dziecka, nazwę obozu, turnus
NUMER KONTA (dla wszystkich Campów i obozów):
CHRIS Turystyka i Rekreacja
Kilińskiego 8/2, 05-500 Piaseczno
nr konta: PEKAO S.A 77 1240 6250 1111 0000 4590 9104
Dane dla przelewów wykonywanych z zagranicy:
CHRIS Turystyka i Rekreacja
Kilińskiego 8/2, 05-500 Piaseczno
PEKAO S.A. 77 1240 6250 1111 0000 4590 9104 IBAN: PL SWIFT/BIC CODE: PKO PPL PW
Wpisanie dziecka na listę rezerwową (brak miejsc na liście podstawowej):
W przypadku braku miejsc na listach podstawowych istnieje możliwość założenia rezerwacji na
liście oczekujących, zarówno przez panel on-line jak i bezpośrednio w biurze czy przez telefon. W
przypadku przyjęcia dziecka na listę rezerwową, potwierdzenie drogą mailową nie jest
generowane.
Jeśli miejsce na liście podstawowej się zwalnia, nasz pracownik dzwoni do Państwa z informacją o
wolnym miejscu i ustala termin wpłaty zaliczki.
Prosimy o niewpłacanie zaliczek i nieprzesyłanie kart za miejsca rezerwowe
2. W jaki sposób zawrzeć umowę?
Wzór umowy otrzymują Państwo w mailu potwierdzającym założenie rezerwacji.
Podpisaną przez pracownika Chris Umowę otrzymają Państwo drogą mailową w ciągu 24 h od
zaksięgowania wpłaty zaliczki.
Umowa w formie papierowej dostępna jest dla Państwa w siedzibie firmy lub na Państwa prośbę
zostanie wysłana pocztą pod wskazany adres
Umowę należy podpisać i przesłać do Biura faxem lub mailem w formie elektronicznej (skan)
niezwłocznie po jej otrzymaniu a oryginał dostarczyć osobiście, pocztą lub kurierem.
3. Gdzie mogę znaleźć terminy i wysokości wpłat?
Terminy i wysokości wpłat dotyczące założonej rezerwacji znajdziecie Państwo:
 w mailu potwierdzającym rezerwację
 w przypadku rezerwacji przez panel on-line dodatkowo w zakładce „moje rezerwacje”
W standardowym postępowaniu rezerwacyjnym zaliczkę należy wpłacić w przeciągu 3 dni od daty
założenia rezerwacji, a pełną wpłatę na 21 dni przed datą wyjazdu.
W sytuacjach nietypowych np. rezerwacji miejsca na kilka dni przed wyjazdem terminy i wysokości
wpłat ustalane są indywidualnie.
4. Kiedy i jak dostarczyć kartę kwalifikacyjną?
Wzór karty kwalifikacyjnej jest dołączany do potwierdzenia wpłaty zaliczki.
Prosimy o dostarczenie karty kwalifikacyjnej w terminie wskazanym w potwierdzeniu założenia
rezerwacji. Kopie karty można dostarczyć skanem pod adres mailowy opiekuna Campu wskazany
w mailu z potwierdzeniem rezerwacji albo przesłać faksem pod nr 22 737 05 01 lub 22 205 09 13
5. Czy można za pośrednictwem firmy Chris ubezpieczyć się od kosztów rezygnacji?
Tak, ubezpieczycielem, z którym współpracuje nasza firma jest TU Signal-Iduna Polska, warunki
ubezpieczenia od kosztów rezygnacji dostępne są w zakładce DOKUMENTY/WARUNKI
UBEZPIECZENIA
6. Jak uzyskać fakturę za obóz?
Po wpłaceniu zaliczki lub całości kwoty prosimy przesłać pod adres odpowiedniego opiekuna
biurowego mail z informacją uwzględniającą imię i nazwisko dziecka, imię i nazwisko oraz adres
nabywcy i ewentualnie adres do wysyłki faktury. W przypadku wpłaty jedynie zaliczki możecie
otrzymać Państwo fakturę na wpłaconą kwotę.
Do wystawienia faktury konieczne jest uprzednie dostarczenie karty kwalifikacyjnej.
Faktury wysyłamy co najmniej raz w tygodniu. W przypadku sprawy pilnej, prosimy o informację w
mailu.
*) Jeżeli rezerwacja na obóz dziecka była zakładana przez konto w Panelu on-line, osoba
zgłaszająca może wygenerować i pobrać fakturę elektroniczną z Panelu - faktura jest bez podpisu
pracownika
7. Czy można uzyskać zniżkę?
Niestety nie oferujemy Państwu zniżek, ale dzięki temu stale się rozwijamy, inwestujemy w coraz
wyższej klasy sprzęt, nasze ośrodki są coraz lepiej wyposażone dla Państwa Dzieci. Możemy też
dzięki Państwu wspierać domy dziecka i zapraszać ich mieszkańców do spędzenia części wakacji na
naszych Campach.
Zachęcamy natomiast wszystkich Państwa do udziału w programie Złota Rybka, który przy
zrealizowaniu co najmniej 6 wyjazdów z nami pozwoli Państwu na wcześniejsze zapisy.
8. Jak funkcjonuje program Złota Rybka dla stałych klientów?
Regulamin programu Złota Rybka znajdziecie Państwo w zakładce DLA RODZICÓW/PROGRAM
ZŁOTA RYBKA