REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ „TRAINBRAIN” SPIS

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ „TRAINBRAIN”
SPIS TREŚCI:
I.
II.
III.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
DEFINICJE
RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY
INTERNETOWEJ
IV. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ
V. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ
VI. ZAMÓWIENIE
VII. DOSTAWA
VIII. PŁATNOŚCI
IX. RĘKOJMIA I TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
XII. STALI KLIENCI
XIII. USŁUGI DODATKOWE
XIV. PRAWA AUTORSKIE
XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
I.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
2.
3.
4.
Zgodnie z wymogami Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną,
TRAINBRAIN
POLSKA
spółka
z
ograniczoną
odpowiedzialnością, ul. Warszawska 61, 61-028 Poznań, wpisana do
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000570126, NIP
7822589198, REGON 362187386, adres poczty elektronicznej:
[email protected]; numer telefonu: +48 722 019 061, zwana
dalej „TRAINBRAIN” lub „Usługodawcą”, ustala niniejszy Regulamin
korzystania ze Strony internetowej za pośrednictwem witryny www
dostępnej w Internecie pod adresem www.trainbrain.com.pl (zwany dalej
„Regulaminem”).
Niniejszy Regulamin określa sposób sprzedaży Usług, zasady i warunki
techniczne dokonywania zakupów oraz świadczenia usług na Stronie
internetowej trainbrain.com.pl (zwanym dalej „Stroną internetową”) za
pośrednictwem witryny www dostępnej w Internecie pod adresem
www.trainbrain.com.pl.
Każdy Klient oraz Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania ze Strony
internetowej jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
Regulamin niniejszy jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem
witryny Strony internetowej pod adresem www.trainbrain.com.pl w
formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5.
6.
II.
Każdy Klient oraz Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania
postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do
skorzystania z witryny Strony internetowej.
Każdy Klient oraz Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zakazu
dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
DEFINICJE
Pojęciom, którymi posługuje się niniejszy Regulamin, nadaje się następujące
znaczenie:
Administrator Danych Osobowych – TRAINBRAIN POLSKA spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością, ul. Warszawska 61, 61-028 Poznań, wpisana do Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000570126, NIP 7822589198, REGON
362187386, adres poczty elektronicznej: [email protected]; numer
telefonu: +48 722 019 061, która decyduje o celach i środkach przetwarzania
danych osobowych Klientów.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni
ustawowo wolnych od pracy.
Dział Obsługi Klienta – oznacza wydzieloną jednostkę organizacyjną Sprzedawcy,
której celem jest kontakt z Klientem w celu uzgadniania warunków realizacji
Zamówienia lub realizacji reklamacji. Dział Obsługi Klienta jest dostępny dla
Klienta pod numerem telefonu: +48 790 477 705 lub + 48 722 019 061 oraz pod
adresem poczty elektronicznej e-mail: [email protected].
Dostarczenie – oznacza dostarczenie przez Usługodawcę Klientowi zamówionych
przez niego Usług określonych w niniejszym Regulaminie oraz w Zamówieniu,
stanowiące wykonanie świadczenia przez Sprzedawcę na podstawie Umowy.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności
prawnych lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której przepisy
szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonała Zamówienia w na Stronie
internetowej Sprzedawcy.
Strona internetowa lub Witryna – strona internetowa prowadzona przez
TRAINBRAIN POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Warszawska
61, 61-028 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000570126, NIP 7822589198, REGON 362187386, adres poczty elektronicznej:
[email protected]; numer telefonu: +48 722 019 061,
Usługodawca - TRAINBRAIN POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
ul. Warszawska 61, 61-028 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS: 0000570126, NIP 7822589198, REGON 362187386, adres poczty
elektronicznej: [email protected]; numer telefonu: +48 722 019 061,
zwana dalej „TRAINBRAIN” lub „Usługodawcą”, która jest właścicielem Strony
internetowej.
Stały Klient – osoba korzystająca z usług Usługodawcy przynajmniej trzy razy na
rok.
System teleinformatyczny – oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń
informatycznych
i
oprogramowania,
zapewniający
przetwarzanie
i
przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci
telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia
końcowego.
Usługa - usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta zgodnie z
postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Usługa Newsletter - polega na przesyłaniu przez Usługodawcę, na adres poczty
elektronicznej Klienta, wyraźnie wyodrębnionej informacji o nowych produktach
lub usługach w ofercie Usługodawcy.
Umowa o świadczenie usług – oznacza umowę zawartą przez Usługodawcę z
Klientem, w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.
Ustawa o ochronie danych osobowych - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o
ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. nr 101 poz. 926 ze zm.).
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych - ustawa z dnia 4 lutego 1994
r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j.: Dz. U. z 2006 r. Nr 90 poz. 631, z
późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002
roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r. nr 144 poz. 1204 ze
zm.).
Zamówienie, Formularz Zamówienia – oznacza złożenie Usługodawcy przez
Klienta oferty zakupu konkretnych Usług prezentowanych na Stronie internetowej,
zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
III.
RODZAJE USŁUG
INTERNETOWEJ
ŚWIADCZONYCH
ZA
POŚREDNICTWEM
STRONY
1.
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Strony internetowej Usługi
polegające na:
1.1. odpłatnej sprzedaży świadczonych Usług polegających na
organizowaniu
szkoleń
w
zakresie
umiejętności
niespecjalistycznych, w skład których wchodzą umiejętności
społeczne, organizacyjne oraz miękkie.
1.2. bezpłatnym przesyłaniu Newslettera do Klientów;
2. Usługodawca jest uprawniony do zamieszczania na Stronie internetowej
informacji o promocjach w zakresie świadczonych Usług.
3. Wysokość opłat pobieranych przez Usługodawcę z tytułu odpłatnego
świadczenia Usług, określa cena prezentowana na Stronie internetowej
przy każdej z Usług.
IV.
WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ
1.
2.
3.
V.
W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze Strony internetowej, Klienci
powinni dysponować:
1.1. urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet;
1.2. przeglądarką internetową w wersji co najmniej Internet Explorer 11
lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub
nowszych, obsługującą technologie cookies;
1.3. aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).
Korzystanie ze Strony internetowej może być uzależnione od instalacji
oprogramowania typu Java, Java Script oraz akceptacji plików cookies.
Klient, którego system teleinformatyczny nie spełnia określonych w pkt
IV wymagań, nie ma prawa dochodzić roszczeń z powodu niemożności
korzystania ze Strony internetowej.
OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ
1.
2.
3.
4.
5.
Usługodawca świadczy Usługi za pośrednictwem sieci Internet.
Usługodawca świadczy usługi na terenie Polski.
Zamieszczone na Stronie internetowej informacje o Usługach pochodzą
od Usługodawcy.
Ceny Usług prezentowane na Stronie internetowej są cenami brutto
wyrażonymi w złotych polskich i nie zawierają informacji odnośnie
innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z
Umową o świadczenie usług, a o których Klient będzie poinformowany
przy składaniu Zamówienia.
Podane ceny są wiążące w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
VI.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług, dostępnych
na Stronie internetowej oraz do przeprowadzania i odwoływania
wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży, z zastrzeżeniem
pkt V ust. 5 powyżej Regulaminu.
Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę w rozumieniu
przepisów prawa cywilnego. Wysłanie przez Usługodawcę do Klienta
wiadomości
mailowej
z potwierdzeniem
zakresu
realizowanego
Zamówienia stanowi przyjęcie oferty w możliwym do realizacji zakresie.
Umowa o świadczenie usług zawierana jest między Klientem a
Usługodawcą w momencie dojścia do Klienta informacji o przyjęciu
Zamówienia przez Usługodawcę.
Miejscem zawarcia Umowy o świadczenie usług jest siedziba
Usługodawcy.
Usługodawca przywiązuje szczególną wagę do zapewnienia Klientowi
poufności przy dokonywaniu przez niego czynności związanych z
korzystaniem ze Strony internetowej.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony internetowej zgodnie
z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz
dobrymi obyczajami.
Zabrania się korzystania ze Strony internetowej w sposób mogący
naruszyć dobra osobiste innych osób oraz zamieszczania lub
rozpowszechniania za pośrednictwem Strony internetowej treści
wulgarnych, nieprawdziwych lub mogących naruszać dobra osobiste,
prawo lub inny uzasadniony interes Usługodawcy lub osób trzecich.
Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Strony internetowej
wyłącznie na własny użytek.
Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Strony
internetowej w celu prowadzenia przez Klienta działalności komercyjnej
lub takiej, która naruszałaby interes Usługodawcy.
ZAMÓWIENIE
1.
2.
3.
4.
Aby złożyć Zamówienie Klient wybiera Usługi prezentowane na Stronie
internetowe, po czym umieszcza je w wirtualnym koszyku poprzez
kliknięcie przycisku oznaczonego zwrotem „Dodaj do koszyka”.
Przez cały czas trwania zakupów Klient może przeglądać zawartość
swojego koszyka oraz kontrolować wartość Zamówienia.
Klient może anulować Zamówienie po dodaniu Produktu do wirtualnego
koszyka poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego określeniem „Usuń”.
Po podjęciu decyzji o zakupie, Klient:
4.1. wypełnia dane dotyczące: imienia i nazwiska, kraju pochodzenia,
miasta, kodu pocztowego, adresu, adresu e-mail, telefonu,
dokonuje wyboru obiadu, w przypadku przedsiębiorców: nazwy
firmy oraz numeru NIP;
4.2. wybiera formę płatności;
4.3. uzyskuje możliwość wpisania w oknie swoich uwag, sugestii, pytań
dotyczących Zamówienia;
4.4. zostaje poproszony o zapoznanie się z Regulaminem i
zaakceptowanie Regulaminu;
4.5. wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie
z Ustawą o ochronie danych osobowych;
4.6 może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji
handlowych oraz zgodę na otrzymywanie Newslettera.
5.
W kolejnym etapie Klient przechodzi do wirtualnej kasy, gdzie poprzez
kliknięcie przycisku oznaczonego zwrotem „Kupuję i płacę” Zamówienie
zostaje przesłane na adres mailowy Usługodawcy.
6.
Następnie Usługodawca potwierdza przyjęcie Zamówienia Klienta
poprzez przesłanie wiadomości drogą elektroniczną na adres e-mail
Klienta. Klienci są dodatkowo informowani o łącznej kwocie zakupów
(brutto) oraz o wszystkich dodatkowych kosztach, jeżeli takie występują.
7.
Klienci potwierdzają Zamówienie poprzez przesłanie zwrotnej
wiadomości
e-mail
na
adres
e-mail
Usługodawcy:
[email protected].
8.
Usługodawca przystępuje do realizacji Zamówienia po dokonaniu przez
Klienta płatności, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
9.
Zamówienia można składać przez całą dobę przez cały rok
kalendarzowy.
10. Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma
charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia
Zamówienia za jego pośrednictwem, bądź też z chwilą wcześniejszego
zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez
Klienta.
VII. REALIZACJA USŁUGI
1.
2.
3.
4.
Sprzedawca realizuje Usługę w zakresie i terminie, które są wskazane w
opisie Usługi, znajdującym się na Stronie internetowej.
Usługodawca zobowiązany jest wykonać Usługę będącą przedmiotem
umowy bez wad.
Zamówiona Usługa jest realizowana w siedzibie Usługodawcy bądź w
innymi miejscu wskazanym w opisie Usługi, znajdującym się na Stronie
internetowej.
Dostarczenie Usługi jest bezpłatne.
VIII. PŁATNOŚCI
1.
2.
IX.
Klient płaci za zakupioną Usługę:
- przelewem elektronicznym, realizowanym przez podmiot zewnętrzny z
którym współpracuje Usługodawca (płatność internetowa), tj. PayU S.A.,
ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, NIP: 799-08-495;
- przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni
kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług.
RĘKOJMIA I TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1.
2.
3.
4.
Usługodawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Usługę wolną od
wad fizycznych i prawnych i ponosi on odpowiedzialność względem
Klienta, jeżeli Usługa posiada wadę fizyczną lub prawną.
Jeśli zakupiona Usługa posiada wadę, Klient ma prawo:
4.1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy,
chyba że Usługodawca niezwłocznie i
bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta wymieni Usługę wadliwą na wolną od
wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli
Usługa był już wymieniona przez Usługodawcę albo Usługodawca
nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Usługi na wolną od wad
lub usunięcia wad. Klient może zamiast zaproponowanego przez
Usługodawcę usunięcia wady żądać wymiany Usługi na wolną od
wad albo zamiast wymiany Usługi żądać usunięcia wady, chyba że
doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany
przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych
kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez
Usługodawcę.
4.2. żądać wymiany Usługi wadliwej na wolną od wad albo usunięcia
wady. Usługodawca jest obowiązany wymienić Usługę wadliwą na
wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta. Usługodawca może
odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie
do zgodności z Umową Usługi wadliwej w sposób wybrany przez
Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym
sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową wymagałoby
nadmiernych kosztów. Koszty wymiany ponosi Sprzedawca.
Wszelkie reklamacje należy składać na adres e-mail Usługodawcy:
[email protected] lub pisemnie listem poleconym na adres:
TRAINBRAIN POLSKA sp. z o.o. ul. Warszawska 61, 61-028 Poznań.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej
oznaczenie Klienta (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres email) oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
5.
6.
X.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania.
O rezultacie
Usługodawca
niezwłocznie
zawiadomi
składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na
adres e-mail Klienta.
Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe
możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń:
10.1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego
sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia
15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz.
25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z
zawartej Umowy sprzedaży;
10.2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego
inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia
15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz.
25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a
Sprzedawcą;
10.3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia
sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z
bezpłatnej
pomocy
powiatowego
(miejskiego)
rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja
Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
1.
2.
3.
4.
Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy o świadczenie
usług przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy bez
podawania przyczyny.
Klient odstępuje od Umowy składając Usługodawcy oświadczenie o
odstąpieniu. Oświadczenie to może być złożone na formularzu,
stanowiącym Załącznik do niniejszego Regulaminu. Do zachowania
terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Usługodawca niezwłocznie potwierdza Klientowi otrzymanie formularza
złożonego za pośrednictwem Strony internetowej.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na
adres: TRAINBRAIN POLSKA sp. z o.o. ul. Warszawska 61, 61-028
Poznań, lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: [email protected].
W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą, jeżeli
natomiast Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim
Usługodawca przyjął jego ofertę, przestaje ona wiązać.
5.
6.
7.
XI.
Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwraca Klientowi
wszystkie dokonane przez niego płatności.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego
sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klientowi będącemu Konsumentem, zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o
prawach konsumenta, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy
zawartej na odległość w przypadku, w którym Usługodawca wykonał w
pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
2.
3.
Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego
wykonania Umowy o świadczenie usług ograniczona jest do rzeczywiście
poniesionych strat udokumentowanych przez Klienta z wyłączeniem
utraconych korzyści.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2.1. jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim powstałe w
wyniku korzystania przez Klienta ze Strony internetowej w sposób
sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
2.2. utratę przez Klienta danych spowodowaną działaniem czynników
zewnętrznych (np. awarią kabla, sprzętu, oprogramowania) lub też
innymi przyczynami niezależnymi od Usługodawcy;
2.3. szkody będące wynikiem podania przez Klienta nieprawdziwych
lub niepełnych informacji służących do realizacji Umowy;
2.4. szkody powstałe wskutek korzystania ze Strony internetowej przez
Klientów w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem;
2.5. działanie serwerów, na których znajdują się skrzynki pocztowe
Klientów, w szczególności za blokowanie przez administratorów
serwerów pocztowych wiadomości e-mail wysyłanych przez
Usługodawcę.
XII. STALI KLIENCI
1.
2.
Sprzedawca przewiduje rabaty oraz specjalne promocje dla Stałych
Klientów.
Informacje o aktualnych promocjach oraz rabatach prezentowane są na
stronie głównej Strony internetowej bądź w Newsletterach przesyłanych
do Klientów którzy wrazili zgodę na ich otrzymywanie.
XIII. USŁUGI DODATKOWE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Usługodawca świadczy na rzecz Klientów dodatkową usługę w postaci
Newslettera.
Usługa dodatkowa jest świadczona nieodpłatnie, 7 dni w tygodniu i 24
godziny na dobę, przez czas nieoznaczony.
Usługa dodatkowa jest świadczona dla Klientów, którzy wprowadzili
adres swojej poczty elektronicznej oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie
Newslettera, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę, na adres
poczty elektronicznej Klienta, wyraźnie wyodrębnionej informacji o
nowych Usługach w ofercie Usługodawcy.
Każdy Newsletter zawiera informację o nadawcy, temat wiadomości oraz
informacje o możliwości i sposobie rezygnacji z Newslettera.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera
wypisując się z subskrypcji. Wypisanie z subskrypcji jest możliwe za
pomocą odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej
wysłanej w ramach usługi Newsletter.
XIV. PRAWA AUTORSKIE
1.
2.
3.
Wszelkie autorskie prawa majątkowe do treści zawartych na Stronie
internetowej należą do Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
Usługodawca zastrzega, iż wszystkie materiały dostępne na Stronie
internetowej (w szczególności grafiki, teksty, zdjęcia), są objęte ochroną
przewidzianą w szczególności zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i
prawach pokrewnych. Klient ma prawo do korzystania z nich jedynie w
ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie,
rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów
umieszczonych na Stronie internetowej wykraczające poza granice
dozwolone prawem jest zabronione.
W odniesieniu do danych oraz wszelkich innych materiałów
udostępnionych
Klientowi
na
Stronie
internetowej,
zarówno
podlegających ochronie prawa autorskiego, jak i nie podlegających
takiej ochronie nie jest dopuszczalne wykorzystanie powyższych danych
i materiałów w celu prowadzenia przez Klienta działalności
konkurencyjnej wobec Usługodawcy.
XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany
Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia
zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej.
O zmianie Regulaminu Usługodawca zawiadomi aktualnych Klientów
przesyłając odpowiednią informację na adres e-mail Klienta. W razie,
gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest
zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę przed wejściem Regulaminu w
życie. Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu oznacza konieczność
wyrejestrowania Klienta z bazy Klientów. Nie powiadomienie
Usługodawcy przez Klienta przed wejściem w życie Regulaminu o braku
jego akceptacji, uważa się za zaakceptowanie zmian Regulaminu.
Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez wydrukowanie,
zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony
internetowej Usługodawcy.
W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania
sporu polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego
rozwiązania sporu, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie
właściwemu sądowi powszechnemu.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo
polskie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez
Usługodawcę z Klientami Umów o świadczenie usług.
Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest:
8.1. Załącznik nr 1 – Polityka Prywatności i stosowania plików
„cookies”
8.2. Załącznik nr 2 - Informacja o szczególnych zagrożeniach
związanych z korzystaniem z usługi
świadczonej drogą
elektroniczną oraz o funkcji i celu oprogramowania lub danych
niebędących składnikiem treści usługi;
8.3. Załącznik nr 3 – Formularz odstąpienia od umowy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2016 roku.
ZAŁACZNIK NR 1
Polityka Prywatności i stosowania plików „cookies”
I.
PLIKI „COOKIES”
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies" (tzw. „ciasteczka”),
które podczas korzystania przez Klientów ze Strony internetowej,
zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia
końcowego Klienta.
Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony
internetowej na urządzeniach końcowych Klientów.
Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie
powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klienta
ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach.
Każdy Klient może zmienić ustawienia przeglądarki internetowej
decydujące o użyciu plików „cookies”. Usługodawca wskazuje, że
wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub
uniemożliwić korzystanie ze Strony internetowej.
Pliki „cookies” wykorzystywane są w celu:
5.1. dostosowania zawartości Strony internetowej do preferencji
Klientów oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w
szczególności pliki te pozwalają na rozpoznanie urządzenia Klienta
i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego
indywidualnych potrzeb;
5.2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób
Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie
ich struktury i zawartości;
5.3. utrzymania sesji Klienta.
W ramach Strony internetowej stosowane są następujące rodzaje plików
„cookies”:
6.1. „wydajnościowe” pliki „cookies”, umożliwiające zbieranie informacji
o sposobie korzystania ze Strony internetowej Sprzedawcy
internetowego;
6.2. „funkcjonalne” pliki „cookies”, umożliwiające „zapamiętanie”
wybranych przez Klienta ustawień i personalizację interfejsu
Klienta, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego
pochodzi Klient, rozmiaru czcionki, wyglądu trony internetowej
itp.;
7.
II.
6.3. „reklamowe” pliki „cookies”, umożliwiające dostarczanie Klientom
treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
Usługodawca informuje, że ograniczenia stosowania plików „cookies”
mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na Stronie
internetowej.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu Ustawy
o ochronie danych osobowych jest TRAINBRAIN POLSKA spółka z
ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Warszawska 61, 61-028 Poznań,
wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000570126, NIP 7822589198, REGON 362187386, adres poczty
elektronicznej: [email protected]; numer telefonu: +48 722
019 061.
Baza danych Klientów została zgłoszona Głównemu Inspektorowi
Ochrony Danych Osobowych.
W ramach świadczenia drogą elektroniczną Usług wymagających
podania danych osobowych, Usługodawca jest uprawniony, na
podstawie art. 18 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną, do przetwarzania danych osobowych Klientów
niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub
rozwiązania Umowy o świadczenie usług oraz wyłącznie w celu
prawidłowej realizacji tej Umowy.
W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu
przez Klientów ze Strony internetowej w sposób niezgodny z prawem lub
Regulaminem, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Klientów
w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Klienta.
Usługodawca może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:
5.1. imię i nazwisko;
5.2. adres zamieszkania;
5.3. adres poczty elektronicznej;
5.4. adres Dostawy zamówionego Towaru jeżeli nie jest tożsamy z
adresem zamieszkania,
5.5. numer telefonu.
Usługodawca określa dane osobowe Klientów, których podanie jest
niezbędne do zawarcia Umowy o świadczenie usług. Podanie danych
osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych
osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy o świadczenie usług
skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże Umowy.
Usługodawca
może
przetwarzać
również
następujące
dane
charakteryzujące sposób korzystania przez Klienta ze Strony
internetowej (dane eksploatacyjne):
8.
9.
10.
11.
12.
13.
7.1. oznaczenia identyfikujące Klienta nadawane na podstawie danych,
o których mowa w ust. 5 niniejszego punktu;
7.2. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej
lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Klient;
7.3. informacje
o
rozpoczęciu,
zakończeniu
oraz
zakresie
każdorazowego korzystania ze Strony internetowej;
7.4. informacje o skorzystaniu przez Klienta ze Strony internetowej.
Wypełniając obowiązek informacyjny wskazany w art. 20 ust. 1 pkt 2
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca
informuje, że dba o bezpieczeństwo danych osobowych, o czym świadczy
fakt wdrożenia środków organizacyjnych i technicznych zgodnych z
przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności
Ustawy o ochronie danych osobowych oraz aktami wykonawczymi do
tejże ustawy.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, żądania ich
zmiany oraz usunięcia. Klienci posiadający Konto Klienta realizują to
uprawnienie za pośrednictwem swojego Konta Klienta. W przypadku
korzystania ze Strony internetowej przez Klienta, który nie założył Konta
Klienta, Klient ten realizuje to uprawnienie, przesyłając stosowne
oświadczenie
na
następujący
adres
e-mail
Usługodawcy:
[email protected].
Usługodawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada
wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym
dostępem lub wykorzystaniem.
Dane osobowe są udostępniane innym podmiotom w zakresie
niezbędnym do realizacji Umowy o świadczenie usług, tj.
11.1.
Hosting (Ih.pl –LH.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul.
Pamiątkowa 2/56, 61-512 Poznań;
11.2.
Księgowość (DC Finanse sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul.
Śniadeckich 15/2, 60-773);
11.3.
Płatności (PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka
182, 60-166);
11.4.
Newsletter (The Rocket Science Group, LCC 675 Ponce de Leon
Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA).
11.5.
Przesyłki pocztowe (Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie,
ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940)
Dane osobowe mogą zostać udostępnione organom wymiaru
sprawiedliwości oraz innym organom państwowym na ich uzasadnione
żądanie.
Usługodawca może, na podstawie art. 31 ustawy o ochronie danych
osobowych, powierzać przetwarzanie danych osobowych Klientów innym
podmiotom, w szczególności świadczącym usługi hostingowe.
14. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, a Klient może dokonać
wyboru czy i w jakim zakresie chce korzystać z usług Usługodawcy i
udostępniać informacje o sobie. Podanie danych osobowych
Usługodawcy jest dobrowolną decyzją Klienta i może on w każdej chwili
zrezygnować i usunąć swoje Konto w całości lub części.
15. Usługodawca zastrzega prawo zmiany niniejszej Polityki prywatności i
stosowania plików „cookies” poprzez opublikowanie nowej Polityki
prywatności i stosowania plików „cookies” na stronie internetowej
Sklepu internetowego.
ZAŁĄCZNIK NR 2
Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi
świadczonej drogą elektroniczną
oraz o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących
składnikiem treści usługi
Usługodawca, stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną, informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem
przez Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Informacja dotyczy zagrożeń potencjalnych, które jednak powinny być brane pod
uwagę mimo stosowania przez Usługodawcę
infrastrukturę
przed
nieuprawnionym
z systemów zabezpieczających
oddziaływaniem
osób
trzecich.
Do
potencjalnych zagrożeń można zaliczyć:
1) możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej
(handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
2) możliwość działania szkodliwego oprogramowania;
3) możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych
informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych
wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne;
4) możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym
umożliwienia jego złamania lub obejścia, a w konsekwencji możliwość
pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
5) możliwość zarażenia systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju
oprogramowania tworzone w celu wyrządzania szkód, w szczególności wirusy,
konie trojańskie czy robaki;
Usługodawca zaleca, aby każdy Klient dbał o bezpieczeństwo własnego komputera,
poprzez stosowanie programu antywirusowego z aktualną bazą wirusów oraz
osobisty firewall.
Usługodawca, zgodnie z art. 6 pkt 2) Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną, informuje, iż funkcja i cel oprogramowania lub danych niebędących
składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu
teleinformatycznego, którym posługuje się Klient określone zostały w Polityce
prywatności oraz stosowania plików „cookies”.
ZAŁĄCZNIK NR 3
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy)
–
Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy,
pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail]
–
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących
rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o
świadczenie następującej usługi(*)
–
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
–
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
–
Adres konsumenta(-ów)
–
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji
papierowej)
–
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.