zarządzanie marketingowe: marketing mix

Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt:
e-mail: [email protected]
tel. +48 606 356 999
 www.mr-db.pl
MRDB
Szkolenie otwarte
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE: MARKETING MIX
planowanie i wdrażanie skutecznych działań marketingowych
Dzisiejsi konsumenci stają się coraz bardziej wymagający. Coraz trudniej zaspokoić ich potrzeby i
oczekiwania. Jednocześnie, coraz trudniej do nich dotrzeć z komunikatem marketingowym. Te firmy, które
są w stanie urzeczywistnić odpowiednio przygotowaną, celową i komplementarną strategię marketingową
dla swojego konsumenta i nabywcy mogą liczyć na ich zainteresowanie i lojalność – elementy, które są
najważniejsze dla każdej marki i długoterminowego rozwoju firmy.
Powstało wiele modeli pomagających w kształtowaniu tego, co firma chce zaproponować swoim
odbiorcom. Jednym z najbardziej uniwersalnych jest, tak zwany, Marketing Mix (czasem tłumaczony na
język polski jako mieszanka marketingowa). Model ten jest z jednej strony uniwersalny, ponieważ pozwala
usystematyzować podejście do kształtowania oferty marketingowej. Z drugiej strony, jest elastyczny,
ponieważ pozwala na modyfikacje i uzupełnienia, które pomagają odnieść się do specyficznych kontekstów
marketingowych. Stąd oprócz klasycznego typu Marketing Mix – 4P – można znaleźć takie modele jak 6P,
7P, czy też 4C lub 6C.
„Zarządzanie marketingowe: Marketing Mix, planowanie i wdrażanie skutecznych działań marketingowych”
to praktyczne szkolenie marketingowe, które odnosi się do kroków, które firma powinna podjąć, by jej
strategiczne i operacyjne działania marketingowe były skuteczne – odpowiadały oczekiwaniom odbiorcy
oraz były finansowo efektywne.
Dla uproszczenia przekazu, w dalszej części programu będzie się pojawiło określenie „produkt”. Należy je
jednak rozumieć szeroko, jako propozycję marketingową: fizyczny produkt lub też usługę.
© Copyright 2013 MRDB
Cele szkolenia:
 Podnosimy poziom kompetencji marketingowych w celu bardziej efektywnego zarządzania
elementami Marketing Mix oraz zasobami firmy
 Budujemy umiejętności doboru i operowania elementami Marketing Mix dla skutecznego
osiągnięcia strategicznych celów marketingowych firmy
 Rozwijamy mechanizmy analizy i wyciągania wniosków, co pozwoli – w trakcie szkolenia i po nim –
dokonywać obserwacji marketingowych, wyciągać z nich wnioski, przetwarzać je i wdrażać działania
marketingowe na nich oparte
Szkolenie jest szczególnie przydatne dla:
 Pracowników działu marketingu pragnących poznać, usystematyzować, rozwinąć oraz utrwalić
elementy skutecznego zarządzania obszarami Marketing Mix
 Pracowników innych działów firmy pragnących zrozumieć zasady funkcjonowania skutecznego
Marketing Mix oraz poznać i wypracować możliwości wykorzystania ich w ramach realizacji swoich
zadań
 Osób pragnących rozwinąć swoją wiedzę i umiejętności związane ze skutecznym zarządzaniem
elementami Marketing Mix
Korzyści wynikające z aktywnego uczestnictwa w szkoleniu:
 Zrozumiesz istotę oraz współdziałanie poszczególnych elementów Marketing Mix w ramach
strategii marketingowej – z perspektywy zewnętrznej (konsumenta, nabywcy, klienta, kanału
sprzedaży) oraz wewnętrznej (firmy)
 Będziesz w stanie wykorzystać narzędzia selekcji i alokacji dostępnych środków w ramach
strategicznych obszarów Marketing Mix dla osiągnięcia maksymalnej skuteczności działania i
realizacji celów marketingowych
 Będziesz w stanie zaplanować i wdrożyć efektywne działania w ramach każdego z obszarów, jak i
całości Marketing Mix, dla maksymalizacji efektu zadowolenia odbiorcy oraz podwyższania poziomu
sprzedaży i zysków firmy
Metodologia:
Interaktywny warsztat, który – oprócz przekazania i utrwalenia wiedzy oraz narzędzi z zakresu budowania
strategii marketingowej oraz Marketing Mix – umożliwi Ci praktyczne spojrzenie na omawiane kwestie.
Zrealizujemy to na dwa sposoby:
 Wspólnie przeanalizujemy wszystkie omawiane kwestie na przykładach rynkowych oraz przykładach
produktów oferowanych przez Twoją firmę, oraz
 Będziemy pracować nad studium przypadku. Wspólnie przejdziemy przez elementy symulacji
przygotowania strategii marketingowej oraz rozwoju i wprowadzenia na rynek nowej propozycji
marketingowej (marki/produktu/usługi). Przeprowadzimy ten proces krok po kroku, wraz z
przedstawianiem i zrozumieniem następujących po sobie strategicznych obszarów Marketing Mix.
© Copyright 2013 MRDB
Podczas ćwiczeń, będziesz w ciekawy i stymulujący sposób generować kreatywne pomysły po to,
aby później być w stanie zastosować te rozwiązania w swojej codziennej pracy ze swoimi
markami/produktami/usługami.
Poprzez doświadczenie trenera, wzbogacimy szkolenie o elementy doradztwa biznesowego, które pozwolą
skutecznie odnieść się do konkretnych kwestii związanych ze strategią marketingową oraz stosowaniem
elementów Marketing Mix w Twojej pracy.
Metody aktywnego uczenia stosowane podczas szkolenia:
 Ćwiczenia indywidualne i grupowe
 Dyskusje moderowane
 Analizy przypadków
 Przykłady dobrych praktyk
Program szkolenia:
Szczegółowy program oraz jego zawartość zostaną doprecyzowane na podstawie kontaktu z Tobą oraz
dopasowane do specyfiki Twojej pracy. Będzie to dotyczyło w szczególności prowadzonych ćwiczeń, które
będą miały za zadanie oddanie specyfiki Twojej branży, klientów oraz produktów lub usług.
0. Wstęp – Zarządzanie marketingowe i Marketing Mix
Na wstępie, zapoznasz się z najważniejszymi pojęciami marketingowymi oraz zrozumiesz zależności
pomiędzy poszczególnymi koncepcjami oraz elementami Marketing Mix. Dowiesz się, w jaki sposób zbierać
i wykorzystać informację marketingową. Poznasz także sposoby, w jakie firma powinna przygotować i
wdrożyć strategię marketingową oraz dowiesz się, w jaki sposób zapewnić, by strategia marketingowa była
spójna ze strategią rozwoju firmy.
Poruszane zagadnienia będą obejmować między innymi:
 Proces planowania marketingowego
 Marketing strategiczny i operacyjny
 Konsument, nabywca i klient; ich segmentacja oraz kontekst, w którym funkcjonują
 Informacja i badania marketingowe jako źródło informacji o konsumentach, nabywcach i
klientach oraz ich potrzebach
 Pojęcie grupy docelowej
 Metodologie generowania insightów marketingowych
 Modele Marketing Mix: 4P, 7P, 4C i inne
 Strategia marketingowa: wizja, cele, strategia i taktyka działania
 Plan marketingowy
Studium przypadku: Na podstawie dostępnych informacji zdefiniujesz grupę docelową dla swojego
produktu oraz wygenerujesz insighty marketingowe pozwalające na opracowanie dla niego, w ramach
przyjętej strategii marketingowej, odpowiedniego Marketing Mix.
© Copyright 2013 MRDB
1. Marketing Mix: Produkt (Product) / Wartość (Customer Value)
W tej części szkolenia, będziesz pracować – także w kontekście działań własnej firmy – nad kwestiami
związanymi z produktem i jego wartością dla odbiorcy. Odpowiesz na pytanie: w jaki sposób należy
projektować produkt odpowiadający potrzebom i oczekiwaniom konsumentów (pozycjonowanie, marka,
nazwa, opakowanie, receptura, inne)? Przedstawiane kwestie będą bogato ilustrowane przykładami z
różnorodnych rynków. Sekcja ta ma na celu dogłębne zrozumienie działania aspektu produktu i jego
wartości w kontekście elementów Marketing Mix.
Poruszane zagadnienia będą obejmować między innymi:
 Koncept marki, produktu, usługi
 Pozycjonowanie produktu
 Unikalna Propozycja Produktu (USP – Unique Selling Proposition)
 Uwiarygodnienie (RTB – Reason To Believe)
 Branding jako identyfikacja marki
 Rozwój i testowanie produktu
 Zarządzanie marką i zarządzanie produktem
 Zarządzanie portfolio marek i produktów
Studium przypadku: Na podstawie wyników ćwiczenia z poprzedniego modułu, zaprojektujesz produkt
spełniający oczekiwania zdefiniowanej grupy docelowej. Wypracujesz takie elementy, jak: pozycjonowanie,
miejsce w portfolio, nazwa, opakowanie oraz inne elementy przedstawione powyżej.
2. Marketing Mix: Cena (Price) / Koszt (Cost)
W tej sekcji, poznasz i zrozumiesz mechanizmy związane z zarządzaniem ceną produktu na rynku. W
praktyczny sposób poznasz narzędzia operowania ceną dla kreowania wizerunku, budowania udziałów
rynkowych, czy też podnoszenia poziomu sprzedaży i zysków.
Poruszane zagadnienia będą obejmować między innymi:
 Psychologia ceny
 Strategia cenowa i polityka cenowa
 Pozycjonowanie cenowe
 Elastyczność i wrażliwość cenowa
 Zarządzanie ceną standardową oraz promocyjną
 Zarządzanie ceną w poszczególnych kanałach dystrybucji
 Zarządzanie finansowym rachunkiem wyników dla produktu
Studium przypadku: W tej części, dopracujesz elementy cenowe związane z tworzonym przez Ciebie
produktem. Ustalisz strategię cenową oraz zobaczysz, w jaki sposób cena produktu wpływa na finanse z
nim związane.
© Copyright 2013 MRDB
3. Marketing Mix: Dostępność i widoczność (Place) / Wygoda (Convenience)
Na tym etapie szkolenia, zrozumiesz wpływ działań handlowych na postrzeganie i wizerunek produktu, jak
również na osiągane przez niego wyniki sprzedażowe. W ramach specyfiki swoich kanałów dystrybucji,
będziesz pracować nad kształtowaniem podejścia handlowego, które będzie najbardziej skuteczne w
dotarciu do grupy docelowej – zarówno pod kątem budowania dostępności oferty marketingowej, jej
widoczności, jak i przełożenia na jej sprzedaż.
Poruszane zagadnienia będą obejmować między innymi:
 Strategia handlowa firmy jak odpowiedź na potrzebę dotarcia z produktem do grupy
docelowej
 Dystrybucja numeryczna i ważona
 Strategia budowania dostępności (dystrybucji) produktów
 Strategia budowania widoczności produktów w punkcie sprzedaży
 Zarządzanie dostępnością i widocznością produktów w różnych kanałach dystrybucji
 Trade marketing i merchandising
 Monitorowanie poziomu dostępności produktów i skuteczności działań marketingowych w
kanałach sprzedaży
Studium przypadku: Przeanalizujesz kwestie związane z dostępnością i widocznością Twojego produktu w
kanałach dystrybucji. Zaplanujesz także działania, które będą miały na celu rozwiązanie przedstawionego Ci
problemu związanego z dostępności i widocznością Twojego produktu dla konsumenta i nabywcy.
4. Marketing Mix: Promocja (Promotion) / Komunikacja (Communication)
W tej części, poznasz elementy strategii reklamowo-promocyjnej oraz miksu komunikacyjnego. Przyswoisz
metody doboru efektywnych narzędzi promocyjnych, ich planowania, wdrażania, a także monitorowania
ich skuteczności. Poznasz także kluczowe techniczne elementy realizacji kampanii marketingowych.
Poruszane zagadnienia będą obejmować między innymi:
 Strategia reklamowa i promocyjna
 Metody i narzędzia doboru kanałów komunikacji / komunikacja 360 (ATL, BTL, kanały
tradycyjne i nowoczesne, w tym komunikacja w internecie)
 Strategie promocyjne ukierunkowane na realizację określonych celów marketingowych
 Strategie promocyjne kierowane do konsumentów
 Strategie promocyjne kierowane do nabywców (shopper)
 Monitorowanie i ocena efektywności działań reklamowych i promocyjnych
 Zasady współpracy z agencjami: marketingowymi, mediowymi, reklamowymi, promocyjnymi
Studium przypadku: Na podstawie przedstawionego materiału, Twoim zadaniem będzie zaplanować
komplementarną strategię promocyjną dla Twojego produktu wykorzystującą efektywne kanały dotarcia
do grupy docelowej.
© Copyright 2013 MRDB
5. Podsumowanie
W tej części szkolenia, w ramach podsumowania i utrwalenia kluczowych elementów związanych ze
strategią marketingową i Marketing Mix, przećwiczysz kwestie związane z zarządzaniem całością tych
obszarów. Wiedza i ćwiczenia odnosić się będą między innymi do dynamicznego zarządzania Marketing Mix
w czasie oraz przy zmieniających się uwarunkowaniach rynkowych.
Poruszane zagadnienia będą obejmować między innymi:
 Skuteczne zarządzanie współzależnościami elementów Marketing Mix w ramach kształtowania i
promowania propozycji marketingowej
 Zarządzanie Marketing Mix w trakcie cyklu życia produktu
 Zarządzanie Marketing Mix w reakcji na działania podejmowane przez konkurencję
6. Współdziałanie działów w firmie dla skutecznej realizacji strategii marketingowej w kontekście
obszarów Marketing Mix
W tej części szkolenia, poznasz kluczowe zależności pomiędzy poszczególnymi działami firmy, których
efektywne współfunkcjonowanie jest niezbędne dla skutecznego tworzenia i realizacji strategii
marketingowej. Przedyskutujesz także możliwe obszary ryzyka związane ze współpracą poszczególnych
działów oraz wypracujesz sposoby ich eliminowania – także w kontekście swojej firmy.
Poruszane zagadnienia będą obejmować funkcjonowanie takich działów, jak:
 Marketing
 Trade marketing
 Sprzedaż
 Finanse
 Logistyka
Czas trwania szkolenia: 16 godzin (2 dni x 8 godzin)
© Copyright 2013 MRDB